Đang tải... (xem toàn văn)
Slide 1 Mô hình kinh doanh Giày thể thao Business Model Canvas Bản tóm tắt các thành phần chủ yếu của một mô hình kinh doanh Nhóm giá trị Nhóm tài chính Add Text Simple PowerPoint Presentation Nhóm kh[.]
Mơ hình kinh doanh: Giày thể thao Business Model Canvas Nhóm khách hàng Nhóm giá trị Bản tóm tắt thành phần chủ yếu mơ hình kinh doanh Mơ tả thành tố thuộc khu nhóm hoạt động kinh doanh Nhóm CS hạ tầng Add Text Nhóm tài Simple PowerPoint Presentation CUSTOMERS NHĨM KHÁCH HÀNG - Phân khúc khách hàng OFFER NHÓM GIÁ TRỊ - Các hoạt động - Quan hệ khách hàng: cách thức tìm kiếm, thiết lập xây dựng quan hệ với họ - Tuyên ngôn giá trị: sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp mang lại giá trị cho khách hàng lại INFRASTRUCTURE NHÓM CƠ SỞ HẠ TẦNG - Đối tác - Nguồn lực chính: hữu hình, vơ hình, nhân lực tài - Kênh phân phối: Cách thức tiếp cận khách hàng FINANCIAL VIABILITY NHĨM TÀI CHÍNH - Nguồn doanh thu: Kiếm tiền cách - Cấu trúc chi phí: tất chi phí liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Key Partnerships (KP) - Các đối tác chính: Key Activities (KA) - Hoạt động trọng yếu: Key Resources (KR) - Nguồn lực chủ chốt: Value Propositions (VP) - Giải pháp giá trị: Customer Relationships (CR) - Quan hệ khách hàng: Customer Segment (CS) Phân khúc khách hàng: Channels (CH) Kênh kinh doanh: Cost Structure (C$) - Cơ cấu chi phí: Revenue Streams (R$)- Dịng doanh thu: Xu hướng 03 04 02 01 ĐỔI MỚI PHÂN KHÚC ĐỜI SỐNG - Thời trang - Đặc điểm kỹ thuật cho môn thể thao riêng biệt Khuyến khích tham gia mơn thể thao Ảnh hưởng thói quen mua sắm - Mục đích thường xuyên - Dùng để - Đặc tính kỹ thuật cao 04 SẢN PHẨM - Thoải mái - Dễ - Trọng lượng nhẹ - Màu sắc độc đáo Phân khúc khách hàng Phân khúc khách hàng dựa nhân học -18-35 tuổi - Người làm, học sinh, sinh viên, dân chơi thể thao - Khách hàng có thu nhập trung bình Phân khúc khách hàng dựa tâm lý học - Đam mê thể thao - Thích chụp ảnh, mua sắm Phân khúc khách hàng dựa hành vi - Chi tiêu nhiều vào du lịch - Hay mua hàng online - Thường xuyên lướt web Phân khúc khách hàng dựa giá trị - Nhóm khách hàng hay mua giày - Nhóm khách hàng chi trả nhiều Giải pháp giá trị -Mua tặng trái bóng - Được đổi giảm 20%/ lần sau (nếu giày bị lỗi) -Đẹp -Thời trang -Đa dạng -Thiết kế theo yêu cầu khách hàng Khuyến Thiết kế Giá Sức khỏe -Hợp lý -Cạnh tranh chất lượng Độ đàn hồi cao, ôm sát chân thoải mái di chuyển, hạn chế tối đa chấn thương chân khớp Kênh kinh doanh Gửi email, tin nhắn đến khách hàng mục tiêu Bán cho bạn bè người thân Quảng cáo mạng xã hội, google, Bán website bán hàng+ cửa hàng offline Tạo viết vượt trội Tổ chức kiện Trở thành thành viên tích cực group liên quan Quan hệ với khách hàng Tạo dựng niềm tin Sản phẩm giao hạn, bị lỗi cho khách trả lại Luôn lắng nghe, luôn thấy hiểu Lắng nghe ý kiến góp ý khách hàng Tạo phần thưởng khách hàng trung thành Tặng Voucher 20%, Sales off, Xây dựng E-mail marketing Gửi e-mail thường xuyên để tạo mối quan hệ với khách Doanh thu Doanh thu chủ yếu bán lẻ bán sỉ Lẻ Sỉ Nguồn lực chủ chốt Con người Kiến thức, kỹ năng, thái độ phù hợp đồng Tìm NVL, xưởng may từ website uy tín Chất lượng tốt, giá hợp lý Tài Vốn chủ yếu dùng để nhập hàng Tài sản vơ hình Bản quyền, thương hiệu, lợi kinh doanh Nguồ n lực Mối quan hệ Lưu giữ lịch sử mua hàng, khuyến cho khách hàng thân thiết Tài sản hữu hình (Máy móc, thiết bị, nhà xưởng sản xuất, điểm bán hàng, kho bãi, ) Các hoạt động Sản phẩm Xưởng may Nhập NVL Thiết kế, chọn nguồn đáng tin Thuê CSHT, nhân viên Thiết kế logo, bao bì Các hoạt động Giao hàng Bán hàng Xử lý đơn hàng từ khách hàng Tư vấn khách hàng Quảng cáo Chăm sóc khách hàng Đối tác Chủ nhà Thiết kế chuyên nghiệp Nhà cung cấp bao bì, nguyên vật liệu Nhà cung cấp dịch vụ mạng / website Xưởng may Nhà cung cấp phần mềm quản lý Đối tác vận chuyển đơn hàng Chi phí Lương nhân viên (quản lý, theo dõi web, giao hàng, thiết kế & sản xuất) Thiết kế website giới thiệu cửa hàng giày + quảng cáo Thuê mặt & nhà kho chứa hàng Vốn nguồn NVL nhập Chụp hình mẫu Các dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua, chương trình khuyến Hoạt động trọng yếu: Các đối tác chính: -Chủ nhà -Nhà cung cấp dịch vụ mạng/website (phuonghost, ) - Nhà cung cấp phần mềm quản lý -Nhà cung cấp bao bì, nguyên vật liệu -Đối tác vận chuyển đơn hàng (Grab) Quan hệ khách hàng: Giải pháp giá trị: - Thiết kế ( logo, sản phẩm, bao bì - Thuê CSHT, nhân viên - Nhập hàng - Xử lý, bán giao hàng - Tiếp nhận ý kiến - Chăm sóc khách hàng Nguồn lực chủ chốt: - Tài - Nguồn hàng - Con người - Tài sản hữu, vơ hình - Mối quan hệ - Giá cả: hợp lý, chất lương - Sức khỏe: Thoải mái, cá tính - Thiết kế: thời trang, đa dạng theo khách hàng - Tạo dựng niềm tin - Lắng nghe, thấu hiểu - Xây dựng emailmaketing - Phần thưởng khách hàng trung thành Kênh kinh doanh: -Mạng xã hội -Website -Bạn bè, người thân, group, kiện Cơ cấu chi phí: Phân khúc khách hàng: -(18-35 tuổi) -Người làm, sinh viên học sinh thích thể thao - Chụp ảnh mua sắm, du lịch -Hay lướt web, mua online -Chi trả nhiều Dòng doanh thu: Thu từ việc bán lẻ bán sỉ -Lương nhân viên ( quản lý, theo dõi, giao hàng -Thuê nhà kho chứa hàng - Thiết kế, quảng cáo, nguồn hàng nhập, chụp hình mẫu - Hậu mãi, khuyến