Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cung ứng dịch vụ quảng cáo trên màn hình lcd của công ty cổ phần sản xuất truyền thông mặt trời số

GIẤY CAM KẾT Kính gửi : Khoa Quản trị Kinh Doanh_ Học viện Ngân hàng Tên em : Quách Thị Huyền Trang Sinh viên lớp : QTMA_K11 Mã SV : 11A4030199 Hiện trình thực tập hoàn thiện đề án chuyên đề tốt nghiệp : “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cung ứng dịch vụ quảng cáo hình LCD cơng ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số ” Em xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng em Tất thông tin sử dụng trung thực ,được trích dẫn từ tài liệu đáng tin cậy có thích rõ ràng , xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số Không chép tài liệu sinh viên Nếu có điều sai sót em xin chịu toàn trách nhiệm Hà Nội: Tháng Năm 2012 Sinh viên Quách Thị Huyền Trang MỤC LỤC GIẤY CAM KẾT DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG QUẢNG CÁO TRÊN LCD CÔNG TY CỔ PHẤN SẢN XUẤT TRUYỀN THÔNG MẶT TRỜI SỐ 1.1 Khái quát chung công ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số: 1.1.1 Giới thiệu hình thành phát triển cơng ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số 1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty: 1.1.3: Chức phòng ban, hội đồng quản trị giám đốc: .5 1.1.4: Mục tiêu, chiến lược Marketing công ty 10 1.1.5 Khách hàng mục tiêu công ty 11 1.2: Thực trạng chất lượng quảng cáo LCD Digisun 13 1.2.1 Các sản phẩm dịch vụ Digisun 13 1.2.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm dịch vụ Digisun: 17 1.3 Chất lượng quảng cáo LCD Digisun 21 1.3.1 Thực trạng quảng cáo LCD Digisun .21 1.3.2 Đánh giá chất lượng quảng cáo LCD Digisun .28 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢNG CÁO TRÊN LCD CỦA DIGISUN 32 2.1: Các đề xuất giải pháp: 32 2.2 Các đề xuất nâng cao hiệu cho hoạt động quảng cáo hình LCD công ty Ginisun 36 2.2.1 Các giải pháp mục tiêu 36 2.2.2 Các giải pháp hỗ trợ 39 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC THAM KHẢO .44 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT DIGISUN Công ty cổ phần sản xuất truyền thông mặt trời số SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂUC BẢNG BIỂUNG BIỂUU STT Bảng Tên bảng Trang 1.1 Số liệu thống kê tốc độ tăng trưởng ngành 17 1.2 kinh tế Bảng thống kê số lượng LCD khu vực , địa 25 điểm năm 2010 1.3 Bảng thống kê số lượng LCD khu vực, 26 1.4 địa điểm năm 2011 Doanh thu, lợi nhuận hoạt động kinh 27 doanh dịch vụ quảng cáo LCD cơng ty 1.5 Digisun Phân tích doanh thu, lợi nhuận hoạt động 27 quảng cáo LCD tổng thể hoạt động kinh doanh công ty DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ 1.1 1.2 Tên sơ đồ Cơ cấu tổ chức cơng ty Quy trình cung cấp dịch vụ quảng cáo LCD công ty Trang 23 LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài: Nước ta giai đoạn đầu tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế đánh dấu việc Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức kinh tế giới, đặc biệt kiện Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO vào tháng 11/2006 Thế giới lại phải trải qua khủng hoảng kinh tế tài lớn từ trước đến bắt nguồn từ nước Mỹ kéo theo suy giảm kinh tế toàn cầu nước ta khơng nằm ngồi số Chính vậy, để đứng vững phát triển doanh nghiệp phải tìm cách để nâng cao sức cạnh tranh thị trường Một phương cách mà doanh nghiệp thường sử dụng để góp phần nâng cao vị cạnh tranh cho sản phẩm, dịch vụ Quảng cáo Tuy quảng cáo ngành dịch vụ phát triển nước ta năm gần song thực trở thành vũ khí lợi hại đã, nhiều doanh nghiệp sử dụng Điều mở hội to lớn cho phát triển Quảng cáo Việt Nam Đây động lực để Công ty cổ phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số đời để đáp ứng nhu cầu xã hội, công ty quảng cáo thành lập từ sớm Việt Nam Hoạt động thị trường nhiều tiềm khơng khó khăn, thách thức song cơng ty tạo dựng nhiều uy tín thị trường Hiện Công ty cổ phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số trở thành số cơng ty quảng cáo chun nghiệp có tên tuổi có khả cạnh tranh với cơng ty quảng cáo nước ngồi Cơng ty bước khẳng định vị dẫn đầu thị trường quảng cáo Việt Nam Tuy vào hoạt động năm Công ty cổ phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số “đại gia” làng quảng cáo Việt Nam Nhưng có lẽ áo chật, cần tìm kiếm mở rộng thị trường Qua nghiên cứu tìm hiểu Công ty cổ phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số đến định đầu tư cấp tốc vào loại hình quảng cáo chưa khai thác- loại hình quảng cáo LCD nơi cơng cộng(OOH-TV Network) Loại hình quảng cáo phát triển Việt Nam có tiềm Song, trước bối cảnh suy thoái chung kinh tế toàn cầu diễn năm 2008 đến nay, loại hình kinh doanh dịch vụ quảng cáo LCD cơng ty gặp nhiều khó khăn, thách thức Việc đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho hoạt động cung ứng dịch vụ điều cần thiết để cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn tiếp tục phát triển Chính vậy, em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động cung ứng dịch vụ quảng cáo hình LCD Cơng ty cổ phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số’’ Trong phạm vi đề tài, em vào nghiên cứu môi trường kinh doanh, thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo LCD công ty DIGISUN, nhằm nêu mặt đạt được, mặt hạn chế từ đề xuất số giải pháp có tính khả thi góp phần nâng cao hiệu cho hoạt động công ty Đối tượng nghiên cứu: Dịch vụ quảng cáo hình LCD công ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian nghiên cứu: từ 2/4/2012 đến 6/6/2012 - Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số Mục đích nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng quảng cáo hình LCD dịch vụ quảng cáo LCD công ty Trên sở đề giải pháp nâng cao chất lượng quảng cáo LCD công ty giai đoạn tới Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích mẫu quảng cáo - Phương pháp mô tả, phương pháp so sánh - Sử dụng phương pháp điều tra, thu thập thông tin thực tế Kết cấu báo cáo nghiên cứu: Kết cấu đề tài gồm chương sau: Chương : thực trạng chất lượng quảng cáo LCD, dịch vụ quảng cáo LCD công ty Công ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số( DIGISUN) Chương : Giải pháp nâng cao chất lượng quảng cáo LCD công ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG QUẢNG CÁO TRÊN LCD CÔNG TY CỔ PHẤN SẢN XUẤT TRUYỀN THÔNG MẶT TRỜI SỐ 1.1 Khái quát chung công ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thông Mặt Trời Số: 1.1.1 Giới thiệu hình thành phát triển cơng ty Cổ Phần Sản Xuất Truyền Thơng Mặt Trời Số Địa chỉ: phịng 2504 tịa nhà 24T2 Hồng Đạo Thúy_Trung Hịa_Cầu Giấy_ Hà Nội Webside: http://www.digisun.tv/ Được thành lập vào đầu năm 2007 theo giấy phép số 0103019802, DIGISUN sáng tạo cho Công ty cổ phần Thay đổi đăng ký kinh doanh (DIGISUN) nhằm mục đích kết hợp kinh doanh tác động xã hội Công ty lựa chọn sản xuất phim chương trình truyền thơng thay đổi hành vi cộng đồng hướng Xu hướng truyền thông, phổ biến nhiều nước, mẻ Việt Nam DIGISUN phương tiện truyền thông công ty tiên phong đổi theo hướng Chúng tự hào cầu nối trung gian để cung cấp thông báo hành vi thích hợp để đối tượng mục tiêu thơng qua chương trình truyền thơng sáng tạo độc đáo Dẫn đầu ông Đỗ Đức Thành, doanh nhân kinh doanh đầy tham vọng phim giám đốc giàu kinh nghiệm giành nhiều giải thưởng uy tín quốc gia điện ảnh, DIGISUN giành điểm công ty đứng lĩnh vực Để tạo sản phẩm tốt phương tiện truyền thông, DIGISUN theo nguyên tắc sau:  Nghiên cứu tâm lý khán giả cách cẩn thận trước tạo chương trình truyền thơng nhắm mục tiêu chúng;  Tổng thể hiệu áp dụng lý thuyết truyền thông thay đổi hành vi;  Hãy sáng tạo việc giao tiếp thông điệp lành mạnh cho khán giả;  Tạo loạt sản phẩm phương tiện truyền thông cho giáo dục- giải trí mục đích thay đổi hành vi  Cung cấp cho khách hàng với tư vấn chuyên nghiệp sản xuất phân phối chương trình truyền thơng 1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty: Sơ đồ 1.1: cấu cơng ty: HĐQT Ban giám đốc Phịng khách hàng Phòng dự án Phòng điều hành, sản xuất Phòng thiết kế sáng tạo Phịng kế tốn Phịng hành chính, nhân 1.1.3: Chức phòng ban, hội đồng quản trị giám đốc: * Hội đồng quản trị: đại hội đồng cổ đông công ty bầu Hội đồng quản trị có tồn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền đại hội đồng cổ đông Nhiệm vụ: _ Quyết định chiến lược phát triển công ty _ Quyết định huy động them vốn theo hình thức _ Quyết định phương án đầu tư _ Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị công nghệ, thông qua hợp đồng khách hàng, đối tác _ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức giám đốc cán quản lí quan trọng khác công ty, định mức lương lợi ích cán quản lí _Quyết định cấu tổ chức, quy chết quản lý nội công ty, định thành lập công ty con, lập chi nhánh văn phịng đại diện việc góp vốn mua cổ phần doanh nghiệp khác _ Kiến nghị việc tổ chức lại giải thể công ty _ Chịu trách nhiệm trước đại hội đồng cổ đông sai phạm quản lý, vi phạm điều lệ, vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho công ty * Giám đốc: Hội đồng quản trị bổ nhiệm người điều hành hoạt động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị việc thực quyền nhiệm vụ để giao, giám đốc cơng ty có quyền nghĩa vụ sau: • Quyết định tất vấn đề leien quan đến hoạt động hàng ngày cơng ty • Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư hội động quản trị • Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư cơng ty • Kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội cơng ty * Phịng khách hàng: Chức năng: phòng tham mưu, giúp Hội Đồng Quản Trị Tổng giám