(Luận văn) giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại quỹ trợ vốn cep

t to ng hi ep BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO w TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH n lo ad ju y th yi MAI CHÍ HIẾU pl ua al n GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HÓA n va ll fu DOANH NGHIỆP TẠI QUỸ TRỢ VỐN CEP oi m at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re th Tp HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 t to ng hi ep BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO w TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH n lo ad ju y th yi pl MAI CHÍ HIẾU n ua al n va GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA ll fu DOANH NGHIỆP TẠI QUỸ TRỢ VỐN CEP oi m at nh z z k jm ht Mã số: 60340102 vb Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG n va ey t re th Tp HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 t to ng hi ep LỜI CAM ĐOAN w n Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Giải pháp hồn thiện văn hóa doanh lo nghiệp Quỹ trợ vốn CEP” kết nghiên cứu cá nhân tôi, hướng dẫn ad y th PGS TS Hồ Tiến Dũng ju Các số liệu trung thực, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung yi pl thực đề tài nghiên cứu n ua al Tác giả luận văn n va ll fu MAI CHÍ HIẾU oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep MỤC LỤC Trang phụ bìa w n Lời cam đoan lo ad Mục lục y th Danh mục chữ viết tắt ju yi Danh mục bảng pl Danh mục hình vẽ, biểu đồ al ua MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn n n va ll fu oi m at nh z CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ht vb Khái niệm chung văn hóa jm 1.1 z CHƯƠNG k 1.1.1 Khái niệm văn hóa gm 1.1.2 Khái niệm VHDN l.c Vai trò VHDN 1.3 Các cấp độ VHDN om 1.2 an Lu 1.3.1 Yếu tố thứ - Những giá trị VH hữu hình 10 1.3.3 Yếu tố thứ – Các quan điểm 13 Các mơ hình VHDN 17 1.5.1 Mơ hình VH gia đình (Clan) 18 th 1.5 ey Phư ng diện văn hóa 15 t re 1.4 n va 1.3.2 Yếu tố thứ - Những giá trị tán đồng 12 t to ng hi 1.5.2 Mơ hình VH sáng tạo (Adhocracy) 18 ep 1.5.3 Mơ hình VH thị trường (Market) 19 1.5.4 Mô hình VH cấp bậc (Hierarchy) 19 w n 1.6 Công cụ nhận dạng loại hình VHDN (OCAI) 20 lo THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI QUỸ TRỢ ad CHƯƠNG y th VỐN CEP……… 23 ju Giới thiệu chung Qũy trợ vốn CEP 23 yi 2.1 pl 2.1.1 Thông tin sơ lược Qũy trợ vốn CEP 23 al n ua 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 23 va 2.1.3 Bộ máy tổ chức 25 C sở hình thành VHDN Qũy trợ vốn CEP 28 2.3 Thực trạng cấp độ VHDN Qũy trợ vốn CEP 29 n 2.2 ll fu m oi 2.3.1 Thực trạng cấp độ văn hóa thứ – Những trình cấu trúc hữu nh Khẩu hiệu, biểu tượng 32 z 2.3.1.2 at hình CEP 31 z ht vb 2.3.2 Thực trạng cấp độ văn hóa thứ hai – Những giá trị tuyên bố 37 jm 2.3.3 Thực trạng cấp độ văn hóa thứ ba – Những quan niệm chung 41 Định vị mơ hình VHDN Qũy trợ vốn CEP 46 2.5 Nhận xét ưu điểm hạn chế VHDN Qũy trợ vốn CEP 51 k 2.4 l.c gm 2.5.1 Ưu điểm 51 om 2.5.2 Hạn chế 52 an Lu 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 53 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VHDN TẠI QUỸ TRỢ VỐN CEP……… 56 Các giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Qũy CEP 57 3.2.1 Các giải pháp điều chỉnh mơ hình VHDN Qũy CEP 57 th 3.2 ey Mục tiêu hoàn thiện VHDN Qũy trợ vốn CEP 56 t re 3.1 n va CHƯƠNG t to ng hi 3.2.2 Giải pháp cấp độ thứ nhất: Xây dựng, củng cố giá trị hữu hình 60 ep 3.2.3 Giải pháp cấp độ thứ hai: Những giá trị tuyên bố 68 3.2.4 Giải pháp cấp độ thứ ba: Các giá trị ngầm định 70 w n 3.3 Đề xuất xây dựng chư ng trình hành động cụ thể để hồn thiện văn hóa lo ad doanh nghiệp Qũy trợ vốn CEP 72 y th 3.3.1 Thành lập tổ chuyên gia 72 ju yi 3.3.2 Lộ trình thực 72 pl 3.3.3 Tổ chức thực 73 al n ua 3.3.4 Tính khả thi giải pháp 73 va 3.4 Kiến nghị 74 n 3.4.1 Kiến nghị quan quản lý 74 fu ll 3.4.2 Kiến nghị Qũy trợ vốn CEP 74 m oi 3.4.3 Những hạn chế đề tài 75 nh z k jm ht vb Các phụ lục z Danh mục tài liệu tham khảo at KẾT LUẬN 79 om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ep Từ viết tắt w STT Nội dung n lo ad Cán công nhân viên CBCNV Qũy trợ vốn cho người lao động y th CEP ju nghèo tự tạo việc làm yi DN LĐLĐ SXKD VH VHDN Doanh nghiệp pl al n ua Liên đoàn lao động va Sản xuất kinh doanh n fu ll Văn hóa m oi Văn hóa doanh nghiệp at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep Bảng 2.1: Một số số kinh doanh Qũy trợ vốn CEP 28 w n Bảng 2.2: Đánh giá CBCNV khách hàng kiến trúc trang bị nội lo ad thất… 32 35 yi hóa ju y th Bảng 2.3: Đánh giá CBCNV lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt văn pl Bảng 2.4: Đánh giá CBCNV khách hàng giao tiếp, ứng xử 37 al ua Bảng 2.5: Đánh giá CBCNV hệ giá trị cốt lõi 39 n Bảng 2.6: Đánh giá khách hàng giá trị tuyên bố 40 va n Bảng 2.7: Đánh giá CBCNV quan niệm chung Qũy CEP 43 fu ll Bảng 2.8: Đánh giá khách hàng quan niệm chung Qũy CEP 44 m oi Bảng 2.9: So sánh kết đánh giá CBCNV khối văn phòng khối chi nh at nhánh… 45 z Bảng 2.10: So sánh kết đánh giá khách hàng thành thị nông thôn 46 z k jm ht vb Bảng 2.11: Đánh giá CBCNV mơ hình văn hóa Qũy trợ vốn CEP 47 om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ ep Hình 1.1: Các cấp độ văn hóa 10 w n Hình 1.2: Mơ hình VH đo lường công cụ OCAI 21 lo ad Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Qũy trợ vốn CEP 25 ju y th Hình 2.2: Biểu đồ cấu trình độ CBCNV 26 yi Hình 2.3: Biểu đồ cấu chun mơn CBCNV 27 pl Hình 2.4: Logo Qũy trợ vốn CEP 33 al n ua Hình 2.5: Biểu đồ đánh giá CBCNV khách hàng biểu tượng, hiệu va 34 n Hình 2.6: Mơ hình VHDN mong muốn CBCNV Qũy CEP 50 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHẦN MỞ ĐẦU ep Lý chọn đề tài w Trong mơi trường kinh doanh ngày nay, văn hóa doanh nghiệp trở thành n khái niệm phổ biến, cộng đồng kinh doanh ghi nhận, phát huy biến văn hóa lo ad doanh nghiệp trở thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp Việc đề cập tới văn hóa y th doanh nghiệp ngày trở nên phổ biến có tính lan tỏa cộng đồng doanh ju yi nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hình thành nên quy tắc ứng xử nội pl doanh nghiệp, thành viên doanh nghiệp với điều tiết mối quan al n ua hệ doanh nghiệp với môi trường kinh doanh bên ngồi va Thơng qua văn hóa doanh nghiệp, cá nhân tổ chức, đối tác cộng n đồng nhận biết hiểu doanh nghiệp cách thực tế Bên cạnh yếu tố fu ll vốn, lao động, trình độ cơng nghệ mà ngày khơng cịn yếu tố then m oi chốt định lực cạnh tranh doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp nh at xem yếu tố dẫn đến thành công doanh nghiệp Khi doanh nghiệp xây z dựng văn hóa mạnh, phù hợp với mục tiêu dài hạn chiến lược đề z ht vb khẳng định giá trị cốt lõi doanh nghiệp jm Nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, thời gian qua Quỹ trợ k vốn CEP bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng trình sản gm xuất kinh doanh công ty Một số cấu trúc giá trị văn hóa Cơng ty l.c thiết lập mang lại ảnh hưởng tích cực cho kết hoạt động Tuy nhiên, om nhìn chung biểu văn hóa Qũy trợ vốn CEP thực tế chưa an Lu rõ nét chưa tạo dựng hình ảnh đặc trưng Những cấu trúc hữu hình giá va trị cốt lõi mà Qũy trợ vốn CEP mong muốn có sắc văn hóa n chưa thành thực Chính vậy, đề tài luận văn tốt nghiệp “Giải pháp hồn th tìm giải pháp để củng cố, hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp ey Qũy trợ vốn CEP có sở để đánh giá lại q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp t re thiện văn hóa doanh nghiệp Qũy trợ vốn CEP” chọn thực nhằm giúp cho t to ng hi ep Nội dung đánh giá STT Mức độ khang trang, lịch sự, thuận tiện trụ sở, nơi giao dịch Qũy Trợ Vốn CEP n Cấp độ VHDN thứ lo w I Kém 5 5 5 ad Rất Bình Tốt Rất thường tốt ju y th Mức độ ấn tượng với đồng phục Qũy CEP Cách giao tiếp, ứng xử CBCNV Qũy Trợ Vốn CEP cơng việc II Cấp độ VHDN thứ hai Tính trung thực – Minh bạch – Chính trực CBCNV Qũy CEP Tính tơn trọng – Đồng cảm – Chia sẻ quỹ CEP Hiệu suất – Hiệu - Bền vững hoạt động quỹ CEP l.c III Cấp độ VHDN thứ ba Hành động hướng thành viên Tính cơng khai, minh bạch thông tin hoạt động quỹ CEP pl Mức độ ấn tượng với Slogan “Điểm tựa giảm nghèo” Logo Qũy CEP jm yi n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k gm om an Lu n va ey t re th t to ng hi THÔNG TIN KHÁCH HÀNG ep Xin Quý khách hàng cho biết số thông tin liên quan cách đánh dấu [X] vào ô phù hợp w n Địa điểm khách hàng vay vốn: lo ad Thành thị ju y th Nơng thơn yi Mục đích vay vốn: pl al n ua Buôn bán nhỏ at nh z z Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý khách hàng ! k jm ht vb Khác oi Trả nợ m Mua xe ll Chăn nuôi fu Giáo dục n va Sửa chữa nhà om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC ep KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO BẢNG KHẢO SÁT CBCNV w Cấp độ VHDN thứ nhất: n lo ad Case Processing Summary N % Valid 300 100.0 Excluded Cases a 0 ju y th Reliability Statistics Reliability Cronbach’sStatistics N of Alpha Items 712 yi pl n ua al Total 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure n va ll fu Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Hệ thống trụ sở làm việc nội thất, 17.81 8.063 467 669 trang thiết bị văn phòng Ý nghĩa Slogan “Điểm tựa giảm 17.78 7.996 377 691 nghèo” Logo Qũy CEP Cách tổ chức hoạt động văn 17.81 8.152 463 671 nghệ, thể thao, họp mặt, tham quan Cách tổ chức họp, hội 17.89 7.151 573 636 nghị, đại hội, nghi lễ Cảm giác khoác lên áo 17.76 7.884 463 669 đồng phục Qũy CEP Sự quan tâm nhân viên lịch 17.70 7.795 440 674 sử, truyền thống Quỹ CEP oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va 17.57 8.814 200 734 ey t re Khả giao tiếp, ứng xử hàng ngày với đồng nghiệp, khách hàng th t to ng hi Cấp độ VHDN thứ hai: ep w Case Processing Summary N % Valid 300 100.0 Excluded Cases a 0 n Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 665 lo ad y th ju Total 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure yi pl al n ua Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Hiểu biết tầm nhìn sứ mệnh 11.07 3.480 596 519 Tính Trung thực-Minh bạch-Chính 11.15 3.983 241 726 trực CBCNV công việc Sự Tôn trọng – Đồng cảm – Chia sẻ 10.21 2.909 637 456 công việc Hiệu suất – Hiệu - Bền vững 10.62 3.333 380 651 công việc n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om an Lu n va ey t re th Total 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure l.c Case Processing Summary N % Valid 300 100.0 Excluded Cases a 0 gm Cấp độ VHDN thứ ba: t to Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 676 ng hi ep Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted w n lo ad 9.52 3.568 328 687 9.70 3.080 453 614 2.683 658 468 412 641 ju y th Hành động hướng thành viên Mức độ tuân thủ Pháp luật quy trình nội quỹ CEP Tính cơng khai, minh bạch thơng tin hoạt động quỹ CEP Ý thức tự chịu trách nhiệm CBCNV Qũy CEP Cronbach's Alpha if Item Deleted yi pl n ua al va n 9.81 ll fu oi m 9.85 3.187 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC ep KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VỀ CẤP ĐỘ VHDN QUỸ CEP w n Kết đánh giá lo ad Nội dung đánh giá ju y th STT yi Đánh giá chung 3,85 3,43 3,59 3,27 0,32 Kiến trúc trụ sở trang bị nội thất 3,14 2,86 0,28 Biểu tượng câu hiệu Các hoạt động văn nghệ, thể thao, tham quan, họp mặt 3,43 3,51 3,35 0,16 3,34 3,46 3,22 0,24 3,51 3,6 3,42 0,18 3,23 3,31 3,15 0,16 3,75 3,5 0,75 3,8 4,1 3,5 0,6 3,8 -0,2 3.8 3.7 0,1 -0,4 3,7 3,5 0,2 -0,2 3,91 -0,02 n ua al Những giá trị hữu hình Khối Khối Chênh văn chi lệch phòng 3,73 nhánh 3,97 -0,24 vb pl I n va Toàn CBCNV ll fu Đồng phục Lịch sử, truyền thống Công ty Giao tiếp, ứng xử CBCNV II Những giá trị tuyên bố Tầm nhìn, sứ mệnh 3.75 Trung thực – Minh bạch – Chính trực 4,2 10 Tôn trọng – Đồng cảm – Chia sẻ 3,6 gm 4,4 11 Hiệu - Hiệu suất - Bền vững 3,9 3,8 III Những quan niệm chung 3,9 3,89 12 Hướng thành viên 3,81 3,8 3,82 -0,02 13 Ý thức tuân thủ pháp luật quy định 4,23 4,34 4,12 0,22 14 Công khai minh bạch 4,1 4,3 3,9 0,4 15 Tinh thần trách nhiệm 3,46 3,4 oi at nh z z k jm ht 3,9 om l.c Hội nghị, họp, nghi lễ m an Lu n va ey -0,12 t re 3,52 th t to ng hi PHỤ LỤC ep KẾT QUẢ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ BA CẤP ĐỘ VHDN w n Kết đánh giá lo ad Tồn Thành Nơng Chênh thị thơn lệch Stt Nội dung đánh giá ju y th yi Đánh giá chung pl Những giá trị hữu hình Kiến trúc trụ sở Biểu tượng câu hiệu Giao tiếp, ứng xử CBCNV II Những giá trị tuyên bố Trung thực – Minh bạch – Chính trực Tôn trọng – Đồng cảm – Chia sẻ Hiệu suất – Hiệu - Bền vững n ua al I n va ll fu oi m at nh z 3,72 3,69 0,03 3,3 3,4 3,2 0,2 2,8 2,85 2,75 0,05 3,12 3,24 2,96 0,28 4,12 3,86 0,27 3,9 3,88 3,92 -0,04 4,12 4,24 -0,24 3,9 3,8 - 0,2 3,72 3,85 3,59 0,26 3,89 3,75 4,03 -0,28 z 3,7 Sự tận tụy, cách thức làm việc CBCNV 4,03 3,88 4,18 -0,3 Công khai minh bạch 3,74 3,62 3,86 -0,24 k jm ht vb III Những quan niệm chung om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC ep THỐNG KÊ TRÌNH ĐỘ, CHUYÊN MÔN VÀ ĐỘ TUỔI CBCNV QUỸ CEP Bảng PL7.1: Thống kê trình độ CBCNV w Số lượng (người) n Trình độ Tỷ lệ 78,88% Cao đẳng, trung cấp 64 13% Sau đại học 32 6,5% 1,62% 492 100% ad 388 y th lo Đại học ju yi pl Khác al n ua Tổng cộng va n Bảng PL7.2: Thống kê chuyên môn CBCNV Chuyên môn Số lượng (người) ll fu Tỷ lệ oi m Tài 71,3% 80 16,2% at nh Quản trị 350 Kế toán 47 9,5% z 15 Tổng cộng 492 3% z Chuyên môn khác vb gm Bảng PL7.3: Thống kê độ tuổi CBCNV Độ tuổi Số lượng (người) k jm ht 100% Tỷ lệ Từ 30 đến 50 tuổi 146 29,67% Trên 50 tuổi 30 6,1% 492 100% Tổng cộng n ey t re (Nguồn: Phòng Nhân lực – Hành Qũy trợ vốn CEP) va 64,23% an Lu 316 om l.c Dưới 30 tuổi th t to ng hi PHỤC LỤC ep CẤU TRÚC VĂN PHÒNG LÀM VIỆC CHI NHÁNH BIÊN HÒA w Danh mục n Stt Yêu cầu lo ad Màu sơn tường bên văn phòng Màu sơn tường bên - Màu xanh dương: Dulux - A966D văn phòng - Độ cao tính từ gạch: 0.9 m La-phơng trần nhà Nền gạch gạch viền chân tường Tủ để hồ sơ - Màu xám trắng màu với bàn Bàn làm việc - Kích thước: cao 75-80cm; mặt bàn rộng 60cm, dài tối thiểu 01m - Màu sắc: xám trắng, đường viền màu mặt bàn - Không làm vách ngăn bàn làm việc - Kiếng phía trước: cao 35cm, kiếng trong, dày mm trụ gỗ sơn màu xám với bàn - Tất bàn làm việc hướng ngồi (khơng ngồi hướng vơ tường) Quầy Kế tốn, thủ quỹ - Kích thước: Tùy không gian chi nhánh, thiết kế đủ cho người ngồi có khơng gian để két sắt; - Màu sắc: xám trắng, đường viền màu mặt bàn - Kiếng phía trước: cao 35cm, kiếng trong, dày mm, trụ gỗ sơn màu xám với bàn Ghế văn phòng - Ghế Hòa Phát màu xanh, mã : SG550 màu xanh dương đậm K17A ju y th - Màu xám trắng yi pl al n ua - Màu xám trắng va n - Màu xám trắng ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep 10 Bàn, ghế họp chi nhánh w n lo ad y th - Màu xám trắng tương tự màu bàn làm việc 11 Cửa vào ju - Màu xám trắng tương tự màu bàn làm việc yi 12 Cửa sổ pl - Màu xanh dương tương tự màu xanh logo CEP n ua al 13 Màn cửa Bàn: - Hình dáng: Oval - Kích thước: tùy khơng gian nhân chi nhánh - Màu sắc: xám trắng, màu với bàn làm việc Ghế: - Ghế xếp inox, màu xanh tương tự ghế ngồi làm việc n va - Màu nền: phần bảng hiệu (0.3*2.4m) màu xanh (tương tự màu logo), phần lại phía màu trắng - Màu viền: xám - Logo CEP (Oval: tỷ lệ 90 x 54; Hệ màu CMYK: 100-80-0-10; Chữ CEP: Vni – Revue - bold – 90pt màu trắng; Khoảng cách chữ là: 63pt) - Nội dung:Phần trắng, chữ màu xanh giống màu xanh Logo CEP, in hoa, kiểu chữ Vni-Revue-Bold Phần xanh gồm địa chỉ, điện thoại chữ màu trắng, kiểu chữ Tohoma - Cỡ chữ: cỡ chữ bảng hiệu thực theo tỷ lệ File thiết kế - Kích thước bảng hiệu (ngang*cao): 2.4m * 1.1m - Chất liệu: Aluminium ll fu oi m at z 14 nh Bảng hiệu chi nhánh z bên k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep w n Bảng tên chi nhánh gắn cửa vào lo ad 15 ju y th yi pl ua al - Màu nền: xanh (giống màu xanh Logo CEP) - Màu viền: không viền - Logo CEP: Oval: tỷ lệ 90 x 54; CMYK: 100-80-010; Chữ CEP: Vni- Revue- bold – 90pt - màu trắng; Khoảng cách chữ là: 63pt - Nội dung: Kiểu chữ Vni-Revue-Bold Chữ màu trắng In hoa tất từ - Cỡ chữ: cỡ chữ bảng hiệu thực theo tỷ lệ file thiết kế - Kích thước bảng hiệu (ngang*cao): 0.6m * 0.25m - Chất liệu: Aluminium nhựa Bảng lịch công tác tuần chi nhánh - Màu nền: trắng - Màu khung (viền): xám - Nội dung: Dòng màu xanh chữ màu trắng, chữ "LỊCH CƠNG TÁC" màu đỏ; phần cịn lại chữ xanh, đường kẻ xanh (tương tự màu xanh logo CEP); Kiểu chữ VNI-Helve - Kích thước (ngang*cao): 2.4m * 1.2m n Bảng giá trị cốt lõi CEP bên chi nhánh - Màu nền: xám trắng - Màu viền: xám - Logo CEP (Oval: tỷ lệ 90 x 54; Dày 50; Chất liệu mica; Mã màu CMYK: 100-80-0-10; Chữ CEP: VniRevue- bold – 90pt - màu trắng; Khoảng cách chữ là: 63pt) - Nội dung: Kiểu chữ Vni-Revue-Bold; In hoa; Chữ màu xanh giống màu xanh Logo CEP; Riêng câu slogan : Điểm Tựa Giảm Nghèo chữ màu đỏ, in nghiêng, viết hoa chữ đầu từ, Kiểu chữ VNIHelve - Cỡ chữ: cỡ chữ bảng hiệu thực theo tỷ lệ file thiết kế - Kích thước bảng hiệu (ngang*cao): 1.5m * 1.7m - Chất liệu: Aluminium n va ll fu oi m at nh z z 16 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 17 th t to ng hi ep w n lo ad Bảng hiệu văn phịng bên ju y th 18 yi pl n ua al n va - Màu nền: phần bảng hiệu màu xanh (tương tự màu logo), phần lại phía màu trắng - Màu viền: xám - Logo CEP (Oval: tỷ lệ 90 x 54; Hệ màu CMYK: 100-80-0-10; Chữ CEP: Vni- Revue-bold – 90pt màu trắng; Khoảng cách chữ là: 63pt) - Nội dung: Phần trắng, chữ màu xanh giống màu xanh Logo CEP, in hoa, kiểu chữ Vni-Revue-Bold Phần xanh gồm địa chỉ, điện thoại chữ màu trắng, kiểu chữ Tohoma - Cỡ chữ: cỡ chữ bảng hiệu thực theo tỷ lệ file thiết kế - Kích thước bảng hiệu (ngang*cao): 5m * 1m - Chất liệu: Aluminium ll fu m oi - Màu nền: xám trắng - Màu viền: xám - Logo CEP (Oval: tỷ lệ 90 x 54; Dày 50; Chất liệu mica; Mã màu CMYK: 100-80-0-10; Chữ CEP: VniRevue-bold – 90pt - màu trắng; Khoảng cách chữ là: 63pt) - Nội dung: Kiểu chữ Vni-Revue-Bold; In hoa; Chữ màu xanh giống màu xanh Logo CEP; Riêng câu slogan : Điểm Tựa Giảm Nghèo chữ màu đỏ, in nghiêng, viết hoa chữ đầu từ, Kiểu chữ VNIHelve - Cỡ chữ: cỡ chữ bảng hiệu thực theo tỷ lệ file thiết kế - Kích thước bảng hiệu (ngang*cao): 1.8m * 2.2m - Chất liệu: Aluminium at nh z z k jm ht vb om l.c gm Bảng giá trị cốt lõi CEP 19 bên văn phịng an Lu n va ey t re (Nguồn: Chi nhánh Biên Hòa) th t to ng hi PHỤ LỤC ep ĐÁNH GIÁ VỀ TÍNH KHẢ THI CỦA GIẢI PHÁP w Tác vấn số lãnh đạo Quỹ Trợ Vốn CEP tính khả thi số giải pháp hồn thiện cấp độ VHDN tác giả đề xuất đề tài bao gồm: n lo ad Huỳnh Quốc Nghĩa – Trưởng chi nhánh y th ju Phan Thanh Nam – Tín dụng tổng hợp yi pl Đỗ Thị Tiến - Kế toán al n ua Cao Phương Tú Băng – Thủ quỹ n va Nguyễn Quốc Minh – Tổ trưởng tín dụng ll fu Nghiêm Văn Hịa – Nhân viên tín dụng oi m PHẦN I BẢNG CÂU HỎI at nh Giải pháp hoàn thiện cấp độ VHDN Quỹ Trợ Vốn CEP mà tác giả đề xuất, theo ý kiến Anh/Chị có khả thi hay khơng ? z z Về hoàn thiện kiến trúc, nội thất, biểu tượng, đồng phục:  Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%)  Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%)  Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%)  Không đồng ý  Ý kiến khác: Về củng cố làm giàu phòng truyền thống, đổi tư chuẩn mực giao tiếp:  Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%)  Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%)  Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%)  Không đồng ý  Ý kiến khác: k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep w n Về triển khai sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi  Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%)  Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%)  Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%)  Không đồng ý  Ý kiến khác: Về nâng cao ý thức chấp hành nội bộ, tạo lập môi trường sáng tạo hồn thiện cơng tác quy hoạch bổ nhiệm cán bộ, sách đãi ngộ  Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%)  Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%)  Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%)  Không đồng ý  Ý kiến khác: Về mô hình văn hóa cấp bậc đề xuất tương lai mơ hình văn hóa thống trị, theo ý kiến Anh/Chị có phù hợp khơng ?  Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%)  Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%)  Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%)  Không đồng ý  Ý kiến khác: lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHẦN II: KẾT QUẢ THĂM DÒ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ ep Stt Nội dung khảo sát Kết (%) w n lo 8.33 61.67 30.00 0.00 0.00 ad Về cấp độ thứ Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%) Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%) Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%) Không đồng ý Ý kiến khác Về cấp độ thứ hai Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%) Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%) Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%) Không đồng ý Ý kiến khác Về cấp độ thứ ba Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%) Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%) Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%) Không đồng ý Ý kiến khác Về mơ hình văn hóa hợp tác đề xuất Đồng ý tuyệt đối (đồng ý 100%) Đồng ý (đồng ý khoảng 60% đến 80%) Chấp nhận (đồng ý khoảng 50% đến 60%) Không đồng ý Ý kiến khác (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) ju y th yi pl 16.67 73.33 10.00 0.00 0.00 n ua al n va fu ll 8.33 66,67 25.00 0.00 0.00 oi m at nh z z k jm ht vb 0.00 65.00 35.00 0.00 0.00 om l.c gm an Lu n va ey t re th