(Luận văn) giải pháp thúc đẩy động lực làm việc của công chức, viên chức và người lao động tại trung tâm văn hóa tỉnh đắk lắk đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  - t to ng hi ep w n lo ad ĐỖ THỊ TRƯỜNG AN ju y th yi pl al n ua GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC n va CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG fu ll TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA TỈNH ĐẮK LẮK m oi ĐẾN NĂM 2020 at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP.Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  - t to ng hi ep ĐỖ THỊ TRƯỜNG AN w n lo ad ju y th yi GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC pl n ua al CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG n va TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA TỈNH ĐẮK LẮK ll fu ĐẾN NĂM 2020 oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) z z k jm ht vb Mã số: 60340102 n va PGS.TS TRẦN KIM DUNG an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ey t re TP.Hồ Chí Minh – Năm 2015 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công w chức, viên chức người lao động Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk đến năm n lo 2020” kết nghiên cứu tôi, hướng dẫn khoa học PGS.TS Trần ad Kim Dung Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thơng tin có liên y th ju quan đăng báo cáo, trang web liệt kê thích theo danh mục yi tài liệu tham khảo luận văn pl ua al Đắk Lắk, ngày 25 tháng 10 năm 2015 n Tác giả luận văn n va ll fu oi m at nh Đỗ Thị Trường An z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to MỤC LỤC ng hi TRANG PHỤ BÌA ep LỜI CAM ĐOAN w MỤC LỤC n lo DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ad DANH MỤC BẢNG BIỂU y th DANH MỤC HÌNH VẼ ju yi PHẦN MỞ ĐẦU pl Lý chọn đề tài al ua Mục tiêu nghiên cứu n Đối tượng phạm vi nghiên cứu va n Phương pháp nghiên cứu fu ll Ý nghĩa nghiên cứu m oi Cấu trúc nghiên cứu nh at CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÊ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA z NHÂN VIÊN TẠI TỔ CHỨC z ht vb 1.1 Khái niệm động lực làm việc nhân viên tổ chức jm 1.2 Các lý thuyết liên quan đến nhu cầu k 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) gm l.c 1.2.2 Thuyết hai yếu tố Hezberg (1959) 10 1.2.3 Thuyết nhu cầu thành đạt McClelland (1961) 11 om 1.3 Các lý thuyết nhận thức 12 an Lu 1.3.1 Thuyết công Adam (1963) 12 1.5.1 Mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach (1987) 16 1.5.2 Các nghiên cứu vận dụng mơ hình mười yếu tố Kovach (1987) 17 th 1.5 Các mơ hình nghiên cứu động lực làm việc 15 ey 1.4.1 Thuyết củng cố Barton Martin (1998) 14 t re 1.4 Các lý thuyết củng cố 14 n va 1.3.2 Thuyết mong đợi Vroom (1964) 13 t to ng 1.6 Một số kinh nghiêm việc tạo động lực làm việc cho công chức, viên chức hi người lao động áp dụng đơn vị Nhà nước 20 ep 1.7 Vận dụng mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach (1987) vào Trung tâm w Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 21 n 1.7.1 Đặc thù công việc công chức, viên chức người lao động Trung tâm lo ad Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 21 ju y th 1.7.2 Đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức, viên yi chức người lao động Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 23 pl Tóm tắt chương 25 al ua CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA n CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM VĂN va n HÓA TỈNH ĐẮK LẮK 26 fu ll 2.1 Giới thiệu Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 26 m oi 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 nh at 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 28 z 2.1.3 Cơ cấu trình độ nhân Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 30 z ht vb 2.2 Thực trạng làm việc công chức, viên chức người lao động Trung tâm jm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 32 k 2.2.1 Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức, gm l.c viên chức người lao động Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 32 2.2.2 Đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công om chức, viên chức người lao động TTVH tỉnh Đắk Lắk 37 an Lu 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức, viên chức ey t re Tóm tắt chương 56 n va người lao động TTVH tỉnh Đắk Lắk nguyên nhân chủ yếu 55 th t to ng CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA hi CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM VĂN ep HÓA TỈNH ĐẮK LẮK 58 w 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 58 n 3.1.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk đến lo ad năm 2020 58 ju y th 3.1.2 Một số quan điểm Ban lãnh đạo nhân viên TTVH 60 yi 3.2 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao động pl Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 62 al ua 3.2.1 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao n động thơng qua yếu tố “Chính sách khen thưởng, công nhận” 62 va n 3.2.2 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao fu ll động thông qua yếu tố “Cơ hội đào tạo – thăng tiến” 64 m oi 3.2.3 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao nh at động thông qua yếu tố “Thu nhập – Phúc lợi” 67 z 3.2.4 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao z ht vb động thông qua yếu tố “Lãnh đạo” 70 jm 3.2.5 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao k động thông qua yếu tố “Tính chất cơng việc” 72 gm l.c 3.2.6 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao động thông qua yếu tố “Đồng nghiệp” 74 om 3.2.7 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao an Lu động thông qua yếu tố “Điều kiện làm việc phù hợp” 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC th Hạn chế đề tài 79 ey 3.3 Kết luận 79 t re động thông qua yếu tố “Thương hiệu, Văn hóa tổ chức” 77 n va 3.2.8 Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc công chức, viên chức người lao t to DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT hi ep BHXH Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp w ng BHTN n BHYT lo Công chức, viên chức ad CCVC y th CCVC&NLĐ ju Câu lạc yi CLB Công chức, viên chức người lao động pl Hành tổng hợp ua Nghệ thuật múa rối n NTMR al HCTH va Nghệ thuật quần chúng PCCV Phụ cấp chức vụ PCVK Phụ cấp vượt khung SLNV Số lượng nhân viên TNCSHCM Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh TNTT Thu nhập tăng thêm TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTCĐTL Tuyên truyền cổ động triển lãm TTLĐ Tuyên truyền lưu động TTVH Trung tâm Văn hóa UBND Ủy ban nhân dân VHCS Văn hóa sở VHTT&DL Văn hóa Thể thao Du lịch n NTQC ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC BẢNG BIỂU ng hi Bảng 1.1: 08 yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức, viên chức người ep lao động TTVH tỉnh Đắk Lắk 24 w Bảng 2.1: Cơ cấu trình độ nhân Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk từ năm 2011 n đến năm 2015 31 lo ad Bảng 2.2: Kết thống kê mô tả yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 36 ju y th Bảng 2.3: Thứ tự ưu tiên vấn đề cần giải 37 yi Bảng 2.4: Tình hình khen thưởng qua năm 37 pl Bảng 2.5: Số lượng công chức, viên chức người lao động tham gia khóa đào tạo dài al ua hạn qua năm 41 n Bảng 2.6: Số lượng công chức, viên chức người lao động tham gia khóa đào tạo va n trị qua năm 42 fu ll Bảng 2.7: Số lượng sáng kiến kinh nghiệm, tác phẩm nghệ thuật qua hàng năm 49 m oi Bảng 2.8: Số lượng đơn vị đối tác giao dịch với TTVH qua hàng năm 54 nh at Bảng 2.9: Nguyên nhân yếu tố động lực làm việc chưa hiệu 56 z Bảng 3.1: Cơ sở đề xuất giải pháp 61 z k jm ht vb Bảng 3.2: Mức khen thưởng cho giải thưởng 63 om l.c gm an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC HÌNH VẼ ng hi Hình 1.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow 10 ep Hình 1.2: Thuyết hai nhân tố Hezberd (1959) 11 w Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 28 n lo ad Hình 2.2: Tăng trưởng nhân Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk 31 y th Hình 2.3: Khảo sát giới tính 33 ju yi Hình 2.4: Khảo sát độ tuổi 33 pl ua al Hình 2.5: Khảo sát trình độ học vấn 33 n Hình 2.6: Khảo sát thời gian cơng tác 33 va n Hình 2.7: Khảo sát mức thu nhập hàng tháng 34 fu ll Hình 2.8: Mức tiền thưởng từ nguồn thu qua hàng năm 39 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC PHỤ LỤC ng hi ep PHỤ LỤC 1: Phân biệt cán bộ, công chức viên chức PHỤ LỤC 2: Dàn kết thảo luận nhóm w n lo PHỤ LỤC 3: Bảng khảo sát câu hỏi nghiên cứu ad ju y th PHỤ LỤC 4: Bảng tổng hợp kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên yi pl ua al PHỤ LỤC 5: Dàn kết vấn sâu n PHỤ LỤC 6: Cách xây dựng ma trận đánh giá va n PHỤ LỤC 7: Cách trích lập quỹ đơn vị hành nghiệp ll fu oi m PHỤ LỤC 8: Bản đánh giá thực công việc theo năm at nh PHỤ LỤC 9: Bảng mô tả công việc z z PHỤ LỤC 10: Kết thống kê mô tả SPSS k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th phải công khai đơn vị Nội dung chi từ quỹ thực theo quy định t to Điểm b Khoản Điều 12 Nghị định này.” ng  Theo quy chế chi tiêu nội năm 2014 Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk hi ep có quy định: w Sau đóng thuế, phần chênh lệch thu lớn chi hoạt động thường xuyên n (A) trích lập quỹ sau: lo ad Trích 40% cải cách tiền lương (CCTL): A x 40% y th - Trích 25% quỹ phát triển nghiệp (PTSN): (A- CCTL) x 25% - Trích 20% quỹ khen thưởng: (A – CCTL - PTSN) x 20% - Phần chênh lệch cịn lại trích vào quỹ phúc lợi ju - yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC t to ng BẢN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NĂM hi ep Họ tên: w Phịng/Đội: n Cơng việc thực hiện: lo ad Thời gian đánh giá: y th ju Tổng hợp nội dung đánh giá yi pl ĐIỂM TỐI ĐA al n ua ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO ĐIỂM TỰ ĐÁNH GIÁ ll fu 15 oi m z 10 z 10 10 100 an Lu TỔNG ĐIỂM om 1.8 Chấp hành nội quy, quy định công việc l.c 10 gm 1.7 Ý thức, trách nhiệm, tận tụy với công việc k 10 jm 1.6 Khả phối hợp tập thể ht vb 1.5 Năng lực chuyên môn at 1.4 Tiến độ thực công việc 15 nh 1.3 Chất lượng công việc 20 n 1.2 Khối lượng công việc va 1.1 Kết cơng việc ĐIỂM TRƯỞNG PHỊNG ĐÁNH GIÁ n va ey t re n lo ad ju y th yi pl ua al ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO n 1.1 Kết công việc (tối đa 20 điểm) n va Mô tả nhiệm vụ/công việc Kết thực tự nhận xét đánh giá fu Nhận xét đánh giá Trưởng phòng oi m ll Nhiệm vụ Nhiệm vụ at nh Nhiệm vụ z z ht vb Nhiệm vụ giao thêm/đột xuất kỳ: 20 điểm an va (1-5 điểm) Hoàn thành đầy đủ cơng việc giao Lu (6-10 điểm) Hồn thành tốt cơng việc nhiệm vụ giao thêm Trưởng phịng đánh giá om (11-15 điểm) Hồn thành khối lượng công việc vô lớn, vượt xa yêu cầu Tự đánh giá l.c Điểm mức độ hồn thành cơng việc gm 1.2 Khối lượng ( tối đa 15 điểm) k jm Tổng số điểm n y te re (0 điểm) Hồn thành khối lượng cơng việc mức yêu cầu ac th Nhận xét Trưởng phòng/đội: g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl n ua al n va m ll fu 1.3 Chất lượng (tối đa 15 điểm) Trưởng phịng đánh giá Tự đánh giá oi Mơ tả nh at (11-15 điểm) Luôn tạo sản phẩm lao động với chất lượng cao, khơng có lỗi, làm lại z z ht vb (6-10 điểm) Hồn thành cơng việc với chất lượng cao, nhiên có số lỗi nhỏ k jm (1-5 điểm) Hồn thành cơng việc mức chất lượng chấp nhận om Nhận xét Trưởng phòng/đội: l.c gm (0 điểm) Thường xuyên tạo sản phẩm lao động chất lượng, thường xuyên phải sửa lỗi an Lu va n 1.4 Tiến độ (tối đa 10 điểm) Trưởng phòng đánh giá g e cd si (6-8 điểm) Thường hoàn thành thời hạn, đơi có nhắc nhở Tự đánh giá ac th (9-10 điểm) Ln hồn thành cơng việc trước thời hạn tiến độ cam kết y te re Mô tả jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al (1-5 điểm) Hoàn thành phần lớn công việc hạn nhắc nhở thường xuyên n n va (0 điểm) Ln khơng hồn thành cơng việc tiến độ nhắc nhở oi m ll fu Nhận xét Trưởng phòng/đội: at nh z 1.5 Nắm vững chuyên môn (tối đa 10 điểm) z vb Trưởng phòng đánh giá Tự đánh giá jm ht Mô tả k (9-10 điểm) Nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ Làm việc tốt mà không cần dẫn chuyên môn Thường xuyên trau dồi, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn om l.c gm (6-8 điểm) Có thể làm việc tốt với hướng dẫn chuyên môn va (0 điểm) Không nắm vững nghiệp vụ cần thiết, thường xuyên cần hướng dẫn chun mơn thường xun gặp khó khăn việc tiếp thu chuyên môn, nghiệp vu an Lu (1-5 điểm) Nắm chuyên môn, cần dẫn Học hỏi nhanh dẫn n y te re Nhận xét Trưởng phòng/đội ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al 1.6 Phối hợp tập thể ( tối đa 10 điểm) n Tự đánh giá Trưởng phòng đánh giá Tự đánh giá Trưởng phòng đánh giá n va Mô tả fu oi m ll (9-10 điểm) Phối hợp làm việc đạt hiệu cao với thành viên khác tập thể Ln có ý thức hành động xây dựng tinh thần tập thể z (1-5 điểm) Khả phối hợp tập thể mức độ trung bình at nh (6-8 điểm) Khả phối hợp tốt với thành viên tập thể k jm ht vb Nhận xét Trưởng phòng/đội z (0 điểm) Khơng có khả phối hợp tập thể om l.c gm 1.7 Trách nhiệm tận tụy ( tối đa 10 điểm) y te re ac th g e cd si (0 điểm) Khơng có ý thức, trách nhiệm, tận tụy với công việc n (1-5 điểm) Thực cơng việc, cịn phải có đơn đốc, nhắc nhở va (6-8 điểm) Ln ln hồn thành cơng việc với trách nhiệm cao với giám sát an (9-10 điểm) Vô tận tuỵ trách nhiệm với công việc Luôn chủ động nỗ lực hồn thành tốt cơng việc Lu Mơ tả jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Nhận xét Trưởng phòng/đội n n va fu oi m ll 1.8 Chấp hành nội quy, quy định ( tối đa 10 điểm) Tự đánh giá at nh Mô tả z (9-10 điểm) Bản thân chấp hành tốt gương mẫu Trưởng phòng đánh giá z jm ht vb (6-8 điểm) Bản thân chấp hành tốt, chưa thục gương mẫu k (1-5 điểm) Vi phạm lần /tháng om l.c Nhận xét Trưởng phòng/đội gm (0 điểm) Vi phạm lần /tháng an Lu va n g e cd si Đánh giá Trưởng phòng/đội Những điểm cần cải thiện ac th Tự nhận xét Những điểm nên phát huy y te Nhận xét/Đánh giá re ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP jg hg n lo ad ju y th yi pl n ua al n va năm tháng oi Ngày m ll at nh Người tự đánh giá Trưởng phòng/đội fu TỔNG ĐIỂM: z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg t to ng hi PHỤ LỤC ep Bảng mô tả công việc Người kiểm soát w Người thiết lập ., Ngày tháng năm Người phệ duyệt n lo ad (ký tên) (ký tên) (ký tên) y th Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Chức vụ: Chức vụ: Ngày: Ngày: ju Họ tên: yi pl al Ngày: Mã số công việc: n ua Chức danh công việc: n va Bộ phận: ll fu Khối: Phòng: oi m nh Địa điểm làm việc: at Chức danh cấp trực tiếp: z z I MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC ht vb k jm II VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC: om l.c gm an Lu III CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CĨ QUAN HỆ LÀM VIỆC Bên Bên ngồi n va NỘI DUNG CÔNG VIỆC th STT ey t re IV NHIỆM VỤ t to ng hi ep w n lo ad y th ju yi pl al n ua ll fu V QUYỀN HẠN n va 10 oi m at nh z z ht vb VI ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Chiều từ 13 đến 17 om • l.c Sáng từ 07 đến 11 gm • k - Thời gian làm việc ngày sau: jm - Số ngày làm việc tuần: 05 ngày, Từ thứ đến thứ hàng tuần - Đơn vị trang bị phương tiện làm việc chính: Tùy theo vị trí cụ thể Trình độ ngoại ngữ / tin học th Trình độ học vấn / chun mơn ey t re Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe n va VII CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ NÀY an Lu - Các chế độ hỗ trợ khác theo sách đơn vị t to ng hi ep Năng lực / kỹ Số năm kinh nghiệm làm việc Số năm kinh nghiệm yêu cầu công việc Các yêu cầu khác (nếu có) Ưu tiên w n lo ad y th NGƯỜI GIAO VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) ju NGƯỜI NHẬN VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi hiểu đồng ý công việc giao) yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC 10 ep KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ BẰNG SPSS Thống kê mô tả mẫu: w n GIOITINH lo ad Frequency ju y th Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 32 33.7 33.7 33.7 Nữ 63 66.3 66.3 100.0 Total 95 100.0 100.0 yi Nam pl ua al DOTUOI n va Dưới 30 tuổi Percent Valid Percent Cumulative Percent 17 17.9 17.9 17.9 57 60.0 60.0 77.9 21 22.1 22.1 100.0 100.0 100.0 oi Total m Trên 50 tuổi ll fu Từ 30-50 tuổi n Valid Frequency at nh 95 z TRINHDO z Sau đại học Percent ht Cumulative Percent 4.2 4.2 4.2 Đại học 31 32.6 Cao đẳng 32.6 36.8 32 33.7 33.7 70.5 Trung cấp trở xuống 28 29.5 29.5 100.0 Total 95 100.0 100.0 k jm Valid Valid Percent vb Frequency om l.c gm Valid Percent Cumulative Percent 7.4 7.4 Từ 1-5 năm 24 25.3 25.3 32.6 Từ 5-10 năm 28 29.5 29.5 62.1 Trên 10 năm 36 37.9 37.9 100.0 Total 95 100.0 100.0 th 7.4 ey t re Dưới năm n Valid Percent va Frequency an Lu THOIGIANCONGTAC t to ng hi THUNHAP ep Frequency Valid Valid Percent Percent Cumulative Percent w n lo ad Dưới triệu 34 35.8 35.8 35.8 Từ 3-5 triệu 44 46.3 46.3 82.1 Trên triệu 17 17.9 17.9 100.0 Total 95 100.0 100.0 y th ju Thống kê mức độ yếu tố tạo động lực làm việc: yi pl Tính chất công việc ua al N Maximum Std Deviation Mean 95 3.40 0.764 TCCV2 va 3.42 0.708 TCCV3 95 3.42 0.662 TCCV4 95 3.28 0.781 TCCV5 95 m 3.27 0.659 TCCV6 95 oi n TCCV1 Minimum 3.45 0.632 95 n ll fu 3.38 at Trung bình nh Valid N (listwise) z z N Minimum Maximum Mean 3.24 95 3.41 DKLV3 95 3.40 DKLV4 95 3.42 Trung bình 6763 6904 7520 om Valid N (listwise) 7397 l.c 95 DKLV2 gm DKLV1 Std Deviation k jm ht vb Điều kiện làm việc 3.37 an Lu Maximum Mean Std Deviation 2.98 7435 95 2.85 6518 DTTT3 95 2.87 6398 DTTT4 95 2.95 5901 th 95 DTTT2 ey DTTT1 t re Minimum n N va Cơ hội Đào tạo - thăng tiến t to ng DTTT5 95 hi ep Valid N (listwise) 2.92 Trung bình 7944 2.91 w n Thu nhập - Phúc lợi lo ad N Minimum Maximum Std Deviation Mean 95 2.99 7219 TNPL2 95 3.16 6575 TNPL3 95 3.27 7062 TNPL4 95 3.25 8247 ju y th TNPL1 yi pl al Valid N (listwise) Trung bình 3.17 n ua va n Lãnh đạo 3.31 7448 3.24 6797 3.09 6027 at 3.21 8860 3.18 8989 3.29 7701 ll Maximum 95 m LD2 95 LD3 95 LD4 95 LD5 95 LD6 95 nh LD1 Mean z ht vb z Valid N (listwise) Std Deviation Minimum oi fu N Trung bình 3.22 k jm N Minimum Maximum Mean l.c gm Đồng nghiệp Std Deviation 3.23 7502 DN2 95 3.49 6822 DN3 95 3.46 7118 Trung bình 3.40 n va Valid N (listwise) an Lu 95 om DN1 t re THVH1 95 Minimum Maximum Mean 3.44 Std Deviation 7103 th N ey Thương hiệu, văn hóa tổ chức t to ng hi ep THVH2 95 3.42 7232 THVH3 95 3.34 6622 THVH4 95 3.40 6748 THVH5 95 3.26 6718 w Valid N (listwise) n Trung bình 3.37 lo ad ju y th Chính sách khen thưởng - công nhận Minimum Maximum Std Deviation Mean 95 2.91 6853 KTCN2 95 2.99 5924 KTCN3 95 2.89 6600 95 2.98 6838 2.76 7816 pl KTCN1 va yi N 95 n 95 2.91 ll fu Valid N (listwise) n KTCN5 ua al KTCN4 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th