(Luận văn) một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cpdv chợ lớn , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi K - ep w n lo LÂM VĂN LỘC ad ju y th yi MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG pl al n ua TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC va n CÔNG TY CPDV CHỢ LỚN ll fu oi m at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z Mã số: 60.34.05 z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS LÊ THANH HÀ n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2009 th i LỜI CAM ĐOAN ng -oOo - hi ep - Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp hịan thiện cơng tác quản trị w nguồn nhân lực Công ty CP DVDL Chợ Lớn” tơi tự nghiên cứu hồn thành n lo hướng dẫn PGS.TS.Lê Thanh Hà ad - Các số liệu luận văn trung thực, trực tiếp tác giả thu thập ju y th - Các nguồn số liệu khác tác giả sử dụng luận văn điều có ghi yi nguồn trích pl n ua al Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan n va fu ll Tác Giả oi m at nh z z ht vb Lâm Văn Lộc k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th ii MỤC LỤC -oOo - ng Lời cám ơn hi ep w Lời cam đoan i Mục lục ii n vi lo Danh mục chữ viết tắt ad vii Phần mở đầu viii ju y th Danh mục bảng yi pl Tính cấp thiết đề tài viii al ua Tình hình nghiên cứu đề tài n x va xi n Mục tiêu nghiên cứu fu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ll xi oi m Phương pháp nghiên cứu xii nh Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài at xii z xii ht vb xii 1.2 Vai trò quản trị NNL n n va 1.2.2 Vai trò NNL phát triển kinh tế xã hội a Lu 1.2.1 Vai trò NNL tăng trưởng kinh tế om l.c 1.1 Khái niệm quản trị NNL gm CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NNL k jm Kết cấu Luận văn z Những điểm Luận văn th 1.3.1 Họach định NNL y 1.3 Các họat động quản trị NNL te re 1.2.3 Vai trị NNL Cơng ty iii 1.3.2 Phân tích cơng việc ng hi ep 1.3.2.1 Khái niệm ý nghĩa phân tích cơng việc 1.3.2.2 Những thơng tin cần thu thập phân tích cơng việc 1.3.2.3 Nội dung trình tự thực phân tích cơng việc w n 1.3.3 Tuyển dụng 10 lo ad 11 1.3.3.2 Nguồn ứng viên từ bên ngòai doanh nghiệp 12 ju y th 1.3.3.1 Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp yi 1.3.4 Đào tạo phát triển NNL 14 pl al 14 1.3.4.2 Mục tiêu đào tạo phát triển NNL 15 n ua 1.3.4.1 Khái Niệm n va 1.3.4.3 Phân lọai hình thức đào tạo ll fu 16 1.3.5 Động viên trì nhân viên oi m 17 nh 1.4 Đặc trưng quản trị NNL ngành DL VN 18 at 1.4.1 Các đặc trưng quản trị NNL ngành DL z 18 z vb 19 ht 1.4.2 Xu hướng phát triển quản trị NNL ngành DL jm 1.5 Kinh nghiệm phát triển quản trị NNL 24 k gm 1.5.1 Kinh nghiệm phát triển, quản trị NNL số nước 24 29 om 30 n a Lu Tóm tắt chương l.c 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho VN n va CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 31 th 2.1 Giới thiệu Công ty CP DVDL Chợ Lớn y 31 te re NNL CÔNG TY CP DVDL CHỢ LỚN iv ng 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty 32 2.1.3 Khái qt tình hình họat động kinh doanh Cơng ty (2007-2008) 33 2.1.4 Vị Cơng ty ngành DL Tp.Hồ Chí Minh 36 hi ep 2.2 Đặc trưng NNL Công ty CP DVDL Chợ Lớn 36 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng thực chức quản trị w NNL Cơng ty CP DVDL Chợ Lớn n 39 lo ad 2.3.1 Phân tích đánh giá thực trạng thực họach định NNL 40 y th 2.3.2 Phân tích đánh giá thực trạng thực chức ju 40 yi tuyển dụng - thu hút bố trí NNL pl 2.3.2.1 Phân tích thực trạng thực chức tuyển dụng - thu al 40 n ua hút bố trí NNL va 2.3.2.2 Đánh giá thực trạng thực nhóm chức tuyển 42 n dụng - thu hút bố trí NNL fu ll 2.3.3 Phân tích đánh giá thực trạng thực chức đào tạo m 43 oi phát triển NNL nh at 2.3.3.1 Phân tích thực trạng thực chức đào tạo phát 43 z triển NNL z 44 jm triển NNL ht vb 2.3.3.2 Đánh giá thực trạng thực chức đào tạo phát k 2.3.4 Phân tích đánh giá thực trạng thực chức động viên gm 46 trì NNL trì NNL om l.c 2.3.4.1 Phân tích thực trạng thực chức động viên 46 a Lu 2.3.4.2 Đánh giá thực trạng thực chức động viên 49 n va 50 y te re Tóm tắt chương n trì NNL th v CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NNL TẠI CÔNG TY CP DVDL CHỢ LỚN 52 ng 3.1 Quan điểm mục tiêu hòan thiện họat động quản trị NNL hi ep Công ty CP DVDL Chợ Lớn 52 3.2 Giải pháp hòan thiện họat động quản trị NNL Công ty w CP DVDL Chợ Lớn n 54 lo ad 3.2.1 Hòan thiện họat động họach định NNL 55 Công ty đến năm 2015 57 yi 58 ju y th 3.2.1.1 Kế hoạch phát triển kinh doanh phát triển NNL pl 3.2.1.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động hoạch định NNL 3.2.2 Hòan thiện họat động phân tích cơng việc n ua al 61 n va 3.2.2.1 Các bước cụ thể việc xây dựng bảng phân tích cơng việc 61 62 ll fu 3.2.2.2 Xây dựng mô tả công việc cho chức danh 3.2.3 Hịan thiện họat động tuyển dụng-thu hút bố trí NNL oi m 65 65 3.2.3.2 Nhóm giải pháp thu hút – bố trí NNL 68 at nh 3.2.3.1 Giải pháp tuyển dụng z 69 3.2.3.4 Giải pháp giải lao động thừa 69 3.2.3.5 Tiêu chuẩn hoá xác đánh giá nhân viên 70 z 3.2.3.3 Giải pháp rà soát xếp lại máy nhân Cơng ty ht vb jm k 3.2.4 Hịan thiện họat động đào tạo phát triển NNL gm 70 3.2.4.1 Xác định mục tiêu công tác đào tạo Công ty 78 79 n va 3.3 Kiến nghị n 3.2.5 Hòan thiện họat động động viên trì nhân viên 72 a Lu 3.2.4.3 Quản lý cơng tác đào tạo 72 om 3.2.4.2 Chương trình đào tạo Công ty l.c 71 Tài liệu tham khảo xv xvii th Phụ lục y 81 te re Kết luận vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT -oOo - ng hi ep : Cán công nhân viên CNKT : Công nhân kỷ thuật CP : Cổ phần CPH : Cổ phần hóa w CB.CNV n lo ad ju y th : Cơng nghiệp hóa DVDL : Dịch vụ du lịch yi CNH pl al : Du lịch ua DL : Đại hội cổ đông n : Kinh tế - văn hóa – xã hội oi at nh : Nguồn nhân lực : Trách nhiệm hữa hạn z TNHH m NNL : Hợp đồng lao động ll KT-VH-XH fu HĐLĐ : Hiện đại hóa n HĐH va ĐHCĐ z : Thương mại Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Ủy ban nhân dân VN : Việt Nam ht vb TM k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th vii DANH MỤC BẢNG -oOo - ng hi ep w Bảng 2.1- Kết hoạt động kinh doanh 34 n lo 35 Bảng 2.3 – Lao động theo hợp đồng lao động 37 ad Bảng 2.2 – Tình hình tài Cơng ty ju y th Bảng 2.4 – Lao động trực tiếp – gián tiếp yi 37 pl Bảng 2.5 - Trình độ đào tạo – chun mơn nghiệp vụ ua al 38 Bảng 2.6 – Trình độ đào tạo ngoại ngữ n 39 va 47 n Bảng 2.7 – Thu nhập bình qn Cơng ty ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th viii PHẦN MỞ ĐẦU -oOo - ng hi Tính cấp thiết đề tài ep Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học – cơng w nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực, muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa n lo vào ba yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại ad y th nâng cao chất lượng NNL ju Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện, yi chủ yếu phụ thuộc vào yếu tố người Nếu so sánh nguồn pl ua al lực với NNL có ưu Do vậy, nguồn lực khác, n NNL chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát n va triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp ll fu hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế oi m Việc khai thác sử dụng có hiệu NNL vấn đề quan trọng, nh NNL cần phát huy tính đa dạng, phong phú truyền thống văn hóa phương Đơng at như: hiếu học, trọng nhân tài, trọng tri thức, khoa học…Tuy nhiên nay, z z tiềm quan trọng chưa ý khai thác đầy đủ, mức ht vb sử dụng chưa hiệu NNL k jm Ngày nay, giới bước vào kinh tế tri thức vấn đề nhân tài gm thực vấn đề cấp thiết, nhân tài hạt nhân kinh tế tri thức Tuy rằng, l.c nhân tài thời quý quan trọng ngày lại quan trọng om Muốn tắt, đón đầu phát triển phải có NNL tiên tiến, khơng để lãng a Lu qn nhân tài khơng để lãng phí NNL Do vậy, quốc gia cần phải chủ động n quy hoạch, tạo nguồn, đào tạo bồi dưỡng để NNL phát huy đạt hiệu cao n va Để đáp ứng nhu cầu phát triển KT – VH – XH tình hình mới, Đảng th gắn với truyền thống văn hóa dân tộc Xây dựng mối quan hệ gắn bó chặt chẽ y NNL có hiệu nhất, khai thác tiềm trí tuệ, phát huy yếu tố tinh thần te re Nhà nước ta đặt yêu cầu trước mắt lâu dài việc sử dụng ix khai thác, sử dụng với việc đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nguồn nhân lực, coi chất lượng NNL tiền đề để nâng cao hiệu kinh tế - xã hội đất ng nước hi ep Các Nghị Đảng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Nhà nước đặt người vừa mục tiêu, vừa động lực nghiệp đẩy mạnh w n công nghiệp hóa, đại hóa, người NNL nhân tố quan trọng hàng lo đầu, định phát triển nhanh, hiệu bền vững đất nước Con người ad y th VN có trình độ công nghệ tiên tiến hướng tới kinh tế tri thức với hàm lượng ju chất xám (trí lực) cao hiệu tiền đề quan trọng để Việt Nam trở thành nước yi pl công nghiệp vào năm 2020 ua al Chiến lược phát triển NNL trở thành nhiệm vụ hàng đầu n tổ chức, doanh nghiệp quốc gia giới Nhiều quốc gia đặt va n người vào vị trí trung tâm phát triển đề chiến lược phát triển fu ll NNL nhằm phục vụ tốt yêu cầu phát triển trước mắt lâu dài oi m Trong thập kỷ gần đây, số nước khu vực có bước nh phát triển quan trọng, thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu ngồi at nước Các cơng trình nghiên cứu “Sự thần kỳ Đông Á” nhấn mạnh tới vai trị z z NNL – có ý nghĩa to lớn định việc đưa nước từ chỗ vb ht phát triển, nghèo khổ, khan tài nguyên kiệt quệ sau chiến tranh jm trở thành nước công nghiệp mới, tạo tăng trưởng kinh tế cao bền k gm vững, hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới om động có tri thức tốt, có kỹ cao có tính nhân văn sâu sắc l.c Chất lượng NNL NNL chất lượng cao NNL với người lao a Lu Kinh nghiệm cho thấy, cất cánh phát triển thành công nước n gắn chặt với sách chiến lược phát triển NNL Có thể nói tồn bí va n thành cơng quốc gia xét cho cùng, nằm chiến lược đào tạo th mục đích kết thơng qua người khác Một quản trị gia lập kế họach y Tóm lại: Việc nghiên cứu quản trị ngồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt te re phát triển người v ng PHỤ LỤC THU NHẬP CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NĂM 2007 - 2008 hi ep ĐVT: 1,000đ w n NĂM 2007 CHỈ TIÊU lo STT NĂM 2008 Tăng (+), giảm (-) GHI CHÚ ad y th Thu nhập người lao động gián tiếp ju - Bình quân (tháng) yi - Mức cao 8,500 13.33 15,500 17,000 9.68 4,500 5,000 11.11 4,175 4,650 11.38 7,500 8,000 6.67 850 1,250 47.06 pl 7,500 n ua al - Mức thấp Thu nhập người lao động trực tiếp va - Bình quân (tháng) ll fu oi m - Mức thấp n - Mức cao nh Nguồn: Phịng tổ chức Cơng ty CP DVDL Chợ Lớn at z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th ad ju y th yi xix pl PHỤ LỤC HỆ THỐNG THANG LƯƠNG - BẢNG LƯƠNG n ua al n va m ll fu I.MỨC LƯƠNG TỐI THIỂU 900,000 đ Mức lương tối thiểu doanh nghiệp áp dụng oi at nh II HỆ THỐNG THANG LƯƠNG - BẢNG LƯƠNG z Bảng lương chức vụ quản lý doanh nghiệp z 7.40 7.80 6,300,000 6,660,000 7,020,000 7,380,000 6.00 6.40 6.80 7.20 5,400,000 5,760,000 6,120,000 6,480,000 5.00 5.40 5.80 6.20 4,500,000 4,860,000 5,220,000 5,580,000 5,940,000 3.50 3.80 4.10 4.40 4.70 3,150,000 3,420,000 3,690,000 3,960,000 4,230,000 8.60 9.00 7,740,000 8,100,000 7.60 10 8.00 6,840,000 7,200,000 7.00 n 6.60 re y te 6,300,000 5.00 5.30 5.60 5.90 6.20 4,500,000 4,770,000 5,040,000 5,310,000 5,580,000 ac th 7.00 va C.04 8.20 an ML Lu Thủ trưởng đơn vị trực thuộc om C.03 Trưởng phịng Cơng ty ML Hệ số l.c C.02 Kế tốn trưởng Cơng ty ML Hệ số Phó tổng giám đốc C.01 gm ML Hệ số Hệ số/Mức lương k Tổng giám đốc Hệ số jm ht vb Mã số Chức danh si eg cd jg hg ad ju y th yi xx pl Hệ số Phó phịng Cơng ty ua al ML C.05 3.10 3.40 3.70 4.00 4.30 4.60 4.90 5.20 5.50 2,520,000 2,790,000 3,060,000 3,330,000 3,600,000 3,870,000 4,140,000 4,410,000 4,680,000 4,950,000 2.00 2.20 2.40 2.60 2.80 3.00 3.20 3.40 3.60 3.80 1,800,000 1,980,000 2,160,000 2,340,000 2,520,000 2,700,000 2,880,000 3,060,000 3,240,000 3,420,000 2.00 2.20 2.40 2.60 2.80 3.00 3.20 3.40 3.60 1,800,000 1,980,000 2,160,000 2,340,000 2,520,000 2,700,000 2,880,000 3,060,000 3,240,000 n C.07 oi m ll ML Hệ số C.06 fu 1.80 nh Phó phận đơn vị trực thuộc Hệ số n Trưởng phận đơn vị trực thuộc va Phó đơn vị trực thuộc Kế toán trưởng đợn vị trực thuộc 2.80 1,620,000 at ML z z jm ht vb k Bảng lương cán - nhân viên - nghiệp vụ gm ML D.03 2.10 1,350,000 1,530,000 1,710,000 1,890,000 1.20 1.40 1.60 1.80 1,080,000 1,260,000 1,440,000 1.00 1.20 900,000 1,080,000 10 2.30 2.50 2.70 2.90 3.10 3.30 2,070,000 2,250,000 2,430,000 2,610,000 2,790,000 2,970,000 2.00 2.20 2.40 2.60 2.80 3.00 1,620,000 1,800,000 1,980,000 2,160,000 2,340,000 2,520,000 2,700,000 1.40 1.60 1.80 2.00 2.20 2.40 2.60 2.80 1,260,000 1,440,000 1,620,000 ac th Hệ số 1.90 1,980,000 2,160,000 2,340,000 2,520,000 y te Lao động phổ thông (bảo vệ, phục vụ ….) D.02 1.70 re ML 1.50 n Hệ số va NV nghiệp vụ trình độ trung cấp D.01 an ML Lu Hệ số om NV nghiệp vụ trình độ đại học Hệ số/Mức lương l.c Mã số Chức danh 1,800,000 si eg cd jg hg ad ju y th yi xxi pl ua al n Bảng lương nhân viên trực tiếp kinh doanh n va fu Hệ số/Mức lương Mã số m ll Chức danh oi A1.1 nhóm 1.20 1.45 1.70 1.95 2.20 2.45 2.70 ML B13.2 nhóm 1,080,000 1,305,000 1,530,000 1,755,000 1,980,000 2,205,000 2,430,000 B15.3 nhóm 1.25 1.50 1.75 2.00 2.25 2.50 2.75 1,125,000 1,350,000 1,575,000 1,800,000 2,025,000 2,250,000 2,475,000 1.40 1.65 1.90 2.15 2.40 2.65 2.90 1,260,000 1,485,000 1,710,000 1,935,000 2,160,000 2,385,000 2,610,000 1.70 2.05 2.40 2.75 3.10 3.45 1,530,000 1,845,000 2,160,000 2,475,000 2,790,000 3,105,000 3.20 3.55 3.90 4.25 4.60 2,880,000 3,195,000 3,510,000 3,825,000 4,140,000 vb Hệ số A1.1 nhóm k jm B15.3 nhóm A1.1 nhóm om 2.50 2.85 2,250,000 2,565,000 an Lu ML 1,215,000 l.c Hệ số 1.35 ML Bếp trưởng nhà hàng, khách sạn (độc hại) gm Hệ số ht ML ML HDV, Lễ tân, tiếp thị trình độ ĐH z Hệ số z Kỷ thuật bếp (độc hại) Hệ số at HDV, Lễ tân, tiếp thị trình độ trung cấp nh Phục vụ bàn, pha chế, phục vụ buồng, pha chế … Nguồn: Phòng tổ chức Công ty CP DVDL Chợ Lớn va n y te re ac th si eg cd jg hg ad ju y th yi xxii pl ua al n PHỤ LỤC DỰ BÁO DOANH THU CHI TIẾT TỪNG BỘ PHẬN TỪ NĂM 2009 – 2015 n va NĂM 2009 35,336 Lữ hành 18,707 Vận chuyển 27,022 Thương mại Doanh thu khác NĂM 2014 NĂM 2015 60,866 66,952 73,647 81,012 38,870 42,757 47,033 51,736 56,910 62,601 20,577 22,635 24,898 27,388 30,127 33,140 29,724 32,696 35,966 39,562 43,518 47,870 51,965 62,358 74,830 89,796 107,755 129,306 155,167 29,101 32,011 35,212 38,733 42,606 46,867 51,553 207,859 233,842 297,291 336,000 380,375 431,343 z z vb gm Khách sạn NĂM 2013 55,332 k NĂM 2012 50,302 jm 45,729 NĂM 2011 ht Nhà hàng at 263,462 om l.c Tổng cộng NĂM 2010 nh LĨNH VỰC KINH DOANH oi STT m ll fu ĐVT: Triệu đồng an Lu Nguồn: Phịng kế họach kinh doanh Cơng ty CP DVDL Chợ Lớn va n y te re ac th si eg cd jg hg ad ju y th yi xxiii pl PHỤ LỤC DỰ BÁO NGUỒN NHÂN LỰC TỪ NĂM 2009 – 2015 ua al n NĂM 2009 NỘI DUNG n va ST T 288 Tỷ trọng (%) 331 NĂM 2015 Số lượn g Số lượn g Tỷ trọng (%) 380 Tỷ trọng (%) 437 12.5 33 13.0 36 12.5 40 12.0 48 12.5 52 12.0 185 88 206 87.5 218 87.0 252 87.5 291 88.0 333 87.5 385 88.0 0.85 0.80 1.04 0.91 0.79 0.91 33 14.00 35 14.00 40 14.00 46 14.00 53 14.00 61 14 24 10.00 25 10.00 32 11.00 40 12.00 48 12.50 59 13.5 z Trình độ chuyên môn nghiệp vụ 0.95 Đại học/Cao đẳng 29 14 Trung cấp 19 9.00 134 64 150 64.00 160 64.00 184 64.00 212 64.00 243 64.00 280 64 25 12 26 11.15 28 11.20 29 9.96 30 9.09 33 8.71 33 7.59 Cữ nhân 0.48 0.43 0.80 0.70 0.60 0.79 0.69 C 2.86 2.55 7 2.43 2.12 2.10 1.83 B 10 4.76 12 5.11 12 4.80 15 5.22 12 3.63 20 5.26 25 5.72 A 25 11.9 28 11.91 35 14.00 40 13.91 50 15.12 60 15.78 70 16.01 Giao tiếp 45 21.43 55 23.40 60 24.00 70 24.35 85 25.71 100 26.30 120 27.44 123 58.57 133 56.60 134 53.60 53.39 175 52.82 189 49.77 211 48.31 Trình độ ngọai ngữ Lu 2.80 an va n 154 y te Không biết ngọai ngữ om l.c gm III k Lao động phổ thông jm Sơ cấp ht re vb Trên đại học 250 Số lượng NĂM 2014 29 z II Tỷ trọng (%) Số lượng NĂM 2013 12 25 at Lao động trực tiếp Tỷ trọng (%) Số lượng 235 NĂM 2012 nh Lao động gián tiếp Tỷ trọng (%) Số lượng 210 NĂM 2011 oi Lọai lao động I Tỷ trọng (%) Số lượng m ll fu Tổng số lao động NĂM 2010 Nguồn: Phịng tổ chức Cơng ty CP DVDL Chợ Lớn ac th si eg cd jg hg 19 PHỤ LỤC ng hi BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ep Chức danh Trách nhiệm báo cáo Trách nhiệm Quan hệ w n lo ad ju y th yi pl n ua al TỔNG GIÁM ĐỐC Hội đồng quản trị Quản lý điều hành tất hoạt động công ty Các quan, DN, Hội đồng quản trị phận trực thuộc Tổ chức thực định HĐQT Đại hội đồng cổ đông, kể hoạch SXKD, kế hoạch giá thành, kế hoạch TC kế hoạch đầu tư Cơng ty Bảo tồn phát triển vốn công ty Ký hợp đồng kinh tế, dân theo quy định pháp luật chịu trách nhiệm cá nhân vê hiệu hợp đồng ký Xây dựng trình phê duyệt quy chế quản lý công ty, quy chế tài chính, quy chế lao động tiền lương, quy chế sử dụng lao động, kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức công ty Xây dựng định hướng phát triển, kế hoạch dài hạn, xây dựng kế hoạch hàng năm công ty bảo đảm phương án huy động tối đa vốn, dự án đầu tư, phương án liên doanh, quy hoạch đào tạo lao động Xây dựng định mức kinh tế – kỹ thuật, tiêu chuẩn sản phẩm, đơn giá tiền lương; kiểm tra đơn vị trực thuộc công ty thực định mức, tiêu chuẩn, đơn giá quy định nội công ty Đề nghị HĐQT bổ nhiệm miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật chức danh: phó tổng giám đốc, kế tốn trưởng, cử người đại diện phần vốn góp cơng ty doanh nghiệp khác Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng với giám đốc kế toán chi nhánh, trưởng phòng chức Quyết định số lượng người lao động, lương phụ cấp (nếu có) người lao động, người quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm tổng giám đốc Trình HĐQT phê chuẩn kế hoạch SXKD, kế hoạch tài kế hoạch khác cho năm Tổ chức thực nghị Theo thỏa thuận với Hội đồng quản trị công ty Không, hạn chế thực thiện việc theo quy định điều lệ Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, đốn, tầm nhìn, linh hoạt, tn thủ quy định Kỹ năng: Quản lý cấp công ty, kinh nghiệm: năm quản lý doanh nghiệp tương đương Trình độ chun mơn: Đại học chun ngành/ Quản trị KD trở lên Sức khỏe: Tốt Bình thường n va ll fu oi m at nh Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu Số làm việc Hạn chế n va ac th 19 y Điều kiện làm việc te re Yêu cầu 20 PHỤ LỤC ng hi BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ep w Chức danh Trách nhiệm báo cáo Trách nhiệm Quan hệ n lo ad ju y th yi pl n ua al GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH Tổng giám đốc Trưởng ban Kiểm Soát Quản lý điều hành tất hoạt động TC-KT công ty Các quan, DN, Hội đồng quản trị phận trực thuộc Tiến hành phân tích tình hình tài Doanh nghiệp nhằm nhận diện điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Hoạch định chiến lược tài DN Đánh giá chương trình hoạt động DN phương diện tài Lập kế hoạch dự phịng ngân quỹ theo hình thức phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu ngân quỹ đột xuất Thiết lập cấu vốn DN Duy trì khả khoản DN đảm bảo có đủ nguồn TC cho DN Xây dựng sách phân chia lợi nhuận hợp lý Đảm bảo loại tài sản DN kiểm soát sử dụng cách hợp lý sinh lợi Thiết lập thực sách quản trị tiền mặt Doanh nghiệp nhằm đảm bảo có đủ lượng tiền đáp ứng nhu cầu toán ngắn hạn 10 Phụ trách quản lý đạo hoạt động Kế toán trưởng, Phịng Kế tốn, Phịng Xuất Nhập Chuyên viên kiểm toán, ngân quỹ … sở bảo tồn phát triển vốn Cơng ty 11 Báo cáo với Tổng Giám đốc định kỳ tháng lần tình hình thực nhiệm vụ thường xuyên báo cáo kịp thời cần thiết bảo đảm khơng để hoạt động SXKD đình trệ thiệt hại 12 Phối hợp công tác chặt chẽ với Giám đốc thành viên Ban Giám đốc Công ty, với hoạt động Đơn vị SXKD sâu sát Công ty 13 Thực công việc ủy quyền Tổng Giám đốc vắng mặt 48 giờ/tuần, làm thêm tùy theo nhu cầu cơng việc Không, hạn chế thực việc theo quy định điều lệ Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, nhạy bén, tuân thủ quy định Kỹ năng: Quản lý cấp phòng, kinh nghiệm năm quản lý tài doanh nghiệp tương đương Trình độ chun mơn: Đại học chun ngành Sức khỏe: Tốt Bình thường n va ll fu oi m at nh Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va Số làm việc Hạn chế Yêu cầu ac th 20 y te re Điều kiện làm việc 21 ng PHỤ LỤC hi ep BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC w n Chức danh Trách nhiệm báo cáo Trách nhiệm Quan hệ lo ad ju y th yi pl n ua al KẾ TOÁN TRƯỞNG Tổng giám đốc Trưởng ban Kiểm Sốt, Giám đốc tài Quản lý điều hành tất hoạt động TC-KT công ty Các quan, DN, Hội đồng quản trị phận trực thuộc Xem xét, ký duyệt chứng từ kế toán, hạch toán nhân viên nhằm đảm bảo tính tuân thủ theo quy định nhà nước chuẩn mực kế toán Việt Nam Nghiên cứu xây dựng qui định, quy trình quản lý phạm vi kế tốn, tài nhằm mục đích quản lý tài sản công ty cách hiệu quả, tránh tổn thất, mát Theo dõi, giám sát đôn đốc việc thực thi quy trình; Hàng tháng lập báo cáo theo quy định chế độ kế toán Việt Nam Lập báo cáo quản trị, báo cáo phân tích nhằm cung cấp cho ban lãnh đạo định nâng cao hiệu hoạt động cơng ty; Tổ chức hệ thống kế tốn doanh nghiệp để tiến hành ghi chép, hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh hoạt động vận doanh Cty, sở không ngừng cải tiến tổ chức máy tuân thủ Pháp lệnh kế toán thống kê Thiết lập đầy đủ gửi hạn báo cáo kế toán, thống kê toán theo qui định Nhà nước Điều lệ Công ty Tổ chức hướng dẫn kiểm tra phần hành kế toán : - Lập chứng từ kế toán : gồm chứng từ gốc chứng từ ghi sổ - Ghi sổ kế toán theo hệ thống tài khoản kế toán thống Bộ tài chánh : gồm sổ kế toán chi tiết sổ kế toán tổng hợp - Lập báo cáo kế toán - Tính giá thành chi phí phát sinh - Kiểm kê tài sản kiểm tra kế toán - Tin học hóa cơng tác kế tốn - Bảo quản lưu trữ tài liệu kế tốn Kiện tồn hoạt động Phịng kế tốn theo hướng chun nghiệp hóa, nâng cao kỹ chun mơn cải tiến phương pháp làm việc cách khoa học chủ động Xây dựng trì nguyên tắc kiểm tra liên hoàn (Khâu sau kiểm tra khâu trước) để cơng tác nghiệp vụ hồn thành cách chánh xác, kịp thời hiệu Tiến hành phân tích tình hình tài Doanh nghiệp nhằm nhận diện điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp 10 Đánh giá chương trình hoạt động Doanh nghiệp phương diện tài n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể om l.c gm n a Lu n va y te re ac th 21 22 ng hi ep w n lo ad ju y th Số làm việc Hạn chế Yêu cầu yi pl n ua al 11 Thiết lập thực sách quản trị tiền mặt Doanh nghiệp nhằm đảm bảo có đủ lượng tiền đáp ứng nhu cầu toán ngắn hạn 12 Kiểm tra việc bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán 13 Thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, xây dựng đội ngũ kế tốn viên Cơng ty 14 Thực quản lý hoạt động ngân sách doanh nghiệp 15 Hoạch định đưa định tài chánh ngắn hạn 16 Tham gia huong dan phan tich tai chinh cho cac du an nham dat loi nhuan toi uu 48 giờ/tuần, làm thêm tùy theo nhu cầu công việc Không, hạn chế thực việc theo quy định điều lệ Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, nhạy bén, tuân thủ quy định Kỹ năng: Quản lý cấp phòng, kinh nghiệm năm quản lý tài doanh nghiệp tương đương Trình độ chun mơn: Đại học chun ngành tài kế tốn Ms Office, phần mềm kế tốn Ngoại ngữ: Giao tiếp tốt, báo cáo tài tiếng Anh Sức khỏe: Tốt Bình thường n va ll fu Điều kiện làm việc oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th 22 23 ng hi ep PHỤ LỤC BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC w n lo KẾ TỐN TỔNG HỢP ad Chức danh y th Kế toán trưởng Trách nhiệm báo cáo ju Lập báo cáo tài hàng tháng/q/năm yi Trách nhiệm pl Kế tốn trưởng, phịng ban cơng ty ua al Quan hệ n Kiểm tra định khoản nghiệp vụ phát sinh, đối chiếu số liệu đơn vị nội bộ, liệu chi tiết tổng hợp va n Kiểm tra cân đối số liệu kế toán chi tiết tổng hợp, số dư cuối kỳ phải khớp với báo cáo chi tiết qui định nhà nước ll fu oi m Lập báo cáo tài theo tháng, quí, tháng, năm báo cáo giải trình chi tiết, thống kê tổng hợp số liệu kế toán theo qui định nhà nước yêu cầu BGD z z Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể at nh Hạch tốn thu nhập, chi phí phát sinh kỳ kế toán, báo cáo thuế chi phí nội theo qui định cty vb k jm ht Giải trình tốt số liệu cung cấp hồ sơ, số liệu cho quan thuế, kiểm toán, tra kiểm tra theo yêu cầu phụ trách phòng KT-TV gm om l.c Tham gia phối hợp công tác kiểm tra, kiểm kê, hướng dẫn xử lý hạch toán nghiệp vụ kế toán, lưu trữ liệu kế toán theo qui định 48 giờ/tuần, làm thêm tùy theo nhu cầu công việc Hạn chế Không, hạn chế thực việc theo quy định điều lệ n a Lu Số làm việc Trình độ chun mơn: Đại học chun ngành tài kế tốn 23 ac Ngoại ngữ: Giao tiếp tốt, báo cáo tài tiếng Anh th Ms Office, phần mềm kế tốn y Yêu cầu te re Kỹ năng: kinh nghiệm năm làm kế toán tổng hợp n va Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, nhạy bén, tuân thủ quy định 24 Sức khỏe: Tốt ng hi Điều kiện làm việc Bình thường ep PHỤ LỤC 10 w BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC n lo ad Chức danh THỦ QUỸ y th Kế toán trưởng ju Trách nhiệm báo cáo yi pl Trách nhiệm al Các phịng ban Cơng ty, khách hàng n ua Quan hệ Lập báo cáo tài hàng tháng/quý/năm n va Tiền mặt tồn quỹ phải lưu giữ két , không để nhiều nơi mang khỏi sở Không để tiền cá nhân vào két fu ll Tiền mặt tồn quỹ phải xếp theo loại giấy bạc kiểm lại cuối ngày oi m Cuối ngày in Sổ quỹ máy lấy đầy đủ chữ ký nh - Hằng ngày, Kế Toán kiểm kê quỹ tiền mặt đối chiếu sổ sách, ký vào sổ Quỹ at Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể z z vb - Khóa Sổ niêm két trước k jm ht - Trừ có yêu cầu Giám đốc, thủ quỹ không uỷ quyền cho người khác thực cơng việc gm 48 giờ/tuần, làm thêm tùy theo nhu cầu công việc Hạn chế Không, hạn chế thực việc theo quy định điều lệ om l.c Số làm việc Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, nhạy bén, tuân thủ quy định Trình độ chun mơn: Đại học chun ngành tài kế tốn n te re Sức khỏe: Tốt y Bình thường ac th Điều kiện làm việc n Ms Office, phần mềm kế toán va Yêu cầu a Lu Kỹ năng: Giải vấn đề uyển chuyển 24 25 ng hi ep PHỤ LỤC 11 w n BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC lo ad ju y th Chức danh Trách nhiệm báo cáo yi Trách nhiệm pl n ua al Quan hệ BẾP TRƯỜNG Trưởng phận ẩm thực (F&B) Trách nhiệm tất nhân viên bếp trang thiết bị bếp Lên kế hoạch, tổ chức, giám sát q trình chế biến chuẩn bị ăn khách sạn Giám đốc nhà hàng, trưởng phận buồng, trưởng phận bán hàng 1.Chuẩn bị thực đơn theo công thức nấu ăn duyệt chi phí Mua thực phẩm, dụng cụ nhà bếp, nguyên vật liệu từ nhà cung cấp định theo định mức phê duyệt Kiểm soát lãng phí phần ăn Kiểm sốt chi phí lao động biến phí khác định mức Xây dựng bảng phân công nhân viên Đào tạo nhân viên Vệ sinh giữ gìn khu vực, trang thiết bị nhà bếp Bảo đảm an toàn cho bếp, trang thiết bị, dụng cụ, nhân viên bếp, Phòng tránh hỏa hoạn Thỏa thuận với nhà hàng/ khách sạn Tuyển dụng, tạm đình cơng tác nhân viên bếp báo cáo tình hình cho trưởng phận ẩm thực Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, óc sáng tạo, tn thủ quy định Kỹ năng: Điều hành bếp, nấu ăn Trình độ chun mơn: Bếp trưởng chun nghiệp Sức khỏe: Tốt Trong bếp, nhiệt độ cao n va ll fu oi m at nh Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể z z k jm ht Hạn chế vb Số làm việc om l.c gm Yêu cầu n a Lu Điều kiện làm việc n va y te re ac th 25 26 PHỤ LỤC 12 ng hi BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ep Chức danh PHỤC VỤ BÀN w Trưởng phận Ẩm thực (F&B) Trách nhiệm Chuẩn bị, dọn dẹp nhà hàng Tiếp nhận gọi dọn đồ ăn, thức uống n Trách nhiệm báo cáo lo ad ju y th Lễ tân, thu ngân, người giặt ủi, quầy đồ uống, xuất hàng bếp yi Quan hệ pl al Chuẩn bị nhà hàng sẳn sàng để phục vụ n ua Đón tiếp, xếp chỗ ngồi cho khách va Nhận yêu cầu gọi đồ ăn/ đồ uống n Phục vụ ăn đồ uống fu Phục vụ món, dụng cụ kèm ăn thức uống ll m Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể oi Cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn nh Tiếp nhận tiền toán khách at Tiễn khách theo quy chuẩn z z Tuân theo quy định vệ sinh, sức khỏe, phịng cháy an tồn vb 48 giờ/tuần Có thể tăng ca Hạn chế Khơng hút thuốc, uống rượu thực công việc Không tới khu vực khác không xin phép trước k jm ht Số làm việc gm Kỹ năng: phục vụ bàn, đặt bàn, tiếp nhận đặt Sức khỏe: Tốt n a Lu Trình độ chuyên môn: Sơ cấp phục vụ bàn trở lên om Yêu cầu l.c Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, óc sáng tạo, tuân thủ quy định Bình thường khu vực phục vụ ăn uống n va Điều kiện làm việc y te re ac th 26 27 PHỤ LỤC 13 ng hi BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ep Chức danh NHÂN VIÊN LỄ TÂN w n Trưởng phận lễ tân- Tiền Sảnh lo Trách nhiệm báo cáo ad Giúp khách ổn định cư trú đảm bảo cung cấp phục vụ tốt nhu cầu khách ju y th Trách nhiệm yi Làm thủ tục khách đến pl Trả lời điện thoại al Thông tin đến phận có liên quan để đáp ứng nhu cầu khách n n va Nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể ua Giải yêu cầu khách ll fu Làm thủ tục khách trả phịng m Lập thủ tục tốn nhận tiền oi Báo cáo việc tình hình xảy ca trực nh 48 giờ/tuần Có thể tăng ca Hạn chế Không hút thuốc, uống rượu thực công việc Không tới khu vực khác không xin phép trước at Số làm việc z z ht vb jm Phẩm chất: trung thực, hòa nhã, tuân thủ chuẩn mực Kỹ năng: Kỹ nghiệp vụ theo VTOS k Trình độ chun mơn: Trung cấp trở lên Bình thường sảnh khách sạn om Điều kiện làm việc l.c Sức khỏe: Tốt gm Yêu cầu n a Lu n va y te re ac th 27