(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận điện thoại android và ý địnhsử dụng dịch vụ mobile internet trên điện thoại android tại thị trường việt nam

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad DƢƠNG HOÀNG HIỆP ju y th yi pl n ua al n va CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHẤP NHẬN ll fu ĐIỆN THOẠI ANDROID VÀ Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ m oi MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID nh at TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo DƢƠNG HOÀNG HIỆP ad ju y th yi CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHẤP NHẬN pl ua al ĐIỆN THOẠI ANDROID VÀ Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ n MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID va n TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM ll fu oi m at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z Mã số: 60340102 z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG LÂM TỊNH n va ey t re Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định ep chấp nhận điện thoại Android ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android thị trƣờng Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng w n Các số liệu luận văn đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết lo ad nghiên cứu luận văn không chép luận văn chƣa ju y th đƣợc trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trƣớc yi Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 05 năm 2014 pl n ua al Tác giả luận văn n va ll fu oi m Dƣơng Hoàng Hiệp at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng TRANG PHỤ BÌA hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU lo ad DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ y th TĨM TẮT LUẬN VĂN ju yi Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU pl 1.1 Bối cảnh vấn đề nghiên cứu al n ua 1.2 Sự cần thiết đề tài va 1.3 Mục tiêu nghiên cứu n 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu fu ll 1.5 Phƣơng pháp thực m oi 1.6 Ý nghĩa đóng góp nghiên cứu at nh 1.7 Cấu trúc luận văn z Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU z vb 2.1 Giải thích khái niệm quan trọng jm ht 2.1.1 Điện thoại di động thông minh (smartphone) k 2.1.2 Hệ điều hành Android gm 2.1.3 Dịch vụ Mobile Internet l.c 2.2 Tổng quan sở lý thuyết om 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) an Lu 2.2.2 Thuyết hành vi hoạch định (TPB) 10 2.2.3 Thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) 11 2.5.2 Nội dung đƣợc cảm nhận (Perceived Content) 17 ey 2.5.1 Sự thuận tiện giao diện (Interface Convenience) 17 t re 2.5 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 n 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 14 va 2.3 Các nghiên cứu gần có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 11 2.5.3 Hiệu phần cứng đƣợc cảm nhận (Perceived Infrastructure) 17 t to 2.5.4 Tính thẩm mỹ thiết kế (Design Aesthetics) 18 ng 2.5.5 Thái độ việc sử dụng điện thoại Android (Attitude) 18 hi ep 2.5.6 Ý định (Intention) 19 2.5.7 Giá trị đƣợc cảm nhận (Perceived Value) 19 w 2.5.8 Thuận lợi nguồn lực (Facilitating Resource) 20 n lo 2.6 Tóm tắt chƣơng 21 ad y th Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN 22 ju 3.1 Thiết kế nghiên cứu 22 yi 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 22 pl al 3.1.2 Thiết kế mẫu 23 n ua 3.2 Nghiên cứu định tính sơ 23 va 3.2.1 Thảo luận tay đôi 23 n 3.2.2 Thảo luận nhóm 24 fu ll 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 25 m oi 3.3.1 Nghiên cứu sơ định lƣợng 30 at nh 3.3.2 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết lần 30 z 3.3.3 Nghiên cứu thức định lƣợng 31 z 3.3.3.1 Xác định kích thƣớc mẫu 31 vb jm ht 3.3.3.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 32 3.4 Tóm tắt chƣơng 32 k gm Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 l.c 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 35 om 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 36 an Lu 4.3 Kiểm định giá trị thang đo phân tích EFA 38 ey t re 4.3.3 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android” 41 n 4.3.2 Mơ hình – “Thái độ việc sử dụng điện thoại Android” tác động đến “ý định chấp nhận điện thoại Android” 40 va 4.3.1 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “thái độ việc sử dụng điện thoại Android” 38 4.4 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết lần 47 t to 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần 48 ng hi 4.5.1 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “thái độ việc sử dụng điện thoại Android” 48 ep 4.5.1.1 Phân tích tƣơng quan 48 w n 4.5.1.2 Phân tích hồi quy 49 lo ad 4.5.1.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 51 ju y th 4.5.2 Mơ hình – “Thái độ việc sử dụng điện thoại Android” tác động đến “ý định chấp nhận điện thoại Android” 53 yi 4.5.2.1 Phân tích tƣơng quan 53 pl 4.5.2.2 Phân tích hồi quy 53 al ua 4.5.2.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 55 n 4.5.3 Mơ hình – Các yếu tố ảnh hƣởng đến “ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android” 57 n va ll fu 4.5.3.1 Phân tích tƣơng quan 57 oi m 4.5.3.2 Phân tích hồi quy 58 nh 4.5.3.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 60 at 4.5.4 Đánh giá phù hợp chung mơ hình PATH 62 z z 4.5.5 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần phần mềm SPSS 62 vb jm ht 4.6 Tóm tắt chƣơng 63 k Chƣơng KẾT LUẬN 65 gm l.c 5.1 Các kết đóng góp nghiên cứu 65 5.1.1 Các kết nghiên cứu 65 om an Lu 5.1.1.1 Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận điện thoại Android ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android thị trƣờng Việt Nam 65 ey t re 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị doanh nghiệp 68 n 5.1.2 Đóng góp nghiên cứu 67 va 5.1.1.2 Mức độ tác động yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chấp nhận điện thoại Android ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet điện thoại Android thị trƣờng Việt Nam 67 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 71 t to ng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO hi ep CÁC PHỤ LỤC Phụ lục – Tổng quan thị trƣờng Mobile Internet Việt Nam 2011 – 2013 w Phụ lục – Dàn thảo luận dùng phƣơng pháp lấy 20 ý kiến n lo Phụ lục – Bảng tổng hợp ý kiến thảo luận dùng phƣơng pháp lấy 20 ý kiến ad y th Phụ lục – Các thang đo gốc ju Phụ lục – Dàn thảo luận tay đôi yi pl Phụ lục – Kết thảo luận tay đôi ua al Phụ lục – Dàn hƣớng dẫn thảo luận nhóm n Phụ lục – Kết thảo luận nhóm n va Phụ lục – Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ định lƣợng ll fu Phụ lục 10 – Quá trình xử lý liệu thu thập nghiên cứu sơ định lƣợng oi m Phụ lục 11 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu sơ định lƣợng at nh Phụ lục 12 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu sơ định lƣợng z z Phụ lục 13 – Bảng câu hỏi nghiên cứu thức định lƣợng vb jm ht Phụ lục 14 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu thức định lƣợng k Phụ lục 15 – Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần nghiên cứu thức định lƣợng om l.c gm Phụ lục 16 – Kết phân tích hồi quy phần mềm SPSS an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT t to ng TỪ VIẾT TẮT hi TÊN ĐẦY ĐỦ TIẾNG VIỆT TÊN ĐẦY ĐỦ TIẾNG ANH ep Tính thẩm mỹ thiết kế Design Aesthetics ĐT Điện thoại Cellphone Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis EV Giá trị cảm xúc đƣợc cảm nhận Emotional Value FR Thuận lợi nguồn lực Facilitating Resource Sự thuận tiện giao diện Interface Convenience w DA n EFA lo ad Chỉ số xem xét thích hợp EFA pl Dịch vụ internet di động Mobile Internet ua al OLS Kaiser – Meyer – Olkin yi MI ju KMO y th IC Phƣơng pháp bình phƣơng bé Ordinary Least Squares n Nội dung đƣợc cảm nhận Perceived Content PI Hiệu phần cứng đƣợc cảm nhận Perceived Infrastructure PQV Giá trị chất lƣợng đƣợc cảm nhận Performance/Quality Value n ll fu m Tính hữu dụng đƣợc cảm nhận Perceived Usefulness oi PU va PC Giá tƣơng xứng với lợi ích SEM Mơ hình cấu trúc tuyến tính SPSS Phần mềm máy tính phục vụ cơng tác Statistical Package thống kê SPSS Social Sciences at nh PVM Price good relative to Value for Money z z Structural equation modeling the jm ht vb for Social Value TAM Mơ hình chấp nhận cơng nghệ Technology Acceptance Model TRA Thuyết hành động hợp lý Theory of Reasoned Action TPB Thuyết hành vi hoạch định Theory of Planned Behavior Thành phố Hồ Chí Minh Ho Chi Minh city VIF Hệ số phóng đại phƣơng sai Variance Inflation Factor VM Giá trị tiền bạc Value for Money VN Việt Nam Vietnam om l.c gm an Lu TP HCM k Giá trị xã hội đƣợc cảm nhận SV n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng hi TÊN TRANG Bảng 1.1 Thống kê số lƣợng smartphone bán Đông Nam Á – Quý 1/2013 Bảng 3.1 Các giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần 31 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 35 Bảng 4.2 Kết tính tốn Cronbach Alpha lần 36 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập mơ hình lần 38 ep KÝ HIỆU w n lo ad Bảng 4.4 Ma trận nhân tố sau xoay EFA biến độc lập mơ hình lần Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc mơ hình 39 Bảng 4.6 Ma trận nhân tố EFA biến phụ thuộc mô hình 39 Bảng 4.7 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc mơ hình 40 Bảng 4.8 Ma trận nhân tố EFA biến phụ thuộc mơ hình Bảng 4.9 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập mơ hình lần Bảng 4.10 Ma trận nhân tố sau xoay EFA biến độc lập mơ hình lần Bảng 4.11 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập mơ hình lần 43 Bảng 4.12 Ma trận nhân tố sau xoay EFA biến độc lập mơ hình lần 44 Bảng 4.13 Kết tính tốn Cronbach Alpha lần nghiên cứu thức định lƣợng 45 Bảng 4.14 Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc mơ hình Bảng 4.15 Ma trận nhân tố EFA biến phụ thuộc mơ hình an Lu ju y th Bảng 4.3 Bảng 4.16 Các giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần 47 Bảng 4.17 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 48 Bảng 4.18 Tóm tắt mơ hình hồi quy mơ hình 49 Bảng 4.19 ANOVA mơ hình hồi quy mơ hình 49 Bảng 4.20 Các hệ số phân tích hồi quy mơ hình 50 yi 38 pl n ua al n va ll fu oi m 40 at nh 41 z 41 z k jm ht vb om l.c gm 46 46 n va ey t re ng hi ep 50 Bảng 4.22 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 53 Bảng 4.23 Tóm tắt mơ hình hồi quy mơ hình 53 Bảng 4.24 ANOVA mơ hình hồi quy mơ hình 54 Bảng 4.25 Các hệ số phân tích hồi quy mơ hình 54 Bảng 4.26 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình SPSS 55 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 57 Tóm tắt mơ hình hồi quy mơ hình 58 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình SPSS n t to Bảng 4.21 w lo Bảng 4.27 ad Bảng 4.28 y th Bảng 4.29 ANOVA mơ hình hồi quy mơ hình 58 ju Các hệ số phân tích hồi quy mơ hình 59 Bảng 4.31 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình SPSS 59 Bảng 4.32 Kết kiểm định giả thuyết đƣợc hiệu chỉnh lần SPSS 63 yi Bảng 4.30 pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Communalities t to Initial Extraction ng hi ep INP1 1.000 INP2 1.000 INP3 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis .779 833 852 w n lo Total Variance Explained ad Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % 2.464 82.133 82.133 2.464 82.133 82.133 325 10.847 92.980 211 7.020 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ju y th yi pl n ua al va n Component Matrixa fu ll Component oi m at nh INP3 923 INP2 913 INP1 883 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted z z ht vb k jm Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated om l.c gm an Lu n va ey t re Phụ lục 15 t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA LẦN CỦA NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC ĐỊNH LƢỢNG ng hi ep * MƠ HÌNH – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID” w  Các biến độc lập n lo ad KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of df Sphericity Sig ju y th 817 yi 5000.213 190 0.000 pl n ua al Communalities va Extraction n Initial ll fu oi m at nh z z 820 871 757 912 892 888 820 726 877 852 682 907 880 797 738 712 756 793 921 946 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re IND1 1.000 IND2 1.000 IND3 1.000 EV2 1.000 EV3 1.000 EV4 1.000 SV1 1.000 SV2 1.000 SV3 1.000 SV4 1.000 VM1 1.000 VM3 1.000 VM4 1.000 PQV1 1.000 PQV2 1.000 PQV3 1.000 FR1 1.000 FR2 1.000 FR3 1.000 FR4 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ad ju y th yi pl ua al n Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings n va Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 42.503 13.527 10.141 7.778 5.636 3.153 42.503 56.029 66.171 73.948 79.585 82.738 5.141 3.107 2.737 2.654 2.232 677 25.703 15.535 13.685 13.270 11.158 3.387 25.703 41.237 54.923 68.193 79.351 82.738 oi m ll fu % of Variance at nh z z ht vb k jm om l.c gm an Lu va n y te re ac th si Initial Eigenvalues Component % of Cumulative Total Total Variance % 8.501 42.503 42.503 8.501 2.705 13.527 56.029 2.705 2.028 10.141 66.171 2.028 1.556 7.778 73.948 1.556 1.127 5.636 79.585 1.127 631 3.153 82.738 631 519 2.595 85.333 457 2.283 87.617 442 2.209 89.825 10 365 1.826 91.652 11 299 1.495 93.147 12 290 1.452 94.599 13 253 1.264 95.863 14 212 1.062 96.925 15 192 959 97.884 16 154 772 98.656 17 119 594 99.250 18 082 412 99.662 19 059 297 99.958 20 008 042 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis eg cd jg hg t to ng hi ep -.130 033 -.089 -.092 -.124 093 102 067 -.027 000 452 509 -.154 -.195 -.338 -.357 -.046 -.113 -.037 520 w Component Matrixa Component FR4 830 -.248 -.115 -.270 VM3 809 -.344 068 -.183 FR3 809 -.295 -.087 -.282 FR1 793 -.219 -.127 -.177 FR2 771 -.259 -.182 -.246 VM4 743 -.415 110 -.191 VM1 692 -.358 -.047 -.231 EV2 658 -.330 053 602 EV4 658 -.221 -.074 632 EV3 643 -.282 -.011 627 PQV2 612 291 -.234 039 PQV1 565 418 -.179 -.065 SV4 563 523 478 042 IND3 554 528 -.348 -.010 IND2 544 505 -.441 097 IND1 461 514 -.457 049 SV3 570 333 651 053 SV2 557 204 596 -.065 SV1 539 314 546 -.073 PQV3 466 454 -.119 -.039 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb -.304 307 -.291 155 -.153 314 093 -.021 -.017 -.070 -.137 089 091 111 046 070 108 048 -.357 -.054 om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep -.251 372 -.272 392 240 -.046 -.075 -.102 -.060 -.023 369 048 -.010 004 051 031 -.025 -.099 029 125 124 121 113 119 103 177 118 143 168 051 191 078 102 094 195 158 305 809 796 748 w Rotated Component Matrixa Component VM3 235 245 046 843 FR3 145 180 143 833 VM4 205 234 -.068 831 FR4 155 185 212 821 FR2 073 178 239 794 VM1 078 178 -.004 782 FR1 138 215 262 776 SV3 142 154 065 893 SV4 065 085 315 842 SV2 261 088 039 803 SV1 159 068 032 785 EV3 278 116 089 886 EV2 320 145 002 882 EV4 266 100 182 874 IND2 130 109 140 884 IND1 097 070 062 881 IND3 166 177 044 776 PQV1 200 166 052 248 PQV3 082 188 032 183 PQV2 236 094 211 232 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb 058 013 -.054 -.089 -.129 -.984 an Lu n va ey t re 329 413 -.206 -.040 820 -.068 om l.c gm Component Transformation Matrix Component 687 391 395 327 -.519 402 -.301 555 -.098 813 -.014 -.533 -.487 -.021 866 060 -.055 -.155 026 -.532 091 006 -.061 120 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phụ lục 16 t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BẰNG PHẦN MỀM SPSS ng hi ep MÔ HÌNH – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI ANDROID” Descriptive Statistics w n lo ATT IC PU DA ad ju y th Mean 2.25 3.33 3.29 3.67 Std Deviation 837 890 726 796 N 253 253 253 253 yi pl Correlations ATT n va IC 491 1.000 459 379 000 1.000 491 688 517 ll fu PU 688 459 1.000 444 000 000 m at nh 000 000 253 253 253 253 z z DA 517 379 444 1.000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 253 253 gm Method l.c Enter om an Lu Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Entered Removed DA, IC, PUb a Dependent Variable: ATT b All requested variables entered k jm ht vb 000 000 000 253 253 253 253 oi N n Sig (1-tailed) ua al Pearson Correlation ATT IC PU DA ATT IC PU DA ATT IC PU DA R R Square 551 Std Error of the Estimate Durbin Watson 546 564 1.167 ey 742a a Predictors: (Constant), DA, IC, PU b Dependent Variable: ATT Adjusted R Square t re Model n va Model Summaryb t to ANOVAa Sum of Squares df 97.291 79.186 249 176.477 252 ng hi ep Mean Square 32.430 318 F 101.977 Sig .000b w Model Regression Residual Total a Dependent Variable: ATT b Predictors: (Constant), DA, IC, PU n lo ad Coefficientsa Standardized Coefficients Beta ju y th Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -1.083 199 IC 161 046 PU 586 058 DA 238 051 a Dependent Variable: ATT Model yi pl n ua al 171 509 226 Collinearity Statistics Tolerance VIF t Sig -5.434 3.499 10.063 4.655 000 001 000 000 751 704 764 1.332 1.420 1.308 n va ll fu Charts oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to MƠ HÌNH - “THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI ANDROID” TÁC ĐỘNG ĐẾN “Ý ĐỊNH CHẤP NHẬN ĐIỆN THOẠI ANDROID” ng hi Descriptive Statistics ep Mean 1.69 2.25 w IND ATT Std Deviation 680 837 N 253 253 n lo ad Correlations pl ATT 933 1.000 000 000 253 253 n ua al N 1.000 933 yi Sig (1-tailed) IND ATT IND ATT IND ATT ju y th Pearson Correlation IND 253 253 n va Variables Removed Method oi m Variables Entered ATTb ll Model fu Variables Entered/Removeda Enter nh at a Dependent Variable: IND b All requested variables entered z z R Square 870 060 Sig .000b n 251 252 F 1677.689 va 15.168 116.554 Mean Square 101.386 an Lu ANOVAa Sum of Squares df 101.386 om Residual Total l.c DurbinWatson 1.941 gm a Predictors: (Constant), ATT b Dependent Variable: IND Model Regression Std Error of the Estimate 246 k 933a Adjusted R Square 869 jm R ht Model vb Model Summaryb ey t re Coefficientsa t to Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.020 044 ATT 758 019 a Dependent Variable: IND Standardized Coefficients Beta Model ng hi ep 933 Collinearity Statistics Tolerance VIF t Sig -.448 40.960 000 000 1.000 1.000 w n Charts lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to MƠ HÌNH – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE INTERNET TRÊN ĐIỆN THOẠI ANDROID” ng Descriptive Statistics hi ep w n Mean 2.40 1.69 3.73 3.05 3.99 2.57 lo INP IND EV SV PVM PQV ad Std Deviation 764 680 818 858 738 776 y th Correlations ju yi pl n n va IND 513 1.000 262 318 338 525 000 EV 442 262 1.000 310 552 301 000 000 ll fu oi at vb k jm 000 253 253 253 253 253 253 PQV 580 525 301 396 410 1.000 000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 om l.c gm Method n va Enter an Lu ey t re Variables Variables Entered Removed PQV, EV, SV, IND, PVMb a Dependent Variable: INP b All requested variables entered z Variables Entered/Removeda Model 000 000 253 253 253 253 253 253 PVM 602 338 552 401 1.000 410 000 000 000 000 ht 000 000 000 253 253 253 253 253 253 SV 505 318 310 1.000 401 396 000 000 000 z 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 nh 000 000 000 000 000 253 253 253 253 253 253 m N INP 1.000 513 442 505 602 580 ua Sig (1-tailed) INP IND EV SV PVM PQV INP IND EV SV PVM PQV INP IND EV SV PVM PQV al Pearson Correlation N 253 253 253 253 253 253 Model Summaryb Std Error of the Estimate 752a 566 557 a Predictors: (Constant), PQV, EV, SV, IND, FVM b Dependent Variable: INP 509 1.579 Mean Square 16.641 F 64.334 t to Adjusted R Square Model R R Square DurbinWatson ng hi ep w n ANOVAa lo ad Model Regression Sum of Squares 83.207 df y th Residual 63.892 247 Total 147.100 252 a Dependent Variable: INP b Predictors: (Constant), PQV, EV, SV, IND, FVM Sig .000b 259 ju yi pl ua al n Coefficientsa va n ll fu Standardized Coefficients Beta oi m at nh 194 085 195 309 249 Collinearity Statistics Tolerance VIF z Sig -3.619 3.857 1.674 4.047 5.701 4.720 000 000 095 000 000 000 z t 697 681 760 598 633 1.435 1.468 1.315 1.673 1.580 k jm ht vb Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.696 192 IND 218 056 EV 079 047 SV 173 043 PVM 320 056 PQV 245 052 a Dependent Variable: INP Model om l.c gm an Lu n va ey t re Charts t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re