(Luận văn) tác động của các thành phần giá trị thương hiệu tập đoàn lên giá trị thương hiệu sản phẩm nghiên cứu trường hợp công ty xe máy sym tại việt nam

ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM - hi ep w n lo ad TRẦN BÁ HOÀNG ju y th yi pl TÁC ĐỘNG CỦA CÁC THÀNH PHẦN GIÁ TRỊ THƯƠNG al n ua HIỆU TẬP ĐOÀN LÊN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN n va PHẨM: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY XE MÁY ll fu SYM TẠI VIỆT NAM oi m at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re th TP Hồ Chí Minh – Năm 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM - hi ep TRẦN BÁ HOÀNG w n lo ad TÁC ĐỘNG CỦA CÁC THÀNH PHẦN GIÁ TRỊ THƯƠNG ju y th HIỆU TẬP ĐOÀN LÊN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM: yi NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY XE MÁY SYM TẠI pl VIỆT NAM n ua al va n Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh 60.04.35 ll fu Mã số: oi m at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z z ht vb k jm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN HÀ MINH QUÂN om l.c gm n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2009 th LỜI CAM ĐOAN ng hi ep Tác giả xin cam đoan tất nội dung chi tiết luận văn trình bày theo kết cấu dàn ý tác giả với dày công nghiên cứu, thu thập w n phân tích tài liệu có liên quan, đồng thời góp ý hướng dẫn Tiến sỹ lo ad Trần Hà Minh Quân để hoàn tất luận văn ju y th Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên! yi pl Học viên: Trần Bá Hoàng n ua al Lớp: Quản trị Kinh doanh, K15 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ng hi MỤC LỤC ep LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: MỞ ĐẦU w n 1.1 Lý chọn đề tài lo ad 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ju y th 1.3 Phạm vi phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài yi pl 1.5 Kết cấu đề tài al ua Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU, GIÁ TRỊ CỦA n THƯƠNG HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU TẬP ĐOÀN va n 2.1 Thương hiệu giá trị thương hiệu fu ll 2.1.1 Khái niệm thương hiệu m oi 2.1.2 Giá trị thương hiệu nh 2.1.3 Các thành phần giá trị thương hiệu xe máy at z 2.2 Thương hiệu tập đoàn 12 z ht vb 2.2.1 Khái niệm đặc điểm thương hiệu tập đoàn .12 jm 2.2.2 Các hình thức thương hiệu tập đồn .14 k 2.2.3 Vai trị thương hiệu tập đoàn 15 gm 2.2.4 Sự khác thương hiệu tập đoàn om l.c thương hiệu sản phẩm 16 2.2.5 Các thành phần thương hiệu tập đoàn 18 a Lu 2.3 Mơ hình nghiên cứu .22 n th 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 27 y 3.1 Thiết kế nghiên cứu 27 te re Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 n 2.4 Tóm tắt .25 va 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 22 3.1.2 Mẫu nghiên cứu 28 3.1.3 Quy trình nghiên cứu 29 ng 3.2 Xây dựng thang đo .29 hi ep 3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 29 3.2.2 Thang đo giá trị thương hiệu xe máy Attila 30 w n 3.2.3 Thang đo giá trị thương hiệu tập đoàn 33 lo ad 3.2.3.1 Sự hiểu biết thương hiệu tập đoàn 33 y th 3.2.3.2 Chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn 34 ju 3.2.3.3 Đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 35 yi pl 3.2.3.4 Sự định vị thương hiệu tập đoàn 35 ua al 3.3 Đánh giá sơ thang đo .37 n 3.3.1 Giá trị thương hiệu xe máy 37 va n 3.3.2 Giá trị thương hiệu tập đoàn .39 fu ll 3.4 Nghiên cứu thức 40 m oi 3.5 Phương pháp phân tích liệu .41 at nh 3.6 Tóm tắt .41 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 z z 4.1 Giới thiệu .42 vb ht 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 42 jm 4.3 Kiểm định thang đo 43 k gm 4.3.1 Kiểm định Cronbach alpha 43 l.c 4.3.1.1 Thang đo giá trị thương hiệu xe máy 44 om 4.3.1.2 Thang đo giá trị thương hiệu tập đoàn 46 a Lu 4.3.2 Kiểm định thang đo thông qua phân tích n nhân tố khám phá EFA 48 y th 4.3.2.4 Thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 51 te re 4.3.2.3 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn 50 n 4.3.2.2 Thang đo nhận biết thương hiệu tập đoàn 50 va 4.3.2.1 Thang đo giá trị thương hiệu xe máy 48 4.3.2.5 Thang đo định vị thương hiệu tập đoàn 51 4.3.2.6 Thang đo giá trị thương hiệu tập đoàn 52 ng 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) hi ep mơ hình lý thuyết .54 4.5 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu w n thơng qua phân tích hồi qui 54 lo ad 4.5.1 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mơ hình 55 y th 4.5.2 Ý nghĩa hệ số hồi quy riêng phần mơ hình 56 ju 4.6 Tóm tắt .58 yi pl Chương 5: KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG ua al HIỆU XE MÁY SYM 60 n 5.1 Giới thiệu .60 va n 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 60 fu ll 5.2.1 Kết đóng góp lý thuyết nghiên cứu 60 m oi 5.2.2 Kết đóng góp mặt thực tiễn quản lý 62 at nh 5.3 Đề xuất nâng cao giá trị thương hiệu tập đồn SYM thơng qua kết khảo sát 63 z z 5.3.1 Đề xuất chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn .64 vb ht 5.3.2 Đề xuất đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 66 jm 5.3.3 Đề xuất hiểu biết thương hiệu tập đoàn .67 k gm Kết luận 69 l.c Phụ lục i om Phụ lục 1.1: Bảng câu hỏi tiếng Anh thang đo thương hiệu tập đoàn ii a Lu Phụ lục 1.2: Bảng câu hỏi hiệu chỉnh dùng cho nghiên cứu thức iii n Phụ lục 2: Phân tích Cronbach Alpha vi y th Phụ lục 3.1: Phân tích EFA giá trị thương hiệu sản phẩm xi te re Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá EFA xi n Phụ lục 2.2: Cronbach Alpha thương hiệu tập đoàn viii va Phụ lục 2.1: Cronbach Alpha thương hiệu sản phẩm vi Phụ lục 3.2: Phân tích EFA giá trị thương hiệu tập đoàn xiii Phụ lục 4: Phân tích hồi quy tuyến tính mơ hình nghiên cứu xviii ng TÀI LIỆU THAM KHẢO xix hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ ng Hình 1.1: Kết cấu nghiên cứu đề tài hi ep Hình 2.1: Mơ hình thành phần giá trị thương hiệu xe máy 11 Hình 2.2: Các thành phần thương hiệu tập đồn 22 w Hình 2.3: Mơ hình lý thuyết đề nghị 25 n lo Bảng 3.1 Thang đo mức độ nhận biết thương hiệu (AW) .31 ad y th Bảng 3.2 Thang đo lòng đam mê thương hiệu (BP) 31 ju Bảng 3.3 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu (PQ) 32 yi Bảng 3.4 Thang đo mức độ nhận biết thương hiệu xe máy Attila (AW) 32 pl ua al Bảng 3.5 Thang đo lòng đam mê thương hiệu xe Attila (BP 32 n Bảng 3.6 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu xe máy Attila (PQ) .33 n va Bảng 3.7 Thang đo hiểu biết thương hiệu tập đoàn (CBK) .34 ll fu Bảng 3.8 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn (CPQ) 34 oi m Bảng 3.9 Thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn (CBI) .35 nh Bảng 3.10 Thang đo định vị thương hiệu tập đoàn (CBP) 35 at Bảng 3.11 Thang đo hiểu biết thương hiệu tập đoàn SYM (CBK) 36 z z Bảng 3.12 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn SYM (CPQ).37 vb ht Bảng 3.13 Thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn SYM (CPQ) 37 jm Bảng 3.14 Thang đo định vị thương hiệu tập đoàn SYM (CBP) 37 k gm Bảng 3.15: Các thành phần giá trị thương hiệu xe máy 40 l.c Bảng 3.16: Các thành phần giá trị thương hiệu tập đoàn SYM 40 a Lu Bảng 4.2: Kết Cronbach alpha thang đo om Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu .43 n nhận biết thương hiệu xe máy 44 n va Bảng 4.3: Kết Cronbach alpha thang đo th xu hướng tiêu dùng thương hiệu xe máy 45 y Bảng 4.4: Kết Cronbach alpha thang đo te re lòng đam mê thương hiệu xe máy 45 Bảng 4.5: Kết Cronbach alpha thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu xe máy 46 ng Bảng 4.6: Kết Cronbach alpha thang đo hi ep hiểu biết thương hiệu tập đoàn 46 Bảng 4.7: Kết Cronbach alpha thang đo w n chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn 47 lo ad Bảng 4.8: Kết Cronbach alpha thang đo y th đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 47 ju Bảng 4.9: Kết Cronbach alpha thang đo yi pl định vị thương hiệu tập đoàn 48 ua al Bảng 4.10: Kết EFA thang đo giá trị thương hiệu xe máy 49 n Bảng 4.11: Kết EFA thang đo va n nhận biết thương hiệu tập đoàn 50 fu ll Bảng 4.12: Kết EFA thang đo m oi chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn .51 at nh Bảng 4.13: Kết EFA thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 51 z z vb Bảng 4.14: Kết EFA thang đo ht định vị thương hiệu tập đoàn 52 k jm Bảng 4.15: Kết EFA thang đo gm giá trị thương hiệu tập đoàn SYM 53 l.c Bảng 4.16: Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo .54 om Bảng 4.17: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình .55 a Lu Bảng 4.18: Phân tích Anova hồi quy tuyến tính 56 n Bảng 4.19: Các thông số thống kê biến phương trình .57 n y te re thương hiệu tập đoàn qua khảo sát 64 va Bảng 5.1: Điểm trung bình thành phần th LỜI MỞ ĐẦU ng Việt Nam nước có tỷ lệ sử dụng xe gắn máy cao hi ep giới Do thực thị trường lớn, đầy sức hấp dẫn hãng xe Và đương nhiên, kèm theo tính cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên, w n thị trường đa dạng, rộng lớn vị trí thương hiệu đâu lo ad chiến lược tồn sao? Honda hãng có thị phần lớn nhờ lợi chủ yếu y th người tiên phong nắm vai trò dẫn dắt thị trường, thương hiệu ju ln “top of mind” tâm trí người tiêu dùng lĩnh vực xe gắn máy yi pl Yamaha, SYM, Suzuki… hãng có thị phần lớn liệt tranh ua al giành thị trường với Honda người thách đố thị trường Các nhãn hiệu xe n Hàn Quốc người theo thị trường sử dụng chiến lược “market – va n follower”, tức theo chương trình tiếp thị, giá cả, sản phẩm đối thủ fu ll cạnh tranh thay cơng Lợi họ quan sát động thái, tình hình m oi thị trường thông qua đối thủ xem xét, điều chỉnh trước tung chiến at nh lược Mục tiêu hãng giữ gìn phân suất có, tránh gặp phải trả đũa mạnh mẽ người khổng lồ trên, hãng xe Trung z z Quốc, xí nghiệp lắp ráp xe máy Việt Nam…là người điền khuyết vb ht thị trường (Quang Minh, www.vietnambranding.com) Như vậy, nhìn vào thị jm trường xe máy Việt Nam cho thấy phân chia rõ ràng vị k gm thương hiệu bên tiềm ẩn cạnh tranh không ngừng Do đòi l.c hỏi doanh nghiệp lĩnh vực xe máy cần phải tự đánh giá lại toàn diện om doanh nghiệp, xem xét vị thương hiệu để tìm phương hướng cạnh a Lu tranh hiệu bối cảnh Đánh giá, đo lường mối quan hệ n thành phần thương hiệu tập đoàn với thương hiệu sản phẩm xe máy thực có th thành phố Hồ Chí Minh với luận văn tốt nghiệp “Tác động thành phần y Để hồn thành chương trình sau đại học trường Đại học Kinh tế te re tập đồn q trình xây dựng thương hiệu cho sản phẩm n va ý nghĩa, nhằm giúp doanh nghiệp tận dụng khai thác triệt để mạnh viii * Chất lượng cảm nhận (PQ) Reliability Statistics ng hi Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 735 ep Cronbach's Alpha w 732 Item Statistics N of Items Mean Std Deviation N PQ_1 PQ_2 3.9900 3.7100 82053 87735 200 200 PQ_3 4.1450 89329 200 PQ_4 3.8500 78138 200 n lo ad Item-Total Statistics y th ju Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted yi 11.7050 3.767 591 355 633 PQ_2 11.9850 3.975 451 226 714 PQ_3 11.5500 3.756 511 300 680 PQ_4 11.8450 4.001 548 300 660 pl PQ_1 n ua al va n Scale Statistics fu Variance 6.324 ll Mean 15.6950 Std Deviation N of Items oi m 2.51468 nh 2.2 Cronbach Alpha thương hiệu tập đoàn at z * Sự hiểu biết thương hiệu (CBK) z Item Statistics ht vb Reliability Statistics 3.3900 3.3950 3.0750 81315 78233 1.00720 200 200 200 CBK_4 3.9250 60929 200 om l.c CBK_1 CBK_2 CBK_3 714 N gm 707 Std Deviation k N of Items Mean jm Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Item-Total Statistics 3.436 3.325 517 603 342 401 628 576 CBK_3 CBK_4 10.7100 9.8600 2.951 4.262 489 407 246 178 664 695 th 10.3950 10.3900 y CBK_1 CBK_2 te re Cronbach's Alpha if Item Deleted n Squared Multiple Correlation va Corrected Item-Total Correlation n Scale Variance if Item Deleted a Lu Scale Mean if Item Deleted ix Scale Statistics ng Mean Variance Std Deviation N of Items 13.7850 5.657 2.37846 hi ep * Chất lượng cảm nhận thương hiệu (CPQ) Reliability Statistics w n lo ad Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 765 ju y th 761 Item Statistics Mean Std Deviation N CPQ_1 3.5150 78923 200 CPQ_2 CPQ_3 3.4200 3.2850 82888 83502 200 200 CPQ_4 CPQ_5 3.3000 3.2850 82669 1.02422 200 200 yi pl ua al Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted n Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 467 568 536 229 323 323 739 705 716 570 523 349 280 705 726 n va Scale Mean if Item Deleted 13.2900 13.3850 13.5200 6.991 6.479 6.572 CPQ_4 CPQ_5 13.5050 13.5200 6.482 5.909 ll fu CPQ_1 CPQ_2 CPQ_3 oi m at nh Scale Statistics z z Variance Std Deviation N of Items 16.8050 9.565 3.09270 ht vb Mean jm * Đặc điểm nhận dạng thương hiệu (CBI) k gm Item Statistics 86818 81689 94511 86923 200 200 200 200 n 763 3.2550 3.1050 3.2150 3.1150 N va 763 CBI_1 CBI_2 CBI_3 CBI_4 Std Deviation n N of Items Mean a Lu Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items om l.c Reliability Statistics y te re th x Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CBI_1 9.4350 4.559 504 273 738 CBI_2 CBI_3 CBI_4 9.5850 9.4750 9.5750 4.556 3.929 4.386 561 629 560 341 402 320 709 669 709 ng Scale Mean if Item Deleted hi ep w n lo ad Scale Statistics ju y th Mean Variance Std Deviation N of Items 12.6900 7.180 2.67951 yi pl * Sự định vị thương hiệu (CBP) ua al Item Statistics n Reliability Statistics fu N of Items ll CBP_1 CBP_2 CBP_3 CBP_4 Mean Std Deviation N 3.4100 3.5200 3.4950 3.4000 85766 74321 80823 71593 200 200 200 200 at nh oi m 803 n 800 va Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items z Item-Total Statistics z vb Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CBP_1 10.4150 3.480 600 383 759 CBP_2 10.3050 4.002 532 291 CBP_3 CBP_4 10.3300 10.4250 3.599 3.643 614 724 413 531 ht Scale Mean if Item Deleted k jm gm 787 om l.c 750 701 Scale Statistics Std Deviation N of Items 13.8250 6.135 2.47690 n Variance a Lu Mean n va y te re th xi Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 3.1: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) giá trị thương hiệu sản phẩm ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w n Approx Chi-Square 1384.460 df Sig 153 000 lo Bartlett's Test of Sphericity ad ju y th Communalities yi Initial 840 Extraction pl 1.000 1.000 1.000 1.000 595 501 545 576 AW_5 BF_1 BF_2 BF_3 1.000 1.000 1.000 1.000 449 555 544 629 BI_1 BI_2 BI_3 LY_1 LY_2 LY_3 PQ_1 PQ_2 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 830 543 541 699 603 591 677 414 n ua al AW_1 AW_2 AW_3 AW_4 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm PQ_3 1.000 600 PQ_4 1.000 577 Extraction Method: Principal Component Analysis n a Lu n va y te re th xii Total Variance Explained ng hi ep w n Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 lo ad ju y th Total 6.027 1.774 1.623 1.045 962 862 777 674 662 623 560 532 442 376 338 281 232 209 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6.027 33.481 33.481 1.774 9.855 43.336 1.623 9.019 52.355 1.045 5.804 58.159 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.373 18.741 18.741 2.423 13.460 32.201 2.417 13.429 45.630 2.255 12.529 58.159 yi Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 33.481 33.481 9.855 43.336 9.019 52.355 5.804 58.159 5.342 63.502 4.791 68.292 4.316 72.608 3.746 76.354 3.679 80.033 3.462 83.495 3.110 86.605 2.956 89.561 2.458 92.019 2.091 94.110 1.876 95.986 1.562 97.548 1.291 98.839 1.161 100.000 pl Extraction Method: Principal Component Analysis ua al Rotated Component Matrixa n Component Matrixa Component ll fu 772 732 710 692 688 682 618 617 566 529 519 507 n oi m at nh ht vb k 889 629 612 gm om Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations n a Lu Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .804 738 611 528 jm -.513 687 671 621 605 599 z 532 798 638 627 616 595 573 l.c LY_1 LY_2 LY_3 BF_1 BF_3 BF_2 AW_2 AW_4 AW_3 AW_5 AW_1 PQ_1 PQ_3 PQ_4 PQ_2 BI_1 BI_3 BI_2 z BF_3 LY_2 BF_2 LY_1 BF_1 LY_3 BI_2 PQ_4 PQ_2 AW_3 BI_1 PQ_1 BI_3 AW_5 AW_4 AW_1 PQ_3 AW_2 va Component n va y te re th xiii 3.2: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) thành phần thương hiệu tập đoàn ng * Sự hiểu biết thương hiệu (CBK) hi ep KMO and Bartlett's Test Communalities Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .703 w n Approx Chi-Square df Sig lo Bartlett's Test of Sphericity ad Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 CBK_1 CBK_2 CBK_3 CBK_4 159.249 000 Extraction 574 671 523 399 y th Extraction Method: Principal Component Analysis ju Total Variance Explained yi pl Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.167 54.172 54.172 n ua n va Total 2.167 802 614 418 al Component Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 54.172 54.172 20.042 74.214 15.348 89.562 10.438 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ll fu m at z z ht vb Component 819 758 723 631 nh CBK_2 CBK_1 CBK_3 CBK_4 oi Component Matrixa k jm Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted gm om l.c * Chất lượng cảm nhận thương hiệu (CPQ) KMO and Bartlett's Test Extraction Method: Principal Component Analysis y te re Extraction 426 558 526 569 501 n 219.137 10 000 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 va Approx Chi-Square df Sig CPQ_1 CPQ_2 CPQ_3 CPQ_4 CPQ_5 n Bartlett's Test of Sphericity 802 a Lu Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Communalities th xiv Total Variance Explained ng hi ep w n Total 2.580 740 648 551 481 lo Component Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 51.598 51.598 14.808 66.406 12.959 79.365 11.024 90.389 9.611 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.580 51.598 51.598 ad Extraction Method: Principal Component Analysis y th ju Component Matrixa yi pl Component 754 747 725 708 653 n ua al n va CPQ_4 CPQ_2 CPQ_3 CPQ_5 CPQ_1 fu ll Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted oi m at nh * Đặc điểm nhận dạng thương hiệu (CBI) z Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 k gm 192.335 000 jm Approx Chi-Square df Sig CBI_1 CBI_2 CBI_3 CBI_4 ht 755 vb Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Communalities z KMO and Bartlett's Test Extraction 506 586 666 584 Extraction Method: Principal Component Analysis y th Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted te re CBI_3 CBI_2 CBI_4 CBI_1 Component 816 766 764 711 n Component Matrixa va Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.342 58.561 58.561 n Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 58.561 58.561 16.955 75.517 13.578 89.095 10.905 100.000 a Lu Total 2.342 678 543 436 om Component l.c Total Variance Explained xv * Sự định vị thương hiệu (CBP) KMO and Bartlett's Test Communalities ng hi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ep Bartlett's Test of Sphericity 779 w Approx Chi-Square df Sig Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 CBP_1 CBP_2 CBP_3 CBP_4 253.505 000 Extraction 614 524 635 752 n Extraction Method: Principal Component Analysis lo ad Total Variance Explained y th ju yi Total 2.525 606 527 342 pl Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 63.120 63.120 15.152 78.271 13.181 91.452 8.548 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.525 63.120 63.120 ua al Component n Extraction Method: Principal Component Analysis n ll fu oi m at nh CBP_4 CBP_3 CBP_1 CBP_2 Component 867 797 784 724 va Component Matrixa ht k jm om n a Lu 1124.760 136 000 l.c 847 gm Approx Chi-Square df Sig vb KMO and Bartlett's Test Bartlett's Test of Sphericity z * Giá trị thương hiệu tập đoàn(CBE) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy z Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted n va y te re th xvi Total Variance Explained ng hi ep w n lo ad ju y th Total 5.361 2.106 1.291 1.176 841 794 751 660 624 560 552 478 474 406 357 306 264 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.361 31.534 31.534 2.106 12.388 43.923 1.291 7.594 51.517 1.176 6.915 58.433 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.639 15.524 15.524 2.615 15.384 30.908 2.496 14.684 45.593 2.183 12.840 58.433 yi Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 31.534 31.534 12.388 43.923 7.594 51.517 6.915 58.433 4.948 63.381 4.668 68.049 4.419 72.467 3.881 76.348 3.673 80.021 3.292 83.313 3.247 86.559 2.810 89.369 2.788 92.157 2.391 94.547 2.098 96.645 1.802 98.447 1.553 100.000 pl al Component 10 11 12 13 14 15 16 17 n ua Extraction Method: Principal Component Analysis n va Communalities oi m at z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu Extraction Method: Principal Component Analysis nh Extraction 693 667 566 533 485 530 484 537 583 497 582 683 582 675 520 595 723 ll Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 fu CBK_1 CBK_2 CBK_3 CBK_4 CPQ_1 CPQ_2 CPQ_3 CPQ_4 CPQ_5 CBI_1 CBI_2 CBI_3 CBI_4 CBP_1 CBP_2 CBP_3 CBP_4 n va y te re th xvii Rotated Component Matrixa ng Component Matrixa Component hi Component ep w n lo ad CBP_1 CBP_4 CBP_2 CBP_3 CBI_3 CBI_2 CBI_4 CBI_1 CPQ_5 CPQ_1 CPQ_4 CPQ_3 CPQ_2 CBK_2 CBK_1 CBK_3 CBK_4 -.520 y th 770 715 688 667 642 640 631 592 573 570 569 558 500 ju yi pl al 754 701 642 635 n ua n va CBP_4 CBP_3 CPQ_2 CPQ_4 CBI_3 CPQ_3 CBP_1 CBI_2 CBP_2 CBI_1 CBI_4 CPQ_5 CPQ_1 CBK_2 CBK_1 CBK_4 CBK_3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 796 738 690 642 786 725 705 649 739 664 590 569 551 801 727 727 650 ll fu Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th xviii Phụ lục 4: Phân tích hồi quy tuyến tính mơ hình nghiên cứu Variables Entered/Removedb ng hi ep Model Variables Entered CBP, CBK, a CBI, CPQ Variables Removed Method Enter a All requested variables entered w n b Dependent Variable: BE lo ad Model Summary y th ju R 626a R Square 392 yi Model Change Statistics Adjusted R Square 379 Std Error of the Estimate 39592 R Square Change 392 F Change 31.391 df1 df2 195 Sig F Change 000 pl a Predictors: (Constant), CBP, CBK, CBI, CPQ al n ua ANOVAb Sum of Squares 19.683 30.567 50.250 va Regression Residual Total df n Model F 31.391 Sig .000a ll fu Mean Square 4.921 157 195 199 m oi a Predictors: (Constant), CBP, CBK, CBI, CPQ at nh b Dependent Variable: BE z Coefficientsa z ht 946 578 671 585 1.057 1.732 1.490 1.709 om l.c a Dependent Variable: BE Collinearity Statistics Tolerance VIF k 177 261 244 176 Sig .000 002 000 000 017 gm t 5.543 3.074 3.554 3.575 2.413 jm (Constant) CBK CPQ CBI CBP Standardized Coefficients Beta vb Model Unstandardized Coefficients B Std Error 1.229 222 149 049 212 060 183 051 143 059 n a Lu Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions CBK CPQ CBI 00 00 00 40 04 24 07 24 73 03 48 01 50 24 01 CBP 00 01 21 74 03 th (Constant) 00 03 00 15 82 y a Dependent Variable: BE Condition Index 1.000 11.742 16.117 19.470 20.437 te re Eigenvalue 4.921 036 019 013 012 n Dimension va Model xix TÀI LIỆU THAM KHẢO * Tài liệu tiếng Việt ng hi Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005): Phân tích liệu nghiên ep cứu với SPSS, Nhà xuất thống kê TPHCM Lý Quí Trung (2007), Xây dựng thương hiệu, Nhà xuất trẻ w n Nguyễn Đình Thọ & ctg (2007), Nghiên lý Marketing, Nhà xuất ĐH Quốc lo ad gia TPHCM y th Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002), Nghiên cứu thành ju yi phần giá trị thương hiệu đo lường chúng thị trường hàng tiêu pl dùng Việt Nam, B2002-22-33, Đại học Kinh tế TPHCM al n ua Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học n gia TPHCM va Marketing: ứng dụng mơ hình tuyến tính SEM, Nhà xuất ĐH Quốc fu ll Quang Minh, Thị trường xe gắn máy Việt Nam: Những nhóm cạnh tranh, m oi www.vietnambranding.com (20/11/2008) at nh * Tài liệu tiếng Anh z Aaker (1991), Managing Brand Equity, New York, The Free Press z jm Review, Vol 46 (3), 2004, p 6-18 ht vb Aaker D.A (2004): Leveraging the Corporate Brand California Management k Aaker D.A and Jacobson R(1994): The Financial Information Content of gm Perceived Quality Journal of Marketing Research, No 3, May 1994, p om l.c 191-201 10 Aaker D.A.(1996): Measuring Brand Equity Across Products and a Lu Markets California Management Review, Vol 38 (3), 1996, p 102-118 n 12 Aaker, D.A and Joachimsthaler, E (1999): The lure of global branding, y te re York: John Wiley& Sons, Inc., 1998, 328 p n va 11 Aaker D.A., Kumar V and Day G.S (1998): Marketing Research New th Harvard Business Review, November-December, p 1999 xx 13 Ajzen I & Fishbein M (1980), Understanding attitudes and predicting social behaviour, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall ng 14 Balmer, J (1995): Corporate Branding and Connoisseurship Journal of hi ep General Management 21(1), 24-46 15 Balmer, J (2001): The Three Virtues and Seven Deadly Sins of Corporate w n Brand Management Journal of General Management 27(1), 1-17 lo ad 16 Churchill, Jr G A (1979): A Paradigm for Developing Better Measures of y th Marketing Constructs, Journal of Markeing Research, 26(1): 64-73 ju 17 Delgado-Ballester E., Munuera-Aleman J L and Yagoe-Guillin M J yi pl (2003): Development and Validation of a Brand Trust Scale International ua al Journal of Market Research, Vol 45, No 1, 2003, p 335-353 n 18 Dolich, Ira J.(1969): Congruence Relationship Between Self Images and va n Product Brands Journal of Marketing Research, Vol 6, Feb 1969, p 80- ll fu 84 m oi 19 Gagliardi, Mario Alchemy of Cultures (2002): From Adaptation to and Branding Design Management Journal, at Vol 12, No 2002, p 32-39 nh Transcendence in Design z z 20 Gray, E R & Balmer, J M T.(1998): Managing Corporate Image and vb ht Corporate Reputation Long Range Planning 31(5) 695-702 jm 21 Hatch, M.J., & Schultz, M (2003): Bringing the corporation into corporate k 22 Ind, N (1997) The Corporate Brand London: MackMillan Press l.c gm branding European Journal of Marketing 37 (7/8), 1041-1064 om 23 Jokanovic, J (2005): Corporate Brand Equity Valuation in The Food n LjubJana, Slovenia a Lu and Beverage Industry in Slovenia, Master Thesis: University of th Brand Identity intoProduct Design Elements Proceedings of the 10th y 25 Karjalainen, T.M.(2003): Strategic Design Language: Transforming te re Brand Equity Long Term London: Kogan Page n va 24 Kapferer,J-N (1997): Strategic Brand Management: Creating and Sustaining xxi International Product Development Management Conference, Brussels, 2003, p 1-16 ng 26 Kay, M.J (2004): Strong brands and corporate brands European Journal of hi ep Marketing 40(7/8), 742-760 27 Keller, K.L (2003): Brand synthesis: the multidimensionality of brand w n knowledge Journal of Consumer Research, 29, 595-600 lo ad 28 Keller, KL (1993), Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer- y th based Brand Equity, journal of marketing, 57(1): 1-22 ju 29 Keller, KL (1998), Strategic brand management: Building, Measuring and yi pl Managing Equity, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall ua al 30 Kent J.R and Allen T.C (1994): Competitive Interference Effects in n Consumer Memory for Advertising: The Role of Brand Familiarity va n Journal of Marketing, Vol 58, No 3, 1994, p 97-105 fu ll 31 Knox, S., & Bickerton, D (2000): The six conventions of corporate branding m oi European Journal of Marketing 37(7/8), 998-1016 Prentice-Hall at nh 32 Kotler, P (2003), Marketing Management, 11thed, Upper Saddle River, NJ: z z 33 Malhotra N.T and Birks D.F.(1999): Marketing Research: An Applied vb ht Approach, FT Prentice Hall Inc London, 1999, 770 p jm 34 Marsden, Paul (2002): Brand Positioning: Meme’s the Word Marketing k gm Intelligence & Planning, 20/5, 2002, p 307-312 l.c 35 McDonald, M.H.B., de Chernatony, L., & Harris, F (2001): Corporate om marketing and service brands: Moving beyond the fast-moving consumer a Lu goods model European Journal of Marketing 35(3/4), 335-352 n 36 Melewar, T C & Saunders, J (1998): Global corporate visual identity th branding Corporate Reputation Review, 5, 105-112 y 37 Schultz, M., & de Chernatony, L (2002): The challenge of corporate te re Review 15(4) 291-308 n va systems; Standardization, control and benefits International Marketing xxii 38 Simões, C & Dibb, S (2001): Rethinking the brand concept: new brand orientation Corporate Communication: An International Journal 6(4) ng 217-224 hi ep 39 Sujan M and Bettman James R (1989): The Effects of Brand Positioning Strategies on Consumers’ Brand and Category Perception: w n Some Insights from Schema Research Journal of Marketing Research, Vol lo ad 26, Nov 1989, p 454-467 y th 40 Sujan M and Bettman James R (1989): The Effects of Brand ju Positioning Strategies on Consumers’ Brand and Category Perception: yi pl Some Insights from Schema Research Journal of Marketing Research, Vol ua al 26, Nov 1989, p 454-467 n 41 Van den Bosch, A L M., De Jong, M D T & Elving, W J L (2005): How va n corporate visual identity supports reputation Corporate Communications: fu ll An International Journal 10(2) 108-116 m oi 42 Van Gelder, S (2003): Global Brand Strategy: Unlocking Branding Potential at nh Across Countries, Cultures and Markets London: Kogan Page 43 Yu Xie, H & Boggs, D.J (2006): Corporate branding versus product z z branding in emerging markets: A conceptual framework Marketing ht vb Intelligence & Planning 24 (4), 347-364 k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th