Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần gạch ngói và xây lắp hưng nguyên

Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV Tr-ờng Đại học Vinh Khoa kinh tế *** Nguyễn thị vinh khoá luận tốt nghiệp đại học giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần gạch ngói xây lắp h-ng nguyên Ngành Quản trị kinh doanh Vinh - 2010 Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV MỤC LỤC Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng 1: Những vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa hình thức tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trị ý nghĩa cơng tác tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 10 1.2 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 16 1.3.1 Các nhân tố bên 16 1.3.2 Các nhân tố bên 21 1.4 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ 25 1.4.1 Nhóm tiêu khối lượng tiêu thụ 25 1.4.2 Nhóm tiêu doanh thu 25 1.4.3 Tổng chi phí chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ 26 1.4.4.Nhóm tiêu lợi nhuận 27 1.5 Một số biện pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm 27 1.5.1 Tăng cường đầu tư cho công tác khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trường 28 1.5.2 Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa 28 1.5.3 Xây dựng sách giá phù hợp 29 1.5.4 Chú trọng đầu tư thực đa dạng hóa, khơng ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm 29 1.5.5 Tổ chức tốt công tác bán hàng dịch vụ bán hàng 29 Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV 1.5.6 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa áp dụng địn bẩy tài thúc đẩy tiêu thụ 32 1.5.7 Các biện pháp hỗ trợ nhà nước 32 1.6 Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 35 Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hƣng Nguyên 35 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hƣng Nguyên 35 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 35 2.1.1.1 Q trình hình thành, phát triển Cơng ty 35 2.1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 37 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 38 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 41 2.1.2.1 Đặc điểm sản phẩm Công ty 41 2.1.2.2 Đặc điểm thị trường 42 2.1.2.3 Đặc điểm nhân 43 2.1.2.4 Đặc điểm sở vật chất 45 2.1.2.5 Đặc điểm công nghệ 46 2.1.2.6 Đặc điểm tài 48 1.3 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2007 – 2009 52 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 54 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty thời gian qua 54 2.2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 55 2.2.1.2 Tình hình tiêu thụ theo thị trường 58 2.2.1.3 Tình hình tiêu thụ theo thời gian 61 2.2.2 Kết tiêu thụ sản phẩm công ty 63 2.2.3 Các sách hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm 64 2.2.3.1 Chính sách sản phẩm 64 Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV 2.2.3.2 Chính sách giá 66 2.2.3.3 Chính sách phân phối 68 2.2.3.4 Chính sách khuếch trương sản phẩm .70 2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 70 2.2.4.1 Các nhân tố bên 71 2.2.4.2 Các nhân tố bên 76 2.2.5 Đánh giá khái quát kết tiêu thụ sản phẩm 80 2.2.5.1.Những thành tựu 80 2.2.5.2 Những hạn chế 82 2.2.5.3 Nguyên nhân tồn 83 Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hƣng Nguyên 86 3.1 Phương hướng nhiệm vụ Công ty thời gian tới 86 3.2 Một số giải pháp 87 3.2.1 Giải pháp việc mở rộng thị trường 88 3.2.2 Giải pháp hoạt động Marketing 89 3.2.3 Giải pháp lựa chọn đại lý phân phối 91 3.2.4 Giải pháp mở rộng diện tích kho dự trữ 93 3.2.5 Giải pháp lựa chọn phương thức giao hàng, toán hợp lý hiệu 93 3.2.6 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 94 3.2.7 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 96 3.2.8 Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh phận quản lý, phận kinh doanh 98 Một số kiến nghị 99 4.1 Đối với Công ty 99 4.2 Đối với Sở Xây dựng Nghệ An 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Trang Tên sơ đồ: Sơ đồ 1.1: Hình thức tiêu thụ trực tiếp 10 Sơ đồ 1.2: Hình thức tiêu thụ gián tiếp 11 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty .39 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất 47 Sơ đồ 2.3: Kênh phân phối trực tiếp ngắn 68 Sơ đồ 2.4: Kênh phân phối trực tiếp dài 69 Tên bảng biểu: Bảng 2.1: Đặc điểm loại sản phẩm 42 Bảng 2.2: Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2007 – 2009 43 Bảng 2.3: Tình hình tài sản Cơng ty qua năm (2007 – 2009) 49 Bảng 2.4: Tình hình vốn Công ty giai đoạn 2007 – 2009 51 Bảng 2.5: Kết kinh doanh Công ty qua năm (2007 – 2009) 53 Bảng 2.6: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm qua năm Công ty (2007 – 2009) 56 Bảng 2.7: Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty qua năm (2007 – 2009) 59 Bảng 2.8: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian 62 Bảng 2.9: Bảng số chủng loại gạch Cơng ty 65 Bảng 2.10: Giá bán loại sản phẩm Công ty 66 Bảng 2.11: Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm Công ty 71 Bảng 2.12: Phương thức giao hàng Công ty 73 Bảng 2.13: Tiến độ giao hàng Công ty 74 Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Từ Đảng Nhà nước chủ trương mở cửa kinh tế, chuyển đổi từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trường có điều tiết Nhà nước doanh nghiệp Việt Nam bước đầu chuyển sang thời kỳ mới, thời kỳ cạnh tranh tự do, bình đẳng thị trường Đất nước đà phát triển, việc gia nhập WTO, AFTA với việc kí kết hiệp định mậu dịch, tự do; hiệp định thương mại song phương, đa phương với nước tạo môi trường kinh doanh rộng lớn với nhiều hội khả phát triển đồng thời khơng khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam trình tự khẳng định Khi kinh tế phát triển người có nhu cầu sống làm việc mơi trường thoải mái, thống mát, tiện nghi sang trọng Cùng với phát triển kinh tế nhiều cơng trình, dự án lớn xuất Sản phẩm gạch có vai trị quan trọng việc hồn thiện cơng trình sản phẩm gạch ngày tiêu thụ với số lượng lớn Đây điều kiện thuận lợi cho xí nghiệp sản xuất gạch ngói Tiền thân doanh nghiệp nhà nước trực thuộc sở xây dựng Nghệ An, Xí nghiệp gạch ngói Hưng Ngun cổ phần hóa, bán 100% vốn Nhà nước có cho tập thể người lao động doanh nghiệp đổi tên thành Công ty cổ phần gạch ngói xây lắp Hưng Nguyên Ngày theo xu hướng mở cửa hội nhập kinh tế quốc gia, khu vực giới địi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực cạnh tranh môi trường Từ chuyển sang hình thức cổ phần hóa, Cơng ty phải tự vận động xây dựng cho kế hoạch để tồn phát triển Và theo thời gian, tập thể cán công nhân Công ty không ngừng nỗ lực, phấn đấu Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV sản xuất, tìm kiếm khách hàng, hiểu khách hàng hiểu để đưa sách, chiến lược tiêu thụ sản phẩm cách hiệu nhất, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Vậy Cơng ty có kế hoạch chiến lược nào, có điểm mạnh, điểm yếu vấp phải vấn đề khó khăn cơng tác tiêu thụ sản phẩm Với lí đó, em mạnh dạn chọn đề tài " Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hƣng Nguyên" làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ từ giai đoạn 2007 - 2009 Cơng ty Cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên Đây mục đích đề tài nghiên cứu; sở phân tích, đánh giá tìm ưu nhược điểm, thuận lợi khó khăn mà Cơng ty gặp phải Trên sở đưa số giải pháp nhằm hồn thiện đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tình hình thực tế cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên  Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian: Nghiên cứu hoạt động tiêu thụ Công ty giai đoạn 2007 - 2009 - Về không gian: Nghiên cứu Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên - Về nội dung: Đề tài tập trung sâu nghiên cứu công tác tiêu thụ sản phẩm từ đưa giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV Phƣơng pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài này, em sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh như: phương pháp chi tiết theo thời gian, phương pháp so sánh không gian thời gian, phương pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh - Phương pháp thu thập, xử lí số liệu: thực cách thu thập thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu từ nguồn công ty, sách báo, internet Bố cục đề tài: Ngoài mở đầu kết luận, nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên Thành phố Vinh, tháng năm 2010 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Vinh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV CHƢƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trị, ý nghĩa hình thức tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hiểu theo nghĩa đơn giản việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa từ người bán sang người mua gắn liền với q trình tốn người mua người bán diễn nơi trao đổi Theo cách hiểu tiêu thụ giống trình bán hàng vậy, trao đổi vật chất hai bên, bên giao sản phẩm hàng hóa cịn bên giao tiền giá trị tương đương Đây cách hiểu truyền thống lỗi thời khơng cịn phù hợp thời đại ngày Theo khoa học kinh doanh đại môi trường nay, tiêu thụ sản phẩm phải hiểu theo nghĩa rộng hơn, đầy đủ Tiêu thụ sản phẩm không đơn giản trao đổi mà trình kinh doanh bao gồm nhiều khâu, nhiều công đoạn, từ tổ chức nghiên cứu dự báo thị trường nhu cầu đến bảo quản vận chuyển lưu thông, thiết lập hệ thống phân phối, bán hàng, tốn Nó giai đoạn cuối trình kinh doanh doanh nghiệp, định đến thành bại, tồn phát triển doanh nghiệp Thực khâu lưu thơng hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng sản phẩm cuối đồng thời cầu nối trung gian trao đổi thông tin doanh nghiệp, nhà phân phối người tiêu dùng * Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ hàng hóa trình kinh tế bao gồm nhiều khâu việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp cần thoả mãn, xác định mặt hàng kinh doanh tổ chức sản xuất (doanh nghiệp sản xuất) tổ chức cung ứng hàng hóa (doanh nghiệp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV thương mại) cuối việc thực nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục đích cao Do tiêu thụ hàng hóa trình gồm nhiều hoạt động khác có quan hệ chặt chẽ bổ sung cho nhau, để tổ chức tốt việc tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp phải làm tốt khâu công việc mà phải phối hợp nhịp nhàng khâu kế tiếp, phận tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào trình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp Phối hợp nhịp nhàng khâu có nghĩa khâu trình tiêu thụ hàng hóa khơng thể đảo lộn cho mà phải thực cách theo chu trình Doanh nghiệp khơng thể tổ chức sản xuất trước nghiên cứu nhu cầu thị trường, điều làm cho hàng hóa khơng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, có nghĩa khơng thể tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp phá sản * Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hiểu hoạt động bán hàng việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa doanh nghiệp cho khách hàng đồng thời thu tiền Vậy tiêu thụ hàng hóa thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ hàng hố chuyển thành tiền thực vịng chu chuyển vốn doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội Tiêu thụ hàng hóa khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, thực sản xuất sản phẩm: “ Doanh nghiệp bán mà có” Trong chế thị trường, hoạt động doanh nghiệp tùy thuộc vào khả tiêu thụ; nhịp độ tiêu thụ quy định nhịp độ sản xuất; thị hiếu người tiêu dùng quy định chất lượng sản phẩm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 89 Khoa kinh tế - ĐHV địa bàn có nhu cầu xây dựng lớn, đa số khách hàng tiêu dùng trực tiếp Vì cịn nhiều hạn chế vốn nguồn lực nên Công ty phục vụ hết tất địa bàn, đặc biệt huyện vùng cao, vùng xa Vì Cơng ty cần xác định, phân khúc thị trường hấp dẫn mà họ phục vụ cách có hiệu quả, đem lại lợi nhuận cho Cơng ty Đó thị trường Thành phố Vinh vùng phụ cận Thị trường tiêu thụ khu vực gần Công ty như: Vinh, Nghi Xuân, Cửa Lò thị trường tiềm Công ty Hàng năm, Công ty tiêu thụ vào thị trường lượng gạch lớn Đặc điểm thị trường rộng lớn, thu nhập người dân tương đối cao, chất lượng sống ngày thay đổi làm cho người dân ngày có nhu cầu sống nhà khang trang Đối với thị trường khách hàng thường đánh giá cao chất lượng sản phẩm, Cơng ty đưa sách, dịch vụ phục vụ khách hàng với mức phục vụ cao Còn địa phương Nghi Lộc, Diễn Châu, Đức Thọ thị trường vừa phải, quãng đường vận chuyển tương đối xa Đối với khu vực thị trường này, Công ty cần lập đại lý để phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng Mặt khác, thị trường có nhà máy, cơng ty sản xuất sản phẩm gạch ngói Cơng ty cần có sách kinh tế hợp lý để thu hút khách hàng nhằm mở rộng thị trường 3.2.2 Giải pháp hoạt động Marketing Hiện Công ty chưa ý nhiều đến việc thực hoạt động Marketing, điều thể qua chi phí dành cho hoạt động Marketing Công ty thời gian tới để hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ hàng hố Cơng ty cần trọng vào hoạt động Marketing Để thực tốt, Công ty cần vào số giải pháp cụ thể sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 90 Khoa kinh tế - ĐHV Một : Công ty cần xây dựng kế hoạch Marketing ngân sách Marketing thích hợp để thực hoạt động Marketing cách đồng đầy đủ Hai : Công ty cần tiến hành hoạt động nghiên cứu phân tích thị trường, nhu cầu tiếp khách hàng trọng điểm Công ty để phục vụ cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh, xác định ngành hàng mặt hàng kinh doanh Công ty Ba : Công ty cần thực hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đài phát thanh, đài truyển hình, báo chí, điện ảnh, giới thiệu Cơng ty hoạt động kinh doanh ngành hàng mặt hàng Công ty, điều làm cho khách hàng biết đến Công ty, đến sản phẩm mà Cơng ty kinh doanh gây dựng hình ảnh, ấn tượng Cơng ty đến với khách hàng, ngồi Cơng ty nên sử dụng số hình thức quảng cáo quảng cáo qua bưu điện, qua điện thoại, qua nơi bán hàng… Bốn : Công ty cần ý đến hoạt động chào hàng thông qua sở đại lý, đại diện thương mại người trực tiếp gặp gỡ trao đổi với khách hàng người tiêu dùng cuối thuyết phục họ sử dụng sản phẩm Công ty cho họ ưu điểm vượt trội sản phẩm Giá dịch vụ Công ty so với loại hàng hoá loại thị trường, đối thủ cạnh tranh, từ đề xuất ý kiến với ban giám đốc để điều chỉnh sách cho phù hợp với tình hình nhu cầu thị trường Do vậy, Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên nên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức chuyên môn cho đại diện thương mại đại lý, người phụ trách cửa hàng cách tổ chức khoá học hàng hoá, cạnh tranh Công ty, kỹ học bán hàng có hiệu quả, nghệ thuật lơi kéo làm vừa lòng khách hàng Năm là: Hoạt động xúc tiến bán hàng trực tiếp lực lượng bán hàng Đây hoạt động mà Công ty cần đẩy mạnh cửa hàng nơi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 91 Khoa kinh tế - ĐHV trưng bày hàng hố Cơng ty Đồng thời, Cơng ty nên khuyến khích nhân viên bán hàng, người quản lý cửa hàng trực tiếp thường xuyên tiếp xúc với khách hàng tìm hiểu mong muốn nhu cầu họ để đáp ứng tốt hay đề xuất ý kiến đóng góp lên ban giám đốc Để làm điều này, Cơng ty cần chương trình huấn luyện lực lượng bán hàng kiến thức, khả Marketing Sáu : Công ty thường xuyên tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu Cơng ty, chủng loại hàng hố Cơng ty với khách hàng, tìm kiếm kênh tiêu thụ mới, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, ký kết đơn đặt hàng với khách hàng Mặt khác, nên tổ chức đợt khuyến mại quà tặng phẩm in tên, biểu tượng Công ty để tặng cho khách hàng, tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo hàng hoá, hội nghị cửa hàng nhằm thảo luận đáp ứng tốt nhu cầu thị trường người tiêu dùng Bên cạnh việc trọng hoạt động xúc tiến bán hàng quảng cáo dịch vụ trước, sau bán hàng vấn đề mà Cơng ty cần phải có quan tâm mức tạo nên ấn tượng, lịng tin lớn Cơng ty khách hàng Thực tốt dịch vụ tức góp phần hồn thiện quy trình tiêu thụ hàng hố Cơng ty 3.2.3 Giải pháp lựa chọn đại lý phân phối Trong nhiều năm qua, đại lý Công ty hoạt động chưa hiệu Như biết đại lý đóng vai trò quan trọng việc tiêu thụ, quảng bá cho sản phẩm công ty đồng thời góp phần lớn cơng tác tốn khả quay vòng vốn doanh nghiệp Tuy nhiên việc lựa chọn trung gian phân phối gặp nhiều khó khăn, Cơng ty cần phải yêu cầu đại lý phân phối hội đủ tiêu sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 92 Khoa kinh tế - ĐHV - Các trung gian phân phối phải có lịng tin, ln coi trọng uy tín kinh doanh, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, giới thiệu sản phẩm Công ty với nhiều khách hàng, cạnh tranh lành mạnh với trung gian phân phối về chất lượng gạch - Có nhiều kinh nghiệm kinh doanh, hiểu biết thị trường, xử lý nhanh chóng, hiệu than phiền từ phía khách hàng - Các trung gian phân phối phải có quan hệ dài hạn với Công ty - Các trung gian đơn vị độc lập, hoạt động theo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận - Các trung gian phải biết cách thu thập thơng tin từ phía thị trường, mở rộng quan hệ thơng tin từ khách hàng nhanh chóng truyền đạt lại cho Cơng ty, khơng thể trễ nãi, có biện pháp phản hồi lại ý kiến cho khách hàng - Các trung gian phải có khả tài chính, phải có vốn ban đầu để mua gạch, khơng dây dưa toán tiền hàng cho nhà cung cấp, doanh thu phải 60 triệu đồng/tháng - Bên cạnh Cơng ty cần trì lựa chọn đại lý cũ tinh thần chọn lựa, xem xét: khả tiêu thụ gạch, khả toán, khả tốn cơng nợ 2009, vị trí địa lý, tình hình kinh doanh đại lý Và Công ty nên tìm hiểu đại lý gắn bó với Công ty nhiều năm, thực tốt công tác toán để bồi dưỡng phát triển thành đại lý vệ tinh Phát triển mạng lưới phân phối thoả mãn nhu cầu khách hàng đưa sản phẩm đến tận tay người sử dụng cách nhanh khai thác triệt để vùng thị trường việc xây dựng phương án khác cho kênh phân phối Tuy nhiên Công ty cần phải tổ chức cho kênh phân phối hoạt động có hiệu điểm tiêu thụ cơng ty kênh tiêu thụ chủ yếu Công ty Việc phân phối không dừng việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 93 Khoa kinh tế - ĐHV phân phối sở mà cần thúc đẩy mạnh việc tiêu thụ nơi khác theo nhiều kênh khác Việc tập trung phân phối sản phẩm thông qua đại lý cho phép Cơng ty có điều kiện thuận lợi việc cung ứng thu tiền tập trung vào số đơn hàng, lại khách hàng có mối quan hệ kinh tế lâu dài, truyền thống Mặc dù vậy, Cơng ty gặp khó khăn việc tiếp cận thị trường, lợi nhuận bị chia sẻ Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu thu lợi nhuận, Công ty cần phải đưa phương thức tốt để phân phối có hiệu để mở rộng, đáp ứng nhu cầu thị trường địa bàn khu vực thị trường mục tiêu Công ty cần phải nghiên cứu phương án mở rộng kênh phân phối tỉnh bạn Trong cơng việc củng cố tăng cường hệ thống kênh phân phối, Công ty cần ý tổ chức tốt công tác dịch vụ sau bán: Vận chuyển, giao hàng đến tận tay khách hàng 3.2.4 Giải pháp mở rộng diện tích kho dự trữ Diện tích kho dự trữ thành phẩm Công ty khoảng 76.000m2 Với tính mùa vụ sản phẩm, vào tháng từ tháng đến tháng nhu cầu tiêu dùng sản phẩm cao, Công ty không đáp ứng kịp thời sản phẩm cho khách hàng, sản phẩm tình trạng thiếu hụt, cho dù Cơng ty cho hoạt động hết cơng suất Vì vậy, để ln đáp ứng cho nhu cầu người tiêu dùng, làm cho người tiêu dùng cảm thấy thỏa mãn, hài lịng Cơng ty nên xây dựng, mở rộng diện tích kho dự trữ với số lượng lớn, kiên cố, thoáng mát nhằm dự trữ lượng gạch lớn, luôn đáp ứng kịp thời tiến độ thi công khách hàng 3.2.5 Giải pháp lựa chọn phƣơng thức giao hàng, toán hợp lý hiệu Để rút ngắn thời gian tiêu thụ giảm thiểu chi phí lưu thơng việc lựa chọn phương thức vận chuyển, giao hàng, toán hợp lý hiệu có vai trị quan trọng Vận chuyển, giao hàng nhanh gọn, tiết kiệm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 94 Khoa kinh tế - ĐHV kết hợp với toán dứt điểm, rõ ràng giúp cho q trình vận động hàng hóa nguồn vốn lưu động quay vòng nhanh, đảm bảo kịp thời cho nguồn vốn sản xuất kinh doanh giải tình trạng tồn kho thành phẩm Cơng ty cần có kế hoạch xếp bố trí cơng việc, phân cơng cụ thể ca kíp cho đội ngũ xe vận tải nhân viên lái xe cho hợp lý để tránh tình trạng khơng có việc để chun chở vận chuyển khơng kịp thời với tiến độ sản xuất, tiến độ giao hàng Hiện nay, toàn Cơng ty có khoảng 10 xe chở hàng Vì vậy, năm tới Cơng ty nên đầu tư mua sắm thêm số phương tiện vận tải vừa nhỏ để giao hàng kịp thời cho khách hàng, đảm bảo tiến độ giao hàng, địa điểm số lượng chất lượng hàng hóa Thực tốt cơng tác sổ sách kế tốn, kiểm kê giao dịch bán hàng tăng cường khoản toán tiền mặt, giảm khoản khách hàng cịn nợ để đảm bảo theo dõi xác tình hình phân phối tiêu thụ đẩy nhanh tốc độ quay vòng nguồn vốn lưu động tính khoản nhanh Cơng ty 3.2.6 Tăng cƣờng hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Đây sách, hoạt động nhằm khuyến khích hỗ trợ q trình tiêu thụ sản phẩm sách sản phẩm, sách giá cả, sách phân phối, khuyến mãi, khuyếch trương, sách bán hàng Thiết kế sách hiệu mang lại đóng góp khơng nhỏ cho q trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty - Chính sách sản phẩm: Khơng ngừng tìm tịi nghiên cứu, tìm hiểu thị trường tâm lý khách hàng, đầu tư dây chuyền công nghệ đại nhằm sản xuất sản phẩm đa dạng chủng loại, đẹp mẫu mã, chất lượng cao hạn chế sản phẩm sai hỏng q trình sản xuất - Chính sách phân phối: Trích hoa hồng, mức chiết khấu hợp lý cho trung gian, quan tâm xúc tiến mối quan hệ tốt đẹp với trung gian kênh phân phối nhằm trì lịng trung thành trung gian Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 95 Khoa kinh tế - ĐHV tăng trưởng ổn định Công ty; hỗ trợ thành viên kênh phân phối sở vật chất kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ bán hàng - Phổ biến sách bán hàng cho tồn đội ngũ nhân viên bán hàng hệ thống đại lý; giao tiêu bán hàng cho nhân viên bán hàng đồng thời có chế độ lương bổng phúc lợi phù hợp để khuyến khích, đãi ngộ nhân viên bán nhiều hàng, tăng cường cạnh tranh phát triển nhân viên bán hàng với - Thiết kế chương trình khuyến khách hàng Cơng ty người tiêu dùng cuối giảm giá bán hỗ trợ phí vận chuyển cho đơn hàng có khối lượng lớn… - Quan tâm đến cơng tác quảng cáo: Trước bùng nổ thông tin quảng cáo, Cơng ty cần có biện pháp khuyếch trương sản phẩm qua phương tiện thơng tin đại chúng như: Truyền hình, tạp chí, pa nơ, áp phích… nhằm giới thiệu giúp người hiểu biết Công ty sản phẩm Công ty thị trường Mặt khác quảng cáo có mục tiêu làm tăng khối lượng doanh số sản phẩm tiêu thụ, chiếm lĩnh mở rộng thị trường, phát triển uy tín Cơng ty Nghiên cứu địa bàn quảng cáo trọng tâm: Công ty phải xác định thời gian trước mắt sản phẩm Công ty chưa thể vươn tới vùng xa điều kiện để làm việc phải có vốn đầu tư lớn Do đó, địa bàn tỉnh nhà phải đánh giá mục tiêu trọng tâm Công ty phải quảng cáo để sản phẩm Công ty vào tiềm thức người dân Nghệ An Hiện công tác giao tiếp khuyếch trương Công ty yếu kém, thiếu kinh nghiệm việc thực hoạt động hỗ trợ tiêu thụ, việc quảng cáo không quan tâm mức, ngân sách cho hoạt động thấp Vì Cơng ty cần phải xem xét đề mức ngân sách phù hợp cho hoạt động quảng cáo cần thực số hoạt động sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 96 Khoa kinh tế - ĐHV Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thơng qua hình thức giảm giá, q tặng… nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu đưa phương án, biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty hình thành sở đảm bảo sở có địa điểm phù hợp với quảng cáo, điều kiện mua bán toán phải thuận tiện cho khách hàng 3.2.7 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ lao động * Một nghiên cứu thực tế, tổ chức khả thi việc xếp lại biên chế lao động nhằm phát huy nguồn lực có Cơng ty - Những lao động đến tuổi hưu giải cho hưu, công nhân chưa đến tuổi có nguyện vọng hưu Công ty giải chế độ hưu theo pháp luật - Những lao động không đủ sức khỏe cho thơi việc chuyển sang phận khác - Những phịng ban thừa lao động bố trí, xếp lại điều nơi khác cho phù hợp với tình hình sản xuất quy mô nhà máy * Hai là, tập trung cải thiện môi trường, điều kiện lao động, gắn với xây dựng thực tiễn thơng qua sách liên quan trực tiếp đến nghĩa vụ quyền lợi đáng người lao động - Cải thiện nơi làm việc cho cơng nhân: Mơi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến hiệu lao động, nơi làm việc ồn ào, bụi bặm nóng nảy khó làm việc tốt được, chưa kể hàng ngày cơng nhân phải ngửi khói bụi mệt mỏi rồi, khó làm việc đạt suất cao Do đó, Cơng ty cần xây dựng hệ thống thơng gió, đồng thời xây dựng cửa sổ lớn bên cạnh tường trống cho thơng thống trồng thêm số xanh để cải thiện môi trường xung quanh nơi làm việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 97 Khoa kinh tế - ĐHV - Xây dựng sách hưởng độc hại, trang bị bảo hộ lao động: Những nơi làm việc độc hại hưởng chế độ độc hại tổ thành phẩm, tổ lò nung, phân xưởng có chế độ chăm sóc sức khỏe kịp thời cho công nhân làm việc Vì tỷ lệ mắc bệnh nghề nghiệp họ cao, cần trang bị đầy đủ bảo hộ lao động thường xuyên kiểm tra, hướng dẫn việc sử dụng bảo hộ lao động cá nhân cho công nhân trang chống bụi, nút tai chống ồn - Tổ chức đào tạo đào tạo lại + Xây dựng quy hoạch tổng thể thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán khoa học đồng ngành nghề, đủ số lượng chất lượng + Cần đào tạo bổ sung thêm nhân lực cho phân xưởng, phòng ban có nhu cầu cơng việc, đồng thời năn tới cần tăng thêm kinh phí đào tạo cho công nhân lao động kỹ thuật + Đối với đội ngũ lao động gián tiếp phải học tập khoa học kỹ thuật tiến giới, thường xun cập nhật thơng tin Công ty giai đoạn cạnh tranh khơng cập nhật thơng tin bị loại ngồi - Các tổ sản xuất cần thực tốt khâu: Đối với phân xưởng sản xuất phải đảm bảo thực đồng Các tổ trưởng có trách nhiệm đốc thúc, đôn đốc người hiểu rõ trách nhiệm nghĩa vụ cá nhân Phải thực tốt cơng việc mình, tránh vơ ý thức trách nhiệm, làm việc khơng làm giảm hiệu lao động - Hoàn thiện hệ thống tiền lương, tiền thưởng + Tổ chức hệ thống tiền lương theo khả lao động người đồng thời phải đảm bảo sống cho họ Phải xây dựng quỹ tiền lương dự phịng để Cơng ty sửa chữa máy móc có cố hoạt động sản xuất diễn bình thường Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 98 Khoa kinh tế - ĐHV + Tổ chức làm việc hưởng lương theo thâm niên tạo cho người cơng nhân có ý thức gắn bó với Cơng ty làm việc 3.2.8 Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh phận quản lý, phận kinh doanh Trước hết cần phải cải cách máy hoạt động phận chuyên trách kinh doanh cho hiệu Và việc làm cần thiết trước mắt bổ sung nhân sự, tách bạch phân quyền giao nhiệm vụ cho phận, nhân viên cách cụ thể Trong đó, ưu tiên thành lập Phịng Marketing Thị trường sở nhân cấu Phòng Kinh doanh cũ để thực hiên nhiệm vụ tham mưu cho Ban Giám đốc quản lý điều hành công tác nhiệm vụ chuyên trách Hoạt động Marketing nhằm tăng cường khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty quan trọng, định tồn hay phát triển công ty Thực tế, Cơng ty có đội ngũ nhân viên Marketing làm việc phòng Kinh doanh tiêu thụ, họ am hiểu tình hình hoạt động sản phẩm Công ty, hoạt động Marketing thành lập phòng Marketing nhân viên Marketing trước chịu trách nhiệm hoạt động Marketing trước Tổ chức đào tạo, huấn luyện, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bán hàng đội ngũ nhà quản trị Quán triệt, phổ biến tiêu, kế hoạch nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đến tận cán công nhân viên, phân tích thuận lợi, khó khăn, động viên người tích cực phấn đấu thực Thực tốt cơng tác phân nhiệm, giao khốn rõ ràng cụ thể Tăng cường công tác kiểm tra tự đánh giá, kịp thời giải vướng mắc, cản trở Động viên cán cơng nhân viên với sách khuyến khích lợi ích vật chất tinh thần thỏa đáng để xây dựng phong trào thi đua phấn đấu hoàn thành tiêu, kế hoạch đề Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 99 Khoa kinh tế - ĐHV Đổi phong cách điều hành, quản lý sản xuất kinh doanh Các cán chủ chốt phải nêu cao tinh thần tiên phong gương mẫu, say sưa tâm huyết với công việc, sâu sát với sở, địa bàn Kịp thời phát nhân tố mới, chế để đề phương pháp giải tối ưu hiệu Một số kiến nghị Từ kết nghiên cứu q trình tiếp cận với cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty, em xin đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới 4.1 Đối với Công ty Để đảm bảo mục tiêu cuối Công ty tạo dựng thương hiệu, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, cải thiện đời sống cho người lao động, Công ty cần phải đánh giá thực trạng kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng mà đặc biệt gạch ngói sức cạnh tranh nhiều loại gạch có thị trường Vì Cơng ty cần phải: - Mở rộng địa bàn tiêu thụ huyện vùng xa, vùng cao, mở rộng mạng lưới phân phối sang tỉnh lân cận thông qua trung gian phân phối, tăng cường phương tiện vận chuyển đến tận khách hàng có nhu cầu - Đa dạng hóa sản phẩm theo hướng phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng - Khơng ngừng cải tiến máy móc, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, tìm tịi, nghiên cứu, sáng tạo để ngày tạo sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp với mức giá hợp lý - Cơng ty cần tăng cường sách khuyến mãi, nâng mức chiết khấu tìm cách hạ giá thành sản phẩm cho thấp đối thủ cạnh tranh thông qua việc cắt giảm số chi phí khơng đáng có như: giảm chi phí lưu thơng, giảm khoản bất thường khác, nhằm nâng cao lợi nhuận cho Công ty Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 100 Khoa kinh tế - ĐHV - Bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cho cán công nhân viên Công ty, sa thải cá nhân làm việc không hiệu khơng có tinh thần trách nhiệm - Bên cạnh lời động viên quan tâm Cơng ty nên đưa chế độ khen thưởng vật chất nhằm động viên, giúp đỡ đội ngũ nhân viên tiêu thụ làm tốt công tác tiếp thị bán hàng để không ngừng nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm - Tổ chức quản lý tốt chặt chẽ trung gian phân phối mức giá bán, phương tiện vận chuyển, tiến độ giao hàng phương thức toán nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt 4.2 Đối với Sở Xây dựng Nghệ An - Sở Xây dựng Nghệ An cần quan tâm, tạo điều kiện nguồn vốn để Cơng ty tiếp tục đầu tư, hồn chỉnh hệ thống sở vật chất kỹ thuật theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa Đồng thời tiến hành xây dựng, mở rộng diện tích kho nhằm dự trữ lượng gạch lớn thường xuyên cung ứng cho nhu cầu xã hội, giảm tốc độ phân phối sản phẩm không kịp thời tại, Sở Xây dựng đầu tư vốn để cải tạo, nâng cấp dây chuyền sản xuất, tăng suất đáp ứng kịp thời cho nhu cầu khách hàng - Sở Xây dựng cần tạo điều kiện thuận lợi để sản phẩm Cơng ty xâm nhập vào thị trường tiềm như: Thanh Hóa, Quảng Bình, Hà Tĩnh cách giới thiệu cho Sở Xây dựng tỉnh bạn sản phẩm Cơng ty - Phải có biện pháp thích hợp, kế hoạch cụ thể để can thiệp vào việc tăng giảm giá gạch thời điểm cung không đủ cầu, đặc biệt vào thời điểm sốt gạch Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 101 Khoa kinh tế - ĐHV KÕt luËn Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng Bởi kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh xác hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong năm qua nỗ lực Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên tìm chỗ đứng thị trường, tạo uy tín người tiêu dùng, sản phẩm Cơng ty ngày có chất lượng tốt mẫu mã đẹp, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động Tuy nhiên bên cạnh Cơng ty có hạn chế, tồn cần phải khắc phục đặc biệt công tác tiêu thụ sản phẩm Mặc dù hoạt động lâu năm công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty chưa hiệu quả, hệ thống phân phối, tiêu thụ sản phẩm Công ty yếu, chủ yếu địa bàn thành phố Vinh số huyện lân cận Chính thế, việc hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên yêu cầu cấp thiết, khách quan, cơng tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu góp phần đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng lúc, nơi để thỏa mãn nhu cầu họ Mặt khác, cơng tác tiêu thụ sản phẩm cịn yếu tố định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên cần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Vì thời gian tới với đội ngũ cán quản lý động sáng tạo, với đội ngũ công nhân lành nghề công ty sớm giải khắc phục điểm yếu, hạn chế đồng thời phát huy điểm mạnh để đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Nội dung khóa luận tốt nghiệp tình hình tiêu thụ sản phẩm tiêu chí phấn đấu Cơng ty để khơng ngừng phát triển, phân tích Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 102 Khoa kinh tế - ĐHV đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty để khắc phục vươn lên đưa giải pháp nhằm tiêu thụ sản phẩm tốt tiến tới cạnh tranh với đối thủ lớn khác Tóm lại, Cơng ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên hoạt động sản xuất kinh doanh ngày hiệu quả, ổn định, bước đầu giải việc làm tạo mức thu nhập ổn định cho lực lượng lao động Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty cịn hồn thành nghĩa vụ đóng góp vào ngân sách nhà nước Hy vọng tương lai, Công ty cổ phần Gạch ngói Xây lắp Hưng Nguyên công ty then chốt lĩnh vực cung cấp vật liệu xây dựng khu vực Bắc Miền Trung Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nguyễn Thị Vinh Lớp: 47B4 – QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn