Slide 1 TIẾP NHẬN NGƯỜI BỆNH ĐẾN KHÁM – VÀO VIỆN – CHUYỂN VIỆN – RA VIỆN MỤC TIÊU 1 Trình bày được mục đích, các thủ tục cần thiết khi tiếp đón người bệnh vào viện 2 Nêu được mục đích, các thủ tục cần[.]
TIẾP NHẬN NGƯỜI BỆNH ĐẾN KHÁM – VÀO VIỆN – CHUYỂN VIỆN – RA VIỆN MỤC TIÊU: Trình bày mục đích, thủ tục cần thiết tiếp đón người bệnh vào viện Nêu mục đích, thủ tục cần thiết người bệnh chuyển khoa, chuyển viện Kể thủ tục cần thiết quy trình người bệnh viện Tiếp đón người bệnh vào viện 1.1 Mục đích: Đảm bảo người bệnh tiếp đón từ khoa khám bệnh, đưa vào khoa điều trị, vận chuyển tiếp nhận chu đáo, giúp người bệnh cảm thấy dễ chịu gây ấn tượng tốt thời gian nằm điều trị 1.2 Quy định chung bệnh viện công tác tiếp nhận người bệnh - Các thành viên bệnh viện phải có tinh thần trách nhiệm, niềm nở tận tình đón tiếp bệnh nhân - Bệnh viện phải đảm bảo thủ tục hành theo quy định - Không gây phiền hà cho người bệnh đến khám, điều trị sở khám bệnh, điều trị 1.3 Các thủ tục hành người bệnh vào viện 1.3.1 Trường hợp cấp cứu - Chuyển vào phòng cấp cứu: - Kiểm tra tài sản người bệnh để bàn giao cho người nhà 1.3.2 Trường hợp bình thường Khi người bệnh vào viện cần có: + Giấy giới thiệu quan y tế tuyến + Thẻ bảo hiểm, trẻ nhỏ + Lập hồ sơ bệnh án + Biên nhận tài sản người bệnh giữ lại 1.4 Tiếp đón người bệnh phòng khám 1.4.1 Chuẩn bị phòng đợi 1.4.2 Chuẩn bị phịng khám 1.4.3 Tiếp đón người bệnh - Tiếp xúc - Nhận định - Mời bác sỹ khám cho hướng xử trí 1.5 Tiếp đón người bệnh vào khoa điều trị 1.5.1 Chuẩn bị dụng cụ phương tiện 1.5.2 Nhận bàn giao 1.5.3 Đưa người bệnh vào buồng bệnh 1.5.4 Nhận định tình trạng người bệnh 1.5.5 Ghi hồ sơ 1.5.6 Giải thích hướng dẫn cho người nhà thân nhân 1.5.7 Báo cáo với điều dưỡng trưởng mời bác sĩ khám 1.5.8 Trợ giúp bác sĩ khám bệnh 1.5.9 Làm xét nghiệm theo y lệnh 1.5.10 Thực tốt y lệnh điều trị 2 Chuyển người bệnh 2.1 Mục đích Chuyển người bệnh từ phòng sang phòng khác, khoa sang khoa khác viện sang viện khác giúp cho người bệnh nhận chăm sóc điều trị tốt 2.2 Các thủ tục cần thiết việc chuyển khoa, chuyển viện 2.2.1 Chuyển khoa phòng 2.2.2 Chuyển viện Người bệnh viện 3.1 Các thủ tục cần thiết việc xuất viện - Thông báo cho người bệnh, gia đình - Tập trung đầy đủ bệnh án: - Chuyển hồ sơ người bệnh lên phòng kế hoạch tổng hợp để làm thủ tục viện - Dặn dị người bệnh: - Giải thích cho người bệnh biết rõ kết điều trị