(Luận văn) các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của người lao động sản xuất trực tiếp tại công ty tnhh giày an thịnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to - ng hi ep w TR N P n NG lo ad ju y th yi pl ua al n CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG va n CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜ LAO ĐỘNG ll fu oi m SẢN XUẤT TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY at nh AN THỊNH z z ht vb k jm om l.c TẾ gm LUẬN VĂN T ẠC SĨ K N n a Lu n va y te re Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to - ng hi ep w TR N P n NG lo ad ju y th yi pl ua al CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG n CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜ LAO ĐỘNG SẢN XUẤT n va ll fu TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH oi m at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ( ướng nghề nghiệp) z Mã số: 60340102 z ht vb TẾ k jm LUẬN VĂN T ẠC SĨ K N om n a Lu TS HOÀNG LÂM TỊNH l.c ƯỚNG DẪN KHOA HỌC: gm NGƯỜ n va y te re Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi tên Trần Phi Hùng, học viên cao học khóa 23 ngành quản trị kinh hi ep doanh trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn "Các giải pháp nâng cao thỏa mãn w n công việc ngƣời lao động sản xuất trực tiếp công ty TNHH Giày An lo ad Thịnh" thân tơi thực hướng dẫn khoa học y th TS Hoàng Lâm Tịnh, không chép từ nghiên cứu khác, số liệu ju yi khảo sát phân tích hoàn toàn trung thực pl tháng 09 năm 2017 n ua al Thành phố Hồ Chí Minh, ngày n va Tác giả ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC w DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT n lo DANH MỤC CÁC BẢNG ad y th DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ju MỞ ĐẦU yi Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn pl n ua al n va ll fu oi m nh Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG at PHÁP NGHIÊN CỨU z Khái niệm 1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc z 1.1 jm ht vb 1.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) k gm 1.2.2 Thuyết ERG Alderfer (1969) l.c 1.2.3 Thuyết thành tựu McClelland (1988) om 1.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) an Lu 1.2.5 Thuyết công Adam (1963) 1.2.6 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 1.4 Quy trình nghiên cứu: 19 ey 1.3.1 Một số nghiên cứu thỏa mãn công việc nước 12 t re Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 12 n 1.3 va 1.2.7 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham (1974) 11 1.4.1 Nghiên cứu định tính: 20 t to 1.4.2 Nghiên cứu định lượng: 21 ng TÓM TẮT CHƢƠNG 25 hi ep CHƢƠNG THỰC TRẠNG SỰ TH A M N TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO Đ NG TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH 26 w Giới thiệu sơ lược công ty 26 n 2.1 lo 2.1.1 Lịch sử hình thành : 26 ad y th 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 27 ju 2.1.1 Hoạt động kinh doanh 31 yi Kết nghiên cứu thức: 33 2.3 Đánh giá thực trạng thỏa mãn công việc người lao động đối pl 2.2 ua al với công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố mơ hình nghiên cứu: n 37 va n 2.3.1 Phân tích thực trạng thỏa mãn công việc người lao động ll fu công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố tiền lương 37 oi m 2.3.2 Phân tích thực trạng thỏa mãn công việc người lao động at nh công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố lãnh đạo 42 2.3.3 Phân tích thực trạng thỏa mãn cơng việc người lao động z z công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đồng nghiệp 47 vb jm ht 2.3.4 Phân tích thực trạng thỏa mãn công việc người lao động công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố điều kiện làm việc 51 k gm 2.3.5 Phân tích thực trạng thỏa mãn công việc người lao động l.c công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố phúc lợi 56 om 2.3.6 Phân tích thực trạng thỏa mãn cơng việc người lao động an Lu công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố chất công việc 59 2.3.7 Phân tích thực trạng thỏa mãn công việc người lao động n ey t re TÓM TẮT CHƢƠNG 68 va công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đào tạo thăng tiến 63 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC Đ THỎA M N TRONG t to CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY ng TNHH GIÀY AN THỊNH 69 hi ep 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu phát triển công ty TNHH Giày An Thịnh đến năm 2020 69 w 3.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh 69 n lo 3.1.2 Mục tiêu phát triển đến năm 2020 69 ad Mục tiêu, quan điểm xây dựng giải pháp 69 y th 3.2 ju 3.2.1 Mục tiêu xây dựng giải pháp 70 yi pl 3.2.2 Quan điểm xây dựng giải pháp 70 Một số giải pháp nâng cao thỏa mãn công việc thông qua yếu ua al 3.3 n tố mơ hình nghiên cứu 70 va n 3.3.1 Giải pháp nâng cao thỏa mãn công việc thông qua yếu tố tiền ll fu lương 70 oi m 3.3.2 Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố lãnh đạo 72 at nh 3.3.3 Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố đồng nghiệp 73 3.3.4 Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn công việc thông qua yếu tố z z điều kiện làm việc 74 vb jm ht 3.3.5 Giải pháp nâng cao thỏa mãn công việc thông qua yếu tố phúc lợi76 3.3.6 Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố công việc 77 k gm 3.3.7 Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn công việc thông qua yếu tố l.c sách đào tạo thăng tiến 78 om TÓM TẮT CHƢƠNG 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO n va PHỤ LỤC an Lu KẾT LUẬN 81 ey t re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep w ANOVA Alpha BSC ĐVT EFA n lo KMO ad n ua n va ll fu oi m TS USD al TPM pl TNHH yi SPSS ju y th KPI N Sig Analysis Variance: Phân tích phương sai Cronbach‟s Alpha: Hệ số kiểm định độ tin cậy thang đo Balance Scorecard: Hệ thống cân điểm Đơn vị tính Exploratory Factor Analysis: Phân tích nhân tố khám phá Kaiser-Mayer-Olkin:Chỉ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố Key Performance Indicator: Chỉ số đánh giá hiệu suất cơng việc Kích thước mẫu khảo sát Observed significance level: Mức ý nghĩa quan sát Statiscal Package for the Social Sciences: Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội Trách nhiệm hữu hạn Total Productive Maintenance: Phương pháp trì hiệu suất tổng thể Tiến sỹ United States Dollar: Đồng đô la Mỹ at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng hi ep Bảng 0.1: Thống kê lý không thỏa mãn với công việc dẫn đến nghỉ việc người lao động An Thịnh Bảng 1.1 Thuyết nhu cầu ERG C Alderfer .8 Bảng 2.1 : Cơ cấu nhân công ty 30 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty 32 Bảng 2.3: Các tiêu tài Công ty Giày An Thịnh 33 Bảng 2.4: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 34 Bảng 2.5: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc TM .36 Bảng 2.6: Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố tiền lương 37 Bảng 2.7: Mẫu phiếu tính lương cho người lao động công ty Giày An Thịnh 38 Bảng 2.8: So sánh tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố tiền lương An Thịnh Thái Bình 39 Bảng 2.9: Kết đánh giá nhân viên mức độ thỏa mãn với yếu tố tiền lương An Thịnh 40 Bảng 2.10: Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố lãnh đạo 42 Bảng 2.11: Các cấp công ty .43 Bảng 2.12: So sánh tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố lãnh đạo An Thịnh Thái Bình .44 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m nh at Bảng 2.13: Kết đánh giá nhân viên mức độ thỏa mãn với yếu tố lãnh đạo An Thịnh 45 z z vb k jm ht Bảng 2.14: Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố đồng nghiệp 47 Bảng 2.15: So sánh tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố đồng nghiệp An Thịnh Thái Bình 48 Bảng 2.16: Kết đánh giá nhân viên mức độ thỏa mãn với yếu tố đồng nghiệp An Thịnh 49 Bảng 2.17: Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố điều kiện làm việc 51 Bảng 2.18: So sánh tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố điều kiện làm việc An Thịnh Thái Bình 53 Bảng 2.19: Kết đánh giá nhân viên mức độ thỏa mãn với yếu tố điều kiện làm việc An Thịnh 54 Bảng 2.20: Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố phúc lợi 56 Bảng 2.21: So sánh tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố phúc lợi An Thịnh Thái Bình .57 Bảng 2.22: Kết đánh giá nhân viên mức độ thỏa mãn với yếu tố phúc lợi An Thịnh 58 om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep Bảng 2.23: Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố chất công việc 60 Bảng 2.24: So sánh tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố chất công việc An Thịnh Thái Bình 61 Bảng 2.25: Kết đánh giá nhân viên mức độ thỏa mãn với yếu tố chất công việc An Thịnh 62 Bảng 2.26: Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố đào tạo thăng tiến 64 Bảng 2.27: Số lượng người lao động thăng chức qua năm .64 Bảng 2.28: So sánh tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố đào tạo thăng tiến An Thịnh Thái Bình .65 Bảng 3.1: Mức lương trung bình người lao động số cơng ty giày da Bình Dương 71 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ t to ng hi ep Hình 0.1: Tỷ lệ nghỉ việc người lao động công ty Giày An Thịnh Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2 Các thành phần thuyết kỳ vọng Vroom 10 w Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu Trần Thị Kim Dung (2005) 14 n lo Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu Châu Văn Tồn ( 2009) 15 ad Hình 1.5 Mơ hình nghiên cứu cho cơng ty TNHH Giày An Thịnh 16 y th ju Hình 1.6 Quy trình nghiên cứu 19 yi Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Giày An Thịnh 27 pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 13: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VỀ YẾU TỐ L NH ĐẠO t to ng Dàn vấn nhân viên yếu tố lãnh đạo hi ep Anh chị vui lòng cho biết cảm nhận cấp mình? Ví dụ như: w n  Cấp có vui vẻ, hịa nhã khơng? lo ad  Cấp có hỗ trợ anh chị cơng việc khơng? ju y th  Cấp đối xử công với tất người khơng? yi  Bạn có cấp tôn trọng tin cậy không? pl  Cấp tế nhị khiển trách? al ua Tổng hợp kết sau vấn Cấp có đối xử khơng đồng người lao động - Cấp hay la mắng người lao động làm sai, khơng dẫn tận tình n - n va m oi Cấp tơn trọng ý kiến người lao động, không hỏi ý kiến họ at nh công việc Đa phần nhân viên cho họ không đánh giá cao mắt nhà quản z - ll - fu công việc z lý vb jm ht Bảng đánh giá mẫu nhân viên yếu tố lãnh đạo Mức độ đánh giá Ý kiến Cấp có đối xử không đồng người lao động Cấp hay la mắng người lao động làm sai, khơng dẫn tận tình cơng việc 3 Cấp tơn trọng ý kiến người lao động, không hỏi ý kiến họ công việc Đa phần nhân viên cho họ không đánh giá cao mắt nhà quản lý k STT gm om l.c an Lu n va ey t re Kết đánh giá nhân viên t to Đánh giá ng ST T Ý kiến Cấp có đối xử khơng đồng hi ep 5/20 10/20 3/20 2/20 1/20 8/20 1/20 người lao động w n Cấp hay la mắng người lao động làm sai, khơng dẫn tận tình lo 10/20 ad y th công việc ju Cấp tôn trọng ý kiến người 7/20 5/20 lao động, không hỏi ý kiến họ yi 8/20 pl ua Đa phần nhân viên cho họ không đánh giá cao mắt nhà quản n 3/20 10/20 7/20 n va al công việc ll fu lý oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 14: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VỀ YẾU TỐ ĐỒNG NGHIỆP t to ng Dàn vấn nhân viên yếu tố đồng nghiệp hi ep Anh/ chị vui lòng cho biết cảm nhận đồng nghiệp mình? Ví dụ : w Đồng nghiệp có thoải mái, thân thiện khơng? n lo  Đồng nghiệp có phối hợp hỗ trợ cơng việc khơng? ad y th  Đồng nghiệp có chia sẻ kinh nghiệm làm việc không? ju  Đồng nghiệp có thường giúp đỡ, san sẻ khó khăn sống khơng? yi pl Tác giả phóng vấn người phân xưởng công ty: Phân xưởng chặt ua al đế, phân xưởng may, phân xưởng hoàn thành n Tổng hợp kết sau vấn va Đồng nghiệp hỗ trợ công việc, giúp đỡ lẫn để hồn thành cơng việc, bên cạnh cịn số người ích kỷ, chia sẻ kinh nghiệm với người - Đồng nghiệp tôn trọng, đối xử hịa nhã với cơng việc sống - Do công ty trả lương theo thời gian nên số nhân viên trốn việc, đùn n - ll fu oi m at nh z ht vb Đồng nghiệp quan tâm, chia sẻ khó khăn sống jm - z đẩy cơng việc cho người khác k Bảng đánh giá mẫu nhân viên yếu tố đồng nghiệp gm Nhân viên cịn ích kỷ, chia sẻ với người 2 Nhân viên trốn việc, đùn đẩy cơng việc cho người khác Đồng nghiệp quan tâm, chia sẻ khó khăn sống 4 an Lu om Ý kiến l.c Mức độ đánh giá STT n va ey t re t to Kết đánh giá nhân viên ng hi ST Đánh giá Ý kiến ep T người w Nhân viên cịn ích kỷ, chia sẻ với 5/20 10/20 3/20 n 2/20 lo ad Nhân viên trốn việc, đùn đẩy công việc 10/20 7/20 5/20 8/20 1/20 y th 1/20 8/20 cho người khác ju Đồng nghiệp quan tâm, chia sẻ khó khăn sống yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 15: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VỀ YẾU TỐ ĐIỀU KIỆN t to LÀM VIỆC ng Dàn vấn nhân viên yếu tố điều kiện làm việc hi ep Anh/ chị cho biết anh chị cảm thấy điều kiện làm việc mình? w n Ví dụ lo ad  Anh/chị cảm thấy môi trường làm việc nào? y th  Trang thiết bị bảo hộ có trang bị đầy đủ thuận tiện khơng? ju  Anh /chị có cảm thấy hài lịng máy móc thiết bị cơng ty nào? yi pl ua al Tổng hợp kết sau vấn Đa số người lao dộng chưa hài lịng mơi trường làm việc, phận chặt đế người lao động bị ảnh hưởng tiếng ồn động thiết bị làm ảnh hưởng đến sức khỏe, thần kinh - Công ty chưa cung cấp trang tốt cho người lao động, đa số nhân tự trang bị trang cho Mùi nguyên liệu sản xuất gây khó n - n va ll fu oi m nh Công nhân cho áo thun công ty cấp chất lượng kém, không thấm z - at chịu, ảnh hưởng đến sức khỏe suất làm việc z Đa phần máy móc cũ, hay hư hỏng, công việc bị gián đoạn gây tâm lý chán nản, tập trung k - jm ht vb hút mồ hôi, mặc thời gian bị xù lông, gây bất tiện cho người lao động Ý kiến Mức độ đánh giá Tiếng ồn động thiết bị làm ảnh hưởng đến sức khỏe nhân viên Trang thiết bị bảo hộ chưa cung cấp đầy đủ chất lượng cho nhân viên Máy móc cũ, hư hỏng nhiều gây tâm lý chán nản, tập trung om STT an Lu l.c gm Bảng đánh giá mẫu nhân viên yếu tố lãnh đạo n va ey t re 10 t to Kết đánh giá nhân viên ng hi ST Đánh giá Ý kiến ep T w n 2/20 10/20 6/20 2/20 8/20 11/20 1/20 9/20 1/20 lo Tiếng ồn động thiết bị làm ảnh hưởng đến sức khỏe nhân viên ad Trang thiết bị bảo hộ chưa cung cấp y th đầy đủ chất lượng cho nhân viên ju Máy móc cũ, hư hỏng nhiều gây tâm lý chán nản, tập trung 4/20 6/20 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 11 PHỤ LỤC 16: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VỀ YẾU TỐ PHÚC LỢI t to ng Dàn vấn nhân viên yếu tố phúc lợi hi ep Anh/ chị cho biết anh chị cảm thấy chế độ phúc lợi cơng ty mình? w n Ví dụ như: lo  Anh chị có cảm thấy thỏa mãn, hài lòng chế độ phúc lợi công ty? ad y th ju  Tình hình tổ chức vui chơi giải trí, hoạt động thể dục thể thao công yi ty? pl n ua al  Anh chị cảm thấy công ty tổ chức du lịch vui chơi năm nào? Có chất lượng khơng? n va  Chế độ ăn trưa có đầy đủ dinh dưỡng khơng? ll fu Tổng hợp kết sau vấn Người lao động thỏa mãn với chế độ bảo hiểm xã hội công ty - Các hoạt động thể thao chưa đa dạng, chủ yếu bóng đá dành cho nam, chị em phụ nữ chưa quan tâm tới hoạt động thể thao - Một số nhân viên cảm thấy chưa hài lòng hoạt động vui chơi, du lịch công ty - Cơng ty cấu tiền lương để đóng bảo hiểm thấp so với tiền lương thực lãnh nhân viên Quyền lợi bảo hiểm xã hội nhân viên từ - Đa số nhân viên cho suất ăn trưa cho nhân viên chưa đầy đủ chất dinh dưỡng, cơm khơ cứng oi m - at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 12 Bảng đánh giá mẫu nhân viên yếu tố lãnh đạo t to ng hi STT Ý kiến Mức độ đánh giá Các hoạt động thể thao chưa đa dạng, 5 ep chị em phụ nữ chưa quan tâm tới hoạt động thể thao w n Nhân viên chưa hài lòng chuyến lo ad du lịch Bữa cơm chưa đầy đủ dinh dưỡng ju y th yi Kết đánh giá nhân viên Đánh giá ua al T Ý kiến pl ST n Các hoạt động thể thao chưa đa dạng, chị em phụ nữ chưa quan tâm tới hoạt động thể thao Nhân viên chưa hài lòng chuyến du lịch Bữa cơm chưa đầy đủ dinh dưỡng va 10/20 10/20 n ll fu oi m 7/20 2/20 8/20 3/20 at nh 4/20 7/20 z z 5/20 4/20 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 13 PHỤ LỤC 17: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VỀ YẾU TỐ BẢN CHẤT t to CÔNG VIỆC ng hi ep Dàn vấn nhân viên yếu tố chất công việc Anh/ chị cho biết anh chị cảm thấy công việc w n mình? lo Ví dụ như: ad y th  Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân ju  Công việc anh chị thú vị, có thách thức khơng? yi pl  Anh chị học hỏi từ cơng việc? ua al  Anh chị có cố gắng để hồn thành tốt công việc không? n Tổng hợp kết sau vấn va Cơng việc mang tính đặc thù lặp lặp lại nên gây nhàm chán - Đôi áp lực công việc phải hoàn thành tiêu sản lượng để kịp đơn n - ll fu oi m hàng Người lao động sản xuất trực tiếp không nắm rõ kế hoạch sản xuất, họ làm theo phân công cấp - Cơng việc khơng có đổi mới, thử thách, có tính rập khn khơng kích thích sáng tạo at nh - z z ht vb Ý kiến Mức độ đánh giá Công việc mang tính đặc thù lặp lặp lại nên gây nhàm chán Cơng việc có phù hợp với sở thích anh chị an Lu Vị trí cơng việc anh chị cơng ty có qua trọng? gm STT l.c k jm Bảng đánh giá mẫu nhân viên yếu tố chất công việc om n va ey t re 14 Kết đánh giá nhân viên t to ng hi ST Đánh giá Ý kiến ep T w n Công việc mang tính đặc thù lặp lặp lại nên gây nhàm chán 2/20 7/20 8/20 3/20 lo ad Cơng việc có phù hợp với sở thích 2/20 5/20 8/20 5/20 2/20 y th 8/20 10/20 anh chị ju Vị trí cơng việc anh chị cơng ty có qua trọng? yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 15 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 1: t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 1: t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 2: t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 3: t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re