Truyền thông nâng cao nhận thức của cộng đồng về bảo vệ môi trường tại khu di tích đền cửa ông, thành phố cẩm phả, tỉnh quảng ninh

LỜI CẢM ƠN Đƣợc đồng ý Trƣờng Đại học Lâm nghiệp, Khoa Quản lý tài nguyên rừng Mơi trƣờng, tơi thực khóa luận “Truyền thơng nâng cao nhận thức cộng đồng bảo vệ mơi trường khu di tích đền Cửa Ơng, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh” Trong thời gian thực đề tài, nỗ lực cố gắng thân, tơi nhận đƣợc nhiều giúp đỡ, hƣớng dẫn tận tình thầy giáo, cô giáo tổ chức, cá nhân ngồi trƣờng Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ths Nguyễn Thị Bích Hảo định hƣớng giúp đỡ suốt trình thực khóa luận tốt nghiệp Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới cán UBND phƣờng Cửa Ơng, Ban quản lý khu di tích đền Cửa Ông, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh bác, anh chị hộ gia đình, sở doanh nghiệp khu vực tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Do thân cịn nhiều hạn chế chun mơn nhƣ kinh nhiệm thực tế, thời gian thực đề tài khơng nhiều nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc góp ý q thầy, giáo để khóa luận đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn Xn Mai, ngày… tháng… năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Thanh Thủy TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ TÀI NGUN RỪNG VÀ MƠI TRƢỜNG Khóa học 2012-2016 TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên khóa luận tốt nghiệp: “Truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng bảo vệ mơi trƣờng khu di tích đền Cửa Ông, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Thủy Giáo viên hƣớng dẫn: ThS Nguyễn Thị Bích Hảo Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Khóa luận đƣợc thực nhằm góp phần nâng cao hiệu cơng tác quản lý bảo vệ môi trƣờng khu di tích đền Cửa Ơng, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh 3.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu đƣợc thực trạng hoạt động du lịch công tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu - Thực đánh giá đƣợc chƣơng trình truyền thơng nhằm nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi khách du lịch ngƣời dân môi trƣờng khu vực nghiên cứu - Đề xuất đƣợc số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu Nội dung nghiên cứu - Tìm hiểu trạng hoạt động du lịch công tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu - Xây dựng, thực đánh giá hiệu chƣơng trình truyền thơng nâng cao nhận thức thay đổi hành vi khách du lịch ngƣời dân môi trƣờng khu vực nghiên cứu - Đề xuất số giải pháp truyền thông nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý bảo vệ môi trƣờng khu vực nghiên cứu Kết đạt đƣợc Thực chƣơng trình truyền thơng sử dụng phƣơng tiện nhìn: sử dụng Poster phát Tờ rơi khu di tích đền Cửa Ơng Chƣơng trình gây đƣợc ý từ ban quản lý, ngƣời dân khu vực du khách du lịch Qua thực chƣơng trình truyền thơng có phản hồi tốt suy nghĩ, nhận thức hành vi cộng đồng trƣớc vấn đề môi trƣờng hoạt động phát triển du lịch bền vững MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ CHƢƠNG I TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan hoạt động du lịch Việt Nam tỉnh Quảng Ninh 1.1.1 Hoạt động du lịch Việt Nam 1.1.2 Hoạt động du lịch Quảng Ninh 1.2 Tác động hoạt động du lịch môi trƣờng tự nhiên xã hội 1.2.1 Tác động hoạt động du lịch đến môi trƣờng tự nhiên 1.2.2 Tác động hoạt động du lịch đến văn hóa - xã hội 1.3 Công tác quản lý môi trƣờng hoạt động du lịch 1.3.1 Nội dung quản lý nhà nƣớc bảo vệ môi trƣờng du lịch 1.3.2 Các công cụ quản lý môi trƣờng đƣợc áp dụng hoạt động du lịch 1.4 Truyền thông môi trƣờng quản lý môi trƣờng 12 1.4.1 Khái niệm mục tiêu truyền thông môi trƣờng 12 1.4.2 Các cách tiếp cận truyền thông môi trƣờng 13 1.4.3 Trình tự thực chƣơng trình truyền thơng mơi trƣờng 14 1.4.4 Cơng tác truyền thơng mơi trƣờng khu di tích đền Cửa Ông 14 CHƢƠNG II MỤC TIÊU, ĐỐI TƢỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 16 2.1.1 Mục tiêu chung 16 2.1.2 Mục tiêu cụ thể 16 2.2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 16 2.2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 16 2.2.2 Phạm vi nghiên cứu 16 2.3 Nội dung nghiên cứu 17 2.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 17 2.4.1 Phƣơng pháp kế thừa tài liệu 17 2.4.2 Phƣơng pháp điều tra xã hội học 17 2.4.3 Phƣơng pháp thực nghiệm 19 2.4.4 Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu 23 CHƢƠNG III ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN - KINH TẾ XÃ HỘI CỦA KHU VỰC 24 3.1 Điều kiện tự nhiên 24 3.1.1 Vị trí địa lý 24 3.1.2 Khí tƣợng thủy văn 24 3.1.3 Tài nguyên - Khoáng sản 25 3.2 Điều kiện kinh tế - Xã hội 25 3.2.1 Đặc điểm kinh tế khu vực 25 3.2.2 Đặc điểm văn hóa- xã hội 26 CHƢƠNG IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 27 4.1 Hiện trạng hoạt động du lịch tâm linh công tác quản lý môi trƣờng khu di tích đền Cửa Ơng 27 4.1.1 Hiện trạng hoạt động du lịch tâm linh khu di tích đền Cửa Ơng 27 4.1.2 Hiện trạng cơng tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu 28 4.2 Kết thực chƣơng trình truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng bảo vệ môi trƣờng du lịch khu vực 33 4.2.1 Nhận thức cộng đồng vấn đề bảo vệ môi trƣờng trƣớc thực chƣơng trình truyền thơng 33 4.2.2 Cơ sở lựa chọn lập kế hoạch chƣơng trình truyền thông 40 4.2.3 Thiết kế sản phẩm truyền thông 43 4.2.4 Kết thử nghiệm chƣơng trình truyền thông ……………………… 50 4.2.5 Kết thực chƣơng trình truyền thơng khu vực nghiên cứu 51 4.2.6 Đánh giá hiệu thực chƣơng trình truyền thơng nâng cao nhận thức giữ gìn, bảo vệ mơi trƣờng du lịch khu vực nghiên cứu 53 4.3 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu 55 4.3.1 Những thách thức, khó khăn việc thực chƣơng trình truyền thơng 55 4.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác truyền thông nâng cao nhận thức bảo vệ môi trƣờng du lịch cho cộng đồng khu vực 56 KẾT LUẬN - TỒN TẠI - KHUYẾN NGHỊ 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ý nghĩa Từ viết tắt BTNMT Bộ tài nguyên môi trƣờng DTM Đánh giá tác động môi trƣờng QCVN Quy chuẩn Việt Nam TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam UBND Ủy ban nhân dân UNESCO Tổ chức giáo dục, khoa học văn hóa liên hiệp quốc UNWTO Tổ chức du lịch giới WTTC Hội đồng du lịch lữ hành giới DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1 Trình độ lực Ban quản lý di tích 29 Bảng 4.2 Mong muốn du khách đến di tích đền Cửa Ơng 34 Bảng 4.3 Nguồn gây ô nhiễm chủ yếu khu di tích đền Cửa Ơng 35 Bảng 4.4 Kế hoạch truyền thông 42 Bảng 4.5 Tỷ lệ cộng đồng hiểu đƣợc nội dung Poster 52 Bảng 4.6 Tỷ lệ cộng đồng hiểu đƣợc nội dung Tờ rơi 52 Bảng 4.7 Mức độ hài lòng cộng đồng với chƣơng trình truyền thơng sử dụng tờ rơi 54 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Mức độ quan tâm vấn đề bảo vệ môi trƣờng du lịch qua phƣơng tiện truyền thông 36 Biểu đồ 4.2 Mức độ tham gia vào chƣơng trình, hoạt động bảo vệ môi trƣờng địa phƣơng 39 Biểu đồ 4.3 Loại hình truyền thơng mong muốn cộng đồng 41 Biểu đồ 4.4 Hiểu biết ngƣời tiếp nhận qua sản phẩm truyền thông che phần chữ 49 ĐẶT VẤN ĐỀ Trong nhiều năm trở lại đây, cơng nghiệp hóa ngày phát triển du lịch đóng vai trị quan trọng đƣợc coi ngành kinh tế mũi nhọn hàng đầu nhiều quốc gia, khu vực Hoạt động du lịch phát triển khơng góp phần bảo tồn thiên nhiên, mang nhiều giá trị nghệ thuật, văn hóa dân tộc đặc sắc mà cịn mang lại nhiều nguồn lợi kinh tế to lớn, đóng góp quan trọng vào tăng trƣởng kinh tế, xố đói, giảm nghèo, đảm bảo an sinh xã hội Theo UNWTO (tổ chức du lịch giới) cho biết hoạt động du lịch tăng trƣởng mạnh mẽ nữa, tạo nhiều hội lớn cho phát triển kinh tế toàn cầu song du lịch phát triển mang lại nhiều thách thức mối đe dọa tiềm ẩn mơi trƣờng ngày bị suy thoái, ảnh hƣởng đến chất lƣợng sống ngƣời nghiêm trọng Nhiều khu du lịch ô nhiễm mức báo động, ảnh hƣởng trực tiếp đến sức khỏe ngƣời, đến phát triển kinh tế - xã hội bền vững Một nguyên nhân dẫn đến tình trạng nhận thức thái độ ngƣời nhiều hạn chế nên hành động vô ý thức làm suy giảm môi trƣờng Quảng Ninh, nơi đƣợc thiên nhiên ƣu đãi với nhiều cảnh quan đẹp nơi có tiềm phát triển du lịch Việt Nam mà toàn giới Đến với Quảng Ninh, khách du lịch đến vẻ đẹp vịnh Hạ Long mà địa phƣơng tiếng với nhiều địa điểm du lịch nhƣ: đền Cửa Ông, chùa Cái Bầu, đảo Cô Tô, Quan Lạn, Tuần Châu, Bãi Cháy….Đền Cửa Ông, thuộc phƣờng Cửa Ông thành phố Cẩm Phả, nơi thờ Hƣng Nhƣợng Vƣơng Trần Quốc Tảng nhiều cận thần tiếng thời nhà Trần Hàng năm, nơi thu hút 50 vạn đến hàng triệu du khách nƣớc đến trẩy hộ, chiêm bái, tƣởng niệm Hiện nay, đứng trƣớc phát triển du lịch với quy mô lớn, tốc độ nhanh, dich vụ phát triển mạnh mẽ làm cho địa phƣơng phải đối phó với nhiều vấn đề nan giải đặc biệt vấn đề môi trƣờng Môi trƣờng ngày suy thối, nhiễm đặc biệt đến chƣa có giải pháp đối phó triệt để Xuất phát từ đề tài lựa chọn đề tài: “Truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng bảo vệ mơi trƣờng khu di tích đền Cửa Ông, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh” 4.2.5 Kết thử nghiệm chương trình truyền thơng Thử nghiệm sản phẩm truyền thông trƣớc sản xuất với số lƣợng lớn sản phẩm lý do: - Thông thƣờng đối tƣợng truyền thông ban đầu hiểu sản phẩm truyền thông không nhƣ ý ngƣời truyền đạt (ngƣời thiết kế) - Nhằm tiết kiệm chi phí thời gian, cần thử nghiệm sản phẩm với phƣơng tiện truyền thơng nhóm đối tƣợng truyền thông - Ngƣời thực thiết kế sản phẩm truyền thơng sử dụng nội dung, hình ảnh chƣa bám sát thực tế, cần thử nghiệm nhằm chỉnh sửa cho phù hợp Ngoài ra, việc thử nghiệm sản phẩm truyền thơng cịn nhằm kiểm tra nội dung thử nghiệm có phù hợp văn hóa, xã hội hay không? Nội dung thông điệp đơn giản, ngắn gọn hiểu dễ nhớ khơng? Có nhận đƣợc chấp nhận cộng đồng hay không? Có khả tác động tới thay đổi hành vi cộng đồng hay không? a Thử nghiệm chƣơng trình truyền thơng sử dụng Poster Poster đƣợc treo đoạn đƣờng tập trung đông dân cƣ, cổng vào khu di tích đền Cửa Ơng nhằm thu hút ý ngƣời Ngay từ thử nghiệm với số lƣợng nhỏ, Poster nhận đƣợc hƣởng ứng quan tâm du khách du lịch ngƣời dân khu vực Phƣơng thức thử nghiệm sản phẩm Poster khu vực đƣợc mô tả nhƣ sau: - Khi che phần chữ thông điệp “Du lịch xanh, du lịch bảo vệ mơi trƣờng - Giữ gìn vệ sinh môi trƣờng bảo vệ tôn ngiêm đền Cửa Ông” nhằm đánh giá mức độ phù hợp hình ảnh đƣợc sử dụng Poster kiến thức thực tế ngƣời tiếp nhận - Bỏ che phần chữ nhằm đánh giá phù hợp mặt nội dung hình ảnh Poster ngƣời tiếp nhận Kết thử nghiệm sản phẩm Poster nhƣ sau: 48 + Che phần chữ thông điệp cần truyền tải, vấn 30 ngƣời tiếp nhận hiểu ý nghĩa Poster qua hình ảnh biểu tƣợng kết là: 80% (24 ngƣời) nhận thấy hình ảnh biểu tƣợng Poster nói đến vấn đề giữ gìn bảo vệ môi trƣờng khu du lịch nhằm phát triển du lịch gắn liền với bảo vệ môi trƣờng, 5% ngƣời tiếp nhận nhận thấy Poster quảng bá hình ảnh khu du lịch, 5% ngƣời tiếp nhận có ý kiến khác Đánh giá hiểu biết ngƣời tiếp nhận thông qua sản phẩm truyền thông Poster che phần chữ đƣợc thể qua biểu đồ 4.4 Hiểu biết ngƣời tiếp nhận qua sản phẩm truyền thông che phần chữ 5% 5% Giữ gìn bảo vệ môi trƣờng du lịch Giới thiệu, quảng bá khu du lịch 80% Ý kiến khác Biểu đồ 4.4 Hiểu biết người tiếp nhận qua sản phẩm truyền thông che phần chữ (Nguồn: Khóa luận thực hiện, 2016) Hình ảnh đƣợc sử dụng Poster phù hợp, ngƣời tiếp nhận hiểu đƣợc thơng qua hình ảnh, Poster phản ánh tới vấn đề giữ gìn vệ sinh mơi trƣờng du lịch, phát triển du lịch gắn liền với bảo vệ môi trƣờng, không bị hiểu sai sang lĩnh vực khác Về mặt thẩm mỹ 100% ngƣời đƣợc hỏi thích sản phẩm, Poster có đan xen hài hịa màu sắc hình ảnh 49 + Khi bỏ che chữ Poster 100% số ngƣời đƣợc hỏi hiểu đƣợc ý nghĩa thông điệp muốn truyền tải Nhƣ vậy, kết thu đƣợc từ sản phẩm Poster nhận đƣợc hƣởng ứng từ khách du lịch ngƣời dân khu vực, phù hợp nội dung hài hịa hình ảnh, màu sắc Có thể sử dụng Poster làm sản phầm truyền thơng với số lƣợng lớn khu di tích đền Cửa Ơng b Thử nghiệm chƣơng trình truyền thơng sử dụng tờ rơi Thử nghiệm chƣơng trình truyền thơng với sản phẩm tờ rơi đƣợc phát cho khách du lich 15 ngƣời ngƣời dân khu vực 15 ngƣời Khảo sát ý kiến ngƣời cộng đồng sau phát tờ rơi nhận đƣợc kết nhƣ sau: Về mặt thiết kế, 90% ngƣời tiếp nhận cho hình thức tờ rơi cứng cáp, gọn nhẹ bỏ túi tiện, hình ảnh màu sắc thiết kế hài hịa, dễ nhìn có sức thuyết phục, thu hút ngƣời nhìn.10% ý kiến cịn lại cho hình ảnh cịn đơn giản chƣa bật.Ngồi ra, hình ảnh tờ rơi đƣợc thiết kế tƣơng đồng với Poster nhằm hỗ trợ giải thích thêm cho thơng điệp ngắn gọn Poster Về mặt nội dung, 100% cộng đồng cho thông điệp đƣợc truyền tải tờ rơi ngắn gọn dễ hiểu, xúc tích, ấn tƣợng ngƣời đọc nội dung bao quát lên hành động thiết thực cần làm Sản phẩm tờ rơi thiết kế phù hợp thẩm mỹ, có liên kết với Poster bổ sung nội dung cho Poster Nhƣ vậy, qua thử nghiệm chƣơng trình, cộng đồng đánh giá tờ rơi sáng tạo phù hợp tờ rơi mang nhà, hình thức lơi ngƣời nhìn cịn tiện lợi gập lại mang xa Nhìn chung phƣơng tiện truyền thông sử dụng tờ rơi bƣớc đầu nhận đƣợc quan tâm tiếp nhận đa số cộng đồng 50 c Đánh giá chung hiệu thử nghiệm chƣơng trình truyền thơng Việc thử nghiệm trƣớc thực truyền thông giúp ngƣời làm truyền thông khẳng định khả thực truyền thông sản phẩm với số lƣợng lớn Hai sản phẩm truyền thông Poster tờ rơi ápsố lƣợng nhỏ nhận đƣợc quan tâm khách du lịch ngƣời dân khu vực vấn đề bảo vệ mơi trƣờng du lịch Đặc biệt, chƣơng trình truyền thơng nhận đƣợc hƣởng ứng từ ban quản lý khu vực Kết thử nghiệm phù hợp với đánh giá ban đầu tìm hiểu thực tế, giúp cho ngƣời làm truyền thơng có thêm thơng tin cần thiết để tạo sản phẩm thực gắn kết phù hợp với đối tƣợng tiếp nhận Sau thử nghiệm thấy đƣợc sản phẩm Poster tờ rơi phù hợp với ngƣời dân khách du lịch, thiết kế đơn giản, màu sắc hài hòa, nội dung thông điệp ngắn gọn, dễ hiểu, bao hàm đƣợc nội dung cần truyền tải, phù hợp với tình hình thực tế khu vực, việc thực truyền thông với số lƣợng tờ rơi Poster lớn khả thi 4.2.6 Kết quảthực chương trình truyền thơng khu vực nghiên cứu 4.2.6.1 Kết thực chương trình sử dụng phương tiện Tờ rơi, Poster a Sử dụng phƣơng tiện Poster Poster đƣợc treo khu di tích đền Cửa Ơng, cổng vào khu vực tập trung nhiều dân cƣ du khách đến du lịch nên nhận đƣợc ý quan tâm cộng đồng Kết khảo sát cộng đồng cho thấy, khu vực có treo Poster bảo vệ môi trƣờng nhƣng với nội dung khác Nội dung Poster mà khóa luận thực có nội dung khơng trùng với chƣơng trình trƣớc mà quan thực Tổng hợp kết vấn quan tâm cộng đồng đến sản phẩm truyền thông cho thấy, 100% cộng đồng cho biết ý biết đến poster đƣợc treo khu vực Tuy nhiên, 20% cộng đồng không nhớ rõ số lƣợng poster 51 đƣợc treo khu vực khách du lịch khơng nhớ 15%, ngƣời dân địa phƣơng 5% Kết đánh giá mức độ cộng đồng hiểu đƣợc nội dung thông điệp đƣợc truyền tải qua phƣơng tiện Poster đƣợc thể bảng 4.5 Bảng 4.5 Tỷ lệ cộng đồng hiểu đƣợc nội dung Poster STT Cộng đồng Du khách du lịch Ngƣời dân Hiểu nội dung 90% 95% Không hiểu nội dung 10% 5% (Nguồn: Khóa luận thực hiện, 2016) b Sử dụng phƣơng tiện Tờ rơi Tờ rơi đƣợc phát khu di tích đền Cửa Ông, khu vực tập trung nhiều dân cƣ du khách đến du lịch nên nhận đƣợc ý quan tâm cộng đồng Tổng hợp kết vấn cho thấy, 90% cộng đồng không thắc mắc nội dung, hình ảnh biểu tƣợng đƣợc thể tờ rơi Còn lại 10% cộng đồng có thắc mắc Kết đánh giá mức độ cộng đồng hiểu đƣợc nội dung, ý nghĩa tờ rơi đƣợc thể bảng 4.6 Bảng 4.6 Tỷ lệ cộng đồng hiểu đƣợc nội dung Tờ rơi Cộng đồng Du khách du lịch Ngƣời dân Hiểu nội dung 95% 95% Không hiểu nội dung 5% 5% (Nguồn: Khóa luận thực hiện, 2016) Nhƣ vậy, sản phẩm truyền thông Poster Tờ rơi bƣớc đầu có hiệu quả, khiến cho cộng đồng quan tâm đến nội dung sản phẩm truyền thông từ thay đổi nhận thức hành vi cộng đồng Tuy nhiên, sản phẩm tờ rơi, poster tồn số đối tƣợng không hiểu đƣợc nội dung nên chƣa thể tác động đến tất đối tƣợng truyền thông cộng đồng 52 4.2.6.2 Đánh giá chung trình thực chương trình truyền thơng thực khu vực nghiên cứu Các chƣơng trình truyền thơng thực khu vực nhận đƣợc quan tâm, hƣởng ứng ngƣời dân địa phƣơng du khách du lịch đến Chƣơng trình tờ rơi, poster với nội dung thơng điệp ngắn gọn, súc tích giúp cho cộng đồng dễ dàng hiểu đƣợc nội dung đƣợc truyền đạt, tốn kinh phí nhƣ nguồn lực để thự tuyên truyền Ngoài ra, thực truyền thông qua phƣơng tiện tờ rơi Poster phù hợp với trình độ văn hóa hiểu biết ngƣời dân khu vực nhằm giúp cho cộng đồng hiểu rõ tầm quan trọng môi trƣờng, làm thay đổi hành vi cộng đồng nhƣ nâng cao tính tự giác với vấn đề môi trƣờng 4.2.7 Đánh giá hiệu thực chương trình truyền thơng nâng cao nhận thức giữ gìn, bảo vệ môi trường du lịch khu vực nghiên cứu 4.2.7.1 Nhận thức cộng đồng sau thực chương trình truyền thơng khu vực nghiên cứu Sau thời gian thực chƣơng trình truyền thơng sử dụng phƣơng tiện Poster Tờ rơi khu di tích đền Cửa Ơng vấn đề giữ gìn, bảo vệ mơi trƣờng du lịch Khóa luận nhận đƣợc thay đổi nhận thức cộng đồng: Tổng hợp kết vấn cho thấy 100% đối tƣợng lắng nghe, hiểu chấp nhận thông điệp đƣợc truyền tải qua phƣơng tiện Tờ rơi, Poster Kết đánh giá mức độ quan tâm tham gia chƣơng trình giáo dục truyền thơng giữ gìn, bảo vệ môi trƣờng du lịch 95% ngƣời dân du khách du lịch ý thích thú với tờ rơi đƣợc phát khu vực, 20% cộng đồng có nhu cầu tăng thêm số lƣợng tờ rơi với mục đích phổ biến cho ngƣời xung quanh vấn đề bảo vệ môi trƣờng cho bạn bè, ngƣời thân gia đình Kết đánh giá mức độ hài lịng cộng đồng với chƣơng trình truyền thông sử dụng Tờ rơi đƣợc thể bảng 4.5 53 Bảng 4.7 Mức độ hài lòng cộng đồng với chƣơng trình truyền thơng sử dụng tờ rơi Cộng đồng hài lòng Cộng đồng chƣa hài với chƣơng trình (95%) lịng với chƣơng trình Biểu Đánh giá Khách du lịch Ngƣời dân 50% 45% Tỷ lệ % 5% Hình thức Hình thức hài hịa, bắt mắt gây Hình thức cịn đơn giản, nội dung ý, nội dung ngắn gọn, súc nội dung nhiều chữ tích, phù hợp (Nguồn: Khóa luận thực hiện, 2016) 4.2.7.2 Hành vi cộng đồng sau thực chương trình truyền thơng khu vực nghiên cứu Thực tế, để tác động làm thay đổi nhận thức cộng đồng khơng khó nhƣng để thay đổi hành vi khó Điều đặt thách thức cho hoạt động giáo dục truyền thông vừa thay đổi nhận thức nhƣ hành vi cộng đồng Ngƣời dân khu vực du khách du lịch có biểu thay đổi hành vi có ý thức tự giác việc giữ gìn, bảo vệ mơi trƣờng khu di tích tâm linh Kết quan sát sau ngày thực chƣơng trình truyền thơng, cộng đồng có biểu hiện: a Đối với du khách du lịch Bảo vệ môi trƣờng đƣợc quan tâm nhiều hơn, trƣớc chƣơng trình truyền thơng đƣợc thực hiện, ý thức tự giác bảo vệ môi trƣờng chƣa đƣợc phổ biến cá nhân, hành động giữ gìn vệ sinh mơi trƣờng khu du lịch khơng đƣợc họ quan tâmvì họ cho cơng tác từ ban quản lý khu vực Nhƣng sau khoảng thời gian thực chƣơng trình truyền thơng, đề cập tới tầm quan trọng mơi trƣờng bị nhiễm 95% du khách đến thay đổi hành vi từ hành động nhỏ mang ý nghĩa lớn Việc thay đổi suy nghĩ nhận thấy rõ ràng nhanh chóng, nhƣng hành vi chƣa có thay đổi hoàn toàn thời gian ngắn Điều 54 phù hợp với thực tế, hạn hẹp thời gian, đối tƣợng truyền thông đa dạng, địi hỏi chƣơng trình truyền thơng muốn làm thay đổi hành vi cần khoảng thời gian định, phù hợp b Đối với ngƣời dân khu vực Sau thực chƣơng trình truyền thơng mơi trƣờng nâng cao nhận thức cộng đồng bảo vệ mơi trƣờng du lịch khu di tích đền Cửa Ơng, đa số ngƣời dân có chuyển biến rõ rệt nhận thức Tuy thực thời gian ngắn, quy mô chƣa lớn chƣa thểthay đổi toàn hành vi ngƣời dân nhƣng chƣơng trình truyền thơng thực có tác động tích cực đến hành vi ngƣời dân 85% hộ gia đình sở kinh doanh dịch vụ quan tâm đến công tác cần xử lý chất thải trƣớc xả ngồi mơi trƣờng Nhìn chung, chƣơng trình truyền thơng thu đƣợc kết khả quan việc tác động làm thay đổi hành vi cộng đồng theo hƣớng tích cực Các đối tƣợng ý thức đƣợc hành vi tiêu cực mình, từ thay đổi thực hành vi tích cực nhằm nâng cao chất lƣợng mơi trƣờng du lịch 4.3 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu 4.3.1 Những thách thức, khó khăn việc thực chương trình truyền thơng Qua thực chƣơng trình truyền thơng, thực tế cho thấy, cá nhân có nhận thức khác bảo vệ mơi trƣờng khu du lịch họ có thói quen khó bỏ, quan điểm chƣa phù hợp làm cho họ có hành vi tiêu cực mơi trƣờng Điều đặt thách thức hoạt động truyền thông làm mà cá nhân ngƣời vừa thay đổi đƣợc nhận thức vừa nâng cao ý thức tự giác hành động mơi trƣờng đặc biệt mơi trƣờng khu di tích linh thiêng, mong muốn cuối hoạt động truyền thơng Những khó khăn thực truyền thơng là: thực cơng tác truyền cá nhân thực nên khó khăn việc vấn, vận 55 động theo dõi chuyển biến hành vi ngƣời dân khu vực du khách du lịch Ngoài kinh phí cá nhân thực truyền thơng cịn hạn hẹp nên số lƣợng sản phẩm Tờ rơi số lƣợng Poster chƣa đáp ứng đủ nhu cầu toàn khu vực Thời gian thực chƣơng trình truyền thơng cịn ngắn, chƣa thể thay đổi hồn tồn hành vi ngƣời có ngƣời có thói quen khó bỏ cần thời gian phù hợp tác động đến nhận thức họ Các hoạt động dịch vụ du lịch khu vực phát triển mạnh mẽ, sở dịch vụ, hàng quán hƣớng tới lợi ích trƣớc mắt nên không quan đến vấn đề môi trƣờng diễn nhƣ nào, ảnh hƣởng cuả chúng cảnh quan, môi trƣờng sống làm việc ngƣời dân xung quanh Do vậy, thời gian ngắn bổ sung đầy đủ kiến thức ảnh hƣởng hoạt động du lịch phát triển tác động đến môi trƣờng Khi hoạt động truyền thơng diễn khu vực, nhiều ngƣời cịn chƣa nhận định đƣợc vai trị cơng tác truyền thơng, chƣa hiểu sâu rộng mục tiêu đề hay việc làm cần thiết công tác bảo vệ mơi trƣờng Khóa luận chọn số thông tin cần thiết để bổ sung cho ngƣời dân khách du lịch 4.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác truyền thông nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường du lịch cho cộng đồng khu vực Từ kết thực chƣơng trình truyền thơng nâng cao nhận thức cho cộng đồng bảo vệ môi trƣờng khu di tích đền Cửa Ơng truyền thơng giải pháp cần thiết tình hình Để cơng tác truyền thông đạt hiệu cao cần kết hợp nhiều giải pháp mặt nhƣ: nội dung truyền thông, phƣơng thức truyền thông, tần suất thực hiện, giải pháp quản lý ngƣời thực chƣơng trình truyền thông cho phù hợp với đối tƣợng truyền thông để đạt đƣợc kết nhƣ mong muốn a Giải pháp nội dung truyền thông Một yếu tố quan trọng định hiệu thực chƣơng trình truyền thơng nâng cao nhận thức nội dung truyền thông Nội dung truyền thông phải phù hợp với đối tƣợng đƣợc truyền tải 56 phƣơng pháp hiệu Nội dung phải chọn lọc, ngắn gọn, súc tích khơng bao hàm đƣợc ý tƣởng ngƣời thực cần truyền đạt mà phải phù hợp với hiểu biết ngƣời tiếp nhận Các thơng tin đƣa cần xác, độ tin cậy cao có tính thuyết phục Căn vào kết thực truyền thơng, khóa luận xác định đƣợc nội dung cần truyền tải đến đối tƣợng truyền thông nhƣ sau: - Nêu lên giá trị lịch sử di tích đền Cửa Ơng, tích lập đền, đồng thời giới thiệu chiến thắng tƣớng lĩnh nhà Trần đất nƣớc ta - Nêu lên giá trị cảnh quan giá trị kinh tế du lịch đem lại Mọi ngƣời hiểu đƣợc tầm quan trọng hoạt động du lịch phát triển Từ đó, cá nhân có nhận thức cách thay đổi hành vi bảo vệ mơi trƣờng - Trách nhiệm bảo vệ môi trƣờngdu lịch xanh - - đẹp, hành động thực khu vực nhằm giữ gìn mơi trƣờng du lịch nơi tơn nghiêm, phát huy tính tự giác cộng đồng cá nhân b Giải pháp phƣơng thức truyền thông Phƣơng thức truyền thông lựa chọn phải phù hợp với đối tƣợng truyền thông, sản phẩm truyền thông đƣa phải đƣợc đối tƣợng tiếp nhận chấp nhận hƣởng ứng Khóa luận thực sử dụng phƣơng tiện truyền thông đại chúng Poster phát hành Tờ rơi truyền tải thông điệp, nội dung nâng cao nhận thức cho cộng đồng bảo vệ môi trƣờng du lịch khu di tích đến Cửa Ơng Ngồi ra, để chƣơng trình truyền thơng đạt hiệu cao cần phối hợp lồng ghép truyền thông môi trƣờng qua kênh truyền thơng đại chúng, đa dạng hóa hình thức truyền thơng mơi trƣờng nhóm đối tƣợng khác nhau, phù hợp với văn hóa địa phƣơng, phù hợp với thời gian đối tƣợng Cụ thể là: 57 - Đối với cộng đồng dân cƣ, ƣu tiên truyền thông qua phƣơng tiện thơng tin đại chúng nhƣ tổ chức chƣơng trình phát địa phƣơng, họp tổ dân phố, phát động phong trào, hoạt động thực tế nhƣ ngày lễ trồng xanh… - Đối với cán quản lý: Ƣu tiên truyền thông qua hội nghị, tập huấn - Đối với doanh nghiệp, sở dịch vụ du lịch: Cần đƣa luật bảo vệ môi trƣờng vào thực hiện, công khai hành vi gây ô nhiễm môi trƣờng sở, hình thƣc xử phạt sở vi phạm, từ dó tạo đƣợc áp lực dƣ luận cộng đồng với sở dịch vụ buộc sở phải thực biện pháp bảo vệ mơi trƣờng Đồng thời mang tính răn đe sở khác c Giải pháp tần suất thực truyền thông Các hoạt động truyền thông cần tăng cƣờng số lƣợng chất lƣợng Thực truyền thông cần phối hợp với cán quản lý khu vực nhằm thực thƣờng xuyên chƣơng trình nâng cao nhận thức cho cộng đồng thời gian thực định kì, kéo dài thời gian nhằm thay đổi từ nhận thức đến hành vi ngƣời tiếp nhận truyền thông d Giải pháp quản lý - Tăng cƣờng quan tâm, đạo lãnh đạo cấp, ngành, đồn thể tổ chức trị- xã hội việc tuyên truyền vệ sinh môi trƣờng - Tăng nguồn chi ngân sách hàng năm cho hoạt động truyền thông môi trƣờng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ truyền thông môi trƣờng; tăng cƣờng sở vật chất, trang thiết bị để đáp ứng yêu cầu công tác quản lý môi trƣờng khu vực - Thƣờng xuyên kiểm tra đổi công tác quản lý môi trƣờng, xây dựng thực kế hoạch truyền thông với tần xuất cao Công tác quản lý đóng vai trị quan trọng cơng giữ gìn vệ sinh mơi trƣờng bảo vệ mơi trƣờng Để chƣơng trình truyền thơng mang 58 lại hiệu cao việc quản lý từ ngân sách đến nhân lực, kế hoạch thực phải đƣợc giám sát kiểm tra thƣờng xuyên e Giải pháp nhân lực Ngƣời làm truyền thơng chủ động tìm hiểu phƣơng thức tiếp cận với đối tƣợng tiếp nhận, cho phù hợp khơng gây tâm lý khó chịu với ngƣời tiếp nhận, tạo hứng thú với ngƣời tiếp nhận Cần linh hoạt động truyền tải thông điệp, nội dung cho ngƣời tiếp nhận dễ hiểu không gây nhàm chán Củng cố kiến thức thân, tìm hiểu tồn vấn đề thực hiện, trách lúng túng, khó giải thích đối tƣợng tiếp nhận thắc mắc 59 KẾT LUẬN - TỒN TẠI - KHUYẾN NGHỊ Kết luận Khóa luận thực đề tài: “Xây dựng thử nghiệm chương trình truyền thơng nâng cao nhận thức cộng đồng giữ gìn bảo vệ mơi trường khu di tích đền Cửa Ơng, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh” Qua kết thu đƣợc khóa luận đến số kết luận nhƣ sau: Đề tài làm rõ đuợc số vấn đề: - Tìm hiểu đƣợc thực trạng hoạt động du lịch công tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu - Thực đƣợc chƣơng trình truyền thơng nhằm nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi khách du lịch ngƣời dân môi trƣờng du lịch khu vực nghiên cứu - Đề xuất đƣợc số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý môi trƣờng khu vực nghiên cứu Nâng cao nhận thức cộng đồng có vai trị quan trọng công tác quản lý môi truờng đặc biệt bảo vệ môi truờng khu du lịch ý thức cộng đồng giữ gìn mơi trƣờng cịn hạn chế, gây khó khăn cơng tác quản lý môi trƣờng từ ban quản lý khu vực Thực chƣơng trình truyền thơng sử dụng phƣơng tiện nhìn: sử dụng Poster phát Tờ rơi khu di tích đền Cửa Ơng Chƣơng trình gây đƣợc ý từ ban quản lý, ngƣời dân khu vực du khách du lịch Qua thực chƣơng trình truyền thơng có phản hồi tốt suy nghĩ, nhận thức hành vi cộng đồng trƣớc vấn đề môi trƣờng hoạt động phát triển du lịch bền vững Tồn Sau kết đạt đƣợc, khóa luận thực nội dung đề Tuy nhiên, tồn hạn chế phạm vi thời gian thực cách tiến hành: 60 - Giới hạn thời gian, khóa luận thực đƣợc phạm vi định, chƣa thực thấy đƣợc thay đổi hoàn toàn hành vi đối tƣợng tiếp nhận truyền thông - Về điều kiện kinh phí, khóa luận thực với sản phẩm truyền thông số lƣợng chƣa nhiều, chƣa đáp ứng đủ nhu cầu số lƣợng sản phẩm truyền thông cho toàn thể ngƣời dân khu vực khách du lịch Chƣa thực đƣợc chƣơng trình truyền thơng qua phƣơng tiện khác phong phú - Do kiến thức thân hạn chế, kinh nghiệm thực thực tế nên khơng thể tránh khỏi sai sót q trình làm khóa luận - Bản thân chƣa có kinh nghiệm nhiều cơng tác truyền thơng, tuyên truyền nên sản phẩm truyền thông chƣa khai thác triệt để đƣợc trạng thực tế khu vực, thông tin truyền tải chƣa nhiều Khuyến nghị Từ tồn trên, để chƣơng trình truyền thơng hồn thiện chất lƣợng, tơi xin đƣa số khuyến nghị sau: - Cần có thời gian hơn, phù hợp phân bổ thời gian thực chƣơng trình truyền thơng hợp lý nâng cao nhận thức thay đổi hành vi cho cộng đồng bảo vệ môi trƣờng du lịch nơi linh thiêng - Đầu tƣ kinh phí cho chƣơng trình truyền thơng thực đƣợc đa dạng phƣơng tiện truyền thông, nhằm tránh lặp lại dễ gây nhàm chán ngƣời tiếp nhận truyền thông, tăng cƣờng thu hút quan tâm, hƣởng ứng từ ngƣời - Tăng cƣờng củng cố kiến thức, tập huấn bổ sung cho ngƣời thực công tác truyền thơng có hiệu - Tăng thêm nguồn nhân lực để phổ biến chƣơng trình tới đơng đảo ngƣời dân du khách du lịch, đảm bảo tất ngƣờiđều đƣợc tiếp nhận sản phẩm truyền thông 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyên Thị Bích Hảo (2011): Bài giảng mơn học “Giáo dục truyền thông môi trường” NXB Trường Đại Học Lâm Nghiệp Điều kiện tự nhiên, tình hình kinh tế xã hội mơi trường di tích đền Cưả Ơng Báo cáo hoạt động du lịch lễ hội đền Cửa Ông năm 2016 Các văn pháp luật: Luật bảo vệ môi trường năm 2014 QCVN 05: 2009/BTNMT - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia chất lượng khơng khí xung quanh QCVN 08: 2008/BTNMT - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia chất lượng nước mặt QCVN 09: 2008/BTNMT - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia chất lượng nước ngầm QCVN 25: 2009/BTNMT - QCKT quốc gia nước thải bãi chôn lấp chất thải rắn Ngồi ra, khóa luận cịn sử dụng tài liệu internet: http://www.baoquangninh.com.vn/du-lich/diem-den-hap-dan/201603/le-hoiden-cua-ong-2016-hap-dan-du-khach-thap-phuong-2300327/ 62