Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad ju y th PHẠM THỊ THANH XUÂN yi pl n ua al va n HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP THEO ll fu oi m BA CẤP ĐỘ TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN nh at THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - HỘI SỞ CHÍNH z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re Tp HỒ CHÍ MINH – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n PHẠM THỊ THANH XUÂN lo ad ju y th yi pl ua al HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THEO n BA CẤP ĐỘ TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN n va ll fu THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - HỘI SỞ CHÍNH oi m at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ( Hướng ứng dụng ) z z k jm ht vb Mã số: 60340102 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va TS HUỲNH THANH TÚ an Lu Người hướng dẫn khoa học: ey t re Tp HỒ CHÍ MINH – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN t to Tác giả cam đoan luận văn tác giả tự nghiên cứu thực ng hi hướng dẫn khoa học TS Huỳnh Thanh Tú Các số liệu, kết thực ep luận văn trung thực, không chép cơng trình nghiên cứu trước w n lo Tác giả hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý trình nghiên cứu ad khoa học luận văn y th ju Tp.HCM, tháng 10 năm 2016 yi pl n ua al Tác giả luận văn n va ll fu oi m Phạm Thị Thanh Xuân at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC w n lo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ad ju y th DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU yi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ pl ua al MỞ ĐẦU n Lý chọn đề tài: .1 va n Mục tiêu nghiên cứu: fu ll Đối tượng nghiên cứu: oi m nh Phương pháp nghiên cứu: at Kết cấu đề tài: z z CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP vb jm ht 1.1 Khái niệm văn hóa đặc trưng văn hóa .5 k 1.2 Văn hóa doanh nghiệp đặc điểm văn hóa doanh nghiệp gm l.c 1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp om 1.2.2 Đặc điểm Văn hóa doanh nghiệp an Lu 1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp ey 1.3.4 Tạo động lực làm việc .10 t re 1.3.3 Thu hút nhân tài gắn bó người lao động 10 n 1.3.2 Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược .9 va 1.3.1 Văn hóa doanh nghiệp nguồn lực tạo nên lợi cạnh tranh 1.3.5 Văn hóa doanh nghiệp giúp điều phối kiểm sốt .11 t to 1.3.6 Văn hóa doanh nghiệp giúp giảm xung đột 11 ng hi 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp: 12 ep 1.5 Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp 14 w 1.6 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp 16 n lo ad 1.6.1 Cấp độ thứ nhất: giá trị hữu hình doanh nghiệp 16 ju y th 1.6.2 Cấp độ thứ hai: Những giá trị tuyên bố .18 yi 1.6.3 Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung .19 pl ua al 1.7 Phương pháp nghiên cứu thang đo : 20 n 1.7.1 Thiết kế nghiên cứu: .20 va n 1.7.2 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu: 21 fu ll 1.7.3 Phương pháp phân tích liệu 22 oi m nh TÓM TẮT CHƯƠNG 24 at CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THEO BA CẤP z z ĐỘ TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH vb jm ht .25 k 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank) 25 gm 2.1.1 Giới thiệu chung HDBank 25 l.c om 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 26 an Lu 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý .26 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh HDBank giai đoạn 2012-2015 29 ey t re HDBank 33 n 2.2 Phân tích định tính thực trạng ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp va 2.1.5 Cơ cấu lao động HDBank đến 31/12/2015 Chính sách tiền lương 31 2.2.1 Cấp độ thứ nhất: giá trị hữu hình 33 t to 2.2.2 Cấp độ thứ hai: giá trị tuyên bố .38 ng hi 2.2.3 Cấp độ thứ ba : giá trị ngầm định 39 ep 2.3 Phân tích định lượng thực trạng văn hóa doanh nghiệp theo ba cấp độ w HDBank – Hội sở 42 n lo 2.3.1 Kết khảo sát văn hóa doanh nghiệp theo ba cấp độ HDBank – Hội ad ju y th sở 42 2.3.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 42 yi pl 2.3.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo ba cấp đợ văn hóa doanh nghiệp 46 al n ua 2.3.1.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 48 n va 2.3.1.4 Thống kê mô tả 49 ll fu 2.3.1.5 Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp theo ba câp độ từ kết quả phân oi m tích định lượng: 51 at nh 2.3.2 Đánh giá chung thực trạng ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp HDBank z – Hội sở 54 z ht vb 2.3.2.1 Cấp đợ thứ : giá trị hữu hình 54 k jm 2.3.2.2 Cấp độ thứ hai : giá trị tuyên bố 57 l.c gm 2.3.2.2 Cấp độ thứ ba : giá trị ngầm định 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 om CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP an Lu THEO BA CẤP ĐỘ TẠI HDBANK – HỘI SỞ CHÍNH .63 ey 3.2 Một số giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp theo ba cấp độ t re 3.1.2 Định hướng phát triển HDBank .64 n 3.1.1 Mục tiêu phát triển HDBank 63 va 3.1 Mục tiêu định hướng HDBank 63 HDBank – Hội sở .65 t to 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện giá trị văn hóa hữu hình .65 ng hi 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện giá trị tuyên bố .70 ep 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện giá trị ngầm định 72 w TÓM TẮT CHƯƠNG 74 n lo ad KẾT LUẬN 75 y th TÀI LIỆU THAM KHẢO ju yi PHỤ LỤC pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to Tên đầy đủ Chữ viết tắt ng hi CBNV Cán nhân viên ep Phân tích nhân tố khám phá EFA w (Exploraory Factor Analysis) n Ngân hàng thương mại cổ phần Phát Triển Thành Phố Hồ chí lo ad HDBank pl Hệ số Kaiser- Mayer-Olkin al Ngân hàng Nhà nước n ua NHNN Khách hàng yi KMO Hội sở ju KH y th HSC Minh Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội n va SPSS ll fu (Statistical Package for the Social Sciences) Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh VHDN Văn hóa doanh nghiệp oi m TCTD at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ t to ng hi Hình 2.1 Logo HDBank .36 ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC BẢNG BIỂU t to Bảng 2.1 Cơ cấu thu nhập hoạt động HDBank năm 2012-2015 29 ng hi Bảng 2.2 Cơ cấu vốn huy động HDBank phân theo loại tiền huy động 30 ep Bảng 2.3 Cơ cấu dư nợ cho vay theo thời hạn vay 31 w Bảng 2.4 Cơ Cấu lao động HDBank đến 31/12/2015 32 n Bảng 2.5 Mức thu nhập bình quân qua năm HDBank 32 lo ad Bảng 2.6 Thang bảng lương hành HDBank .40 y th Bảng 2.7 Mô tả mẫu nghiên cứu cán nhân viên HDBank- HSC .43 ju yi Bảng 2.8 Mô tả mẫu nghiên cứu khách hàng HDBank 45 pl Bảng 2.9 Tồng hợp kết Crolbach’s Alpha thang đo CBNV 46 al n ua Bảng 2.10 Tồng hợp kết Crolbach’s Alpha thang đo khách hàng 47 va Bảng 2.11 Giá trị trung bình nhóm yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp n HDBank 50 fu ll Bảng 3.1 Chỉ tiêu lợi nhuận cổ tức thời gian tới 63 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re VIII KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ CÁC GIÁ TRỊ NGẦM ĐỊNH CỦA VĂN t to HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HDBANK- HSC ng hi Cách trả lời: Anh/chị đánh dấu chéo theo lựa chọn tương ứng với cấp độ: ep w :1 Khơng đồng ý :2 n Hồn tồn khơng đồng ý lo ad Bình thường Đồng ý ju y th :3 :4 yi pl Nội dung câu hỏi n va TỐ n YẾU ua STT :5 al Hoàn toàn đồng ý fu Khách hàng cảm thấy hài lòng thực ll m oi giao dịch HDBank Lý Khách hàng gắn bó lâu dài với z HDBank at tưởng nh z Vị khách hàng nâng cao Khách hàng cho lựa chọn thực Hoạt động HDBank khách hàng mực HDBank nêu cao ý thức trách ey Chuân HDBank tôn trọng khách hàng t re n bền vững HDBank va Khách hàng tin tưởng vào phát triển an Lu đảm bảo an toàn, tin cậy om tin chọn đúng đắn l.c Niểm gm giao dịch HDBank lựa k jm thực giao dịch tai HDBank ht vb t to đạo nhiệm với cộng đồng xã hội đức HDBank nổ lực đem lại sản ng phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng hi Thực nghiêm túc cam kết ep 10 ký kết với khách hàng w n HDbank ghi nhận ý kiến đóng góp 11 lo ad khách hàng y th 12 ju Thái Khách hàng cảm nhận môi pl 13 phản hồi nhanh chóng yi độ Các ý kiến khách hàng ua al trường làm việc thân thiện thực n giao dịch HDBank n va fu ll Xin chân thành cám ơn quí Anh/ chị nhiều! oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC - KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO ĐỐI t to VỚI CBNV ng hi ep 7.1 Thống kê mẫu khảo sát 7.1.1 Giới tính w n lo GIỚI TÍNH ad Frequency Percent Valid Percent Cumulative y th Percent ju Total 65 25.5 25.5 25.5 190 74.5 74.5 100.0 255 100.0 100.0 n ua al Nu pl Valid yi Nam n va ll fu 7.1.2 Độ tuổi oi m ĐỘ TUỔI nh Frequency Percent Valid Percent Cumulative at z Percent z 108 42.4 36-45 tuoi 107 42.0 Duoi 25 tuoi 18 7.1 Tren 45 tuoi 22 8.6 8.6 255 100.0 100.0 42.4 42.4 42.0 84.3 jm ht 7.1 91.4 k gm 100.0 om l.c Total vb Valid 26-35 tuoi an Lu n va ey t re 7.1.3 Trình độ học vấn t to TRÌNH ĐỘ ng hi ep Frequency Percent Valid Percent Cumulative w n 11 4.3 4.3 4.3 Dai hoc 138 54.1 54.1 58.4 Tren Dai hoc 14 5.5 5.5 63.9 92 36.1 36.1 100.0 255 100.0 100.0 lo PTTH y th Percent ad Valid ju Trung cap - Cao dang yi pl Total ua al n 7.1.4 Kinh nghiệm làm việc n va KINH NGHIỆM LÀM VIỆC fu ll Frequency Percent Valid Percent Cumulative m oi Percent 88 47.8 Total 255 100.0 48.6 3.5 52.2 47.8 100.0 100.0 k 122 34.5 jm Tren 10 nam ht 3.5 14.1 vb 14.1 z Duoi nam 34.5 z 5-10 nam 14.1 at 36 nh Valid 3-5 nam l.c gm 7.1.5 Vị trí cơng tác om VỊ TRÍ CÔNG TÁC Percent Valid Percent an Lu Frequency Cumulative 37.3 37.3 Nhan vien 160 62.7 62.7 100.0 Total 255 100.0 100.0 ey 37.3 t re Valid 95 n Cap quan ly va Percent 7.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo t to ng 7.2.1 Kiểm định thang đo Giá trị hữu hình (GTHH) hi ep Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items w n 884 lo ad y th Item-Total Statistics ju Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation yi Scale Mean if Item Deleted pl GTHH1.2 12.132680 GTHH1.3 11.903268 GTHH1.4 12.028105 GTHH1.5 12.173203 n 12.068627 n va ll fu 685 867 2.481 712 861 2.477 773 846 2.611 710 861 723 858 oi m 2.617 nh ua al GTHH1.1 Cronbach's Alpha if Item Deleted 2.567 at z z ht k jm Reliability Statistics N of Items om l.c 834 gm Cronbach's Alpha Item-Total Statistics n ey t re Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 650 796 718 766 732 758 559 834 va 11.475163 11.415033 11.213725 11.321569 Scale Variance if Item Deleted 1.625 1.598 1.538 1.752 an Lu Scale Mean if Item Deleted GTTB2.1 GTTB2.2 GTTB2.3 GTTB2.4 vb 7.2.2 Kiểm định thang đo Giá trị tuyên bố (GTTB) 7.2.3 Kiểm định thang đo Giá trị ngầm định (GTND) t to ng Reliability Statistics Cronbach's Alpha hi N of Items ep 735 w Item-Total Statistics n lo Scale Mean if Item Deleted ad y th 9.900980 9.959804 9.734967 9.946405 ju yi pl Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 421 735 621 616 492 694 594 642 n ua al GTND3.1 GTND3.2 GTND3.3 GTND3.4 Scale Variance if Item Deleted 1.395 1.103 1.403 1.339 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to PHỤ LỤC - KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ng 8.1 Thống kê mẫu khảo sát hi ep 8.1.1 Giới tính w GIỚI TÍNH Percent n Frequency Valid Percent lo ad 51 190 241 ju y th Valid Nam Nu Total yi 21.2 78.8 100.0 21.2 78.8 100.0 Cumulative Percent 21.2 100.0 pl n ua al 8.1.2 Độ tuổi va ĐỘ TUỔI Frequency Percent n Valid Percent ll fu Cumulative Percent 35.3 73.9 92.1 100.0 35.3 38.6 18.3 7.9 100.0 oi at nh z z 35.3 38.6 18.3 7.9 100.0 ht vb 85 93 44 19 241 m Valid 26-35 tuoi 36-45 tuoi Duoi 25 tuoi Tren 45 tuoi Total k jm 8.1.3 Thời gian biết đến HDBank n ey t re 4.1 31.5 41.5 16.6 6.2 100.0 va 4.1 31.5 41.5 16.6 6.2 100.0 an Lu 10 76 100 40 15 241 om Valid Trên 10 nam 1-3 nam 3-5 nam 5-10 nam Duoi nam Total Cumulative Percent 4.1 35.7 77.2 93.8 100.0 l.c gm THỞI GIAN BIẾT HDBANK Frequency Percent Valid Percent 8.1.4 Thời gian giao dịch HDBank t to ng THỜI GIAN GIAO DỊCH HDBANK Frequency Percent Valid Percent hi Cumulative Percent 2.5 37.3 71.8 84.2 100.0 ep w n lo Valid 84 83 30 38 241 ad Trên 10 n?m 1-3 nam 3-5 nam 5-10 nam Duoi nam Total 2.5 34.9 34.4 12.4 15.8 100.0 ju y th 2.5 34.9 34.4 12.4 15.8 100.0 yi pl 8.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo al n ua 8.2.1 Kiểm định thang đo Giá trị hữu hình (GTHH) va Reliability Statistics Cronbach's Alpha n N of Items fu ll 862 oi m z z k jm om l.c gm 13.204703 13.156293 12.886584 13.177040 13.135546 vb GTHH1.1 GTHH1.2 GTHH1.3 GTHH1.4 GTHH1.5 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 674 836 704 827 729 820 639 843 662 837 ht Scale Variance if Item Deleted 2.776 2.971 2.854 3.036 2.945 at Scale Mean if Item Deleted nh Item-Total Statistics 8.2.2 Kiểm định thang đo Giá trị tuyên bố (GTTB) an Lu N of Items n 762 va Reliability Statistics Cronbach's Alpha ey t re Item-Total Statistics t to Scale Mean if Item Deleted ng hi ep 11.017151 11.078008 11.102905 11.197787 w GTTB2.1 GTTB2.2 GTTB2.3 GTTB2.4 n Scale Variance if Item Deleted 1.300 1.343 1.147 1.476 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 541 717 569 702 600 687 559 714 lo ad ju y th 8.2.3 Kiểm định thang đo Giá trị ngầm định (GTND) yi Reliability Statistics Cronbach's Alpha pl N of Items n Item-Total Statistics va n Scale Mean if Item Deleted ll fu Scale Variance if Item Deleted 2.310 2.220 2.204 2.288 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 652 809 742 770 683 795 627 820 at nh z 10.445367 10.546335 10.488243 10.354080 oi m GTND3.1 GTND3.2 GTND3.3 GTND3.4 ua al 841 z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to PHỤ LỤC - PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CỦA THANG ĐO ĐỐI VỚI CBNV ng hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 805 1570.392 78 000 w n lo ad y th Communalities ju yi Initial Extraction pl n 1.000 664 1.000 683 va 1.000 750 n GTHH1.3 ua GTHH1.2 al GTHH1.1 fu 1.000 GTTB2.3 1.000 GTTB2.4 1.000 GTND3.1 1.000 GTND3.2 1.000 GTND3.3 1.000 GTND3.4 1.000 707 z GTTB2.2 642 z 1.000 at GTTB2.1 687 nh 1.000 oi GTHH1.5 672 m 1.000 ll GTHH1.4 ht vb 604 jm 439 k gm 670 om l.c 571 658 an Lu Extraction Method: Principal Component Analysis .759 n va ey t re t to Component ng hi Initial Eigenvalues ep 10 11 12 13 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings w n Total % of Variance Cumulative % 4.442 34.168 34.168 2.769 21.299 55.467 1.297 9.979 65.446 Total % of Variance Cumulative % 3.405 26.189 26.189 2.750 21.153 47.341 2.354 18.105 65.446 lo Total % of Variance Cumulative % 4.442 34.168 34.168 2.769 21.299 55.467 1.297 9.979 65.446 902 6.942 72.388 723 5.564 77.952 569 4.375 82.327 493 3.789 86.116 416 3.200 89.315 375 2.883 92.199 294 2.258 94.456 266 2.044 96.500 251 1.931 98.431 204 1.569 100.000 Rotation Sums of Squared Loadings ad ju y th yi pl n ua al n va Extraction Method: Principal Component Analysis ll fu oi m Component Matrixa z z k jm ht vb gm 504 an Lu n va 855 838 801 729 om l.c 803 799 798 758 707 689 626 564 at GTHH1.2 GTHH1.4 GTHH1.3 GTHH1.5 GTHH1.1 GTND3.2 GTND3.4 GTND3.3 GTND3.1 GTTB2.3 GTTB2.2 GTTB2.1 GTTB2.4 nh Component ey t re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep 845 809 807 766 755 w GTHH1.3 GTHH1.5 GTHH1.1 GTHH1.2 GTHH1.4 GTTB2.3 GTTB2.2 GTTB2.1 GTTB2.4 GTND3.4 GTND3.2 GTND3.3 GTND3.1 n lo ad 859 834 794 760 ju y th yi 779 759 690 614 pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to PHỤ LỤC 10 - PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CỦA THANG ĐO ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ng hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig w 778 1234.838 78 000 n lo ad ju y th yi Communalities pl Extraction n ua al Initial at nh z 1.000 646 1.000 668 1.000 706 1.000 599 1.000 620 1.000 559 z 1.000 595 ht vb GTTB2.2 oi GTTB2.1 m GTHH1.5 ll GTHH1.4 fu GTHH1.3 n GTHH1.2 va GTHH1.1 1.000 641 GTTB2.4 1.000 606 GTND3.1 1.000 GTND3.2 1.000 GTND3.3 1.000 GTND3.4 1.000 k jm GTTB2.3 gm 661 l.c 752 om 689 an Lu 627 n va ey t re t to Component Initial Eigenvalues ng Total hi % of Cumulative Variance % Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % ep 3.329 25.605 25.605 3.329 2.716 20.894 46.498 2.716 2.324 17.873 64.372 2.324 781 6.004 70.376 616 4.738 75.114 559 4.304 79.417 545 4.189 83.606 466 3.586 87.192 432 3.325 90.517 10 375 2.882 93.399 11 336 2.583 95.982 12 300 2.306 98.288 13 223 1.712 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 25.605 20.894 17.873 Rotation Sums of Squared Loadings Total 25.605 46.498 64.372 % of Variance Cumulative % 3.271 2.729 2.369 25.160 20.990 18.222 25.160 46.150 64.372 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu Component Matrixa m oi at nh z 815 803 783 775 734 z k jm ht vb 849 810 810 783 om l.c gm 791 759 728 685 an Lu GTHH1.3 GTHH1.2 GTHH1.1 GTHH1.5 GTHH1.4 GTND3.2 GTND3.3 GTND3.1 GTND3.4 GTTB2.3 GTTB2.2 GTTB2.1 GTTB2.4 Component n va ey t re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep 839 814 801 784 771 w GTHH1.3 GTHH1.2 GTHH1.1 GTHH1.5 GTHH1.4 GTND3.2 GTND3.3 GTND3.1 GTND3.4 GTTB2.3 GTTB2.2 GTTB2.4 GTTB2.1 n lo ad 866 826 812 788 ju y th yi pl 800 771 748 746 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re
Ngày đăng: 15/08/2023, 14:50
Xem thêm:
