Phân tích hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng pgd lái thiêu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP “ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÍN CHẤP KHỐI KHÁCH HÀNG TIỂU THƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – PGD LÁI THIÊU” Họ tên: Đinh Lê Thị Kiều My MSSV: 1723402010074 Lớp: D17TC02 Ngành: Tài ngân hàng GVHD: ThS Nguyễn Văn Chiến Bình Dương - 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP “ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÍN CHẤP KHỐI KHÁCH HÀNG TIỂU THƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – PGD LÁI THIÊU” Họ tên: Đinh Lê Thị Kiều My MSSV: 1723402010074 Lớp: D17TC02 Ngành: Tài ngân hàng GVHD: ThS Nguyễn Văn Chiến Bình Dương - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài báo cáo tốt nghiệp “ Phân tích hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Lái Thiêu” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng phân tích cách trung thực có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu trình bày báo cáo tơi tự tìm hiểu, tính tốn, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết không chép luận văn, báo cáo chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Sinh viên Đinh Lê Thị Kiều My ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý Thầy Cô khoa Kinh Tế Trường Đại học Thủ Dầu Một ln tận tình bảo truyền đạt cho kiến thức quý báu ba năm vừa qua Đó sở, tiền đề vững giúp tự tin bước vào thực tế để tìm hiểu học hỏi nhiều Tiếp đến tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn thầy Nguyễn Văn Chiến hết lịng quan tâm, giúp đỡ, tận tình bảo hướng dẫn để tơi hồn thành báo cáo kiến tập cách tốt Tôi xin chân thành cảm ơn đến anh chị Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - chi nhánh Bình Dương, đặc biệt anh Võ Ngọc Minh tận tình bảo tơi, giúp đỡ, cho tơi nhận xét, góp ý cho tơi q trình thực tập vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Đinh Lê Thị Kiều My iii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Học viên thực đề tài: Đinh Lê Thị Kiều My MSSV: 1723402010074 Lớp: D17TC02 Ngày sinh: 06/08/1998 Chuyên ngành: Tài ngân hàng Điện thoại: 0399220472 Email: kieumy0898@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số ………/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm … Cán hướng dẫn (CBHD): TS.Nguyễn Văn Chiến Tên đề tài: Phân tích hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Lái Thiêu Tuần thứ Kế hoạch thực Ngày iv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nhận xét CBHD (Ký tên) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tuần thứ Kế hoạch thực Ngày Nhận xét CBHD (Ký tên) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 01 để nộp với Báo cáo tốt nghiệp kết thúc thời gian thực BCTN Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Ý kiến cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) v Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 07 - BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU NHẬN XÉT (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Đinh Lê Thị Kiều My Lớp: D17TC02 MSSV:1723402010074 Tên đề tài: Phân tích hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Lái Thiêu Họ tên giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Chiến II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu Khả ứng dựng đề tài Hình thức, cấu trúc cách trình bày Đánh giá thái độ ý thức làm việc sinh viên  Đồng ý cho bảo vệ  Không đồng ý cho bảo vệ Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) Nguyễn Văn Chiến iv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 08- BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Đinh Lê Thị Kiều My Lớp: D17TC02 MSSV: 1723402010074 Tên đề tài: Phân tích hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Lái Thiêu Họ tên giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Chiến II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) v Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 08- BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Đinh Lê Thị Kiều My Lớp: D17TC02 MSSV: 1723402010074 Tên đề tài: Phân tích hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Lái Thiêu Họ tên giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Chiến II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) vi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tượng nghiên cứu 11 Phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu 11 Nguồn liệu 11 Kết cấu đề tài 11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÍN CHẤP KHỐI KHÁCH HÀNG TIỂU THƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG 12 1.1 KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA CHO VAY TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Phân loại 12 1.1.3 Đặc điểm 13 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp 13 1.1.4.1 Nhân tố từ Ngân hàng 13 1.1.4.2 Nhân tố từ khách hàng 15 1.1.4.3 Nhân tố Ngân hàng 15 1.1.5 Các tiêu đánh giá hoạt động cho vay tín chấp 15 1.1.5.1 Doanh số cho vay tín chấp 15 1.1.5.2 Dư nợ cho vay tín chấp 16 1.1.5.3 Nợ hạn nợ xấu cho vay tín chấp 16 1.1.5.4 Thu nợ cho vay tín chấp 17 1.2 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 21 iv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.2.5 Tình hình thu nợ cho vay tín chấp Bảng 2.11: Tình hình thu nợ cho vay tín chấp (ĐVT: Triệu đồng) Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Doanh số thu nợ cho vay tín chấp 39,79 75,78 96,69 Tổng doanh số thu nợ cho vay tín chấp 65,98 105,39 148,53 60,3% 71,9% 65,1% Chỉ tiêu Hệ số thu nợ cho vay tín chấp (Nguồn: Phịng kinh doanh Ngân hàng VPBank – PGD Lái Thiêu) Theo bảng tình hình thu nợ cho vay tín chấp cụ thể sau: Doanh số thu nợ cho vay tín chấp khơng Tuy năm 2019 giảm so với năm 2018 không đáng kể Năm 2017 doanh số thu nợ cho vay tín chấp Ngân hàng đạt 39,79 triệu đồng chiếm 60,3% tổng doanh số thu nợ Năm 2018 doanh số thu nợ cho vay tín chấp Ngân hàng đạt 75,78 triệu đồng chiếm 71,9% tổng doanh số thu nợ Năm 2019 doanh số thu nợ cho vay tín chấp Ngân hàng đạt 96,69 triệu đồng chiếm 65,1% tổng doanh số thu nợ 2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÍN CHẤP BẰNG PHÂN TÍCH SWOT 2.3.1 Điểm mạnh Ngân hàng VPBank có nhiều chi nhánh khắp tỉnh thành nên thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch.Nguồn lực tài vững mạnh, nguồn nhân lực trẻ, dồi ln cơng việc Ứng dụng hiệu thành tựu khoa học công nghệ, công nghệ chất lượng dịch vụ cao 35 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Doanh số cho vay tiêu dùng tín chấp có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ cơng tác tiếp thị khách hàng hiệu quả, phát huy hết tác dụng dẫn đến quy mô cho vay tiêu dùng tín chấp Ngân hàng mở rộng khiến cho doanh số Ngân hàng tăng Khách hàng tiếp tục gia tăng, dư nợ cho vay tiêu dùng tín chấp tiếp tục gia tăng qua năm Công tác điều hành quản lý khoa học, vấn đề sách đảm bảo tính minh bạch, công khai hoạt động cho vay Danh mục sản phẩm cho vay tín chấp phong phú, đa dạng giúp đáp ứng tương đối đầy đủ nhu cầu khách hàng với tiện ích cạnh tranh thị trường 2.3.2 Điểm yếu Doanh số dư nợ cho vay tín chấp tăng tốt, tình hình thu nợ cho vay tín chấp chưa ổn định, nợ hạn nợ xấu cho vay tín chấp cịn nhiều ngày tăng Nguyên nhân dẫn đến hạn chế yếu tố khách quan chủ quan Về chủ quan Ngân hàng đào tạo đội ngũ nhân viên chưa tốt, thiếu kinh nghiệm, q trình thẩm định cịn sơ sài, nới lỏng phê duyệt tín dụng… Về khách quan thường lỗi khách hàng yếu tố mà Ngân hàng kiểm sốt yếu tố vĩ mơ, lạm phát… Quản lý nợ cịn gặp nhiều khó khăn, nợ xấu có biểu tăng, phần việc xếp hạng khách hàng thẩm định tín dụng cịn có biểu hình thức Đặc biệt đáng lưu ý vấn đề đạo đức nhân viên tín dụng có biểu trục lợi chạy theo tiêu dẫn tới buông lỏng điều kiện cho vay Quy mơ vốn, khả quản lý cịn khiêm tốn so với yêu cầu hội nhập Công nghệ đại chưa áp dụng đồng tồn hệ thống Cơng tác marketing sản phẩm dịch vụ chưa thật hiệu quả, chưa tạo điểm khác biệt Có định hướng đắn đầu tư cho hoạt động dịch vụ hiệu chưa cao Chưa thực tiêu chí đánh giá chuẩn mực khoa học, phù hợp với yêu cầu vị trí cán bộ, nhân viên; q trình đánh giá nhân lực cịn thiếu tính hệ thống Hoạt động quảng cáo & tiếp thị yếu, , hình thức quảng bá thương hiệu Website ngân hàng sơ sài, đổi mới, thực chưa 36 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an trọng nhiều Các chức trang web hạn chế.Quy mô vốn Ngân hàng thấp 2.3.3 Cơ hội Hành lang pháp lý dần hồn thiện, hỗ trợ, khuyến khích cho phát triển hoạt động tín dụng Tốc độ phát triển kinh tế ngày có biểu tích cực, nhu cầu vay vốn tiêu dùng, kinh doanh ngày tăng tạo nhiều hội tiếp cận khách hàng Hội nhập kinh tế làm tăng uy tín vị Ngân hàng thương mại Việt Nam thị trường giới, tạo điều kiện tranh thủ vốn, công nghệ đào tạo đội ngũ cán bộ, phát huy lợi so sánh Ngân hàng thương mại cổ phần để theo kịp yêu cầu cạnh tranh quốc tế, mở rộng thị trường nước Cơ hội trao đổi hợp tác minh bạch hố thơng tin: Mở hội trao đổi, hợp tác quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần hoạt động kinh doanh tiền tệ, đề giải pháp tăng cường giám sát phịng ngừa rủi ro, từ nâng cao uy tín vị hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam giao dịch quốc tế Từ đó, có điều kiện tiếp cận với nhà đầu tư nước để hợp tác kinh doanh, tăng nguồn vốn doanh thu hoạt động Cơ hội thị trường nước: Việt Nam nước có dân số trẻ với 88 triệu dân, có 52 triệu độ tuổi lao động Đây nhóm khách hàng tiềm năng, có thu nhập, có nhu cầu tích trữ sử dụng sản phẩm ngân hàng Mở cửa nên kinh tế giúp Ngân hàng thương mại Việt Nam mở rộng quan hệ hợp tác liên doanh, liên kết với Ngân hàng nước ngoài, mở chi nhánh ỏ nước Về dài hạn ngành Ngân hàng ngành có tiềm tăng trưởng tốt với tốc độ tăng trưởng bình qn đến 1,6% vịng năm tới 2.3.4 Thách thức Cạnh tranh thị trường với Ngân hàng nước ngoài: Mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế làm tăng số lượng ngân hàng có tiềm lực mạnh tài chính, cơng nghệ, trình độ quản lý Với việc gia nhập thị trường ngân hàng nước ngồi tình hình thị trường tín dụng khó khăn, áp lực cạnh tranh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ trở nên gay gắt Cạnh tranh ngân hàng ngày trở nên khốc liệt, ngân hàng cạnh tranh gay gắt giá, chất lượng, cải tiến sản phẩm dịch vụ mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng 37 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khách hàng cịn khơng hài lịng phần điều kiện sở vật chất , dịch vụ chăm sóc khách hàng thái độ làm việc nhân viên Áp lực cạnh tranh với NH nước & nước:Khả sinh lời VPBank thấp ngân hàng khu vực, hạn chế khả thiết lập quỹ dự phòng rủi ro quỹ tăng vốn tự có Hiện VPB có đối tác chiến lược ngân hàng OCBC Singapore Trong ngân hàng khác nay, có ký kết chiến lược góp vốn, sản phẩm dịch vụ với tổng công ty lớn nước ngân hàng, tổ chức tài nước ngồi Khủng hoảng tài – kinh tế ảnh hưởng đến sức mua, thói quen tiêu dùng, trị, luật pháp, nhu cầu doanh nghiệp thị trường tài nói chung ảnh hưởng đáng kể thách thức không nhỏ ngân hàng VPBank Xu hướng phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tiện ích đại , hướng tới việc phát triển mảng dịch vụ cho vay nhằm thu cho Ngân hàng nguồn lợi nhuận rủi ro 38 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương nêu tổng quát hình thành tình hình kinh doanh TMCP Việt Năm Thịnh Vượng (VPBank) – PGD Lái Thiêu Trong năm gần đây, Ngân hàng VPBank– PGD Lái Thiêu phấn đấu để trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam có thành cơng bước đầu khả quan Tuy nhiên năm 2020, chất lượng cho vay tiêu dùng tín chấp VPBank – PGD Lái Thiêu bị giảm sút, tỷ lệ nợ hạn, nợ xấu cao có xu hướng tang lên, địi hỏi Ngân hàng phải có biện pháp nâng cao hiệu tín dụng yêu cầu cấp bách thách thức thực VPBank – PGD Lái Thiêu nổ lực tăng trưởng tín dụng cho vay tiêu dùng an toàn hiệu Đồng thời chương báo cáo tốt nghiệp nêu lên điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cho vay tiêu dùng tín chấp Ngân hàng VPBank – PGD Lái Thiêu Từ làm sở khoa học thực tiễn cho giải pháp kiến nghị đề xuất chương 39 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƯƠNG GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – PGD LÁI THIÊU TRONG NĂM TỚI VPBank đặt mục tiêu tham vọng trở thành Top ngân hàng có giá trị cao Việt Nam năm 2022 Năm 2020 năm thứ ba VPBank triển khai chiến lược năm giai đoạn 2018 – 2022 Trong năm, VPBank đặt mục tiêu tiếp tục định hướng tăng trưởng chất lượng, song song với việc tăng trưởng quy mô hiệu cao mức trung bình tồn ngành 20-30% Về hoạt động kinh doanh, VPBank xác định tiếp tục kiên trì theo chiến lược bán lẻ, trọng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ (trong doanh nghiệp nhỏ chủ yếu) Đẩy mạnh huy động vốn, cho vay nhằm củng cố gia tăng thị phần, tăng lợi nhuận Phát triển sản phẩm dịch vụ bán lẻ, sản phẩm ứng dụng công nghệ ngân hàng đại sản phẩm thẻ, toán điện tử HĐQT VPBank đặt định hướng hoạt động năm 2020 cho Ban điều hành với mục tiêu tiếp tục định hướng tăng trưởng chất lượng (cải thiện chất lượng tài sản, chất lượng huy động, chất lượng khách hàng, chất lượng vận hành), song song với việc tăng trưởng quy mô hiệu cao mức trung bình tồn ngành 20-30% Ngân hàng tái cấu lại đơn vị kinh doanh phân khúc chiến lược, đẩy mạnh tỷ trọng đóng góp lợi nhuận phân khúc chiến lược tổng lợi nhuận Ngân hàng Tăng cường công tác phát triển khách hàng quảng bá thương hiệu phương tiện thông tin đại chúng Củng cố phát triển thêm chi nhánh địa phương có kinh tế phát triển, vừa mở thêm điểm giao dịch địa bàn hoạt động có Nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân viên, phục vụ khách hàng tốt với định hướng đào tạo nâng cao cho cán lãnh đạo cấp, bổ túc nghiệp vụ chuyên sâu cho nhân viên nghiệp vụ, đào tạo cho sinh viên trường đươc nhận vào làm việc VPBank 40 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.2 CÁC GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng: Nhân viên tín dụng cần thường xuyên cập nhật thông tin, dự báo ngành nghề, giá thị trường, thông tin kinh tế - kỹ thuật; cần khảo sát thực tế ngành nghề mà khách hàng kinh doanh để thực cơng tác thẩm định xác đạt hiệu Ngồi ra, nhân viên tín dụng cần coi trọng việc tiếp xúc, vấn trực tiếp với khách hàng; khảo sát thực tế nhằm tránh tình trạng bị khách hàng lừa dối Nâng cao hiệu hoạt động cho vay: Ngân hàng tiếp tục cải tiến , đổi quy trình cho vay theo hướng đơn giản hóa thủ tục, giảm bớt phiền hà cho khách hàng vay vốn đảm bảo an toàn vốn vay; đồng thời , nâng cao khả thẩm định để rút ngắn thời gian giải cho vay Xây dựng sách cho vay có hiệu quả; quy định rõ ràng điều kiện, nguyên tắc thẩm định, thời hạn cho vay thu hồi vốn lãi; quan trọng nghiên cứu mức lãi suất phù hộ để thu hút khách hàng Xây dựng sách quản lý nợ hợp lý, tăng cường kiểm soát nợ hạn chế nợ xấu: Nhân viên tín dụng phải thường xuyên đến địa bàn kiểm tra, quản lý việc sử dụng vốn vay khách hàng Thường xuyên kiểm tra tình hình sản xuất kinh doanh khả tài khách hàng để có hướng giải kịp thời, hạn chế tối đa việc chuyển nợ hạn Ngân hàng cần phải nâng cao khả dự đoán mức độ ảnh hưởng biến động kinh tế-xã hội ngành nghề kinh doanh khách hàng vay vốn ngân hàng Nâng cao công tác đào tạo , bồi dưỡng cán nhân viên, nâng cao vai trị cơng tác tra, kiểm tra: Ngân hàng cần thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán nhân viên; Định kỳ tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, giúp nhân viên cập nhật nắm rõ quy định, quy chế ban hành để góp phần nâng cao chất lượng hiệu tín dụng làm giảm tình trạng cán tín dụng cho vay khơng quy định ngân hàng như: vượt hạn mức, sử dụng vốn sai mục đích Hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin, đầu tư sở vật chất, mở rộng mạng lưới hoạt động đơn vị: Ngân hàng cần trang bị nâng cấp chương trình phần mềm, xác lập hệ thống thơng tin nội bộ, hồn chỉnh đồng để phục 41 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vụ kinh doanh an toàn hiệu quả, thuận lợi cho việc cung cấp thơng tin kịp thời, xác; Ngân hàng cần trọng trang bị thiết bị đại, thay đổi thiết bị, máy móc bị lỗi thời, lạc hậu máy móc đẩy nhanh tốc độ làm việc nhân viên, góp phần tiết kiệm thời gian cho khách hàng Ngân hàng; Hướng vào phân khúc khách hàng để chủ động mở rộng thị trường chiếm thị phần lớn trình hội nhập Đẩy mạnh xử lý khoản nợ xấu tồn đọng: Việc cấu lại nợ bảng cân đối kế toán cần thiết giải nợ xấu phát sinh chưa đủ mà ngăn chặn nợ xấu phát sinh tương lai điều quan trọng Do đó, cần hạn chế việc phát sinh nợ xấu theo hướng: Chấm dứt cho vay bên vay có nợ chồng chất, dây dưa; Giám sát tình hình tài bên vay có số dư nợ lớn; Bổ sung, hồn thiện quy trình thẩm định, nghiên cứu xét duyệt cho vay cách chặt chẽ, thận trọng hơn; Quy định rõ trách nhiệm quyền lợi việc cấp tín dụng 3.2.2 Kiến nghị 3.2.2.1 Đối với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Lái Thiêu Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng: Nhân viên tín dụng cần thường xuyên cập nhật thông tin, dự báo ngành nghề, giá thị trường, thông tin kinh tế - kỹ thuật; cần khảo sát thực tế ngành nghề mà khách hàng kinh doanh để thực công tác thẩm định xác đạt hiệu Ngồi ra, nhân viên tín dụng cần coi trọng việc tiếp xúc, vấn trực tiếp với khách hàng; khảo sát thực tế nhằm tránh tình trạng bị khách hàng lừa dối Nâng cao hiệu hoạt động cho vay: Ngân hàng tiếp tục cải tiến , đổi quy trình cho vay theo hướng đơn giản hóa thủ tục, giảm bớt phiền hà cho khách hàng vay vốn đảm bảo an toàn vốn vay; đồng thời , nâng cao khả thẩm định để rút ngắn thời gian giải cho vay Xây dựng sách cho vay có hiệu quả; quy định rõ ràng điều kiện, nguyên tắc thẩm định, thời hạn cho vay thu hồi vốn lãi; quan trọng nghiên cứu mức lãi suất phù hộ để thu hút khách hàng Xây dựng sách quản lý nợ hợp lý, tăng cường kiểm soát nợ hạn chế nợ xấu: Nhân viên tín dụng phải thường xuyên đến địa bàn kiểm tra, quản lý việc sử dụng vốn vay khách hàng Thường xuyên kiểm tra tình hình sản xuất kinh doanh khả tài khách hàng để có hướng giải kịp thời, hạn chế tối đa việc chuyển nợ hạn Ngân hàng cần phải nâng 42 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cao khả dự đoán mức độ ảnh hưởng biến động kinh tế-xã hội ngành nghề kinh doanh khách hàng vay vốn ngân hàng Nâng cao công tác đào tạo , bồi dưỡng cán nhân viên, nâng cao vai trị cơng tác tra, kiểm tra: Ngân hàng cần thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán nhân viên; Định kỳ tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, giúp nhân viên cập nhật nắm rõ quy định, quy chế ban hành để góp phần nâng cao chất lượng hiệu tín dụng làm giảm tình trạng cán tín dụng cho vay khơng quy định ngân hàng như: vượt hạn mức, sử dụng vốn sai mục đích Đẩy mạnh xử lý khoản nợ xấu tồn đọng: Việc cấu lại nợ bảng cân đối kế toán cần thiết giải nợ xấu phát sinh chưa đủ mà ngăn chặn nợ xấu phát sinh tương lai điều quan trọng Do đó, cần hạn chế việc phát sinh nợ xấu theo hướng: Chấm dứt cho vay bên vay có nợ chồng chất, dây dưa; Giám sát tình hình tài bên vay có số dư nợ lớn; Bổ sung, hồn thiện quy trình thẩm định, nghiên cứu xét duyệt cho vay cách chặt chẽ, thận trọng hơn; Quy định rõ trách nhiệm quyền lợi việc cấp tín dụng 3.2.2.2 Đối với Ngân hàng nhà nước Việt Nam Có thể nói thời gian qua NHNN có nhiều quy định để giảm bớt rủi ro hoạt động tín dụng ngân hàng Vào năm 2005 lần có văn quy định rõ tiêu chuẩn an toàn vốn NHTM Quyết định số 457/2005/QĐ – NHNN ngày 19-04-2005 Thống Đốc NHNN ban hành quy định tỷ lệ bảo đảm an toàn vốn tối thiểu lên 8% Ngoài định quy định rõ vốn cấp (vốn tự có), vốn cấp (vốn bổ sung) mức độ rủi ro khác tài sản “có” rủi ro Cũng định này, NHNN quy định rõ tỷ lệ cho vay khách hàng nhóm khách hàng có liên quan tỷ lệ tối đa nguồn vốn ngắn hạn sử dụng vay trung dài hạn 40% Tuy có nhiều ý kiến quy định thời điểm áp dụng điều cho thấy NHNN cố gắng có kiểm sốt chặt chẽ rủi ro có hoạt động ngân hàng Tuy nhiên, với rủi ro tín dụng ngân hàng ln tiềm ẩn dù khách hay chủ quan, Ngân hàng cần thận trọng việc đưa sách tiền tệ , kiểm soát chặt chẽ cung tiền phù hợp với tốc độ tăng trưởng GDP, tốc độ tăng trưởng GDP dẫn tới nguy 43 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an bùng nổ lạm phát giai đoạn đầu, xin nêu số kiến nghị cụ thể sau: Hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin, đầu tư sở vật chất, mở rộng mạng lưới hoạt động đơn vị: Ngân hàng cần trang bị nâng cấp chương trình phần mềm, xác lập hệ thống thơng tin nội bộ, hồn chỉnh đồng để phục vụ kinh doanh an toàn hiệu quả, thuận lợi cho việc cung cấp thơng tin kịp thời, xác; Ngân hàng cần trọng trang bị thiết bị đại, thay đổi thiết bị, máy móc bị lỗi thời, lạc hậu máy móc đẩy nhanh tốc độ làm việc nhân viên, góp phần tiết kiệm thời gian cho khách hàng Ngân hàng; Hướng vào phân khúc khách hàng để chủ động mở rộng thị trường chiếm thị phần lớn trình hội nhập Nâng cao chất lượng quản lý, điều hành: Nâng cao vai trò định hướng quản lý tư vấn cho NHTM thông qua việc thường xun tổng hợp, phân tích thơng tin thị trường, đưa nhận định dự báo khách quan, mang tính khoa học, đặt biệt liên quan đến hoạt động tín dụng để NHTM có sở tham khảo, định hướng việc hoạch định sách tín dụng cho vừa đảm bảo phát triển hợp lý, vừa phòng ngừa rủi ro Tăng cường cơng tác tra, kiểm sốt: Thực thường xun cơng tác tra, kiểm sốt nhiều hình thức để kịp thời phát ngăn chặn vi phạm tiêu cực hoạt động tín dụng nhằm đưa hoạt động tín dụng ngân hàng vào quỹ đạo luật pháp.Chương trình tra cần xây dựng chi tiết, khoa học, thông tin thu thập cần phân tích kỹ lưỡng, tránh mang tính hình thức, nội dung tra nên cải tiến cho chương trình tra đảm bảo kiểm sốt NHTM, thể vai trị cảnh báo, ngăn chặn phòng ngừa rủi ro không gây ảnh hưởng đến hoạt động NHTM.Ngân hàng Nhà nước phải theo dõi chặt chẽ việc sửa đổi, bổ sung kiến nghị Thanh tra Ngân hàng Nhà nước nhằm đảm bảo hiệu lực hiệu công tác tra Nâng cao chất lượng trung tâm thơng tin tín dụng (CIC): Một phận NHTM sử dụng Trung tâm thơng tin tín dụng (mạng CIC) Và điều kiện cần thiết để thực quản trị rủi ro tốt hệ thống thông tin phải đầy đủ, cập nhật, xác Chất lượng thơng tin cao rủi ro kinh doanh tín dụng tổ chức tín dụng giảm Vì vậy, việc hồn thiện hoạt động trung tâm thơng tin tín dụng cần thiết 44 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an chẳng hạn là: thơng tin tín dụng phải bao hàm tất thơng tin tình hình vay vốn khách hàng tổ chức tín dụng , phải có phân tích thơng tin tổng hợp khách hàng để lưu ý NHTM Bên cạnh đó, cần trọng đổi đại hóa trang thiết bị, thiết lập hệ thống cho việc thu thập cung cấp thông tin tín dụng thơng suốt, kịp thời 3.2.2.3 Đối với phủ quyền quan cấp Ban hành, bổ sung chỉnh sửa sách, quy định hành có liên quan đến hoạt động cho vay tín chấp Ngân hàng, đảm bảo phù hợp với thực tiễn, nhằm loại bỏ mâu thuẫn, thiếu đồng văn bản, quy phạm pháp luật quy trình tín dụng cần đảm bảo, giảm bớt thủ tục rườm rà, phức tạp, phải có sách tối ưu khách hàng ngân hàng, cần có tính ổn định lâu dài để tạo an tâm khách hàng hợp tác với Ngân hàng hoạt động tín dụng Nhà nước cần tạo điều kiện để tổ chức xúc tiến thương mại Việt Nam mở nhiều chi nhánh thị trường đánh giá có tiềm lớn 45 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ thực trạng hoạt động cho vay tín chấp khối khách hàng tiểu thương Ngân hàng VPBank – PGD Lái Thiêu thời gian vừa qua, giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tín chấp , tập trung xử lý tồn ảnh hưởng khơng tốt đến chất lượng tín dụng VPBank – PGD Lái Thiêu; đề xuất sửa đổi quy định tín dụng, hỗ trợ thơng tin… góp phần hồn thiện cơng tác quản lý tín dụng tồn hệ thống Đồng thời kiến nghị NHNN, phủ quyền quan cấp số vấn đề tạo lập môi trường kinh doanh quản trị rủi ro có hiệu quả, phat triển hệ thống tài ổn định bền vững Sự nỗ lực Ngân hàng VPBank – PGD Lái Thiêu với hỗ trợ có hiệu quan nhà nước có thẩm quyền, cơng tác quản lý cho vay tiêu dùng tín chấp đáp ứng yêu cầu tăng trưởng tín dụng an tồn, hiệu góp phần cho phát triển nhanh bền vững kinh tế Việt Nam trình hội nhập 46 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Qua q trình tìm hiểu phân tích tiêu đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp Cho ta thấy hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp hiệu quả, doanh số cho vay tiêu dùng tín chấp tăng trưởng mạnh mẽ, thu hồi nợ cho vay tiêu dùng tín chấp chi nhánh năm gần tốt, dư nợ cho vay tiêu dùng tín chấp tăng trưởng khá, tình hình nợ hạn nợ xấu cho vay tiêu dùng tín chấp cịn tồn nhiên mức thấp, thu lãi từ cho vay cho vay tiêu dùng tín chấp ngày tăng Bên cạnh thành cơng ngân hàng cịn vài vấn đề nhỏ chưa tốt cần khắc phục cải thiện Sau trình tìm hiểu tài liệu, văn hướng dẫn thực tiễn hoạt động cho vay tín chấp, tơi khơng thấy hoạt động có lợi cho ngân hàng mà cịn có lợi cho cá nhân xã hội Góp phần vào xây dựng kinh tế, cải thiện đời sống người dân Ngân hàng TMCP VPBank – PGD Lái Thiêu hoạt động đa dạng sản phẩm, có cho vay tín chấp hoạt động đem lại lợi nhuận hấp dẫn cho Ngân hàng, với tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết khơng ngừng sang tạo tìm chiến lược phát triển đội ngũ nhân viên trẻ hòa với lãnh đạo sáng suốt ban lãnh đạo hứa hẹn tiềm phát triển tương lai VPBank – PGD Lái Thiêu Bên cạnh đó, chất lượng cho vay tín chấp ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu hoạt động kinh doanh lợi nhuận, uy tín ngân hàng, đồng thời tác động đến tài kinh tế Vì vậy, mà năm qua ngân hàng TMCP VPBank – PGD Lái Thiêu cần phải khơng ngừng nỗ lực đổi hồn thiện cơng tác quản lý nâng cao chất lượng cho vay tín chấp, cần phải tích cực tăng trưởng doanh số cho vay tín chấp, đào tạo nhân lực cách Hoạt động cho vay tiêu dùng hiệu hay không, tùy thuộc phần vào việc thực tốt quy định quy trình, sách cho vay, chuyên viên tín dụng Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Do đó, nâng cao hiệu cho vay tín chấp có vai trị quan trọng NHTM nói chung ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Lái Thiêu 47 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình nghiệp vụ Ngân hàng thương mại Các văn hành liên quan đến cơng tác tín dụng hệ thống NHTM Việt Nam Bùi Thị Hằng (2017, Phát triển cho vay tiêu dùng chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Thừa Thiên Huế Th.s Nguyễn Đức Tài (2015), Quản trị rủi ro tín dụng cho vay doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Trần Văn Tỉnh (2015), Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tín chấp hộ kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn khu vực đồng Bắc Bộ Nguyễn Hoàng Dung (2018), Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Th.s Lê Hồ Tuyết Minh (2016), Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Website: https://www.vpbank.com.vn/ https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan/vay/tin-chap-ca-nhan https://hotrovaytiennganhang.com/cho-vay-tin-chap-la-gi va-nhung-dieucan-biet-ve-vay-tin-chap_2332.html https://hotrovaytiennganhang.com/cho-vay-tien/vay-tin-chap-tieuthuong_159.html https://toc.123doc.net/document/2313110-chuc-nang-nhiem-vu-cua-cacphong-ban-vpbank-kinh-doanh.htm 48 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn