(Luận văn) đo lường ảnh hưởng của sự thỏa mãn tiền lương đến dự định nghỉ việc của nhân viên khối văn phòng tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n NGUYỄN THANH HOÀNG lo ad ju y th yi pl ua al n ĐO LƢỜNG ẢNH HƢỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TIỀN va n LƢƠNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN fu ll KHỐI VĂN PHÕNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad ju y th NGUYỄN THANH HOÀNG yi pl ua al n ĐO LƢỜNG ẢNH HƢỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TIỀN va n LƢƠNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN fu ll KHỐI VĂN PHÕNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m nh at CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH (HƢỚNG NGHIÊN CỨU) z z MÃ SỐ: 60340102 ht vb jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k gm om l.c HƢỚNG D N KHO HỌC PGS TS NGUYỄN QUANG THU n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2017 LỜI C M ĐO N t to ng Tôi xin cam đoan luận văn: “Đo lƣờng ảnh hƣởng thỏa mãn tiền hi ep lƣơng đến dự định nghỉ việc nhân viên khối văn phịng TP HCM” cơng trình nghiên cứu cá nhân Các số liệu thu thập đƣợc kết nghiên cứu w n trình bày đề tài trung thực Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội lo ad dung đề tài nghiên cứu ju y th Tác giả yi pl ua al n Nguyễn Thanh Hoàng n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT w DANH MỤC CÁC BẢNG n lo DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ad y th MỞ ĐẦU ju CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU yi 1.1 Lý chọn đề tài pl ua al 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài n 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu n va 1.4 Câu hỏi nghiên cứu ll fu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu oi m 1.6 Ý nghĩa đề tài nh 1.7 Bố cục nghiên cứu đề tài at TÓM TẮT CHƢƠNG z z CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU vb ht 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT k jm 2.1.1 Lý thuyết tiền lƣơng Khái niệm tiền lƣơng 2.1.1.2 Các thành phần tiền lƣơng; l.c gm 2.1.1.1 om 2.1.2 Đo lƣờng thỏa mãn yếu tố tiền lƣơng a Lu 2.1.3 Các yếu tố thành phần thang đo PSQ 11 Mức lƣơng 11 2.1.3.2 Tăng lƣơng 11 2.1.3.3 Phúc lợi 11 2.1.3.4 Cơ chế quản lý sách tiền lƣơng 12 n 2.1.3.1 n va 2.1.6 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài 17 y 2.1.5 Mối quan hệ yếu tố tiền lƣơng dự định nghỉ việc 16 te re 2.1.4 Dự định nghỉ việc 13 2.1.6.1 Các nghiên cứu nƣớc 17 2.1.6.2 Các nghiên cứu nƣớc 20 t to 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 22 ng hi 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 ep 2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 22 Yếu tố mức lƣơng: 22 2.2.2.2 Yếu tố tăng lƣơng: 23 w 2.2.2.1 n lo ad 2.2.2.3 Yếu tố phúc lợi: 23 Yếu tố chế lƣơng: 24 y th 2.2.2.4 ju yi TÓM TẮT CHƢƠNG 27 pl CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 al ua 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 n 3.2 Nghiên cứu sơ 30 va n 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 30 fu ll 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 30 m oi 3.3 Nghiên cứu thức 33 nh at 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 33 z 3.3.2 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 34 z ht vb 3.3.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 35 Hệ số Cronbach’s Alpha 35 3.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 35 3.3.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 35 k jm 3.3.3.1 gm om l.c TÓM TẮT CHƢƠNG 37 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 a Lu 4.1 Mơ hình mẫu khảo sát 38 n Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha yếu tố tiền lƣơng 40 4.1.2.2 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha yếu tố dự định nghỉ việc 44 4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố tiền lƣơng 44 y 4.1.2.1 te re 4.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 40 n va 4.1.1 Thống kê mô tả mẫu 38 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo dự định nghỉ việc 48 4.3 Mơ hình hiệu chỉnh sau phân tích nhân tố 49 t to 4.4 Phân tích tƣơng quan 49 ng hi 4.4.1 Xác định biến độc lập biến phụ thuộc 49 ep 4.4.2 Phân tích tƣơng quan 50 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 50 w n 4.5.1 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 51 lo ad 4.5.2 Phƣơng trình hồi quy 52 ju y th 4.6 Kiểm định khác biệt biến định tính dự định nghỉ việc nhân viên 55 yi 4.6.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 55 pl 4.6.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 56 al ua 4.6.3 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 57 n 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo kinh nghiệm làm việc 58 va n 4.6.5 Kiểm định khác biệt theo vị trí 59 fu ll 4.6.6 Kiểm định khác biệt theo loại hình doanh nghiệp 60 m oi TÓM TẮT CHƢƠNG 61 nh at CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 62 z 5.1 KẾT LUẬN 62 z ht vb 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 63 jm 5.2.1 Mức lƣơng 63 k 5.2.2 Phúc lợi 64 gm 5.2.3 Tăng lƣơng 65 om l.c 5.2.4 Cơ chế lƣơng 66 5.3 HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT CHO CÁC NGHIÊN CỨU TRONG TƢƠNG LAI 67 a Lu TÓM TẮT CHƢƠNG 67 n va y te re PHỤ LỤC n TÀI LIỆU THAM KHẢO D NH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to C NV: Cán Nhân viên ng EFA: Exploit Factor Analysis hi KMO: Kaiser – Meyer – Olkin ep SPSS: Statistical Package for the Social Scinces w ILO: International Labour Organization n lo TPB: Theory of Planned Behaviour ad y th Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh ju ILO: Tổ chức lao động quốc tế yi PSQ: Thang đo thỏa mãn tiền lƣơng pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re D NH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 3.1: Thang đo ảnh hƣởng yếu tố tiền lƣơng đến dự định nghỉ việc ng nhân viên văn phòng 31 hi ep Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 38 Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy liệu khảo sát yếu tố tiền lƣơng 41 w Bảng 4.3: Cronbach’s Alpha sau loại biến quan sát ML1 42 n lo Bảng 4.4: Cronbach’s Alpha sau loại biến quan sát PL1 43 ad y th Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha sau loại biến quan sát CCL5 43 ju Bảng 4.6: Kiểm định độ tin cậy thang đo dự định nghỉ việc nhân viên 44 yi Bảng 4.7: Phân tích nhân tố khám phá thang đo tiền lƣơng lần 45 pl ua al Bảng 4.8: Phân tích nhân tố khám phá thang đo tiền lƣơng lần 46 n Bảng 4.9: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo dự định nghỉ việc 48 n va Bảng 4.10: Kết kiểm định Pearson’s mối tƣơng quan biến phụ thuộc ll fu biến độc lập 50 oi m Bảng 4.11: Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hƣởng đến dự định nghỉ việc nhân nh viên 51 at Bảng 4.12: Kết kiểm định F 51 z z Bảng 4.13: Kết phân tích hồi quy đa biến 52 vb ht Bảng 4.14: Kiểm định tƣợng đa cộng tuyến 55 k jm Bảng 4.15: Sự khác biệt dự định nghỉ việc theo nhóm giới tính 55 gm Bảng 4.16: Sự khác biệt dự định nghỉ việc theo nhóm tình trạng nhân 56 l.c Bảng 4.17: Sự khác biệt dự định nghỉ việc nhân viên theo độ tuổi 57 om Bảng 4.18: Sự khác biệt dự định nghỉ việc nhân viên theo kinh nghiệm làm việc 58 a Lu Bảng 4.19: Sự khác biệt dự định nghỉ việc nhân viên theo vị trí 59 n Bảng 4.20: Sự khác biệt lực cạnh tranh theo loại hình doanh nghiệp 60 n va ảng 5.1: Trị trung bình thang đo thỏa mãn tiền lƣơng 63 y te re D NH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ t to Hình 2.1: Cơ cấu hệ thống trả cơng lao động ng Hình 2.2: Mơ hình “Các yếu tố ảnh hƣởng đến dự định nghỉ việc công chức – hi ep viên chức nhà nƣớc” 18 Hình 2.3: Mơ hình “Đo lƣờng mức độ thỏa mãn tiền lƣơng” 19 w Hình 2.4: Mơ hình yếu tố ảnh hƣởng đến dự định nghỉ cho công ty tin học TMA 20 n lo Hình 2.5: Mơ hình “Ảnh hƣởng quản trị tài nguyên nhân việc giữ lại ad y th nhân viên chủ chốt tổ chức Úc” 21 ju Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 yi Hình 4.1: Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dƣ chuẩn hóa 53 pl n ua al Hình 4.2: Biểu đồ tần số phần dƣ theo phân phối chuẩn 54 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỞ ĐẦU t to Nghiên cứu nhằm xác định thỏa mãn tiền lƣơng ảnh hƣởng đến dự định ng nghỉ việc nhân viên khối văn phịng TP.HCM Đồng thời, hi ep tảng để“xây dựng, kiểm định mơ hình yếu tố”chính từ đƣa hàm ý quản trị Tác giả xác định đƣợc“dự định nghỉ việc nhân viên văn phòng w tại”TP.HCM chịu tác động của“các yếu tố”(1) mức lƣơng, (2) ph c lợi, (3) tăng n lo lƣơng, (4) chế lƣơng ad y th Quá trình nghiên cứu bao gồm giai đoạn: Nghiên cứu sơ nghiên cứu ju thức Trong đó, kết nghiên cứu sơ thang đo sơ đƣợc thực yi dựa phƣơng pháp nghiên cứu định tính Tiếp đến, để đƣa thang đo pl ua al thức gồm 20 biến quan sát, tác giả tiến hành vấn sâu 20 nhân viên n Phƣơng pháp định lƣợng đƣợc áp dụng nghiên cứu thức với kích n va thƣớc mẫu 250 Kết sau chạy Cronbach Alpha với việc“phân tích oi m quan sát ll fu nhân tố EFA”vẫn giữ nguyên thành phần (độc lập phụ thuộc) 16 biến nh Kết phân tích hồi quy cho thấy thành phần thỏa mãn tiền at lƣơng nhƣ: mức lƣơng, ph c lợi, tăng lƣơng chế lƣơng có ảnh hƣởng“đến dự z z định nghỉ việc nhân viên khối văn phòng tại”TP.HCM vb ht Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ thỏa mãn k jm tiền lƣơng tác động đến dự định nghỉ việc nhân viên văn phòng địa bàn TP gm HCM, nhƣ thấy đƣợc tác động số định lƣợng yếu tố cụ l.c thể sau: mức lƣơng, ph c lợi, tăng lƣơng chế lƣơng Kết nghiên cứu n a Lu nghiệp Việt Nam om bổ sung thêm tài liệu tham khảo nghiên cứu tỷ lệ nghỉ việc doanh n va y te re Anh Chị suy nghĩ dự định nghỉ việc 22 Anh Chị dự định nhận công việc tổ chức t to 23 ng khác hi ep PHẦN III: THƠNG TIN CÁ NHÂN (Khơng bắt buộc Anh/Chị) w Họ tên:………………………………………………………………………………… n lo Tên doanh nghiệp công tác (nếu có):……………………………………………………… ad Địa chỉ:…………………………………………………………………………………… ju y th yi Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý Anh/Chị! pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 10 t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG ng 10.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu hi ep Gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent w n Nam Nữ lo Valid ad Total 79 33.1 33.1 33.1 160 66.9 66.9 100.0 239 100.0 100.0 ju y th Honnhan yi Percent pl Frequency 100 41.8 41.8 41.8 139 58.2 58.2 100.0 ua Đã lập gia đình n Valid va Total Cumulative Percent al Độc thân Valid Percent 239 100.0 100.0 n ll fu oi m Tuoi Frequency Valid Percent Cumulative nh 31.8 Từ 25 tuổi đến dƣới 30 tuổi 99 41.4 Trên 35 tuổi 19 7.9 239 100.0 Total 31.8 50.6 41.4 92.1 7.9 100.0 100.0 k jm 76 18.8 ht Từ 30 tuổi đến dƣới 35 tuổi 18.8 vb 18.8 z 45 z Dƣới 25 tuổi Percent at Valid Percent Valid Percent Cumulative 30.1 Từ 10 đến 15 năm 105 43.9 43.9 74.1 Từ đến 10 năm 43 18.0 18.0 92.1 Trên 15 năm 19 7.9 7.9 100.0 239 100.0 100.0 n 30.1 va 30.1 n Valid 72 a Lu Dƣới năm om Percent l.c Percent gm Kinhnghiem Frequency y te re Total Chucvu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent t to Nhân viên ng hi Valid ep 47.3 47.3 47.3 Trƣởng/ phó phịng 85 35.6 35.6 82.8 Tổ trƣởng, nhóm trƣởng 17 7.1 7.1 90.0 Khác 24 10.0 10.0 100.0 Total 239 100.0 100.0 Percent Valid Percent w 113 n lo LoaihinhDN ad Frequency y th Percent 81 33.9 33.9 33.9 Doanh nghiệp vốn nƣớc 95 39.7 39.7 73.6 Doanh nghiệp tƣ nhân 49 20.5 20.5 94.1 14 5.9 5.9 100.0 239 100.0 100.0 Doanh nghiệp nhà nƣớc ju yi pl Valid Cumulative ua al Khác Total n n va ll fu 10.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo bảng hỏi thức trƣớc tiến m hành phân tích nhân tố khám phá EFA oi A Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Mức lƣơng nh N of Items z 684 z Cronbach's Alpha at Reliability Statistics ht vb Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 867 ML2 15.02 5.470 574 579 ML4 14.87 5.780 656 570 ML3 14.87 5.656 602 577 ML5 14.89 5.907 625 583 n a Lu 140 om 5.568 l.c 15.60 ML1 gm Scale Variance if k Scale Mean if jm Item-Total Statistics n va y te re Reliability Statistics Cronbach's Alpha 867 N of Items Item-Total Statistics t to Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ng hi 11.81 3.114 655 862 ML4 11.66 3.336 775 809 ML3 11.67 3.240 704 835 ML5 11.68 3.396 764 815 ep ML2 w n B Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Phúc lợi lo ad Reliability Statistics 792 N of Items y th Cronbach's Alpha ju yi pl Item-Total Statistics al Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted if Item Deleted Total Correlation PL1 17.40 11.233 288 809 PL2 18.14 8.576 595 749 PL3 17.99 8.622 644 735 PL4 18.03 8.453 PL5 17.51 9.873 PL6 18.06 9.047 n ua Scale Mean if n va 551 762 548 760 m 735 oi ll fu 643 at nh z z Reliability Statistics N of Items ht 809 vb Cronbach's Alpha k jm Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PL3 13.97 7.150 675 747 PL4 14.01 7.034 663 750 PL5 13.48 8.763 463 808 PL6 14.03 7.528 579 777 n va 770 n 604 a Lu 7.188 om 14.12 l.c PL2 Scale Variance if gm Scale Mean if y te re C Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Tiền lƣơng Cronbach's N of Items Alpha 765 Item-Total Statistics t to Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ng hi 9.08 5.625 623 681 TL2 9.03 5.184 634 670 TL3 9.08 5.700 528 729 TL4 9.67 5.980 482 752 ep TL1 w n D Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Cơ chế lƣơng lo ad yi 762 N of Items ju Cronbach's Alpha y th Reliability Statistics pl al ua Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted n Scale Mean if 14.84 7.496 CCL2 14.87 8.001 CCL3 14.90 7.709 CCL4 14.92 7.998 650 CCL5 15.57 10.834 112 n 697 705 662 673 667 678 ll fu 593 oi va CCL1 m nh 846 at z Reliability Statistics z N of Items ht 846 vb Cronbach's Alpha jm k Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 607 845 CCL2 11.67 6.542 756 778 CCL3 11.70 6.405 686 803 CCL4 11.72 6.499 708 795 n a Lu 6.182 om 11.64 l.c CCL1 Scale Variance if gm Scale Mean if 822 y Cronbach's Alpha te re Reliability Statistics n va E Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Dự định nghỉ việc N of Items Item-Total Statistics t to Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ng hi 4.51 1.864 662 774 NV2 4.40 1.593 659 778 NV3 4.44 1.609 720 710 ep NV1 w 10.3 Kết rút trích nhân tố khám phá EFA n lo Kết rút trích nhân tố lần ad KMO and Bartlett's Test y th Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square ju 1918.592 df 136 Sig .000 yi Bartlett's Test of Sphericity 766 pl Compon Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % n % Total va Total Extraction Sums of Squared Loadings n ent ua al Total Variance Explained 3.268 19.223 42.264 3.268 2.500 14.706 56.970 2.500 1.614 9.493 66.462 1.614 836 4.919 71.381 758 4.458 75.839 621 3.652 79.491 23.041 3.124 18.377 18.377 19.223 42.264 2.902 17.073 35.450 56.970 2.853 16.782 52.233 66.462 2.419 14.229 66.462 14.706 9.493 at 23.041 nh 3.917 oi 23.041 m 23.041 ll 3.917 fu z z ht vb jm Extraction Method: Principal Component Analysis k l.c gm Rotated Component Matrix a om Component ML3 773 ML2 749 PL3 839 PL4 811 PL2 734 PL6 718 y te re 897 n ML5 va 911 n ML4 a Lu PL5 498 579 t to ng hi CCL2 881 CCL4 853 CCL3 819 CCL1 749 770 ep TL1 763 TL2 w 722 lo TL4 724 n TL3 ad Extraction Method: Principal Component Analysis y th Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ju a Rotation converged in iterations yi Kết rút trích nhân tố lần pl KMO and Bartlett's Test al 749 ua Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 1773.746 n Approx Chi-Square df 000 n Sig 120 va Bartlett's Test of Sphericity fu Total Variance Explained ll Total Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Variance % Total % of Variance 2.925 18.284 42.724 2.925 18.284 2.348 14.678 57.401 2.348 14.678 1.609 10.054 67.455 1.609 10.054 796 4.976 72.431 729 4.556 76.987 36.026 57.401 2.623 16.391 52.417 67.455 2.406 15.038 67.455 om n a Lu n va CCL2 881 CCL4 853 CCL3 820 CCL1 751 y te re 778 17.769 l.c ML2 2.843 42.724 Component 789 18.257 gm Rotated Component Matrix a ML3 18.257 k Extraction Method: Principal Component Analysis .891 2.921 24.439 jm 24.439 ht 3.910 ML5 Cumulative % vb 24.439 905 % of Variance z 24.439 ML4 Total z 3.910 Cumulative % at 1 Rotation Sums of Squared Loadings nh % of oi nent Initial Eigenvalues m Compo t to PL3 843 PL4 821 PL6 744 PL2 729 ng hi 769 TL2 763 TL3 723 TL4 722 ep TL1 w n Extraction Method: Principal Component Analysis lo Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ad a Rotation converged in iterations ju y th Kết rút trích nhân tố “Dự định nghỉ việc yi KMO and Bartlett's Test pl Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .712 al df n Bartlett's Test of Sphericity 261.267 ua Approx Chi-Square va Sig .000 n fu ll Total Variance Explained % of Variance Cumulative % nh Total Extraction Sums of Squared Loadings oi Initial Eigenvalues m Component 2.221 74.029 74.029 443 14.755 88.784 336 11.216 100.000 % of Variance 2.221 at Total Cumulative % 74.029 74.029 z z ht vb k jm l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa om Component 846 NV3 884 10.4 Kết phân tích hồi quy bội yếu tố tiền lƣơng ảnh hƣởng đến dự định nghỉ việc nh n viên v n ph ng t i HCM y Component Analysis te re Extraction Method: Principal n NV2 va 851 n NV1 a Lu Kết phân tích hệ số tƣơng quan t to Correlations ng NV ML hi ep Pearson Correlation NV 239 w -.537 n Pearson Correlation lo -.253 -.396** 000 000 000 000 239 239 239 239 * -.083 265** 047 200 000 ** 128 N 239 239 239 239 239 ** * 047 126 473 051 y th -.445 ju yi Sig (2-tailed) pl N 128 000 047 239 239 239 239 239 ** -.083 047 -.309** 200 473 239 239 239 239 239 ** ** 126 ** -.253 ua al Pearson Correlation PL -.445 TL ** 000 Pearson Correlation CCL PL ** Sig (2-tailed) ad ML -.537 Sig (2-tailed) N CCL ** Sig (2-tailed) 000 000 n N 239 000 -.309 051 000 239 239 m 000 ll Sig (2-tailed) 265 fu TL -.396 n Pearson Correlation va N 239 239 oi ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) nh * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) at z z vb ht Kết phân tích hồi quy đa biến R R Square Adjusted R Square Std Error of del Durbin-Watson gm Mo k jm Model Summaryb the Estimate 616 610 38902 2.228 l.c 785 a om a Predictors: (Constant), TL, CCL, ML, PL b Dependent Variable: NV df Mean Square 14.218 Residual 35.412 234 151 Total 92.283 238 93.948 000b y te re 56.870 Sig n Regression F va Sum of Squares n Model a Lu ANOVAa a Dependent Variable: NV b Predictors: (Constant), TL, CCL, ML, PL t to Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics ng Coefficients hi ep B (Constant) 6.955 249 ML -.456 045 CCL -.247 w n Std Error ad TL lo PL Beta Tolerance VIF 27.920 000 -.432 -10.225 000 921 1.086 031 -.326 -7.919 000 966 1.035 -.323 036 -.384 -8.990 000 897 1.115 -.294 036 -.359 -8.109 000 835 1.198 y th a Dependent Variable: NV ju yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al va n Kiểm định khác biệt dự định nghỉ việc fu ll Sự khác biệt theo giới tính Mean 79 2.2447 63986 07199 160 2.2146 61583 04869 z Nữ Std Error Mean at Nam Std Deviation nh NV N oi Gioitinh m Group Statistics z ht vb Independent Samples Test jm Levene's Test t-test for Equality of Means k for Equality of F Sig t df Std Error tailed) Difference Difference 95% Confidence Interval of the om Mean l.c Sig (2- gm Variances Difference 351 237 726 03014 08578 -.13885 19914 347 150.245 729 03014 08691 -.14158 20186 y te re assumed 577 n Equal variances not 312 va NV assumed Upper n Equal variances a Lu Lower Sự khác biệt theo tình tr ng nhân Group Statistics t to Honnhan ng NV N Mean Std Deviation Std Error Mean hi Độc thân 100 2.2500 62383 06238 Đã lập gia đình 139 2.2062 62347 05288 ep Independent Samples Test w Levene's Test t-test for Equality of Means n lo for Equality of ad Variances Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the ju y th F Difference yi 660 535 237 593 04376 08177 -.11733 20486 535 213.364 593 04376 08178 -.11744 20497 Minimum Maximum al 194 Equal variances not n assumed Upper ua pl Equal variances assumed NV Lower n va ll fu Sự khác biệt theo độ tuổi oi m Descriptives NV Mean Std nh N Std Error 95% Confidence Interval for at Deviation Mean z Lower Bound 45 2.6370 59807 08916 Từ 25 tuổi đến dƣới 30 tuổi 99 2.1246 48231 04847 Từ 30 tuổi đến dƣới 35 tuổi 76 2.3114 58963 06763 Trên 35 tuổi 19 1.4211 58628 239 2.2245 62269 2.4574 2.8167 1.00 4.33 2.0284 2.2208 1.00 3.33 2.1767 2.4461 1.00 3.67 13450 1.1385 1.7036 1.00 3.00 04028 2.1452 1.00 4.33 ht vb k jm gm Total z Dƣới 25 tuổi Upper Bound 2.3039 l.c om Test of Homogeneity of Variances NV df2 Sig 235 177 n 1.657 df1 a Lu Levene Statistic n va y te re ANOVA t to NV hi Between Groups df Mean Square F 7.162 Within Groups 70.797 235 301 92.283 238 ep 21.486 ng Sum of Squares Total Sig 23.773 000 w n lo ad Multiple Comparisons Dependent Variable: NV y th LSD ju (J) Tuoi Từ 25 tuổi đến dƣới 30 tuổi (I-J) pl al Dƣới 25 tuổi yi (I) Tuoi 002 12223718 52902981 098680275 000 31804697 70686898 1.215984391* 150168862 000 92013520 1.51183358 * 103241093 002 -.52902981 -.12223718 * 083708121 027 02191026 35173869 140783308 000 61299228 1.16770951 000 -.70686898 -.31804697 027 -.35173869 -.02191026 000 43268813 97436470 000 -1.51183358 -.92013520 000 -1.16770951 -.61299228 -.97436470 -.43268813 -.325633496 fu 186824476 ll m 890350895* -.186824476 * Trên 35 tuổi .703526419 * 137473683 Trên 35 tuổi Dƣới 25 tuổi Từ 25 tuổi đến dƣới 30 tuổi -1.215984391* 150168862 * 140783308 -.703526419* 137473683 z z ht 000 k jm * The mean difference is significant at the 0.05 level vb -.890350895 Từ 30 tuổi đến dƣới 35 tuổi .083708121 at tuổi Từ 25 tuổi đến dƣới 30 tuổi .098680275 nh đến dƣới 35 oi -.512457972 Dƣới 25 tuổi Upper Bound 103241093 * Từ 30 tuổi Lower Bound * n tuổi Trên 35 tuổi Sig .325633496* va đến dƣới 30 Dƣới 25 tuổi Từ 30 tuổi đến dƣới 35 tuổi Std Error 512457972 n Trên 35 tuổi ua Từ 30 tuổi đến dƣới 35 tuổi Từ 25 tuổi 95% Confidence Interval Mean Difference gm l.c Sự khác biệt theo kinh nghiệm làm việc Descriptives om NV Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum n a Lu N Dƣới năm 72 2.3796 62875 07410 2.2319 2.5274 1.00 Từ đến 10 năm 43 2.1938 59198 09028 2.0116 2.3760 1.00 Từ 10 đến 15 năm 105 2.1778 59569 05813 2.0625 2.2931 1.00 3.67 19 1.9649 71918 16499 1.6183 2.3115 1.00 3.33 239 2.2245 62269 04028 2.1452 2.3039 1.00 4.33 y NV te re Test of Homogeneity of Variances 3.33 n Total va Trên 15 năm 4.33 Levene Statistic df1 df2 528 Sig 235 663 t to ng ANOVA hi NV ep Sum of Squares w Within Groups Mean Square F 3.283 1.094 89.000 235 379 92.283 238 Between Groups df Sig 2.889 036 n lo Total ad y th ju Dependent Variable: NV Multiple Comparisons yi LSD pl 01633767 38736597 118606710 119 -.04783715 41949939 158722488 010 10201666 72741820 * 094164358 033 -.38736597 -.01633767 111419908 886 -.23553018 20348878 167 -.08940137 51513258 119 -.41949939 04783715 886 -.20348878 23553018 178 -.10510574 56287835 010 -.72741820 -.10201666 -.51513258 08940137 -.56287835 10510574 185831118 -.201851821 -.016020703 oi m Dƣới năm Từ 10 đến 15 năm nh 153426439 -.185831118 118606710 Từ đến 10 năm .016020703 111419908 Trên 15 năm .228886307 169529636 -.414717425* 158722488 -.212865604 153426439 167 -.228886307 169529636 178 Dƣới năm at 212865604 z z ht gm * The mean difference is significant at the 0.05 level k jm Trên 15 năm vb Dƣới năm Từ 10 đến 15 năm l.c Sự khác biệt theo vị trí om Descriptives NV Mean Std Std Error Mean Upper Bound n 2.2360 58703 05522 2.1266 2.3454 1.00 3.67 Trƣởng/ phó phịng 85 2.2196 63736 06913 2.0821 2.3571 1.00 3.33 Tổ trƣởng, nhóm trƣởng 17 2.2745 60364 14640 1.9641 2.5849 1.00 3.33 Khác 24 2.1528 76757 15668 1.8287 2.4769 1.00 4.33 Total 239 2.2245 62269 04028 2.1452 2.3039 1.00 4.33 Test of Homogeneity of Variances y 113 te re Nhân viên Maximum va Lower Bound Minimum n Deviation 95% Confidence Interval for a Lu N Upper Bound 033 ll Trên 15 năm Lower Bound 094164358 414717425* Trên 15 năm Từ 10 đến 15 năm Sig n Trên 15 năm Từ đến 10 năm .201851821* va Từ 10 đến 15 năm Std Error fu Dƣới năm (I-J) n (J) Kinhnghiem Từ đến 10 năm ua al (I) Kinhnghiem 95% Confidence Interval Mean Difference NV Levene Statistic df1 df2 t to 692 Sig 235 558 ng hi ANOVA ep NV Sum of Squares n Within Groups Mean Square F 183 061 92.100 235 392 92.283 238 w Between Groups df Sig .156 926 lo ad Total ju y th Sự khác biệt theo lo i hình doanh nghiệp yi pl Descriptives N Mean Std Deviation Error 06756 2.1371 2.4061 1.00 3.67 66560 06829 2.0644 2.3356 1.00 4.33 07837 2.0805 2.3957 1.00 3.33 18217 1.6779 2.4650 1.00 3.33 04028 2.1452 2.3039 1.00 4.33 n Std va ua al NV Doanh nghiệp nhà nƣớc 81 2.2716 Doanh nghiệp vốn nƣớc 95 2.2000 Doanh nghiệp tƣ nhân 49 2.2381 54857 Khác 14 2.0714 68161 Total 239 2.2245 62269 60807 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound n ll fu oi m at nh z Test of Homogeneity of Variances z df2 Sig 235 640 k jm 562 df1 ht Levene Statistic vb NV gm ANOVA NV Mean Square 191 Within Groups 91.709 235 390 Total 92.283 238 490 689 n Sig a Lu 574 F om Between Groups df l.c Sum of Squares n va y te re