Chương 2 phân tích các yếu tố thuộc môi trường marketing

Mơn Marketing Căn Bản - MAR1021 NHĨM Tên MSSV Trần Thị Trang PH13566 Nguyễn Linh Nga PH13431 Tạ Hải Long PH13336 Trần Kiều Trang PH13589 Trần Thị Thu Trang PH13615 Nguyễn Quang Minh PH13538 Mục Lục: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển … …………………………………………………….…3 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức … …………………………………………………………………… 1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty … …………………………………………………….…6 1.4 Xúc tiến đầu tư liên doanh phát triển … ………………………………… …7 1.5 Thị trường mục tiêu … …………………………………………………………………… CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ THUỘC MƠI TRƯỜNG MARKETING 2.1 Phân tích yếu tố thuộc môi trường Pest, SWOT … ………………………………10 2.1.1 yếu tố thuộc môi trường vĩ mô … ……………………………………… 10 2.1.1.1 Môi trường kinh tế … ………………………………………………………… 10 2.1.1.2 Mơi trường trị- pháp luật … ……………………………………… 10 2.1.1.3 Mơi trường văn hóa- xã hội … ………………… …………………………10 2.1.1.4 Nhân học … ………………………………………………………………….11 2.1.2 yếu tố thuộc môi trường vi mô … ………………………………………….11 2.1.2.1 Nhà cung ứng … ………………………………………………………………… 11 2.1.2.2 Khách hàng … ……………………………………………………………… …….12 2.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh … ………………………………………………… …… 13 2.1.2.4 Trung gian marketing … ………………………………………………… ……13 2.2 Phân tích SWOT … ………………………………………………………………………… ….13 2.2.1 Điểm mạnh … ………………………………………………………………………… 13 2.2.1 Điểm yếu … ………………………………………………………………………… …….14 2.2.1 Cơ hội … ………………………………………………………………………………… 15 2.2.1 Thách thức … …………………………………………………………………………… 15 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DÒNG SẢN PHẨM & TỔ HỢP MARKETING MIX 3.1 Giới thiệu Bitis Hunter Sandals … ………………………………………………………16 3.2 Chân dung khách hàng mục tiêu … ……………………………………………………17 3.3 Tổ hợp Marketing Mix Bitis Hunter Sandals … …………………………….19 3.3.1 Chính sách sản phẩm … ………………………………………………………… ……19 3.3.2 Chính sách giá … ……………………………… ………………………….…… ……20 3.3.3 Chính sách phân phối … …………………………………………………….…….…22 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4.1 Chiến lược sản phẩm … …………………………………………………………………… 24 4.2 Chiến lược giá … ……………………………………………………………………………… 25 4.3 Chiến lược phân phối …… ………………………………………………………………… 27 4.4 Chiến lược xúc tiến …………………………………………………………………………… 28 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Biti's (tên đầy đủ: Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) thương hiệu chuyên sản xuất giày, dép Việt Nam, thành lập quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982 Vưu Khải Thành: https://bitis.com.vn/ Biti's ban đầu hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên Vạn Thành nằm thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, cơng ty có trụ sở phường 10, Quận 6, TP HCM bên cạnh sở sản xuất, công ty có chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị 1.500 đại lý nước xuất sản phẩm sang 40 quốc gia toàn giới kể đến thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống (UAE), Bahrain Với hiệu nâng niu bàn chân Việt Lịch sử đời Bình Tiên : • Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành • Năm 1986: hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động quận 6, chuyên sản xuất loại dép, hài, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu • Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị quốc doanh Việt Nam Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập • Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ Đài Loan • Năm 1991: thành lập cơng ty liên doanh Sơn Quán Đây Công ty liên doanh đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với Cơng ty nước ngồi (thời hạn 18 năm) • Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp loại tiêu thụ ngồi nước • Năm 1995: thành lập cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) • Năm 2000: thành lập văn phịng đại diện Vân Nam, Trung Quốc • Năm 2001: Biti's tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000 • Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên • Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc • Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai • Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng • Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây • Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội • Năm 2013: khai trương khách sạn Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai Thành tích đánh giá Hai lần đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value (các năm 2008 2010) Nhận giải thưởng "Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao" năm 2007 Ba năm liền (2005 đến 2007) doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt uy tín chất lượng Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam tổ chức 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Vai trị nhân Marketing cơng ty : _ Thu hút khách hàng tiềm : Nghiên cứu kĩ sản phẩm đối thủ cạnh tranh để đưa phương án tốt cho việc hồn thành sản phẩm kế hoạch truyền thơng phù hợp, hiệu _ Công chúng : Thường xuyên lấy feedback từ khách hàng , xử lý kịp thời cố vấn đề mà khách hàng thắc mắc nhằm xây dựng niềm tin , xây dựng hình ảnh đẹp mắt khách hàng _ Phịng Marketing đưa điểm mạnh , điểm yếu hoạt động marketing nhằm đưa chiến lược sách marketing phù hợp với nhu cầu khách hàng Chiến lược sách marketing phù hợp với nhu cầu khách hàng Chiến lược marketing không hướng đến khách hàng nước mà cịn hướng đến khách hàng ngồi nước 1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty Thiết kế, sản xuất kinh doanh sản phẩm giày dép: Giày Da Thời Trang, Giày Thể Thao, Sandal Thể Thao, Dép Xốp, Giày Sandal, Dép Sandal, Giày Da, Guốc Gỗ, Giày Dép Thời Trang Các nhóm sản phẩm BITI’S gồm có: • Nhóm sản phẩm dép xốp eva (ethyl vinyl acetat) • Nhóm dép lưới, cơng nghệ ngun liệu eva vải lưới •Nhóm sản phẩm PU (polyurethane) •Nhóm giày thể thao dùng kỹ thuật tiên tiến lưu hóa, ép nguội phun ⇒ Ngun liệu cao su tổng hợp, da, giả da loại vải 1.4 Xúc tiến đầu tư liên doanh phát triển Mở rộng đầu tư sang lĩnh vực nhà đất, xây dựng trung tâm thương mại, siêu thị, cao ốc văn phòng, nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí, kho hàng dịch vụ khác Từ năm 2003, BITI’S mở rộng hướng đầu tư xây dựng trung tâm thương mại, theo hướng hàng loạt trung tâm thương mại xuất hiện: Dự án trung tâm thương mại Hà Tây với kinh phí 20 triệu USD triển khai đưa vào hoạt động cuối năm 2005 tiếp tục xây dựng, Trung tâm thương mại Đà Nẵng, Trung tâm thương mại BITI’S Tây Nguyên, Trung tâm thương mại cửa quốc tế Lào Cai, Trung tâm thương mại BITI’S Miền Bắc, Trung tâm thương mại BITI’S Đồng Nai 1.5 Thị trường mục tiêu Biti’s hướng tới đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu xã hội, từ người già đến trẻ em Mọi khách hàng trở thành thị trường doanh nghiệp Doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng chủng loại sản phẩm mà họ cần đối tượng khách hàng mục tiêu biti’s trẻ em thiếu niên Khách hàng mục tiêu trẻ em Đối tượng khách hàng thụ hưởng: Trẻ em từ 1-15 ● Trẻ em từ 1-3 tuổi (Đối tượng 1) ● Trẻ em từ 3-7 tuổi (Đối tượng 2) ● Trẻ em từ 7-15 tuổi (Đối tượng 3) Đối tượng khách hàng hướng đến: Bố mẹ, anh chị em Đối tượng khách hàng tiềm năng: Ơng bà, Phân tích nhu cầu khách hàng Đối tượng 1: Các bậc phụ huynh mua giày cho lứa tuổi thường quan tâm đến hình dáng, độ mềm đế giày Họ sẵn sàng mua đôi giày đắt tiền với chất lượng tốt để bảo vệ cho đôi chân đứa trẻ Đối tượng 2: Cũng tương tự phân đoạn điểm khác biệt bị ảnh hưởng thu nhập bậc phụ huynh sở thích đứa trẻ Nhìn chung nhà bán lẻ quần áo thường kết hợp bán kèm số phụ kiện có giày dép Nhà sản xuất bắt đầu quan tâm đến khác biệt giày bé trai giày bé gái Đối tượng 3: Theo phân đoạn này, bậc phụ huynh thường mua theo sở thích Trong đó, đứa trẻ bị ảnh hưởng phương tiện truyền thông (băng đĩa ) Internet (facebook, blog ) Sự khác biệt sở thích bé trai bé gái tác động nhiều đến định lựa chọn Đối tượng khách hàng mục tiêu niên: Ở lứa tuổi họ tự mua tốn sản phẩm.Nhìn chung niên Việt Nam có xu hướng thời trang muốn khẳng định mình.Họ bị hấp dẫn mẫu mã kiểu dáng phá cách sản phẩm mang sắc riêng phù hợp thẩm mỹ mang tính trào lưu.Một sản phẩm thật thành công phân khúc khách hàng bitis hunter street VietMax bitis hunter X kích thích khách hàng tới để mua hàng năm lại có xu hướng thời trang khác nên sản phẩm mốt năm Ngồi sản phẩm Bitis chưa có sáng tạo , đột phá kiểu dáng: phần thân giày cứng , đàn hồi kém, gần toàn thân giày vải lưới có lót mút mỏng bên , chưa thực thống khí Bitis xử lý chưa tốt phần from dáng, chất liệu thân giày có phần cứng, đàn hồi nên giày không ôm chân mà dễ bị mắc gót, lỏng lẻo sau thời gian sử dụng 2.2.3 Cơ hội Sự phát triển, nở rộ thị trường: thị trường tiêu dùng tiềm năng, nhiều nhà phân phối nước như: Biti’s hunter Không ngừng cải tiến để nâng cao thương hiệu phát triển vượt trội để vượt mặt đối thủ cạnh tranh Xu hướng công nghệ tiên tiến giúp cho người tiêu dùng dễ dàng nắm bắt thương hiệu, thông tin sản phẩm mua hàng nhanh chóng,tiện lợi Xu hướng tồn cầu: xu hội nhập quốc tế Biti’s nhiều doanh nghiệp nước lựa chọn hàng đầu để đầu tư Chính sách, luật: Chính sách cho doanh nghiệp ngày nhà nước trọng mối quan tâm hàng đầu cho kinh tế phát triển Việt Nam 2.2.4 Thách thức Những áp lực thị trường biến động ảnh hưởng tới việc sản xuất,phân phối hành vi mua người tiêu dùng (như dịch covid) Một số kỹ :giao tiếp,mục tiêu thiết lập,ủy thác,kỹ kinh doanh trở nên lỗi thời 15 Sự cải tiến công nghệ chóng mặt khiến cho doanh nghiệp chưa thực theo kịp xu hướng có cách cải tiến hợp lý Sự cạnh tranh gay gắt giá cả,dịch vụ… thị trường nguyên nhân khiến cho doanh nghiệp phải đối đầu không nhỏ CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DỊNG SẢN PHẨM & TỔ HỢP MARKETING MIX 3.1 Giới thiệu Bitis Hunter Nameless Edition ● Lấy cảm hứng từ tinh thần người trẻ đương đại, BST Biti's Hunter Nameless Edition x Cơng Trí mang đến chất sống tự do, thách thức khn khổ, khơng chịu bó giới hạn thường nhật ● Full-white thời thượng chi tiết đậm thở high-fashion từ nhà mốt hàng đầu giới Nay tụ hội thiết kế #chunky độc đáo: ● Chất liệu TRONG SUỐT lần sử dụng đế mũ quai - trở thành điểm nhấn tinh thần toàn sưu tập ● Mũ quai từ DA THẬT 100% tạo độ nhăn tự nhiên kết hợp với nhựa TPU mờ mang đến nhìn ấn tượng xen lẫn mờ ảo, mạnh mẽ chất ngầu ● Đi cơng nghệ độc quyền ● Đế lót kháng khuẩn ép khn theo lịng bàn chân mang đến trải nghiệm êm thoáng ● Đế giày sử dụng công nghệ đúc khuôn đại cho cảm giác bám dính tốt, chống trơn trượt cao cho tín đồ khám phá thỏa sức chinh phục cung đường 16 ● ● ● ● ● ● Bộ đế Lite Foam: ● Chất liệu Phylon ứng dụng công nghệ IP “Nhẹ bay” từ 204g ● Phần đế đôi giày cao khoảng 5,5 cm ● Độ đàn hồi > 40% ● Giúp định hình trợ lực gót chân, siêu nhẹ, cho khả đàn hồi ma sát tốt, ổn định chống trơn trượt Kiểu dáng giày thon gọn, mũi form ôm vừa vặn từ gót lên đến cổ chân, thoải mái vận động di chuyển Thiết kế dây giày điều chỉnh để phù hợp với kích cỡ chân Thân giày sử dụng chất liệu cao cấp, thấm hút tốt, tránh tình trạng bị hầm, giữ cho chân ln khơ thoáng Trọng lượng siêu nhẹ, di chuyển nhẹ nhàng, linh hoạt, khơng bị mỏi, thích hợp dùng chơi thể thao, du lịch, học làm Chất lượng gia cơng hồn thiện đường kim, mũi chỉ, kể lớp keo dán Ngoài với thay đổi thiết kế, qua thời điểm, đến hạn chế nhiều khuyết điểm đôi giày Bitis Hunter phiên 3.2 Chân dung khách hàng mục tiêu 17 A, Phân tích khách hàng dựa nhân học: ● Độ tuổi:20– 30 tuổi ● Giới Tính: Các sản phẩm Biti’s đa dạng mẫu mã kiểu dáng lẫn màu sắc nên phù hợp với nam nữ ● ● ● ● ● Thu Nhập: – triệu/tháng Nghề nghiệp: sinh viên,đi làm Sở thích: Hoạt động ngồi trời,đi chơi,du lịch Đặc điểm khách hàng: Trẻ trung, động ưu khám phá Gia đình: chưa có gia đình có B, Nghiên cứu khách hàng dựa yếu tố hành vi khách hàng: ● Nhận thức nhu cầu: Khách hàng mong muốn có sản phẩm giày dép đáp ứng nhu cầu cá nhân học tập, làm, nhà… ● Tìm kiếm thơng tin: Khách hàng tìm kiếm thơng tin kênh mạng xã hội “Facebook, Google” ● So sánh đánh giá: Khách hàng so sánh đánh giá sản phẩm Biti’s với đối thủ cạnh tranh adidas, nike … Sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu giá thành trội đối thủ cạnh tranh ● Mua: Các địa điểm khách hàng mua hàng chia làm hướng đại lý mua online nên đẩy mạnh bán hàng online kênh thương mại điện tử để dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu 18 ● Phản hồi: Khách hàng sử dụng sản phẩm từ tuần đến tháng có phản hồi trang mạng nơi họ mua hàng C Phân tích khách hàng tổ chức dựa đặc điểm • Khách hàng tổ chức Biti’s thường đại lý, Shop giày, đơn vị mua bán lại • Về địa lý khách hàng thường tập chung thành phố lớn, đơng dân cư có mật độ dân số trẻ cao • Số lượng khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân số lượng sản phẩm mà khách hàng tổ chức mua cao • Khách hàng tổ chức mua nhập hàng từ hệ thống thức khơng qua khâu trung gian họ yêu cầu mức giá tốt D Phân tích khách hàng tổ chức Biti’s dựa hành vi mua hàng • Nhận thức nhu cầu: Khách hàng tổ chức thường bị tác động yếu tố nhu cầu khách hàng cá nhân bên Họ thường mua hàng dựa theo xu hướng xã hội Ví dụ Biti’s nhờ Sơn Tùng MTP làm KOL cho sản phẩm Biti’s Hunter 2019 Và giới trẻ lượng lớn fan KOL hưởng ứng yêu thích Các khách hàng tổ chức dựa yếu tố để định mua sản phẩm Biti’s • Tìm kiếm thơng tin, nhà cung cấp: Khi xác định nhu cầu đặc điểm cần mua họ tìm nhà cung cấp cho Lúc họ cần nhà cung cấp đáp ứng cho họ sản phẩm, giá • So sánh đánh giá: Họ so sánh sản phẩm Biti’s với đối thủ cạnh tranh nike, adidas • Phác họa tổng quát nhu cầu: Khi xác định nhà cung cấp Khách hàng tổ chức xác định số lượng, đặc điểm cần mua • Làm thủ tục đặt hàng: Sau chọn nhà cung cấp tốt tốt nhất, người mua thương lượng với nhà cung cấp chọn đơn đặt hàng cuối cùng, đưa 19 chi tiết kỹ thuật, khối lượng cần dùng, thời hạn giao hàng, sách trả lại hàng, bảo hành 3.3 Tổ hợp Marketing Mix Bitis Hunter Sandals 3.3.1 Chính sách sản phẩm Đối với mặt hàng giày thể thao gắn liền với chất lượng chất lượng định thành công hay thất bại mặt hàng Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề, sản phẩm Biti’s công ty trọng chất lượng kể từ đời nay, Biti’s bước chinh phục người tiêu dùng, nhiều hệ người Việt ấn tượng chất lượng “siêu bền bỉ” đánh giá “thương hiệu quốc dân” Tiếp nối đảm bảo chất lượng sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt” mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm hoàn toàn trẻ trung đại, Biti’s cho đời sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter với nhiều tính ưu việt phù hợp với giới trẻ Về cấu tạo, giày thể thao Hunter mang lại cho người dùng cảm giác nhẹ bay với trọng lượng từ 225g nên giúp cho bước chân người sử dụng trở nên nhẹ nhàng Đối với bạn trẻ di chuyển nhiều liên tục ngày với lớp lưới Air Mesh, sải bước với công nghệ đế Phylon nhẹ êm sẵn sàng chinh phục bề mặt với lớp đế cao su tăng ma sát tạo cảm giác thoải mái Về kiểu dáng mẫu mã, để tạo cho bạn trẻ nhiều lựa chọn tăng thêm đa dạng năm Biti’s có thiết kế cho dòng sản phẩm như: Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast gần sản phẩm Hunter X Hunter 2k20 + Về bao bì sản phẩm, rõ ràng tất phải thừa nhận Biti’s có đầu tư kỹ lưỡng mặt hình thức sản phẩm lẫn bao bì với mục đích gây thu hút cho khách hàng Tất mẫu in hộp đựng giày Biti’s Hunter có màu nhất, màu cam – Một màu nóng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị giác người nhìn Phần hộp thiết kế hồn tồn, bật mạnh mẽ tên “Hunter” nhiều người đánh giá chắn so với hộp phiên đầu Ngoài ra, mặt nắp hộp đựng giày mặt trước in tên sản phẩm, mặt bên phải in logo Biti’s, mã giày giá 20 bán niêm yết giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm sử dụng cách dễ dàng + Giai đoạn đoạn chu kỳ sống sản phẩm :Đang giai giai đoạn phát triển =>Doanh nghiệp áp dụng phương pháp quảng cáo bán hàng cá nhân nhân để nhằm thúc thúc đẩy doanh thu doanh nghiệp Cấp độ sản phẩm: Ở cấp cấp độ 3:Sản phẩm khách hàng mong đợi 3.3.2 Chính sách giá Chính sách giá sản phẩm đơn vị sản xuất kinh doanh việc quy định mức giá bán mức giá bán cho đối tượng cụ thể Chính sách giá sách phận chiến lược Marketing có vị trí quan trọng việc liên kết phận khác Đồng thời có vai trị ảnh hưởng thúc đẩy kìm hãm tác dụng sách Marketing doanh nghiệp ● Đối với người mua giá có ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng Đối với họ giá phản ánh tổng hợp đặc trưng sản phẩm mà họ cảm nhận trực tiếp 21 ● Bitis mắt sản phẩm với thiết kế màu sắc trẻ trung đánh vào đối tượng khách hàng trẻ,giá 1.400k, mức giá trung bình với chất lượng thương hiệu biti’s ● Với màu full white giúp giúp cho khách hàng dễ phối đồ thời trang tự tin mà cool Phương pháp pháp định giá : Định giá dựa vào chi phí (Chi phí+ lãi lãi dự kiến=Giá ) Khi đi vào chu kì sau sản phẩm sản phẩm bị suy thối áp dụng sách khuyến cho đại lý khuyến mại dành dành cho người tiêu dùng 3.3.3 Chính sách phân phối A Phương thức phân phối: Với đặc điểm giày thể thao sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu giới trẻ độ tuổi từ 20 trở lên Nên hệ thống phân phối Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường tiếp cận với người tiêu dùng cách thường xuyên nhanh a) Trong thị trường nội địa, hệ thống phân phối Biti’s gồm chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị 2300 đại lý - cửa hàng trải dài khắp đất nước thuận lợi cho việc mua hàng b) Hiện Biti’s Hunter hoạt động hiệu với kênh phân phối gián tiếp qua cấp: Nhà sản xuất Đại lý, cửa hàng Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Người tiêu dùng c) Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng cách kết hợp bán hàng thông qua website d) Hiện nay, xu hướng mua hàng khách hàng thay đổi, họ cần tiện lợi việc mua hàng Vì vậy, Biti’s Hunter cịn phân phối qua kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte, B Chiến lược phân phối: 22 Biti’s áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa trung gian phân phối để bán sản phẩm khắp khu vực thị trường với mục tiêu đưa nhiều hàng hóa vào thị trường tốt Điều giúp Biti’s tăng thị phần doanh thu C Phân tích ưu điểm nhược điểm: Khi sử dụng kênh phân phối chung cho loại hình kênh phân phối doanh nghiệp khác có : a) Ưu điểm: ● Tạo nên bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu Biti’s Hunter đến với người tiêu dùng mà bên Biti’s không cần bỏ nhiều chi phí để đầu tư ● Ít đới thủ cạnh tranh thị trường ● Tăng doanh thu của doanh nghiệp b) Nhược điểm: ● Đầu tiên với hệ thống phân phối gây khó khăn việc quản lý 23 ● Các cửa hàng nhiều cạnh tranh với giá để bán nhiều hàng hóa, điều dẫn đến xung đột kênh phân phối ● Các cửa hàng Biti’s chợ, điều vơ tình cho người tiêu dùng đánh giá chất lượng sản phẩm Biti’s Hunter ngang hàng với hàng hóa khơng đạt tiêu chuẩn làm ảnh hưởng đến thương hiệu Biti’s Hunter không đồng nhất CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4.1 Chiến lược sản phẩm Đề xuất để kéo dài vòng đời sản phẩm Biti’s • Giới Thiệu, Hình thành: Tiếp tục nhờ Sơn Tùng MTP làm KOL Sơn Tùng hạng A có lượng fan cao Fan Sơn Tùng đa phần người trẻ có lối sống động trẻ trung phù hợp với khách hàng mục tiêu Biti's • Trưởng Thành: Mở rộng phân phối tới đại lý, nhà kinh doanh nhỏ lẻ • Bão Hịa: Đưa trương trình khuyến mại khuyến hấp dẫn sản phẩm • Suy thối: Ưu đãi xả kho, Mua tặng cảm thấy phát triển đưa số phiên màu sắc mẫu mã Ưu điểm: ● Có độ bền êm khi địa hình ● Hợp xu hướng thời trang cho lứa tuổi ● Bao bì dễ nhận diện,bắt mắt khiến cho người tiêu dùng nhớ nhớ đến đến sản phẩm ● Sản phẩm đa dạng nhiều mẫu mã ,đáp ứng ứng nhu cầu mong muốn khách hàng 24 ● Sản phẩm phân phối rộng rãi nước Nhược điểm: ● Sản phẩm chưa thực có tầm ảnh hưởng lớn so với Nike Adidas ● Mẫu mã chưa đẹp phong phú Đề xuất giải pháp cho sản phẩm: Với ưu nhược doanh nghiệp Biti’s áp dụng chiến lược bắt mắt người tiêu dùng Tạo đôi dép giày nhìn lạ có tính ưu việt Với dòng dòng sản phẩm Biti’s mệnh danh “Bền Nhẹ”, áp dụng tính cách thức làm những đơi giày có phần mẻ, độc đáo • Cần tăng thêm sáng tạo đột phá kiểu dáng • Cần cải tiến phần thân giày cho mềm mại thống khí • Các sản phẩm Biti's trơn trượt chưa có độ bám dính tốt nên cải thiện thêm tính ma sát độ bám dính Ví dụ: Sản xuất đơi giày có khối lượng nhẹ giày có, ngồi thêm vào lót chân massage giúp đơi chân êm địa hình, màu sắc đơn giản nhã nhặn sôi màu mè… ==>Khi chiếm thị phần nước bắt đầu đẩy nhanh chiến lược phân phối rộng -Ngồi bao bì cần thêm số họa tiết số số nét vẽ độc đáo lên hộp Bitis, khiến cho người tiêu dùng mở hộp nhớ nhiều đến doanh nghiệp 4.2 Chiến lược giá ● Ưu điểm: Giá bán sản phẩm dao động từ 100 nghìn đến triệu đồng, biti’s khơng có sản phẩm giới hạn nên khơng có sản phẩm có giá trị cao đến ngưỡng triệu chất lượng bitis tốt bền Vì sản phẩm hợp với túi tiền so với thu nhập bình quân người dân việt nam 25 ● Nhược điểm: Tuy phát triển theo hướng tương lai thu nhập cao sản phẩm ngoại giá tốt sản phẩm ngoại đa dạng hơn, mang lại nhiều giá trị bitis khó lịng cạnh tranh với sản phẩm ngoại Các sách giá biti’s tập chung chủ yếu vào học sinh sinh viên với mức giá ưu đãi nhiều chiến lược chỉnh giá thường bắt đầu vào tháng bắt đầu nhập học, biti’s vấp phải nhiều cạnh tranh từ giày trung quốc với chất lượng tốt mà giá thành lại rẻ (Bita’s, Vina giày…) Đề xuất giải pháp chiến lược giá : Để tối ưu hóa lợi nhuận Biti’s cần phải phân khúc rõ thị trường có sách giá phân khúc vào thời điểm thích hợp Ngồi biti’s cần tối giản hệ thống quản lý cho môi phận hoạt động tốt nhất, cửa hàng lẻ nên kinh doanh tốt mở rộng hoạt động khơng tốt đóng cửa để tập trung vào sách giá cho tốt 26 Vì thị trường Đài Loan ngày chiếm ưu thế, hãng lớn Nike Adidas, Đang ngày phát triển -Doanh nghiệp cần lên số sách giảm giá chương trình khuyến cho đại lý khuyến mại cho người tiêu dùng áp dụng trực tiếp -Áp dụng số khung “giờ vàng” để giữ chân khách quen tiếp cận khách hàng 4.3 Chiến lược phân phối Vẫn tiếp tục sử dụng kênh phân phối cấp: “Người sản xuất – đại lý – bán buôn – bán lẻ – người tiêu dùng” cũ hệ thống hoạt động có hiệu Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu, đưa định địa điểm cho hợp lý như: đặc điểm khách hàng thị trường mục tiêu: tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ dân trí, thu nhập…; ngồi cịn cần nghiên cứu mật độ dân cư, tiện lợi mua hàng đảm bảo cho việc trưng bày bán hàng; xem xét yếu tố khác hệ thống đại lý tư nhân khơng thức chi nhánh cửa hàng cửa hàng, đại lý đối thủ cạnh tranh khác Tiến hành sửa chữa nâng cấp sở hạ tầng cửa hàng khang trang, đẹp, bố trí biển hiệu hợp lý, bắt mắt, nêu bật hình ảnh sản phẩm Công ty Khi lựa chọn tiến hành mở đại lý chi nhánh cần phải tính đến địa điểm mà họ bố trí cửa hàng, khả cạnh tranh với đại lý cũ chi nhánh 27 tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quy hoạch tiết kiệm chi phí mạng lưới phân phối cách hiệu Hiện phát triển tràn lan đại lý gây khơng khó khăn cho hoạt động kinh doanh, gây phản đối liệt đại lý sách chi nhánh Biti’s chưa có quy hoạch chi tiết mạng lưới bán hàng, cửa hàng trực thuộc đại lý trực tiếp Vì Biti’s nên tiến hành quy hoạch điểm bán lẻ tổ chức hợp lý kênh để tránh tình trạng cạnh tranh triệt tiêu lẫn Cần trì hội nghị khách hàng mở lớp đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho đại lý hàng năm qua lắng nghe ý kiến khách hàng nâng cao nghiệp vụ bán hàng chi nhánh tạo điều kiện kinh doanh hiệu Có thể mở thêm đại lý kết hợp với số nhà bán buôn khu thị mới, nơi mà có nhiều khả có gia tăng dân số, nơi mà có nhiều người trẻ sinh sống năm tới Mở rộng phân phối sản phẩm siêu thị, trung tâm thương mại đặc biệt vào dịp cuối tuần hay dịp lễ tết năm biti’s thường tập trung phân phối sản phẩm thị lớn, có nhiều hệ thống siêu thị với người dân thành việc siêu thị trở thành thói quen khơng thể thiếu 4.4 Chiến lược xúc tiến 28 Với sản phẩm bán chậm áp dụng sách khuyến mại đồng giá, sản phẩm Bitis Hunter 2k20 giảm giá bán hàng cá nhân chiến lược đẩy mạnh nhanh giúp cho sản phẩm bán nhanh tiếp cận nhanh đến người tiêu dùng với tính ưu việt tương tự khuyến mại Ngồi doanh nghiệp áp dụng sách “tích điểm” cho khách hàng, để giảm giá ngày sinh nhật ngày đặc biệt năm, tặng sản phẩm từ thương hiệu Bitis =>Chiến lược nhằm cho giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng trải nghiệm sản phẩm từ Bitis -Đẩy mạnh sâu quảng cáo PR cho sản phẩm mà trước Bitis làm tốt Quảng cáo hợp tác hãng giày Nike, Adidas Có chương trình thường niên cho chi nhánh, đại lý tồn quốc -Có chương trình tri ân khách hàng, tặng q tặng có thương hiệu từ Bitis 29