Tiến hành thực hiện khảo sát chuyên đề tour, tuyến 0

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM KHOA DU LỊCH BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TOUR TUYẾN 01 SINH VIÊN : PHẠM MINH PHƯƠNG LỚP : QTDL 13-02 MÃ SINH VIÊN 1351030274 Hà Nội 2022 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 01 VÀ TUYẾN Mục đích tổ chức .2 Yêu cầu xây dựng, thực chuyến khảo sát Kế hoạch chuyến khảo sát .3 CHƯƠNG TIẾN HÀNH THỰC HIỆN KHẢO SÁT CHUYÊN ĐỀ TOUR, TUYẾN 01 Trong chuyến .5 Sau chuyến 10 CHƯƠNG NHỮNG ĐÓNG GÓP, ĐỀ XUẤT 11 Đóng góp cho học phần 11 Đóng góp cho đơn vị cung ứng dịch vụ chương trình 12 Đóng góp cho du lịch địa phương 13 KẾT LUẬN 16 LỜI NĨI ĐẦU Người ta thường nói: “Học phải đôi với hành”, điều theo em Bởi học lý thuyết mà khơng có thực hành áp dụng lý thuyết vào thực tế khó khăn “Mọi lý thuyết màu xám, đời mãi xanh tươi” Tất lý thuyết phải dựa vào thực tế, khơng có thực tế lý thuyết điều sáo rỗng, khơng có tác dụng Đặc biệt học nghề hướng dẫn viên du lịch, em thấy thực hành vô quan trọng Vì theo em việc thực tập cần thiết Đây hội tốt để em áp dụng điều thầy dạy trường vào thực tế Bên cạnh đó, việc học trường chưa đủ trường chúng em học kiến thức để trở thành hướng dẫn viên Nhưng để làm việc cách thành thạo, chuyên nghiệp cần trải nghiệm nhiều Chỉ có tiếp xúc làm việc trực tiếp với tour, với môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp sinh viên học hỏi nhiều trưởng thành công việc Trong thời gian vừa qua, em bạn sinh viên lớp QTDL 13-02 Nhà trường tổ chức cho chuyên đề tour tuyến 01 Sau ngày thực chuyên đề giám sát thầy Nguyễn Tường Huy, em thấy cịn nhiều thiếu sót, học hỏi thêm nhiều điều mới, tự tin hơn, vững vàng việc dẫn tour Không em dẫn thử đồn khách mà cịn thầy bạn tạo điều kiện cho em học hỏi làm quen với công việc khác hướng dẫn như: xây dựng tour, tuyến du lịch, làm việc với nhà cung cấp Chuyến kết thúc thành cơng tốt đẹp cịn chút thiếu sót em bạn chưa có nhiều kinh nghiệm Nhưng em đúc rút cho thân nhiều học, hi vọng sau chuyến em thành viên tập thể QTDL 13-2 làm tốt chuyên đề sau Em xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Đại Nam, đặc biệt thầy cô khoa Du lịch tạo hội cho chúng em thực khảo sát tour tuyến chuyên đề 01 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 01 VÀ TUYẾN HÀ NỘI – BẮC KẠN - CAO BẰNG - HÀ NỘI Mục đích tổ chức  Rèn luyện kỹ tổ hợp kiến thức học phương diện  Cũng cố, nâng cao kiến thức thực tiễn, thực hành tour  Làm quen với việc hướng dẫn viên thực thụ  Rèn luyện tính tự chủ tinh thần trách nhiệm công việc  Tạo cho tảng kiến thức vững vàng cho việc bắc đầu trường làm việc  Hiểu biết cách tổng quát, thực tế nghề du lịch cách tham quan, tìm hiểu điểm tham quan tuyến đường Hà Nội – Cao Bằng  Tạo phong cách làm việc tự tin, động  Tham quan nắm vững yếu tố nghiệp vụ  Tìm hiểu văn hóa, địa lý, lịch sử Cao Bằng – Bắc Kạn  Có trãi nghiệm thực tế dịch vụ du lịch, tiếp cận nghiệp vụ hướng dẫn để đánh giá nắm cách xếp dịch vụ phù hợp cho đoàn khách  Cũng cố kiến thức điểm thăm quan, từ hướng dẫn viên điểm bạn bè, từ rút kinh nghiệm cho thân  Học hỏi, rút nhiều kinh nghiệm việc hướng dẫn khách, khắc phục điểm yếu thấy mạnh thân nghề để không ngừng nỗ lực phát huy  Hiểu rõ cách làm việc hướng dẫn viên chuyên nghiệp  Nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể xây dựng tour Yêu cầu xây dựng, thực chuyến khảo sát  Chuẩn bị tài liệu, kiến thức thuyết minh, đồ du lịch chuyến  Chuẩn bị tốt chuyên đề thuyết minh với nội dung đầy đủ kiến thức nghiệp vụ tuyến điểm theo đề tài chọn  Thực quy định tham gia chương trình thực địa tour: trang phục, tư trang, tài sản, di chuyển, lưu trú, ăn uống  Có chuẩn bị tốt cho chuyến đi: thuốc, áo ấm, vật dụng cá nhân,  Quản lý tốt thời gian tham quan  Thực hành thuyết minh tên xe, chào đoàn để tăng tự tin, cố kiến thức học lớp, cảm nhận thực tế khó khăn mà hướng dẫn viên phải trải qua  Áp dụng kiến thức học vào thực tế  Đảm bảo an toàn, phù hợp với điều kiện học tập tài sinh viên Kế hoạch chuyến khảo sát * Tuyến du lịch: HÀ NỘI - BẮC KẠN - CAO BẰNG - HÀ NỘI * Độ dài chương trình: ngày đêm, khởi hành ngày 13/12/2022 ngày 15/12/2022 * Hạng dịch vụ: * Phương tiện: xe khách 45 chỗ * Mức kinh phí: 1.705.000 / người * Thành phần tham gia: Thầy Nguyễn Tường Huy Lớp QTDL 13-02 CHƯƠNG TIẾN HÀNH THỰC HIỆN KHẢO SÁT CHUYÊN ĐỀ TOUR, TUYẾN 01 Trước chuyến TT Nhóm Nhiệm vụ Ghi - Tìm liên hệ nhà hàng điểm đến 1, Nhà hàng Hương Sơn 0849 279 111 Nhóm Dịch vụ nhà hàng 2, Nhà hàng Loan Kiệm 0942 911 650 3, Mế farmstay (Liên hệ: Fb Vũ Khắc Thành) - Tham khảo thực đơn, trao đổi giá Nhóm Phụ trách hành Tổng hợp chi phí, tính tốn, thu tiền - Tìm liên hệ homstay, khách sạn - Tham khảo giá phịng Nhóm Dịch vụ lưu trú Dịch vụ bổ sung - Chốt ngày, số lượng, tổng chi phí lưu trú - Trước ngày liên hệ xác nhận lại lượt - Chuẩn bị bandroll - Chịu trách nhiệm bổ sung thiếu sót đường gấp - Tìm liên hệ nhà xe - Tham khảo giá - Chốt nhà xe, chi phí Nhóm Dịch vụ vận chuyển Dịch vụ bổ sung - Trước ngày liên hệ xác nhận lại lượt - Chuận bị túi y tế: thuốc đau đầu, thuốc cảm, dụng cụ y tế sơ cấp - Chịu trách nhiệm bổ sung thiếu sót đường gấp - Tìm liên hệ nhà hàng điểm đến - Tham khảo thực đơn, trao đổi giá Nhóm Dịch vụ nhà hàng - Chốt thực tính tốn chi phí ăn uống - Trước ngày liên hệ xác nhận lại lượt Nhóm Dịch vụ tham quan Tìm hiểu giá vé, số dịch vụ kèm theo (thuyền) thuê HDV điểm Trong chuyến TT Buổi Nội dung Vận chuyển Sáng 13/12 Hoạt động (Nhóm 5) Chi tiết Nhóm liên hệ nhà xe Gia Huy - 6h00: xe đón đồn cổng Trường Đại học Đại Nam - HDV điểm danh sĩ số, giới thiệu chương trình tour phổ biến chương trình diễn trình di chuyển: văn nghệ, trị chơi giải trí,… Nhà hàng Chiều Vận chuyển 13/12 (Nhóm 1) Hoạt Động Homestay Tối 13/12 Hoạt động (Nhóm 1) - Sáng đoàn ăn uống tự - 12h00: đoàn ăn trưa nhà hàng Hải Huyền (130k)  Gà rang gừng chanh  Thịt bò xào rau bồ khai  Sườn om mắc mật  Cá kho  Nem rán  Rau cải luộc  Nộm bí xanh thơm  Canh bí đỏ ninh xương  Cơm trắng  Tráng miệng  Trà đá - Nhà xe Gia Huy - Nhóm làm việc với nhà bè để mua vé lên thuyền cho đoàn - 13:15: đoàn di chuyển Hồ Ba Bể - HDV phổ biến chương trình giới thiệu sông Năng - 14h30: Đoàn lên thuyền tham quan hồ Ba Bể - HDV thuyết trình, giới thiệu hồ Ba Bể - Đồn đến điểm dừng thác Đầu Đẳng, HDV dẫn đoàn leo dốc tham quan thác - 17h15: đoàn quay thuyền di chuyền sang đền An Mạ - HDV tập trung đoàn lên đền thể thắp hương cầu khấn - 17h55: HDV tập trung khách lên xe để homestay nghỉ ngơi - HDV đọc danh sách nhận phịng Đồn lưu trú Ba Bể Ecolodge với 11 phòng - 19h00: đoàn dùng bữa tối nhà hàng homesay - 20h00 đến 22h30: chương trình lửa trại (nhóm phụ trách tổ chức) Nhà Hàng Sáng 14/12 (Nhóm Vận chuyển Hoạt động Nhà hàng Chiều 14/12 Vận chuyển Hoạt động Ba Bể Ecolodge (120k): Lẩu  Gà đồi – đĩa  Bò – đĩa  Cá hồ - địa  Trứng gà ta  Nấm  Ngô  Các loại rau theo mùa – địa  Cơm, mỳ tôm  Tráng miệng Nhà xe Gia Huy - 5h30: đoàn khởi hành đến thác Bản Giốc - HDV điểm danh sĩ số phổ biến chương trình - 12h00: Đến Bản Giốc quý khách dùng bữa trưa nhà hàng Phương Cưu với ăn đặc sắc vùng miền Sau bữa trưa quý khách tiếp tục hành trình tham quan thác thác Bản Giốc Nhà hàng Phương Cưu (130k)  Gà luộc chanh  Tôm sông rang chanh  Trâu xào tỏi  Ba rang trám đen  Đậu phụ lướt ván  Rau luộc  Rau xào  Canh rau thịt băm  Cơm trắng  Tráng miệng  Trà đá, khăn lạnh Nhà xe Gia Huy - 13h15: Đoàn di chuyển đến thác Bản Giốc - 2h00: Nhóm mua vé cho đồn, HDV dẫn đồn qua cổng tiến vào Khách sạn Tối 14/12 Sáng 15/12 Vận chuyển Hoạt động khu vực thác Trong trình di chuyển đến thác, HDV giới thiệu thác cho đoàn Sau đến thác, du khách tự tham qua chụp hình - 15h30: Đồn di chuyển sang động Ngườm Ngao Nhóm thuê HDV điểm đưa đoàn tham quan động - 17h30: Đoàn tập trung xe để di chuyển khách sạn HDV điểm danh phổ biến lịch trình Highland Hotel – 11 phòng 19h30: khách tự ăn uống khám phá thành phố Cao Bằng Nhà xe Gia Huy Nhóm mua vé xe điện tham quan điểm cho đoàn - 06h30: Đoàn thức giấc, làm thủ tục trả phịng khách sạn, tự ăn sáng Sau xe hướng dẫn viên đón đồn xuất phát tham quan suối Lê Nin, hang Pắc Pó - 7h30: HDV tập trung khách lên xe điện di chuyển vào khu vực hang Pắc Pó Tại quý khách vào thăm nơi hoạt động Chủ tịch Hồ Chí Minh năm kháng chiến từ 1941 đến 1945, đồn chụp hình lưu niệm Suối Lê Nin - Núi Các Mác, thăm hang Cốc Bó Trên đường quý khách dừng chân ghé thăm mộ đồng chí Kim Đồng dâng hương làm lễ tưởng niệm - 12h15: Do nhà hàng đặt trước đơn phương hủy lịch, nhóm tìm liên hệ nhà hàng khác Nhà hàng Nhà hàng Chiều 15/12 Thịnh Nhung Nhà hàng Thịnh Nhung (91k)  Vịt quay Cao Bằng  Thịt lợn rang  Sườn xào chua  Nem  Trứng tráng  Đậu sốt  Rau xào  Canh cải nấu  Cơm  Tráng miệng - 13h30: Đoàn lên xe trở Hà Nội Gần đến điểm xuất phát, HDV tổng kết chương trình, gửi lời chào lời chúc đến đoàn, gửi lời cảm ơn đến thầy giám thị - 20h30: Về đến Hà Nội kết thúc chương trình tour Hồ Ba Bể – Cao Bằng – Bản Giốc ngày đêm 3 Sau chuyến TT Vận chuyển Nhà hàng Khách sạn Tham quan Dịch vụ Số lượng Đơn giá Thành tiền Ơ tơ 16.000.000 16.000.000 Xe điện 38 20.000 760.000 Thuyền máy 7.000.000 2.100.000 Trưa 13/12 38 130.000 4.940.000 Tối 13/12 38 120.000 4.560.000 Trưa 14/12 38 130.000 4.940.000 Trưa 15/12 38 91.000 3.458.000 Ba Bể Ecolodge 11 5.600.000 Highland Hotel 11 7.020.000 Hồ Ba Bể 38 46.000 1.748.000 Thác Bản Giốc 38 45.000 1.710.000 Động Ngườm Ngao 38 40.000 1.520.000 Hang Pắc Pó 38 25.000 950.000 Nước 100.000 500.000 Bảo hiểm 39 3.000*3 117.000 Banner 110.000 110.000 Lửa trại 1.500.000 1.500.000 Phát sinh 38 50.000 Tổng chi phí 1.900.000 59.778.000 Tạm ứng 63.085.000 Còn lại 3.307.000 Khác 10 CHƯƠNG NHỮNG ĐĨNG GĨP, ĐỀ XUẤT Đóng góp cho học phần Du lịch ngành học thiên trải nghiệm thực tế, phần lớn kiến thực sinh viên có trải nghiệm, tiếp xúc trực tiếp để nắm bắt hiểu sâu HaY nói cách khác việc tự học ngành Du lịch điều không xa lạ với sinh viên đại học Thế vai trò giảng viên vô quan trọng mà giảng viên người định hướng nội dung, gợi mở tri thức, hỗ trợ sinh viên đánh giá sinh viên Gợi mở giảng viên động lực thúc đẩy tính tích cực tính say mê tìm tịi sinh viên trình tự học Nghiên cứu nội dung mới, vấn đề mới, học mới, gợi mở giảng viên chất xúc tác đẩy mạnh tính chủ động nghiên cứu sinh viên Ở vai trò hỗ trợ giảng viên bên cạnh sinh viên không làm thay sinh viên Việc hỗ trợ giảng viên chẳng khác giúp đỡ kịp sinh viên Nội dung môn học, học làm sáng tỏ hơn, hấp dẫn trình học giảng viên hỗ trợ sinh viên nghiên cứu, tìm tịi tài liệu, chinh phục kiến thức Việc hỗ trợ kịp thời giảng viên giải pháp tối ưu hiệu sinh viên thất bại khơng tìm đáp án học, nhiệm vụ cụ thể, tình cụ thể Giảng viên hướng dẫn khai thác học, hướng dẫn đọc tài liệu, hướng dẫn làm tập, hướng dẫn tư vấn đề cụ thể Bên cạnh hướng tới việc hướng dẫn làm tình thực hành kỹ thực tiễn Mục tiêu môn học mục tiêu chuyên đề định lượng thông qua việc đánh giá kiểm tra giảng viên Với vai trò giảng viên kịp thời phát sinh viên có lực xuất sắc có khả cần trau dồi thêm Cũng từ vai trò kiểm tra đánh giảng viên nhận diện sinh viên trình học tập có thực phù hợp với ngành học hay không, định hướng cho em sửa đổi phát triển Bên cạnh đó, việc tổ chức giảng dạy đào tạo lớp, Khoa bản, khoa học Sinh viên không bị áp lực trình học tập thực chuyên đề Sinh viên thoải mái xây dựng chương trình phù hợp, tự tìm hiểu, học hỏi, chủ động liên hệ giải đáp, giúp đỡ kịp thời Bản thân em thấy chuyên ngành tuyệt vời cảm thấy may mắn người trải nghiệm trực tiếp Đóng góp cho đơn vị cung ứng dịch vụ chương trình * Đơn vị vận chuyển Bản thân em thấy dịch vụ ổn định khơng có nhiều vấn đề bị tác động suốt chuyến Sự phục vụ bác tài xế phối hợp, tận tình niềm nở Nếu có hội cho chuyến sau em lựa chọn nhà cung cấp uy tín * Khách sạn - Homestay Ba Bể Ecolodge khu nghỉ vùng núi Bắc Kạn nên tránh việc thiếu tiện ích Nhưng so với độ thoáng đãng, rộng rãi, dễ chịu nên thơ nơi núi rừng gần nhược điểm lớn - Khách sạn Highland: khác hoàn toàn với sở lưu trú khách sạn nằm trung tâm thị trấn Cao Bằng – nơi phát triển vùng Đông Bắc Mọi thứ tiện nghi, đầy đủ Từ chỗ tham quan đến ăn uống, giải trí khiến chúng em muốn quay lại lần * Nhà hàng - Trưa ngày 13/12 nhà hàng Hải Huyền: di chuyển từ sớm với chặng đường dài nên bữa cơm trưa ngày ngon với đầy đủ ăn bổ dưỡng mang đậm hương vị núi rừng Đến nơi chúng em thấy nhà hàng bày thịnh soạn để chào đón q trình sử dụng dịch vụ nhân viên nhà hàng phục vụ nhiệt tình, chu đáo - Tối ngày 13/12 nhà hàng Ba Bể Ecolodge, đánh giá khơng đầy đủ tiện nghi nhà hàng lại có khâu chuẩn bị chu đáo Thực phẩm từ núi rừng nên tươi ngon - Trưa ngày 14/12 nhà hàng Phương Cưu: ăn đặc sản vùng miền nguyên liệu phong phú, tươi ngon Nhưng có lẽ thời gian di chuyển đồn có chệnh lệch với kế hoạch nên ăn đc bày biện khơng cịn nóng - Trưa ngày 15/12 nhà hàng Thịnh Nhung: nói lựa chọn kịp thời cho đồn nhà hàng trước đặt đơn phương hủy lịch Tuy đặt thời gian cấp bách nhà hàng cố gắng lên với tốc độ nhanh đồ ăn hấp dẫn * Điểm tham quan Tất điểm tham quan không nối liền nên việc di chuyển nhiều phần khiến tinh thần đoàn xuống Thêm vào đó, thời điểm đồn tham quan cungxb khơng phải mùa lễ hội hay có dịp đặc biệt nên hầu hết có phần tẻ nhạt Nhưng bù lại điểm tham quan có cảnh quan đẹp, cho thấy chăm chút người dân địa phương di tích, di sản thiên nhiên Đóng góp cho du lịch địa phương * Bắc Kạn Vườn Quốc gia Ba Bể với tài nguyên du lịch tự nhiên phong phú, đa dạng như: Hồ Ba Bể, Ao Tiên, đảo Bà Góa, đền An Mã, động Puông, thác Đầu Đẳng, thác Tát Mạ, sơng Năng, động Hua Mạ, động Nà Phng, hang Thẳm Kít, hang Thẳm Phầy với cánh rừng nguyên sinh, nhà sàn ven hồ lưu giữ nét văn hóa truyền thống lâu đời đồng bào dân tộc tạo nên cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, phù hợp cho phát triển du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, tham quan, nghiên cứu khoa học, du lịch tìm hiểu văn hóa sắc, du lịch mạo hiểm, cộng đồng… hấp dẫn du khách nước Ngồi ra, Bắc Kạn cịn có động Nàng Tiên, Khu bảo tồn thiên nhiên Kim Hỷ (Na Rì); Khu bảo tồn loài sinh cảnh Nam Xuân Lạc (Chợ Đồn); hồ Bản Chang, thác Nà Khoang (Ngân Sơn); thác Bạc, thác Rọom, hồ Nặm Cắt (thành phố Bắc Kạn)… Bên cạnh nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên hấp dẫn Bắc Kạn cịn có nguồn tài ngun du lịch văn hóa phong phú với phong tục tập quán, nghi lễ dân gian, trang phục, lễ hội truyền thống, ẩm thực độc đáo đồng bào dân tộc Tày, Nùng, Mông, Dao… Căn nguồn tài nguyên du lịch tỉnh Bắc Kạn để xác định sản phẩm du lịch đặc trưng, trọng tâm du lịch sinh thái hồ Ba Bể, nhằm định hướng, đề xuất giải pháp nguồn lực để phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng phù hợp với nhu cầu thị trường, khai thác có hiệu giá trị tài nguyên du lịch hồ Ba Bể, giúp nâng cao sức cạnh tranh du lịch  Bảo tồn phát huy giá trị tài nguyên du lịch  Nâng cao lực cạnh tranh thông qua khác biệt chất lượng sản phẩm du lịch, góp phần quan trọng tạo dựng hình ảnh, thương hiệu du lịch tỉnh Bắc Kạn Phấn đấu đến năm 2030 phát triển đồng bộ, hoàn thiện dịch vụ Khu du lịch Ba Bể gắn với trải nghiệm văn hóa truyền thống Để tập trung khai thác có hiệu nguồn lực tài nguyên tự nhiên, văn hóa để phát triển loại hình sản phẩm du lịch đặc trưng:  Hỗ trợ cải tạo không gian cảnh quan Pác Ngòi, xã Nam Mẫu, huyện Ba Bể  Đầu tư nâng cấp, cải tạo số tuyến du lịch đặc trưng rừng nguyên sinh Vườn quốc gia Ba Bể kết hợp với tuyến tuần tra bảo vệ rừng  Đầu tư, khai thác phát triển hang Thẳm Phầy, xã Hoàng Trĩ phục vụ phát triển du lịch  Đầu tư xây dựng, nâng cấp chợ đêm khơng gian trải nghiệm văn hóa truyền thống Pác Ngòi, xã Nam Mẫu, huyện Ba Bể  Đầu tư cải tạo, nâng cấp cảnh quan, môi trường số điểm tham quan Khu du lịch Ba Bể  Đầu tư, tôn tạo nâng cao chất lượng dịch vụ điểm du lịch động Hua Mạ  Đầu tư xây dựng khu vui chơi giải trí phục vụ du lịch Bên cạnh đó, phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng địa phương như:  Đầu tư xây dựng, cải tạo, nâng cấp hệ thống nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch  Đầu tư cải tạo không gian, cảnh quan bến thuyền phục vụ khách du lịch Khu du lịch Ba Bể  Đầu tư xây dựng không gian trưng bày, bán giới thiệu sản phẩm lưu niệm; sản phẩm nông sản, đặc sản địa phương phục vụ khách du lịch * Cao Bằng Toàn tỉnh có 200 di tích, 96 di tích xếp hạng (3 di tích quốc gia đặc biệt, 25 di tích quốc gia, 68 di tích cấp tỉnh), bảo vật quốc gia, di sản phi vật thể quốc gia Tỉnh Cao Bằng có 95% dân số đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, với văn hóa đa dạng, giàu sắc; tiếng với nhiều đặc sản, đặc trưng văn hóa ẩm thực độc đáo, có nhiều mạnh để phát triển đa dạng loại hình du lịch, như: Du lịch lịch sử cách mạng, văn hóa, sinh thái, nghỉ dưỡng, tâm linh, biên giới đặc biệt du lịch cộng đồng, giúp du khách khám phá giá trị sắc văn hóa nguyên sơ dân tộc, mở nhiều hội triển vọng cho phát triển du lịch bền vững địa phương Một số giải pháp trọng tâm để khuyến khích, phát triển du lịch cộng đồng, sau:  Ban hành, thực tốt kế hoạch thực nội dung đột phá phát triển du lịch - dịch vụ bền vững, tiếp tục đầu tư, bảo tồn, tơn tạo di tích lịch sử văn hóa, cách mạng, danh lam thắng cảnh; khai thác phát huy danh hiệu Cơng viên địa chất tồn cầu UNESCO Non nước Cao Bằng; xây dựng, phát triển loại hình, sản phẩm du lịch độc đáo, mang đậm sắc văn hóa dân tộc, phù hợp với nhu cầu thị trường, tạo nên thương hiệu hình ảnh điểm đến du lịch tỉnh, gồm nhóm sản phẩm, như: Du lịch văn hóa lịch sử, du lịch qua biên giới, sinh thái nông nghiệp, nghỉ dưỡng, tâm linh, cộng đồng  Tập trung triển khai thực hiệu Chương trình trọng tâm Tỉnh ủy phát triển kết cấu hạ tầng địa bàn tỉnh Cao Bằng; đồng thời, quan tâm đầu tư hạ tầng giao thông sở vật chất kỹ thuật khu, điểm du lịch trọng điểm, du lịch cộng đồng điểm có tiềm phát triển du lịch nhằm tạo bước đột phá cho du lịch phát triển  Xây dựng chế, sách phát triển du lịch phù hợp với điều kiện thực tiễn tỉnh; xác định rõ vai trò, trách nhiệm bên liên quan Nhà nước, doanh nghiệp, cộng đồng địa phương khách du lịch việc gắn kết chặt chẽ tổ chức, hiệp hội du lịch, công ty du lịch việc quản lý khu, điểm du lịch  Tăng cường hoạt động quảng bá, xúc tiến khu, điểm du lịch tỉnh Tạo hội, điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia phát triển du lịch địa phương; tạo điều kiện cho doanh nghiệp, cộng đồng dân cư tiếp cận thông tin khu, điểm du lịch mạnh, điểm du lịch tiềm khai thác, phát triển Cơng khai, minh bạch thông tin quy hoạch, kế hoạch, sách phát triển du lịch để cộng đồng dân cư vùng chủ động nắm bắt Thường xuyên trao đổi, giao tiếp cộng đồng bên liên quan tham gia vào dự án du lịch thực địa bàn  Khuyến khích, tạo điều kiện phát triển sản phẩm dịch vụ độc đáo đề cao giá trị văn hóa truyền thống dân tộc tỉnh Cao Bằng Tuyên truyền, vận động thực phát triển du lịch thông qua mô hình sản xuất “mỗi xã sản phẩm” nhằm tạo khác biệt cho nhóm sản phẩm dịch vụ Thông qua tham gia cộng đồng địa phương để phát triển làng nghề, lễ hội truyền thống, trồng loại đặc sản địa phương Khuyến khích phát triển du lịch cộng đồng, du lịch nông thôn, du lịch vùng đồng bào dân tộc thiểu số  Chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ cho lao động ngành du lịch Tập trung ưu tiên phát triển nguồn nhân lực phục vụ hoạt động du lịch lao động địa phương, đặc biệt đồng bào dân tộc thiểu số chỗ sách hỗ trợ đào tạo, hướng nghiệp dạy nghề Tích cực tuyên truyền, vận động, phát huy vai trò người dân hoạt động du lịch để “Mỗi người dân hướng dẫn viên” nhằm tạo ấn tượng tốt du khách nước quốc tế, góp phần nâng cao sức cạnh tranh phát triển bền vững du lịch tỉnh Cao Bằng thời gian tới ======================================================= KẾT LUẬN Tuyến du lịch Hà Nội – Bắc Kạn – Cao Bằng – Hà Nội ngày đêm tuyến du lịch chuyên đề khảo sát tour, tuyến Đây coi bước đầu thành công cho nghiệp làm hướng dẫn viên du lịch sau chúng em Mặc dù cịn non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, tất chúng em làm dựa vào kiến thức truyền dạy từ nhà trường, khoa đặc biệt thầy cô: thầy Nguyễn Tường Huy cô Trần Hà My Và Tour du lịch coi tour khó, khó khơng bạn sinh viên thực tập chúng em mà theo anh chị trước đánh giá, tour mà nhiều hướng dẫn viên chuyên nghiệp phải dè chừng Nhưng em tin chũng em làm tour vừa qua gần hồn chỉnh Chỉ cịn lại chút thiếu sót mặt thời gian có nhiều sinh viên lần bạn tham gia tour đặc biệt nên mải mê vui chơi, tập trung Nhưng nhờ có đạo kịp thời thầy Huy góp phần giúp chúng em hoàn thiện khảo sát Đây thực chuyến tuyệt vời Từ đó, chúng em chuẩn bị cho kiến thức liên quan đến Bắc Kạn Cao Bằng, nắm bắt yêu cầu nhât thiết hướng dẫn viên, trực tiếp tiếp xúc thấu hiểu vấn đề mà hướng dẫn viên tour gặp phải Mặc dù 85% chuyến xe em thấy thực lựa chọn đắn để thử thách mầm non muốn vươn cao xa tương lai thành viên QTDL 13-02 Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Du lịch, đặc biệt đến thầy mơn dạy, đồng hành tạo điều kiện cho chúng em thực chuyên đề NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN