THÔNG TIN TÀI LIỆU
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN HỒNG THỊ NHƢ QUỲNH QUẢN TRỊ TRUYỀN THƠNG CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC TRONG VIỆC THÚC ĐẨY THÓI QUEN THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT Ở VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI, 202 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN HOÀNG THỊ NHƢ QUỲNH QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC TRONG VIỆC THÚC ĐẨY THĨI QUEN THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị truyền thông Mã số: 8320108 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS, TS Lƣu Văn An HÀ NỘI - 2021 Luận văn đƣợc chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày … tháng 03 năm 2021 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Luận văn hồn thành hướng dẫn PGS,TS Lưu Văn An Các kết quả, số liệu nêu luận văn trung thực, có xuất xứ rõ ràng Những kết luận luận văn chưa công bố cơng trình Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng Thương mại Nxb Nhà xuất QTTT Quản trị truyền thông TTKDTM Thanh tốn khơng dùng tiền mặt DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Bảng 2.1 Đánh giá cán NHNN Việt Nam ý nghĩa QTTT việc thúc đẩy thói quen TTKDTM 48 Bảng 2.2 Đánh giá cán NHNN Việt Nam mức độ hiệu thực nội dung QTTT việc thúc đẩy thói quen TTKDTM 50 Bảng 2.3 Đánh giá cán NHNN Việt Nam mức độ hiệu thực phương thức QTTT việc thúc đẩy thói quen TTKDTM 56 Biểu đồ 2.1 Tốc độ tăng trưởng giá trị giao dịch toán qua hai kênh điện thoại di động internet giai đoạn 2017 – 2019 [21] 43 Biểu đồ 2.2 Nhận thức cán mục đích hoạt động truyền thông NHNN Việt Nam thúc đẩy thói quen TTKDTM 46 Biểu đồ 2.3 Nhận thức cán vai trò QTTT NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM 47 Hình 1.1: Quy trình truyền thơng (Robbins, 1999) 15 Hình 1.2 Mẫu ủy nhiệm chi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng 19 Hình 1.3 Mẫu séc Ngân hàng Bắc Á 20 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG CỦA NGÂN HÀNG TRONG VIỆC THÚC ĐẨY THĨI QUEN THANH TỐN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT 13 1.1 Một số khái niệm 13 1.2 Lý thuyết tốn khơng dùng tiền mặt 18 1.3 Cấu trúc hoạt động quản trị truyền thông Ngân hàng Nhà nước thúc đẩy thói quen tốn khơng dùng tiền mặt 23 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRONG VIỆC THÚC ĐẨY THĨI QUEN THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT HIỆN NAY 37 2.1 Khái quát khách thể nghiên cứu 37 2.2 Tình hình quản trị truyền thơng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam việc thúc đẩy thói quen tốn khơng dùng tiền mặt 46 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị truyền thông Ngân hàng Nhà nước Việt nam việc thúc đẩy thói quen tốn khơng dùng tiền mặt 59 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRUYỀN THƠNG CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC NHẰM THÚC ĐẨY THÓI QUEN THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 63 3.1 Định hướng cơng tác quản trị truyền thơng thúc đẩy tốn không dùng thời gian tới Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 63 3.2 Giải pháp quản trị truyền thông Ngân hàng Nhà nước nhằm thúc đẩy thói quen tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam thời gian tới 66 3.3 Một số kiến nghị 77 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 88 TÓM TẮT LUẬN VĂN 99 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hướng phát triển mạnh mẽ cách mạng công nghệ toàn giới, phương thức TTKDTM dần trở nên phổ biến có ý nghĩa quan trọng kinh tế quốc gia không Việt Nam Thay sử dụng tiền mặt lưu thơng, hình thức tốn điện tử giúp giảm chi phí xã hội liên quan đến tiền mặt, đảm bảo tính minh bạch, hiệu hoạt động tốn, góp phần nâng cao hiệu quản lý, giám sát quan quản lý nhà nước, phòng chống tham nhũng, tiêu cực tội phạm kinh tế, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày cao người, đem lại tiện ích, hiệu sống cơng việc Nhận thức vai trị tầm quan trọng việc thúc đẩy TTKDTM kinh tế, hầu triển khai cơng cải cách hệ thống tốn đại, đáp ứng yêu cầu phát triển lĩnh vực kinh tế nhu cầu ngày cao lĩnh vực đời sống người dân Ở Việt Nam, ngày 30/12/2016, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 2545/QĐ-TTg phê duyệt Đề án phát triển TTKDTM Việt Nam giai đoạn 2016-2020, đề mục tiêu cụ thể 10 nhóm giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động TTKDTM kinh tế Do đó, để đạt mục tiêu nói trên, bên cạnh việc phát triển tảng cơng nghệ cho hình thức TTKDTM, cơng tác truyền thông cho người dân yếu tố quan trọng Chính phủ, Bộ, ngành quan tâm, đặc biệt NHNN Việt Nam – quan ngang Bộ trực tiếp quản lý, điều hành lĩnh vực liên quan đến tài chính, tiền tệ Theo đó, từ năm 2016 đến nay, NHNN đưa nội dung truyền thông thúc đẩy TTKDTM vào kế hoạch truyền thông Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an hàng năm, đồng thời song song phối hợp đơn vị triển khai nhiều chương trình truyền thơng liên quan Đặc biệt, nội dung truyền thông thực thời gian dài, đó, NHNN xây dựng kế hoạch, triển khai công tác QTTT để quản lý, tổ chức thực hoạt động truyền thông nhằm đạt mục tiêu đặt Nhận thấy mẻ nội dung gần gũi với công việc chuyên môn tác giả nên tác giả lựa chọn đề tài luận văn “QTTT NHNN việc thúc đẩy thói quen TTKDTM Việt Nam” Với đề tài này, tác giả nghiên cứu làm rõ nội dung, phương thức triển khai công tác QTTT NHNN nhằm thúc đẩy thói quen TTKDTM người dân thời gian qua Từ đó, tác giả đề xuất số giải pháp tăng cường hiệu công tác quản trị truyền thông NHNN nhằm thay đổi thói quen người dân sử dụng hình thức TTKDTM thời gian tới Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Những nghiên cứu lý luận truyền thông Truyền thông đời với đời xã hội loài người thông qua hệ thống ngôn ngữ Cùng với phát triển văn minh người, phương tiện truyền thông đời nhằm đáp ứng nhu cầu nảy sinh xã hội Chính vậy, theo thời gian, khoa học truyền thông không ngừng phát triển, thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu ngồi nước Tổng quan tình hình nghiên cứu tác giả nước liên quan đến “những nghiên cứu lý luận truyền thông” năm gần đây, tiêu biểu phải kể đến: Năm 2011, tác giả Keyton, J nghiên cứu “Truyền thông văn hoá tổ chức” định nghĩa truyền thơng (communication) “là q trình trao đổi, chia sẻ thông tin hiểu biết từ người đến người khác” [44] Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tác phẩm đời năm 2013 tác giả Aders Hansen David Machin “Truyền thông phương pháp nghiên cứu truyền thông” thực nghiên cứu bắt đầu việc tổng quan bối cảnh xu hướng thay đổi nghiên cứu phương pháp truyền thông Các tác giả xây dựng hệ thống sở lý luận truyền thông hướng dẫn cách thiết kế, lập kế hoạch kiểm định, đánh giá thông qua dự án lĩnh vực truyền thông [42] Tác giả Armand Mattelart Mattelart thực nghiên cứu cho đời nhiều sách liên quan đến truyền thông văn hố truyền thơng Năm 2018, nghiên cứu hai tác giả dịch giả Hồ Thị Hoà dịch sang tiếng Việt cho đời sách “Lịch sử lý thuyết truyền thông” Tác phẩm giải vấn đề: “Giải thích đa diện bùng nổ phạm vi nghiên cứu truyền thông, mà mặt lịch sử, nằm tranh chấp hệ thống vật thể hệ thống phi vật thể, bình diện sinh học bình diện xã hội, tự nhiên văn hóa, cơng cụ kỹ thuật ngơn từ, kinh tế văn hóa, nhãn giới vi mô vĩ mô, làng toàn cầu, tác nhân hệ thống, cá nhân xã hội, tự ý chí xu hướng định luận xã hội” [1] Bên cạnh cơng trình tác giả nước ngồi, nhà khoa học nước năm gần khơng ngừng nghiên cứu, hệ thống hố xây dựng vấn đề lý luận “truyền thông” Các nghiên cứu tiêu biểu phải kể đến: Tác giả Nguyễn Văn Dững với tác phẩm “Truyền thông – lý thuyết kỹ bản” (2012) Nghiên cứu đặt sở lý luận truyền thông để đến năm 2017, tác giả tiếp tục thực đề tài nghiên cứu khoa học “Lý thuyết truyền thông” với nội dung lý luận gồm: “Quan niệm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 12 Đỗ Thị Thu Hằng (2015), Lý thuyết truyền thông đại (Giáo trình nội dành cho học viên sau đại học), Đề tài khoa học cấp sở, Học viện Báo chí Tuyên truyền 13 Phan Trọng Hậu (2013), Quản trị truyền thông marketing công ty Sanetwworks Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Viện Đại học Mở Hà Nội 14 Lê Đình Hạc (2019), Xu hướng phát triển tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam, Tạp chí Tài Kỳ 2, tháng 11/2019 15 Lê Thị Khanh (2017), Xây dựng chương trình truyền thơng marketing cho dịch vụ tiền gửi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương, Thành phố Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ Tài Ngân hàng, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 16 Nguyễn Đại Lai (2020), Thực trạng, xu hướng đề xuất phát triển phương thức tốn khơng dùng tiền mặt http://thitruongtaichinhtiente.vn/thuc-trang-xu-huong-va-de-xuat-phat-trienphuong-thuc-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-26929.html 17 Nguyễn Thị Tuyết Lan (2019), Giải pháp thúc đẩy tốn khơng dùng tiền mặt nay, Tạp chí Tài Kỳ 2, tháng 12/2019 18 Lý thuyết truyền thông nâng cao (2019), Nxb Thế Giới 19 Lê Thị Mận ((2019), Ngân hàng Trung ương, Nxb Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 20 Trần Quang Minh (2017), Xử lý khủng hoảng truyền thông doanh nghiệp hàng tiêu dùng Việt Nam, Luận văn thạc sĩ Quan hệ Cơng chúng, Học viện Báo chí Tun truyền 21 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2014), Thông tư số 46/2014/TT-NHNN “Hướng dẫn dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt” 22 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2020), Báo cáo tháng đầu năm hoạt động toán Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 23 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2020), Báo cáo kết điều hành sách tiền tệ tháng đầu năm 24 Hoàng Thị Bích Ngọc (2019), Quản trị truyền thơng Hội nhập Kinh tế Quốc tế tạp chí Việt Nam nay, Luân văn thạc sĩ Báo chí học, Học viện Báo chí Tun truyền 25 Hồng Phê (chủ biên) (2003), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 26 Phạm Th Phương (2014), Vai trị báo trí truyền thông với xử lý khủng hoảng lĩnh vực tài ngân hàng (Khảo sát số trường hợp tiêu biểu từ năm 2010 – 2013), Luận văn thạc sĩ Báo chí học, Học viện Báo chí tuyên truyền 27 Trần Lâm Kim Phượng (2017), Vấn đề quản lý hoạt động truyền thông quảng bá “Đờn ca tài tử” Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ chun ngành Quản lý báo chí truyền thơng, Học viện Báo chí Tuyên truyền 28 Quốc hội (2012), Luật tổ chức tín dụng 29 Trần Thị Quyên (2016), Truyền thông khoa học công nghệ Đài truyền hình Việt Nam, Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Báo chí học, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 30 Saga (2007), Truyền thông thời chứng khoán, Báo Đầu tư Chứng khoán số 49, tr.417 31 Văn Tạo (2007), Cơ hội mở rộng tốn khơng dùng tiền mặt, Tạp chí Thương mại, số 26, tr.29-30 32 Văn Tạo (2009), Thanh tốn khơng dùng tiền mặt: Thực trạng, nguyên nhân giải pháp, Tạp chí tài số 541 tháng 11, tr.40-43 33 Nguyễn Thanh Tân (2014), Quản trị truyền thông – khái niệm cũ cho hành động mới, https://www.brandsvietnam.com/5175-Quantri-truyen-thong-khai-niem-cu-cho-nhung-hanh-dong-moi 34 Nguyễn Thanh Thảo (2020), Phát triển tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam, Tạp chí Tài chính, tháng 5/kỳ 1, tr.81-83 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 35 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (2017), Quyết định số 1016/QĐ-NHNN việc “Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Vụ Truyền thông”, Số 1016/QĐ-NHNN 36 Nguyễn Minh Thuỷ (2016), Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam, Tạp chí Tài chính, số 645 tháng 11, tr.56-57 37 Trần Thị Thuý (2017), Hạn chế rủi ro hệ thống tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam, Tạp chí Tài chính, số 654 tháng 4, tr.106-107 38 Vụ Truyền thông Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2017), Giới thiệu Vụ Truyền thông Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 39 Bùi Thị Hải Yến (2017), Hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt, Tạp chí Tài chính, 2017, số 653 tháng – kỳ 2, tr.47-48 40 https://taichinh.online/tim-hieu-ve-cac-loai-the-ngan-hang-thongdung.html 41 https://voer.edu.vn/m/dai-cuong-ve-quan-tri-va-quan-tri-hoc/4daeea24 Tiếng Anh 42 Aders Hansen (2010) Environment, Media and Communication Talor & Francis 43 Aders Hansen & David Machin (2013) Media and Communication Research Methods Palgrave Macmillan 44 Keyton, J (2011) Communication and organizational culture: A key to understanding work experiences (2nd ed.) Thousand Oaks, CA: Sage Tiếng Nga 45 Чан Тхи Тху Хыонг (2017), Медиаменеджмент современного Вьетнама, Воронеж Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán NHNN Việt Nam) Xin chào anh/chị! Để có thơng tin đánh giá thực trạng quản trị truyền thông NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM nay, nhằm đề xuất biện pháp hoàn thiện hoạt động quản trị truyền thơng, mong anh/chị vui lịng cho biết ý kiến cách trả lời câu hỏi đánh dấu (X) vào phương án phù hợp Những thơng tin đồng chí/anh/chị cung cấp nhằm mục đích nghiên cứu giữ kín Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! I PHẦN THÔNG TIN CHUNG Anh/chị vui lịng cho biết vài thơng tin cá nhân: Năm sinh:………… Đơn vị công tác:………………………………… Giới tính:………… Chức vụ:………………………………………… II NỘI DUNG Câu 1: Anh/chị đánh thói quen tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam nay? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 2: Theo anh/chị, quản trị hoạt động truyền thông NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM nhằm mục đích gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: 3.1 Anh/chị đánh vai trị quản trị truyền thơng NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM nay? Rất cần thiết Ít cần thiết Cần thiết Không cần thiết Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 3.2 Anh/chị đánh ý nghĩa quản trị truyền thông việc thúc đẩy thói quen TTKDTM đây? (1: Khơng đúng; 2: Đúng phần ; 3: Bình thường; 4: Đúng; 5: Rất đúng) TT Mức độ Ý nghĩa Giúp cho NHNN triển khai kế hoạch truyền thông cách kịp thời hiệu Giúp người dân hiểu tiện ích, an toàn, hiệu sử dụng TTKDTM để người dân có thói quen sử dụng dịch vụ NH Giúp cho NHNN chủ động, ngăn ngừa xử lý khủng hoảng truyền thông tốt Giúp NHNN triển khai phối hợp tận dụng nguồn lực đơn vị toàn ngành để đạt kế hoạch truyền thông mong muốn Khác:………………………………………………… ……………………………………………………… Câu 4: Anh/chị cho biết nội dung quản trị truyền thơng việc thúc đẩy thói quen TTKDTM Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực mức độ nào? (1: Không thường xun; 2: Ít thường xun; 3: Bình thường; 4: Thường xuyên; 5: Rất thường xuyên) TT Mức độ Nội dung 1 Theo dõi báo cáo kết kế hoạch truyền thông Vụ Truyền thông xây dựng, triển khai Thiết lập trì quan hệ báo chí Thiết lập trì quan hệ với chuyên gia kinh tế nước Thiết lập quản trị hoạt động truyền thông nội quan, đơn vị Đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cán nhân viên tham gia triển khai thực kế hoạch truyền thông Khác:………………………………………………… ……………………………………………………… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 Câu 5: Anh/chị đánh hiệu thực nội dung quản trị truyền thơng việc thúc đẩy thói quen TTKDTM NHNN Việt Nam nay? (1: Không hiệu quả; 2: Ít hiệu quả; 3: Bình thường; 4: Hiệu quả; 5: Rất hiệu quả) Mức độ Nội dung TT Theo dõi báo cáo kết kế hoạch truyền thông Vụ Truyền thông xây dựng, triển khai Thiết lập trì quan hệ báo chí Thiết lập trì quan hệ với chuyên gia kinh tế nước Thiết lập quản trị hoạt động truyền thông nội quan, đơn vị Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cán nhân viên tham gia triển khai thực kế hoạch truyền thông Câu 6: Anh/chị cho biết phương thức quản trị truyền thông việc thúc đẩy thói quen TTKDTM Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực mức độ nào? (1: Khơng thường xun; 2: Ít thường xun; 3: Bình thường; 4: Thường xuyên; 5: Rất thường xuyên) TT Hoạt động Xây dựng kế hoạch truyền thông theo năm truyền thông thúc đẩy TTKDTM Quản lý, giám sát kế hoạch, chiến lược truyền thông theo mục tiêu đặt Lập báo cáo truyền thông tháng, năm quản trị truyền thông liên quan đến nội dung truyền thông thúc đẩy TTKDTM Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Mức độ C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 Câu 7: Anh/chị cho biết thuận lợi khó khăn thực phương thức quản trị truyền thơng việc thúc đẩy thói quen TTKDTM NHNN Việt Nam nay? 7.1 Xây dựng kế hoạch truyền thông theo năm truyền thông thúc đẩy TTKDTM: Thuận lợi:…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Khó khăn:…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 7.2 Quản lý, giám sát kế hoạch, chiến lược truyền thông theo mục tiêu đặt ra: Thuận lợi:…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Khó khăn:…………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 7.3 Lập báo cáo truyền thơng tháng, năm quản trị truyền thông liên quan đến nội dung truyền thông thúc đẩy TTKDTM: Thuận lợi:…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Khó khăn:…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 8: Anh/chị đánh hiệu thực phương thức quản trị truyền thơng việc thúc đẩy thói quen TTKDTM NHNN Việt Nam nay? (1: Không hiệu quả; 2: Ít hiệu quả; 3: Bình thường; 4: Hiệu quả; 5: Rất hiệu quả) TT Hoạt động Xây dựng kế hoạch truyền thông theo năm truyền thông thúc đẩy TTKDTM Quản lý, giám sát kế hoạch, chiến lược truyền thông theo mục tiêu đặt Lập báo cáo truyền thông tháng, năm quản trị truyền thông liên quan đến nội dung truyền thông thúc đẩy TTKDTM Khác:……………………………………………… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Mức độ C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 Câu 9: Để công tác quản trị truyền thơng NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM đạt hiệu cao, anh/chị có đề xuất giải pháp gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn tham gia anh/chị! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho Lãnh đạo Vụ Truyền thơng NHNN Việt Nam) I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:………………………………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… II NỘI DUNG Câu 1: Anh/chị đánh thói quen TTKDTM Việt Nam nay? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 2: Theo anh/chị, quản trị hoạt động truyền thông NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM nhằm mục đích gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Anh/chị cho biết Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực nội dung “Theo dõi báo kết kế hoạch truyền thông” nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 4: Anh/chị cho biết Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực nội dung “Thiết lập trì quan hệ báo chí” nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 5: Anh/chị cho biết Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực nội dung “Thiết lập trì quan hệ với chuyên gia kinh tế nước” nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 Câu 6: Anh/chị cho biết Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực nội dung “Thiết lập trì truyền thông nội quan, đơn vị” nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 7: Anh/chị cho biết Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực nội dung “Đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cán nhân viên tham gia triển khai thực kế hoạch truyền thông” nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 8: Anh/chị cho biết khó khăn hạn chế Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực “Xây dựng kế hoạch truyền thông theo năm truyền thông thúc đẩy TTKDTM”? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 9: Anh/chị cho biết khó khăn hạn chế Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực “Quản lý, giám sát kế hoạch, chiến lược truyền thông theo mục tiêu đặt ra”? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 10: Anh/chị cho biết khó khăn hạn chế Vụ truyền thông NHNN Việt Nam thực “Lập báo cáo truyền thông tháng, năm quản trị truyền thông liên quan đến nội dung truyền thông thúc đẩy TTKDTM”? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn tham gia anh/chị! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 Phụ lục Để đánh giá mức độ thực nội dung QTTT NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM, chúng tơi trưng cầu ý kiến cán NHNN Việt Nam theo câu hỏi (phụ lục 1) cách cho điểm: – Không thường xuyên; – Ít thường xun; – Bình thường; – Thường xuyên; – Rất thường xuyên Kết thể bảng PL3.1: Bảng PL3.1 Đánh giá cán NHNN Việt Nam mức độ thực nội dung QTTT việc thúc đẩy thói quen TTKDTM TT Mức độ (%) Nội dung Theo dõi báo cáo kết kế hoạch truyền thông Vụ Truyền thông xây dựng, triển khai Thiết lập trì quan hệ báo chí Thiết lập trì quan hệ với chuyên gia kinh tế nước Thiết lập quản trị hoạt động truyền thông nội quan, đơn vị Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cán nhân viên tham gia triển khai thực kế hoạch truyền thông X SD 26 4,14 0,61 64 24 4,12 0,59 12 62 26 4,12 0,33 12 88 4,14 0,61 12 64 24 3,88 0,33 0 12 62 0 12 0 0 Ghi chú: X : Điểm trung bình; SD: Độ lệch chuẩn Để đánh giá hiệu thực nội dung QTTT NHNN Việt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM, trưng cầu ý kiến cán NHNN Việt Nam theo câu hỏi (phụ lục 1) cách cho điểm: – Khơng hiệu quả; – Ít hiệu quả; – Bình thường; – Hiệu quả; – Rất hiệu Kết thể bảng PL3.2: Bảng PL3.2 Đánh giá cán NHNN Việt Nam hiệu thực nội dung QTTT việc thúc đẩy thói quen TTKDTM TT Mức độ (%) Nội dung X SD 24 4,12 0,59 50 24 3,98 0,71 38 50 12 3,74 0,66 62 38 3,38 0,49 38 62 3,62 0,49 Theo dõi báo cáo kết kế hoạch truyền thông Vụ Truyền thông xây dựng, triển khai 0 12 64 Thiết lập trì quan hệ báo chí 0 26 Thiết lập trì quan hệ với chuyên gia kinh tế nước 0 Thiết lập quản trị hoạt động truyền thông nội quan, đơn vị 0 Đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cán nhân viên tham gia triển khai thực kế hoạch truyền thông Ghi chú: X : Điểm trung bình; SD: Độ lệch chuẩn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 Để đánh giá mức độ thực phương thức QTTT NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM, chúng tơi trưng cầu ý kiến cán NHNN Việt Nam theo câu hỏi (phụ lục 1) cách cho điểm: – Không thường xun; – Ít thường xun; – Bình thường; – Thường xuyên; – Rất thường xuyên Kết thể bảng PL3.3: Bảng PL3.3 Đánh giá cán NHNN Việt Nam mức độ thực phƣơng thức QTTT việc thúc đẩy thói quen TTKDTM TT Mức độ (%) Phƣơng thức X SD 12 3,86 0,61 74 3,74 0,44 50 3,5 0,51 Xây dựng kế hoạch truyền thông theo năm truyền thông thúc đẩy TTKDTM 0 26 62 Quản lý, giám sát kế hoạch, chiến lược truyền thông theo mục tiêu đặt 0 26 Lập báo cáo truyền thông tháng, năm QTTT liên quan đến nội dung truyền thông thúc đẩy TTKDTM 0 50 Ghi chú: X : Điểm trung bình; SD: Độ lệch chuẩn Để đánh giá hiệu thực phương thức QTTT NHNN Việt Nam việc thúc đẩy thói quen TTKDTM, chúng tơi trưng cầu ý kiến cán NHNN Việt Nam theo câu hỏi (phụ lục 1) cách cho điểm: – Không hiệu quả; – Ít hiệu quả; – Bình thường; – Hiệu quả; – Rất hiệu Kết thể bảng PL3.4: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 Bảng PL3.4 Đánh giá cán NHNN Việt Nam hiệu thực phƣơng thức QTTT việc thúc đẩy thói quen TTKDTM Mức độ (%) Phƣơng thức TT X SD 3,4 0,49 38 3,38 0,49 64 3,64 0,48 0 60 40 0 62 0 36 Xây dựng kế hoạch truyền thông theo năm truyền thông thúc đẩy TTKDTM Quản lý, giám sát kế hoạch, chiến lược truyền thông theo mục tiêu đặt Lập báo cáo truyền thông tháng, năm QTTT liên quan đến nội dung truyền thông thúc đẩy TTKDTM Ghi chú: X : Điểm trung bình; SD: Độ lệch chuẩn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 22/08/2023, 01:08
Xem thêm: