(Luận văn) ảnh hưởng của động lực phụng sự công đến sự hài lòng công việc của cán bộ công đoàn chuyên trách tại liên đoàn lao động tp hcm

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG I HỌC INH T TP HỒ CHÍ MINH - ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al NGUYỄN THỊ HỒNG PHÖC n va ẢNH HƢỞNG CỦA ỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG N SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CƠNG ỒN CHUN TRÁCH T I LIÊN ỒN LAO ỘNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ll fu oi m at nh z z INH T k jm ht vb LU N V N TH C S om l.c gm an Lu n va ey t re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - N M 2017 t to TRƢỜNG ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ÀO T O I HỌC INH T TP HỒ CHÍ MINH - hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al NGUYỄN THỊ HỒNG PHÖC va n ẢNH HƢỞNG CỦA ỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG N SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG OÀN CHUYÊN TRÁCH T I LIÊN OÀN LAO ỘNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ll fu oi m : Quản lý côn : 60340403 z n at nh z INH T an Lu Người hướng dẫn khoa học: Tiến sỹ N ô T ị Án om l.c gm LU N V N TH C S k jm ht vb C u nn M số n va ey t re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - N M 2017 t to LỜI CAM OAN ng hi Tôi cam đoan Luận văn “Ảnh hưởng động lực phụng công đến ep hài lịng cơng việc cán cơng đồn chun trách Liên đồn Lao động Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi thực w n Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn lo ad hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng ju y th Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài yi nghiên cứu./ pl n ua al Người thực luận văn n va ll fu Nguyễn Thị Hồng Phúc oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to LỜI CẢM ƠN ng Trong trình thực luận văn, đ nhận hướng dẫn h trợ hi ep nhiệt tình t qu Thầy, qu Cô n Luận văn không th hồn thành khơng có giúp đ nhiều người w Trước tiên, xin ch n thành cảm n Ban Giám Hiệu c ng qu Thầy, qu Cô, n lo Giảng viên tham gia giảng d y, Viện Đào t o Sau Đ i học trường Đ i học Kinh tế ad y th TP Hồ Chí Minh đ trang ị cho tơi nhiều kiến thức qu áu thời gian qua ju Với l ng iết n ch n thành s u sắc, xin tr n trọng cảm n TS Ngô Thị yi pl Ánh đ tận tình ch ảo, hướng dẫn c ng truyền đ t nh ng kiến thức kinh n thành luận văn ua al nghiệm cho tơi suốt q trình thực đề tài nghiên cứu giúp tơi hồn va n n Xin cảm n anh, chị cán ộ cơng đồn chun trách c ng ll fu học viên cao học t i trường Đ i học Kinh tế TP Hồ Chí Minh đ nhiệt tình giúp đ , kiến suốt trình thực nghiên cứu luận văn oi m h trợ đóng góp nh Sau c ng, tơi xin g i đến gia đình, nh ng người đ thư ng yêu, at động viên t o điều kiện tốt cho học tập Gia đình nguồn động viên z z to lớn giúp tơi hồn thành luận văn C Mn n jm ht vb TP t n n m 201 k om l.c gm Người thực luận văn an Lu Nguyễn Thị Hồng Phúc n va ey t re t to TÓM TẮT ng hi ep Mục tiêu nghiên cứu “Ảnh hưởng động lực phụng công đến hài l ng công việc cán ộ cơng đồn chun trách t i Liên đồn Lao động Thành w n phố Hồ Chí Minh” nhằm khảo sát mối quan hệ tích cực gi a động lực phụng lo thức, tình cảm người cơng ad công với hài l ng công việc, động lực t y th chức họ mong muốn tự nguyện đóng góp cho phát tri n cộng đồng ju x hội Nghiên cứu c ng thiết kế c u hỏi đ đo lường động lực phụng yi pl cơng theo nhóm nội dung chính: (1) Chính sách thu hút, (2) Cam kết lợi ích ua al cơng, (3) L ng trắc ẩn, (4) Sự hy sinh ản th n ((Perry, 1996; Kim, n Vandenabeele, Wright, Andersen, Cerase, Christensen Palidauskaite, 2013) va n Các thước đo lấy mẫu 200 người cán ộ cơng đồn chun trách cấp fu sở t i Liên đoàn Lao động thành phố Hồ Chí Minh ll c m oi Kết ki m định thang đo cho thấy, thang đo khái niệm nghiên cứu sau at nh điều ch nh đ t yêu cầu độ tin cậy độ giá trị Kết có nh n tố ảnh z hưởng đến hài l ng công việc cán ộ cơng đồn chun trách ao gồm z “chính sách thu hút”,“cam kết lợi ích cơng”, “l ng trắc ẩn” “sự hy sinh ản vb jm ht th n” Nghiên cứu cho thấy nh n tố động lực phụng cơng giải thích gần k 60,8% thay đổi hài l ng cơng việc cán ộ cơng đồn chun trách đến hài l ng công việc cán ộ công đồn l.c gm Yếu tố “Chính sách thu hút” động lực phụng cơng có tác động m nh om M c d đ t số kết định nghiên cứu c n an Lu số h n chế: tính đ i diện mẫu không cao c n nhiều thành phần khác mà luận văn chưa đề cập đến c ng có ảnh hưởng đến hài l ng công việc n va cán ộ công đoàn chuyên trách ey t re t to MỤC LỤC ng hi ep LỜI CAM ĐOAN w n LỜI CẢM N lo ad TÓM TẮT y th DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 11 ju yi pl DANH MỤC BẢNG al n ua DANH MỤC HÌNH n va Chư ng 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI fu ll 1.1 Lý hình thành đề tài oi m at nh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu z 1.3 Đối tượng ph m vi nghiên cứu .3 z vb k jm ht 1.4 Phư ng pháp nghiên cứu l.c gm 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu luận văn om an Lu Chư ng 2: C SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1.2 Các thành phần động lực phụng công ey Động lực phụng công t re 2.1.1 n va 2.1 Các khái niệm t to ng 2.1.3 Sự hài l ng công việc (Jo Satisfaction) 2.1.4 Mối quan hệ gi a động lực phụng công hài l ng công việc 11 hi ep 2.2 Các nghiên cứu trước 12 w 2.2.1 Nghiên cứu Perry cộng (1996) 12 n lo ad 2.2.2 Nghiên cứu Coursey (2007) 13 y th Nghiên cứu của Liu, Tang Zhu (2008) 14 ju 2.2.3 yi Nghiên cứu Sinto Sunaryo (2013) 16 2.2.5 Bảng tổng hợp nghiên cứu 17 pl 2.2.4 n ua al va n 2.3 Giả thiết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 18 ll fu Tác động sách thu hút đến hài l ng công việc 18 2.3.2 Tác động cam kết lợi ích cơng đến hài l ng công việc 19 2.3.3 Ảnh hưởng l ng trắc ẩn đến hài l ng công việc 19 2.3.4 Mối liên hệ g a hy sinh ản th n đến hài l ng công việc 19 oi m 2.3.1 at nh z z k jm ht vb l.c gm Chư ng THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 22 om 3.1 Quy trình nghiên cứu .22 an Lu 3.2 Phư ng pháp nghiên cứu 25 Nghiên cứu s ộ 25 3.2.2 Nghiên cứu thức 28 n va 3.2.1 ey t re 3.3 Phư ng pháp ph n tích d liệu 31 t to ng 3.3.1 Phư ng pháp ki m định độ tin cậy thang đo 31 3.3.2 Phư ng pháp ki m định giá trị hội tụ giá trị ph n iệt thang đo hi ep (phân tích EFA) 32 w 3.3.3 Phư ng pháp ki m định giả định mơ hình hồi quy tuyến tính 33 n lo ad 3.3.4 Phư ng pháp ph n tích mơ hình hồi quy ội 35 y th ju 3.4 Kết nghiên cứu s ộ 37 yi Đánh giá s 3.4.2 Kết ph n tích nh n tố khám phá (EFA) 37 pl 3.4.1 ộ thang đo 37 n ua al va n Chư ng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 ll fu oi m 4.1 Thống kê mô tả 39 nh at 4.2 Ki m định mơ hình đo lường 42 z Ki m định độ tin cậy thang đo 42 4.2.2 Ph n tích nh n tố khám phá (EFA) 44 4.2.3 Ki m định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 48 z 4.2.1 k jm ht vb l.c gm 4.3 Ph n tích khác iệt gi a iến định tính với hài l ng công việc .56 om an Lu 4.3.1 Ki m định mức độ ảnh hưởng giới tính đến hài l ng công việc 56 n va 4.3.2 Ki m định mức độ ảnh hưởng độ tuổi đến hài l ng công việc 57 ey t re 4.3.3 Ki m định mức độ ảnh hưởng học vấn đến hài l ng công việc 58 4.3.4 Ki m định mức độ ảnh hưởng th m niên công tác đến hài l ng công t to việc 59 ng hi ep 4.3.5 Ki m định mức độ ảnh hưởng vị trí cơng tác đến hài l ng công việc 60 w n lo 4.3.6 Ki m định mức độ ảnh hưởng thu nhập đến hài l ng công việc 61 ad ju y th 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 62 yi Chư ng 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 pl al n ua 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu .67 va n 5.2 Ý nghĩa nghiên cứu kiến nghị .69 ll fu oi m 5.2.1 Ý nghĩa nghiên cứu 69 nh 5.2.2 Kiến nghị 71 at z z 5.3 H n chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 72 ht vb k jm TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 l.c gm PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU om PHỤ LỤC 2: DÀN BÀI PHỎNG VẤN SÂU an Lu PHỤ LỤC 3: T M TẮT KẾT QUẢ PHỎNG VẤN ĐỊNH T NH 11 NG 14 ộ 17 ey Phụ lục 4B: Kết ph n tích thang đo s ộ 14 t re Phụ lục 4A: Bảng c u hỏi định lượng nghiên cứu s n va PHỤ LỤC 4: BẢNG C U HỎI ĐỊNH L Phụ lục 4C: Bảng c u hỏi định lượng nghiên cứu thức 20 t to PHỤ LỤC 5: HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA LẦN 23 ng hi PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 24 ep PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY 27 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re định theo thang m tăng dần t Hồn tồn khơng đồng t to đồng (5) n Hoàn toàn đồng Đồng w kiến lo ad ju y th Hồn tồn khơng đồng Khơng đồng Khơng kiến Đồng Hồn tồn đồng Khơng ep Không đồng hi Xin vui l ng cho iết mức độ đồng anh/chị phát i u đ y ằng cách đánh dấu vào ô chứa số tư ng ứng: Hồn tồn khơng đồng ng TT (1) đến Hoàn toàn yi 5 5 5 5 5 1 at nh oi m om ll fu l.c n va gm n ua Tôi thấy ho t động cơng đồn ho t động tích cực có ích Việc ho ch định thực sách cơng đồn ln thu hút tơi Tôi quan t m nhiều đến nh ng người làm cơng tác cơng đồn Sự liêm sách công hấp dẫn Tôi đ t niềm tin lớn vào nh ng người điều hành Liên đoàn lao động Thành phố Tôi quan t m đến nh ng diễn tổ chức tơi Tơi sẵng l ng đóng góp cho tổ chức, cộng đồng Tôi quan niệm phục vụ cộng đồng gắn với nghĩa vụ công d n Phụng cơng ích có nghĩa quan trọng tơi Tơi cảm kích trước phục vụ lợi ích cộng động d cho việc có th ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân Tôi thông cảm chia sẻ với nh ng người khác g p khó khăn Đối với tơi, tất chư ng trình x hội có nghĩa quan trọng Tôi nhớ tất công việc mà chúng tơi làm có mối liên hệ với Tơi cảm thấy xúc động nh ng hồn cảnh ất h nh xung quanh Đối với tơi, yêu nước ao gồm việc quan t m đến phúc lợi nh ng người khác al pl z z 11 5 ey t re 15 n 14 va 13 an Lu 12 k 10 jm ht vb 16 t to 17 ng hi ep 18 w 19 n 5 Tôi quan t m đến phúc lợi nh ng người xung quanh Theo vấn đề tài c ng quan trọng vấn đề khác Phần lớn nh ng việc làm mục đích cộng đồng h n ản th n Tôi cảm thấy hài l ng giúp đ người khác d việc khơng trả cơng Làm việc có ích cho x hội có nghĩa h n đ t thành tích cá nh n Tôi nghĩ người nên cống hiến cho x hội nhiều h n nh ng họ nhận t x hội Tôi sẵng l ng cho hy sinh ản th n x hội tốt đẹp Tôi nh ng số người chịu chấp nhận rủi ro đ giúp đ người khác Tôi đ t trách nhiệm với tập th cao h n trách nhiệm với cá nh n Tơi tìm thấy niềm vui thích thú cơng việc M i ngày tràn đầy nhiệt huyết với cơng việc Nhìn chung, tơi hài l ng cơng việc Tơi u cơng việc h n ất người khác 5 5 5 5 1 2 3 4 5 ju y th 22 ad 21 lo 20 Tôi ln đồng cảm với nh ng người có cố gắng đ giải vấn đề họ Tôi ủng hộ chư ng trình ho t động phục vụ cộng đồng yi pl 23 n ua al 24 n va 25 ll fu 26 oi at nh z z 28 29 30 m 27 jm ht vb n cảm ơn ỗ trợ an /c ị! k Xin c ân t om l.c gm an Lu n va ey t re Phụ lục 4B: Kết ph n tích thang đo s ộ t to Cronbach Alpha ng Trung ình thang đo lo i iến Phư ng sai thang đo lo i iến Tư ng quan iến Tổng Chính sách thu hút: Alpha = 0,895 TH1 15,25 13,456 TH2 14,91 13,726 TH3 15,18 14,121 TH4 15,09 13,169 TH5 15,18 13,336 0,738 0,749 0,632 0,856 0,747 0,873 0,871 0,897 0,848 0,871 0,585 0,746 0,764 0,653 0,823 0,884 0,843 0,841 0,865 0,824 0,762 0,789 0,721 0,699 0,786 0,845 0,632 0,842 0,918 0,916 0,921 0,923 0,916 0,912 0,931 0,911 hi Biến quan sát ep Alpha lo i iến w n lo ad ju y th yi pl ua al n Cam kết lợi íc : Alp a =0,878 CK1 14,33 18,551 CK2 13,89 17,924 CK3 13,89 18,380 CK4 14,26 18,475 CK5 14,09 17,043 n va ll fu oi m nh at z vb om l.c gm n va ey t re 0,919 0,903 0,904 0,919 0,909 0,906 0,914 0,908 an Lu 0,616 0,824 0,818 0,641 0,758 0,786 0,693 0,773 k jm sin t ân : Alp a = 0,921 17,98 36,177 18,06 30,794 17,98 31,645 17,90 33,813 18,00 34,278 17,99 33,000 18,08 34,754 18,05 33,972 z Sự HS1 HS2 HS3 HS4 HS5 HS6 HS7 HS8 ht Lòn trắc ẩn : Alp a = 0,928 LTA1 25,61 29,126 LTA2 25,93 29,235 LTA3 26,01 29,810 LTA4 26,08 30,956 LTA5 25,95 28,959 LTA6 25,95 28,706 LTA7 26,06 28,692 LTA8 25,88 28,136 t to Sự HL1 HL2 HL3 HL4 ng hi ep i lịn việc: Alp a = 0,905 11,24 5,930 11,31 5,737 11,25 5,785 11,46 5,771 0,840 0,785 0,762 0,767 0,861 0,878 0,887 0,885 EFA biến độc lập w n KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of Sphericity df Sig lo 0,790 ad ju y th 1.618,545 yi 325 0,000 pl ua al n Rotated Component Matrixa n va Component ll fu oi m at nh z z k jm ht vb 0,853 0,850 0,825 0,806 0,804 0,747 0,737 0,695 om l.c gm an Lu ey t re 0,909 0,819 0,804 0,785 0,775 n va LTA6 LTA8 LTA5 LTA2 LTA3 LTA1 LTA4 LTA7 HS2 HS3 HS8 HS6 HS5 HS7 HS4 HS1 TH4 TH5 TH2 TH3 TH1 0,894 0,851 0,845 0,828 0,824 0,773 0,765 0,691 t to CK5 CK3 CK2 CK4 CK1 ng hi ep 0,875 0,838 0,814 0,756 0,728 w n EFA biến p ụ t uộc lo ad KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of Sphericity df Sig 0,802 y th ju 209,410 yi pl n ua al 0,000 n va Component ll fu oi m at nh z z HL1 HL2 HL3 HL4 0,916 0,882 0,869 0,869 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to P ụ lục 4C: Bản câu ỏi địn lƣợn tron n i n cứu c ín t ức ng hi ep Xin chào anh/chị, tên Nguyễn Thị Hồng Phúc, t i thực nghiên cứu "Ản ưởn độn lực p ụn đến w n lịn c n côn đo n c u ên tr c tạ L ên đo n Lao độn TP.H C lo Minh" Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành cơng ad y th cơng trình nghiên cứu Tất c u trả lời t ng cá nh n ju gi kín, chúng tơi ch cơng ố kết tổng hợp Cám n hợp tác anh/chị yi PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NH N pl al n ua Xin anh/chị vui l ng cung cấp số thông tin ản th n Tất nh ng thơng tin gi í mật ch s dụng nhằm mục đích nghiên cứu N n  Nam va Giới tín : 26-35 ll fu N óm tuổi: 18-25 36-45 m oi Trìn độ ọc vấn:  Cao đẳng  Sau đ i at z z  Trưởng/phó ban  Chuyên viên ht vb  Chủ tịch/Phó chủ tịch  Đ i học nh  Phổ thông  Trung cấp học C ức dan /Vị trí tác: jm tư ng đư ng  Dưới năm  T đến năm k Thâm niên công tác: >55 tuổi 46-55  Trên 10 năm l.c  T đến triệu HẢO SÁT kiến riêng anh/chị t ng nhận định theo thang m tăng dần t Hoàn tồn khơng đồng ý đến Hồn tồn đồng ey khoanh tr n số đ i diện gần với t re Anh/chị vui l ng đọc t ng c u phát i u sau đ y cách cẩn thận n va PHẦN II: THƠNG TIN CHÍNH CẦN  Trên 10 triệu an Lu  T đến 10 triệu om T u n ập trun bìn :  Dưới triệu gm  T năm – 10 năm 5 5 5 5 5 l.c om 5 5 Hồn tồn đồng Đồng kiến lo Khơng có n gm w ad ju y th yi pl n ua al Không đồng không ep jm hi Tôi thấy ho t động cơng đồn ho t động tích cực có ích Việc ho ch định thực sách cơng đồn ln thu hút Tôi quan t m nhiều đến nh ng người làm cơng tác cơng đồn Sự liêm sách cơng ln hấp dẫn tơi Tơi đ t niềm tin lớn vào nh ng người điều hành Liên đoàn lao động Thành phố toàn ng Hoàn đồng t to TT Xin vui l ng cho iết mức độ đồng anh/chị phát i u đ y ằng cách đánh dấu vào ô chứa số tư ng ứng: Ho n to n k ôn đồn ý Không đồng Không có kiến Đồng Ho n to n đồn ý va Tôi quan t m đến nh ng diễn tổ chức tơi Tơi sẵng l ng đóng góp cho tổ chức, cộng đồng Tôi quan niệm phục vụ cộng đồng gắn với nghĩa vụ cơng dân Phụng cơng ích có nghĩa quan trọng tơi Tơi cảm kích trước phục vụ lợi ích cộng động d cho việc có th ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân Tôi thông cảm chia sẻ với nh ng người khác g p khó khăn Đối với tơi, tất chư ng trình x hội có nghĩa quan trọng Tơi nhớ tất công việc mà chúng tơi làm có mối liên hệ với Tơi cảm thấy xúc động nh ng hoàn cảnh ất h nh xung quanh Đối với tơi, u nước ao gồm việc quan t m đến phúc lợi nh ng người khác Tôi đồng cảm với nh ng người có cố gắng đ giải vấn đề họ Tôi ủng hộ chư ng trình ho t động phục vụ cộng n oi at nh m ll fu z z ht vb 10 11 13 14 ey t re đồng n 17 va 16 an Lu 15 k 12 t to ng hi ep 18 Tôi quan t m đến phúc lợi nh ng người xung quanh 19 Theo vấn đề tài c ng quan trọng vấn đề khác Phần lớn nh ng việc làm mục đích cộng đồng h n ản th n Tôi cảm thấy hài l ng giúp đ người khác d việc khơng trả cơng Làm việc có ích cho x hội có nghĩa h n đ t thành tích cá nh n Tôi nghĩ người nên cống hiến cho x hội nhiều h n nh ng họ nhận t x hội Tôi sẵng l ng cho hy sinh ản th n x hội tốt đẹp Tôi nh ng số người chịu chấp nhận rủi ro đ giúp đ người khác Tôi đ t trách nhiệm với tập th cao h n trách nhiệm với cá nh n Tơi tìm thấy niềm vui thích thú cơng việc M i ngày tràn đầy nhiệt huyết với cơng việc Nhìn chung, tơi hài l ng cơng việc Tơi u cơng việc h n ất người khác 5 5 5 5 1 2 3 4 5 20 21 w n 22 lo ju yi 25 y th 24 ad 23 pl n ua 27 al 26 n va ll fu oi m 28 29 30 at nh n cảm ơn ỗ trợ an /c ị! z Xin c ân t z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 5: HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA LẦN t to ng hi ep w n Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted Chính sách thu hút : Alpha =0,823 TH1 15,57 3,885 TH2 15,59 3,962 TH3 15,55 3,716 TH4 15,72 4,044 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,802 0,65 0,779 0,689 0,557 0,766 0,805 4,107 0,625 0,787 Cam kết lợi ích cơng : Alpha = 0,852 CK1 15,46 5,596 0,637 0,828 lo 0,574 TH5 ad 15,56 yi pl 15,45 5,204 0,74 0,8 15,55 15,53 5,394 5,477 0,674 0,69 0,818 0,814 15,54 5,597 0,579 0,844 28,913 0,549 0,802 30,236 32,362 29,435 29,568 29,664 28,954 0,533 0,288 0,677 0,532 0,624 0,653 0,804 0,839 0,787 0,805 0,793 0,788 0,559 0,801 n ua al CK3 CK4 CK5 ju y th CK2 va n Lòn trắc ẩn : Alp a = 0,823 LTA1 25,55 z jm ht vb 0,62 0,834 k sin t ân : Alp a = 0,854 26,89 25,58 z 29,274 at nh gm 26,52 27,175 0,613 0,836 26,79 26,63 25,855 27,492 0,609 0,537 27,06 26,57 25,916 27,161 0,648 0,605 26,53 27,286 0,58 0,839 26,84 26,105 0,568 0,841 i lịn việc : Alp a =0,842 11,54 3,587 0,674 0,802 0,835 0,844 om l.c 0,831 0,836 an Lu n va 3,304 3,591 0,673 0,649 0,803 0,812 11,59 3,339 0,715 0,783 ey 11,45 11,59 t re HL2 HL3 HL4 oi Sự HL1 m HS2 HS3 HS4 HS5 HS6 HS7 HS8 25,39 ll Sự HS1 24,99 25,4 25,18 25,75 25,1 24,93 fu LTA2 LTA3 LTA4 LTA5 LTA6 LTA7 LTA8 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ t to I EFA biến độc lập ng hi ep w n lo ad KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of df Sphericity Sig yi pl % of Variance % Phư ng sai trích n Tổng % Phư ng sai trích 7,248 3,021 2,176 1,555 28,993 12,085 8,705 6,221 28,993 41,078 49,782 56,004 n fu ll Tổng % Phư ng sai % Phư ng sai trích 4,081 3,662 3,183 3,074 16,323 14,649 12,734 12,298 16,323 30,972 43,706 56,004 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 28,993 41,078 49,782 56,004 59,782 63,402 66,969 70,072 72,968 75,569 78,095 80,385 82,595 84,597 86,422 88,232 89,95 91,55 93,039 94,449 95,741 96,933 98,04 99,067 100 va 28,993 12,085 8,705 6,221 3,778 3,62 3,567 3,104 2,895 2,601 2,526 2,29 2,211 2,002 1,825 1,81 1,717 1,601 1,488 1,411 1,292 1,192 1,107 1,027 0,933 Rotation Sums of Squared Loadings % of Varianc e ua al 7,248 3,021 2,176 1,555 0,945 0,905 0,892 0,776 0,724 0,65 0,631 0,572 0,553 0,5 0,456 0,453 0,429 0,4 0,372 0,353 0,323 0,298 0,277 0,257 0,233 300 0,000 Extraction Sums of Squared Loadings ju y th 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 2.104,579 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Tổng 0,872 t to Rotated Component Matrixa ng Component hi ep w n lo ad ju y th 0,721 HS6 HS2 HS7 HS1 HS3 HS8 HS4 0,714 0,702 0,689 0,678 0,668 0,616 0,572 yi HS5 0,776 pl LTA4 al 0,749 LTA6 0,732 n ua LTA7 0,652 m 0,613 oi 0,777 0,732 0,722 0,713 0,698 at nh z z 0,763 0,753 k TH3 TH5 jm ht vb CK1 CK2 CK5 CK3 CK4 0,692 ll LTA5 fu LTA8 0,709 n LTA2 va LTA1 TH4 0,566 om 0,743 0,74 l.c gm TH2 TH1 an Lu II EFA biến phụ thuộc ey 0,000 t re 314,989 n 0,802 va KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of df Sphericity Sig t to Total Variance Explained ng Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues hi ep Component w n lo ad % of Variance Cumulative % 2,72 0,505 0,443 0,332 68,012 12,614 11,078 8,296 68,012 80,626 91,704 100 ju y th Total Total % of Variance Cumulativ e% 2,72 68,012 68,012 yi Component Matrixa Component pl ua al n 0,851 0,824 0,821 0,802 n va HL4 HL1 HL2 HL3 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 7: PH N T CH HỒI QUY t to ng Model Summaryb hi Std Error of the Estimate 0,37821 ep w n DurbinWatson 1,899 lo R Adjusted Model R Square R Square a 0,785 0,616 0,608 a Predictors: (Constant), HS, LTA, TH, CK b Dependent Variable: HL ad y th ju ANOVAa yi pl Model Regression Mean Square 11,173 df F 78,109 Sig 0,000b ua al Sum of Squares 44,692 n Residual 27,893 195 0,143 Total 72,585 199 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), HS, LTA, TH, CK n va ll fu oi m 0,689 0,637 0,892 0,708 1,452 1,569 1,122 1,413 n va 0,000 0,000 0,006 0,000 an Lu 6,852 3,776 2,753 6,384 om 0,401 VIF l.c 0,367 0,21 0,129 0,337 -0,841 Tolerance gm 0,067 0,059 0,035 0,044 Beta k 0,456 0,221 0,096 0,279 jm TH CK LTA HS 0,241 Sig, ht -0,203 t vb (Constant) Std, Error z B Collinearity Statistics z Model Unstandardized Coefficients Standa rdized Coeffi cients at nh Coefficientsa ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re