(Luận văn) giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên trong công ty tnhh uniquify việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH t to _ ng hi ep w VŨ THANH TUẤN n lo ad ju y th yi pl ua al n GIẢI PHÁP NÂNG CAO va n SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG ll fu m oi CÔNG TY TNHH UNIQUIFY VIỆT NAM at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH t to _ ng hi ep VŨ THANH TUẤN w n lo ad ju y th GIẢI PHÁP NÂNG CAO yi pl SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG ua al n CÔNG TY TNHH UNIQUIFY VIỆT NAM n va ll fu Quản trị Kinh doanh (Hƣớng nghề nghiệp) oi nh 60340102 at Mã số: m Chuyên ngành: z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm TS ĐINH CÔNG TIẾN om l.c NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: n a Lu n va y te re TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep Tôi xin cam đoan luận văn "Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên w n công ty TNHH Uniquify Việt Nam" cơng trình nghiên cứu riêng Những nội lo ad dung luận văn thực hướng dẫn trực tiếp TS Đinh ju y th Công Tiến yi Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên pl cơng trình Các số liệu kết nghiên cứu luận văn tự thực hiện, al n ua trung thực không trùng lặp với đề tài khác ll fu trách nhiệm n va Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tơi xin chịu hồn tồn oi m Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng năm 2016 at nh Tác giả luận văn z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA w LỜI CAM ĐOAN n lo MỤC LỤC ad y th DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ju DANH MỤC CÁC BẢNG yi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ pl al n ua MỞ ĐẦU va CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN n 1.1 Sự gắn kết 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Tầm quan trọng gắn kết 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên 1.2 Các mơ hình nghiên cứu trước gắn kết 10 1.2.1 Nghiên cứu "Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết với tổ chức" Trần Kim Dung (2005) 10 1.2.2 Nghiên cứu “Mối quan hệ phong cách lãnh đạo đến gắn kết tổ chức” Aghashahi et al (2013) 11 1.2.3 Nghiên cứu "Tác động gắn kết lên Kết hoạt động công ty TNHH Coca Cola, Bang Borno" Peace et al (2014) 12 1.3 Thang đo 12 1.3.1 Lựa chọn thang đo 12 1.3.1.1 Lãnh đạo 13 1.3.1.2 Đào tạo Thăng tiến 13 1.3.1.3 Đồng nghiệp 14 1.3.1.4 Tiền lương 14 1.3.1.5 Phúc lợi 15 1.3.1.6 Bản chất công việc 15 2.1 Giới thiệu công ty UNIQUIFY Việt Nam 17 2.1.1 Sơ lược công ty 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 18 2.1.3 Đặc điểm nhân công ty UNIQUIFY Việt Nam 18 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 20 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH UNIQUIFY VIỆT NAM Error! Bookmark not defined w n 2.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên công ty UNIQUIFY Việt Nam 21 2.2.1 Kiểm định thang đo 21 2.2.1.1 Mẫu khảo sát thang đo 21 2.2.1.2 Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên 22 2.2.1.3 Tính thích hợp thang đo công ty UNIQUIFY Việt Nam 24 2.2.1.4 Kết kiểm định thang đo 26 2.2.2 Lãnh đạo 26 2.2.2.1 Chính sách lãnh đạo công ty UNIQUIFY Việt Nam 26 2.2.2.2 Thực trạng yếu tố lãnh đạo công ty UNIQUIFY Việt Nam 27 2.2.3 Đào Tạo Thăng tiến 31 2.2.3.1 Chính sách Đào Tạo Thăng tiến 31 2.2.3.2 Thực trạng Đào Tạo Thăng tiến 32 2.2.4 Đồng nghiệp 38 2.2.4.1 Chính sách Đồng nghiệp 39 2.2.4.2 Thực trạng Đồng nghiệp 39 2.2.5 Tiền lương 42 2.2.5.1 Chính sách Tiền lương 42 2.2.5.2 Thực trạng Tiền lương 42 2.2.6 Phúc lợi 45 2.2.6.1 Chính sách Phúc lợi 45 2.2.6.2 Thực trạng Phúc lợi 46 2.2.7 Bản chất công việc 48 2.2.7.1 Đặc điểm chất công việc công ty UNIQUIFY Việt Nam 48 2.2.7.2 Thực trạng Bản chất công việc 49 2.3 Khảo sát mức độ gắn kết nhân viên công ty UNIQUIFY Việt Nam 52 2.3.1 Kết khảo sát định lượng thang đo gắn kết 52 2.3.2 Phân tích mức độ ảnh hưởng đến gắn kết 53 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY UNIQUIFY VIỆT NAM 59 n va 3.1 Định hướng phát triển công ty 59 3.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 59 3.3 Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên công ty UNIQUIFY Việt Nam 59 3.3.1 Giải pháp nhằm khắc phục vấn đề ảnh hưởng không tốt tới gắn kết nhân viên công ty UNIQUIFY Việt Nam 60 3.3.1.1 Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên cao - nhóm 60 3.3.1.2 Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên cao - nhóm 68 ey t re th t to ng hi 3.3.1.3 Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên trung bình - nhóm 76 3.3.1.4 Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên thấp - nhóm 78 3.3.2 Nhóm giải pháp phát huy ưu điểm nhằm nâng cao gắn kết nhân viên công ty UNIQUIFY Việt Nam 83 ep w n lo KẾT LUẬN 86 ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ep Cơ sở mơ tả cơng việc điều chỉnh Analog Nhóm giải pháp mạch tương tự AJDI w n Balance Score Card - Thẻ điểm cân lo Cùng tác giả Design for Testability – Nhóm giải pháp phục vụ kiểm tra lỗi ju DFT y th Ctg ad BSC DN yi DT Đào tạo – Thăng tiến Et al cộng GK Gắn kết ILO Tổ chức lao động quốc tế IT Intelligent Technology – Công nghệ thông minh KL Khối lượng KPIs Chỉ số hiệu suất cốt yếu LD Lãnh đạo MCU Micro Controller Unit - Vi điều khiển PD Physical Design – Giải pháp thiết kế vật lý PL Pháp luật R&D Research and Development – Nghiên cứu phát triển SOC System on Chip - Hệ thống vi xử lý TL Tiền lương TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TOEIC Test Of English for International Communication TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VHDL Verilog hardware description language pl Đồng nghiệp n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep w Bảng 1: Bảng mô tả mẫu nghiên cứu định lượng 21 n lo ad Bảng 1.1: Bảng tóm tắt biến thêm vào 26 ju y th Bảng 2.1: Cơ cấu nhân viên phòng, ban cơng ty UNIQUIFY Việt Nam tính đến tháng 31/12/2015 20 yi pl Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty 20 ua al n Bảng 2.3: Kết chạy Cronbach’s Alpha khảo sát định lượng 26 va n Bảng 2.4: Kết khảo sát định lượng yếu tố lãnh đạo 28 fu ll Bảng 2.5: Bảng tóm tắt vấn đề tồn yếu tố lãnh đạo 31 oi m at nh Bảng 2.6: Chi phí đào tạo cơng ty UNIQUIFY Việt Nam từ năm 2014 đến năm 2015 33 z z Bảng 2.7: Bảng mơ tả tình hình đề bạt nhân cơng ty UNIQUIFY Việt Nam 35 vb jm ht Bảng 2.8: Bảng tóm tắt thực trạng yếu tố đào tạo thăng tiến 38 k Bảng 2.9: Kết khảo sát định lượng yếu tố đồng nghiệp công ty UNIQUIFY Việt Nam 40 l.c gm Bảng 2.10: Tiền lương trung bình nhân viên cơng ty 43 om an Lu Bảng 2.11: Kết khảo sát định lượng yếu tố tiền lương 44 Bảng 2.12: Kết khảo sát định lượng thang đo gắn kết 52 va n Bảng 2.13: Tóm tắt vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến gắn kết 55 ey th Bảng 3.1: Bảng thông báo khối lượng công việc 62 t re Bảng 2.14: Kết phân nhóm vấn đề cần giải 57 t to ng hi Bảng 3.2: Các lớp đào tạo kỹ chéo 65 ep Bảng 3.3: Dự kiến luân chuyển nhân nội công ty 66 w Bảng 3.4: Bảng khảo sát ý kiến nhân viên sau khóa đào tạo 70 n lo ad Bảng 3.5: Khóa đào tạo kỹ quản lý dự kiến năm 2016 72 y th Bảng 3.6: Tiêu chí khen thưởng kỹ tiếng Anh dự kiến 72 ju yi Bảng 3.7: Bảng quy trình chuyển đổi ngày phép 75 pl n ua al Bảng 3.8: Bảng tiêu chí thăng tiến cho chức vụ kỹ sư bậc 79 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ep w Hình 2.1: Cơ cấu máy tổ chức công ty UNIQUIFY Việt Nam 18 n lo Hình 2.2: Biểu đồ cấu giới tính cơng ty UNIQUIFY Việt Nam 19 ad y th Hình 2.3: Biểu đồ cấu độ tuổi công ty UNIQUIFY Việt Nam 19 ju Hình 2.4: Ma trận định vị vấn đề tồn công ty UNIQUIFY Việt Nam 56 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi Frequency Table ep CV1 Cumulative w Frequency n Valid Percent Valid Percent Percent lo ad 12 18.5 18.5 18.5 4.00 33 50.8 50.8 69.2 5.00 17 26.2 26.2 95.4 100.0 y th 3.00 6.00 ju Total 4.6 4.6 65 100.0 100.0 yi pl CV2 al ua Cumulative Percent n Frequency 2.00 4.6 4.6 4.6 19 29.2 29.2 33.8 35.4 35.4 69.2 30.8 30.8 100.0 100.0 100.0 Total 65 oi 20 m 5.00 ll 23 fu 4.00 n 3.00 Percent va Valid Valid Percent nh at CV3 Cumulative z Valid Percent Percent 4.6 4.6 4.6 4.00 30 46.2 46.2 50.8 5.00 26 40.0 40.0 6.00 9.2 9.2 Total 65 100.0 100.0 k jm ht 3.00 vb Valid Percent z Frequency 90.8 om l.c gm 100.0 - Thang đo đồng nghiệp: N Mean Std Deviation DN2 65 4.0154 76019 DN4 65 4.5077 73150 Valid N (listwise) 65 y 1.34861 te re 5.2000 n 65 va DN1 n a Lu Descriptive Statistics th t to ng hi Frequency Table ep DN1 Cumulative w Frequency n Valid Percent Valid Percent Percent lo 2.9 3.1 3.1 3.00 5.9 6.2 9.2 4.00 15 22.1 23.1 32.3 5.00 16 23.5 24.6 56.9 6.00 14 20.6 21.5 78.5 14 20.6 21.5 100.0 65 100.0 100.0 ad 2.00 ju y th pl n ua al Total yi 7.00 n va DN2 fu Percent Valid Percent ll Frequency 3.00 Percent 1.5 1.5 1.5 14 20.6 21.5 23.1 4.00 34 50.0 52.3 75.4 5.00 15 22.1 23.1 98.5 6.00 1.5 Total 65 100.0 at nh oi 2.00 m Valid Cumulative z z 100.0 vb 1.5 k jm ht 100.0 gm DN4 Cumulative Valid Percent Percent 2.9 3.1 3.1 4.00 35 51.5 53.8 56.9 5.00 21 30.9 32.3 89.2 6.00 10.3 10.8 100.0 Total 65 100.0 100.0 n a Lu 3.00 om Valid Percent l.c Frequency n va y te re th t to ng hi - Thang đo gắn kết: ep Descriptive Statistics N Mean Std Deviation w 65 3.8615 1.40175 GK2 65 3.6154 1.31924 65 3.7846 1.29292 65 3.6923 1.14459 65 4.4000 1.02774 65 4.2923 1.10004 65 3.9846 1.03821 n GK1 lo yi GK7 ju GK6 y th GK5 ad GK4 n ua Frequency Table 65 al Valid N (listwise) pl GK8 n va GK1 fu Percent Valid Percent ll Frequency 7.7 7.7 5.9 6.2 13.8 3.00 15 22.1 23.1 36.9 4.00 21 30.9 32.3 69.2 5.00 13 19.1 vb 2.00 Percent 7.4 20.0 89.2 6.00 7.4 7.7 96.9 7.00 2.9 3.1 Total 65 100.0 100.0 at nh oi 1.00 m Valid Cumulative z z jm ht 100.0 k Cumulative Valid Percent Percent 2.00 5.9 6.2 16.9 3.00 16 23.5 24.6 41.5 4.00 20 29.4 30.8 72.3 5.00 17 25.0 26.2 98.5 7.00 1.5 1.5 100.0 Total 65 100.0 100.0 th 10.8 y 10.8 te re 10.3 n va 1.00 n Valid Percent a Lu Frequency om l.c gm GK2 t to ng hi ep GK4 Cumulative w Frequency lo 1.00 Valid Percent Percent 10.3 10.8 10.8 2.00 5.9 6.2 16.9 10.3 10.8 27.7 4.00 26 38.2 40.0 67.7 20 29.4 30.8 98.5 1.5 1.5 100.0 65 100.0 100.0 ad y th n Valid Percent 3.00 ju n ua al Total pl 6.00 yi 5.00 n va GK5 ll fu Cumulative Valid Percent 4.4 4.6 4.6 10.3 10.8 15.4 3.00 15 22.1 23.1 38.5 4.00 23 33.8 35.4 73.8 5.00 16 23.5 98.5 6.00 1.5 1.5 100.0 Total 65 100.0 100.0 at nh z z 24.6 ht k 2.00 jm Percent vb 1.00 oi Valid Percent m Frequency Cumulative Valid Percent Percent 8.8 9.2 13.8 4.00 27 39.7 41.5 55.4 5.00 22 32.4 33.8 89.2 6.00 7.4 7.7 96.9 7.00 2.9 3.1 100.0 Total 65 100.0 100.0 th 3.00 y 4.6 te re 4.6 n 4.4 va n 2.00 a Lu Valid Percent om Frequency l.c gm GK6 t to ng hi ep GK7 Cumulative w Frequency lo 2.00 Valid Percent Percent 4.4 4.6 4.6 3.00 10 14.7 15.4 20.0 29 42.6 44.6 64.6 5.00 12 17.6 18.5 83.1 10 14.7 15.4 98.5 1.5 1.5 100.0 65 100.0 100.0 ad y th n Valid Percent 4.00 ju n ua al Total pl 7.00 yi 6.00 n va GK8 ll fu Cumulative Valid Percent 4.4 4.6 4.6 5.9 6.2 10.8 3.00 5.9 6.2 16.9 4.00 35 51.5 53.8 70.8 5.00 18 26.5 98.5 6.00 1.5 1.5 100.0 Total 65 100.0 100.0 at nh z z 27.7 ht k 2.00 jm Percent vb 1.00 oi Valid Percent m Frequency om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi PHỤ LỤC 5: DÀN BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH LẦN ep Nội dung thảo luận w n I Lãnh đạo lo Theo anh(chị), nhân viên cơng ty cho khơng tơn trọng ad y th tin cậy công việc? ju Theo anh(chị), nhân viên công ty cho khơng đối xử yi pl công bằng? n công ty? ua al Theo anh(chị) nhân viên lại đánh giá cao tác phong lãnh đạo va n Theo anh(chị) yếu tố lãnh đạo cơng ty cịn có vấn đề khác không? Nguyên ll fu nhân? oi m II Đào tạo và thăng tiến nh Anh (chị) có đồng ý với sách đào tạo công ty không? Tại sao? at Theo anh (chị) nhân viên trả lời không đồng ý phân vân câu z z hỏi thang đo đào tạo, thăng tiến? vb kỹ cho công việc? k jm ht Theo anh (chị) nhân viên cho chưa cung cấp đầy đủ kiến thức, l.c đánh giá cao hội phát triển thân công ty, sao? gm Nhân viên có nhận thức mơ hồ hội thăng tiến công ty không n III Đồng nghiệp a Lu Nguyên nhân? om Về đào tạo thăng tiến, theo anh (chị) cịn vấn đề xảy cơng ty không? va n Theo anh (chị) hầu hết nhân viên đánh giá cao thái độ đồng nghiệp th câu hỏi yếu tố đồng nghiệp? y Theo anh (chị) nhân viên lại trả lời không đồng ý phân vân te re công ty? t to ng hi Nhân viên tỏ hoài nghi hợp tác hỗ trợ đồng nghiệp công ty, ep sao? Theo anh(chị) có vấn đề khác đồng nghiệp công ty hay không? w n IV Tiền lƣơng lo ad Anh (chị) đánh giá việc trả lương cơng ty có cơng vị trí làm ju y th việc không? Nguyên nhân? yi Hầu hết nhân viên đánh giá tích cực sách tiền lương cơng ty, pl anh (chị) có đánh giá ý kiến trên? al n va V Phúc lợi n nhân? ua Về yếu tố tiền lương, theo anh (chị) vấn đề xảy không? Nguyên fu ll Anh (chị) đánh giá sách phúc lợi cơng ty có đáp ứng nhu cầu, m oi nguyện vọng nhân viên cơng ty khơng? Ngun nhân? nh Chính sách phúc lợi công ty nhân viên đánh giá cao, anh (chị) đánh giá at z việc nào? z jm ht phúc lợi công ty? vb Theo anh (chị) phận nhân viên chưa đánh giá cao chế độ k Về yếu tố phúc lợi theo anh (chị) vấn đề xảy không? Nguyên nhân? gm VI Bản chất công việc om l.c Anh (chị) đánh áp lực công việc công ty năm 2015? Theo anh (chị) nhân viên lại trả lời không đồng ý phân vân câu va Theo anh (chị) điều làm giảm hứng thú làm việc công việc tại? n a Lu hỏi vấn đề chất công việc? Nguyên nhân? n Về yếu tố chất cơng việc, theo anh (chị) cịn vấn đề xảy không? y th VII Sự gắn kết te re Nguyên nhân? t to ng hi Theo anh (chị) điểm trung bình chung câu hỏi thang đo gắn kết lại ep thấp? Nguyên nhân? Tại vấn đề tiền lương, phúc lợi đánh giá cao, mức độ gắn kết w n nhân viên thấp? Nguyên nhân? lo ad Anh (chị) chia sẻ thêm vấn đề khác gắn kết? Nguyên nhân? ju y th Theo suy nghĩ anh (chị), yếu tố tác động mạnh đến gắn kết yi nhân viên công ty? Anh (chị) vui lòng xếp yếu tố theo thứ tự từ đến pl thể mức ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên công ty (1 mạnh nhất, al ua yếu nhất)? Lý do? n Đánh giá mức độ quan trọng và nghiêm trọng va VIII n - Anh (chị) cho điểm đánh giá mức độ nghiêm trọng quan trọng từ đến fu ll Trong mức độ thấp mức độ cao m oi - Mức độ cấp thiết thể tính cấp thiết cần xử lý vấn đề nh - Mức độ quan trọng thể việc vấn đề ảnh hưởng tới gắn kết cao hay at z thấp z vb Mức độ Mức độ quan trọng cấp thiết Nhân viên không tin tưởng lãnh đạo công ty c Nhân viên cảm thấy chưa cung cấp đầy đủ Nhân viên khơng nhận thấy hội phát triển thân Hiện tượng bè phái nhóm th f y tiến cơng ty te re Nhân viên có nhân thức mơ hồ hội thăng n e va công ty n d a Lu kỹ cần thiết cho công việc om b l.c Lãnh đạo thiếu kỹ quản lý người gm a k jm ht Vấn đề KH t to ng hi ep g Sự thiếu hợp tác đồng nghiệp nhóm h Cách tính lương chưa mang tính chọn lọc cao Phúc lợi chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhân viên i w n j Nhân viên cảm thấy khơng có hứng thú với cơng việc lo ad y th k Áp lực công việc lớn thời gian dài gây nên ju yi tải nhân viên pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi PHỤ LỤC 6: DÀN BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH LẦN ep Nội dung thảo luận w I Giải pháp cho nhóm n lo Anh chị cho nhận xét, đồng thời đánh giá tính khả thi nội dung giải ad bày sau đây: ju y th pháp đề xuất cho nhóm yếu tố có mức độ ưu tiên cao - nhóm 1, trình yi ua al Giải pháp: pl a Nhân viên không tin tưởng lãnh đạo công ty n - Xây dựng hệ thống đánh giá đo lường hiệu công việc theo chức danh va n cụ thể, nhằm cụ thể hóa tiêu chí đánh giá Tiến tới xây dựng hệ thống đánh giá hiệu ll fu công việc theo số hiệu suất cốt yếu (KPIs) oi m - Áp dụng việc thông báo khối lượng công việc thành viên nhóm nh cách cơng khai bảng thơng báo đặt nhóm (trình bày) at - Xúc tiến việc thực lời hứa nhân viên việc chia cổ phiếu thưởng z z hàng năm nhân viên có đóng góp lớn cho công ty k gm Giải pháp: jm b Sự thiếu hợp tác đồng nghiệp nhóm ht vb (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) om nhóm khác l.c - Thực đào tạo kiến thức công việc nhóm cho thành viên y th Giải pháp: te re c Nhân viên cảm thấy khơng có hứng thú với cơng việc n (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) va - Trao thêm quyền cho trưởng nhóm dự án n đa năng, đảm nhiệm nhiều vị trí nhóm khác a Lu - Luân chuyển nhân viên nhóm cơng ty, nhằm đào tạo nhân viên t to ng hi - Luân chuyển công việc cho nhân viên công ty ep - Định hướng rõ ràng cho nhân viên vấn đề thăng tiến nhằm tạo động lực phấn đấu, cố gắng cơng việc w n (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) lo ad Anh chị cho nhận xét, đồng thời đánh giá tính khả thi nội dung giải yi sau đây: ju y th pháp đề xuất cho nhóm yếu tố có mức độ ưu tiên cao - nhóm 2, trình bày pl a Nhân viên cảm thấy chưa cung cấp đầy đủ kỹ cần thiết cho công al n va Giải pháp: ua việc nhân viên không nhận thấy hội phát triển thân cơng ty n - Cần thêm khóa huấn luyện chuyên môn kỹ thuật định kỳ, đề cập fu ll phần giải pháp nhóm giải pháp m oi - Cần tiến hành thảo luận yêu cầu đào tạo với nhân viên để đưa hình thức at nh nội dung đào tạo thích hợp z - Tổ chức thực khóa đào tạo kỹ quản lý nhân cho đội ngũ nhân z vb viên lãnh đạo công ty Giải pháp: om l.c b Phúc lợi chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhân viên gm (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) k ngữ sách phúc lợi cụ thể jm ht - Khuyến khích nhân viên rèn luyện kỹ mềm, đặc biệt kỹ ngoại a Lu - Gia hạn số ngày nghỉ lại năm trước đến hết tháng 12 năm sau, n va - Chuyển số ngày phép lại thành tiền n khuyến khích nhân viên nghỉ phép giai đoạn dự án căng thẳng th - Thêm khoản phúc lợi dành riêng cho nhân viên có cống hiến lâu dài cho y - Hỗ trợ chi phí du lịch cho người thân nhân viên công ty te re - Hỗ trợ phần chi phí mua bảo hiểm cho cha/mẹ vợ chồng nhân viên t to ng hi công ty nhằm giữ chân nhân viên có kinh nghiệm ep (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) Anh chị cho nhận xét, đồng thời đánh giá tính khả thi nội dung giải w n pháp đề xuất cho nhóm yếu tố có mức độ ưu tiên trung bình - nhóm 3, trình lo ad bày sau đây: yi Giải pháp: ju y th a Lãnh đạo thiếu kỹ quản lý người pl - Giải pháp tương tự giải pháp đào tạo - thăng tiến nhóm al ua - Cần có quy trình cụ thể bổ nhiệm lãnh đạo, công khai, minh bạch n - Tuyển vị trí lãnh đạo, chuyển từ công ty khác va n b Hiện tượng bè phái nhóm ll fu Giải pháp: m oi - Xây dựng hệ thống đánh giá định lượng cụ thể dựa bảng mô tả công việc nh số cốt yếu (đã đề cập cách cụ thể phần giải pháp thuộc yếu at z tố lãnh đạo nhóm 1) z vb - Giải yếu quản lý lãnh đạo cấp sở, thiếu kỹ gm (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) k thăng tiến thuộc nhóm 2) jm ht việc quản lý người (đã đề cập phần giải pháp cho yếu tố đào tạo - om l.c Anh chị cho nhận xét, đồng thời đánh giá tính khả thi nội dung giải pháp đề xuất cho nhóm yếu tố có mức độ ưu tiên thấp - nhóm 4, trình bày n va Giải pháp: n a Nhân viên có nhân thức mơ hồ hội thăng tiến công ty a Lu sau đây: th - Thưởng theo cấp bậc, chức vụ có hệ số rõ ràng, không nên thưởng đại trà, y thông báo rộng rãi tiêu chí đến nhân viên te re - Cần xây dựng hệ thống chuẩn mực, tiêu chí thăng tiến công ty, đồng thời t to ng hi dựa theo lương dự án ep (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) b Cách tính lương chưa mang tính chọn lọc cao w n Giải pháp: lo ad - Áp dụng việc tăng lương dựa theo lực mức độ hồn thành cơng việc ju y th - Nên áp dụng mức lương khác dựa lực, kỹ cá nhân yi nhân viên nhận vào làm pl (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) al n va Giải pháp: ua c Áp lực công việc lớn thời gian dài gây nên tải nhân viên n Đào tạo đội ngũ nhân viên đa năng, giàu lực, đảm nhiệm nhiều vị trí fu ll công ty mà không làm giảm hiệu làm việc m oi (Trình bày cụ thể nội dung giải pháp) nh Anh chị cho biết số giải pháp nhằm phát huy yếu tố tích cực, ảnh at z hưởng tốt đến gắn kết nhân viên cơng ty? Đánh giá tính khả thi z vb giải pháp k công ty rút phần cuối chương 2) jm ht (Trình bày yếu tố tích cực, ảnh hưởng tốt đến gắn kết nhân viên gm - Lãnh đạo có thái độ lịch sự, hòa nhã hỗ trợ tốt cho nhân viên cơng việc an tồn tài cho nhân viên ghi nhận cách tích cực n a Lu - Chính sách bảo hiểm cho người thân nhân viên om l.c - Chính sách điều chỉnh lương theo mức giá ngành, thị trường lao động, đảm bảo n viên va - Chính sách phúc lợi xem xét thay đổi hàng năm theo hướng có lợi cho nhân y te re - Đồng nghiệp công ty thường xuyên hỗ trợ công việc th sống t to ng hi PHỤ LỤC 7: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA THAM GIA PHỎNG VẤN TRONG NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ep w Danh sách chuyên gia tham gia nghiên cứu định tính lần thứ 1: n lo Họ và Tên Chức vụ ad Trưởng phòng hành - nhân Huỳnh Kim Trúc Phương Nhân viên phịng hành - nhân ju y th Nguyễn Thị Phương Thảo yi Trưởng phòng thiết kế pl Phạm Nhật Cảnh n ua Nhóm trưởng Analog n Lâm Văn Thao Nhóm trưởng PD va Trần Quốc Khánh Nhóm trưởng DFT al Hoàng Hải Huy fu Chuyên viên phận phát triển kỹ thuật Hoàng Minh Xuân Chuyên viên phận phát triển kỹ thuật ll Lê Hoàng Vũ oi m at nh z z Danh sách chuyên gia tham gia nghiên cứu định tính lần 2: vb Họ và Tên jm ht Chức vụ Trưởng phịng hành - nhân Huỳnh Kim Trúc Phương Nhân viên phòng hành - nhân Phạm Nhật Cảnh Trưởng phịng thiết kế Hồng Hải Huy Nhóm trưởng DFT Trần Quốc Khánh Nhóm trưởng PD Lâm Văn Thao Nhóm trưởng Analog k Nguyễn Thị Phương Thảo om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep Danh sách chuyên gia tham gia nghiên cứu định tính lần 3: Họ và Tên Chức vụ w Trưởng phịng hành - nhân n Nguyễn Thị Phương Thảo lo Nhân viên phòng hành - nhân ad Huỳnh Kim Trúc Phương y th Trưởng phịng thiết kế Phạm Nhật Cảnh ju Nhóm trưởng DFT yi Hồng Hải Huy pl ua Nhóm trưởng Analog n Lâm Văn Thao Nhóm trưởng PD al Trần Quốc Khánh n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th