Chuyên đề: Các phương pháp và qui trình nghiên cứu khoa họcChuyên đề: Các phương pháp và qui trình nghiên cứu khoa học nhằm trình bày cốt lõi các phương pháp nghiên cứu tính khoa học để học viên nắm và vận dụng trong nghiên cứu kinh doanh, thảo luận 11 bước của quá trình nghiên cứu khoa học và vận dụng chúng vào kinh doanh.
CHUYÊN ĐỀ CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–1 Mục tiêu chuyên đề Trình bày cốt lõi phương pháp nghiên cứu tính khoa học để học viên nắm vận dụng nghiên cứu kinh doanh Thảo luận 11 bước qúa trình nghiên cứu khoa học vận dụng chúng vào kinh doanh © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–2 I CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–3 Một số phạm trù Khi bước vào nghiên cứu gặp phải phạm trù như: Quan sát Phán đốn Các Khái niệm © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–4 Quan sát quan sát, theo dõi vật, tượng, qui luật vận động, mối quan hệ, … kinh doanh dựa vào kiến thức, kinh nghiệm hay nghiên cứu có trước để khám phá, tìm kiến thức mới, giải thích qui luật vận động, mối quan hệ vật, tượng KD cách khoa học Thí dụ: - Quan sát hành vi khách hàng để hiểu nhu cấu, phản ứng họ SP, dịch vụ - Quan sát thao tác nhân viên để hiểu kỹ làm việc nhân viên © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–5 Bản chất Quan sát - Là cảm giác cảm nhận nhờ giác quan thị giác, thính giác, xúc giác, khướu giác vị giác - Các giác quan nầy giúp cho nhà nghiên cứu phát hay tìm “vấn đề” NCKH - Khi quan sát phải khách quan, không chủ quan - Bản chất quan sát trực quan sinh động giới bên để nhận biết chúng © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–6 Thí dụ: Bản chất Quan sát - Quan sát cảm xúc khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ cơng ty- biết họ thích hay chê - Quan sát thái độ khách hàng đến giao dịch ngân hàng biết học hài lịng hay khơng…… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–7 - Việc quan sát kết hợp với kiến thức có trước nhà nghiên cứu sở cho việc hình thành câu hỏi đặt giả thuyết để nghiên cứu Thí dụ: -Quan sát hành vi nhân viên- đặt giả thuyết công ty kinh doanh tốt có nhiều nhân viên giỏi - Quan sát khách hàng tiền gởi để biết … © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–8 Phán đoán Phán đoán vận dụng khái niệm để phân biệt, so sánh đặc tính, chất vật, tượng KD tìm mối liên hệ đặc tính chung đặc tính riêng vật Thí dụ: - Thị trường nhà giá thấp nhu cầu tăng lên - Thị trường nhà cho th suy thối… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–9 Phán đoán Thí dụ: - Sản Phẩm Du lịch Việt nam giống vùng - Giá vàng giới tăng lên vào quí – 2012… - Năm 2012, thị trường BĐS tiếp tục đóng băng © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–10 Quá trình nghiên cứu kinh doanh Xác định vấn đề nghiên cứu Cơ hội Khó khăn Thao tác quản lý Lập kế hoạch Triển khai Giám sát Thu thập thông tin sơ khảo sát sở lý luận Chuẩn bị trình bày báo cáo Xác định vấn đề P hát triển khung •Khái niệm •Lý thuyết Diễn giải kết P hân tích liệu Định tính Định lượng Thu thập d liu ãnh tớnh â 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved •Định lượng Mục tiêu nghiên cứu •Câu hỏi nghiên cứu •Giả thuyết Thiết kế nghiên cứu 1–46 Qui trình nghiên cứu Chọn lựa vấn đề nghiên cứu - Tìm kiếm hội cần nghiên cứu - Những thuận lợi – khó khăn nghiên cứu - Dự kiến kết thu NC - Thí dụ: Tính thuế giá trị gia tăng - Vấn đề nợ cơng; lãi suất huy động © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–47 Qui trình nghiên cứu Thu thập thông tin sơ khảo sát sở lý luận - Xenm xét sơ vấn đề chọn lựa nghiên cứu có đủ thơng tin để giải khơng? - Có đủ lý thuyết làm khung cho nghiên cứu khơng ? - Thí dụ: lạm phát © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–48 Qui trình nghiên cứu 3.Xác định vấn đề - Xác định vấn đề cốt lõi nghiên cứu - Đưa giả thuyết nghiên cứu ( 2-3 ) - Cách thức trả lời giả thuyết © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–49 Quá trình nghiên cứu Phát triển khung Thiết lập bước nghiên cứu - Lập đề cương- lập phiếu điều tra- điều tra- xử lý điều tra- khái quát lý thuyết … © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–50 Quá trình nghiên cứu (tiếp) Mục tiêu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu làm Các tiêu chí đạt nghiên cứu ( định tính định lượng) - Mục tiêu chung mục tiêu cụ thể © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–51 Quá trình nghiên cứu (tiếp) Thiết kế nghiên cứu - Các nhiệm vụ nghiên cứu - Cái đạt - Phương pháp sử dụng - Giới hạn nghiên cứu… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–52 Quá trình nghiên cứu (tiếp) Thu thập liệu Thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra, xử lý phiếu điều tra Thu thập số liệu thứ cấp từ tổng cục thống kế, cục thống kê, sơ , ban ngành… - Thu thập thông tin từ vấn chuyên gia… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–53 Quá trình nghiên cứu (tiếp) Phân tích liệu Phân tích thơng tin sơ cấp thứ để lập luận, giải vấn đề Thí dụ thông tin lạm phát giá cả, lạm pháp nah65p khẩu, lạm pháp đẩy, lạm pháp cớ cấu… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–54 Quá trình nghiên cứu (tiếp) Diễn giải kết Phân tích diễn giãi – qui nạp kết nghiên cứu đảm bảo tính hệ thống Thì dụ: phân tích lạm phát Việt Nam – diễn biến- nguyên nhân- - cách thức khắc phục… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–55 Quá trình nghiên cứu (tiếp) 10 Báo cáo báo cáo kết nghiên cứu- kết luận vấn đề © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–56 Quá trình nghiên cứu (tiếp) 11 TỔ CHỨC THỰC HiỆN -Thời gian thực - Người thực - Nội dung thực - Yêu cầu đạt được… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–57 Tóm lại Có bước qui trình nghiên cứu Giữa chúng có quan hệ Nếu sai qui trình kết sai © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–58 Bài tập Anh chị đưa qui trình nghiên cứu với chủ đề “ Nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng thương mại hiên nay” “ Chuyển đối Cơ cấu kinh tế, mơ hình kinh tế tỉnh vĩnh longtheo hướng cạnh tranh tiến trình hội nhập kinh tế giới” © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–59 TRÂN TRỌNG CẢM ƠN © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–60 ...Mục tiêu chuyên đề Trình bày cốt lõi phương pháp nghiên cứu tính khoa học để học viên nắm vận dụng nghiên cứu kinh doanh Thảo luận 11 bước qúa trình nghiên cứu khoa học vận dụng chúng vào kinh... tiêu nghiên cứu •Câu hỏi nghiên cứu •Giả thuyết Thiết kế nghiên cứu 1–46 Qui trình nghiên cứu Chọn lựa vấn đề nghiên cứu - Tìm kiếm hội cần nghiên cứu - Những thuận lợi – khó khăn nghiên cứu -... nghiên cứu tái cấu trúc công ty Nghiên cứu tiền lương công ty… © 2005 Prentice Hall Inc All rights reserved 1–36 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính © 2005 Prentice