(Luận văn) giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam techcombank giai đoạn 2012 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP-HỒ CHÍ MINH -***** - t to ng hi ep w TRẦN VĂN VĨ n lo ad ju y th GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - TECHCOMBANK GIAI ĐOẠN 2012-2020 yi pl n ua al n va fu ll Chuyeân ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Mã số: 60.31.12 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP.HỒ CHÍ MINH –Năm 2011 i LỜI CẢM ƠN t to Để hoàn thành đề tài luận văn này, tơi kính gởi lời cảm ơn chân thành tới Ban ng hi giám hiệu, quý Thầy Cô trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh trang bị cho ep kiến thức quý báu thời gian qua w Đặc biệt xin cảm ơn PGS.TS Bùi Kim Yến, người hướng dẫn khoa học n lo luận văn, tận tình hướng dẫn, đưa đánh giá xác đáng giúp hoàn thành ad luận văn y th ju Sau xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, bạn đồng nghiệp yi pl khách hàng Techcombank- Chi nhánh Chợ Lớn Ngân hàng Phương Đông – n học tập nghiên cứu ua al Hội Sở chính, bạn bè người thân giúp đỡ, hỗ trợ tơi suốt q trình va n Luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận fu ll ý kiến đóng góp Qúy thầy bạn oi m Trân trọng! at nh Học viên: Trần Văn Vĩ z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re ii t to LỜI CAM ĐOAN ng hi Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ep Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank giai đoạn 2012-2020” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc, thực w n theo hướng dẫn khoa học PGS.TS Bùi Kim Yến lo ad Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc rõ ràng số liệu luận văn thu y th ju thập từ thực tế, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan yi pl HỌC VIÊN n ua al n va ll fu Trần Văn Vĩ oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep w : Ngân hàng TMCP Á Châu Agribank : Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam ALCO : Hội đồng quản lý tài sản : Máy rút tiền tự động : Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam : Capital Adequacy Ratio - Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu n ACB lo ad ATM y th BIDV ju yi CAR pl CBNV al CSTT : va EximBank : Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam HĐQT : Hội đồng quản trị MBBank : Ngân hàng TMCP Quân Đội MIS : Hệ thống quản lý trợ giúp tác nghiệp NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại PTTH : Phổ thông trung học ROA : Tỷ lệ thu nhập tổng tài sản ROE : Tỷ lệ thu nhập vốn chủ sở hữu Sacombank : Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín TCTD : Tổ chức tín dụng Cán nhân viên n ua : Chính sách tiền tệ n ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re iv t to : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (TCB) TMCP : Thương mại cổ phần TTCN : Trung tâm công nghệ VCSH : Vốn chủ sở hữu Vietcombank : Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam : Ngân hàng Công thương Việt Nam : Đồng Việt Nam : Đô la Mỹ ng Techcombank hi ep w n lo ad yi VNĐ ju y th Vietinbank pl n ua al USD n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re v DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU t to HÌNH VẼ Trang ng hi Hình 1.1- Mơi trường cạnh tranh NHTM 16 ep BIỂU ĐỒ w n Biểu đồ 2.1- Tình hình nguồn vốn Techcombank 2007-2010 37 lo ad Biểu đồ 2.2- Tình hình sử dụng vốn Techcombank từ 2007-2010 39 y th ju Biểu đồ 2.3 – Tình hình hoạt động tốn quốc tế Techcombank 40 yi pl Biểu đồ 2.4 – Tình hình thu phí dịch vụ tốn quốc tế Techcombank 41 ua al n Biểu đồ 2.5- Tiền gửi Techcombank NHNN TCTD khác từ 2007 – 2010 41 va n Biểu đồ 2.6- Hoạt động đầu tư chứng khoán từ 2007-2010 42 ll fu oi m Biểu đồ 2.7- Thu chi phí lãi tín dụng Techcombank từ 2007-2010 43 at nh Biểu đồ 2.8- Tình hình lợi nhuận Techcombank từ 2007-2010 43 z Biểu đồ 2.9- Hệ số an toàn vốn từ 2008 – 06/2011 46 z vb jm ht Biểu đồ 2.10- Biểu đồ thể tỷ lệ ROE ROA ngân hàng Techcombank từ 2007- k 2010 47 gm l.c Biểu đồ 2.11- Huy động vốn Techcombank từ 2007 – 2010 48 om Biểu đồ 2.12 – Tình hình tài sản Techcombank 2007-2010 49 an Lu Biểu đồ 2.13 – Biểu đồ dư nợ, nợ hạn Techcombank 2008/2010 50 ey t re Biều đồ 2.15- Tình hình nhân Techcombank 2007-2010 56 n va Biểu đồ 2.14- Tỷ lệ nợ loại 3-5 Techcombank từ 2008 – 2010 50 vi BẢNG BIỂU t to Bảng 1.2- Doanh thu HSBC giai đoạn 2006-2010 23 ng hi Bảng 1.3- Xếp hạng lực cạnh tranh số NHTM quốc tế 27 ep Bảng 2.1- Vốn chủ sở hữu số NHTM Việt Nam giới thời điểm w 30/06/2011 46 n lo ad Bảng 2.3- Mạng lưới hoạt động số NHTM Việt Nam 51 y th Bảng 2.4- Năng suất lao động Techcombank bình quân nghành năm 2010 52 ju yi pl Bảng 2.5- Tình hình nhân phân theo trình độ Techcombank 2009 55 al n ua Bảng 2.6 –Tình hình đào tạo cho CBNV Techcombank năm 2010 57 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re vii MỤC LỤC t to ng Trang hi ep Trang phụ bìa w Lời cảm ơn n lo Lời cam đoan ad ju y th Mục lục yi Danh mục chữ viết tắt pl al n ua Danh mục hình vẽ, biểu đồ bảng biểu n va LỜI MỞ ĐẦU ll fu Sự cần thiết đề tài m oi Mục đích nghiên cứu at nh Phạm vi đối tượng luận văn z z jm ht vb Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn k gm Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG l.c THƢƠNG MẠI om an Lu 1.1 Tìm hiểu cạnh tranh NHTM ey 1.1.2 Cạnh tranh hoạt động kinh doanh NHTM t re 1.1.1.2 Các hoạt động ngân hàng thương mại n 1.1.1.1 Khái niệm NHTM va 1.1.1 NHTM hoạt động NHTM viii 1.1.2.1 Nội dung cạnh tranh NHTM t to 1.1.2.2 Những công cụ cạnh tranh NHTM ng hi 1.2.2.3 Lợi ích cạnh tranh NHTM ep 1.2 Năng lực cạnh tranh NHTM w n 1.2.1 Quan niệm lực cạnh tranh lo ad y th 1.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh NHTM 10 ju 1.2.2.1 Các tiêu định tính 10 yi pl ua al 1.2.2.2 Các tiêu định lượng 12 n 1.2.2.3 Hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh NHTM 15 va n 1.2.3 Các nhân tố tác động tới lực cạnh tranh NHTM 15 ll fu oi m 1.2.3.1 Các yếu tố thuộc thân ngân hàng thương mại 16 nh at 1.2.3.2 Các nhân tố khách quan 17 z z 1.3 Năng lực cạnh tranh số NHTM giới 22 ht vb k jm 1.3.1 Ngân hàng HSBC- Anh 22 l.c gm 1.3.2 Ngân hàng Standard Chartered 24 1.3.3 Ngân hàng CitiBank 25 om an Lu 1.3.4 Ngân hàng ANZ- Australia 26 1.3.5 Ngân hàng Bank of American 27 ey 28 t re 1.3.7 Bài học kinh nghiệm cho NHTMCP Việt Nam vấn đề tăng lực cạnh tranh n va 1.3.6 Bảng đánh giá lực cạnh tranh Ngân hàng quốc tế điển hình 27 ix 1.3.7.1 Kinh nghiệm từ Ngân hàng HSBC…………………………………… …… 28 t to 1.3.7.2 Bài học kinh nghiệm từ tập đoàn CitiGroup……………………………….29 ng hi 1.3.7.3 Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng Bank of American……… ………….31 ep Kết luận chương 1: 32 w n CHƢƠNG 2: THỰC NĂNG TRẠNG LỰC CẠNH TRANH CỦA lo ad TECHCOMBANK TRONG GIAI ĐOẠN 2007 - 2010 33 y th ju 2.1 Tổng quan Techcombank 33 yi pl 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 ua al 2.1.2 Mơ hình tổ chức quản lý 36 n va n 2.1.3 Các hoạt động Techcombank giai đoạn 2007-2010 37 fu ll 2.1.3.1 Hoạt động huy động nguồn vốn 37 oi m at nh 2.1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn 38 z 2.1.3.3 Hoạt động kinh doanh khác 40 z vb jm ht 2.1.3.4 Kết hoạt động kinh doanh 42 k 2.1.3.5 Đánh giá kết đạt 44 gm om l.c 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Techcombank 45 2.2.1 Quan điểm Techcombank lực cạnh tranh 45 an Lu 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Techcombank theo tiêu định lượng 45 ey 2.2.2.3 Thị phần 51 t re 2.2.2.2 Chất lượng tài sản có lực tín dụng 49 n va 2.2.2.1 Vốn chủ sở hữu, huy dộng vốn tiêu sinh lời 45