(Luận văn) các yếu tố tác động đến hành vi đổi mới cá nhân của người lao động trong khu vực công

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep w n lo ad ju y th yi pl HUỲNH ĐĂNG KHOA n ua al n va fu ll CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI ĐỔI MỚI CÁ NHÂN oi m at nh CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU VỰC CÔNG z Nghiên cứu cấp Sở Thành phố Hồ Chí Minh z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep w n lo ad ju y th yi pl HUỲNH ĐĂNG KHOA n ua al va n CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI ĐỔI MỚI CÁ NHÂN fu ll CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU VỰC CƠNG oi m Quản lý cơng z Chun ngành: at nh Nghiên cứu cấp Sở Thành phố Hồ Chí Minh z vb 60340403 k jm ht Mã số: om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: an Lu TS PHẠM QUỐC HÙNG n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoạn luận văn : “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI hi ĐỔI MỚI CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU VỰC CÔNG ep Nghiên cứu cấp Sở Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi w thực Các số liệu khảo sát kết phân tích luận văn n lo tác giả thực thu thập, phân tích, tổng hợp viết báo cáo cuối ad ju y th Học viên thực yi pl ua al n HUỲNH ĐĂNG KHOA n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi MỤC LỤC ep DANH MỤC CÁC BẢNG w DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ n lo CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ad 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu Lý chọn đề tài ju y th yi pl n ua al Dữ liệu dùng cho nghiên cứu 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu n fu Cấu trúc luận văn ll 1.6 va 1.5.1 m oi CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT Hành vi đổi cá nhân (Individual Innovative Behavior) at nh 2.1 Khái niệ m 2.1.2 Vai trò Hành vi đổi cá nhân tổ chức z 2.1.1 z vb jm ht 2.2 Nhận thức hỗ trợ tổ chức cho đổi (Perceived Organization Support for Innovation) Khái niệ m k 2.2.1 gm l.c 2.2.2 Ảnh hưởng Nhận thức hỗ trợ tổ chức cho đổi lên Hành vi đổi cá nhân Chất lượng mối quan hệ với cấp (Supervisor relationship quality) om 2.3 Khái niệ m an Lu 2.3.1 Khái niệ m 12 2.4.2 nhân Ảnh hưởng Yêu cầu đổi công việc lên Hành vi đổi cá 13 ey 2.4.1 t re Yê u cầu đổi công việc (Innovativeness as a job require ment) 12 n 2.4 va 2.3.2 Ảnh hưởng Chất lượng mối quan hệ với cấp lên Hành vi đổi cá nhân 11 Danh tiếng đổi ( Reputation as innovative) 14 2.5 Khái niệ m 14 t to 2.5.1 ng 2.5.2 Ảnh hưởng Danh tiếng đổi ( Reputation as innovative) lên Hành vi đổi cá nhân 15 hi ep Bất mãn với trạng (Dissatisfaction with the status quo) 16 2.6 Khái niệ m 16 2.6.1 w Ảnh hưởng Bất mãn với trạng lên Hành vi đổi cá nhân 17 n 2.6.2 lo ad 2.7 Kết cục thực tích cực mong đợi (Expected positive performance outcomes) 18 y th Khái niệ m 18 ju 2.7.1 yi 2.7.2 Vai trò trung gian Kết cục thực tích cực mong đợi mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc 18 pl al ua TÓM TẮT CHƯƠNG 23 n CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 va Thiết kế nghiên cứu 24 3.2 Phương pháp nghiên cứu 25 n 3.1 ll fu m Thang đo 25 3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi 29 3.2.3 Chọn mẫu 30 oi 3.2.1 at nh z Phương pháp phân tích liệu 30 z 3.3 vb Thu thập liệu 30 3.3.2 Làm liệu 31 3.3.3 Thống kê mô tả 31 3.3.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach alpha) 31 3.3.5 Phân tích T – Test ANOVA 32 3.3.6 Phân tích tương quan 33 3.3.7 Phân tích hồi quy 34 k jm ht 3.3.1 om l.c gm an Lu 3.3.7.2 Kiểm định 35 4.1 Mô tả mẫu 39 ey CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 t re TÓM TẮT CHƯƠNG 38 n Các bước phân tích hồi quy 34 va 3.3.7.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 40 4.2 t to ng hi ep Thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi 40 4.2.2 Thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp 44 4.2.3 Thang đo Yêu cầu đổi công việc 45 4.2.4 Thang đo Danh tiếng đổi 45 4.2.5 Thang đo Bất mãn với trạng 46 w 4.2.1 n Thang đo Kết cục thực tích cực mong đợi 46 lo 4.2.6 ad 4.2.7 Thang đo Hành vi đổi cá nhân 47 y th ju 4.3 Phân tích liên hệ biến độc lập, biến trung gian, biến phụ thuộc với biến định tính 48 yi Phân tích tương quan 49 4.5 Phân tích hồi quy 50 pl 4.4 ua al n TÓM TẮT CHƯƠNG 68 n va CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 69 Tóm tắt kết nghiên cứu 69 5.2 Hạn chế nghiên cứu 71 5.3 Ý nghĩa nghiên cứu khuyến nghị 71 ll fu 5.1 oi m nh Ý nghĩa mặt học thuật 71 5.3.2 Ý nghĩa thực tiễn 72 5.3.3 Các khuyến nghị 73 at 5.3.1 z z k jm ht PHỤ LỤC vb TÀI LIỆU THAM KHẢO om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 1: Thang đo yếu tố Hành vi đổi cá nhân 25 ng hi Bảng 2: Thang đo yếu tố Nhận thức hỗ trợ tổ chức cho đổi 26 ep Bảng 3: Thang đo yếu tố Chất lượng mối quan hệ với cấp trê n 27 Bảng 4: Thang đo yếu tố Yêu cầu đổi công việc 28 w Bảng 5: Thang đo yếu tố Danh tiếng đổi 28 n lo Bảng 6: Thang đo yếu tố Bất mãn với trạng 29 ad ju y th Bảng 7: Thang đo yếu tố Kết cục thực tích cực mong đợi 29 yi Bảng 1: Thống kê mô tả biến định tính 39 pl ua al Bảng 2: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi 40 n va Bảng 3: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho n đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI4, POSI11 41 fu ll Bảng 4: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho m oi đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI4, POSI11 42 at nh Bảng 5: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho z đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI5, POSI7, POSI8 43 z Bảng 6: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho vb jm ht đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI9 44 Bảng 7: Cronbach’s alpha thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp 44 k gm Bảng 8: Cronbach’s alpha thang đo Yê u cầu đổi công việc 45 l.c Bảng 9: Cronbach’s alpha thang đo Danh tiếng đổi 45 om Bảng 10: Cronbach’s alpha thang đo Bất mãn với trạng 46 Bảng 11: Cronbach’s alpha thang đo Kết cục thực tích cực mong đợi an Lu 46 Bảng 16: Kết kiểm tra đa cộng tuyến biến độc lập 52 ey Bảng 15: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 51 t re Bảng 14: Ma trận tương quan nhân tố 49 n Bảng 13: Ma trận liên hệ biến định lượng với biến định tính 48 va Bảng 12: Cronbach’s alpha thang đo Hành vi đổi cá nhân 47 Bảng 17: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 56 t to Bảng 18: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 60 ng Bảng 19: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 64 hi ep Bảng 1: Thống kê mô tả giá trị thang đo Yêu Cầu đổi công việc 73 Bảng 2: Thống kê mô tả giá trị thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận w n cho đổi 75 lo ad Bảng 3: Thống kê mô tả giá trị thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp y th 77 ju Bảng 4: Thống kê mô tả giá trị thang đo Danh tiếng đổi 79 yi Bảng 5: Thống kê mô tả giá trị thang đo Bất mãn với trạng 80 pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ , ĐỒ THỊ t to Hình 1: Mơ hình nghiên cứu 22 ng hi ep Hình 1: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 53 Hình 2: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 54 w Hình 3: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 55 n lo Hình 4: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 57 ad y th Hình 5: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 58 ju Hình 6: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 59 yi pl Hình 7: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 61 ua al Hình 8: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 62 n Hình 9: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 63 va n Hình 10: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 65 ll fu Hình 11: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 66 oi m Hình 12: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 67 at nh Hình 13: Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy 68 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re CHƯƠNG GIỚI THIỆU t to 1.1 Lý chọn đề tài ng hi Thế giới ngày phát triển nhanh, thời kì cách mạng ep cơng nghiệp 4.0 địi hỏi nước phải phát triển không ngừng liên tục đổi w có nhiều chuẩn bị để theo kịp tận dụng lợi tiềm n lo cách mạng mang lại Khơng nằm ngồi xu đó, bối cảnh ngày nay, ad kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, y th có bước chuẩn bị cải cách sâu rộng để phù hợp với tình hình chung ju yi quốc tế Đề cập đến lĩnh vực cơng, nói đến bước tiến quan trọng nhằm cải pl cách đổi mục tiêu xây dựng Chính phủ kiến tạo định hướng al n ua thời gian gần Mục tiêu động thái thay đổi mạnh mẽ khu va vực công Việt Nam để hội nhập quốc tế, xây dựng phát triển đất nước cách n sâu, rộng Đi với cơng nghiệp 4.0 kinh tế tri thức, với fu ll cốt lõi lấy đổi sáng tạo nguồn nhân lực chất lượng cao làm tảng để m oi phát triển Điều cho thấy, giai đoạn nay, nguồn lực người đóng nh at vai trị quan trọng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Đứng trước z thực trạng thay đổi diễn nhanh chóng hồn tồn mẻ, địi hỏi tổ z ht vb chức công phải thay đổi để phục vụ nhu cầu “khách jm hàng” cách hợp lí chu đáo Những người lao động khu vực công k người trực tiếp tham gia điều hành quản lý đất nước, có trọng trách quan gm l.c trọng hoạch định chủ trương, sách nhằm phát triển kinh tế - xã hội Hơn nữa, người lao động khu vực công người thực thi om sách chủ trương nhà nước chủ thể kinh tế - xã hội, an Lu phục vụ nhu cầu, lợi ích đáng hỗ trợ cho cá nhân tổ chức n va kinh tế - xã hội cá nhân tổ chức mà tổ chức cung cấp dịch vụ công phàn nàn chất lượng phục vụ, chậm đổi mới, quan liêu, xơ cứng, người ey dựng Chính phủ kiến tạo, gần tổ chức công bị “khách hàng” t re Tuy nhiên, có thay đổi đáng kể để phù hợp với mục tiêu xây  Thông qua bảng, ta thấy giá trị Sig kiểm định Levene = 0,000 < 0,05 t to phương sai đánh giá Yêu cầu đổi cơng việc nhóm Thâm ng niên công tác quan không nhau, nên ta sử dụng kết hi từ bảng ANOVA, thay vào ta dùng kết từ kiểm định Welch ep  Giá trị Sig kiểm định Welch = 0.000 < 0.05, ta kết luận có khác biệt có ý w nghĩa thống kê Yêu cầu đổi công việc đáp viên thuộc n lo nhóm Thâm niên công tác quan khác Tuy nhiên nhóm ad thâm niên cơng tác quan kiểm định cho cặp nhóm thâm niên y th cơng tác quan cho thấy có khác Yêu cầu đổi ju yi công việc cho đổi đáp viên cặp nhóm Thâm niên cơng tác pl quan có ý nghĩa: năm từ đến 10 năm; từ đến 10 al Ở cặp nhóm năm từ đến 10 năm, Yêu cầu đổi n - ua năm 10 năm Cụ thể: va n cơng việc đáp viên có Thâm niên công tác quan ll fu năm 2,11 thấp 0,67 so với Yêu cầu đổi công việc oi m đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến 10 Ở cặp nhóm từ đến 10 năm 10 năm, Yêu cầu đổi at - nh năm 2,78 z cơng việc đáp viên có Thâm niên công tác quan từ z ht vb đến 10 năm 2,78 cao 0,58 so Yêu cầu đổi công việc jm đáp viên có Thâm niên cơng tác quan 10 năm k 2,20 gm Phân tích ANOVA: Danh tiếng đổi Thâm niên công tác quan N Trung bình Độ lệch chuẩn Dưới năm Từ năm đến năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm Tổng 78 3,94 0,651 Sai số Khoảng Khoảng Thấp chuẩn 0,074 3,79 4,08 110 3,71 0,999 0,095 3,52 3,90 an Lu l.c RI 99 3,71 1,134 0,114 3,48 3,93 101 388 3,68 3,75 0,989 0,976 0,098 0,050 3,48 3,65 3,87 3,84 1 7 om n va ey t re Kiểm định Levene df1 df2 Sig 4,571 384 0,004 Cao t to ANOVA RI Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig Giữa nhóm 3,577 1,192 1,254 0,290 Trong nhóm 365,168 384 0,951 Tất 368,744 387 ng hi ep w RI Thống kê Welch 2,138 n df1 df2 212,251 Sig 0,096 lo ad ju y th Khác biệt (I) THAMNIEN (J) THAMNIEN trung bình (I-J) Từ năm đến 0,227 năm Dưới năm Từ đến 0,229 10 năm Trên 10 năm 0,258 Dưới năm -0,227 Từ năm đến Từ đến 0,002 năm 10 năm Dunnett Trên 10 năm 0,031 T3 Dưới năm -0,229 Từ đến Từ năm đến -0,002 10 năm năm Trên 10 năm 0,029 Dưới năm -0,258 Từ năm đến -0,031 Trên 10 năm năm Từ đến -0,029 10 năm Dưới năm Trên 10 năm 0,258 Từ năm đến Dunnett t Trên 10 năm 0,031 năm (2-sided)a RI yi Sig Khoảng Khoảng 0,120 0,314 -0,09 0,55 0,136 0,443 -0,13 0,59 0,123 0,120 0,204 0,314 -0,07 -0,55 0,58 0,09 0,149 1,000 -0,39 0,40 0,137 0,136 1,000 0,443 -0,33 -0,59 0,39 0,13 0,149 1,000 -0,40 0,39 0,151 0,123 1,000 0,204 -0,37 -0,58 0,43 0,07 0,137 1,000 -0,39 0,33 1,000 -0,43 0,37 -0,09 0,60 pl Sai số chuẩn n ua al n va ll fu oi m at nh z 0,147 jm ht 0,196 k 0,134 0,992 -0,29 0,35 0,138 0,994 l.c 0,35 gm 0,029 vb Trên 10 năm z Từ đến 10 năm 0,151 -0,30  an Lu quan om Kiểm định ANOVA: Danh tiếng đổi Thâm niên công tác Thông qua bảng, ta thấy giá trị Sig kiểm định Levene = 0,004 < 0,05 ey t re bảng ANOVA, thay vào ta dùng kết từ kiểm định Welch n tác quan không nhau, nên ta sử dụng kết từ va phương sai đánh giá Danh tiếng đổi nhóm Thâm niên cơng  Giá trị Sig kiểm định Welch = 0.096 > 0.05, ta kết luận khơng có khác biệt t to có ý nghĩa thống kê Danh tiếng đổi đáp viên thuộc nhóm ng Thâm niên công tác quan khác hi ep Phân tích ANOVA: Bất mãn với trạng Thâm niên công tác quan DSQ N w Trung bình Độ lệch chuẩn Sai số chuẩn 2,77 0,904 3,22 n Dưới năm 78 Từ năm đến 110 năm Từ đến 10 99 năm Trên 10 năm 101 Tổng 388 lo ad ju y th yi Thấp Cao 3,49 3,54 4,21 2,94 3,15 3,49 3,44 1 7 Sig Khoảng 0,01 -0,58 0,02 0,90 -0,08 0,52 1,63 1,24 1,24 0,91 0,52 -0,08 0,102 Khoảng 2,57 Khoảng 2,97 1,448 0,138 2,94 3,88 1,668 0,168 3,21 3,29 1,404 1,454 0,140 0,074 pl n ua al Kiểm định Levene df1 df2 Sig 15,938 384 0,000 n va ANOVA DSQ Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig Giữa nhóm 56,269 18,756 9,460 0,000 Trong nhóm 761,348 384 1,983 Tất 817,616 387 ll fu oi m at nh DSQ Thống kê df1 df2 Sig Welch 10,905 212,223 0,000 0,017 -1,24 -0,445 0,001 0,661* 0,212 0,194 0,199 ,094 1,000 0,003 -0,95 -0,46 0,19 om an Lu Thông qua bảng, ta thấy giá trị Sig kiểm định Levene = 0,000 < 0,05 phương sai đánh giá Bất mãn với trạng nhóm Thâm niên cơng ey  t re Kiểm định ANOVA: Bất mãn với trạng Thâm niên công tác quan n 0,06 0,46 1,13 va Dưới năm Từ - năm Từ - 10 năm 0,218 l.c Dunnett t (2sided)b -0,661* gm Trên 10 năm 0,060 0,000 0,064 0,060 0,016 1,000 0,000 0,016 0,017 0,064 1,000 k Từ - 10 năm 0,172 0,196 0,173 0,172 0,217 0,196 0,196 0,217 0,218 0,173 0,196 Khoảng -0,90 -1,63 -0,91 -0,01 -1,24 -0,52 0,58 0,08 0,08 -0,02 -0,52 jm Dunnett T3 Sai số chuẩn ht Từ - năm Từ - năm Từ - 10 năm Trên 10 năm Dưới năm Từ - 10 năm Trên 10 năm Dưới năm Từ - năm Trên 10 năm Dưới năm Từ - năm Từ – 10 năm Trên 10 năm Trên 10 năm Trên 10 năm Khác biệt trung bình (I-J) -0,446 -1,106* -0,445 0,446 -0,660* 0,001 1,106* 0,660* 0,661* 0,445 -0,001 vb Dưới năm (J) THAMNIEN z (I) THAMNIEN z DSQ tác quan không nhau, nên ta sử dụng kết từ t to bảng ANOVA, thay vào ta dùng kết từ kiểm định Welch ng  Giá trị Sig kiểm định Welch = 0.000 < 0.05, ta kết luận có khác biệt có ý hi nghĩa thống kê Bất mãn với trạng đáp viên thuộc nhóm Thâm ep niên công tác quan khác Tuy nhiên nhóm thâm niên w cơng tác quan kiểm định cho cặp nhóm thâm niên cơng tác n lo quan cho thấy có khác Bất mãn với trạng ad đáp viên cặp nhóm Thâm niên cơng tác quan có ý nghĩa : y th năm từ đến 10 năm; từ đến năm từ đến 10 năm; ju yi từ đến 10 năm 10 năm Cụ thể: Ở cặp nhóm năm từ đến 10 năm, Bất mãn với trạng pl - ua al đáp viên có Thâm niên cơng tác quan năm 2,77 n thấp 1,11 so với Bất mãn với trạng đáp viên có Thâm va n niên công tác quan từ đến 10 năm 3,88 Ở cặp nhóm từ đến năm từ đến 10 năm, Bất mãn với ll fu - oi m trạng đáp viên có Thâm niên cơng tác quan nh năm 3,22 thấp 0,66 so với Bất mãn với trạng đáp viên at có Thâm niên cơng tác quan từ đến 10 năm 3,88 Ở cặp nhóm từ đến 10 năm 10 năm, Bất mãn với trạng z z - ht vb đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến jm 10 năm 3,88 cao 0,67 so Bất mãn với trạng đáp viên k có Thâm niên cơng tác quan 10 năm 3,21 gm N Trung bình Độ lệch chuẩn Sai số chuẩn Dưới năm Từ năm đến năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm Tổng 78 3,58 0,861 110 4,02 99 101 388 Thấp Cao Khoảng 3,77 1,106 0,105 3,81 4,22 4,16 1,213 0,122 3,92 4,40 3,69 3,88 1,068 1,101 0,106 0,056 3,48 3,77 3,90 3,99 1 7 an Lu 0,097 Khoảng 3,38 n va EPPO om l.c Phân tích ANOVA: Kết cục thực tích cực mong đợi Thâm niên công tác quan ey t re Kiểm định Levene df1 df2 Sig 3,014 384 0,030 t to ng hi ep ANOVA EPPO Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig Giữa nhóm 20,808 6,936 5,938 0,001 Trong nhóm 448,499 384 1,168 Tất 469,307 387 w n lo EPPO Thống kê df1 df2 Sig Welch 6,312 210,975 0,000 ad y th ju Khác biệt Sai số (I) THAMNIEN (J) THAMNIEN trung bình Sig Khoảng Khoảng chuẩn (I-J) Từ năm đến -0,438* 0,144 0,016 -0,82 -0,06 năm Dưới năm Từ đến -0,585* 0,156 0,001 -1,00 -0,17 10 năm Trên 10 năm -0,110 0,144 0,971 -0,49 0,27 * Dưới năm 0,438 0,144 0,016 0,06 0,82 Từ năm đến Từ đến -0,146 0,161 0,933 -0,57 0,28 năm 10 năm Trên 10 năm 0,329 0,150 0,162 -0,07 0,73 Dunnett T3 Dưới năm 0,585* 0,156 0,001 0,17 1,00 Từ đến Từ năm đến 0,146 0,161 0,933 -0,28 0,57 10 năm năm Trên 10 năm 0,475* 0,162 0,022 0,05 0,90 Dưới năm 0,110 0,144 0,971 -0,27 0,49 Từ năm đến -0,329 0,150 0,162 -0,73 0,07 Trên 10 năm năm Từ đến -0,475* 0,162 0,022 -0,90 -0,05 10 năm Dưới năm Trên 10 năm -0,110 0,163 0,843 -0,49 0,28 Từ năm đến Dunnett t Trên 10 năm 0,329 0,149 0,073 -0,02 0,68 năm (2-sided)b Từ đến Trên 10 năm 0,475* 0,153 0,006 0,11 0,84 10 năm Kiểm định ANOVA: Kết cục thực tích cực mong đợi Thâm niên công tác EPPO yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm Thông qua bảng, ta thấy giá trị Sig kiểm định Levene = 0,03 < 0,05 sử dụng kết từ bảng ANOVA, thay vào ta dùng kết từ kiểm định Welch ey nhóm Thâm niên cơng tác quan không nhau, nên ta t re phương sai đánh giá Kết cục thực tích cực mong đợi n va  an Lu quan  Giá trị Sig kiểm định Welch = 0.000 < 0.05, ta kết luận có khác biệt có ý t to nghĩa thống kê Kết cục thực tích cực mong đợi đáp viên ng thuộc nhóm Thâm niên cơng tác quan khác Tuy nhiên hi nhóm thâm niên công tác quan kiểm định cho cặp nhóm ep thâm niên công tác quan cho thấy có khác Kết cục w thực tích cực mong đợi đáp viên cặp nhóm Thâm niên n lo cơng tác quan có ý nghĩa: năm từ đến năm; ad năm từ đến 10 năm; từ đến 10 năm 10 năm Cụ thể: y th - Ở cặp nhóm năm từ đến năm, Kết cục thực tích cực ju yi mong đợi đáp viên có Thâm niên cơng tác quan pl năm 3,58 thấp 0,44 so với Kết cục thực tích cực ua al mong đợi đáp viên có Thâm niên công tác quan từ n đến 10 năm 4,02 va Ở cặp nhóm năm từ đến 10 năm, Kết cục thực tích cực n - ll fu mong đợi đáp viên có Thâm niên công tác quan oi m năm 3,58 thấp 0,58 so với Kết cục thực tích cực Ở cặp nhóm từ đến 10 năm 10 năm, Kết cục thực tích cực z z - at đến 10 năm 4,16 nh mong đợi đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ ht vb mong đợi đáp viên có Thâm niên cơng tác quan jm từ đến 10 năm 4,16 cao 0,77 so với Kết cục thực tích k cực mong đợi đáp viên có Thâm niên cơng tác quan gm 10 năm 3,69 l.c Phân tích ANOVA: Hành vi đổi cá nhân Thâm niên công tác quan Trung bình Độ lệch chuẩn Sai số chuẩn Dưới năm Từ năm đến năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm Tổng 78 2,61 0,646 110 2,94 99 101 388 Thấp Cao Khoảng 2,76 1,158 0,110 2,73 3,16 3,43 1,421 0,143 3,15 3,71 2,90 2,99 1,024 1,150 0,102 0,058 2,70 2,88 3,10 3,11 1 7 an Lu 0,073 Khoảng 2,47 n va N om IIB ey t re Kiểm định Levene df1 df2 Sig 14,222 384 0,000 t to ng hi ep ANOVA IIB Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig Giữa nhóm 31,327 10,442 8,338 0,000 Trong nhóm 480,892 384 1,252 Tất 512,218 387 w n lo IIB Thống kê df1 df2 Sig Welch 9,273 211,548 0,000 ad y th ju Khác biệt Sai số (I) THAMNIEN (J) THAMNIEN trung bình Sig Khoảng chuẩn (I-J) Từ năm đến -0,331 0,132 0,078 -0,68 năm Dưới năm Từ đến -0,818* 0,160 0,000 -1,25 10 năm Trên 10 năm -0,289 0,125 0,125 -0,62 Dưới năm 0,331 0,132 0,078 -0,02 Từ năm đến Từ đến -0,487* 0,180 0,045 -0,97 năm 10 năm Trên 10 năm 0,041 0,150 1,000 -0,36 Dưới năm 0,818* 0,160 0,000 0,39 Từ đến Từ năm đến 0,487* 0,180 0,045 0,01 10 năm năm Trên 10 năm 0,528* 0,175 0,018 0,06 Dưới năm 0,289 0,125 0,125 -0,04 Từ năm đến -0,041 0,150 1,000 -0,44 Trên 10 năm năm Từ đến -0,528* 0,175 0,018 -0,99 10 năm Dưới năm Trên 10 năm -0,289 0,169 0,210 -0,69 Từ năm đến Trên 10 năm 0,041 0,154 0,987 -0,32 năm Từ đến Trên 10 năm 0,528* 0,158 0,003 0,15 10 năm ANOVA: Hành vi đổi cá nhân Thâm niên công tác quan yi IIB pl Khoảng n ua al 0,02 -0,39 va n 0,04 0,68 ll fu 0,44 1,25 oi m at nh Dunnett T3 -0,01 0,97 z z 0,99 0,62 k jm ht vb 0,36 -0,06 gm 0,90 an Lu Thông qua bảng, ta thấy giá trị Sig kiểm định Levene = 0,000 < 0,05 ey từ bảng ANOVA, thay vào ta dùng kết từ kiểm định Welch t re công tác quan không nhau, nên ta sử dụng kết n phương sai đánh giá Hành vi đổi cá nhân nhóm Thâm niên va  0,41 om Kiểm định l.c Dunnett t (2-sided)b 0,11  Giá trị Sig kiểm định Welch = 0.000 < 0.05, ta kết luận có khác biệt có ý t to nghĩa thống kê Hành vi đổi cá nhân đáp viên thuộc nhóm ng Thâm niên cơng tác quan khác Tuy nhiên nhóm thâm hi niên cơng tác quan kiểm định cho cặp nhóm thâm niên công ep tác quan cho thấy có khác Hành vi đổi cá nhân w đáp viên cặp nhóm Thâm niên cơng tác quan có ý n lo nghĩa: năm từ đến 10 năm; từ đến năm từ đến ad 10 năm; từ đến 10 năm 10 năm Cụ thể: y th - Ở cặp nhóm năm từ đến 10 năm, Hành vi đổi cá nhân ju yi đáp viên có Thâm niên cơng tác quan năm pl 2,61 thấp 0,82 so với Hành vi đổi cá nhân đáp viên có Ở cặp nhóm từ đến năm từ đến 10 năm, Hành vi đổi n - ua al Thâm niên công tác quan từ đến 10 năm 3,43 va n cá nhân đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ ll fu đến năm 2,94 thấp 0,49 so với Hành vi đổi cá nhân Ở cặp nhóm từ đến 10 năm 10 năm, Hành vi đổi cá nhân at - nh năm 3,43 oi m đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến 10 z đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến z ht vb 10 năm 3,43 cao 0,53 so Hành vi đổi cá nhân đáp viên k jm có Thâm niên cơng tác quan 10 năm 2,90 om l.c gm an Lu n va ey t re Phân tích tương quan t to Correlations ng IIB hi Pearson ep w n lo ad ,170 ** ,558 ** ,000 ,000 ,000 ,000 ,005 ,000 388 388 388 388 388 388 388 ,602** ,600 ** ,524 ** ,569** ,270 ** ,624 ** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 388 388 388 388 388 388 388 ,650** ,600 ** ,683 ** ,632** ,043 ,608 ** ,000 ,000 ,000 ,000 ,589 ,000 388 388 388 388 388 388 388 ,524 ** ,683 ** ,597** ,005 ,575** ,000 ,323 ,000 388 388 388 388 ,597 ** ,159 ** ,640 ** ,008 ,000 388 388 388 ,159** ,075 ju ,000 yi pl Correlation n 388 ,654** ,569 ** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 388 388 388 ,170** ,270 ** ,043 Sig (2-tailed) ,005 ,000 ,589 ,323 N 388 388 388 388 388 388 388 ,558** ,624 ** ,608 ** ,575 ** ,640** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,208 N 388 388 388 388 388 388 ,632 ** at z ,000 z 388 vb ,005 jm ht ,008 ,208 k gm ,075 om an Lu ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) nh Correlation 388 oi Pearson ,000 m Correlation ,000 ll 388 l.c fu N Pearson DSQ va ,000 Correlation RI ,580** Sig (2-tailed) Pearson IJR n Correlation ua Pearson al Sig (2-tailed) N LMX DSQ Sig (2-tailed) Pearson POSI_S RI ,654** y th EPPO IJR ,580 ** N Correlation LMX ,650 ** Sig (2-tailed) Pearson POSI_S ,602 ** Correlation IIB EPPO 388 n va ey t re Phân tích hồi quy t to Mơ hình hồi quy 1: ng hi Model R ep Model Summaryc Adjusted R Square R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson ,131 a ,017 ,004 1,09593 ,727 b ,529 ,519 ,76385 1,812 a Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_S c Dependent Variable: EPPO ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 7,982 1,596 1,282 ,271b Residual 458,803 382 1,201 w n lo ad ju y th yi 466,785 246,820 387 10 24,682 219,965 377 ,583 466,785 387 ua al Residual n pl Total Regression va Total 42,814 ,000 c n a Dependent Variable: EPPO b Predictors: (Cons tant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN c Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_S ll fu oi m nh Model ,403 ,061 ,328 ,922 ,541 ,328 ,025 ,534 ,149 ,978 -,925 4,830 1,366 2,648 5,555 6,550 ,913 ,626 ,815 ,363 ,216 ,000 ,068 ,052 ,000 ,000 om an Lu n va ey t re -,004 ,018 ,009 ,033 -,045 ,267 ,095 ,102 ,212 ,335 -,800 -1,888 -1,047 ,072 ,685 ,987 l.c ,078 ,055 ,061 ,179 ,037 ,050 ,060 ,056 ,042 ,038 ,000 gm -,009 ,027 ,014 ,163 -,045 ,246 ,107 ,111 ,239 ,254 GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN POSI_S LMX IJR RI DSQ a Dependent Variable: EPPO -,043 -,098 -,051 ,005 ,031 7,134 k ,112 ,078 ,086 ,256 ,052 ,488 jm -,094 -,146 -,084 ,025 ,032 ,478 ht GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) vb ,615 Sig z Std Error 4,381 t z B (Constant) Standardized Coefficients Beta at Coefficients a Unstandardized Coefficients Mơ hình hồi quy 2: t to ng Model R hi ep ,270 a Model Summaryc R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate ,073 ,061 1,11492 ,747 b ,559 ,549 ,77447 2,068 a Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_S c Dependent Variable: IIB ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 37,461 7,492 6,039 ,000 b w n lo ad Residual 474,844 382 1,243 Total Regression 512,305 286,180 387 10 28,618 226,124 377 ,600 ju y th yi Residual pl 512,305 387 ua Total al ,000 c 48,136 n a Dependent Variable: IIB b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN c Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_ n va ll fu m oi Coefficients a Unstandardized Coefficients Sig ,000 ,002 ,007 ,031 ,126 ,009 ,101 -3,154 -,117 -,936 -1,047 1,760 5,529 2,307 5,994 2,400 2,382 ,002 ,890 ,310 ,281 ,084 ,000 ,009 ,000 ,003 ,050 om l.c gm an Lu n va -,108 -,005 -,036 -,038 -,060 ,294 ,131 ,297 ,105 ,095 7,701 -3,171 -2,721 -2,162 -1,529 2,621 1,765 k ,079 ,056 ,062 ,181 ,037 ,051 ,061 ,057 ,042 ,038 jm -,248 -,008 -,063 -,195 ,064 ,283 ,154 ,337 ,123 ,076 -,156 -,137 -,109 -,077 ,130 ht ,114 ,079 ,087 ,260 ,053 ,495 vb -,359 -,215 -,190 -,399 ,138 ,811 z 4,817 GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) z (Constant) Std Error ,626 ey t re GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN POSI_S LMX IJR RI DSQ a Dependent Variable: IIB t at B Standardized Coefficients Beta nh Model Mơ hình hồi quy 3: t to Model R ng Model Summaryc Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square Durbin-Watson hi ep ,270 a ,073 ,061 1,11492 b ,638 ,407 ,396 ,89270 1,753 a Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, EPPO d Dependent Variable: IIB ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 37,461 7,492 6,039 ,000 b w n lo ad Residual 474,844 382 1,243 Total Regression 512,305 208,680 387 34,780 Residual 303,625 381 ,797 512,305 387 ju y th pl al Total yi ,000 c 43,370 n ua a Dependent Variable: IIB b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN c Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, EPPO va n Coefficients a Unstandardized Coefficients ll fu Model t at nh z z -,156 -,137 -,109 -,077 ,130 vb -,131 -,081 -,079 -,080 ,112 ,581 Sig 7,701 -3,171 -2,721 -2,162 -1,529 2,621 4,008 -3,357 -1,974 -1,912 -1,964 2,758 14,658 k jm ht ,000 ,002 ,007 ,031 ,126 ,009 ,000 ,001 ,048 ,049 ,048 ,005 ,000 om l.c gm Std Error ,626 ,114 ,079 ,087 ,260 ,053 ,533 ,091 ,064 ,070 ,208 ,042 ,042 oi 4,817 -,359 -,215 -,190 -,399 ,138 2,156 -,302 -,126 -,138 -,414 ,119 ,608 m B (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN EPPO a Dependent Variable: IIB Standardized Coefficients Beta an Lu n va ey t re Mơ hình hồi quy 4: t to ng Model hi ep R ,270 a ,747 b ,760 c Model Summaryd R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square ,061 Estimate ,073 1,11492 ,559 ,549 ,77447 ,578 ,567 ,75870 2,098 a Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, c Predictors: IJR, POSI_S (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, Dependent IJR, e POSI_S, EPPO Variable: IIB w n ANOVAa lo ad ju y th Sum of Squares 37,461 474,844 512,305 286,180 226,124 512,305 295,870 216,434 512,305 df yi 382 387 10 377 387 11 376 387 pl ua al Model Regression Residual Total Regression Residual Total Regression Residual Total Mean Square 7,492 1,243 F 6,039 Sig ,000 b 28,618 ,600 48,136 ,000 c 26,897 ,576 47,019 ,000 d n a Dependent Variable: IIB b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN c Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, d Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_S POSI_S, EPPO Coefficients a n va ll oi m at nh z t -,156 -,137 -,109 -,077 ,130 z 7,701 -3,171 -2,721 -2,162 -1,529 2,621 1,765 -3,154 -,117 -,936 -1,047 1,760 5,529 2,307 5,994 2,400 2,382 1,592 -3,225 -,232 -,987 -1,274 1,989 4,486 2,061 5,508 1,227 ,993 4,103 k jm ,000 ,002 ,007 ,031 ,126 ,009 ,101 ,002 ,890 ,310 ,281 ,084 ,000 ,009 ,000 ,003 ,040 ,143 ,002 ,809 ,279 ,198 ,044 ,000 ,024 ,000 ,084 ,561 ,000 om l.c an Lu n va ey t re -,107 -,008 -,038 -,044 ,069 ,241 ,112 ,277 ,063 ,029 ,197 Sig gm -,108 -,005 -,036 -,038 ,060 ,294 ,131 ,297 ,105 ,095 ht (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN POSI_S LMX IJR RI DSQ (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN POSI_S LMX IJR RI DSQ EPPO a Dependent Variable: IIB Standardized Coefficients Beta vb Unstandardized Coefficients B Std Error 4,817 ,626 -,359 ,114 -,215 ,079 -,190 ,087 -,399 ,260 ,138 ,053 ,811 ,495 -,248 ,079 -,008 ,056 -,063 ,062 -,195 ,181 ,064 ,037 ,283 ,051 ,154 ,061 ,337 ,057 ,123 ,042 ,076 ,038 ,712 ,486 -,246 ,078 -,013 ,055 -,066 ,061 -,229 ,178 ,073 ,036 ,232 ,051 ,132 ,060 ,315 ,056 ,074 ,043 ,023 ,040 ,206 ,051 fu Model Thống kê mô tả thang đo t to Thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi ng hi Descriptive Statistics ep N POSI1 Mean Std Deviation 3,14 1,601 388 3,19 1,426 388 3,02 1,407 POSI6 388 2,96 1,236 POSI10 388 3,21 1,499 w 388 POSI2 n lo POSI3 ad y th 388 ju Valid N (listwise) yi pl ua al Thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp n Descriptive Statistics va N Mean Std Deviation n 388 3,29 1,121 LMX2 388 3,42 LMX3 388 3,45 LMX4 388 3,42 LMX5 388 3,15 LMX6 388 3,47 1,262 LMX7 388 3,61 1,329 Valid N (listwise) 388 ll fu LMX1 1,171 oi m 1,148 nh 1,285 at 1,119 z z k jm ht vb Descriptive Statistics N Mean Std Deviation 388 2,36 1,205 IJR3 388 2,14 ,886 IJR4 388 2,60 1,521 IJR5 388 2,53 1,400 Valid N (listwise) 388 ey IJR2 t re 1,182 n 2,32 va 388 an Lu IJR1 om l.c gm Thang đo Yêu cầu đổi công việc Thang đo Danh tiếng đổi t to ng Descriptive Statistics hi N Mean Std Deviation ep 388 3,72 1,083 RI2 388 3,77 1,050 Valid N (listwise) 388 w RI1 n lo ad Thang đo Bất mãn với trạng ju y th Descriptive Statistics 388 1,630 388 3,28 1,601 388 3,28 1,600 388 n ua Valid N (listwise) Std Deviation 3,32 al DSQ3 Mean pl DSQ2 yi DSQ1 N n va Mean Std Deviation oi N m Descriptive Statistics ll fu Thang đo Kết cục thực tích cực mong đợi EPPO1 388 3,99 nh EPPO2 388 3,89 1,328 EPPO3 388 3,76 1,193 Valid N (listwise) 388 1,365 at z z jm ht vb k Thang đo Hành vi đổi cá nhân N Mean Std Deviation 3,01 1,365 IIB3 388 3,04 1,364 IIB4 388 2,92 1,336 IIB5 388 2,94 1,415 IIB6 388 3,06 1,513 Valid N (listwise) 388 ey 388 t re IIB2 n 1,430 va 2,97 an Lu 388 om IIB1 l.c gm Descriptive Statistics