Ứng dụng quan hệ công chúng trong công tác tuyên truyền chính trị của ban tuyên giáo tỉnh ủy phú yên

1 BỘ GIÁO DỤC-ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THỊ KIM THOA ỨNG DỤNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CHÍNH TRỊ CỦA BAN TUYÊN GIÁO TỈNH ỦY PHÚ YÊN Ngành: Quan hệ công chúng Mã số: 60 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Trương Ngọc Nam HÀ NỘI – 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, nghiêm túc khoa học, dựa kết khảo sát thực tế tài liệu tham khảo công bố Tác giả Nguyễn Thị Kim Thoa MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN CHÍNH TRỊ CƠNG TÁC TUN 13 1.1- Quan hệ cơng chúng vai trị, đặc điểm, chức 13 1.2- Tun truyền cơng tác tun truyền trị 29 1.3- Mối quan hệ quan hệ công chúng công tác 44 quan hệ công chúng tuyên truyền trị Chương 2: CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CHÍNH TRỊ CỦA BAN TUYÊN GIÁO TỈNH ỦY PHÚ YÊN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA 52 2.1- Thực trạng cơng tác tun truyền trị Ban 52 2.2- Những vấn đề đặt cần thiết phải ứng dụng quan 74 Tuyên giáo tỉnh uỷ Phú Yên hệ công chúng công tác tuyên truyền trị Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÍNH ỨNG DỤNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN CHÍNH TRỊ CỦA BAN TUYÊN GIÁO TỈNH ỦY PHÚ YÊN 89 3.1- Mục tiêu, phương hướng đổi công tác tuyên 89 3.2- Một số giải pháp nâng cao tính ứng dụng quan hệ 93 truyền trị Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy công chúng công tác tuyên truyền trị Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy KẾT LUẬN 117 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 122 PHỤ LỤC 127 MỞ ĐẦU 1- Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, cơng tác tư tưởng nói chung hoạt động tuyên truyền nói riêng Đảng ta có nhiều thuận lợi, phải đối mặt với thách thức không nhỏ, bối cảnh tình hình giới có nhiều diễn biến phức tạp thay đổi khó lường Cuộc đấu tranh hệ tư tưởng vô sản hệ tư tưởng tư sản, chủ nghĩa xã hội chủ nghĩa tư bản, lực lượng cách mạng lực lượng phản cách mạng ngày trở nên phức tạp Những hoạt động phá hoại lĩnh vực tư tưởng - văn hoá tác động tiêu cực đến niềm tin, ý chí cách mạng phận cán bộ, đảng viên quần chúng nhân dân Đây bối cảnh đặt yêu cầu cần phải tăng cường vận dụng tính tốt cơng tác tun truyền nhằm phát huy tính tích cực trị cán bộ, đảng viên việc tác động đến quần chúng nhân dân góp phần tạo chủ động để đập tan âm mưu phá hoại mặt tư tưởng lực thù địch, vừa không ngừng giữ vững tăng cường trận địa tư tưởng Đảng giai đoạn Quan hệ cơng chúng có gốc từ tiếng Anh Public Relations quan niệm ngành thuộc lĩnh vực truyền thơng, có chức nhiệm vụ xây dựng, trì thơng điệp, quản lý truyền thông để làm cho công chúng hiểu có thiện chí với tổ chức cá nhân [20, tr.18] Về mặt lý thuyết, quan hệ công chúng phần thiếu tất sách nghiên cứu lý luận truyền thông nhà xuất danh tiếng giới từ thập kỷ 80 kỷ XX đến Về mặt thực tiễn, quan hệ cơng chúng chứng tỏ vai trị quan trọng tất lĩnh vực kinh tế, trị, văn hố đời sống xã hội Tại Việt Nam, quan hệ công chúng sử dụng nhiều khu vực doanh nghiệp nhằm quảng bá sản phẩm, nâng cao uy tín doanh nghiệp; khối nhà nước, hoạt động cấp quốc tế, quan hệ công chúng ứng dụng vào việc vận động hành lang quốc hội Hoa Kỳ để gia nhập tổ chức Thương mại giới, vận động giành Quy chế thương mại bình thường vĩnh viễn, tổ chức kiện thông qua hoạt động diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á Thái Bình Dương ; lĩnh vực trị, trị gia đại biểu Quốc hội, kỹ hoạt động quan hệ công chúng cần thiết thu nhận, truyền tải thơng tin, trình bày quan điểm, kỹ thuyết phục, giao tiếp với giới báo chí hay xây dựng hình ảnh đại biểu Quốc hội nước ta vận dụng cách hữu hiệu, mang lại hiệu tích cực thời gian qua Song, với bối cảnh Việt Nam trình đổi hội nhập, ngành truyền thông phát triển mạnh mẽ, nhiều loại hình truyền thơng đại xuất hiện, đáp ứng ngày kịp thời đầy đủ nhu cầu thông tin đa dạng, phong phú cho cán bộ, đảng viên nhân dân Song luồng thông tin tràn ngập khiến người dễ rơi vào tình trạng nhiễu loạn gây khơng thiệt hại, thơng tin trị bất lợi, đưa khơng lúc gây xáo trộn xã hội, gây lịng tin, uy tín Đảng nhân dân Vấn đề quan tâm làm để cung cấp thông tin cho dư luận xã hội cách đầy đủ, hiệu quả, mang lại lợi ích cho đất nước, tạo tảng lập trường tư tưởng vững vàng đội ngũ cán bộ, đảng viên tồn hệ thống trị ngày nay, máy Nhà nước ngày phát triển để đáp ứng nhu cầu không ngừng tăng lên người dân, từ vấn đề giao thơng, chăm sóc y tế đến an ninh quốc phịng, máy hành pháp, chương trình phúc lợi xã hội Bộ máy Nhà nước lớn phức tạp phủ khó gần dân, khó có dịp lắng nghe đáp ứng nhu cầu nhân dân Hàng năm, hàng loạt báo cáo đưa ra, song chúng tràn ngập thuật ngữ khiến người dân khó hiểu giảm lịng tin vào tính hiệu hoạt động Nhà nước, xa rời giảm nhiệt tình việc hợp tác với phủ Do cần có hoạt động quan hệ công chúng nhằm tạo hiểu biết, cầu nối Đảng, Nhà nước nhân dân Và khơng khác nhà làm tư tưởng, nhà làm công tác tuyên truyền phải biết vận dụng tính tối ưu công tác truyền thông để thực nhiệm vụ Vai trị quan hệ cơng chúng chức mới, tối ưu giúp cho nhà tư tưởng, nhà tuyên truyền cần phải vận dụng q trình tác nghiệp Bởi cơng tác tuyên truyền, công tác dân vận nhằm xây dựng phát triển mối quan hệ khăng khít Đảng, phủ với nhân dân Phần lớn hoạt động nhà nước liên quan dựa vào hoạt động quan hệ công chúng Trên thực tế, nhà nước dân chủ thực nhà nước trì mối quan hệ mật thiết với cơng chúng, nhạy bén đáp ứng yêu cầu công chúng, đồng thời dựa hiểu biết lẫn hoạt động thông tin hai chiều với “Sự nghiệp cách mạng nhân dân, nhân dân nhân dân Chính nhân dân ta người làm nên thắng lợi lịch sử Toàn hoạt động Đảng phải xuất phát từ lợi ích nguyện vọng chân nhân dân Sức mạnh Đảng gắn bó mật thiết với nhân dân"[9] Với chức nghiên cứu, hoạch định, truyền thông đánh giá, quan hệ cơng chúng khắc phục tình trạng bị xun tạc, bóp méo, hiểu nhầm thơng tin, góp phần ngăn ngừa đấu tranh chống lại hoạt động chống phá lực thù địch Trong chức năng, chức truyền thông tác động vào thái độ, niềm tin hành động công chúng để từ thay đổi nhận thức, niềm tin thay đổi hành động đối tượng công chúng tác động, câu thành ngữ cha ông ta đúc kết "Nói lọt đến xương" Từ cho thấy, cốt lõi quan hệ cơng chúng truyền thơng hai chiều, ln tạo hiểu biết lẫn người nói người nghe, không việc người truyền thông thực việc tuyên truyền chiều đến người nghe mà cịn việc người làm truyền thơng phải biết lắng nghe xem người nghe phản hồi gì, lợi định để người làm cơng tác tư tưởng nói chung làm cơng tác tun truyền nói riêng vận dụng q trình hoạt động Chính điều đó, tác giả lựa chọn đề tài: “Ứng dụng quan hệ công chúng cơng tác tun truyền trị Ban Tun giáo Tỉnh ủy Phú Yên” để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp khoá học thạc sỹ chuyên ngành Quan hệ cơng chúng Học viện báo chí Tun truyền 2- Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu, tài liệu, sách nhà khoa học góc độ khác đề cập đến công tác tư tưởng, công tác tuyên truyền như: - “Tư tưởng, phong cách tuyên truyền Hồ Chí Minh số suy nghĩ công tác tuyên truyền nay”, Kỷ yếu đề tài khoa học cấp Bộ, năm 1996, TS Lương Khắc Hiếu làm chủ nhiệm Nhóm tác giả đề tài nêu số nét khái quát tư tưởng Hồ Chí Minh tuyên truyền, phong cách sử dụng ngôn ngữ nói, viết Hồ Chí Minh nêu lên số giải pháp nhằm đổi công tác tuyên truyền - PGS.TS Lương Khắc Hiếu (chủ biên), Nguyên lý cơng tác tư tưởng, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2008 Đây sách chuyên ngành công tác tư tưởng tập thể tác giả xây dựng nhằm nghiên cứu rõ vấn đề lý luận thực tiễn công tác tư tưởng, có nội dung tuyên truyền miệng tổ chức, hoạt động báo cáo viên, tuyên truyền viên - Nguyễn Minh Tâm, Nâng cao chất lượng công tác tư tưởng Đảng tỉnh Tiền Giang giai đoạn nay", Luận văn thạc sĩ, Hà Nội, năm 2008 Đề tài nêu lên phương hướng củng cố nâng cao chất lượng đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên, đảm bảo tuyên truyền có hiệu đường lối, chủ trương, nghị Đảng, pháp luật Nhà nước đến sở, thông tin định hướng tư tưởng kịp thời kiện quan trọng tỉnh, đất nước giới đến đảng viên nhân dân - Hoàng Quốc Bảo, Phương pháp tuyên truyền Hồ Chí Minh - Những đặc trưng vận dụng để đổi phương pháp tuyên truyền cán tư tưởng cấp tỉnh huyện Đảng nay, Luận án tiến sĩ Triết học, Hà Nội - 2004 Luận án làm rõ mối quan hệ phương pháp tuyên truyền hiệu tuyên truyền gắn bó hữu với nhau, tác động thúc đẩy lẫn Tác giả luận án đưa nhận định rằng, giai đoạn nay, hoàn cảnh lịch sử thay đổi, điều kiện xã hội khách quan thay đổi phương pháp tuyên truyền cán tư tưởng cịn mang tính hành chính, áp đặt, gị ép, việc phổ biến, qn triệt nhiều thị, nghị Đảng mang lại chất lượng chưa cao Và sách, giáo trình, cơng trình nghiên cứu lĩnh vực quan hệ cơng chúng nhà khoa học, chuyên gia quan hệ cơng chúng nước tiếp cận góc độ trực tiếp gián tiếp mang lại cách nhìn mặt lý luận thực tiễn như: - PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng, PR – Lý luận ứng dụng, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội, 2010 Cuốn sách cung cấp hệ thống kiến thức C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tương đối khoa học hồn chỉnh, đặc biệt kiến thức mang tính sở lý luận khoa học lĩnh vực quan hệ công chúng - PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng, Ngành PR Việt Nam, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội, 2010 Đây sách phát hành nhằm mang lại nhìn khái quát ngành PR Việt Nam, quan nhà nước vận dụng gợi ý mơ hình truyền thơng hiệu số tổ chức nhà nước Việt Nam - PGS.TS Lê Thanh Bình, Giáo trình – Quan hệ cơng chúng phủ văn hố đối ngoại, Nxb Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội, 2011 Cuốn giáo trình tập trung giải vai trò quan hệ công chúng công tác đối ngoại đất nước, nghiên cứu văn hố đối ngoại cốt yếu - Nguyễn Thị Diệu Linh (chủ biên), Kỹ viết quan hệ cơng chúng, Nxb Dân trí, Hà Nội, 2011 Cuốn sách nhằm đưa quy trình viết văn quan hệ công chúng, cụ thể việc đưa ý tưởng, thu thập thông tin, tìm tâm điểm, tố chức, hình thành thảo cuối hoàn thiện viết quan hệ cơng chúng Các cơng trình, đề tài nghiên cứu, sách kể tập trung làm sáng tỏ, phong phú thêm luận khoa học, vấn đề lý luận thực tiễn khía cạnh riêng lẻ cơng tác tun truyền, hay lĩnh vực quan hệ cơng chúng chưa có lồng ghép, ứng dụng quan hệ công chúng với cơng tác tun truyền Vì đề tài “Ứng dụng quan hệ cơng chúng cơng tác tun truyền trị Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Phú Yên” mà tác giả thực hướng mà đến chưa có nghiên cứu Việt Nam thực thời gian qua Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 10 3- Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu - Trên sở khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyên truyền đội ngũ báo cáo viên tỉnh góp phần làm rõ sở lý luận thực tiễn quan hệ công chúng công tác tuyên truyền, từ luận văn đề xuất giải pháp ứng dụng quan hệ công chúng vào công tác tuyên truyền trị đội ngũ báo cáo viên Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Phú Yên - Để thực mục tiêu trên, luận văn tập trung giải vấn đề sau: + Xây dựng sở lý luận thực tiễn quan hệ công chúng công tác tuyên truyền trị + Khảo sát, đánh giá thực trạng cơng tác tun truyền trị đội ngũ làm công tác tuyên truyền Ban Tuyên giáo Tỉnh uỷ Phú Yên + Đề xuất giải pháp nâng cao tính ứng dụng quan hệ cơng chúng cơng tác tun truyền trị Ban Tun giáo Tỉnh uỷ Phú Yên 4- Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Nghiên cứu chức năng, vai trị, cơng cụ, phương thức quan hệ cơng chúng cơng tác tun truyền trị Ban Tun giáo Tỉnh ủy Phú Yên - Luận văn nghiên cứu công tác tuyên truyền Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Phú Yên thời gian qua 5- Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu - Luận văn thực sở nguyên lý phương pháp luận chủ nghĩa Mác – Lênin; tư tưởng Hồ Chí Minh; chủ trương, đường lối, nghị Đảng ta công tác tuyên truyền; sở kiến thức Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 120 Vì vậy, vấn đề đặt tiếp tục trì kỹ năng, phương pháp, nghệ thuật, kinh nghiệm… đội ngũ làm công tác tuyên truyền Ban tuyên giáo Tỉnh uỷ thời gian qua hay phải đổi mới, ứng dụng phương pháp, kỹ phù hợp để đáp ứng yêu cầu điều kiện môi trường phương tiện truyền thông ngày đại xã hội ngày Để phát huy hết vai trò công tác tuyên truyền, thiết phải đổi mới, đổi việc tiếp thu, chọn lọc để bổ sung, sửa đổi hình thức, phương pháp, kỹ tuyên truyền, tạo khoa học, tinh tế nghệ thuật tuyên truyền nhằm thu hút, phát huy khả tư duy, nhạy bén người nghe từ nhanh chóng hành động, thực tốt mục tiêu, nhiệm vụ đặt Trong đó, phương pháp đối thoại phương pháp ý tăng cường sử dụng, song, nội dung mang tính lý luận, khái quát, trừu tượng cao vấn đề đòi hỏi phải trang bị cách có hệ thống khoảng thời gian định phương pháp thuyết trình ln phương pháp chủ đạo Do đó, để sử dụng tốt phương pháp trên, đồng thời cần phải vận dụng phương pháp mở, đòi hỏi người báo cáo viên phải biết khai thác, ứng dụng số kỹ quan hệ công chúng để áp dụng vào nghệ thuật tun truyền trị mình, kỹ viết, kỹ nói trả lời vấn quan hệ cơng chúng Trên sở đó, luận văn đưa giải pháp nhằm nâng cao tính ứng dụng quan hệ cơng chúng cơng tác tuyên truyền trị Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Phú Yên, trọng vào việc thay đổi nhận thức, tầm hiểu biết quan hệ công chúng quan nhà nước, đội ngũ tuyên truyền Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy nhằm phát huy ưu thế, kỹ quan hệ cơng chúng để ứng dụng vào nhiệm vụ mình, nhiệm vụ người truyền tin không chiều mà tương tác qua lại hai phía người tuyên truyền người tuyên truyền Đặc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 121 biệt vận dụng kỹ trình bày thuyết trình chúng có ý nghĩa việc định thành cơng người tuyên truyền Quan hệ công chúng Việt Nam bước đường khẳng định vị trí tất lĩnh vực kinh tế, xã hội, văn hố, trị song, việc vận dụng kỹ quan hệ công chúng vào cơng tác tun truyền, tun truyền trị nghiên cứu mới, vậy, luận văn bước đầu khai thác góc độ nhỏ, phạm vi hẹp nhằm phục vụ cho công tác tuyên truyền trị địa phương Rất mong nhận đóng góp ý kiến từ Thầy Cơ, bạn bè đồng nghiệp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 122 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT 1- Ban Bí thư Trung ương Đảng (1977), Chỉ thị 14-CT/TW, ngày 3/8/1977 "Về việc tổ chức đội ngũ báo cáo viên tuyên truyền viên Đảng" (khoá IV) 2- Ban Bí thư Trung ương Đảng (2007), Chỉ thị 17-CT/TW, ngày 15/10/2007 "Về tiếp tục đổi nâng cao chất lượng, hiệu công tác tuyên truyền miệng tình hình mới" (khố X) 3- Ban Tư tưởng - Văn hoá Trung ương (2001), Tăng cường lãnh đạo, tiếp tục đổi nâng cao chất lượng hiệu công tác tuyên truyền miệng thời kỳ (Kỷ yếu Hội nghị báo cáo viên xuất sắc toàn quốc lần thứ nhất), Hà Nội 4- Ban Tuyên giáo Trung ương (2007), Báo cáo 30 năm thực Chỉ thị 14CT/TW Ban Bí thư Trung ương (khố IV) 10 năm thực Thông báo 71-TB/TW Thường vụ Bộ Chính trị (khố VIII) 5- Ban Tun giáo Trung ương (2010), Lịch sử 80 năm ngành Tuyên giáo Đảng Cộng sản Việt Nam (1930-2010), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 6- Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Phú Yên (2003), Truyền thống ngành Tuyên giáo Phú Yên (1930-2000) 7- Hoàng Quốc Bảo (2004), Phương pháp tuyên truyền Hồ Chí Minh - Những đặc trưng vận dụng để đổi phương pháp tuyên truyền cán tư tưởng cấp tỉnh huyện Đảng nay, Luận án tiến sĩ Triết học, Hà Nội 8- Lê Thanh Bình (2011), Giáo trình – Quan hệ cơng chúng phủ văn hố đối ngoại, Nxb Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 123 9- Cương lĩnh xây dựng đất nước thời kỳ độ lên Chủ nghĩa xã hội (1991), Nxb Sự thật, Hà Nội 10- Nguyễn Văn Dửng (2005), Tập giảng truyền thông quan hệ cơng chúng, Học viện Báo chí Tun truyền, Hà Nội 11- Đảng Cộng sản Việt Nam (2000), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 12- Đảng Cộng sản Việt Nam (2002), Văn kiện Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương (khoá IX), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 13- Đảng Cộng sản Việt Nam (2006), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 14- Đảng Cộng sản Việt Nam (2008), Văn kiện Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương (khố X), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 15- Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 16- Nguyễn Khoa Điềm (2005), "Tiếp tục đẩy mạnh thực Nghị Trung ương nhiệm vụ chủ yếu công tác tư tưởng, lý luận tình hình mới", Tạp chí Tư tưởng - Văn hoá, (1), tr.5-9 17- Vũ Quang Hào (2001), Ngơn ngữ báo chí, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 18- Đinh Thị Thúy Hằng (2009), PR kiến thức đạo đức nghề nghiệp, Nxb lao động – xã hội, Hà Nội 19- Đinh Thị Thúy Hằng (2010), PR – Lý luận ứng dụng, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 20- Đinh Thị Thúy Hằng (2010), Ngành PR Việt Nam, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 124 21- Đỗ Thị Thu Hằng (2009), Quan hệ công chúng tờ báo dành cho niên nay, Luận án tiến sĩ Truyền thông đại chúng, Hà Nội 22- Lương Khắc Hiếu (1996), “Tư tưởng, phong cách tuyên truyền Hồ Chí Minh số suy nghĩ công tác tuyên truyền nay”, Kỷ yếu đề tài khoa học cấp Bộ 23- Lương Khắc Hiếu (chủ biên) (2006), Giáo trình Nghệ thuật phát biểu miệng, Học viện Báo chí Tuyên truyền, Hà Nội 24- Lương Khắc Hiếu (chủ biên) (2008), Nguyên lý công tác tư tưởng, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 25- Nguyễn Thị Thanh Huyền (2001), Quan hệ cơng chúng báo chí Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Luận văn thạc sĩ khoa học Báo chí 26- V.I.Lênin (1979), Toàn tập, Nxb Tiến bộ, Matxcơva, tập 35, tr.23 27- Nguyễn Thị Diệu Linh (chủ biên) (2011), Kỹ viết quan hệ công chúng, Nxb Dân trí, Hà Nội 28- Phạm Văn Linh, (2012), Nâng cao tính thuyết phục cơng tác tư tưởng trước đòi hỏi nghiệp cách mạng nước ta, Tạp chí Tuyên giáo 29- C.Mác F.Ăngghen (1995), Tồn tập, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tập 22, tr.758 30- Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tập 31- Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tập 12 32- Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tập 21 33- Nghề PR (2005), Quan hệ công chúng, Nxb Kim Đồng, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 125 34- Bùi Như Ngọc (2007), Quan hệ công chúng soạn báo in nay, Luận văn Thạc sĩ Truyền thơng đại chúng, Hà Nội 35- Hồng Phê (chủ biên) (2000), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Thuận Hoá 36- Nguyễn Minh Tâm (2008), Nâng cao chất lượng công tác tư tưởng Đảng tỉnh Tiền Giang giai đoạn nay, Luận văn Thạc sĩ Xây dựng Đảng, Hà Nội 37- Tạ Ngọc Tấn (2004), Truyền thông đại chúng, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 38- Tỉnh ủy Phú Yên (2000), Văn kiện Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Phú Yên lần thứ XIII 39- Tỉnh uỷ Phú Yên (2005), Các Nghị quyết, Chương trình hành động Tỉnh ủy khoá XIII 40- Tỉnh ủy Phú Yên (2006), Báo cáo cơng tác tư tưởng - văn hố nhiệm kỳ 2000-2005 41- Tỉnh ủy Phú Yên (2006), Văn kiện Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Phú Yên lần thứ XIV 42- Tỉnh ủy Phú Yên (2010), Báo cáo cơng tác tư tưởng - văn hố nhiệm kỳ 2005-2010 43- Tỉnh ủy Phú Yên (2010), Văn kiện Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Phú Yên lần thứ XV 44- Tỉnh uỷ Phú Yên (2010), Các Nghị quyết, Chương trình hành động Tỉnh ủy khố XIV 45- Từ điển Anh - Việt (1996), Nxb Thanh Hoá Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 126 46- Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Yên (2003), Địa chí Phú Yên, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 47- Viện Ngơn ngữ học (2000), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng – Trung tâm Từ điển học TÀI LIỆU TIẾNG ANH 48- Dennis L Wilcos, Phillip H Ault and Warren K Agee (1992), Public Relation: Strategies and Tactics, Harper Collins, New York 49- E Bernays (1979), Public Relation, Norman Pulicshers, Oklahoma University, U.S.A 50- J M Kaul (1992), Public Relation in India, third edition, Delhi 51- Jefkins Frank (1998), Public Relations Frameworks, Prentice Hall, Harlow, England Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 127 Phụ lục PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN Nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu đề tài chuyên ngành truyền thông đại chúng lĩnh vực quan hệ công chúng công tác tuyên truyền, tác giả đề tài mong muốn đồng chí vui lịng trả lời giúp câu hỏi Mỗi câu hỏi có phương án lựa chọn khác Sau đọc, nghiên cứu câu hỏi phương án trả lời, đồng chí lựa chọn phương án trả lời đánh dấu X vào ô vuông bên phải phương án Các phương án cịn lại bỏ trống Xin trân trọng cám ơn giúp đỡ đồng chí! I- MỘT SỐ THƠNG TIN CÁ NHÂN: - Giới tính: Nam Nữ - Chức vụ: ……………………………………………………………… - Đơn vị cơng tác: ……………………………………………………… II- LĨNH VỰC QUAN HỆ CƠNG CHÚNG: Câu 1: Đồng chí nghe qua từ PR (Public Relations) hay Quan hệ công chúng chưa? 1- Chưa 2- Có Nếu có, đồng chí nghe từ đâu: - Từ phương tiện truyền thơng - Từ nói chuyện trực tiếp - Từ trung gian khác Câu 2: Đồng chí hiểu quan hệ cơng chúng – Public Relations (PR) gì? 1- Là quan hệ người/một tổ chức với tổ chức/một cộng đồng dân cư/một nhóm xã hội để tạo hiểu biết lẫn 2- Là khả giao tiếp với người 3- Là hình thức quảng cáo, marketing 4- Là loại hình khác Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 128 Câu 3: Đồng chí sử dụng đến hình thức quan hệ cơng chúng chưa? 1- Chưa 2- Có Nếu có, hình thức mà đồng chí sử dụng nhằm: - Nói thân - Nói tốt cho người thứ hai - Thơng qua người thứ hai để nói tốt cho người thứ ba Câu 4: Trong hệ thống quan, tổ chức nhà nước, hoạt động quan hệ công chúng vận dụng để: - Vận động hành lang - Quảng bá, xây dựng hình ảnh, quốc gia, địa phương - Tổ chức kiện - Khác (nêu rõ): III- CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN Câu 5: Trong thời gian công tác tuyên truyền địa phương, đơn vị đồng chí thực nào: - Tốt - Bình thường - Chưa tốt Câu 6: Mức độ hiệu trình tuyên truyền người báo cáo viên địa phương, đơn vị đồng chí thời gian qua: - Tốt - Bình thường - Chưa tốt Câu 7: Đánh giá mức tác động công tác tuyên truyền thời gian qua: - Có tác động chuyển biến tích cực - Có tác động cịn hạn chế - Ít tác động Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 129 Câu 8: Đồng chí thấy cần phải đổi qúa trình tuyên truyền người báo cáo viên: - Đổi nội dung - Đổi phương pháp trình bày - Đổi hình thức - Khác: ……………………………………………………………… IV- VẬN DỤNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN CHÍNH TRỊ: Câu 9: Phương pháp sau đồng chí muốn nghe q trình tun truyền: - Phương pháp truyền đạt độc thoại từ BCV đến người nghe - Phương pháp thuyết trình kết hợp với thảo luận hai chiều - Phối hợp thuyết trình phương pháp trực quan để tạo khơng khí sinh động - Ý kiến khác: ……………………………………………………… Câu 10: Các công cụ truyền thông sau tạo sức hấp dẫn đồng chí cơng tác tun truyền: 1- Tun truyền trực tiếp lời nói (tuyên truyền miệng) 2- Tuyên truyền qua báo, đài phát thanh, đài truyền hình 3- Tun truyền qua biểu ngữ, panơ, ápphích 4- Tuyên truyền qua Internet Câu 11: Theo đồng chí, q trình tun truyền, người báo cáo viên sử dụng kỹ sau đây: - Vận dụng kỹ năng, phương pháp viết, như: + Xác định chủ đề viết + Xác định mục tiêu viết + Xác định đối tượng công chúng viết + Xác định quan điểm viết + Xây dựng ý tưởng thực mục tiêu viết Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 130 - Vận dụng kỹ năng, phương pháp thuyết trình, như: + Tạo ấn tượng ban đầu + Phối hợp sử dụng kênh ngôn ngữ kênh phi ngôn ngữ + Lồng ghép trao đổi trình thuyết trình + Phối hợp công cụ hỗ trợ + Tạo ấn tượng sâu sắc kết thúc nội dung - Vận dụng kỹ năng, phương pháp trả lời vấn + Tạo hình ảnh ban đầu tốt + Tinh thần tự tin, thoải mái vấn + Chủ động cung cấp thông tin + Ngơn ngữ giản đơn, dễ hiểu + Kiểm sốt tình vấn Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ đồng chí! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 131 Phụ lục BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ THĂM DÒ Ý KIẾN Về việc ứng dụng quan hệ công chúng cơng tác tun truyền trị Ban Tun giáo Tỉnh ủy Phú n I- THƠNG TIN CHUNG: Giới tính Nữ Nam Đánh giá Tần số % theo cột Tần số % theo cột Tốt 44 17.7 19 18.3 Bình thường 176 71.0 74 71.2 Chưa hiệu 28 11.3 11 10.5 Tổng 248 100.0 104 100.0 Chức vụ Cán có chức danh Đánh giá Chuyên viên Tần số % theo cột Tần số % theo cột Tốt 33 17.5 30 18.3 Bình thường 131 69.7 116 70.6 Chưa hiệu 24 12.8 18 11.1 Tổng 188 100.0 164 100.0 II- LĨNH VỰC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG: Câu 1: Đồng chí nghe qua từ PR (Public Relations) hay Quan hệ công chúng? Chưa nghe qua từ PR Số người trả lời 11 Phương tiện truyền thông 274 Đã nghe qua Từ nói chuyện trực tiêp 61 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn TỔNG Trung gian khác 352 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 132 % theo dòng 3% 78 % 17.4 % 1.6 % 100% Câu 2: Đồng chí hiểu quan hệ cơng chúng Public Relations (PR) gì? Số người trả lời Tỷ lệ % - Là quan hệ người/một tổ chức với tổ chức/một cộng đồng dân cư/một nhóm xã hội để tạo hiểu biết lẫn - Là khả giao tiếp với người 171 48.7 25 7.1 - Là hình thức quảng cáo, marketing 155 43.9 0.3 352 100.0 - Là loại hình khác TỔNG Câu 3: Đồng chí sử dụng đến hình thức quan hệ công chúng chưa? Chưa Số người trả lời 11 Để nói thân 274 % theo dịng 3% 78 % TỔNG Có Để nói tốt cho người thứ hai 61 Thơng qua người thứ hai để nói tốt cho người thứ ba 352 17.4 % 1.6 % 100% Câu 4: Trong hệ thống quan, tổ chức nhà nước, hoạt động quan hệ công chúng vận dụng để: - Vận động hành lang Số người trả lời % 166 47.2 - Quảng bá, xây dựng hình ảnh quốc gia, địa phương 304 86.4 - Tổ chức kiện 98 27.9 - Ý kiến khác 24 5.8 Số người trả lời Tỷ lệ % 335 95,2 - Bình thường 17 4,8 - Chưa tốt 0 II- CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN Câu 5: Trong thời gian qua công tác tuyên truyền địa phương, đơn vị đồng chí thực nào? - Tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 133 TỔNG 352 100 Số người trả lời % 64 18,2 - Bình thường 249 70,7 - Chưa tốt 39 11,1 TỔNG 352 100 Số người trả lời % - Có tác động chuyển biến tích cực 162 46 - Có tác động cịn hạn chế 169 48,1 - Ít có tác động 21 5,9 TỔNG 352 100 Câu 6: Mức độ hiệu trình tuyên truyền người báo cáo viên địa phương, đơn vị đồng chí thời gian qua? - Tốt Câu 7: Đánh giá mức tác động công tác tuyên truyền thời gian qua: Câu 8: Đồng chí thấy cần phải đổi Số người trả lời qúa trình tuyên truyền người báo cáo viên: - Đổi nội dung 53 - Đổi phương pháp trình bày 317 - Đổi hình thức 333 - Khác 27 III- VẬN DỤNG QUAN HỆ CƠNG CHÚNG TRONG CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CHÍNH TRỊ Số người Câu 9: Phương pháp sau đồng chí muốn nghe trả lời q trình tun truyền: - Phương pháp truyền đạt độc thoại từ báo cáo viên đến người 76 nghe - Phương pháp thuyết trình kết hợp với thảo luận hai chiều 297 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn