Luận văn các giải pháp thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên tại công ty tnhh mtv thép miền nam vnsteel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC & PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ***** LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÉP MIỀN NAM - VNSTEEL GVHD: PGS.TS Phan Đức Dũng HVTH: Nguyễn Hùng Mạnh MSSV: 20110023 Lớp: MBA20K18 Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 08/2022 i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bà Rịa - Vũng Tàu, Ngày tháng năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN PGS.TS Phan Đức Dũng ii LỜI CAM KẾT Tôi tên Nguyễn Hùng Mạnh, học viên cao học khóa MBA20 K18, ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Tôi thực nghiên cứu đề tài với hướng dẫn khoa học PGS.TS Phan Đức Dũng Các số liệu, liệu thu thập, kết luận nghiên cứu trình bày đề tài cá nhân Tôi tự thực Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu cá nhân, Tôi cam đoan xin chịu trách nhiệm hoàn toàn nội dung Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày tháng Học viên Nguyễn Hùng Mạnh iii năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu học tập thực luận văn, Tôi nhận nhiều chia sẻ, quan tâm trợ giúp động viên từ gia đình, bạn bè Quý Thầy Cơ Vì vậy, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: - PGS.TS Phan Đức Dũng, người tận tình trợ giúp hướng dẫn tơi suốt trình tìm kiếm tài liệu, chuẩn bị đề cương đến hoàn thành luận văn; - Quý thầy giáo, cô giáo hướng dẫn, truyền thụ cho kiến thức kinh nghiệm suốt thời gian theo học trường; - Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam – VNSTEEL hỗ trợ giúp đỡ tạo điều kiện cho giai đoạn thực nghiên cứu; - Gia đình bạn bè tận tình động viên, hỡ trợ chia sẻ với tơi suốt q trình học tập giai đoạn thực luận văn Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày tháng 08 năm 2022 Học viên Nguyễn Hùng Mạnh iv MỤC LỤC LỜI CAM KẾT iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC HÌNH ix DANH MỤC BẢNG x TÓM TẮT xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Xác định vấn đề nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan Công ty Thép Miền Nam 1.2 Nhận diện dấu hiệu triệu chứng động lực làm việc người lao động công ty Thép Miền Nam 11 1.3 Các ảnh hưởng người lao động khơng có động lực làm việc 13 TÓM TẮT CHƯƠNG 14 CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT CƠ SỞ VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .15 v 2.1 Lý thuyết sở 15 2.1.1 Các khái niệm Động lực làm việc .15 2.1.2 Các học thuyết động lực làm việc 15 2.1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 16 2.1.2.2 Thuyết ERG Alderfer (1972) .17 2.1.2.3 Học thuyết hai nhân tố Herzber (1959) 19 2.1.2.4 Học thuyết công John Stacey Adams (1963) 20 2.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan 22 2.2.1 Các nghiên cứu nước .22 2.2.2 Các nghiên cứu nước 24 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty Thép Miền Nam 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THÉP MIỀN NAM 36 3.1 Đo lường động lực làm việc người lao động Công ty Thép Miền Nam 36 3.1.1 Nhận định tập thể lãnh đạo Công ty 36 3.1.2 Nhận định người lao động Công ty 36 3.1.2.1 Phân tích yếu tố “Cơng việc phù hợp” 40 3.1.2.2 Phân tích yếu tố “Thu nhập phúc lợi” 44 3.1.2.3 Yếu tố “Đào tạo thăng tiến” 49 3.1.2.4 Phân tích Yếu tố “Quan hệ lao động” 54 3.1.2.5 Phân tích yếu tố “Điều kiện làm việc” 56 3.1.2.6 Phân tích yếu tố “Thương hiệu văn hóa cơng ty” 58 3.2 Đánh giá kết phân tích 61 3.2.1 Ưu điểm .61 3.2.2 Nhược điểm 63 3.2.3 Lựa chọn giải pháp 64 TÓM TẮT CHƯƠNG 65 vi CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY THÉP MIỀN NAM 66 4.1 Định hướng phát triển Công ty Thép Miền Nam 66 4.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh Cơng ty Thép Miền Nam 66 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 67 4.2 Các giải pháp thúc đẩy động lực làm việc cho người lao động Công ty Thép Miền Nam 68 4.2.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 68 4.2.2 Nội dung giải pháp 69 4.2.2.1 Duy trì, cải thiện Thu nhập phúc lợi cho người lao động: .69 4.2.2.2 Duy trì “Quan hệ lao động” cải thiện “Điều kiện làm việc” 72 4.2.2.3 Nâng cao chất lượng đào tạo Công ty 76 4.2.2.4 Tạo điều kiện thuận lợi hội thăng tiến, phát triển cho người lao động 77 4.2.2.5 Tăng cường thương hiệu nâng cao hình ảnh, văn hóa Cơng ty .79 4.2.3 So sánh giải pháp đề nghị giải pháp .80 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 KẾT LUẬN .82 TÀI LIỆU THAM KHẢO xi PHỤ LỤC xiv vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh BTGĐ VSA WSA Ban Tổng Giám đốc Vietnam Steel Associaton World Steel Association KLH Thép Miền Nam Tiếng Việt Hiệp hội thép Việt Nam Hiệp hội thép giới Khu liên hợp VNSTEEL – Southern Steel Company Limited Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam VNSTEEL NLĐ Người lao động NL Nhân lực VHDN Văn hóa doanh nghiệp An tồn vệ sinh lao động ATVSLĐ & BVMT Bảo vệ môi trường viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty Thép Miền Nam Hình 1.2 Sơ đồ tiếp nhận cung cấp phế liệu Hình 1.3 Sơ đồ sản xuất phôi thép 10 Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 17 Hình 2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg .19 Hình 2.3 Thuyết cơng John Stacey Adams 21 Hình 2.4 Mơ hình Mohammad Kamal Hossain cộng (2012) 25 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Teck Hong Waheed (2011) 26 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu 10 yếu tố động viên Kovach (1987) 27 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .30 Hình 3.1 Mơ hình IPA Thép Miền Nam 39 Hình 3.2 Mơ hình định vị IPA yếu tố “Cơng việc phù hợp” 44 Hình 3.3 Mơ hình định vị IPA yếu tố “Thu nhập phúc lợi” 49 Hình 3.4 Mơ hình định vị IPA yếu tố “Đào tạo phát triển” 54 Hình 3.5 Mơ hình định vị IPA yếu tố “quan hệ lao động” .56 Hình 3.6 Mơ hình định vị IPA yếu tố “điều kiện làm việc” .58 Hình 3.7 Mơ hình định vị IPA yếu tố “Thương hiệu văn hóa cơng ty” .61 ix DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thống kê người lao động nghỉ việc năm 2016 – 2020 11 Bảng 1.2 Người lao động khen thưởng từ 2016 ÷ 2020 12 Bảng 1.3 Kết sản xuất kinh doanh năm 2016 ÷ 2020 13 Bảng 2.1 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 27 Bảng 2.2 Thang đo nghiên cứu 32 Bảng 3.1 Kết khảo sát thực trạng động lực làm việc người lao động .37 Bảng 3.2 Kết trung bình mức độ quan trọng hài lịng yếu tố tạo động lực cho người lao động 38 Bảng 3.3 Kết khảo sát yếu tố “Công việc phù hợp” 43 Bảng 3.4 Xếp loại mức độ hồn thành cơng việc chấp hành kỷ luật lao động 46 Bảng 3.5 Thu nhập bình quân người lao động năm 2016 ÷ 2020 46 Bảng 3.6 Kết khảo sát yếu tố “Thu nhập phúc lợi” .48 Bảng 3.7 Kết đào tạo, huấn luyện năm 2016 – 2021 51 Bảng 3.8 Kết khảo sát yếu tố “Đào tạo phát triển” .52 Bảng 3.9 Kết khảo sát yếu tố “Quan hệ lao động” .55 Bảng 3.10 Kết khảo sát yếu tố “Điều kiện làm việc” 57 Bảng 3.11 Chi phí marketting thương hiệu năm 2016 – 2021 58 Bảng 3.12 Kết kháo sát yếu tố “Thương hiệu văn hóa cơng ty” 60 Bảng 4.1 So sánh giải pháp đề tạo động lực làm việc Công ty Thép Miền Nam 80 x Câu Đánh giá động lực làm việc cá nhân theo thang điểm 10 Điểm đánh giá Số lượng đánh giá 10 Câu – 3: Phần lớn nhân viên tham gia thảo luận hài lịng với họ nhận so với công sức họ bỏ cho Công ty Các nhân viên cho yếu tố tiền lương, thưởng phúc lợi Công ty ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc nhân viên, bên cạnh việc đào tạo hội thăng tiến, mối quan hệ giao tiếp hàng ngày công ty (đồng nghiệp, lãnh đạo), phân công, bố trí cơng việc, cơng việc có tính thú vị, văn hóa cơng ty, điều kiện làm việc có tác động nhiều đến động lực làm việc người lao động Khi yếu tố thỏa mãn sẽ khiến họ đồng nghiệp có động lực cao làm việc cho Công ty xxii Câu Đánh giá yếu tố tác động động lực làm việc người lao động theo mơ hình Kovach (1987) STT Yếu tố Kết thảo luận Công việc thú vị 14 Được công nhận đầy đủ 18 công việc làm Sự tự chủ công 18 việc Công việc ổn định 10 Lương cao 17 Sự thăng tiến phát 16 triển nghề nghiệp Điều kiện làm việc tốt 16 Sự gắn bó với cấp 14 nhân viên Xử lý kỷ luật khéo léo, tế 11 nhị Sự trợ giúp cấp 10 để giải vấn 15 đề cá nhân 11 Yếu tố bổ sung Kết thảo luận thống có yếu tố sau: (1) công việc phù hợp, (2) thu nhập phúc lợi, (3) đào tạo thăng tiến, (4) quan hệ lao động, (5) điều kiện làm việc, (6) thương hiệu văn hóa cơng ty, ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam – VNSTEEL Với số lượng lựa chọn sau: xxiii Số lượng lựa chọn Yếu tố Công việc phù hợp Thu nhập phúc lợi Đào tạo thăng tiến Quan hệ lao động Điều kiện làm việc Thương hiệu văn hóa cơng ty Câu Đánh giá mức độ phù hợp không phù hợp yếu tố tác động động lực làm việc người lao động Mã hóa Biến quan sát CƠNG VIỆC PHÙ HỢP CV1 CV2 Cơng việc người lao động phù hợp với trình độ chuyên môn đào tạo Công việc người lao động phù hợp với kỹ đào tạo CV3 Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân CV4 Cơng việc có thử thách thú vị CV5 Công việc giúp cá nhân phát huy khả THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI TP1 TP2 TP3 TP4 Lương phù hợp với lực nhân viên Các khoản thu nhập người lao động đủ trang trải sống Cơng ty có cách tính lương, thưởng phúc lợi phù hợp Cơng ty đảm bảo sách lương, thu nhập phúc lợi công ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN xxiv Số lượng tán thành Mã hóa DT1 DT2 DT3 DT4 Biến quan sát Người lao động đào tạo đầy đủ kỹ để thực tốt công việc Công ty tạo hội điều kiện thăng tiến cho người có lực Tính cơng thăng tiến Công ty đảm bảo Anh/chị biết rõ điều kiện hội để thăng tiến QUAN HỆ LAO ĐỘNG LD1 Lãnh đạo Công ty quan tâm hỗ trợ người lao động LD2 Lãnh đạo giao việc đến người lao động rõ ràng LD3 Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ LD4 Đồng nghiệp phối hợp tốt với có tinh thần làm việc nhóm cơng việc ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC DK1 Điều kiện làm việc tạo cảm giác thoải mái tiện nghi cho người lao động DK2 Anh/chị làm việc điều kiện an toàn DK3 Anh/chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc DK4 Thời gian làm việc anh/chị hợp lý THƯƠNG HIỆU VÀ VĂN HÓA CÔNG TY TH1 TH2 TH3 TH4 Anh/chị cảm nhận thấy tự hào làm việc Công ty Thương hiệu công ty phổ biến nhiều người biết đến Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng Cơng ty có Bộ quy tắc văn hóa ứng xử tương đối hồn thiện xxv Số lượng tán thành Mã hóa Biến quan sát Số lượng tán thành ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC DLLV1 DLLV2 DLLV3 DLLV4 Anh/chị Công ty tạo điều kiện thuận lợi để khơi dậy phát huy tiềm mình? Anh/chị ln nhiệt tình cơng việc Công ty Thép Miền Nam? Anh/chị luôn nỡ lực đóng góp cho Cơng ty Thép Miền Nam? Anh/chị ln có u thích niềm đam mê với công việc Công ty Thép Miền Nam? Anh/chị có sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để DLLV5 hồn thành tốt cơng việc giao Cơng ty Thép Miền Nam? Nhóm Câu 1: Động lực làm việc có ảnh hưởng quan trọng nhân viên, có động lực làm việc nhân viên sẽ có tinh thần, thái độ hành vi tích cực cơng việc, giúp hồn thành cơng việc với hiệu cao Nếu khơng có động lực làm việc nhân viên sẽ làm việc trạng thái thụ động, uể oải, mang tính đối phó, giảm hứng thú cơng việc dẫn đến khơng hồn thành cơng việc hồn thành với hiệu thấp Theo đánh giá quản lý Công ty động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH MTV Thép Miền Nam – VNSTEEL không cao, thường hoàn thành vừa đủ nhiệm vụ giao, thực thi cơng việc thụ động, thờ với công việc, thời gian làm việc không đảm bảo theo quy định Công ty, thường bắt đầu công việc trễ kết thúc cơng việc sớm Theo Ơng Nguyễn Ngun Ngọc – Tổng Giám đốc Cơng ty “nhân viên thường làm phạm vi giới hạn công xxvi việc tiêu giao, thường cần thêm thời gian để hồn thành cơng việc, làm việc chưa gắn với hiệu thiếu tính sáng tạo, chủ động, thời gian hồn thành cơng việc thường chậm tiến độ yêu cầu” Đánh giá động lực làm việc nhân viên: Mức đánh giá Tốt Trung bình Không tốt Số lượng Động lực làm việc nhân viên sẽ đánh giá theo thang điểm 10 Điểm đánh giá Số lượng đánh giá 10 xxvii PHỤ LỤC 4: BẢNG KHẢO SÁT Kính chào Anh/chị Tơi tên Nguyễn Hùng Mạnh, học viên cao học trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, khóa học K18 – MBA20 Hiện Tôi nghiên cứu đề tài “Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam – VNSTEEL” Mục tiêu đề tài nghiên cứu tìm yếu tố thúc đẩy động lực làm việc nhân viên Công ty Xin vui lòng đọc kỹ câu hỏi sau khoanh tròn vào câu trả lời theo quan điểm cá nhân anh chị thang điểm sau: Tầm quan trọng Tiêu chí Hồn tồn khảo sát khơng quan trọng Thang điểm Khơng Bình quan trọng thường Quan trọng Rất quan trọng Mức độ hài lịng Tiêu chí Hồn tồn khảo sát khơng hài lịng Thang điểm Khơng hài Bình lịng thường xxviii Hài lịng Rất hài lòng Tầm quan trọng Nội dung khảo sát CƠNG VIỆC PHÙ HỢP Cơng việc người lao động phù hợp với trình độ chun mơn đào tạo Công việc người lao động phù hợp với kỹ đào tạo Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân Cơng việc có thử thách thú vị Công việc giúp cá nhân phát huy khả THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI Lương phù hợp với lực nhân viên Các khoản thu nhập người lao động đủ trang trải sống Công ty có cách tính lương, thưởng phúc lợi phù hợp Cơng ty đảm bảo sách lương, thu nhập phúc lợi công ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Người lao động đào tạo đầy đủ kỹ để thực tốt công việc Công ty tạo hội điều kiện thăng tiến cho người có lực xxix Mức độ hài lịng Tính cơng thăng tiến Công ty đảm bảo Anh/chị biết rõ điều kiện hội để thăng tiến QUAN HỆ LAO ĐỘNG Lãnh đạo Công ty quan tâm hỗ trợ người lao động Lãnh đạo giao việc đến người lao động rõ ràng Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ Đồng nghiệp phối hợp tốt với có tinh thần làm việc nhóm cơng việc ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Điều kiện làm việc tạo cảm giác thoải mái tiện nghi cho người lao động Anh/chị làm việc điều kiện an toàn Anh/chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc Thời gian làm việc anh/chị hợp lý THƯƠNG HIỆU VÀ VĂN HÓA CÔNG TY Anh/chị cảm nhận thấy tự hào làm việc Công ty xxx Thương hiệu công ty phổ biến nhiều người biết đến Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng Cơng ty có Bộ quy tắc văn hóa ứng xử tương đối hồn thiện ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Anh/chị Công ty tạo điều kiện thuận lợi để khơi dậy phát huy tiềm mình? Anh/chị ln nhiệt tình cơng việc Công ty Thép Miền Nam? Anh/chị luôn nỗ lực đóng góp cho Cơng ty Thép Miền Nam? Anh/chị ln có u thích niềm đam mê với cơng việc Cơng ty Thép Miền Nam? Anh/chị có sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành tốt cơng việc giao Cơng ty Thép Miền Nam? Phần Thông tin cá nhân TT1 Anh / Chị vui lịng cho biết thuộc độ tuổi đây: Dưới 25 Từ 25 ÷ 40 Trên 40 tuổi xxxi TT2 Giới tính Nam Nữ TT3 Anh / chị làm việc phần Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam - VNSTEEL Bộ phận văn phòng Bộ phận sản xuất Bộ phận kỹ thuật TT4 Anh / Chị làm việc Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam - VNSTEEL theo khoảng thời gian nào? Dưới năm Từ ÷ năm Trên năm Cảm ơn Anh / chị! xxxii PHỤ LỤC 5: PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Thực vấn khảo sát người lao động làm việc Công ty Thép Miền Nam thu kết sau: STT Các Yếu tố Công việc phù hợp Thu nhập phúc lợi Đào tạo phát triển Quan hệ lao động Điều kiện làm việc Tầm quan trọng Mức độ hài lịng Thương hiệu văn hóa Cơng ty Các biện pháp thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty thời gian qua có ưu điểm nhược điểm sau: Ưu điểm: - Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam – VNSTEEL giao việc cho nhân viên có tính chất thú vị thử thách, phù hợp với trình độ chun mơn cho phép nhân viên phát huy khả thân - Chính sách Công ty tạo hội, tạo điều kiện thuận lợi cho người có lực thăng tiến cống hiến Môi trường làm việc đảm bảo thuận lợi, tiện nghi, mang lại cảm giác thoải mái đảm bảo an tồn cho nhân viên - Cơng ty có thương hiệu nhiều người biết đến có sắc văn hóa riêng xxxiii Nhược điểm: - Nhân viên chưa đào tạo, trang bị kỹ cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao - Để trang trải sống, người lao động chưa hài lòng với mức lương nhận - Trong mối quan hệ đồng nghiệp chưa thể thân thiện, giúp đõ hỗ trợ công việc Giữa đồng nghiệp chưa thực có phong cách làm việc nhóm, phối hợp tốt với - Nơi làm việc người lao động chưa thực tiện nghi đảm bảo an toàn Từ kết phân tích ưu/nhược điểm kết biện pháp thúc đẩy động lực làm việc nhân viên Công ty, xác định câu hỏi vấn chuyên gia sau: Câu hỏi 1: Anh / Chị nhận định kết khảo sát này? Vì sao? Câu hỏi 2: Trong thời gian qua, Cơng ty TNHH MTV Thép Miền Nam đề biện pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc nhân viên? Câu hỏi 3: Đánh giá ưu / nhược điểm kết biện pháp nhằm thúc đẩy tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty thời gian qua? Câu hỏi 4: Theo Anh / Chị, để khắc phục vấn đề cịn tồn kể trên, Cơng ty Thép Miền Nam cần phải đưa giải pháp nào? Cảm ơn Anh/Chị xxxiv PHỤ LỤC 6: DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT Họ tên Chức vụ Nguyễn Nguyên Ngọc Tổng Giám Đốc Tơ Vĩnh Hưng Phó Tổng Giám Đốc Bùi Thanh Cảnh Phó Tổng Giám Đốc An Đình Lê Khanh Quản đốc Phân xưởng Cơ điện Phan Trọng Chiến Quản đốc Phân xưởng sản xuất Lê Như Tuấn Trưởng phòng Quản lý Chất lượng Trần Ngọc Hanh Trưởng phịng Tổ chức Hành Lê Thị Nguyệt Trưởng phòng Kế hoạch Vật tư Trần Thị Dung Trưởng phịng Kế tốn Tài 10 Hồ Văn Ích Em Trưởng phịng Kỹ thuật Đầu tư 11 Phạm Ngọc Cường Trưởng phịng Cơng nghệ thơng tin xxxv PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Câu hỏi 1: Kết khảo sát phản ánh sát thực trạng Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam – VNSTEEL Câu hỏi 2: Trong thời gian qua, Công ty TNHH MTV Thép Miền Nam đề biện pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên: - Những biện pháp mang tính vật chất: lương, thưởng, phúc lợi, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ - Các biện pháp phi vật chất: Ghi nhận, khen thưởng, xây dựng văn hóa cơng ty nhằm tạo niềm tin môi trường làm việc chuyên nghiệp, Tổ chức thăm quan nghỉ mát cho nhân viên năm lần, phát động thi đua sáng kiến cải tiến kỹ thuật, bình bầu chọn lao động xuất sắc Công ty năm /1 lần Câu hỏi 3: Đánh giá ưu / nhược điểm kết biện pháp nhằm thúc đẩy tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty thời gian qua: Đã đạt số thành tựu đáng kể, nhiên mặt hạn chế cần phải tiếp tục cải thiện, phát huy kết mà tác giả nêu Câu hỏi 4: Để khắc phục vấn đề tồn kể trên, Công ty Thép Miền Nam cần phải thực tốt nội dung sau: − Hàng năm, hoàn thành tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh − Xây dựng thực đánh giá công việc theo KPI vị trí − Tăng cường cơng tác đào tạo phát triển − Tăng cường, cải thiện cơng tác bảo vệ mơi trường an tồn vệ sinh lao động − Duy trì, hồn thiện minh bạch sách tiền lương, thưởng phúc lợi cho người lao động − Tạo hội, điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát triển thăng tiến − Tổ chức thường xuyên hoạt động văn hóa, thể thao, sinh hoạt tập thể nhằm xây dựng phong cách làm việc nhóm, đồn kết gắn bó tinh thần nhân viên với xxxvi