Hệ thống tổng đài Alcatel 1000E10 MM

Tên đề tài: “Xây dựng quy trình bảo dưỡng, phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000E10 MM”.

VIỄN THÔNG HÀ NỘI o0o ĐỀ TÀI XÂY DỰNG QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG PHÒNG NGỪA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI ALCATEL 1000 E10 MM. Mã số: VNPT-HNI-2011-12. Đơn vị thực hiện : Công ty điện thoại Hà Nội 1 Viễn thông Hà Nội Chủ nhiệm đề tài: K.S Nguyễn Minh Quốc HÀ NỘI THÁNG 8 NĂM 2012 VIỄN THÔNG HÀ NỘI o0o ĐỀ TÀI XÂY DỰNG QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG PHÒNG NGỪA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI ALCATEL 1000 E10 MM. Mã số: VNPT-HNI-2011-12. Nhóm thực hiện đề tài Chủ nhiệm đề tài: K.S Nguyễn Minh Quốc Thành viên: Th.s Nguyễn Tiến Dũng K.s Lê Xuân Trụ K.s Ngô Tuấn Anh K.s Đinh Chí Thạo Th.s Nguyễn Hữu Tùng K.s Chu Văn Hanh HÀ NỘI THÁNG 8 NĂM 2012 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 3 MỤC LỤC MỤC LỤC CÁC HÌNH VẼ 7 MỤC LỤC CÁC BIỂU MẪU 8 CÁC TỪ VIẾT TẮT 9 MỞ ĐẦU 15 CHƯƠNG 1 17 QUI TRÌNH KIỂM TRA THIẾT BỊ PHẦN CỨNG HỆ THỐNG ALCATEL 1000E10 MM 17 1.1. Mục đích của kiểm tra phần cứng. 17 1.2. Công tác chuẩn bị. 17 1.3. Các đối tượng cần kiểm tra. 17 1.4. Phương pháp kiểm tra, phân tích và đánh giá kết quả. 17 1.4.1. Kiểm tra trạng thái các trạm điều khiển. 18 1.4.2. Thống kê các sự kiện lỗi đã xảy ra 19 1.4.3. Thống kê tài nguyên phần cứng của hệ thống 20 1.4.4. Kiểm tra, chuẩn đoán lỗi các thành phần của phân hệ lõi. 21 1.5. Đánh giá sơ bộ 25 CHƯƠNG 2 26 QUY TRÌNH KIỂM TRA PHẦN MỀM VÀ BACKUP HỆ THỐNG ALCATEL 1000E10 MM 26 2.1. Quy trình backup hệ thống A1000 E10MM 26 2.1.1. Tổng quan về backup số liệu 26 2.1.2. Chuẩn bị trước khi backup số liệu 28 2.1.3. Các loại backup 29 2.1.4. Nguyên lý backup 30 2.2. Quy trình kiểm tra số liệu phần mềm hệ thống 33 2.3.1. Kiểm tra phiên bản phần mềm của hệ thống 33 2.3.2. Kiểm tra số liệu nhóm nghìn nội hạt của hệ thống 34 2.3.3. Kiểm tra số liệu các thanh ghi XATR 35 2.3.4. Kiểm tra số liệu các thanh ghi XATX 35 2.3.5. Kiểm tra cài đặt ghi cước chi tiết trong file FGFD 35 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 4 2.3.6. Kiểm tra số liệu file FARI 36 2.3.7. Kiểm tra số liệu file FADE 38 2.3.8. Kiểm tra số liệu file FENU 39 2.3.9. Kiểm tra số liệu file FIABO 40 2.3. Quy trình thực hiện nâng cấp phần mềm, cập nhật file hệ thống. 42 2.4. Đánh giá sơ bộ. 42 CHƯƠNG 3 43 QUY TRÌNH PHÂN TÍCH BẢN TIN QUAN TRẮC HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI A1000 E10 MM 43 3.1. Vai trò của quan trắc trong hệ thống A1000 E10MM. 43 3.2. Một số khái niệm cơ bản về quan trắc. 45 3.2.1. Các loại quan trắc của tổng đài 45 3.2.2. Cơ chế quan trắc và các lớp công tơ. 49 3.2.3 Lưu trữ và kết xuất kết quả quan trắc. 52 3.3. Quy trình phân tích bản tin quan trắc OCH. 54 3.3.1. Tổng quan về quan trắc OCH 54 3.3.2. Quy trình cài đặt 55 3.3.3. Phân tích một số lớp quan trọng của quan trắc OCH 55 3.4. Quy trình phân tích bản tin quan trắc OCA. 58 3.4.1. Vai trò 58 3.4.2. Cài đặt quan trắc 58 3.4.3. Phân tích các kết quả quan trắc 59 3.5. Quy trình phân tích bản tin quan trắc OCP. 60 3.5.1. Giới thiệu về quan trắc OCP 60 3.5.2. Danh sách một số loại công tơ OCP 60 3.5.3. Cài đặt quan trắc 61 CHƯƠNG 4 64 KIỂM TRA, DỰ TRÙ THIẾT BỊ DỰ PHÒNG, THỰC HIỆN BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG 64 4.1. Kiểm tra, dự trù thiết bị dự phòng. 64 4.1.1. Vai trò của việc lập danh mục thiết bị dự phòng 64 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 5 4.1.2. Kiểm tra danh mục thiết bị dự phòng. 64 4.1.3. Đánh giá, dự trù danh mục bổ sung 67 4.2. Báo cáo đánh giá hệ thống 67 4.2.1. Đánh giá chung về ngoại vi môi trường. 68 4.2.2. Đánh giá về năng lực và hoạt động của hệ thống. 68 KẾT LUẬN 70 PHỤ LỤC 71 PHỤ LỤC 1 71 TỔNG QUAN VỀ PHẦN CỨNG VÀ TỔ CHỨC SỐ LIỆU CỦA HỆ THỐNG A1000 E10MM 71 1. Tổng quan về phần cứng của hệ thống A1000 E10 MM. 71 2. Một số cấu hình ngăn giá cơ bản 73 3. Tổng quan về tổ chức số liệu trong hệ thống A1000 E10MM 75 PHỤ LỤC 2 81 THỦ TỤC BACKUP SỐ LIỆU TỚI ĐĨA CỨNG DỰ PHÒNG 81 PHỤ LỤC 3 85 THỦ TỤC PHỤC HỒI SỐ LIỆU CỦA CẢ HAI ĐĨA VẬT LÝ 85 PHỤ LỤC 4 89 QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG TRẠM ĐIỀU KHIỂN 89 PHỤ LỤC 5 92 CÁC LOẠI CẤU HÌNH VÀ HIỆU NĂNG CỦA HỆ THỐNG A1000 E10 MM 92 PHỤ LỤC 6 93 CẤU HÌNH PHẦN MỀM CÁC TRẠM ĐIỀU KHIỂN 93 PHỤ LỤC 7 97 CÁC BIỂU MẪU PHỤC VỤ CHO CÔNG TÁC BẢO DƯỠNG PHÒNG NGỪA HỆ THỐNG A1000 E10MM 97 1. Biểu mẫu đánh giá về môi trường ngoại vi (biểu số 1) 97 2. Biểu mẫu đánh giá lỗi hệ thống (biểu số 2) 98 3. Biểu mẫu đánh giá hoạt động của các trạm điều khiển (biểu số 3) 99 4. Biểu mẫu đánh giá cấu hình và chất lượng dịch vụ (biểu số 4) 100 5. Biểu mẫu thống kê năng lực tính cước và xử lý gọi (biếu số 5) 101 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 6 6. Biểu mẫu thống kê năng lực, tài nguyên RF của hệ thống (biểu số 6) . 102 7. Biểu mẫu thống kê năng lực, tài nguyên V23 (biểu số 7) 103 8. Biểu mẫu đánh giá tóm tắt khả năng đáp ứng dịch vụ (biểu số 8) 104 9. Biểu mẫu báo cáo danh mục thiết bị dự phòng phân hệ lõi (biểu số 9) 105 10. Các đánh giá khác 106 PHỤ LỤC 8 108 SỐ LIỆU NĂNG LỰC HỆ THỐNG HOST ĐINH TIÊN HOÀNG 108 PHỤ LỤC 9 111 BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG CỦA HÃNG SAU ĐỢT HỖ TRỢ BẢO DƯỠNG PHÒNG NGỪA 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 125 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 7 MỤC LỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Kiến trúc cho các hoạt động backup và phục hồi hệ thống. 27 Hình 2.2: Phương tiện lưu trữ số liệu backup 28 Hình 3.1: Các bước thực hiện quan trắc cố định 46 Hình 3.2: Các cấp độ thực thi quan trắc đối với tổng đài A1000 E10 MM. 51 Hình 3.3: File kết xuất kết quả quan trắc. 54 Hình 5.1: Kiến trúc phần cứng của hệ thống A1000 E10 MM 71 Hình 5.2: Sơ đồ ngăn giá AB2S 73 Hình 5.3: Sơ đồ ngăn giá IBTUX 73 Hình 5.4: Sơ đồ ngăn giá HC01 74 Hình 5.5: Minh họa cách nạp số liệu lần đầu cho tổng đài 75 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 8 MỤC LỤC CÁC BIỂU MẪU Bảng 2.1: Môi trường lưu trữ số liệu 30 Bảng 2.2: Chu kỳ backup số liệu 31 Bảng 3.1: Các phép đo và các thực thể quan trắc 45 Bảng 3.2: Bảng chức năng quan trắc tạm thời chuyển mạch 48 Bảng 3.3: Các cấp độ thực thi quan trắc 50 Bảng 3.4: Các file logic dùng cho việc quan trắc 53 Bảng 4.1: Danh mục thiết bị dự phòng 67 Bảng 5.1: Danh mục các ML chức năng và các archive 78 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 9 CÁC TỪ VIẾT TẮT Alphabet Meaning Ý nghĩa A-S Active-Standby Trạng thái hoạt động – Dự phòng Alcatel 1000 E10 Alcatel 1000 E10 switching system Hệ thống chuyển mạch Alcatel 1000 E10 AN Access network Mạng truy nhập AP Access point Điểm truy nhập AS System Address Địa chỉ hệ thống ASE ATM switching element Phần tử chuyển mạch ATM ATM Asynchronous transfer mode Phương thức truyền tải không đồng bộ BHCA Busy hour call attempt Số cuộc gọi giờ bận BSM Control station bus Bus trạm điều khiển CA Assistance Console Máy tính trợ giúp CA/s Call attempt per second Số cuộc gọi trên giây CAS Channel associated signalling Báo hiệu kênh kết hợp CC Raw data load counter Công tơ số liệu tải thô CCAL Main alarm coupler Bộ giao tiếp mạch vòng cảnh báo CCF Conference circuit Mạch thoại hội nghị CCO Proccessed data load counter Công tơ số liệu tải đã xử lý CDR Call data record Bản ghi số liệu cuộc gọi CN Digital concentrator Bộ tập trung số CNMM Multiservice multimedia digital concentrator Bộ tập trung số đa dịch vụ, đa phương tiện Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 10 CRA Call Record Article Mục bản ghi cuộc gọi CSN Subcriber digital access unit Khối truy nhập số thuê bao CSN MM Multiservice multimedia subcriber digital access unit Khối truy nhập số thuê bao đa dịch vụ đa phương tiện CSN 1G First generation subcriber digital access unit Khối truy nhập số thuê bao thế hệ thứ nhất CSND Remote subcriber digital access unit Khối truy nhập số thuê bao từ xa CSNL Local subcriber digital access unit Khối truy nhập số thuê bao nội đài CVA Collection and Visualization of Alarms Thu thập và phân tích cảnh báo CV Virtual circuit Kênh ảo DCN Data communication network Mạng thông tin số liệu DEA Terminating call detail Ghi chi tiết các cuộc gọi đến DHCP Dyamic Host Configuration Protocol Giao thức cấu hình Host tự động DMT DAM Management Terminal Terminal quản lý DAM DP Physical disk ổ đĩa vật lý E Erlang Đơn vị lưu lượng erlang ESWT Ethernet Switch Chuyển mạch ethernet ET Exchange termination Kết cuối tổng đài ETP Exchange termination and processor Bộ xử lý và kết cuối tổng đài ETU Exchange termination unit Đơn vị kết cuối tổng đài FTAM File Transfer Access Management Quản lý truy nhập truyền file FTP File Transfer Protocol Giao thức truyền file [...]... tối ưu hệ thống nhằm đảm bảo việc đáp ứng các dịch vụ một cách hiệu quả nhất ************** Trang 25 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 CHƯƠNG 2 QUY TRÌNH KIỂM TRA PHẦN MỀM VÀ BACKUP HỆ THỐNG ALCATEL 1000E10 MM 2.1 Quy trình backup hệ thống A1000 E1 0MM 2.1.1 Tổng quan về backup số liệu Việc quản trị sao lưu và phục hồi dữ liệu cho tổng đài bao... phục hồi hệ thống, SMM có 3 kiểu kiến trúc:  SMM có coupler Ethernet để kết nối đến OMT và không có streamer  SMM có coupler Ethernet để kết nối đến OMT và có streamer  SMM không có coupler Ethernet và có streamer Hình 2.1 minh họa kiến trúc cho các hoạt động sao lưu và phục hồi số liệu của tổng đài ALCATEL 1000 E1 0MM Trang 26 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty... đĩa ngoài giờ cao điểm của tổng đài 2.2 Quy trình kiểm tra số liệu phần mềm hệ thống Trong hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM thì năng lực của hệ thống phụ thuộc vào tài nguyên phần cứng và cả phần mềm Công tác kiểm tra số liệu phần mềm nhằm xác định tài nguyên phần mềm được khai báo cấp phát cho một số chức năng cơ bản của hệ thống 2.3.1 Kiểm tra phiên bản phần mềm của hệ thống Sử dụng lệnh IDLIN... hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E1 0MM, giúp cho các kỹ thuật viên có cơ sở để tham chiếu những nội dung, quy trình kỹ thuật cần thiết Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E1 0MM xây dựng những danh mục công việc cần thiết phải tiến hành trong công tác bảo dưỡng phòng ngừa nhằm phát hiện sớm những nguy cơ có thể ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống tổng đài A1000 E10 MM Quy trình... phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 MỞ ĐẦU ệ thống tổng đài điện thoại của hãng Alcatel đã được đưa vào khai thác sử dụng tại Việt Nam ngay từ đầu thập kỷ 90 của thế kỷ trước Ngay sau khi đưa vào vào hoạt động, tổng đài của hãng Alcatel đã chứng tỏ nhiều ưu việt, đã đáp ứng tốt các yêu cầu về dịch vụ viễn thông của khách hàng trong một giai đoạn dài Từ hệ thống ban... thiếu sót, chúng tôi rất Trang 15 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 mong nhận được sự quan tâm, đóng góp ý kiến của lãnh đạo các cấp, ý kiến của các chuyên viên, kỹ thuật viên đã và đang khai thác hệ thống để sao cho Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E1 0MM thực sự khoa học, phong phú về nội dung và có tính thực tế cao... trong một giai đoạn dài Từ hệ thống ban đầu là tổng đài E10B đến OCB283 và hiện nay là A1000E10 MM, hệ thống trải qua nhiều nâng cấp, thay đổi về công nghệ kể cả phần cứng và phần mềm Hệ thống A1000 E1 0MM hiện nay, ngoài việc duy trì sự tương thích các dịch vụ, tính năng và cấu trúc module như hệ thống cũ, đã khắc phục được hầu hết các nhược điểm của hệ thống cũ như dung lượng chuyển mạch hạn chế, kích... dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Nếu Cty Điện thoại Hà Nội 1 thì Có cảnh báo liên quan đến SMM và a) Khóa trạm SMM: chưa được sửa chữa  Gạt switch V1 trên cả 2 phân hệ xuống phía dưới  Đẩy switch V2 trên cả 2 phân hệ lên phía trên b) Sửa chữa card bị lỗi c) Khởi động lại SMM:  Đẩy switch V1 trên cả 2 phân hệ lên phía trên  Đẩy lại switch V2 trên cả 2 phân hệ lên phía trên... nhất Hà Nội ngày 10 tháng 05 năm 2012 ************** Trang 16 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 CHƯƠNG 1 QUI TRÌNH KIỂM TRA THIẾT BỊ PHẦN CỨNG HỆ THỐNG ALCATEL 1000E10 MM 1.1 Mục đích của kiểm tra phần cứng Công tác kiểm tra phần cứng nhằm đảm bảo cho hệ thống thiết bị hoạt động ổn định, chuẩn đoán cũng như phát hiện lỗi sớm, qua đó đề ra các... thành phần của phân hệ lõi Tham chiếu phụ lục 5 để xác định cấu hình tương ứng của hệ thống 1.4.4 Kiểm tra, chuẩn đoán lỗi các thành phần của phân hệ lõi Trạm điều khiển Việc kiểm tra (LOCAVAR) các trạm điều khiển theo định kỳ hàng năm Trang 21 Quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 nhằm phát hiện và sửa chữa các lỗi, đảm bảo cho hệ thống hoạt động . AF=CHA1+URMA17+ANA1+PUPE1+ETA1+CDC1 11-12-03/23 H 47 MN 01 EVT=21 :DEMANDE DE POSIT. /AM = SMBA1 ETAT=ES AF=CHA1+URMA17+ANA1+PUPE1+ETA1+CDC1 11-12-03/23 H 57 MN 47 EVT=10 :DEBUT POSIT. (RHM) /AM = SMBA1 ETAT=INDO. AF=COMA1+URMA17+HDA1+ANA1+PUPE1+ETA1 11-12-03/23 H 59 MN 42 EVT=12 :DEBUT LOCAVAR (RHM) /AM = SMBA1 ETAT=TEST AF=COMA1+URMA17+HDA1+ANA1+PUPE1+ETA1 11-12-03/23 H 59 MN 42 EVT=21 :DEMANDE DE POSIT. /AM = SMBA1 ETAT=TEST AF=COMA1+URMA17+HDA1+ANA1+PUPE1+ETA1. tổng đài Alcatel 1000 E10 MM Cty Điện thoại Hà Nội 1 Trang 9 CÁC TỪ VIẾT TẮT Alphabet Meaning Ý nghĩa A-S Active-Standby Trạng thái hoạt động – Dự phòng Alcatel 1000 E10 Alcatel