Nghiên cứu tác động của quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua sắm của sinh viên các trường đại học tại tpthủ đức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN VĨNH QUANG NHẬT NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA QUẢNG CÁO TRÊN CÁC NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM CỦA SINH VIÊN CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TẠI TP.THỦ ĐỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 7340101 TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH  Họ tên sinh viên: NGUYỄN VĨNH QUANG NHẬT Lớp sinh hoạt: HQ7-GE02 Mã Số Sinh Viên: 050607190336 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA QUẢNG CÁO TRÊN CÁC NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM CỦA SINH VIÊN CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TẠI TP.THỦ ĐỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành đào tạo: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS CHÂU ĐÌNH LINH TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TĨM TẮT Chúng ta sống thời đại phát triển vượt bậc kinh tế hội trải nghiệm ngành nghề, kiến thức ngày mở rộng Việc thu hút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm vấn đề để thúc đẩy ý định mua sắm người tiêu dùng đặc biệt lớp sinh viên, giới trẻ Đây chủ đề hấp dẫn sinh viên tốt nghiệp học giả, xã hội nói chung Tác giả thực đề tài “ Nghiên cứu tác động quảng cáo tảng mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua sắm sinh viên trường đại học TP Thủ Đức” mục tiêu tác giả đề (1) xác định tác động cụ thể quảng cáo mạng xã hội tới ý định mua sắm sinh viên trường đại học Tp.Thủ Đức (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua sắm sinh viên, (3) Đề xuất số hàm ý quản trị việc thúc đẩy ý định mua sắm người tiêu dùng, đặc biệt sinh viên trường đại học Thủ Đức Trong việc thực tìm hiểu nghiên cứu cho kết quả, tác giả dựa vào, thiết kế mơ hình nghiên cứu đề xuất phát triển dựa khối lượng nghiên cứu trước kế thừa giá trị q báu khám phá mơ hình tác giả Nguyễn Duy Thanh(2013), ( Kim Ko,2012; Logan cộng 2012) Bên cạnh với nghiên cứu giúp tác giả hiểu rõ đề tài Ducoffe (1996) hya nghiên cứu Jian cộng (2019) Quy trình nghiên cứu thực qua thực qua hai giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua thảo luận, lập thang đo sơ Sau đó, nghiên cứu thức tiến hành khảo sát bảng câu hỏi Dựa vào mơ hình nghiên cứu tác giả xác định biến độc lập: (1) Tính thơng tin, (2) Tính giải trí, (3) Sự tin cậy, (4) tính tương tác - xã hội, (5) Sự phiền nhiễu Với phương pháp định lượng tác giải tiến hành thu thập liệu thông qua mẫu khảo sát kết cho thấy 325 phiếu hợp lệ Bài nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS để phân tích liệu theo hệ số Cronbach’s alpha, EFA, phân tích tương quản, hồi quy tuyến tính phân tích ANOVA nhằm ii đánh giá ảnh hưởng quảng cáo tảng MXH tác động đến ý định mua sắm sinh viên trường đại học TP.Thủ Đức Về hàm ý quản trị tác giả đưa dẫn chứng nhân tố nhằm góp phần cho nghiên cứu trở nên thực tế áp dụng cho doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mang lại giá trị cho kinh tế Tuy nhiên nghiên cứu vài hạn chế thời gian thực ngắn, bị giới hạn khu vực nên mục tiêu phát triển cho nghiên cứu iii ABSTRACT The author carried out the topic "Researching the impact of advertising on social networking platforms on the purchasing intention of university students in Ho Chi Minh City Thu Duc" the author's goal is (1) to determine the specific effects of advertising on social networks on the purchase intention of students at universities in Thu Duc City (2) Measuring the influence of factors on students' shopping intention, (3) Proposing some managerial implications in promoting consumer purchase intention, especially students at universities in Thu Duc In conducting research and producing results, the author relied on and designed a proposed research model developed based on previous research volumes and inherited valuable values and explore models of author Nguyen Duy Thanh (2013), (Kim and Ko, 2012; Logan et al 2012) Besides, with the studies that have helped the author better understand the topic such as Ducoffe (1996) and the study of Jian et al (2019) The research process is carried out through the two stages which are preliminary research and formal research Preliminary research is done through discussion, setting up a preliminary scale After that, the formal study will conduct a survey using a questionnaire.Based on the research models, the author identified independent variables: (1) Information, (2) Entertainment, (3) Reliability, (4) Social interaction, ( 5) Distractions With the quantitative method, the author collected data through survey samples and the results showed 325 valid votes The study used SPSS software to analyze the data according to Cronbach's alpha coefficient, EFA, correlation analysis, linear regression and ANOVA analysis to be able to evaluate the influence of advertising on the Internet Social media platforms affect shopping intentions of university students in Thu Duc City Keywords: (1) Information, (2) Entertainment, (3) Reliability, (4) Social interaction, ( 5) Distractions, Researching the impact of advertising on social networking platforms on the purchasing intention of university students in Ho Chi Minh City,Thu Duc iv LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Vĩnh Quang Nhật - sinh viên lớp HQ7-GE02, chuyên ngành Quản trị kinh doanh thuộc chương trình đào tạo hệ Đại học quy chất lượng cao Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Tơi cam đoan khóa luận tốt nghiệp đại học với tên đề tài “Nghiên cứu tác động quảng cáo tảng mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua sắm sinh viên trường đại học TP Thủ Đức” cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn thầy TS.Châu Đình Linh Các số liệu thống kê trích dẫn khóa luận trung thực, trích dẫn từ nguồn gốc rõ ràng kết nghiên cứu khóa luận chưa cơng bố cơng trình thời điểm Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm cho lời cam đoan Tác giả (Ký, ghi rõ Họ tên) Nguyễn Vĩnh Quang Nhật v LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Quý thầy (cô) thuộc môn, khoa Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tận tâm, nhiệt tình q trình giảng dạy truyền đạt kiến thức để em trang bị hành trang bước vào đường nghiệp sau Đặc biệt thầy Châu Đình Linh hướng dẫn tận tình, truyền đạt kiến thức tâm huyết, chia sẻ kinh nghiệm quý báu ngành để em hoàn thành báo cáo thực tập cách tốt Tôi chân thành cảm ơn anh/chị, bạn giúp đỡ thực đánh giá khảo sát Để hồn thành khóa luận, tơi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS Châu Đình Linh, người tân tình hướng dẫn tơi suốt q trình viết báo cáo khóa luận Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp đại học với hạn hẹp thời gian, hạn chế mặt kiến thức thiếu kinh nghiệm thực tế nên chắn có nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý từ Q thầy (cơ) để em hồn thiện báo cáo Cuối cùng, em xin chúc Quý thầy (cô), Ban lãnh đạo có thật nhiều sức khỏe đạt nhiều thành cơng cơng việc TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Sinh Viên Thực Hiện (Ký, ghi rõ Họ tên) Nguyễn Vĩnh Quang Nhật năm 2023 vi MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT iii MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ , BIỂU ĐỒ x CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Phát biểu vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng pham vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Tóm tắt chương CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Lý thuyết quảng cáo 2.1.2 Nền tảng mạng xã hội 2.1.3 Lý thuyết quảng cáo tảng mạng xã hội 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Lý thuyết giá trị quảng cáo 2.2.2 Lý thuyết ý định mua sắm 2.2.3 Lý thuyết hành vi tiêu dùng 2.3 Các lí thuyết liên quan 10 2.3.1 Thuyết hành động hớp lý TRA 10 2.3.2 Thuyết hành vi dự định TPB 11 2.3.3 Tóm tắt nghiên cứu có liên quan 11 vii 2.Mơ hình nghiên cứu 13 2.4.1 Tính thơng tin (INF) 13 2.4.2 Tính giải trí (ENT) 13 2.4.3 Sự tin cậy (TRU) 14 2.4.4 Tính tương tác - xã hội (INT) 14 2.4.5 Sự phiền nhiễu (IRR) 15 2.4.5 Ý định mua sắm 15 2.4.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 Tóm tắt chương 16 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 3.1.1 Nghiên cứu sơ 17 3.1.2 Nghiên cứu thức 18 3.1.3 Xây dựng thang đo câu hỏi 20 3.1.4 Xây đựng kích thước mẫu 20 3.1.5 Đối tượng lấy mẫu 24 3.1.6 Phương pháp lấy mẫu 24 Tóm tắt chương 24 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 4.1 Thống kê mô tả 26 4.2 Xử lí thang đo mơ hình 27 4.2.1 Phân tích độ tin cậy ( Cronbach’s Alpha) 27 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 31 4.2.2.1 Phân tích nhân tố cho nhóm biến độc lập 31 4.2.2.2 Phân tích nhân tố cho nhóm biến phụ thuộc 35 4.2.3 Phân tích tương quan 36 4.2.4 Phân tích hồi quy 37 4.2.5 Phân tích phương sai (ANOVA) 43 Kiểm định ý định mua sắm với giới tính 43 viii Kiểm định ý định mua sắm với thu nhập 44 Kiểm định ý đinh mua sắm với trình độ học vấn 45 Tóm tắt chương 45 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 46 5.1 Kết luận hàm ý quản trị đề tài nghiên cứu 46 5.1.1 Kết luận 46 5.1.2 Hàm ý quản trị 47 5.2 Hạn chế hướng nghiên cứu 49 5.2.1 Hạn chế khóa luận 49 5.2.2 Hướng nghiên cứu 50 Tóm tắt chương 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 55 62 2.4 Mạng xã hội sử dụng MẠNG XÃ HỘI Responses N Percent of Cases Percent Facebook 228 22.0% 70.2% Tiktok 135 13.0% 41.5% Instagram 231 22.3% 71.1% Zalo 183 17.7% 56.3% Youtube 86 8.3% 26.5% Google+ 51 4.9% 15.7% LinkedIn 38 3.7% 11.7% Twitter 83 8.0% 25.5% 1035 100.0% 318.5% ABCa Total a Group 2.5 Sàn thƣơng mại điện tử sử dụng $TMDT Frequencies Responses N Percent of Cases Percent lazada.vn 227 24.4% 69.8% tiki.vn 235 25.3% 72.3% shopee.vn 279 30.0% 85.8% sendo.vn 103 11.1% 31.7% adayroi.com 39 4.2% 12.0% thegioididong.com 46 5.0% 14.2% 929 100.0% 285.8% $TMDTa Total a Group 63 Phụ lục PHÂN TÍCH THANG ĐO TIN CẬY CHÍNH THỨC 3.1 Thang đo thơng tin (INF) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 896 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted INF1 17.23 6.720 782 866 INF2 17.41 6.572 679 893 INF3 17.20 6.725 797 862 INF4 17.07 7.273 713 881 INF5 17.17 6.811 775 867 3.2 Thang đo giải trí (ENT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 877 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ENT1 15.75 12.546 647 865 ENT2 15.78 11.873 745 841 ENT3 15.46 13.157 741 846 ENT4 15.59 11.867 765 836 64 ENT5 15.66 12.680 656 863 3.3 Thang đo tin cậy (TRU) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 882 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TRU1 15.93 6.665 716 857 TRU2 16.12 6.821 677 866 TRU3 16.07 6.605 728 855 TRU4 16.04 6.631 743 851 TRU5 15.99 6.729 723 856 3.4 Thang đo tƣơng tác - xã hội (INT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted INT1 17.52 6.658 558 853 INT2 17.45 6.711 584 847 INT3 17.68 5.923 734 808 65 INT4 17.53 5.873 787 795 INT5 17.70 6.001 692 820 3.5 Thang đo phiền nhiễu (IRR) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 869 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted IRR1 17.42 6.983 673 847 IRR2 17.55 6.577 672 846 IRR3 17.52 6.344 720 834 IRR4 17.55 6.416 740 829 IRR5 17.59 6.640 663 848 3.6 Thang đo ý định mua sắm (OPI) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 793 N of Items 66 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted OPI1 14.97 6.768 664 724 OPI2 14.92 7.265 637 737 OPI3 14.89 7.169 664 729 OPI4 14.97 6.842 689 717 OPI5 15.33 7.745 307 854 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TƠ KHÁM PHÁ 4.1 Kết phân tích nhân tốkhám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .881 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 4533.870 df 300 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.501 30.002 30.002 7.501 30.002 30.002 3.592 14.368 14.368 3.357 13.427 43.429 3.357 13.427 43.429 3.471 13.883 28.251 2.523 10.091 53.521 2.523 10.091 53.521 3.463 13.851 42.102 2.222 8.887 62.408 2.222 8.887 62.408 3.247 12.989 55.091 1.407 5.627 68.035 1.407 5.627 68.035 3.236 12.944 68.035 734 2.936 70.972 67 714 2.855 73.827 637 2.548 76.374 586 2.344 78.718 10 491 1.962 80.681 11 476 1.905 82.586 12 467 1.867 84.453 13 415 1.661 86.114 14 410 1.641 87.755 15 395 1.579 89.334 16 359 1.435 90.769 17 330 1.319 92.088 18 315 1.262 93.350 19 308 1.233 94.582 20 280 1.121 95.704 21 256 1.024 96.728 22 232 927 97.655 23 214 857 98.512 24 200 802 99.314 25 172 686 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component INF1 794 INF2 740 INF3 836 INF4 765 68 INF5 807 ENT1 765 ENT2 834 ENT3 801 ENT4 848 ENT5 760 TRU1 800 TRU2 766 TRU3 816 TRU4 827 TRU5 808 INT1 699 INT2 721 INT3 838 INT4 868 INT5 787 IRR1 751 IRR2 753 IRR3 757 IRR4 765 IRR5 669 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 69 4.2 K ết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc OPI KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .824 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Component Matrixa Compone nt 596.904 df 10 Sig .000 OPI1 813 OPI2 808 OPI3 839 OPI4 845 OPI5 a components extracted Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.924 58.476 58.476 884 17.683 76.159 487 9.736 85.895 367 7.347 93.242 338 6.758 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.924 % of Variance 58.476 Cumulative % 58.476 70 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƢƠNG QUAN Correlations INFtb ENTtb TRUtb INTtb IRRtb OPItb Pearson Correlation INFtb 300** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 322 322 319 322 321 322 Pearson Correlation 300** N ENTtb Sig (2-tailed) 033 000 000 325 322 325 323 325 Pearson Correlation 298** 282** TRUtb Sig (2-tailed) 000 282** 118* 327** 364** 000 N 322 000 000 319 322 322 Pearson Correlation 259** 118* 030 000 033 587 322 325 322 N INTtb Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 599** 327** IRRtb Sig (2-tailed) N 030 338** 594** 587 000 000 322 320 322 304** 137* 325 338** 304** 000 000 000 000 321 323 320 323 Pearson Correlation 342** 364** OPItb 298** 259** 599** 342** 000 013 323 325 298** 000 323 323 594** 137* 298** Sig (2-tailed) 000 000 000 013 000 N 322 325 322 325 323 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 325 71 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN Model Summaryb Model R 642a R Square Adjusted R Square 412 Std Error of the Estimate 402 DurbinWatson 50513 1.519 a Predictors: (Constant), IRRtb, INTtb, ENTtb, TRUtb, INFtb b Dependent Variable: OPItb ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regressio n 55.755 11.151 Residual 79.608 312 255 135.364 317 Total Sig .000b 43.703 a Dependent Variable: OPItb b Predictors: (Constant), IRRtb, INTtb, ENTtb, TRUtb, INFtb Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) 342 290 Tính thơng tin 141 056 139 2.523 012 617 1.620 Tính giải trí 134 035 179 3.792 000 850 1.176 524 049 511 10.760 000 835 1.197 080 049 075 1.638 102 893 1.119 -.040 059 -.039 -.684 495 578 1.731 Sự tin cậy Tương tác xã hội Sự phiền nhiễu a Dependent Variable: OPItb 1.177 240 72 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.8678 4.5335 3.7440 41939 318 -1.85756 1.56498 00000 50113 318 Std Predicted Value -4.474 1.882 000 1.000 318 Std Residual -3.677 3.098 000 992 318 Residual a Dependent Variable: OPItb 73 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA 7.1 Kiểm định ý định mua sắm trực tuyến với giới tính Descriptives Ý định mua sắm N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound Nam 163 3.7227 68071 05332 3.6174 3.8280 1.00 5.00 Nữ 161 3.7888 62300 04910 3.6919 3.8858 1.60 5.00 3.2000 3.20 3.20 Total 325 3.7538 65222 03618 3.6827 3.8250 1.00 5.00 Khác Test of Homogeneity of Variances Ý định mua sắm Levene Statistic 622a df1 df2 322 Sig .431 74 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for OPItb ANOVA Ý định mua sắm Sum of Squares Between Groups df Mean Square 662 331 Within Groups 137.166 322 426 Total 137.828 324 F Sig .777 461 7.1 Kiểm định ý định mua sắm trực tuyến với trình độ học vấn Descriptives Ý định mua sắm N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Bound ĐH Ngân Hàng TPHCM Upper Bound 176 3.8193 70352 05303 3.7147 3.9240 1.00 5.00 ĐH Sư phạm Kỹ Thuật TPHCM 29 3.6828 56699 10529 3.4671 3.8984 2.20 4.40 ĐH Khoa học xã hội nhân văn (ĐHQG TPHCM) 31 3.5677 70256 12618 3.3100 3.8254 2.00 4.80 ĐH Bách khoa TPHCM (ĐHQG TPHCM) 19 3.7263 35409 08123 3.5556 3.8970 2.80 4.40 ĐH Khoa học tự nhiên (ĐHQG TPHCM) 22 3.7182 76010 16205 3.3812 4.0552 1.60 4.80 75 ĐH Công nghệ thông tin (ĐHQG TPHCM) 16 3.7875 59540 14885 3.4702 4.1048 2.20 4.80 ĐH Kinh tế Luật(ĐHQG TPHCM) 13 3.6154 39549 10969 3.3764 3.8544 2.80 4.20 ĐH Quốc tế (ĐHQG TPHCM) 15 3.6400 45482 11743 3.3881 3.8919 3.00 4.60 321 3.7520 65522 03657 3.6801 3.8240 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Ý định mua sắm Levene Statistic df1 2.288 df2 Sig 313 028 ANOVA Ý định mua sắm Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 2.478 354 Within Groups 134.903 313 431 Total 137.381 320 821 Sig .570 7.3 Kiểm định ý định mua sắm trực tuyến với thu nhập Descriptives Ý định mua sắm N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum 76 Lower Bound Upper Bound Dưới triệu 109 3.9119 69252 06633 3.7804 4.0434 1.80 5.00 Từ - triệu 112 3.6643 67020 06333 3.5388 3.7898 1.00 5.00 Từ - 10 triệu 42 3.6762 63852 09853 3.4772 3.8752 1.60 4.80 Từ 10 20 triệu 35 3.6971 57470 09714 3.4997 3.8946 2.20 4.80 Trên 20 triệu 27 3.6815 39714 07643 3.5244 3.8386 3.00 4.60 325 3.7538 65222 03618 3.6827 3.8250 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Ý định mua sắm Levene Statistic 1.925 df1 df2 Sig 320 106 ANOVA Ý định mua sắm Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.129 1.032 Within Groups 133.698 320 418 Total 137.828 324 F 2.471 Sig .045