Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán tại các công ty kiểm toán trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM NGUYỄN ĐỨC ĐÌNH HUẤN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC KIỂM TỐN TẠI CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: KẾ TOÁN Mã ngành: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM NGUYỄN ĐỨC ĐÌNH HUẤN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC KIỂM TỐN TẠI CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: KẾ TỐN Mã ngành: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: Ts Huỳnh Tấn Dũng Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 16 tháng 06 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Phó Giáo sư, Tiến sĩ Trần Quốc Thịnh - Chủ tịch Hội đồng Tiến sĩ Trần Ngọc Hùng - Phản biện Tiến sĩ Phạm Quốc Thuần - Phản biện Tiến sĩ Đặng Anh Tuấn - Ủy viên Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Khánh Dung - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS TRẦN QUỐC THỊNH TRƯỞNG KHOA TS NGUYỄN THỊ THU HIỀN BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN ĐỨC ĐÌNH HUẤN MSHV: 17112231 Ngày, tháng, năm sinh: 15/01/1988 Nơi sinh: Đồng Nai Ngành: Kế toán Mã ngành: 60340301 I TÊN ĐỀ TÀI: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC KIỂM TỐN TẠI CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài thực nhằm mục đích xác định đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán cơng ty kiểm tốn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Trên sở tác giả đưa một số hàm ý làm tăng chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn cơng ty kiểm tốn II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ số 932/QĐ-ĐHCN ngày 07/07/2021 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: ngày 07/01/2022 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sĩ Huỳnh Tấn Dũng Tp Hồ Chí Minh, ngày NGƯỜI HƯỚNG DẪN tháng 06 năm 2023 CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TS HUỲNH TẤN DŨNG TRƯỞNG KHOA TS NGUYỄN THỊ THU HIỀN LỜI CẢM ƠN Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc trân trọng đóng góp to lớn Thầy, Ts Huỳnh Tấn Dũng Người nhiệt tình tận tâm hướng dẫn suốt trình nghiên cứu, giúp tơi hồn thành đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn các cơng ty kiểm tốn địa bàn Tp.Thành phố Hồ Chí Minh” Thầy xây cho tảng kiến thức vững suốt thời gian thực đề tài nghiên cứu khoa học sau Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn lớn đến Thầy, Cơ giảng dạy, hướng dẫn, góp ý cho tơi suốt q trình học hồn thành học phần Cuối cùng, xin gởi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè, người thân bên để động viên, an ủi, tiếp sức; giúp đủ nỗ lực thời gian để hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá nhân tố có ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán cơng ty kiểm tốn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Các nghiên cứu trước cho thấy có mợt số nhân tố tác đợng đến chất lượng nguồn nhân lực nhiều doanh nghiệp khác Nhưng kiểm tốn, biết đến mợt ngành nghề địi chất lượng nguồn nhân lực cao, người làm kiểm toán phải đáp ứng yêu cầu cao đạo đức, trình đợ, lực, kinh nghiệm khả xét đốn nghề nghiệp…lại chưa có nghiên cứu vấn đề Do vậy, phương pháp hỗn hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng, qua bước đánh giá độ tin cậy thang đo (phân tích đợ tin cậy Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định mối quan hệ tuyến tính biến phụ tḥc biến đợc lập thơng qua phân tích hồi quy tuyến tính kết cho thấy có nhân tố tác đợng theo mức độ giảm dần sau: đào tạo nghề, hợp tác với sở đào tạo, môi trường điều kiện làm việc, sách nhà nước, mối quan hệ với đồng nghiệp, hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp, tuyển dụng lao động Từ khóa: kiểm tốn, nguồn nhân lực, Thành phố Hồ Chí Minh ii ABSTRACT This study aims to explore the factors that affect the quality of audit human resources at audit firms in Ho Chi Minh City Previous studies find that are some factors affecting the different firms But auditing is known as a profession that requires highquality of human resources, auditors must meet high requirements on ethics, qualifications, competence, experience and professional judgment There have not been studies on this topic yet Therefore, by complementary methods between qualitative and quantitative studies, through the steps of assessing the reliability of the scale (Cronbach's Alpha analysis), discovering factor analysis (EFA), and checking the reliability of the scale Systematic examination of the calculation between the dependencies and the independent variables through linear regression analysis shows that there are factors affecting the level of decreasing gradually as follows: Vocational training, cooperation with training institutions, working environment and conditions, government policies, relations with colleagues, support of professional organizations, labor recruitment Keywords: Auditing, human resources, HCMC iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực, không chép Phần nội dung có tham khảo báo, tạp chí, cơng trình nghiên cứu trước theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Học viên Nguyễn Đức Đình Huấn iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 10 1.3 Nhận xét, xác định khoảng trống định hướng nghiện cứu 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15 2.1 Tổng quan nguồn nhân lực kiểm toán chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn cơng ty kiểm tốn 15 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 15 2.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 16 2.1.3 Các tiêu chí đánh giá CLNNL lĩnh kiểm toán 17 2.2 Lý thuyết cho việc xây dựng mô hình nguyên cứu 24 2.2.1 Lý thuyết kỳ vọng 24 v 2.2.2 Lý thuyết công 24 2.2.1 Lý thuyết thiết lập mục tiêu 25 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL kiểm tốn cơng ty kiểm tốn 26 2.3.1 Tuyển dụng lao động 26 2.3.2 Đào tạo nghề 27 2.3.3 Môi trường làm việc 28 2.3.4 Chính sách nhà nước 29 2.3.5 Mối quan hệ với đồng nghiệp viên 29 2.3.6 Sự hợp tác với CSĐT 30 2.3.7 Sự hỗ trợ với tổ chức hành nghề 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 Tổng quan cơng ty kiểm tốn 34 3.1.1 Điều kiện thành lập doanh nghiệp kiểm tốn đợc lập 34 3.1.2 Hoạt động doanh nghiệp kiểm tốn đợc lập 34 3.2 Nghiên cứu định tính 35 3.2.1 Thiết kế nguyên cứu định tính 35 3.2.2 Kết thảo luận chuyên gia 36 3.3 Nghiên cứu định lượng 36 3.3.1 Đối tượng khảo sát 37 3.3.2 Thiết kế mẫu 37 3.3.3 Thang đo 38 3.3.4 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu 41 3.4 Mơ hình nghiên cứu 42 3.4.1 Mô hình nghiên cứu 42 3.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 43 3.4.3 Mơ hình hồi quy 44 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 46 4.1 Kết nghiên cứu 46 4.1.1 Thống kê mô tả mẫu 46 4.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 46 4.1.3 Đánh giá giá trị thang đo 54 4.1.4 Phân tích hồi quy đa biến 61 4.2 Bàn luận 67 4.2.1 Về nhân tố ảnh hưởng 67 vi Về ảnh hưởng biến NN- Sự hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp: Kết nghiên cứu cho thấy hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp ảnh hưởng chiều với chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn cơng ty kiểm tốn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Thời gian vừa qua hợi nghề nghiệp VAA, VACPA có nhiều hoạt đợng góp phần nâng cao vị lĩnh vực nghề nghiệp, thực nhiều nỗ lực việc tự hóa việc cạnh tranh giá chất lượng dịch vụ kế tốn, nâng cao cơng tác đào tạo bồi dưỡng đợi ngũ kế tốn viên, kiểm toán viên hành nghề, nhà quản lý lĩnh vực kế tốn; tăng cường cơng tác tra, kiểm tra, kiểm soát chất lượng dịch vụ Những hoạt tổ chức nghề có tác đợc trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán Về ảnh hưởng biến TD- Tuyển dụng lao động: Công tác tuyển dụng lao đợng có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng nguồn nhân lực Tuyển dụng lao động thường xuyên tổ chức một doanh nghiệp , đặc biệt ngàng nghề kiểm tốn, mà có biến động lớn nguồn nhân lực kiểm tốn cơng ty kiểm tốn thời gian gần Vì tuyển dụng nguồn nhân lực kiểm tốn để trì nguồn nhân lực kiểm tốn, đồng thời tuyển dụng thêm nguồn nhân lực kiểm toán chất lượng đáp ứng cho xu hướng phát triển công ty Nếu công tác tuyển dụng thực tốt làm cho DN tuyển chọn lao đợng có chất lượng cao ngược lại Điểm trung bình cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp 0,170 Như công tác tuyển dụng Cơng ty kiểm tốn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đánh giá mức thấp Các cơng ty kiểm tốn tuyển dụng nhân thiếu hụt nguồn nhân lực, yếu tố tuyển dụng lao đợng chịu ảnh hưởng việc phân bổ chi phí doanh nghiệp 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương này, tác giả trình bày kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn cơng ty kiểm tốn địa bàn TP HCM Kết xác định nhân tố ảnh hưởng với mức độ ảnh hưởng cụ thể Các nhân tố bao gồm: đào tạo nghề, hợp tác với sở đào tạo, môi trường điều kiện làm việc, sách nhà nước, mối quan hệ với đồng nghiệp, hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp tuyển dụng lao đợng Từ tiếp tục tác giả góp đề xuất mợt số giải pháp chương nhằm góp phần gia tăng chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn cơng ty kiểm toán địa bàn TP HCM 72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Từ tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài kết hợp sở lý thuyết thảo luận với chun gia, tác giả đưa vào mơ hình nghiên cứu, thực theo bước nghiên cứu: Nghiên cứu định khám phá mơ hình xây dựng thang đó, tác giải đưa vào mơ hình nhân tố Nghiên cứu định lượng cho kết cho thấy nhân tố ảnh hưởng Theo đó, tác giả đưa kết luận kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán cơng ty kiểm tốn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn góp phần quan đến chất lượng kiểm toán, yếu tố mà cơng ty kiểm tốn ln hướng tới Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán góp phần nâng cao giá trị nghề nghiệp kiểm tốn mang lại cho doanh nghiệp, gia tăng độ tin cậy cho người sử dụng sản phẩm kiểm toán Tạo bước vững cho DN hoạt động lĩnh vực kiểm tốn q trình hợi nhập quốc tế Nghiên cứu định lượng thực cách khảo sát ý kiến người đại diện cho cơng ty kiểm tốn địa bàn TP.HCM Họ nhà quản ý, giám đốc, phó giám đốc,trưởng phó phịng kiểm tốn viên hành nghề Bằng cách sử dụng phần mềm SPSS 26.0 đánh giá độ tin cậy cronbach’s Alpha, phân tích EFA phân tích hồi quy Kết có nhân tố ảnh hưởng bao gồm: Đạo tạo nghề, hợp tác với sở đào tạo, môi trường điều kiện làm việc, sách nhà nước, mối quan hệ với đồng nghiệp, hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp tuyển dụng lao động Như vậy, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán Kết phân tích chấp nhận giả thuyết nghiên cứu, từ tác giả đựa hàm ý sách nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán 73 5.2 Kiến nghị Kết nghiên cứu đề tài giúp nhà quản lý công ty kiểm toán giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phát triển nguồn nhân lực kiểm toán đơn vị Các nhà quản trị, người đứng đầu bộ phận, đơn vị quan quản lý nhà nước tham khảo kết nghiên cứu luận án để đưa giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với đặc thù doanh nghiệp hay đơn vị Thơng qua việc đánh giá người lao động trực tiếp chuyên gia, nhà quản lý doanh nghiệp kiểm tốn thành phố Hồ Chí Minh bối cảnh kinh tế mở này, chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực kiểm toán bị ảnh hưởng trực tiếp nhân tố thuộc môi trường bên trong, bao gồm: Môi trường điều kiện làm việc; Đào tạo nghề; Mối quan hệ với đồng nghiệp Tuyển dụng lao động Và chịu tác động gián tiếp từ nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi, bao gồm: Chính sách nhà nước; Sự hợp tác với CSĐT Sự hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán doanh nghiệp cần thực sách để cải thiện nhân tố mà doanh nghiệp chủ đợng kiểm sốt nhân tố tḥc mơi trường bên doanh nghiệp Cịn nhân tố tḥc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp sách nhà nước, hợp tác với CSĐT hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp cần có quan tâm quan quản lý nhà nước, tổ chức nghề, sơ sở đào tạo Tuy nhiên nhà quản lý doanh nghiệp cần đóng góp ý kiến, đưa đề xuất cho quan chức năng, phối hợp thống doanh nghiệp quan, tổ chức có liên quan sở cho gia tăng giá trị nguồn nhân lực tạo nên, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn gồm: 74 5.2.1 Cải thiện mơi trường điều kiện làm việc Môi trường làm việc tác động theo hai chiều hướng, làm gia tăng suy giảm suất người lao động Khi làm việc một môi trường mong đợi, nhân viên cảm thấy phấn kích, có nhiều cảm hứng sáng tạo, truyền thêm đợng lực để hồn thành tốt công việc Môi trường làm việc hiểu đơn giản khơng gian làm việc, thiết kế văn phịng, thiết bị hỗ trợ cho cơng việc Ngồi mơi trường làm việc cịn có văn hố doanh nghiệp, quy trình thái đợ, tinh thần việc tổ chức Môi trường làm việc tốt cần hạn chế áp lực tiêu, xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh, một môi trường cạnh tranh lành mạnh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà thu hút nguồn nhân lực tốt từ bên ngồi Mợt mơi trường làm việc tốt điều kiện làm việc đầy đủ trang thiết bị, máy móc, cơng nghệ…sẽ giúp cho người lao đợng hồn thành tốt cơng việc, dẫn đến chất lượng nguồn nhân lực gia tăng Ngược lại doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ trang thiết bị cho người lao đợng trang thiết bị có chất lượng khơng tốt dẫn khó khăn việc hồn thành cơng việc, tiến độ chậm trễ chất lượng không đảm bảo Chính để góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần phải thường xuyên cải thiện môi trường điều kiện làm việc cho người lao động Doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc thoải mái, thân thiện, có thiết kế đẹp mắt để cải tạo suất, tâm trạng người lao động Cung cấp đầy đủ phương tiện lao động cần thiết cho công việc tương ứng, nâng cao đổi công nghệ theo hướng đại hố Mơi trường làm việc tốt phải nơi tạo đồn kết, gắn bó nhân viên Vì ngồi hoạt đợng chun mơn, doanh nghiệp nên tổ chức hoạt đợng ngoại khóa, câu lạc bợ dành cho nhân viên để họ có nhiều hợi kết nối với bày tỏ ý kiến 75 5.2.2 Đa dạng hóa cơng tác đào tạo nghề Đa phần người lao động tuyển dụng vào làm việc cơng ty kiểm tốn nói riêng doanh nghiệp nói chung đề trải qua q trình đào tạo Có thể đào tạo tay nghề, đạo tạo kiến thức chuyên môn Nhưng dù qua đào tạo hay chưa qua đào tạo doanh nghiệp thiết phải thực đào tạo lại theo việc trí việc làm địi hỏi tập huấn chun mơn cho người tuyển dụng Trong một môi trường làm việc cần có thời gian thích nghi hiểu biết định đào tạo thật cần thiết Công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên không thực cho người tuyển dụng mà phải thực định kỳ cho người làm việc lâu dài doanh nghiệp Đặc biệt ngành nghề đòi hỏi chất lượng chun mơn cao, có đổi cơng nghệ, đổi sách liên tục Việc đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ nhằm trì phát triển kỹ cho nhân viên, cập nhật kiến thức chun mơn qua nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công tác đào tào nghề cho người lao đợng thực nhiều hình thức khác mở lớp cập nhật kiến thức doanh nghiệp mà nhà quản lý doanh nghiệp có kinh nghiệp làm việc lâu năm truyền đạt Tổ chức cho nhân viên học tập thông qua lớp đào tạo bồ dưỡng bên tổ chức, sở đào tạo Gửi nhân viên đạo tạo nước nhằm tiếp cận theo hướng đại, hội nhập quốc tế Hay mời chuyên gia nghề đến đạo tạo ngày doanh nghiệp để nhân viên cảm nhận kiến thức chuyên môn áp dụng môi trường doanh nghiệp mà cống hiến, nổ lực xây dựng hàng ngày Bên cạnh doanh nghiệp xây dựng phương pháp đào tạo thơng qua việc xếp nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm nhiều hơn, tốt huấn luyện, đào tạo, dẫn cho nhân viên kinh nghiệm người lao động tuyển dụng 5.2.3 Đổi công tác tuyển dụng lao động Tuyển dụng khâu kết nối người lao động với công ty Công tác tuyển dụng lao động giúp cho doanh nghiệp trì phát triển nguồn nhân lực đáp ứng 76 nhu cầu sản xuất, kinh doanh Để có đội ngũ nhân lực tốt, cải thiện chất lượng nguồn nhân lực công ty cần đề rõ mục tiêu tuyển dụng, tiêu cụ thể mục Sự kết hợp tuyển dụng với sở đào tạo cần thiết để xây dựng đợi ngủ nhân việc có lực cho tưởng lại Doanh nghiệp phải xây dựng mối quan hệ với sở đào tạo để có thơng tin người theo học trường Hỗ trợ cho học sinh, sinh viên đến doanh nghiệp thực hành, thực tập Trong q trình thực tập doanh nghiệp, thơng qua làm việc người thực tập, đánh giá kỹ năng, chun mơn để lựa chọn ứng viên tốt, tiền Ngay sau họ tốt nghiệp tuyển dụng vào làm doanh nghiệp họ đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Doanh nghiệp tổ chức buổi tư vấn tuyển dụng, hỗ trợ việc làm, xây dựng hội thảo trường, nhằm quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp, tạo cho sinh viên động lực học tập, phấn đấu đáp ứng nhu cầu việc lại doanh nghiệp Một phương thức tuyển dụng áp dụng nhiều doanh nghiệp nhằm tìm kiếm nhân tài, người lao đợng chất lượng suất học bổng cho sinh viên, học sinh giỏi, suất xắc có cam kết gắng bó sinh viên cam kết tuyển dụng đến từ phía doanh nghiệp trường 5.2.4 Tăng cường hợp tác với CSĐT Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực kiểm tốn khơng thể thiếu vai trò sở đào tạo Các sở đào tạo nơi đào tạo cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp kiểm tốn Các sở đào tạo có tác động trực tiếp đến công tác tuyển dụng lao động đào tạo nghề doanh nghiệp Các sở đào tạo phải thường xuyên nâng cao, cải tiến chất lượng đào tạo phù hợp với xu hướng phát triển xã hội, thi trường Phối hợp với doanh nghiệp công tác đào tạo sử dụng lao động Giữa nhà trường doanh nghiệp phải thường xuyên 77 có kết nối, hợp tác chặt chẽ với để thực đào tạo theo nhu cầu tuyển dụng lao động doanh nghiệp, nhu cầu xã hợi Sự hợp tác hình thức nhà trường đào tạo theo đơn đặt hàng doanh nghiệp, bồi dưỡng nâng bậc cho nhân viên, người lao động, đánh giá chất lượng lao động Nhà trường gửi học sinh, sinh viên thực tập nghề nghiệp, thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tham gia vào trình đào tạo nhà trường cách gửi chuyên gia tham gia giảng dạy một số môn học phù hợp, góp ý vào việc xây dựng chương trình đào tạo, biên soạn giáo trình, tài liệu giảng dạy Doanh nghiệp tiếp nhận học sinh, sinh viên trường đến thực tập, qua định hướng kế hoạch tuyển dụng em có lực, chun mơn tốt Bên cạnh doanh nghiệp gửi nhân viên, người lao đợng tham gia khóa học bồi dưỡng, nâng cao trình đợ chun mơn nghiệp vụ 5.2.5 Chính sách nhà nước Chính sách nhà nước có ảnh hưởng trực tiếp đến nhiều lĩnh vực, nhiều đối tượng khác Kết nghiên cứu đề tài cho thấy sách nhà nước có ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn cơng ty kiểm tốn Vì sách nhà nước có ý nghĩa lớn phát triển doanh nghiệp kiểm tốn Chính sách nhà nước thể tác động gián tiếp đến công ty kiểm tốn thơng qua tác đợng doanh nghiệp có nhu cần kiểm tốn Nếu nhà nước đưa sách phù hợp khuyến khích, thúc đẩy phát triển doanh nghiệp, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngược lại nhà nước không đưa sách phù hợp, có sách bất hợp lý làm kìm hãm phát triển doanh nghiệp, khơng khuyến khích người lao động, làm cho chất lượng lao động giảm sút Do quan quản lý nhà nước hàng năm cần có khảo sát nhu cầu doanh nghiệp tiếp thu ý kiến đóng góp từ phía doanh nghiệp, sở đào tạo người lao đợng để đưa sách phù hợp thúc đẩy phát 78 triển doanh nghiệp, có nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Những sách cần quan tâm gồm: Cơng tác đào tạo nghề: Thực tốt sách đào tạo cho lao động phù hợp địa phương Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp cơng tác đào tạo, bồi dưỡng tay nghề cho người lao động Xây dựng chế, tạo mối liên kết nhà nước, nhà trường nhà doanh nghiệp để đào tạo sử dụng lao đợng mợt cách hợp lý, có chất lượng hiệu Xây dựng chế khuyến khích đủ mạnh để doanh nghiệp, CSĐT tăng cường đầu tư kinh phí cho đào tạo, dạy nghề, huấn luyện bồi dưỡng nhân lực chỗ doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức; thực mô hình trường doanh nghiệp doanh nghiệp trường với chế ưu đãi Thực ưu đãi thuế chi phí CSĐT Thực sách học phí đáp ứng yêu cầu tổ chức đào tạo kiểm toán đảm bảo chất lượng phù hợp với khả người học Thực sách miễn, giảm học phí cấp học bổng cho người học theo tiêu chí, tiêu chuẩn mục tiêu định Công tác đánh giá công việc: Các quan quản lý nhà nước đưa quy định, yêu cầu, ràng buộc chặc chẽ việc hành nghề kiểm toán từ quan quản lý nhà nước người lao đợng tự nhận thức tầm quan trọng việc học tập, nâng cao trình đợ tự chuẩn hóa Trên sở quy định nhà nước, doanh nghiệp đưa u cầu cho cơng việc kiểm tốn để phù hợp với doanh nghiệp xây dựng quy trình đành giá cơng việc cho đơn vị Đồng thời doanh nghiệp cần có sách nâng cao lực đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp bao gồm đội ngũ cán bộ quản lý cấp phịng, ban, bợ phận Đưa điều kiện ràng buộc tiêu chuẩn cán bộ quản lý Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý cần phải trú trọng 79 Thúc đẩy hợp tác doanh nghiệp CSĐT: Sự hợp tác doanh nghiệp CSĐT khơng thể thiếu vai trị quan quản lý nhà nước Nhà nước cần đưa sách phù hợp để khuyến khích thúc đẩy hợp tác doanh nghiệp sở đào tạo công tác đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kiểm toán tạo chế cho CSĐT đào tạo một phần nợi dung doanh nghiệp, khuyến khích, đưa quy định để nhà trường gửi giáo viên thực tế doanh nghiệp Các quan quản lý nhà nước phải cầu nối cho gắn kết nhà trường doanh nghiệp 5.3 Hạn chế luận văn Đề tài nghiên cứu có đóng góp quan trọng mặt lý thuyết chất lượng nguồn nhân lực kiểm tốn ý nghĩa cơng tác quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên đề tài cịn có mặt hạn chế, có hạn chế khơng gian nghiên cứu loại hình doanh nghiệp Đề tài thực nghiên cứu doanh nghiệp kiểm toán địa bàn thành phố Hồ Chí Minh chưa thể mang tính tổng qt cho ngành kiểm tốn nước hay loại hình doanh nghiệp khác Việc khảo sát thực với đối tượng doanh nghiệp kiểm tốn, đơn vị có tham gia hoạt đợng lĩnh vực kiểm toán mà người đại diện cung cấp thông tin nhà quản lý doanh nghiệp, đơn vị, thành viên có tham gia trực tiếp tới cơng tác kiểm tốn Nghiên cứu chưa thực khảo sát người lao động bợ phận khác doanh nghiệp kiểm tốn, nên cịn thiếu góc nhìn đánh giá người lao động khác nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán 80 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ việc xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán cơng ty kiểm tốn địa bàn TP.HCM, tác giả dựa vào kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng qua kiểm định, phân tích để đưa kiến nghị doanh nghiệp quan ban ngành, phủ giúp doanh nghiệp đưa sách cần thiết nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kiểm toán cho doanh nghiệp kiểm toán 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO I TIẾNG VIỆT Phan Văn Dũng (2015) Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam theo định hướng tăng cường lực cạnh tranh điều kiện hội nhập quốc tế Luận án Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh Mai Ngọc Anh (2020) Phát triển thị trường dịch vụ kế toán, kiểm toán: Những vấn đề đặt Tạp chí tài chính, 4(1), 19-20 Xuân Hồng (2020) Các cơng ty kiểm tốn phải chuẩn bị nguồn nhân lực hiểu biết cơng nghệ Tạp chí tài chính, 2(3), 15-16 Phạm Thị Hiến (2018) Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp dược phẩm Thanh Hóa Tạp chí khoa học Trường ĐH Hồng Đức, 37 Nguyễn Thị Lan (2017) Xây dựng quan hệ hợp tác doanh nghiệp trường đại học-từ lý luận đến thực tiễn việt nam Tạp chí Kinh tế Đối Ngoại, 95 Phạm Thị Thu Phương (2016) Các phương thức hợp tác sở đào tạo với doanh nghiệp đào tạo sinh viên ngành du lịch đáp ứng nhu cầu hợi nhập Tạp chí Khoa học & Phát triển công nghệ, 19 Nguyễn Thanh Vũ (2015) Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang Luận án Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trần Hùng, & Hà Thị Duy Linh (2018) Các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực DNNVV địa bàn Thành phố Đà Nẵng Tạp chí kinh tế dự báo, 50 Nguyễn Hữu Nhật (2019) Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Của Công Ty Tnhh Một Thành Viên Apatit Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh Doanh 10 Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực NXB Tổng hợp 11 Võ Xuân Tiến (2010) Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ, ĐH Đà Nẵng, 82 12 Pham Cao Tố (2020) Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Trong Lĩnh Vực Du Lịch Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Luận án Tiến sĩ Trường Đại Học Lạc Hồng 13 Liên hiệp Khoa học Kinh tế - Đô thị Nam Bộ (2016) Hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn lao động Truy từ: http://www.aep.edu.vn/2016/04/he-tieu-chidanh-gia-chat-luong-nguon-lao-dong.html 14 Đỗ Phú Trần Tình, Nguyễn Văn Nên, & Nguyễn Thị Diệu Hiền (2012) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó lâu dài nhân viên trẻ với doanh nghiệp Tạp chí phát triển & hội nhập, 54-60 83 II TIẾNG ANH 15 Ha, S., Nguyen, H., Nguyen, N., & Do, D (2020) The outside determinants influencing quality of accounting human resources for sustainability through the lens accounting service firms in Hanoi, Vietnam Management Science Letters , 10(3), 543-550 16 Do, D T., Tran, B M., Nguyen, T N L., Truong, D D., & Tran, M D (2019) Determinants influencing the quality of account-ing human resources: The case of Hanoi, Vietnam, 10th International conference socio – economic and environmental issues in development, 711-726 17 Abbott, I., & Huddleston, P (2000) Standards, competence and knowledge: Initial teacher training and business International Journal of Value-Based Management, 13(3), 215-227 18 Cheng, Y S., Liu, Y P., & Chien, C Y (2009) The association between auditor quality and human capital Managerial Auditing Journal, Emerald Group Publishing, 24(6), 523-541 19 Crocetti, C., (2001) Corporate learning: A knowledge management perspective The Internet and higher education, 4(3), 271-285 20 Blundell, R., Dearden, L., Meghir, C., & Sianesi, B (1999) Human capital investment: the returns from education and training to the individual, the firm and the economy Fiscal studies, 20(1), 1-23 21 Winter, R., & Sarros, J (2002) The academic work environment in Australian universities: A motivating place to work? Higher Education Research & Development, 21(3), 241-258 22 Raziq, A., & Maulabakhsh, R (2015) Impact of working environment on job satisfaction Procedia Economics and Finance, 23, 717-725 23 Sugino, T (2010) Evaluating agricultural policies of local governments in Indonesia after the implementation of regional autonomy by principal component analysis Journal of development and agricultural economics, 2(10), 359-367 24 Martin, A F., Romero, F P., Valle, C R., & Dolan, S L (2001) Corporate business strategy, career management and recruitment: Do Spanish firms adhere to a contingency model? Career Development International, 6(3), 149-156 25 Chen, Y S., Chang, B G., & Lee, C C (2008) The association between continuing professional education and financial performance of public 84 accounting firms International Journal of Human Resource Management, 19 (9), 1720-37 26 Nedelkin, A A., Novikov, S V., Titov, V A., Sannikov, D V., Mikhailova, A V., & Popova, L N (2017) Development of Human Resources of AgroIndustrial Complex Journal of Applied Economic Sciences, 12(7) 27 Raziq, A., & Maulabakhsh, R (2015) Impact of working environment on job satisfaction Procedia Economics and Finance, 23, 717-725 28 Vural, Y., Vardarlier, P., & Aykir, A (2012) The effects of using talent management with performance evaluation system over employee commitment Procedia-Social and Behavioral Sciences, 58, 340-349 85