Nâng cao nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa tại công ty bảo hiểm pjico

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LI NểI U Hi nhập kinh tế quốc tế xu tất yếu kinh tế phát triển Việt Nam khơng nằm ngồi xu đó, kiện Việt Nam gia nhập WTO tháng 11-2006 vừa qua bước ngoặt quan trọng giúp nước ta hòa nhập với kinh tế giới Tuy nhiên, gia nhập WTO vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp Việt Nam, để đứng vững trước chế thị trường đầy biến động trước tiên phải phát huy tối đa nội lực mình, khai thác hết lợi doanh nghiệp sẵn sàng đương đầu 10 với thách thức Thị trường bảo hiểm khơng nằm ngồi xu hội nhập đó, gia nhập WTO thách thức lớn thị trường bảo hiểm Việt Nam, thị trường mẻ Việt Nam Vì vậy, doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam cần nỗ lực để bắt nhịp với nhịp độ 15 chung giới, đưa doanh nghiệp bảo hiểm nước đứng ngang tầm với cơng ty bảo hiểm chun nghiệp tồn cầu Công ty bảo hiểm PJICO ta đời từ năm 1995 Từ thành lập đến nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa nghiệp vụ chủ yếu công ty Cùng với phát triển vận chuyển hàng hóa nước 20 quốc tế, PJICI nhanh chóng phát triển nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa cơng ty Trong q trình thực tập văn phịng số V cơng ty với hướng dẫn anh chị phòng giúp em tiếp cận với nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa Đó lí em chọn đề tài “ Nâng cao nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa cơng ty bảo hiểm PJICO” 25 Chun đề chia thành chương: Chương một: Khái quát chung bảo hiểm hàng hóa Chương hai: Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa cơng Ngun Thị Minh Th Lớp : Bảo hiểm 47B Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp ty bảo hiểm PJICO Chương ba: Một số biện pháp nâng cao kết hiệu nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa cơng ty bảo hiểm PJICO Tuy nhiên thời gian có hạn kiến thức nghiệp vụ chưa nhiều nên chun đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp từ giáo viên hướng dẫn anh chị văn phòng để chun đề hồn thiện 10 Ngun ThÞ Minh Th Lớp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp CHƯƠNG I:KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM HÀNG HỐ I Vai trị Bảo hiểm hàng hố Tính tất yếu khách quan Trong sống sinh hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày dù ý ngăn ngừa đề phịng người có nguy gặp phải rủi ro bất ngờ xảy Những rủi ro nhiều nguyên nhân bảo hiểm hàng hố khơng phải ngoại lệ - Các rủi ro thiên nhiên gây bão lụt, hạn hán, động đất, sét, lốc sương muối, dịch bệnh… làm ảnh hưởng đến sản xuất 10 đời sống đến sức khỏe người - Các rủi ro biến đông khoa học kĩ thuật công nghệ Khoa học kĩ thuật công nghệ phát triển làm tăng suất lao động, thúc đẩy kinh tế phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho sống người; mặt khác gây 15 nhiều tai nạn bất ngờ tai nạn lao động, tai nạn ô tô….và làm tăng nguy việc làm người lao động - Các rủi ro môi trường xã hội Những rủi ro chịu tác động nhiều yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến thành viên xã hội 20 - Bất kể nguyên nhân gì, rủi ro xảy thường gây cho người khó khăn sống giảm thu nhập, phá hoại tài sản làm ngưng trệ sản xuất kinh doanh tổ chức, doanh nghiệp cá nhân… làm ảnh hưởng đến 25 đời sống kinh tế xã hội nói chung Để đối phó với rủi ro người có nhiều biện pháp khác nhằm kiểm soát khắc phục hậu rủi ro gây Ngun ThÞ Minh Th Líp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp bảo hiểm coi biện pháp hữu hiệu Nó phần quan trọng chương trình quản lí rủi ro tổ chức cá nhân Theo quan điểm nhà quản lí rủi ro bảo hiểm chuyển giao rủi ro sở hợp đồng Theo quan điểm xã hội bảo hiểm khơng chuyển giao rủi ro trêncơ sở hợp đồng mà giảm rủi ro tập trung số lớn rủi ro cho phép tiên đoán tổn thất chúng xảy Bảo hiểm cơng cụ đối phó với hậu tổn thất rủi ro gây ra, có hiệu nhất.Do bảo hiểm hàng hóa đời địi hỏi khách quan sống, 10 hoạt động sản xuất kinh doanh Do nhu cầu người, hoạt động bảo hiểm ngày thiếu cá nhân, doanh nghiệp quốc gia Đặc biệt ngày giao lưu kinh tế, văn hóa quốc gia ngày phát triển bảo hiểm hàng hóa ngày mở rộng 15 Ngày điều kiện hội nhập dịch vụ vận chuyển hàng hố ngày đóng vai trị quan trọng thương mại quốc tế việc phát triển đất nước.Có thể nói khơng có thương mại khơng có vận chuyển Tác dụng 20 Cũng loại hình bảo hiểm nên bảo hiểm hàng hố có nhiều tác dụng loại hình bảo hiểm khác Nó mang lại nhiều lợi ích kinh tế xã hội thiết thực - Đối với cá nhân, doanh nghiệp + Trước hết góp phần ổn định tài cho người tham gia trước tổn thất rủi ro gây 25 Các rủi ro dù thiên tai hay tai nạn bất ngờ gây thiệt hại kinh tế, ảnh hưởng đến thu nhập, đời sống, sản xuất kinh doanh cá nhân doanh nghiệp tham gia bảo hiểm, chưa kể có lúc gây thiệt Ngun ThÞ Minh Th Lớp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp hại người Tổn thất bảo hiểm trợ cấp bồi thường tài để người tham gia nhanh chóng khắc phục hậu quả, ổn định đời sống, sản xuất kinh doanh Từ họ khơi phục phát triển sản xuất kinh doanh hoạt động khác cách bình thường + Bảo hiểm hàng hố cịn góp phần đề phòng hạn chế tổn thất giúp cho sống người an toàn xã hội trật tự hơn, giảm bớt nỗi lo cho cá nhân doanh nghiệp Khi tham gia bảo hiểm, quan công ty bảo hiểm với người tham gia thực biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất rủi 10 ro xảy Cơ quan, cơng ty bảo hiểm đóng góp tài cách tích cực để thực biện pháp hạn chế rủi ro tuyên truyền, hướng dẫn biện pháp phòng tránh tai nạn… - Đối với xã hội, cộng đồng + Nó cịn góp phần ổn định chi tiêu ngân sách nhà nước 15 Với quỹ bảo hiểm thành viên tham gia đóng góp, quan công ty bảo hiểm trợ cấp bồi thường tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm cho người tham gia để họ khôi phục đời sống, sản xuất kinh doanh Như ngân sách nhà nước chi để trợ cấp cho thành viên, doanh nghiệp gặp rủi ro, tất nhiên trừ trường hợp tổn thất có tính thảm 20 họa, mang tính xã hội rộng lớn + Cũng loại hình bảo hiểm khác, bảo hiểm hàng hố cịn phương thức huy động vốn để đầu tư phát triển kinh tế xã hội Dưới hình thức phí bảo hiểm, ngành bảo hiểm nói chung bảo hiểm hàng hóa nói riêng huy động lượng vốn lớn từ đối 25 tượng tham gia Số vố ngồi để chi trả bồi thường htiệt hại nguồn vốn dể đầu tư phát triển kinh tế xã hội + Nó góp phần thúc đẩy phát triển mối quan hệ kinh tế nc Nguyễn Thị Minh Th Lớp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thụng qua hot động tái bảo hiểm Thị trường bảo hiểm nội địa thị trường bảo hiểm quốc tế có mối quan hệ qua lại, thúc đẩy phát triển thông qua hình thức phân tán rủi ro chấp nhận rủi ro – hình thức tái bảo hiểm cơng ty nước Như bảo hiểm vừa góp phần phát triển quan hệ kinh tế nước, vừa góp phần ổn định thu chu ngoại tệ cho ngân sách + Bảo hiểm hàng hoá thu hút số lượng lao động định xã hội, góp phần giảm bớt tình trạng thất nghiệp cho xã hội Đồng thời góp phần giải đời sống cho phận lao động làm việc 10 ngành bảo hiểm góp phần tạo phận tổng sản phẩm nước quốc gia + Bảo hiểm hàng hóa cịn chỗ dựa tinh thần cho người, tổ chức kinh tế xã hội, giúp họ yên tâm sống, sinh hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi với giá khiêm tốn, bảo hiểm giúp đỡ gia đình, 15 tổ chức khắc phục hậu rủi ro khôn lường Các nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá Với hai loại hình bảo hiểm hàng hố xuất nhập vận chuyển đường biển bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa chia thành 20 nhiều nghiệp vụ bảo hiểm khác nhau: Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường biển ( hàng hóa xuất nhập khẩu) Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển ven biển Việt Nam Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường sơng 25 Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường sắt Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường biển Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường hàng khơng Ngun ThÞ Minh Th Líp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hay chia thành  Bảo hiểm hàng xuất  Bảo hiểm hàng nhập  Bảo hiểm hàng vận chuyển nước Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển lãnh thổ Việt Nam (đường bộ, đường sắt, đường sông, đường biển) 1.1 Đối tượng bảo hiểm Hàng hóa vận chuyển nội địa loại phương tiện phép tham gia 10 giao thông lãnh thổ Việt Nam 1.2 Phạm vi bảo hiểm 1.2.1 Các rủi ro bảo hiểm o Cháy nổ o Động đất, bão lụt, gió lốc, sóng thần sét đánh 15 o Phương tiện vận chuyển bị đắm, bị lật đổ, bị rơi, mắc cạn, đâm, va đâm va vào vật thể khác hay bị trật bánh o Cây gẫy đổ, cầu cống, đường hầm cơng trình kiến trúc khác bị sập đổ 20 o Phương tiện chở hàng tích o Tổn thất chung 1.2.2 Các chi phí bảo hiểm o Những chi phí hợp lý người bảo hiểm, người làm công hay đại lý họ chi nhằm phòng tránh 25 giảm nhẹ tổn thất cho hàng hóa bảo hiểm o Ngun ThÞ Minh Th Những chi phí hợp lý cho việc Lớp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp dỡ hàng, lưu kho gửi tiếp hàng hóa bảo hiểm nơi dọc đường hậu rủi ro thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm o Những chi phí hợp lý cho việc giám định xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm 1.3 Những việc phải làm xảy tổn thất o Khai báo cho quan chức trách địa phương xử lý lập biên theo luật lệ hành.Thông báo cho người bảo hiểm đại diện họ địa phương gần đến 10 giám định thời gian sớm o Phải áp dụng biện pháp cần thiết để cứu chữa bảo quản hàng hóa nhằm hạn chế tổn thất o Làm thủ tục cần tiết để bảo lưu quyền đòi bồi thường người chuyên chở hay người thứ ba 15 khác có trách nhiệm tổn thất, mát hàng hóa tai nạn 1.4 Hờ sơ u cầu bời thường gờm o Bản Giấy chứng nhận bảo hiểm o Bản hợp đồng vận chuyển, giấy vận chuyển hàng hóa chủ phương tiện cấp o 20 Hóa đơn hàng hóa kèm kê chi tiết hàng hóa, phiếu ghi trọng lượng số lượng hàng hóa o Biên giám định hàng tổn thất ghi rõ mức độ tổn thất o Biên điều tra tai nạn quan chức trách địa phương o 25 Văn khiếu nại, người chuyên chở hay người thứ khác trách nhiệm tổn thất họ gây Ngun ThÞ Minh Th Lớp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp o Thư địi bồi thường Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập 2.1 Đối tượng bảo hiểm Hàng hóa xuất nhập vào lãnh thổ Việt Nam 2.2 Phạm vi bảo hiểm 2.2.1 Các rủi ro bảo hiểm Tóm tắt nội dung rủi ro bảo hiểm thuộc điều khoản bảo hiểm hàng hóa hiệp hội Ln Đơn (A), (B), (C) 1.1.1982 2.2.1.1 Tổn thất, tổn hại hợp lý qui cho: 10 o Cháy, nổ o Tàu, thuyền mắc cạn, nằm cạn, chìm, lật o Phương tiện vận tải lật hay trật đường ray 15 o Ðâm, va tàu, thuyền, phương tiện vận tải với vật thể khác nước o Dỡ hàng cảng lánh nạn 2.2.1.2 Tổn thất, tổn hại gây bởi: 20 o Hy sinh tổn thất chung o Vứt hàng xuống biển o Ðóng góp tổn thất chung o Chi phí cứu hộ o Trách nhiệm sở đâm va hai bên có lỗi 25 o Ngun ThÞ Minh Th Ðộng đất, núi lửa phun, sét Lớp : Bảo hiểm 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiÖp đánh o Nước biển, sông, hồ xâm nhập vào tàu, thuyền, phương tiện vận tải, container, nơi để hàng o o Cuốn xuống biển Tổn thất toàn kiện hàng bị rơi khỏi boong tàu bị rơi trình xếp, dỡ hàng từ tàu sà lan 10 o Thời tiết xấu o Hành động sai trái o Cướp biển o Các rủi ro đặc biệt 2.3 Những việc phải làm xảy tổn thất o Thông báo cho người bảo hiểm đại lý họ (Đã quy định đơn, hàng xuất 15 thường đại lý Lloyd nơi gần nhất) đến giám định Nếu người bảo hiểm khơng có đại lý địa phương, người bảo hiểm yêu cầu giám định viên có đăng ký địa phương giám định o Trong trường hợp, nghĩa vụ người bảo hiểm đại lý họ phải áp dụng biện 20 pháp coi hợp lý nhằm mục đích ngăn ngừa giảm nhẹ t ổn thất phải đảm bảo quyền khiếu nại người chuyên chở, người quản thủ hàng hóa hay người thứ ba khác trì thực thỏa đáng Đặc biệt, người bảo hiểm đại lý họ cần thực công việc sau: · 25 Khiếu nại người vận chuyển, Cảng người quản thủ hàng hóa có kiện hàng bị Ngun ThÞ Minh Th 10 Líp : B¶o hiĨm 47B