Giải pháp phát triển nguồn lực tại công ty tnhh sản xuất dịch vụ và thương mại minh tiến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA NGUYỄN THÙY DƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH TIẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA NGUYỄN THÙY DƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH TIẾN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH QUANG TY Hà Nội – 2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt Luận văn Thạc sỹ này, trước hết xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên khoa Kinh tế - Tài và giảng viên khác trường Đại học Phenikaa đã truyền đạt kiến thức đại cương và kiến thức chuyên ngành quý báu suốt thời gian học tập trường Tôi xin cảm ơn TS Đinh Quang Ty đã nhiệt tình hướng dẫn và sửa cho từ khâu lựa chọn đề tài, đến khâu viết đề cương và sửa bản thảo Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Thầy đã có góp ý kịp thời để tơi sửa và hoàn thành tốt Luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, xin cảm ơn Ban Lãnh đạo và cán công nhân viên Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến đã giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để hoàn thành tốt Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Do kiến thức cịn hạn chế, thời gian nghiên cứu có hạn, nên bài viết khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy cô, đồng nghiệp cán công nhân viên Công ty Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thùy Dương i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sỹ với đề tài “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ thương mại Minh Tiến” bản thân tơi hồn thành sau thời gian nghiên cứu thực tế Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến, kết hợp với lý thuyết quản trị đã học và hướng dẫn TS Đinh Quang Ty Những số liệu luận văn đơn vị thực tập cung cấp Tôi xin chịu trách nhiệm trước Nhà trường lời cam đoan này Tác giả luận văn Nguyễn Thùy Dương ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm bản 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 10 1.2 Những nội dung bản phát triển nguồn nhân lực DN 12 1.2.1 Phát triển số lượng nhân lực 12 1.2.2 Phát triển chất lượng nhân lực 12 1.2.3 Đảm bảo hợp lý cấu nhân lực 16 1.3 Những hoạt động chủ yếu tác động đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.3.1 Hoạch định nhân lực 17 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực 17 1.3.3 Đào tạo nhân lực 18 1.3.4 Chính sách giữ chân người lao động doanh nghiệp 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 21 1.4.1 Nhân tố bên 21 1.4.2 Nhân tố bên ngoài 24 1.5 Kinh nghiệm phát triển NNL số công ty nước và bài học tham khảo cho Công ty Minh Tiến 28 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Tiến Hưng 28 iii 1.5.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Xuất nhập Vĩnh Thuận 28 1.5.3 Kinh nghiệm Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Vạn Tường 29 1.5.4 Những bài học rút phát triển nguồn nhân lực cần áp dụng cho Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH TIẾN GIAI ĐOẠN 2016-2018 32 2.1 Vài nét khái quát Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến 32 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 33 2.1.3 Kết quả sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn năm 20162018 35 2.2 Thực trạng PTNNL Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến 37 2.2.1 Phát triển số lượng nhân lực 37 2.2.2 Phát triển chất lượng nhân lực 38 2.2.3 Việc bảo đảm hợp lý cấu nhân lực thực tế 43 2.3 Thực trạng hoạt động thực tế tác động đến PTNNL Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến 46 2.3.1 Hoạch định nhân lực 46 2.3.2 Tuyển dụng lao động 46 2.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 50 2.3.4 Chính sách giữ chân người lao động Công ty 53 2.3.5 Chăm sóc sức khoẻ cho người lao động Công ty 56 2.4 Đánh giá chung PTNNL Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến 58 iv 2.4.1 Những kết quả bật 58 2.4.2 Những hạn chế đáng lưu ý và nguyên nhân 59 CHƯƠNG QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH TIẾN ĐẾN NĂM 2020, TẦM NHÌN 2025 62 3.1 Phương hướng hoạt động, chiến lược kinh doanh Công ty 62 3.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Công ty 63 3.2.1 Phát triển nguồn nhân lực theo nguyên tắc công khai, minh bạch, hợp lý; bảo đảm cả số lượng, chất lượng và cấu 63 3.2.2 Phát huy sức mạnh nội để phát triển nguồn nhân lực Công ty 3.2.3 Phát triển nguồn nhân lực là nhân tố hàng đầu để Cơng ty thích ứng, đứng vững cạnh tranh thị trường 64 3.2.4 Phát triển nguồn nhân lực phải đảm bảo tiết kiệm và hiệu quả kinh tế cho Công ty 65 3.3 Các giải pháp chủ yếu góp phần thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực Công ty 65 3.3.1 Hoàn thiện công tác phân tích và thiết kế cơng việc 65 3.3.2 Hoàn thiện công tác hoạch định nhân lực 67 3.3.3 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực 67 3.3.4 Hoàn thiện sách đào tạo nguồn nhân lực 70 3.2.5 Hoàn thiện sách giữ chân lao động 72 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 79 PHỤ LỤC 83 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức quản lý Công ty 33 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty 47 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh Công ty giai đoạn 2016-2018 35 Bảng 2.2: Quy mô lao động Công ty giai đoạn 2016-2018 37 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp kết quả khám sức khỏe định kỳ người lao động giai đoạn 2016-2018 38 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 2016-2018 40 Bảng 2.5: Đánh giá đạo đức và tác phong làm việc người lao động 41 Bảng 2.6: Mức độ động sáng tạo người lao động Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến 42 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động theo trình độ độ tuổi 43 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động theo giới tính 44 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc 45 Bảng 2.10: Kế hoạch tuyển dụng Công ty giai đoạn 2016 - 2018 47 Bảng 2.11: Kết quả tuyển dụng lao động Công ty giai đoạn 2016-2018 48 Bảng 2.12: Các hình thức đào tạo Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến giai đoạn 2016-2018 50 Bảng 2.13: Chi phí đào tạo Cơng ty giai đoạn 2016 - 2018 51 Bảng 2.14: Kết quả công tác đào tạo nhân viên Công ty 52 Bảng 2.15: Khả làm việc sau đào tạo nhân viên giai đoạn 2016-2018 52 Bảng 2.16: Đánh giá cơng tác bố trí sử dụng lao động 53 Bảng 2.17: Đánh giá người lao động thu nhập 54 Bảng 2.18: Đánh giá CBCNV hội thăng tiến Công ty 56 Bảng 2.19: Đánh giá người lao động công tác phát triển thể lực 57 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Diễn giải CBCNV : Cán công nhân viên DN : Doanh nghiệp LĐ : Lao động NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực viii Công ty cần tiếp tục phát huy chế độ khuyến khích có và cần tạo thêm hệ thống thưởng phạt người lao động đào tạo Những người lao động sau đào tạo đạt kết quả cao học tập và áp dụng tích cực kiến thức đã học vào q trình thực cơng việc cơng ty cần có chế độ thưởng và tuyên dương họ Ngược lại, người ý thức học tập khơng tốt cần phải có biện pháp kỷ luật Cơng ty nên thường xuyên tổ chức điều tra, giám sát chặt chẽ hình thức như: Thơng qua báo cáo cán phụ trách phận, tổ trưởng đơn vị sản xuất để trực tiếp kiểm tra hoạt động đào tạo Cơng ty liên kết với sở đào tạo để thực phương pháp đào tạo cách có hiệu quả Trong trình thực và quản lý khóa đào tạo, cần có cán phụ trách theo dõi có mặt học viên và q trình giảng dạy giáo viên để phát và kịp thời điều chỉnh vấn đề phát sinh Đồng thời, sử dụng kết quả theo dõi vào việc đánh giá cuối * Điều kiện thực Phải xây dựng đầy đủ bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực công việc Phải tiến hành đánh giá thực hiên công việc Trên sở tiến hành khảo sát, xác định nhu cầu đào tạo người lao động 3.2.5 Hồn thiện sách giữ chân lao động * Mục tiêu Để sử dụng có hiệu quả nguồn lao động sau tuyển dụng, đào tạo việc tạo động lực nhằm thu hút giữ chân người lao động là biện pháp quan trọng Đào tạo và nâng cao trình độ lành nghề cho cán cơng nhân viên là yếu tố quan trọng ban đầu, là điều kiện cần chưa đủ Làm nào để phát huy khả tiềm tàng nhân viên, làm nào để nhân viên trung thành với Cơng ty, ln tìm tịi sáng tạo cơng việc Muốn 72 vậy, Công ty phải sử dụng biện pháp tạo động lực để kích thích người lao động * Nội dung - Về bố trí, sử dụng nhân lực Công ty cần xây dựng và hoàn thiện lộ trình thăng tiến để nhân viên nắm bắt hội phát triển tổ chức, từ họ có kế hoạch phấn đấu cho bản thân tốt và cảm thấy yên tâm, gắn bó với Cơng ty nhiều Bên cạnh đó, Cơng ty cần giúp cho nhân viên hiểu rõ hơn, biết họ có ưu điểm gì, điểm mạnh là gì, cịn mặt hạn chế nào để nhân viên tự xây dựng kế hoạch theo đuổi mục tiêu thăng tiến hiệu quả Ngoài ra, lộ trình thăng tiến nhân viên nên công khai, tiêu chí lựa chọn rõ ràng, đảm bảo tính cơng hội phát triển và Công ty nên có sách hỗ trợ nhân viên trình phần đấu họ hỗ trợ đào tạo hay tài Tuy nhiên, để sử dụng nhân lực có hiệu quả ngoài việc bố trí người, việc, Cơng ty cần có chế thu nhận phản hồi và đánh giá nhân viên kịp thời, xác; trì bầu khơng khí làm việc tích cực, cởi mở, mang tính xây dựng - Về khuyến khích vật chất Xây dựng hệ thống trả lương, thưởng, chế độ đãi ngộ sở mức độ đóng góp cá nhân vào thành công chung Công ty là kết quả cơng việc mà người thực hiện, thể đãi ngộ hợp lý với người lao động giỏi, có lực để Cơng ty ln có đội ngũ lao động có trình độ cao Tơi đề xuất tính lương, thưởng sau: Tiền lương, thưởng NLĐ = Mức tiền lương, thưởng theo hệ số chức danh Công ty quy định * Hệ số hoàn thành công việc * (1+PCĐH) *(1+ PCLĐ) * (1+ PCKV) 73 PCĐH: Phụ cấp độc hại; PCLĐ: Phụ cấp làm đêm; PCKV: Phụ cấp khu vực tính dựa mức độ thuận lợi hay khó khăn điều kiện kinh tế xã hội dự án Định kỳ tháng lần Cơng ty nên có rà sốt lại toàn lương người lao động, đánh giá kết quả thực công việc lao động để xác định xem lương đã tương xứng với kết quả công việc mà họ đã cống hiến cho Công ty hay chưa Cần mở rộng và đa dạng hố hình thức khen thưởng Hiện nay, Cơng ty có thưởng cuối năm (thưởng tháng lương 13), nên bổ sung thêm hình thức thưởng khác như: thưởng hàng tháng, hàng quý theo hiệu quả công việc; thưởng đột xuất; thưởng sáng kiến Các hình thức thưởng cần đa dạng, mức thưởng phải hợp lý và kịp thời tăng tính kích thích, tạo động lực lao động tốt - Về khuyến khích tinh thần Cơng ty cần khuyến khích phát triển hoạt động thể dục thể thao, hoạt động tập thể như: tổ chức thi đấu thể thao giải bóng bàn, cầu lơng Tăng cường tổ chức hoạt động thể thao tập thể chào mừng ngày lễ lớn hay ngày thành lập Cơng ty tổ chức thi kéo co, trị chơi dân gian…; tổ chức buổi giao lưu, nói chuyện, hoạt động giã ngoại… nhằm tăng cường giao lưu nhân viên, lại giúp nâng cao thể lực, sức khoẻ thể chất cho người lao động, giảm căng thẳng mệt mỏi, tăng hưng phấn làm việc, nâng cao hiệu quả cơng việc Cơng ty nên có hoạt động tổ chức picnic, câu lạc thể thao cho người lao động luyện tập, vui chơi vào ngày cuối tuần hay sau làm việc để người gần gũi và hiểu hơn, tạo mối quan hệ tốt đẹp tạo thuận lợi cho việc phối hợp công tác Và tổ chức vui chơi ban lãnh đạo phải 74 tham gia vào đội ngũ nhân viên trị chơi khơng có phân biệt trị chơi - Tạo mơi trường làm việc thân thiện phát triển văn hóa Cơng ty Phát triển văn hố DN là ưu tiên cần Công ty quan tâm Công ty cần xây dựng quan điểm chung niềm tin, nhận thức và tình cảm giúp ăn sâu vào suy nghĩ nhân viên Theo đó, triết lý chung PTNNL cần tuyên bố và khắc ghi vào cam kết thành viên Lãnh đạo và cấp quản lý phải là người tiên phong đầu làm gương việc thực quy định PTNNL Mặt khác, cấp phải chia sẻ thông tin, kinh nghiệm với cấp dưới, dìu dắt, giúp đỡ cấp phát triển Đồng thời, phải là người lôi kéo nhân viên tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh, hài hoà, cởi mở * Điều kiện thực Các hoạt động phải tổ chức thường xuyên và tích cực để thu hút tham gia cán bộ, công nhân viên Công ty Người lao động phải ý thức việc tham gia hoạt động Công ty, không thờ ơ, không tham gia tham gia để đối phó Ban lãnh đạo phải gắn kết với nhân viên, giúp đỡ bảo để tiến nâng đỡ người thân gia đình KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong Chương 3, tác giả đã trình bày giải pháp bản đến hoàn thiện công tác PTNNL Công ty Các giải pháp tác giả đưa gồm có hoàn thiện cơng tác phân tích và thiết kế công việc, hoàn thiện công tác hoạch định nhân lực, hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực, hoàn thiện sách đào tạo nguồn nhân lực , hoàn thiện sách giữ chân lao động 75 KẾT ḶN Cơng ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến xác định và quán triệt tư tưởng PTNNL là yếu tố quan trọng hàng đầu PTNNL cần phải xác định là trách nhiệm Công ty và bản thân người lao động Sự đầu tư, chuẩn bị đội ngũ lao động đủ số lượng và có chất lượng cao cho kinh tế nói chung và cho Cơng ty nói riêng phải coi là đầu tư có hiệu quả Nhận thức tầm quan trọng PTNNL, đã chọn đề tài“Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ thương mại Minh Tiến” để nghiên cứu, qua đã bản hoàn thành mục đích đề ra, bao gồm: - Thứ nhất, góp phần hệ thống hóa sở lý luận PTNNL DN - Thứ hai, phân tích, đánh giá thực trạng PTNNL Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến, từ rút kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân thực trạng PTNNL Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến - Thứ ba, đề xuất số giải pháp PTNNL Công ty TNHH Sản xuất dịch vụ và thương mại Minh Tiến thời gian tới Tuy nhiên, giải pháp đề cập bài viết dừng lại định hướng bản, chưa sâu vào giải pháp kỹ thuật chi tiết Tôi mong nghiên cứu đóng góp phần nào cho Công ty Do lực nghiên cứu tơi có hạn nên khơng tránh khỏi hạn chế, sai sót nghiên cứu, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q thầy để bài viết hoàn thiện 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh (2013), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Vũ Dũng (2012), Giáo trình Tâm lý học quản lý, Nhà xuất bản Đại học Sư phạm, Hà Nội Nguyễn Thành Độ (2013), Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Xuân Hải và Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Tài chính, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2012), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Lao động Xã hội, TP Hồ Chí Minh Bùi Văn Nhơn (2012), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội Luận án tiến sỹ tác giả Nguyễn Văn Hà (2017), “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sông Đà” 10 Luận án tiến sĩ tác giả Lê Quang Hùng (2012), “Phát triển nhân lực chất lượng cao vùng kinh tế trọng điểm miền Trung” 11 Luận án tiến sĩ tác giả Lê Thị Mỹ Linh - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2010), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” 12 Nguyễn Đình Luận, Tạp chí Nơng nghiệp và phát triển nông thôn, 7/20016, “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” 77 13 Luận án tiến sĩ tác giả Thái Thảo Ngọc, trường Đại học kinh tế quốc dân (2013), "Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Lilama 7” 14 Luật án tiến sĩ tác giả Nguyễn Bắc Sơn, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2016), “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức quản lý nhà nước đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa đất nước” 78 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU HỎI VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH TIẾN Cuộc điều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung PTNNL Công ty Thông tin thu thập từ phiếu điều tra giữ bí mật tuyệt đối phục vụ cho mục đích nghiên cứu Ơng (bà) vui lòng đánh dấu “X” để chọn câu trả lời cho câu hỏi Giới tính: a Nam □ b Nữ □ Tuổi: a Dưới 25 tuổi □ c Từ 31 - 40 tuổi □ b Từ 25 - 30 tuổi □ d Trên 40 tuổi □ Vị trí đảm nhiệm: a Quản lý □b Nhân viên□ c Cơng nhân □ Trình độ chuyên môn a Từ đại học trở lên □ b Cao đẳng □ e Lao động phổ thông c Trung cấp d Công nhân kỹ thuật □ □ □ Kinh nghiệm làm việc a Dưới năm □ b Từ - năm c Từ - 10 năm □ d Trên 10 năm □ □ Theo ông (bà), người lao động Công ty có đạo đức và tác phong làm việc nào? (Ơng (bà) vui lịng đánh dấu x vào ô thể mức độ tương ứng với câu trả lời mình) Nội dung Rất tốt NLĐ chấp hành đầy đủ quy định, nội quy lao động nơi làm việc NLĐ có tinh thần tự giác cao NLĐ có tác phong làm việc tốt 79 Tốt Trung bình Yếu Kém Theo ơng (bà), người lao động Cơng ty có mức độ động, sáng tạo nào? a Tốt □ b Khá □ c Trung bình □ d Kém □ Theo ơng (bà) đánh giá lực thực cơng việc người lao động sau đào tạo có thay đổi nào? a Có thay đổi rõ rệt □ c Khơng thay đổi □ b Có thay đổi chút □ Theo ông (bà), công tác phát triển thể lực Công ty thực nào? (Ơng (bà) vui lịng đánh dấu x vào thể mức độ tương ứng với câu trả lời) Nội dung Đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Nhìn chung cơng tác chăm sóc sức khỏe Cơng ty đáp ứng yêu cầu cá nhân Bữa ăn đảm bảo đủ dinh dưỡng để tái sản xuất sức lao động cho NLĐ Các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao lãnh đạo đơn vị quan tâm, tạo điều kiện 10 Theo ông (bà), Công ty bố trí sử dụng lao động nào? (Ơng (bà) vui lịng đánh dấu x vào thể mức độ tương ứng với câu trả lời mình) 80 Nội dung Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp NLĐ bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân 11 Theo ông (bà), hội thăng tiến người lao động Cơng ty nào? (Ơng (bà) vui lịng đánh dấu x vào thể mức độ tương ứng với câu trả lời mình) Nội dung Đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng ty Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách cán Cơng ty là cơng 12 Ông (bà), đánh giá nào văn hố doanh nghiệp Cơng ty? (Ơng (bà) vui lịng đánh dấu x vào ô thể mức độ tương ứng với câu trả lời mình) Nội dung Đồng ý NLĐ sống hoàn toàn thu nhập từ Công ty Tiền lương mà bạn nhận tương xứng với kết quả làm việc bạn Cách tính lương Công ty là công 81 Không đồng ý Khơng có ý kiến 13 Ơng (bà), đánh giá nào tiền lương và thu nhập người lao động Cơng ty? (Ơng (bà) vui lịng đánh dấu x vào ô thể mức độ tương ứng với câu trả lời mình) Nội dung Đồng ý Khơng đồng Khơng có ý ý kiến NLĐ sống hoàn toàn thu nhập từ Công ty Tiền lương mà bạn nhận tương xứng với kết quả làm việc Cách tính lương Cơng ty là cơng 14 Ơng (bà) có đề xuất nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty? Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông (bà)! 82 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CỦA CBCNV VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH TIẾN I Đánh giá đạo đức tác phong làm việc người lao động TT Nội dung câu hỏi Tổng Số phiếu đánh giá Rất tốt Tốt Trung Yếu Kém bình NLĐ chấp hành đầy đủ quy định, nội quy lao 100 18 70 11 100 26 70 100 24 68 động nơi làm việc NLĐ có tinh thần tự giác cao NLĐ có tác phong làm việc tốt II Đánh giá mức độ động sáng tạo người lao động TT Đối tượng đánh Tổng Số phiếu đánh giá Tốt giá Khá Trung Kém bình Cán quản lý 20 10 80 38 20 12 100 48 27 14 đánh giá Nhân viên đánh giá Cộng 83 III Đánh giá công tác bố trí sử dụng lao động TT Nội dung câu hỏi Đối tượng Tổng đánh giá Số phiếu đánh giá Rất phù Phù hợp hợp Không phù hợp NLĐ bố trí Nhân viên cơng việc phù văn phịng hợp với chuyên đánh giá môn đào tạo Lao động trực tiếp 30 14 15 70 39 29 100 43 34 30 10 18 70 22 43 100 32 61 đánh giá Cộng Việc phân cơng Nhân viên cơng việc cho văn phịng phép sử dụng tốt đánh giá lực cá Lao động nhân trực tiếp đánh giá Cộng 84 IV Đánh giá người lao động thu nhập Nội dung câu hỏi TT Tổng Số phiếu đánh giá Đồng ý Khơng Khơng đưa đồng ý ý kiến NLĐ sống hoàn toàn thu 100 70 23 100 68 19 13 100 65 20 15 nhập từ Công ty Tiền lương mà bạn nhận tương xứng với kết quả làm việc Cách tính lương Công ty là công V Đánh giá CBCNV hội thăng tiến Công ty Nội dung câu hỏi TT Tổng Số phiếu đánh giá Đồng ý Không Không đưa đồng ý ý kiến Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng 100 73 13 14 100 68 17 15 100 60 20 20 ty Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách cán Cơng ty là công 85 VI Đánh giá người lao động công tác phát triển thể lực TT Nội dung câu hỏi Tổng Số phiếu đánh giá Đồng ý Không Không đưa đồng ý ý kiến Cơng tác chăm sóc sức khỏe Cơng ty đáp ứng yêu cầu 100 80 10 10 100 82 10 100 85 cá nhân Bữa ăn đảm bảo đủ dinh dưỡng để tái sản xuất sức lao động cho NLĐ Các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao lãnh đạo đơn vị quan tâm, tạo điều kiện 86