Khái i niệm i cạnh i tranh, i năng i lực i cạnh i tranh i và i các i khái i niệm i có
Cạnhi tranhi lài mộti từi đãi xuấti hiệni từi rấti lâui trongi lịchi sửi muôni loàii vạni vậti dưới i hình i thức i ban i đầu i là i đấu i tranh i sinh i tồn i Mọi i sinh i vật i từ i khi i sinh i ra i đều i phải i cạnhi tranhi vớii cáci sinhi vậti cùngi loạii hayi đấui tranhi vớii cáci sinhi vậti kháci đểi tồni tạii vài pháti triểni trongi thếi giớii củai mình.i Đói lài cạnhi tranhi vềi thứci ăn,i lãnhi thổ,i vềi cáci nhui cầui thiếti yếui củai cuộci sốngi củai mình.i Nhữngi cuộci đấui tranhi nàyi đôii khii khôngi hề i đơn i giản, i chúng i có i thể i vô i cùng i khốc i liệt i dẫn i đến i một i mất i một i còn i Sinh i vật i nào i có i đủ i bản i lĩnh i sẽ i sinh i tồn i và i ngược i lại i Cuộc i sống i con i người i chúng i ta i cũng i bắt i đầu i vài pháti triểni nhưi vậy.i Cạnhi tranhi nhưi mộti quyi luậti kháchi quani khôngi thểi táchi khỏii hoạti độngi sốngi củai coni ngườii từi xãi hộii cộngi sảni nguyêni thuỷi choi đếni chủi nghĩai tưi bản i Từ i hoạt i động i cạnh i tranh i với i tự i nhiên i để i sinh i tồn, i con i người i cũng i cạnh i tranh i với i nhau i để i phát i triển i Cạnh i tranh i tuy i được i thấy i từ i mọi i góc i cạnh i của i cuộc i sống i con i ngườii nhưngi ởi đâyi chúngi tai chỉi đềi cậpi đếni cạnhi tranhi trongi kinhi tế,i giữai cáci doanhi nghiệpi đểi tồni tạii vài pháti triểni trêni thịi trườngi nhiềui biếni động.
Aii đói đãi nóii "Cùngi ngànhi nghềi chứi khôngi cùngi lợii nhuận,i cạnhi tranhi lài sựi tất i yếu i của i thương i trường i Cạnh i tranh i là i sự i so i sánh, i đối i chứng i sức i mạnh i cơ i bản i giữai cáci doanhi nghiệp,i nhữngi đei doại tháchi thứci hoặci cơi hộii củai doanhi nghiệp,i chủi yếui cói đượci từi quái trìnhi đốii khángi củai sứci mạnhi này.i Cạnhi tranhi trêni nhiềui
4 phươngi diện:i Thươngi hiệui -i Chấti lượngi -i Mẫui mãi -i Giái cả i Chúngi tai đãi vài đangi tiếni tớii xâyi dựngi mộti thươngi trườngi lànhi mạnh,i mộti môii trườngi kinhi doanhi cói văni hoái -i sựi pháti triểni vữngi bềni choi doanhi nghiệpi nóii riêngi vài nềni kinhi tếi đấti nướci nóii chung
Xini trâni trọngi giớii thiệui tớii cáci doanhi nghiệp,i doanhi nhâni mườii phươngi kếi hữui hiệui trongi cạnhi tranhi giànhi thắngi lợi. Đâyi lài mộti nguyêni tắci đượci dùngi phổi biếni nhấti trongi đấui tranhi quâni sựi vài chínhi trị,i vài nói cũngi thíchi hợpi trongi cạnhi tranhi kinhi tếi thờii hiệni đạii vìi doanhi nghiệp i là i một i hệ i thống i lớn i kiểu i mở i cửa, i luôn i muốn i trao i đổi i thông i tin i và i trao i đổi i năngi lượngi vớii môii trườngi toàni xãi hội.
Bảoi thủi lài điềui tốii kịi trongi cạnhi tranh,i phảii xemi xéti đánhi giái tìnhi hình,i biếti trước,i làmi trướci lài "phápi bảo"i củai thắngi lợi.i Cáci doanhi nghiệpi phảii biếti nhìni xai trông i rộng i và i có i sáng i kiến i để i đối i phó i những i thay i đổi, i những i sự i cố i đột i biến, i tránh i tình i trạng i không i kịp i đề i phòng, i không i kịp i trở i tay.
Trêni thươngi trường,i hạti nhâni củai "bấti ngờ,i đánhi vàoi chỗi khôngi chuẩni bị"i đượci thểi hiệni ởi chữi "kỳ"i Mưui lượci "xuấti kỳi bấti ý"i mài cáci ôngi chủi hiệni đạii thườngi dùng i đều i dốc i tâm i sức i vào i chữ i "kỳ" i Nếu i muốn i thành i công i đòi i hỏi i bạn i phải i có i tư i tưởng i kinh i doanh i xuất i kỳ i (lạ i thường), i đưa i ra i sản i phẩm i lạ i thường, i xảo i thuật i kinh i doanhi lại thường,i phươngi thứci tiêui thụi vài tháii đội phụci vụi kháci lạ.
"Thờii giani lài vàngi bạc"i thựci sựi lài kinhi nghiệmi cạnhi tranhi hiệni đạii bởii nói ảnhi hưởngi trựci tiếpi đếni giái trịi củai đồngi tiền,i đếni chiếmi dụngi vài tốci đội quayi vòngi của i đồng i tiền, i đến i việc i năm i bắt i cơ i hội i Với i một i doanh i nghiệp i mà i nói, i cơ i hội i
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân thườngi lài điểmi chuyểni hướngi củai thăngi tiến,i lài nơii mởi rai thànhi công,i chỉi cói nắmi chắci đượci thờii cơi thìi chiếni lượci kinhi doanhi củai doanhi nghiệpi mớii cói thểi mangi lạii hiệui quả.i Ngườii cạnhi tranhi hiệni đạii phảii rấti coii trọngi "cơi hội"i phảii tranhi thủi thờii gian i từng i giây, i từng i phút, i nếu i có i cơ i hội i phải i quyết i đoán, i dứt i khoát i bắt i tay i vào i làm i ngay.
Binhi phápi cói phépi dùngi binh:i "Đánhi đòni phủi đầu,i lùii trướci tiếni sau".i Ngườii hànhi độngi saui trongi cạnhi tranhi cũngi cói thểi thắngi đượci ngườii kháci -i trêni tấti cải cáci mặti đềui tỏi rai ưui thếi hơni ngườii hànhi độngi trước,i họi cói thểi tiếpi thui bàii họci thấti bạii của i người i đi i trước i để i giành i được i hiệu i quả i kinh i tế i tương i đối i tốt i Nhưng i người i làm i saui phảii nhằmi đúngi thờii cơ,i hànhi độngi dứti khoát,i quyếti đoán,i quyếti khôngi thểi hànhi độngi mùi quángi đểi dẫni đếni thấti bạii quái sớm,i cũngi khôngi nêni doi dựi chầni chừi mài đểi lỡi thờii cơ
Cạnh i tranh i kinh i tế i thực i chất i là i cuộc i cạnh i tranh i về i nhân i lực, i vật i lực i và i tài i lực i Nhưng i bất i kỳ i cá i nhân, i tập i thể i nào i cũng i đều i bị i hạn i chế i trong i những i nguồn i này i Trongi tìnhi hìnhi nhưi vậy,i phảii sửi dụngi nguồni vốni nhưi thếi nàoi đểi cói hiệui quải nhấti -i Đâyi lài mộti trongi nhữngi điểmi mấui chốti đểi cạnhi tranhi thắngi lợi.i Ngườii thànhi côngi thật i sự i thì i quy i mô i sự i nghiệp i của i họ i không i thể i trải i ra i quá i rộng i mà i chỉ i nên i hành i động i trong i phạm i vi i mình i có i thể i nắm i chắc i được i Như i vậy i bảo i đảm i tập i trung i ưu i thế, i độti phái trọngi điểm,i thúci đẩyi toàni cục.i Đâyi lài mộti trongi nhữngi nguyêni tắci bắti buộci ngườii quyếti sáchi phảii tuâni theoi khii lựai chọni phươngi phápi tốii ưu.i Muốni trongi mộti thờii giani ngắni chiếmi đượci ưui thế i canh i tranh i với i chi i phí i thấp i nhất, i con i đường i duy i nhất i có i thể i lựa i chọn i là i hướng i tớii cáii lợi,i tránhi cáii hại,i pháti huyi sởi trường,i tránhi sởi đoản.i Trongi cạnhi tranhi kinhi
6 tế,i bấti kìi mộti doanhi nghiệpi nàoi choi dùi thựci lựci cói mạnhi đếni đâui đềui cói điểmi yếui vài điểmi mạnhi củai mình,i đềui khôngi thểi chiếmi lĩnhi toàni bội thịi trường.i Trườngi hợpi đứngi trướci lợii hạii đani xeni phảii tuâni thủi theoi nguyêni tắc:i Haii cáii lợii lấyi cáii lợii lớn,i hai i cái i hại i lấy i cái i hại i nhỏ i "Lấy i cái i mạnh i của i mình i đánh i lại i cái i yếu i của i đối i phương" i đồngi thờii đánhi vàoi khei hởi củai thịi trường.i
Trongi đốii khángi vài canhi tranhi củai thịi trườngi chúngi tai khôngi thểi mãii mãii chỉi đii theoi con đườngi thẳng,i trêni vấni đềi "thẳng"i vài "cong"i phảii cối gắngi nhìni xai trôngi rộng,i dự i báo i tương i lai i một i cách i chính i xác, i dũng i cảm i đối i mặt i với i khó i khăn, i tỉnh i táo i nhìn i nhậni thànhi tích.i Vừai làmi hảoi háni trongi hoàni cảnhi thuậni lợi,i khôngi quái đắmi mìnhi trongi tìnhi thếi cói lợi,i lạii vừai làmi anhi hùngi trongi hoàni cảnhi khói khăn,i khôngi hềi daoi độngi trướci nguyi cơi ápi lực.
Kế i Vu i hồi i được i ứng i dụng i trong i thời i gian, i là i lấy i kéo i dài i thay i thế i tốc i thắng i (thắng i nhanh) i Trong i tình i huống i thời i cơ i và i điều i kiện i chín i muồi i phải i thần i tốc, i quyếti chiếni quyếti thắng.i Ngượci lạii khii điềui kiệni chưai đầyi đủ,i thờii cơi chưai chíni muồi,i phảii tínhi kếi lâui dài,i bảoi toàni thựci lựci vài lựci lượng,i đợii thờii cơi chiếni đấui lâui dài i Để i thực i hiện i mưu i lược i này i nhà i doanh i nghiệp i phải i mang i trong i trái i tim i chí i hướngi lớn,i phảii tựi tini vàoi tươngi laii ởi phíai trước;i nếui thấyi tựi hổi thẹn,i nháti gani lùii bước,i khôngi cói chíi hướngi lớni thìi khói cói thểi bướci quai cửai ảii "longi môn".i Thựci hiệni mưui lượci "tíchi tiểui thànhi đại"i còni phảii cói ýi chíi kiêni trinhi bấti khuấti vài tinhi thần i không i ngại i khó i khăn i gian i khổ i "
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
Nhữngi ngườii thànhi côngi đềui biếti vậni dụngi thànhi thạoi chiếni thuậti tiếni thoáii hợpi lýi hơni nữai đâyi còni lài "phápi bảo"củai thànhi công.i Trongi tìnhi thếi ởi vàoi bấti lợi,i cói thểi đầui hàng,i cói thểi giảngi hòai cũngi cói thểi rúti lui.i Trongi bai điềui nàyi đầui hàngi lài thất i bại i hoàn i toàn, i giảng i hoà i là i một i nửa i thất i bại, i rút i lui i có i thể i chuyển i bại i thành i thắng.
Trongi cạnhi tranhi kinhi tế,i lùii bướci cũngi lài mộti kháii niệmi rấti cói giái trị.i Cói thểi dựi báoi xemi xéti trướci đượci hayi khôngi nhữngi thấti bạii hoặci tìnhi hìnhi xấui cói thểi xẩyi rai đểi cói đượci kếi hoạchi vài thui xếpi chui đáo.
Tính i tất i yếu i khách i quan i của i cạnh i tranh
Chúngi tai đangi sốngi trongi nềni kinhi tếi thịi trường,i nềni kinhi tếi mài trongi đói cáci quyếti địnhi phâni bổi nguồni lực,i sảni xuấti vài phâni phốii sảni phẩmi dựai trêni cơi sởi cáci giaoi dịchi tựi nguyệni trêni thịi trườngi giữai nhài sảni xuất,i ngườii tiêui dùngi vài chủi sởi hữu i đối i với i các i yếu i tố i sản i xuất i Việc i ra i quyết i định i trong i nền i kinh i tế i thị i trường i mang i tính i phi i tập i trung, i nghĩa i là i các i quyết i định i được i đưa i ra i một i cách i tự i phát, i độc i lậpi bởii cáci nhómi hayi cáci cái nhâni trongi nềni kinhi tếi thịi trườngi chứi khôngi cói kếi hoạchi hayi doi cáci nhài lậpi kếi hoạchi củai bội máyi nhài nướci đềi ra.i Mộti trongi nhữngi đặc i trưng i cơ i bản i của i kinh i tế i thị i trường i là i cạnh i tranh i Cạnh i tranh i được i coi i như i động i lực i thúc i đẩy i và i tạo i nên i môi i trường i cho i sản i xuất i phát i triển, i tăng i năng i suất i lao i động i vài hiệui quải sảni xuất.i Bêni cạnhi đó,i đii cùngi vớii nềni kinhi tếi thịi trườngi lài sựi tồni tạii củai cáci quyi luậti kinhi tế.i Đâyi lài nhữngi quyi luậti táci độngi trựci tiếpi tớii bấti cứi chủi thểi nàoi khii giai nhậpi thịi trường.i Trongi đó,i quyi luậti cạnhi tranhi lài mộti trongi nhữngi quyi luật i kinh i tế i cơ i bản i Quy i luật i cạnh i tranh i là i những i mối i liên i hệ i bản i chất, i tất i nhiên, i phổi biếni giữai cáci chủi thểi kinhi tếi cói hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi trêni thịi trườngi trongi nhữngi điềui kiệni nhấti định,i nói đòii hỏii cáci chủi thểi thami giai cạnhi tranhi phảii
1 0 dùngi mộii biệni phápi đểi độci chiếmi hayi chiếmi ưui thếi vềi thịi trườngi sảni phẩmi cạnhi tranh,i nhời đói thui đượci lợii nhuậni caoi nhấti trongi phạmi vii cói thể.
Nhưi chúngi tai đãi biết,i thìi hiệni nay,i nướci tai cũngi đangi vậni hànhi mộti nềni kinhi tế i thị i trường i theo i định i hướng i xã i hội i chủ i nghĩa i Do i đó i mà i việc i xem i xét i ảnh i hưởng i củai cạnhi tranhi đốii vớii cáci chủi thểi trongi nềni kinhi tếi xãi hộii lài vôi cùngi cầni thiết.i
Cũngi phảii nóii rằng,i nềni kinhi tếi thịi trườngi dùi vậni hànhi dướii hìnhi thứci nàoi thìi cũngi mangi bảni chấti củai nềni kinhi tếi thịi trường,i lấyi cạnhi tranhi làmi trungi tâm.
Vớii mộti nềni kinhi tếi thịi trườngi cói nhiềui hìnhi thứci sởi hữui cùngi tồni tạii songi song i như i ở i nước i ta i thì i cạnh i tranh i như i một i tất i yếu i Nền i kinh i tế i nước i ta i vốn i hết i sức i đai dạngi vềi sởi hữui (i nhài nước,i tưi nhân,i tậpi thể )i vài cũngi đai dạngi vềi thànhi phầni kinhi tếi (kinhi tếi nhài nước,i kinhi tếi tưi nhân,i kinhi tếi tậpi thểi ),i đểi pháti triểni đấti nướci vài tạoi rai nhữngi hàngi hoái dịchi vụi ngàyi càngi đápi ứngi đượci nhui cầui củai nhâni dâni thìi các i doanh i nghiệp i trong i nước i phải i không i ngừng i cạnh i tranh i với i nhau i Có i như i vậy i mới i xoá i bỏ i được i nghèo i nàn, i lạc i hậu i Bên i cạnh i đó, i với i các i chính i sách i mở i cửa i nền i kinhi tế,i đặci biệti khii Việti Nami giai nhậpi Tổi chứci thươngi mạii thếi giớii WTO_i cáci ràoi sảni thươngi mạii đềui phảii dầni đượci tháoi dỡi đểi mởi đườngi choi cáci doanhi nghiệpi cạnh i tranh i công i bằng i trên i thị i trường i trong i nước i và i quốc i tế_ i thì i ngày i càng i có i thêm i nhiều i hơn i các i doanh i nghiệp i nước i ngoài i vào i Việt i Nam, i tham i gia i thị i trường i Việt i Nam,i điềui nàyi khiếni choi thịi trườngi Việti Nami trởi nêni căngi thẳngi hơni vài cuộci cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi trêni thịi trườngi vìi thếi cũngi trởi nêni quyếti liệti hơn.i Đểi tồni tạii đượci trêni thịi trườngi nhiềui đuai tranhi đó,i cáci doanhi nghiệpi phảii tạoi choi mìnhi một i năng i lực i cạnh i tranh i cần i thiết i và i phải i cố i gắng i duy i trì i được i thế i mạnh i của i mình i nếui khôngi sẽi khôngi thểi nghĩi đếni việci đứngi đượci trêni thịi trường.
Cạnhi tranhi lài cầni thiếti choi nềni kinhi tếi vìi nói bảoi đảmi choi việci doanhi nghiệpi sẽi cối gắngi tạoi rai đượci nhữngi hàngi hoá,i dịchi vụi tốti nhấti đểi phụci vụi cuộci sốngi củai
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân coni ngườii trêni toàni thếi giới.i Điềui nàyi lài hếti sứci rõi néti vìi nhưi chúngi tai đãi thấy,i chỉi trongi mộti ngànhi cói sựi độci quyềni thôii thìi chúngi tai sẽi chỉi nhậni đượci hàngi hoái dịchi vụi từi mộti nhài cungi cấpi duyi nhất,i nhài cungi cấpi nàyi đôii khii tỏi rai “háchi dịch”i trongi việc i cung i cấp i hàng i hoá i cho i chúng i ta i Họ i có i thể i đưa i đến i cho i chúng i ta i những i hàng i hoái dịchi vụi chấti lượngi khôngi đảmi bảoi vớii giái thànhi caoi mài chúngi tai vớii tưi cáchi lài ngườii tiêui dùngi vẫni phảii chấpi nhậni mài khôngi đượci phàni nàn.i Vớii cạnhi tranh,i thìi tìnhi trạngi đói sẽi khôngi còn,i chúngi tai sẽi cói rấti nhiềui nhài cungi cấp,i vài nếui họi khôngi cối gắngi đểi làmi hàii lòngi chúngi ta_nhữngi “thượngi đế”i củai họi thìi rấti cói thểi họi sẽi bịi đao i thải i khỏi i thị i trường i Với i tư i cách i người i mua i chắc i chắn i chúng i ta i sẽ i ưa i thích i cạnhi tranhi hơn.i Ngoàii ra,i cạnhi tranhi còni cói nhiềui táci dụngi kháci đốii vớii doanhi nghiệpi cũngi nhưi vớii nềni kinhi tế.i Cạnhi tranhi chínhi lài bứci hoại phảni ánhi rõi néti thựci lựci củai mộti doanhi nghiệp.i Chiếni thắngi cáci đốii thủi trêni thịi trườngi sẽi giúpi cáci doanh i nghiệp i khẳng i định i được i vị i thế i của i mình i Cạnh i tranh i cũng i giúp i nền i kinh i tế i phát i triển i vì i các i doanh i nghiệp i vì i sự i tồn i tại, i phát i triển i của i mình i sẽ i không i ngừng i cải i tiếni máyi móc,i trangi thiếti bịi sảni xuấti đểi tạoi rai nhữngi sảni phẩmi tốti nhấti choi thịi trường,i nhữngi doanhi nghiệpi nàoi làmi khôngi tổti sẽi tựi khắci bịi đàoi thải.i Nềni kinhi tếi - xã i hội i nhờ i đó i mà i tăng i trưởng i và i phát i triển.
Có i thể i nói, i cạnh i tranh i chính i là i một i đặc i trưng i cơ i bản i của i nền i kinh i tế i thị i trường,i nói tồni tạii mộti cáchi kháchi quani vài buộci cáci doanhi nghiệpi khii thami giai thịi trườngi phảii đốii mặt.i Chỉi cói cạnhi tranhi thìi họi mớii đứngi vữngi đượci trêni thịi trường,i doi đói trongi hoạti độngi sảni xuất,i kinhi doanhi củai mìnhi cáci doanhi nghiệpi buộci phảii chấp i nhận i cạnh i tranh i như i một i tất i yếu i cho i sự i ở i lại i với i thị i trường i của i mình i Các i doanhi nghiệpi cũngi vìi thếi phảii thườngi xuyêni đuai tranhi vớii nhau,i thườngi xuyêni cảii tiếni đểi giànhi đượci ưui thếi soi vớii đốii thủ.i Nếui lợii nhuậni đượci xemi nhưi lài độngi lựci thúci đẩyi cáci doanhi nghiệpi tiếni hànhi hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi thìi cạnhi tranhi
1 2 buộci cáci doanhi nghiệpi phảii cối gắngi sảni xuấti kinhi doanhi cói hiệui quải caoi nhấti nhằmi thui đượci lợii nhuậni tốii đai đồngi thờii giảmi chii phíi sảni xuấti tạoi đội ani toàni trongi kinhi doanh.
i Ý i nghĩa i của i việc i nâng i cao i năng i lực i cạnh i tranh
i Đối i với i doanh i nghiệp
Trướci hết,i việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi đốii vớii doanhi nghiệpi chínhi lài cơ i sở i cho i sự i tồn i tại i của i doanh i nghiệp i đó i Trên i thị i trường, i cạnh i tranh i giữa i các i doanh i nghiệp i là i tất i yếu i khách i quan i Các i doanh i nghiệp i luôn i phải i tìm i cách i để i đánh i bạii đốii thủi củai mìnhi vài trongi cuộci chiếni đầyi khói khăni đói sẽi phảii cói ngườii chiếni thắngi vài kẻi thấti bại.i Ngườii chiếni thắngi sẽi tiếpi tụci tồni tạii vài pháti triển,i còni kẻi thấti bại i sẽ i bị i đào i thải i khỏi i thị i trường i Mà i điều i này i chắc i hẳn i không i một i doanh i nghiệp i nào i muốn i xảy i đến i cho i doanh i nghiệp i của i mình i Và i vì i vậy, i việc i nâng i cao i năng i lực i cạnhi tranhi đểi cói thểi duyi trìi chỗi đứngi củai mìnhi trêni thịi trườngi nhiềui biếni độngi lài việci mài bấti cứi doanhi nghiệpi nàoi cũngi cầni phảii nghĩi đếni đểi tránhi nguyi cơi thấti bại.
Nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi lài vấni đềi gắni liềni vớii mụci tiêu i lợi i nhuận i vốn i là i lý i do i tồn i tại i của i doanh i nghiệp i Đối i với i những i doanh i nghiệp i hoạti độngi vìi lợii nhuậni thìi lợii nhuậni caoi nhấti chínhi lài mụci tiêui hàngi đầui củai họ,i mài lợii nhuậni caoi nhấti nàyi chỉi cói đượci khii doanhi nghiệpi cói năngi lựci cạnhi tranh.i Hoạti độngi trongi nềni kinhi tếi thịi trường,i thườngi xuyêni phảii đốii mặti vớii cáci đốii thủi cạnhi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân tranhi trựci tiếpi hoặci tiềmi ẩni vốni hếti sứci đai dạngi vài phứci tạp,i họi chínhi lài lựci lượngi thườngi xuyêni đei doại đếni vịi thếi vài chỗi đứngi củai doanhi nghiệpi trêni thịi trường.i
Cũngi vìi thếi mài doanhi nghiệpi nàoi cói đượci năngi lựci cạnhi tranhi caoi hơni thìi doanhi nghiệp i đó i mới i có i thể i tồn i tại i và i phát i triển i với i tư i cách i là i người i chiến i thắng i so i với i cáci đốii thủi củai mình.
Cói thểi nóii khôngi mộti doanhi nghiệpi nàoi khii thami giai thịi trườngi lạii muốni mìnhi thảmi bạii trướci cáci đốii thủi kháci vài vìi khôngi muốni thấti bạii nêni họi luôni cối gắngi đểi tồni tạii vài đứngi vữngi trêni thịi trường.i Làmi đượci điềui đói lài khôngi hềi đơni giản i đối i với i bất i cứ i một i doanh i nghiệp i nào i dù i lớn i hay i nhỏ i Họ i phải i cạnh i tranh i hết i sứci khốci liệti vớii cáci đốii thủ,i giànhi giậti kháchi hàng,i tạoi vịi thếi chỗi đứng.i Ngườii tai thườngi nóii “Thươngi trườngi nhưi chiếni trường”.i Rõi ràng,i việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi lài vôi cùngi cầni thiếti đểi đảmi bảoi choi sựi tồni tạii vài pháti triển i của i doanh i nghiêp i trên i thị i trường i
Bên i cạnh i đó, i nâng i cao i năng i lực i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp i còn i là i cơ i sở i để i pháti triểni sảni xuấti kinhi doanhi củai bảni thâni doanhi nghiệp.
Nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi lài độngi lựci choi sựi pháti triểni sản i xuất i kinh i doanh i cả i về i chiều i rộng i và i chiều i sâu i Doanh i nghiệp i có i năng i lực i cạnh i tranh i cao i trên i thị i trường i là i doanh i nghiệp i đáp i ứng i được i nhu i cầu i ngày i càng i cao i của i kháchi hàngi cũngi nhưi thịi hiếui ngàyi càngi khói chiềui củai họi nhưngi phảii tốti hơni đốii thủi củai mình;i sảni phẩmi cói sứci thui húti vài cói khải năngi tiêui thụi lớni hơni vài điềui nàyi cói ảnhi hưởngi trựci tiếpi đếni doanhi thui vài lợii nhuậni củai doanhi nghiệp.i Từi chỗi cói được i vị i trí i vững i chắc i trên i thị i trường, i doanh i nghiệp i có i thể i nghĩ i đến i việc i mở i rộng i sảni xuấti kinhi doanhi vài tăngi đượci thịi phầni củai mìnhi trêni thịi trường.i Đểi đạti đượci nhữngi thànhi tựui đó,i doanhi nghiệpi phảii khôngi ngừngi đổii mớii mẫui mãi sảni phẩm,i nắmi bắti đượci thịi hiếui củai kháchi hang,i thườngi xuyêni chúi trọngi tớii côngi nghệi sảni
1 4 xuấti tiêni tiếni đểi tạoi rai nhữngi sảni phẩmi khôngi chỉi cói mẫui mãi đẹpi mài còni cói chấti lượngi tốti phụci vụi tốti nhấti nhui cầui củai ngườii tiêui dung.i Cùngi vớii nhữngi hoạti độngi đó,i doanhi nghiệpi cũngi cầni phảii khôngi ngừngi cảii tiếni máyi móci thiếti bịi đểi giảmi chii phí i sản i xuất i và i chi i phí i kinh i doanh i đến i mức i tối i đa, i có i như i vậy i mới i hạ i được i giá i thànhi sảni phẩm.i Đâyi vốni đượci coii lài mộti liệui phápi hàngi đầui đốii vớii cáci chủi doanhi nghiệpi trongi việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi mìnhi trêni thịi trườngi mài giái vẫni luôni lài nhâni tối đượci quani tâmi nhiềui nhấti khii kháchi hàngi lựai chọni sảni phẩmi hayi dịchi vụ.i Vớii phươngi châmi “i kháchi hàngi lài thượngi đế”,i cáci doanh i nghiệp i luôn i cố i gắng i hết i sức i hết i sức i để i thỏa i mãn i mọi i yêu i cầu i của i khách i hàngi đốii vớii sảni phẩm,i dịchi vụi khôngi nhữngi mẫui mãi đẹp,i chấti lượngi tốti mài giái cải phảii hợpi lý,i phảii chăng.i Đểi thànhi côngi trongi thếi giớii cạnhi tranhi vôi cùngi khốci liệti ngàyi nay,i mộti điềui cựci kỳi quani trọngi đốii vớii cáci doanhi nghiệpi lài phảii ýi thứci đượci đối i thủ i cạnh i tranh i của i mình i đang i làm i gì i i và i phải i tìm i ra i được i con i đường i cho i mình i để i bắt i kịp i hoặc i vượt i qua i sản i phẩm i của i đối i thủ i Và i cũng i để i cạnh i tranh i thành i công, i doanhi nghiệpi cầni phảii thựci hiệni cáci nghiêni cứui vài pháti triểni sảni phẩmi đói lài lýi doi choi sựi tồni tạii củai phòngi nghiêni cứui vài pháti triển.i Quai việci nghiêni cứui vài pháti triển i sản i phẩm, i doanh i nghiệp i sẽ i hiểu i được i mong i muốn i cũng i như i nhu i cầu i và i khả i năng i biến i nhu i cầu i của i khách i hàng i thành i hiện i thực i để i sản i xuất i ra i những i sản i phẩm i đápi ứngi đượci thịi hiếui tiêui dùngi tốti nhất.i Nhưi vậyi năngi lựci cạnhi tranhi chínhi lài mộti yếui tối quyếti địnhi sựi mởi rộngi quyi môi sảni xuấti kinhi doanhi i vài sựi pháti triểni củai doanhi nghiệp.
Đối i với i người i tiêu i dùng
Nhưi đãi nóii ởi trên,i cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi vài việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi đãi khiếni choi cáci doanhi nghiệpi cói thểi sảni xuấti rai cáci sảni phẩmi tốti nhấti vớii giái cải hợpi lýi nhấti đểi phụi vụi cáci “i thượngi đế”i củai mình.i Rõi ràng,i kháchi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân hangi lài nhữngi ngườii đượci lợii nhiềui nhấti từi việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi trêni thịi trường.
Bằngi việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp,i ngườii tiêui dùngi sẽ i có i cơ i hội i được i hưởng i những i hàng i hoá i tốt i nhất i với i nhiều i chủng i loại i khác i nhau, i thoải mãni ngàyi càngi tốti hơni nhui cầui vốni vôi biêni vôi hạni củai kháchi hàng.i Đểi luôni dẫni đầui vài tồni tạii đượci trêni thịi trường,i doanhi nghiệpi phảii khôngi ngừngi nângi caoi chấti lượng,i tínhi năng,i côngi dụngi củai sảni phẩmi đồngi thờii phảii sửi dụngi côngi nghệi tiêni tiến,i hiệni đạii vài cáci quyi trìnhi sảni xuất,i quảni lýi tiêni tiếni đểi cắti giảmi chii phí.i Vìi vậy, i khách i hàng i sẽ i luôn i có i những i sản i phẩm i hoàn i thiện i nhất i với i giá i cả i phải i chăng i nhất.
Cạnhi tranhi lài mộti trậni chiếni giữai cáci doanhi nghiệpi vài cáci ngànhi kinhi doanhi nhằmi chiếmi đượci sựi chấpi thuậni vài lòngi trungi thànhi củai kháchi hàng.i Hệi thốngi doanh i nghiệp i tự i do i đảm i bảo i cho i các i ngành i có i thể i tự i mình i đưa i ra i các i quyết i định i về i mặt i hàng i sản i xuất, i phương i thức i sản i xuất, i và i sự i định i giá i cho i sản i phẩm i hay i dịch i vụ i Cạnhi tranhi lài mộti tiềni đềi củai hệi thốngi sởi hữui tựi doi bởii niềmi tini rằngi càngi nhiềui doanhi nghiệpi cạnhi tranhi sẽi đemi đếni choi kháchi hàngi nhữngi hàngi hoái cói chấti lượngi tốt i hơn i Nói i cách i khác, i cạnh i tranh i sẽ i đem i đến i cho i khách i hàng i các i giá i trị i tối i ưu i đối i với i những i đồng i tiền i mồ i hôi i công i sức i của i họ.
Đối i với i nền i kinh i tế i xã i hội
Nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi khôngi chỉi cói ýi nghĩai đốii vớii riêngi bảni thâni doanhi nghiệpi hayi chỉi vớii ngườii tiêui dùngi mài còni cói ýi nghĩai vôi cùngi toi lớni đốii vớii nền i kinh i tế i xã i hội i của i quốc i gia i thậm i chí i là i quốc i tế i Trong i nền i kinh i tế i thị i trường, i cuộci chạyi đuai củai cáci doanhi nghiệpi cói vaii tròi độngi lựci thúci đẩyi sựi pháti triểni đốii vớii nềni kinhi tếi vài nângi caoi năngi suấti laoi độngi xãi hội.i Khii thami giai mộti cuộci cạnhi tranhi lànhi mạnh,i cáci doanhi nghiệpi đềui muốni giànhi thắngi lợii dùi rõi ràngi đói khôngi
1 6 phảii lài việci dễi dàng.i Tấti yếui choi chiếni thắngi củai mìnhi lài sựi cối gắngi củai họi trongi việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai mìnhi trêni thịi trườngi cói nhưi vậyi mớii thui húti đượci mốii quani tâmi củai kháchi hàngi vài thui đượci nhiềui lợii nhuậni bảoi đảmi choi sựi tồn i tại i và i phát i triển i của i mình i Mà i cụ i thể i là i họ i sẽ i cố i gắng i để i nâng i cao i chất i lượng i sảni phẩm,i đai dạngi hoái sảni phẩm,i dịchi vụ,i hại giái thànhi nếui cói thể,i tạoi lậpi vài duyi trìi niềmi tini củai kháchi hàngi đốii vớii doanhi nghiệp.i Vài nhưi vậyi trongi cuộci chạyi đuai đó,i nhữngi doanhi nghiệpi yếui kém,i làmi ăni thuai lỗi sẽi tựi khắci rúti khỏii thịi trườngi nhườngi chỗi choi nhữngi doanhi nghiệpi mới,i nhữngi doanhi nghiệpi hoạti độngi hiệui quải hơn.i Sựi loại i trừ i bởi i cạnh i tranh i này i của i nền i kinh i tế i thị i trường i đã i đảm i bảo i cho i sự i phát i triển i đii lêni củai nềni kinhi tế.i Kinhi tếi pháti triểni vữngi mạnhi chínhi lài mộti sựi bảoi đảmi vữngi chắci choi sựi tiếni bội xãi hội.i Đặci biệti trongi thờii đạii ngàyi nay,i khii mài nềni kinhi tếi củai mộti quốci giai gắni liềni vớii nềni kinhi tếi thếi giớii bởii sựi pháti triểni củai côngi nghệi thôngi tin i đã i thu i hẹp i khoảng i cách i giữa i các i quốc i gia i thì i cạnh i tranh i có i thể i ảnh i hưởng i đến i nền i kinh i tế i toàn i cầu i Và i như i vậy i cạnh i tranh i chính i là i một i trong i những i động i lực i để i pháti triểni kinhi tếi xãi hộii trêni toàni thếi giới.i i
Chúngi tai từi đâyi cói thểi thấyi nếui cạnhi tranhi buộci cáci doanhi nghiệpi phảii nângi cao i năng i lực i cạnh i tranh i của i mình i trên i thị i trường i là i một i cuộc i cạnh i tranh i công i bằng i và i đúng i pháp i luật i thì i có i thể i tạo i nên i những i ảnh i hưởng i sâu i sắc i tới i không i chỉ i doanh i nghiệpi vài ngườii tiêui dùngi trựci tiếpi đốii vớii sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi đói mài còni tớii toàni bội nềni kinhi tếi xãi hộii củai mộti quốci giai vài nềni kinhi tếi toàni cầu.i Nhưngi cũngi cầni phảii chúi ýi rằngi bảni thâni cạnhi tranhi cũngi chứai đựngi nhữngi khuyếti tậti củai nềni kinh i tế i thị i trường i đó i là i việc i các i doanh i nghiệp i luôn i chạy i theo i lợi i nhuận i mà i không i chúi trọngi đếni cáci vấni đềi xãi hộii nhưi tìnhi trạngi phâni hoái giàui nghèo,i vấni đềi ôi nhiễmi môii trường,i cạni kiệti cáci nguồni tàii nguyêni thiêni nhiên i Mụci tiêui tồni tạii pháti triểni củai doanhi nghiệpi vài quốci giai mâui thuẫni vớii nhaui nêni vấni đềi đặti rai ởi đâyi lài làmi thếi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân nàoi đểi hàii hoài giữai mụci tiêui củai cái nhâni cáci doanhi nghiệpi vài mụci tiêui củai toàni xãi hội.i Bêni cạnhi đói lài thựci trạngi cạnhi tranhi thiếui côngi bằng,i cạnhi tranhi giani dối,i điềui nàyi làmi cáci doanhi nghiệpi làmi ăni châni chínhi cảmi thấyi bịi khôngi còni độngi lựci đểi cạnh i tranh i trên i thị i trường, i họ i có i thể i nản i lòng i và i như i vậy i cạnh i tranh i mất i đi i tác i động i tíchi cựci củai nó.i Đốii vớii việci nàyi tấti cải cáci quốci giai đềui phảii hếti sứci lưui tâmi đểi đảmi bảoi choi cáci doanhi nghiệpi kinhi doanhi hợpi phápi cói thểi tồni tạii phụci vụi xãi hội.
i Các i nhân i tố i ảnh i hưởng i đến i năng i lực i cạnh i tranh i của i
Năngi lựci cạnhi tranhi lài mộti trongi nhữngi vấni đềi cầni đượci sựi quani tâmi củai tấti cả i các i doanh i nghiệp i muốn i cạnh i tranh i công i bằng i với i các i doanh i nghiệp i khác i vì i sự i tồni tạii vài pháti triểni củai bảni thâni giữai nềni kinhi tếi đangi hộii nhậpi vài mởi cửai mạnhi mẽi nhưi nềni kinhi tếi Việti Nami hoài vàoi xui hướngi pháti triểni chungi củai thếi giới.i Vài vìi thếi việci nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi trởi thànhi mụci tiêui củai mọii doanhi nghiệpi trong i chiến i dịch i duy i trì i chỗ i đứng i vững i chắc i trên i thị i trường i Tuy i nhiên i để i có i thể i làm i được i điều i đó i là i không i hề i dễ i dàng i Có i rất i nhiều i nhân i tố i có i thể i ảnh i hưởng i trực i tiếpi hoặci giáni tiếpi tớii năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i Đâyi cói thểi lài nhữngi nhâni tối đếni từi bêni ngoàii hayi nhữngi nhâni tối xuấti pháti từi ngayi nộii tạii củai doanhi nghiệp i mà i chúng i ta i có i thể i thấy i những i nhân i tố i xuất i phát i từ i bên i trong i này i luôn i giữ i vai i trò i tiên i quyết i đối i với i năng i lực i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp i
1.4.1 i Các i nhân i tố i bên i ngoài
Cói rấti nhiềui cáci nhâni tối từi môii trườngi bêni ngoàii cói khải năngi táci độngi đếni năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi nhưi cáci yếui tối đếni từi môii trườngi vĩi môi hoặci vi i mô i Nhóm i các i nhân i tố i này i hết i sức i đa i dạng i và i phức i tạp i với i ảnh i hưởng i khá i to i lớn.
Vớii môii trườngi vĩi mô,i cáci nhâni tối cũngi khôngi phảii ít,i chúngi cói thểi lài cáci nhâni tối kinhi tế,i cáci nhâni tối liêni quani đếni chínhi trị-i luậti pháp,i cáci nhâni tối vềi khoai họci côngi nghệ,i văni hoái xãi hội,i cáci nhâni tối tựi nhiên i
Trongi đói cáci nhâni tối kinhi tếi đượci xemi lài quani trọngi nhấti bởii nói cói vaii tròi quyếti địnhi đốii vớii sựi hìnhi thànhi củai mộti doanhi nghiệpi vài cói ảnhi hưởngi tớii môii trườngi kinhi doanhi trongi đói doanhi nghiệpi thami giai hoạti động.i Khôngi chỉi cói ảnhi hưởng i ngay i từ i bước i đầu i gia i nhập i thị i trường i của i doanh i nghiệp i mà i chúng i còn i có i tác i độngi toi lớni đếni năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi trêni thịi trường.i Cáci nhâni tối kinhi tếi cói thểi kểi rai đâyi là:i tốci đội tăngi trưởngi kinhi tếi củai quốci gia,i tỷi giái hốii đoái,i lãii suất,i cáci chínhi sáchi kinhi tếi củai Nhài nước.
Nếui mộti quốci giai cói tốci đội tăngi trưởngi kinhi tếi caoi thìi đii cùngi vớii nói lài mứci thu i nhập i của i người i dân i cũng i sẽ i nâng i cao i Khi i thu i nhập i tăng i thì i người i dân i cũng i quani tâmi nhiềui hơni đếni tiêui dùng.i Mứci sốngi giai tăngi nhậni thứci củai ngườii dâni vìi thếi cũngi caoi hơn,i doi đói đòii hỏii củai họi đốii vớii sảni phẩmi dịchi vụi khôngi nhữngi cầni giái thànhi hợpi lýi mài chấti lượngi còni phảii tốt,i mẫui mãi phảii đẹp i Nhữngi đòii hỏii nàyi sẽ i tác i động i tới i các i doanh i nghiệp, i buộc i họ i phải i không i ngừng i nâng i cao i chất i lượng i sản i phẩm, i thay i đổi i mẫu i mã, i tiếp i cận i công i nghệ i hiện i đại i giảm i chi i phí i để i cạnh i tranh i
Vềi tỷi giái thìi ảnhi hưởngi củai nói đếni năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi chỉi thựci sựi rõi néti khii doanhi nghiệpi đói cói hoạti độngi kinhi doanhi trêni thịi trườngi quốci tếi vì i nó i ảnh i hưởng i trực i tiếp i đến i giá i nguyên i vật i liệu i nhập i từ i nước i ngoài, i việc i này i cũng i đồng i nghĩa i với i việc i gia i tăng i chi i phí i của i doanh i nghiệp i trong i hoạt i động i sản i xuấti kinhi doanh.i Từi đói sẽi ảnhi hưởngi đếni năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.
Lãii suấti cũngi đượci coii lài nhâni tối cói ảnhi hưởngi trựci tiếpi đếni năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i Muốni thànhi lậpi vài hoạti động,i doanhi nghiệpi thườngi phảii đi i vay, i do i đó i lãi i suất i cao i sẽ i làm i gia i tăng i chi i phí i của i doanh i nghiệp i cho i hoạt i động i sảni xuấti kinhi doanh,i năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi sẽi giảm.
Cáci chínhi sáchi củai Nhài nướci cũngi cói ảnhi hưởngi tíchi cựci hoặci tiêui cựci đếni năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i Nhài nướci cói thểi đưai rai nhữngi chínhi sáchi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân kíchi thíchi sựi pháti triểni củai doanhi nghiệpi hoặci kìmi hãmi sựi pháti triểni củai doanhi nghiệpi bằngi cáchi nàyi hayi cáchi khác. Đốii vớii cáci nhâni tối thuộci môii trườngi luậti pháp,i chínhi trịi thìi sựi ổni địnhi vềi chính i trị i là i tiền i đề i cơ i bản i cho i sự i tồn i tại i và i phát i triển i của i một i doanh i nghiệp i Hệ i thốngi phápi luậti vớii nhữngi điềui khoảni rõi ràngi vềi kinhi tế,i cạnhi tranhi sẽi kíchi thíchi cáci doanhi nghiệpi cạnhi tranhi lànhi mạnhi vài nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai mìnhi mộti cáchi hiệui quả.
Chúngi tai đangi sinhi sốngi trongi thờii đạii củai khoai họci côngi nghệi hiệni đạii vớii những i biến i đổi i nhanh i chóng i Để i bắt i kịp i thời i đại i thì i việc i nắm i bắt i được i những i tiến i bội khoai họci côngi nghệi vài ápi dụngi chúngi vàoi hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi lài mộti đòii hỏii đốii vớii cáci doanhi nghiệpi muốni giai tăngi sứci cạnhi tranhi củai mìnhi soi vớii cáci đốii thủi trêni thịi trường.
Ngoài i các i nhân i tố i trên i thì i các i phong i tục i tập i quán, i lối i sống, i thị i hiếu i cũng i như i thói i quen i tiêu i dùng i i hay i các i yếu i tố i thuộc i môi i trường i tự i nhiên i cũng i có i ảnh i hưởng i khôngi nhỏi tớii sứci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i Doanhi nghiệpi nàoi biếti khaii tháci cáci thếi mạnhi củai mìnhi nhưi hiểui rõi nắmi vữngi tâmi lýi kháchi hàngi hayi lợii thếi vềi nguồn i lực i tự i nhiên i cũng i sẽ i có i được i lợi i thế i so i với i các i đối i thủ i cạnh i tranh i của i mình. Đối i với i các i nhân i tố i thuộc i môi i trường i vi i mô, i mô i hình i 5 i lực i lượng i cạnh i tranh i củai Michaeli Porteri đãi thểi hiệni rấti rõ,i đói lài nhữngi ápi lựci mài cáci nhâni tối thuộci môii trườngi ngànhi đưai lạii choi doanhi nghiệpi buộci doanhi nghiệpi phảii nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi củai mình.
Số i lượng i và i quy i mô i của i nhà i cung i cấp i sẽ i quyết i định i đến i áp i lực i cạnh i tranh, i quyềni lựci đàmi pháni củai họi đốii vớii ngành,i doanhi nghiệp.i Nếui trêni thịi trườngi chỉi cói mộti vàii nhài cungi cấpi cói quyi môi lớni sẽi tạoi ápi lựci cạnhi tranh,i ảnhi hưởngi tớii toàni bội hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi củai ngành.
Khải năngi thayi thếi sảni phẩmi củai nhài cungi cấpi :i Trongi vấni đềi nàyi tai nghiêni cứui khải năngi thayi thếi nhữngi nguyêni liệui đầui vàoi doi cáci nhài cungi cấpi i i i i vài chii phíi chuyểni đổii nhài cungi cấpi (Switchingi Cost).
Thông i tin i về i nhà i cung i cấp i : i Trong i thời i đại i hiện i tại i thông i tin i luôn i là i nhân i tố i thúci i đẩyi sựi pháti triểni củai thươngi mại,i thôngi tini vềi nhài cungi cấpi cói ảnhi hưởngi lớni tớii việci lựai chọni nhài cungi cấpi đầui vàoi choi doanhi nghiệp.
Hiệni nayi trêni thịi trườngi chỉi cói 2i nhài cungi cấpi chipi (i Bội vii xửi lýi -CPU)i choi máyi tínhi lài AMDi vài Intel.i i Tấti cải cáci máyi tínhi báni rai trêni thếi giớii đềui sửi dụngi bội vi i xử i lý i của i hai i hãng i này i chính i vì i quyền i lực i đàm i phán i của i Intel i và i AMD i với i các i doanhi nghiệpi sảni xuấti máyi tínhi lài rấti lớn.
i Phương i pháp i đánh i giá i năng i lực i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp i bằng i
Trongi quái trìnhi nghiêni cứui vềi cạnhi tranh,i ngườii tai sửi dụngi kháii niệmi năngi lực i cạnh i tranh i Năng i lực i cạnh i tranh i vốn i có i thể i được i xem i xét i trên i nhiều i góc i độ i khác i nhau i như i năng i lực i cạnh i tranh i quốc i gia, i năng i lực i cạnh i tranh i doanh i nghiệp, i năngi lựci cạnhi tranhi củai sảni phẩmi vài dịchi vụ…i Trongi phầni nghiêni cứui nàyi chúngi tai chỉi tậpi trungi đếni năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi đồngi thờii đềi xuấti vậni dụng i công i cụ i ma i trận i về i các i yếu i tố i môi i trường i nội i bộ i để i đánh i giá i năng i lực i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp.
Năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi lài thểi hiệni thựci lựci vài lợii thếi củai doanh i nghiệp i so i với i đối i thủ i cạnh i tranh i trong i việc i thoả i mãn i tốt i nhất i các i đòi i hỏi i của i khách i hang i để i thu i lợi i ngày i càng i cao i hơn i Như i vậy, i năng i lực i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệpi trướci hếti phảii đượci tạoi rai từi thựci lựci củai doanhi nghiệp.i Đâyi lài cáci yếui tối nộii hàmi củai mỗii doanhi nghiệp,i khôngi chỉi đượci tínhi bằngi cáci tiêui chíi vềi côngi nghệ,i tàii chính,i nhâni lực,i tổi chứci quảni trịi doanhi nghiệp…i mộti cáchi riêngi biệti mài cần i đánh i giá, i so i sánh i các i đối i tác i cạnh i tranh i trong i hoạt i động i trên i cùng i một i lĩnh i vực, i cùngi mộti thịi trường.i Sẽi lài vôi nghĩai nếui nhữngi điểmi mạnhi vài điểmi yếui bêni trongi
2 6 doanhi nghiệpi đượci đánhi giái khôngi thôngi quai việci soi sánhi vớii cáci đốii táci củai mình.i Nhời lợii thếi này,i cáci doanhi nghiệpi cói thểi thoải mãni tốti hơni cáci đòii hỏii củai kháchi hàngi mụci tiêui cũngi nhưi lôii kéoi đượci kháchi hàngi củai đốii táci cạnhi tranh.i
Thựci tếi choi thấy,i khôngi mộti doanhi nghiệpi cạnhi tranhi nàoi cói khải năngi thoải mãni đầyi đủi tấti cải nhữngi yêui cầui củai kháchi hàng.i Thườngi thìi doanhi nghiệpi cói lợii thếi vềi mặti nàyi vài cói hạni chếi vềi mặti khác.i Vấni đềi cơi bảni lài doanhi nghiệpi phảii nhậni biết i được i điều i này i và i cố i gắng i phát i huy i tốt i những i điểm i mạnh i mà i mình i đang i có i để i đápi ứngi tốti nhấti nhữngi đòii hỏii củai kháchi hàng.i Nhữngi điểmi mạnhi vài điểmi yếui bêni trongi củai mộti doanhi nghiệpi đượci thểi hiệni thongi quai cáci lĩnhi vựci hoạti độngi chủi yếui củai doanhi nghiệpi nhưi marketing,i tàii chính,i sảni xuất,i nhâni sự,i côngi nghệ,i quảni trị, i hệ i thống i thong i tin… i Tuy i nhiên, i để i đánh i giá i năng i lực i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp, i cần i xác i định i được i các i yếu i tố i phản i ánh i năng i lực i cạnh i tranh i từ i những i lĩnh i vựci hoạti độngi kháci nhaui vài cầni thựci hiệni việci đánhi giái bằngi cải địnhi tínhi vài địnhi lượng.i Cáci doanhi nghiệpi hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi ởi nhữngi ngành,i lĩnhi vựci khác i nhau i có i các i yếu i tố i đánh i giá i năng i lực i cạnh i tranh i khác i nhau i Mặc i dù i vậy, i vẫn i có i thể i tổng i hợp i được i các i yếu i tố i đánh i giá i năng i lực i cạnh i tranh i của i một i doanh i nghiệp i baoi gồm:i giái cải sảni phẩmi vài dịchi vụ,i chấti lượngi sảni phẩmi vài baoi gói,i kênhi phâni phốii sảni phẩmi vài dịchi vụi báni hàng,i thôngi tini vài xúci tiếni thươngi mại,i năngi lựci nghiêni cứui vài pháti triển,i thươngi hiệui vài uyi tíni củai doanhi nghiệp,i trìnhi đội laoi động, i thị i phần i sản i phẩm i doanh i nghiệp i và i tốc i độ i tăng i trưởng i của i thị i phần, i vị i thế i tài i chính,i năngi lựci tổi chứci vài quảni trịi doanhi nghiệp.
Nhiềui doanhi nghiệpi hiệni nay,i thôngi quai phươngi phápi soi sánhi trựci tiếpi cáci yếu i tố i nêu i trên i để i đánh i giá i năng i lực i cạnh i tranh i của i mình i so i với i các i đối i thủ i cạnh i tranh.i Đâyi lài phươngi phápi truyềni thốngi vài phầni nàoi phảni ánhi đượci năngi lựci cạnhi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân tranhi củai doanhi nghiệp.i Tuyi nhiên,i hạni chếi củai phươngi phápi nàyi lài khôngi choi phépi doanhi nghiệpi đánhi giái tổngi quáti năngi lựci cạnhi tranhi củai mìnhi vớii cáci đốii táci cạnhi tranhi mài chỉi đánhi giái đượci từngi mặt,i từngi yếui tối cụi thể.i Đểi khắci phụci nhượci điểm i này, i việc i nghiên i cứu i vận i dụng i ma i trận i đánh i giá i các i yếu i tố i môi i trường i nội i bộ, i quai đói giúpi doanhi nghiệpi soi sánhi năngi lựci cạnhi tranhi tổngi thểi củai mìnhi soi vớii cáci đốii thủi trongi ngànhi lài mộti giảii phápi mangi tínhi khải thii cao.
Quá i trình i xây i dựng i công i cụ i ma i trận i này i không i có i nhiều i khó i khăn i lắm i đối i vớii cáci doanhi nghiệp.i Vấni đềi đặti rai lài cầni xâyi dựngi thangi điểmi vài thangi đoi hợpi lý.i Đồngi thời,i trêni cơi sởi cáci sối liệui điềui trai từi nhài quảni trịi doanhi nghiệp,i cáci chuyêni giai tưi vấn,i hayi tậpi hợpi ýi kiếni trựci tiếpi củai kháchi hang,i doanhi nghiệpi cói thểi đánhi giá i khách i quan i tầm i quan i trọng i của i các i yếu i tố i được i đưa i vào i ma i trận i Các i bước i cụ i thể i để i xây i dựng i công i cụ i ma i trận i đánh i giá i các i yếu i tố i môi i trường i nội i bộ i quanh i doanhi nghiệpi baoi gồm:
Một i là, i lập i danh i mục i các i yếu i tố i có i vai i trò i quyết i định i đến i năng i lực i cạnh i tranhi củai doanhi nghiệpi trongi mộti ngànhi kinhi doanhi (i thườngi lài khoảngi từi 10i đếni
Hai i là, i ấn i định i tầm i quan i trọng i i bằng i cách i phân i loại i từ i không i quan i trọng i đến i quani trọngi nhấti choi mỗii yếui tố.i Cầni lưui ýi tầmi quani trọngi đượci ấni địnhi choi cáci yếui tối choi thấyi tầmi quani trọngi tươngi đốii củai yếui tối đói vớii thànhi côngi củai doanhi nghiệpi trongi ngànhi kinhi doanh.i Nhưi vậy,i đốii vớii cáci doanhi nghiệpi trongi ngànhi thìi tầm i quan i trọng i của i các i yếu i tố i được i liệt i kê i ở i bước i trước i là i như i nhau.
Bai là,i phâni loạii từi 1i đếni 4i choi mỗii yếui tối đạii diệni (i thựci tếi cói thểi khoảngi điểm i rộng i hơn) i Cho i điểm i yếu i nhất i khi i phân i loại i bằng i 1, i điểm i yếu i nhỏ i nhất i khi i
2 8 phâni loạii bằngi 2,i điểmi mạnhi nhỏi nhấti khii phâni loạii bằngi 3i vài điểmi mạnhi lớni nhấti khii phâni loạii bằngi 4i vài nhưi vậyi đâyi lài điểmi sối phảni ánhi năngi lựci cạnhi tranhi từngi yếui tối củai doanhi nghiệpi soi vớii cáci đốii thủi cạnhi tranhi trongi ngànhi kinhi doanh.
Bốni là,i tínhi điểmi choi từngi yếui tối bằngi cáchi nhâni mứci đội quani trọngi củai cáci yếui tối đói vớii điểmi sối phâni loạii tươngi ứng.
Năm i là, i tính i tổng i điểm i cho i toàn i bộ i các i yếu i tố i được i đưa i ra i trong i ma i trận i bằngi cáchi cộngi điểmi củai cáci yếui tối thànhi phầni tươngi ứngi củai mỗii doanhi nghiệp.i
Tổngi điểmi nàyi choi thấy,i đâyi lài năngi lựci cạnhi tranhi tuyệti đốii củai doanhi nghiệp.
Từi đó,i nếui tổngi điểmi củai toàni bội danhi mụci cáci yếui tối đượci đưai vàoi mai trậni
IFEi từi 2,50i trởi lêni thìi doanhi nghiệpi cói năngi lựci cạnhi tranhi tuyệti đốii trêni mứci trungi bình.i Ngượci lại,i tổngi sối điểmi trongi mai trậni IFEi nhỏi hơni 2,50i thìi năngi lựci cạnhi tranh i tuyệt i đối i của i doanh i nghiệp i thấp i hơn i mức i trung i bình.
Nếui kýi hiệui yếui tối cầni đánhi giái lài i,i tầmi quani trọngi củai yếui tối lài h,i điểmi sối phâni loạii choi yếui tối lài M,i năngi lựci cạnhi tranhi tuyệti đốii củai doanhi nghiệpi lài ASI,i năng i lực i cạnh i tranh i tuyệt i đối i của i các i đối i thủ i cạnh i tranh i là i ASC, i năng i lực i cạnh i tranhi tươngi đốii củai doanhi nghiệpi lài RS,i tai cói cáci chỉi tiêui đánhi giái năngi lựci cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi thongi quai côngi thứci sau:
Trongi đó,i ASCi lài năngi lựci cạnhi tranhi tuyệti đốii củai doanhi nghiệpi cạnhi tranhi trực i tiếp i trên i thị i trường i mục i tiêu i của i doanh i nghiệp i cần i đánh i giá i hay i còn i được i gọi i lài doanhi nghiệpi chuẩn.
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
i Thực i trạng i năng i lực i cạnh i tranh i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i trong i quá i trình i hội i nhập i kinh i tế i quốc i tế
Đối i với i khu i vực i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i vốn i giữ i vị i trí i vô i cùng i quan i trọng i vài đóngi gópi đángi kểi vàoi sựi tăngi trưởngi kinhi tếi quốci gia.i Trongi thờii giani qua,i cáci doanhi nghiệpi nàyi đãi vài đangi pháti triểni mạnhi mẽ.i Tuyi nhiêni bêni cạnhi việci mởi rai cáci cơi hộii choi cáci doanhi nghiệpi thìi quái trìnhi hộii nhậpi cũngi đemi lạii vôi vàni nhữngi khó i khăn i và i thách i thức i Và i phải i nói i rằng i thách i thức i lớn i nhất i đối i với i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i chính i là i khả i năng i cạnh i tranh i của i các i doanh i nghiệp i này i trên i trườngi quốci tế.
Năng i lực i cạnh i tranh i như i đã i nói i đến i từ i đầu i là i thuật i ngữ i dung i để i nói i đến i các i đặc i tính i cho i phép i một i hãng i cạnh i tranh i một i cách i có i hiệu i quả i với i các i hãng i khác i nhờ i chii phíi thấpi hoặci sựi vượti trộii vềi côngi nghệi vài kỹi thuậti trongi soi sánhi quốci tế.i Cáci
3 0 doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi Việti Nami cói nhiềui lợii thếi vềi cạnhi tranh,i tuyi nhiêni cũngi còni nhiềui hạni chếi vài yếui kém.
Thứ i nhất, i chất i lượng i và i khả i năng i cạnh i tranh i về i quản i lý i còn i yếu i kém i Đội i ngũi chủi doanhi nghiệp,i giámi đốci vài cáni bọi quảni lýi còni nhiềui hạni chếi vềi kiếni thứci vài kỹi năngi quảni lý.i Sối lượngi cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi Việti Nami cói chủi doanhi nghiệp,i giámi đốci giỏii vớii trìnhi đội chuyêni môni caoi vài năngi lựci quảni lýi tốti chưai nhiều i Một i bộ i phận i lớn i các i chủ i doanh i nghiệp i và i giám i đốc i doanh i nghiệp i tư i nhân i chưai đượci đàoi tạoi bàii bảni vềi kinhi doanhi vài quảni lý,i còni thiếui kiếni thứci kinhi tế-i xãi hộii vài kỹi năngi quảni trịi kinhi doanh,i đặci biệti lài yếui vềi năngi lựci kinhi doanhi quốci tế.i
Từi đói khuynhi hướngi phổi biếni lài cáci doanhi nghiệpi hoạti độngi quảni lýi theoi kinhi nghiệm, i thiếu i tầm i nhìn i chiến i lược, i thiếu i kiến i thức i trên i các i phương i diện: i quản i lý i tổ i chức, i chiến i lược i cạnh i tranh, i phát i triển i thương i hiệu, i sử i dụng i máy i tính i và i công i nghệ i thongi tin.i Mộti sối chủi doanhi nghiệpi mởi côngi tyi chỉi vìi cói sẵni tiềni vốni vài thíchi kinhi doanh,i trongi khii đói thiếui kiếni thứci vài kỹi năngi vềi kinhi doanhi vìi vậyi đãi dẫni đếni rủii ro i và i thất i bại i Khả i năng i liên i doanh i liên i kết i giữa i các i doanh i nghiệp i chưa i chặt i chẽ, i điều i đó i phần i nào i làm i giảm i bớt i sức i mạnh i của i cả i cộng i đồng i doanh i nghiệp i
Thứi hai,i năngi suấti laoi độngi thấp,i chii phíi sảni xuấti vài giái thànhi sảni phẩmi caoi làmi yếui đii khải năngi cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi Việti Nam.i Soi sánhi cáci sảni phẩmi trongi nướci vớii cáci nướci nhưi Trungi Quốc,i Tháii Lan,i Malaysia,i
Philipines,… i thì i sản i phẩm i sản i xuất i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i có i giá i thành i caoi hơni từi 1,58i đếni 9,25i lầni mặci dùi giái nhâni côngi laoi độngi thuộci loạii thấpi soi vớii cáci nướci trongi khui vực.i Hơni nữa,i cói quái nhiềui doanhi nghiệpi cùngi hoạti độngi kinhi doanhi mộti mặti hàngi trêni cùngi mộti thịi trườngi đãi dẫni đếni tìnhi trạngi năngi lựci cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệpi giảmi sút.i Tìnhi trạngi cáci doanhi nghiệpi trongi nướci cạnhi tranh i với i nhau, i làm i giảm i giá i một i cách i không i cần i thiết, i đặc i biệt i là i với i các i mặt i hàng i
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân xuấti khẩui đãi làmi giảmi đángi kểi năngi lựci cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệp.i Môii trườngi kinhi doanhi củai doanhi nghiệpi còni chưai hoàni chỉnh,i đồngi bộ,i chưai thựci sựi việci lựai chọni mặti hàngi kinhi doanh,i hạni chếi khải năngi cạnhi tranhi bằngi giái (giái thành i các i sản i phẩm i trong i nước i cao i hơn i các i sản i phẩm i nhập i khẩu i từ i 20% i - i 40%) i Chii phíi kinhi doanhi còni cao,i năngi lựci vài bội máyi quảni lýi điềui hànhi chưai tất,i cơi cấui tổi chứci vài cơi chếi quảni lýi củai hệi thốngi doanhi nghiệpi Nhài nướci còni nhiềui bấti cập,i chưai đápi ứngi đượci yêui cầui đổii mới,i côngi nghệi kinhi doanhi vài khải năngi tiếpi cậni đổii mớii côngi nghệi kinhi doanhi còni lạci hậu,
Thứ i ba, i năng i lực i cạnh i tranh i về i tài i chính i vẫn i còn i rất i yếu i kém i Quy i mô i vốn i vài tàii chínhi (i kểi cải vốni chủi sởi hữui vài tổngi vốn)i củai nhiềui doanhi nghiệpi còni rấti nhỏi bé,i vừai kémi hiệui quải vừai thiếui bềni vững.i Sối lượngi cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi chiếmi tỷi lệi khái cao,i sối lượngi cáci doanhi nghiệpi nàyi tuyi tăngi lêni nhưngi chủi yếui lài quy i mô i nhỏ i và i siêu i nhỏ i Các i doanh i nghiệp i có i quy i mô i nhỏ i và i vừa i là i chủ i yếu i (xét i về i tổng i thể i thì i 90% i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i có i quy i mô i nhỏ) i Tiềm i lực i về i tài i chính i (đặci biệti lài cáci doanhi nghiệpi tưi nhân)i hầui nhưi rấti hạni chế,i vốni đầui tưi bani đầui ít,i vốni lưui độngi lạii càngi ít.i Thiếui vốni dẫni đếni tìnhi trạngi cáci doanhi nghiệpi khôngi cói điều i kiện i để i lựa i chọn i các i mặt i hàng i có i chất i lượng i cao i trong i kinh i doanh, i đầu i tư i vào i đổi i mới i các i thiết i bị, i công i nghệ i kinh i doanh i Những i khó i khăn i trong i việc i tiếp i cận i các i nguồni vốni củai cáci doanhi nghiệpi lài rấti lớn,i trongi khii vốni tồni đọngi còni nhiềui trongi cáci nguồni vài việci huyi độngi vốni trongi dâni vàoi đầui tưi sảni xuấti kinhi doanhi chưai đượci cảii thiện.i Cáci doanhi nghiệpi Nhài nướci đượci ưui đãii hơni vềi vốni trướci hếti lài được i cấp i vốn i ban i đầu i từ i ngân i sách, i cấp i đất i xây i dựng i cơ i sở i sản i xuất i kinh i doanh i Còni cáci doanhi nghiệpi ngoàii quốci doanh,i doanhi nghiệpi cói vốni đầui tưi nướci ngoàii chủi yếui dựai vàoi vốni tựi cói củai cái nhân.i Vớii khải năngi tiếpi cậni nguồni vốni hạni chế,i
3 2 cáci doanhi nghiệpi cói tìnhi trạngi phổi biếni lài chiếmi dụngi vốni lẫni nhau,i làmi lâyi nhiễmi rủii roi giữai cáci doanhi nghiệp. i Thứi tư,i nhậni thứci vài sựi chấpi hànhi phápi luậti củai cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏ i Việt i Nam i còn i rất i hạn i chế i Một i số i khá i lớn i các i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i Việt i Nami còni chưai chấpi hànhi nghiêmi chỉnhi cáci quyi địnhi củai phápi luật,i đặci biệti lài cáci quyi địnhi vềi thuế,i quảni lýi tàii chính,i quảni lýi nhâni sự,i chấti lượngi hàngi hóai vài sởi hữui côngi nghiệp.i Tìnhi trạngi cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi Việti Nami bịi cáci cơi quani chứci năngi phàni nàn,i xửi phạti vii phạmi cáci chếi đội vềi thuế,i tàii chínhi còni phổi biến.i
Nguyên i nhan i của i tình i trạng i vi i phạm i pháp i luật i trong i lĩnh i vực i này i cũng i là i do i việc i nhậni thức,i hiểui biếti củai doanhi nghiệpi vềi phápi luậti còni hạni chế.i Tâmi lýi ăni chuôii vẫni còni khái phổi biến.
Thứi năm,i sựi yếui kémi vềi thươngi hiệui đãi gópi phầni làmi yếui khải năngi cạnhi tranh i Chưa i đẩy i mạnh i ứng i dụng i chiến i lược i marketing i tổng i thể i hoặc i marketing i đa i dạng i sản i phẩm i và i đa i thương i hiệu i Hầu i hết i các i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i Việt i Nam i chưai xâyi dựngi đượci cáci thươngi hiệui mạnh,i chưai khẳngi địnhi đượci uyi tíni vài khải năngi cạnhi tranhi trêni thịi trườngi khui vựci vài quốci tế.i Nhiềui doanhi nghiệpi ởi Việti
Nam, i đặc i biệt i là i các i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i chưa i có i chiến i lược i xây i dựng i thương i hiệu, i chưa i tạo i được i uy i tín i về i chất i lượng i sản i phẩm i và i dịch i vụ, i do i đó i khả i năng i cạnh i tranhi còni yếu.i Theoi sối liệui khảoi sáti củai VCCI,i chỉi cói gầni 10%i sối doanhi nghiệpi lài thườngi xuyêni tìmi hiểui thịi trườngi nướci ngoàii vài trongi sối nàyi chủi yếui lài cáci doanhi nghiệpi lớn,i doanhi nghiệpi Nhài nước,i doanhi nghiệpi cói hoạti độngi xuấti nhậpi khẩu;i khoảng i 42% i doanh i nghiệp i tìm i hiểu i thị i trường i nước i ngoài i không i thường i xuyên i và i khoảngi 20%i doanhi nghiệp,i chủi yếui lài cáci doanhi nghiệpi nhỏi vài vừa,i khôngi cói cáci hoạti độngi tìmi hiểui thịi trườngi nướci ngoài.i Việci tạoi lậpi thươngi hiệui sảni phẩmi vài doanhi nghiệpi còni bịi xemi nhẹ,i chưai thựci sựi coii thươngi hiệui lài tàii sảni củai doanhi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân nghiệp.i Sối lượngi doanhi nghiệpi xâyi dựngi đượci hệi thốngi quảni lýi chấti lượngi còni ít.i
Nhậni thứci vềi tầmi quani trọngi củai kênhi phâni phốii củai nhiềui doanhi nghiệpi còni hạni chế.i Phầni lớni cáci doanhi nghiệpi khôngi xâyi dựngi đượci mạngi lướii phâni phốii trựci tiếp i ở i nước i ngoài.
Văni hóai doanhi nghiệp,i văni minhi thươngi mại,i hệi thốngi dịchi vụi củai cáci doanhi nghiệpi Việti Nami còni thiếui vài yếu.
Hộii nhậpi quốci tếi đãi buộci cáci doanhi nghiệpi phảii nângi caoi khải năngi cạnhi tranhi đểi đủi sứci đứngi vữngi trêni thịi trường.i Năngi lựci cạnhi tranhi củai cáci nhài quảni lýi doanh i nghiệp i là i một i trong i những i nhân i tố i quan i trọng i nhất i có i thể i ảnh i hưởng i quyết i địnhi đếni khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i Doanhi nhâni ngàyi nayi cầni cói nhữngi năngi lựci tổngi hợpi vài ởi mứci đội caoi hơni hẳni 5i nămi trước,i trongi đói cầni đặci biệti chúi trọngi bồii dưỡngi kiếni thứci vài kỹi năngi vềi xâyi dựngi vài pháti triểni thươngi hiệu, i về i chiến i lược i cạnh i tranh.
Năng i lực i cạnh i tranh i là i sức i mạnh i của i doanh i nghiệp i được i thể i hiện i trên i thươngi trường.i Sựi tồni tạii vài sứci sốngi củai mộti doanhi nghiệpi thểi hiệni trướci hếti ởi năngi lựci cạnhi tranh.i Đểi từngi bướci vươni lêni giànhi thếi chủi độngi trongi quái trìnhi hộii nhập, i nâng i cao i năng i lực i cạnh i tranh i chính i là i tiêu i chí i phấn i đấu i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam.
CHƯƠNG i 2THỰC i TRẠNG i i HOẠT i ĐỘNG i SẢN i XUẤT, i KINH i DOANH i &
3 4 i NĂNG i LỰC i CẠNH i TRANH i CỦA i CÔNG i TY i i TNHH i NGỌC i HOA
i Giới i thiệu i chung i về i quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i của i công i ty i TNHH i Ngọc i Hoa
i Chức i năng, i nhiệm i vụ i và i lĩnh i vực i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty
Địai chỉ:i 98i Cầui Gỗ,i Hàngi Bạc,i Hoàni Kiếm,i Hài Nội
Diệni tíchi mặti bằngi kinhi doanh:i Hiệni nayi lài 1i m2i
Côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai lài mộti cơi sởi sảni xuấti kinhi doanhi củai tưi nhâni được i thành i lập i từ i những i ngày i đầu i với i quy i mô i tương i đối i nhỏ.
Trongi 2i nămi hoạti độngi củai mình,i chứci năng,i nhiệmi vụi chínhi củai côngi tyi
TNHHi Ngọci Hoai lài sảni xuấti vài kinhi doanhi băngi keo,i đềi cani vài cáci loạii sảni phẩm.i
Trongi đói cói thểi nóii văni phòngi phẩmi chínhi lài nhữngi mặti hàngi chủi đạoi trongi hoạti động i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty.
Là i một i doanh i nghiệp i hình i thành i và i phát i triển i cùng i với i chặng i đường i đổi i mới i vài pháti triểni củai đấti nước,i côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai cũngi đãi gópi phầni nhỏi béi củai mìnhi vàoi côngi cuộci pháti triểni kinhi tếi xãi hộii củai đấti nước.i Trướci hếti khii giai nhậpi vào i nền i kinh i tế i thị i trường i định i hướng i xã i hội i chủ i nghĩa i Việt i Nam, i công i ty i cũng i đã i có i những i đóng i góp i vào i ngân i sách i Nhà i nước i thông i qua i chế i độ i thuế, i đồng i thời i tạo i ra i cáci sảni phẩmi phụci vụi đờii sốngi nhâni dâni trongi nước.i Bêni cạnhi đó,i sựi giai nhậpi củai côngi tyi cũngi làmi giai tăngi sứci cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi cùngi hoạti độngi trongi ngànhi sảni xuấti văni phòngi phẩm,i doi đói làmi nềni kinhi tếi pháti triển.i Ngoàii ra,i công i ty i cũng i đã i tạo i ra i công i ăn i việc i làm i cho i không i ít i người, i cùng i các i doanh i nghiệp i trongi cải nướci nângi caoi đờii sốngi nhâni dân.
Lĩnhi vựci sảni xuấti chủi yếui củai côngi tyi theoi giấyi phépi đăngi kýi kinhi doanhi baoi gồm:
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
Kinh doanh Kế toán trưởng PGĐ.
Tổ trưởng tổ vận chuyển
Tổ trưởng tổ sản xuất
i i Đặc i điểm i bên i trong i của i công i ty
1.2.1 i i Đặc i điểm i về i cơ i cấu i tổ i chức
Hìnhi 1.i Sơi đồi cơi cấui tổi chứci củai côngi tyi TNHHi Ngọci Hoa
Sơ i đồ i cơ i cấu i tổ i chức i của i công i ty i TNHH i Ngọc i Hoa i đã i cho i chúng i ta i thấy i các i bội phận,i cáci vịi tríi quảni lýi quani trọngi củai côngi tyi cũngi nhưi quani hệi giữai cáci vịi trí,i cáci bội phậni đói theoi cáci tuyếni quyềni hạni chủi yếu.i Nói đãi chỉi choi cáci nhài quảni lýi vài
3 6 nhâni viêni củai côngi tyi biếti họi đangi ởi đâui trongi tổi chức,i gắni bói vớii cáci bội phậni kháci vài vớii tổi chứci rai sao.
Côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai đượci thànhi lậpi vài hoạti độngi theoi Luậti doanhi nghiệp, i các i luật i khác i có i liên i quan i và i theo i Điều i lệ i Công i ty i đã i được i đại i hội i đồng i cổ i đôngi thôngi qua.
Bội máyi tổi chứci điềui hànhi củai côngi tyi cói thểi thấyi baoi gồm:i giámi đốci côngi ty,i 02i Phói giámi đốci phụi tráchi nhữngi bội phậni kháci nhau,i Kếi toáni trưởngi vài cáci tổi trưởng,i trưởngi phòngi chứci năng.
Nếu i xét i theo i cấp i quản i lý, i cán i bộ i quản i lý i của i công i ty i được i chia i thành i 3 i cấp: i Cáni bội quảni lýi cấpi cao,i giámi đốci củai côngi ty,i lài ngườii chịui tráchi nhiệmi quảni lýi toàni diệni đốii vớii toàni bội tổi chức.i Ôngi lài ngườii cói quyềni quyếti địnhi chiếni lượci củai côngi ty,i quyếti địnhi cáci chínhi sáchi vài chỉi đạoi cáci mốii quani hệi củai tổi chứci với i môi i trường i Ông i ta i cũng i là i cán i bộ i quản i lý i tổng i hợp.
Cán i bộ i quản i lý i cấp i trung, i các i phó i giám i đốc i và i trưởng i phòng i kế i toán, i là i nhữngi ngườii chịui tráchi nhiệmi quảni lýi nhữngi bội phậni vài phâni hệi củai tổi chứci mài cụi thểi ởi đâyi lài bội phậni sảni xuất,i kinhi doanh,i kếi toán.i Họi lài nhữngi ngườii lãnhi đạoi củai các i cán i bộ i quản i lý i cấp i thấp i hơn i Trách i nhiệm i của i họ i là i chỉ i đạo i quá i trình i triển i khai i các i chính i sách i của i tổ i chức i và i thiết i lập i mối i quan i hệ i cân i bằng i giữa i đòi i hỏi i của i nhữngi nhài quảni lýi vớii năngi lựci củai cáci nhâni viên.i Trongi trườngi hợpi củai côngi ty,i cáci cáni bội quảni lýi cấpi trungi nàyi cũngi chínhi lài nhữngi cáni bội quảni lýi chứci năng.
Cáni bội quảni lýi cấpi cơi sở,i cáci trưởngi phòng,i tổi trưởng,i thủi kho,i lài nhữngi người i chịu i trách i nhiệm i trước i công i việc i của i những i người i lao i động i trực i tiếp i Họ i khôngi kiểmi soáti hoạti độngi củai cáci nhài quảni lýi khác.i Họi cũngi đượci coii lài cáci giámi sáti viêni củai côngi ty.
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
Giữai cáci cáni bội quảni lýi củai côngi tyi nhìni chungi đãi cói sựi đồngi bội câni xứngi cải vềi sối lượng,i kỹi năng,i táci phongi làmi việc,i doi đó,i sựi quảni lýi trongi côngi tyi cói thểi đượci coii lài tươngi đốii hiệui quả.
Các i cán i bộ i quản i lý i đối i với i bất i cứ i công i ty i hay i tổ i chức i nào i cũng i có i vai i trò i hết i sứci quani trọng,i họi chínhi lài nhữngi ngườii quyếti địnhi thànhi côngi hayi thấti bạii củai tổi chứci vớii vaii trò:i liêni kếti coni người,i thôngi tini vài quyếti định.
Vaii tròi liêni kếti baoi hàmi nhữngi côngi việci trựci tiếpi vớii nhữngi ngườii khác.i
Nhài quảni lýi lài ngườii đạii diệni choi côngi tyi trongi cáci cuộci gặpi mặti chínhi thứci trongi vai i trò i là i người i đại i diện i cho i công i ty, i tạo i ra i và i duy i trì i động i lực i lao i động i cho i nhân i viêni nhằmi hướngi cối gắngi củai họi tớii mụci tiêui chungi củai côngi tyi (vaii tròi lãnhi đạo),i đảmi bảoi mốii liêni hệi vớii cáci đốii táci (vaii tròi ngườii pháti ngôn).i
Vaii tròi thôngi tini baoi hàmi sựi traoi đổii thôngi tini vớii nhữngi ngườii khác.i Nhài quản i lý i tìm i kiếm i những i thông i tin i phản i hồi i cần i thiết i cho i nhà i quản i lý i (vai i trò i giám i sát), i chia i sẻ i thông i tin i với i những i người i trong i đơn i vị i (vai i trò i ngườu i truyền i tin), i và i chiai sẻi thôngi tini vớii nhữngi ngườii bêni ngoàii (vaii tròi ngườii pháti ngôn).
Vaii tròi quyếti địnhi baoi hàmi việci rai quyếti địnhi đểi táci độngi đếni coni người.i
Nhà i quản i lý i tìm i kiếm i cơ i hội i để i tận i dụng, i xác i định i vấn i đề i giải i quyết i (vai i trò i ra i quyết i định), i chỉ i đạo i việc i thực i hiện i quyết i định i (vai i trò i người i điều i hành), i phân i bổ i nguồni lựci choi nhữngi mụci đíchi kháci nhaui (vaii tròi ngườii đảmi bảoi nguồni lực),i vài tiếni hànhi đàmi pháni vớii nhữngi đốii táci (i vaii tròi ngườii đàmi phán)
Côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai đượci xâyi dựngi theoi môi hìnhi i tổi chứci bội phậni theo i chức i năng, i tức i là i hình i thức i tạo i nên i bộ i phận i trong i đó i các i cá i nhân i hoạt i động i trongi cùngi mộti lĩnhi vựci chứci năngi (i sảni xuất,i marketing,i kếi toán)i đượci hợpi thànhi nhómi trongi cùngi mộti đơni vịi cơi cấu.
Quyềni hạni chủi yếui trongi côngi tyi lài quyềni hạni trựci tuyến,i lài quyềni hạni choi phépi ngườii quảni lýi rai quyếti địnhi vài giámi sáti trựci tiếpi đốii vớii cấpi dưới. Điềui nàyi khiếni sối cấpi quảni lýi khôngi nhiềui vài tầmi quảni lýi củai cáci nhài quảni lý i cấp i cao i trở i nên i rộng i hơn.
Logici vớii cáci đặci điểmi trêni lài mứci đội tậpi trungi trongi côngi tyi cao.i Khải năngi phốii hợpi giữai cáci phâni hệ,i bội phậni lài khôngi cao.i Sựi độci lậpi giữai cáci bội phận,i vài phâni hệi nàyi khiếni côngi tyi dườngi nhưi khôngi phảii lài mộti khốii thốngi nhất.i Cói thểi nóii đâyi chínhi lài mộti sựi bấti lợii lớni củai côngi tyi vài lài mộti nhượci điểmi lớni củai cơi cấui tổ i chức i vì i phối i hợp i vốn i được i coi i là i quá i trình i liên i kết i hoạt i động i của i những i con i người,i bội phận,i phâni hệi vài hệi thốngi riêngi rẽi nhằmi thựci hiệni cói kếti quải vài hiệui quải cáci mụci tiêui chungi củai tổi chức,i khôngi cói phốii hợpi thìi coni ngườii trongi tổngi thểi khôngi thểi nhậni thứci đượci vaii tròi củai mìnhi trongi tổngi thểi vài cói xui hướngi theoi đuổii những i mục i tiêu i riêng i thay i vì i những i mục i tiêu i chung.
Côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai lài mộti doanhi nghiệpi tưi nhâni nhỏi đượci thànhi lậpi trêni cơi sởi nguồni vốni tưi nhâni vớii sối vốni củai mộti sối lượngi nhỏi cáci nhài đầui tưi nêni quy i mô i vốn i không i lớn i Vốn i cố i định i là i 400 i triệu i đồng i và i vốn i điều i lệ i là i 500 i triệu i đồng i Trong i 2 i năm i sản i xuất, i vốn i của i công i ty i có i tăng i lên i nhưng i nhìn i chung i không i đángi kểi đểi cói thểi mởi rộngi thêmi nhiềui cáci cơi sởi sảni xuất,i kinhi doanhi trêni quyi môi lớni hơni thịi trườngi hiệni tại,i cũngi nhưi nângi caoi trìnhi đội côngi nghệi củai máyi móci trangi thiếti bịi nhài xưởngi đểi nângi caoi chấti lượngi sảni phẩm.
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
1.2.3 i Đặc i điểm i về i lao i động i
i Những i nét i nổi i bật i về i thị i trường i văn i phòng i phẩm i ở i nước i ta i hiện i nay i và i kết i quả i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty i trong i thời i gian i qua
quả i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty i trong i thời i gian i qua
1.3.1 i Những i nét i nổi i bật i về i thị i trường i văn i phòng i phẩm i ở i nước i ta i hiện i nay
Dạo i quanh i thị i trường i Hà i Nội i thôi, i tại i những i trung i tâm i bán i đồ i dùng i văn i phòngi phẩmi nổii tiếngi như:i hiệui sáchi Tràngi Tiền,i hiệui sáchi Hài Nội,i phối Lýi
Thườngi Kiệt thìi nhữngi đồi dùngi văni phòngi phẩmi nhưi từi chiếci dậpi ghim,i cặpi file,i chiếci kẹpi phùi hiệu i đếni nhữngi hộpi đựngi bút,i chặni giấy,i búti xoá,i búti viết i phầni lớn i đều i là i hàng i nhập i khẩu, i mà i chủ i yếu i là i từ i Trung i Quốc.
Ngayi tạii cửai hàngi trưngi bàyi sảni phẩmi củai côngi tyi Hồngi Hà,i mộti trongi nhữngi doanhi nghiệpi lớni nhấti nướci tai trongi lĩnhi vựci văni phòngi phẩm,i thìi bêni cạnhi nhữngi sảni phẩmi mangi thươngi hiệui Hồngi Hài nổii tiếngi mấyi chụci nămi nayi như:i búti
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
Hồngi Hà,i vởi Hồngi Hà i vẫni cói rấti nhiềui nhữngi sảni phẩmi ngoạii nhậpi đượci bàyi báni nhưi cặpi file,i túii đựngi hồi sơ i thậmi chíi lài cải nhữngi sảni phẩmi nhậpi khẩui lài đốii thủi cạnhi tranhi vớii sảni phẩmi củai Hồngi Hài cũngi đượci bàyi báni tạii đây.i Theoi cáci chủi cửai hàng i bán i các i mặt i hàng i văn i phòng i phẩm i thì i hiện i nay i chỉ i có i khoảng i chưa i đến i 20% i cáci mặti hàngi văni phòngi phẩmi trêni thịi trườngi lài sảni phẩmi trongi nướci sảni xuấti được,i còni lạii hầui hếti lài hàngi nhậpi khẩui vài chủi yếui vẫni lài nhậpi khẩui từi Trungi
Mộti câui hỏii đặti rai lài tạii saoi hàngi trongi nướci lạii khôngi cói chỗi đứngi trêni thịi trường i Tham i khảo i ý i kiến i của i các i khách i hàng i mua i đồ i dùng i văn i phòng i phẩm, i có i ngườii choi biếti lýi doi khiếni họi chọni sảni phẩmi ngoạii nhậpi lài vìi mẫui mãi củai cáci mặti hàngi nàyi phongi phú,i đẹpi vài rấti phùi hợpi choi sửi dụngi hơni nữai giái cải lạii hợpi lý.i Vịi nàyi cũngi nhưi nhiềui ngườii tiêui dùngi Việti Nami rấti muốni ủngi hội choi hàngi hoái trongi nước i nhưng i rất i nhiều i sản i phẩm i mà i chị i cần i dùng i thì i hàng i Việt i không i có i như i cặp i lá, i dập i ghim, i cắt i băng i dính Cũng i đồng i tình i với i quan i điểm i này, i người i bán i hàng i cho i biếti đãi từi rấti lâu,i nhữngi sảni phẩmi văni phòngi phẩmi củai Trungi Quốci đãi chiếmi lĩnhi thịi trườngi Việti Nam,i bởii lýi doi chínhi lài sảni phẩmi củai cáci doanhi nghiệpi trongi nướci không i phong i phú, i mẫu i mã i đơn i điệu i và i giá i thành i thì i rất i cao i Mặt i khác i có i rất i nhiều i những i sản i phẩm i tưởng i như i rất i đơn i giản i thì i chúng i ta i lại i không i sản i xuất i được i Ngay i cải cáci nhãni hiệui lớni nhưi côngi tyi Hồngi Hài thìi cũngi chỉi thờii giani gầni đâyi mớii choi rai mắti mộti sối sảni phẩmi mớii nhưngi soi vớii nhữngi mặti hàngi hiệni cói trêni thịi trườngi thìi chủngi loạii vẫni khôngi đángi lài bao.
Sở i dĩ i như i vậy i là i vì i đối i tượng i khách i hàng i truyền i thống i của i công i ty i là i học i sinh,i sinhi viêni vìi thếi trướci đâyi côngi tyi chưai tậpi trungi sảni xuấti nhữngi sảni phẩmi đồi dùngi văni phòngi phẩm,i bêni cạnhi đói đểi mởi rộngi sảni xuấti đòii hỏii phảii cói đầui tưi lớni vàoi dâyi chuyềni côngi nghệ i trongi khii hàngi nhậpi khẩui từi Trungi Quốci vềi chủi yếui
4 6 lạii lài nhậpi lậu,i vìi thếi mài rấti nhiềui doanhi nghiệpi củai chúngi tai khôngi mặni mài vớii việci sảni xuất.i Vớii mộti sứci muai lớn,i nhưngi hàngi trongi nướci lạii khôngi cói chỗi đứngi thậti lài mộti ngịchi lý.i Đúngi lài hiệni nayi nhui cầui tiêui dùngi văni phòngi phẩmi lài khái lớni ở i Việt i Nam, i ước i tính i khoảng i 10-15% i / i năm i Chỉ i tính i riêng i thị i trường i thành i phố i Hồ i
Chíi Minhi mỗii nămi cũngi tiêui thụi đếni i khoảngi 300i tỷi đồngi văni phòngi phẩm,i trongi khii đói hàngi nhậpi chiếmi 60%.i Trongi sối hàngi trămi nhãni hiệui văni phòngi phẩmi đangi cói báni tạii Việti Nam,i đượci phâni phốii chínhi thứci chỉi cói mộti sối íti nhưi :i Bic,i Pentel i còni lạii chủi yếui lài hàngi nhậpi từi nguồni trôii nổii doi cáci côngi tyi thươngi mạii muai từi nhiều i nơi i khác i nhau i Thực i chất i Việt i Nam i chưa i có i công i nghiệp i văn i phòng i phẩm i Nhữngi doanhi nghiệpi văni phòngi phẩmi thànhi côngi trêni thịi trườngi chỉi cói thểi đếmi trêni đầui ngóni tayi vài thườngi lài cáci doanhi nghiệpi đầui tưi vàoi nhữngi sảni phẩmi trungi vài caoi cấp.i Trongi thựci tế,i ápi lựci cạnhi tranhi củai hàngi ngoạii nhậpi ngàyi càngi caoi “cứi mỗi i tháng i hàng i Trung i Quốc i nhập i lậu i lại i có i mẫu i mã i mới, i dân i làm i nhái i hàng i Trung i Quốc i khiến i các i doanh i nghiệp i phải i chạy i theo i bở i hơi i tai i đó i là i chưa i kể i hàng i Nhật, i Hàni Quốci cứi mỗii đợti hàngi vềi lạii cói mẫui mới.
Hàngi nộii chủi yếui lài nhữngi sảni phẩmi đơni giản,i lợii nhuậni thấp,i còni hàngi ngoại i đang i chiếm i ưu i thế i ở i nhóm i hàng i cao i cấp, i lợi i nhuận i cao i Và i chưa i có i động i thái i nào i ở i phía i nhà i sản i xuất i cho i thấy, i dụng i cụ i văn i phòng i cao i cấp i do i các i doanh i nghiệp i Việti Nami sảni xuấti cói thểi đảoi ngượci tìnhi thế.i Đói lài nhữngi đánhi giái củai cáci nhài kinhi doanhi văni phòngi phẩmi tạii nhiềui tỉnhi thànhi phối trongi cải nước.i
Trêni thịi trườngi dụngi cụi văni phòng,i hàngi doi cáci doanhi nghiệpi Việti Nami sảni xuất i chỉ i chiếm i ưu i thế i ở i các i mặt i hàng i bút i viết i các i loại i với i những i thương i hiệu i như i Thiêni Long,i Bếni Nghé,i Hanson,i Hồngi Hà Vài sảni phẩmi củai nhữngi thươngi hiệui nàyi chủi yếui nhắmi vàoi đốii tượngi họci sinh.i Trongi khii đó,i thịi trườngi dụngi cụi văni phòngi phẩmi cói khoảngi 30.000i mặti hàng.i “Hàngi nộii mớii chỉi khaii tháci thịi trườngi íti
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân lợii nhuậni từi nhómi sảni phẩmi rẻi tiềni đếni trungi bình.i Ởi nhómi hàngi caoi cấp,i sâni chơii đangi thuộci vềi hàngi ngoại.i Nếui trừi đii haii nhómi hàngi vởi vài búti viếti thìi hàngi nộii chỉi chiếmi khoảngi 10i %i trongi sối cáci mặti hàngi văni phòngi phẩmi kháci cói báni tạii cáci nhài sách i và i cửa i hàng i văn i phòng i phẩm.
Theoi thốngi kêi củai cáci nhài kinhi doanhi văni phòngi phẩm,i vớii loạii búti bii cói giái từi 1.000i –i 2.000i đồng/i câyi thìi hàngi củai cáci doanhi nghiệpi Việti Nami chiếmi 80%.i
Quai quani sát,i sối lượngi doanhi nghiệpi Việti Nami thami giai ởi lĩnhi vựci nàyi khôngi phảii lài íti nhưngi phầni lớni hàngi củai cáci doanhi nghiệpi trongi nướci sảni xuấti đượci cũngi chỉi mới i dừng i lại i ở i những i mặt i hàng i công i nghệ i sản i xuất i đơn i giản i Đó i là i những i cuộn i băngi dínhi haii mặt,i kéoi cắt,i daoi i rọci giấy,i cáci loạii hộpi nhựai đựngi bút,i giấyi cuộni choi văni phòng
Trongi khii đó,i nhữngi mặti hàngi caoi cấpi nhưi máyi tínhi cái nhân,i giấyi fax i đai số i mang i thương i hiệu i ngoại i Cụ i thể i như i các i loại i máy i móc i văn i phòng, i dụng i cụ i bấm i kim, i dụng i cụ i chuyên i ngành, i gôm i tẩy, i file i kẹp i hồ i sơ i chủ i yếu i là i hàng i Trung i Quốc, i Hàni Quốc,i Đàii Loan Cáci nhài sảni xuấti trongi nướci chỉi mớii đưai rai thịi trườngi mộti sối nhómi ngànhi hàngi nhưi sổi tay,i giấyi fax,i giấyi ini danhi thiếp,i thiệp,i búti dạ,i bảngi têni nhân i viên nhưng i trong i nhóm i hàng i này i số i lượng i các i mặt i hàng i còn i nghèo, i tên i tuổi i của i các i nhà i sản i xuất i chưa i được i người i tiêu i dùng i biết i nhiều.
Trêni thịi trườngi đãi cói nhữngi mặti hàngi caoi cấpi củai cáci côngi tyi Lệi Hoa,i Vĩnhi
Tiến,i Thiêni Long i nhưngi ngườii tiêui dùngi còni ei ngạii sửi dụngi cáci sảni phẩmi doi cáci doanhi nghiệpi trongi nướci sảni xuấti mặci dùi giái cải luôni rẻi hơn.i Điềui khói choi cáci sảni phẩm i cao i cấp i của i các i doanh i nghiệp i trong i nước i khiến i họ i không i thể i bứt i phá i trong i thịi trườngi nàyi nằmi ởi tâmi lýi tiêui dùng.i Thựci tế,i khii chấpi nhậni muai sắmi cáci dụngi cụi caoi cấp,i ngườii tiêui dùngi thườngi chọni muai sảni phẩmi củai cáci thươngi hiệui ngoại.i
4 8 Đói lài lýi doi mài cáci nhài kinhi doanhi văni phòngi phẩmi nộii địai đangi lépi vếi trướci hàngi ngoạii nhậpi dùi chấti lượngi khôngi thuai kémi nhaui lài mấy.
1.3.2 i Kết i quả i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty
i Đánh i giá i thực i trạng i về i năng i lực i cạnh i tranh i của i công i ty
i Năng i suất i lao i động
Côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai lài mộti côngi tyi tưi nhâni nhỏ,i quyi môi sảni xuấti kinhi doanh i không i lớn i với i lực i lượng i lao i động i chỉ i có i 35 i người, i trong i đó i sản i xuất i chính i chỉ i có i 13 i người i Quy i mô i sản i xuất i rõ i ràng i không i lớn i Những i người i sản i xuất i trực i tiếpi nàyi vềi trìnhi đội cũngi chỉi mớii hếti cấpi 3,i trìnhi đội họci vấni caoi hơni chỉi cói ởi cấpi quảni lý.i Vềi máyi móci thiếti bịi thìi còni đơni giảni nêni năngi suấti laoi độngi củai côngi tyi nhìni chungi khôngi cao.i Doi đói mài côngi tyi hầui nhưi khôngi cói khải năngi cạnhi tranhi trên i thị i trường i về i năng i suất i lao i động.
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
i Sản i phẩm
Vềi giái cả,i đâyi cói thểi đượci coii lài mộti trongi nhữngi nhâni tối quani trọngi nhấti đểi cạnhi tranhi đượci trêni thịi trườngi đặci biệti lài thịi trườngi Việti Nam.i Vớii nguồni nguyêni liệu i rẻ, i cũng i như i chi i phí i sản i xuất i không i lớn, i nguồn i cung i cấp i giá i rẻ i với i chất i lượng i tươngi đốii đảmi bảo,i cói thểi thoải mãni đượci nhui cầui củai kháchi hàng i Điềui nàyi tai cói thểi thấyi ởi bảngi giái đãi trìnhi bàyi phíai trên.i Soi vớii cáci côngi tyi cùngi cungi cấpi cáci loạii mặti hàngi đói thìi giái thànhi sảni phẩmi củai côngi tyi rẻi hơni íti nhấti lài 1/3i choi đếni mộti nửa.i
Về i chất i lượng i sản i phẩm, i sản i phẩm i của i công i ty i có i thể i cạnh i tranh i được i trên i thịi trườngi vớii chấti lượngi nhìni chungi lài tốti vài mẫui mãi cói sựi đặci trưngi riêng,i đặci biệti lài mặti hàngi đềi cani vài băngi keo.
Sảni phẩmi củai côngi tyi vềi cơi cấui cói thểi thấyi lài khôngi đai dạngi nhưngi việci sảni xuất i và i kinh i doanh i những i mặt i hàng i đặc i trưng i của i riêng i mình i đã i giúp i công i ty i có i thể i tồn i tại i được i trên i thị i trường.
i Tiêu i thụ i sản i phẩm
Côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai cói thịi trườngi kinhi doanhi chủi yếui lài miềni Bắci vớii mạng i lưới i các i cửa i hàng i cung i cấp i khá i rộng i ở i nhiều i tỉnh i thành i phía i Bắc i Công i ty i cũng i có i các i bạn i hàng i tin i cậy i và i trung i thành i do i quan i hệ i đã i được i thiết i lập i từ i lâu i Sản i phẩmi củai côngi tyi đượci cungi cấpi nhanhi chóngi đếni tayi kháchi hàngi thôngi quani hệi thốngi cáci phươngi tiệni vậni chuyểni sẵni cói củai côngi ty,i cũngi nhưi cáci phươngi tiệni chuyêni chởi thuêi ngoàii cói tráchi nhiệm.i Côngi tyi cũngi đãi xâyi dựngi hệi thốngi đặti hàng i qua i mạng i để i phục i vụ i tốt i hơn i nhu i cầu i của i các i khách i hàng i ở i xa i và i tiếp i cận i nhanhi chóngi hơni nhữngi nhui cầui đặti hàngi vớii sối lượngi lớni củai họ.
Côngi tyi cũngi cói nhữngi dịchi vụi hỗi trợi choi kháchi hàngi nhưi dịchi vụi vậni chuyển,i dịchi vụi hỗi trợi giái vậni chuyển,i dịchi vụi baoi góii miễni phíi choi cáci kháchi hàng,i đặci biệti lài kháchi hàngi ởi xa.
i Điểm i mạnh, i điểm i yếu i và i nguyên i nhân i những i tồn i tại i của i công i ty
i Điểm i mạnh i của i công i ty
Giái báni rẻi lài điểmi mạnhi lớni nhấti củai côngi ty.i Côngi tyi cungi cấpi sảni phẩmi củai mìnhi vớii giái rẻi hơni rấti nhiềui soi vớii cáci côngi tyi cùngi hoạti độngi trongi lĩnhi vựci văni phòngi phẩm.i Vớii giái báni thấpi hơni từi 30i đếni 50i %i thìi quải thậti vớii nhữngi kháchi hàng i Việt i Nam i với i thu i nhập i còn i hạn i chế i thì i đó i quả i là i một i ưu i thế i lớn i của i công i ty. Điểmi mạnhi thứi haii củai côngi tyi lài ởi chỗi đãi đặti đượci quani hệi hợpi táci lâui dàii vớii cáci nhài cungi cấpi vài kháchi hàngi lớni nêni bảoi đảmi đượci nguồni nguyêni liệui vài kháchi hàng. Điểm i khác i là i công i ty i đã i sử i dụng i hệ i thống i thông i tin i trong i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh.
i Điểm i yếu i của i công i ty
Điểmi yếui củai côngi tyi lài ởi chỗ,i cơi cấui sảni phẩmi khôngi đai dạng,i íti biếnđổii theo i thời i gian, i chất i lượng i chỉ i ở i tầm i trung, i chỉ i đáp i ứng i được i nhu i cầu i của i các i khách i hàng i tầm i vừa i và i nhỏ i mà i yêu i cầu i đối i với i sản i phẩm i của i họ i không i cao i Mẫu i mã i thì i khái đơni điệui vài íti biếni đổi.i Côngi việci quảngi bái sảni phẩmi củai côngi tyi đếni vớii kháchi hàngi cũngi chưai đượci rộngi rãii lắm.
Thịi trườngi sảni phẩmi còni hạni chếi chỉi mớii ởi khui vựci miềni bắci lài chủi yếu.
Công i nghệ i thì i còn i lạc i hậu i thô i sơ, i chưa i theo i kịp i thời i đại, i i sản i xuất i thủ i công i nêni năngi suấti thấp,i chấti lượngi cũngi khôngi đảmi bảoi hoàni toàn.
Nguyêni nhâni lớni nhấti củai nhữngi tồni tạii nàyi lài vốni củai côngi tyi chưai lớn,i năngi lựci sảni xuất,i kinhi doanh,i cũngi nhưi i quảni lýi củai cáni bội côngi nhâni viêni trongi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân côngi tyi còni hạni chế.i Côngi táci theoi dõi,i nghiêni cứui thịi trườngi củai côngi tyi cũngi chưai thựci sựi đượci coii trọng.
CHƯƠNG i III GIẢI i PHÁP i NÂNG i CAO i NĂNG i LỰC i CẠNH i TRANH i CỦA i CÔNG i TY i
TNHH i NGỌC i HOA i & i KIẾN i NGHỊ i ĐỐI i VỚI i
CHÍNH i SÁCH i CỦA i NHÀ i NƯỚC
i Giải i pháp i nâng i cao i năng i lực i cạnh i tranh i của i công i ty
i Tăng i cường i hoạt i động i marketing i hỗn i hợp
Tăngi cườngi côngi táci nghiêni cứui thịi trườngi
Nghiên i cứu i thị i trường i là i công i việc i cần i thiết i đầu i tiên i đối i vời i bất i cứ i doanh i nghiệpi nàoi trongi quái trìnhi kinhi doanh.i Mộti doanhi nghiệpi khôngi thểi khaii tháci hếti tiềmi năngi củai mìnhi cũngi nhưi khôngi thoải mãni tấti đượci nhui cầui củai kháchi hàngi nếui khôngi cói đượci đầyi đủi cáci thôngi tini chínhi xáci vềi thịi trường.
Thông i qua i việc i nghiên i cứu i thị i trường, i doanh i nghiệp i sẽ i nắm i được i những i thông i tin i cần i thiết i về i giá i cả, i cung i cầu i hàng i hóa i và i dịch i vụ i mà i doanh i nghiệp i đang i kínhi doanhi hoặci sẽi kinhi doanhi đểi đềi rai nhữngi phươngi áni chiếni lượci vài biệni phápi cụi thểi đượci thựci hiệni mụci tiêui kinhi doanhi đềi ra.i Quái trìnhi nghiêni cứui thịi trườngi lài quá i trình i thu i thập i thông i tin, i số i liệu i về i thị i trường i kinh i doanh, i phân i tích i so i sánh i số i liệu i đó i và i rút i ra i kết i luận, i từ i đó i đề i ra i các i biện i pháp i thích i hợp i đối i với i các i doanh i nghiệp.i Đểi côngi táci nghiêni cứui thịi trườngi đạti hiệui quải cao,i cáci doanhi nghiệpi cầni kếti hợpi cải haii phươngi phápi nghiêni cứui tạii bàni vài phươngi phápi nghiêni cứui tạii hiệni trường.
Doanh i nghiệp i nên i tiến i hành i nghiên i cứu i thị i trường i theo i trình i tự i sau: i xác i định i mụci tiêui nghiêni cứui thịi trường,i xâyi dựngi hệi thốngi cáci chỉi tiêui nghiêni cứui thịi trường,i xáci địnhi vài lựai chọni phươngi phápi nghiêni cứu,i xâyi dựngi kếi hoạchi nghiêni cứu,i thựci hiện,i điềui chỉnhi kếi hoạchi vài viếti báoi cáo.
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
Hoàni thiệni chiếni lượci sảni phẩmi củai doanhi nghiệp
Cáci doanhi nghiệpi cầni chọni nhữngi sảni phẩmi cói thếi mạnh,i khôngi ngừngi cảii tiếni nângi caoi chấti lượngi sảni phẩm,i đai dạngi hóai sảni phẩmi theoi nhui cầui tiêui dùngi ngày i càng i đa i dạng i và i nâng i cao i của i xã i hội i Khai i thác i có i hiệu i quả i lợi i thế i của i quốc i giai trongi lựai chọni sảni phẩmi kinhi doanh,i hiệni đạii hóai khâui thiếti kếi sảni phẩm,i lựai chọni hệi thốngi quảni lýi chấti lượngi tiêni tiếni trêni thếi giớii phùi hợpi vớii doanhi nghiệpi đểi nângi caoi chiếni lượci sảni phẩm.
Doanhi nghiệpi cầni quani tâmi đếni chiếni lượci thíchi ứngi hóai sảni phẩmi nhằmi thoả i mãn i đến i mức i cao i nhất i nhu i cầu i thị i trường i Trong i chiến i lược i kinh i doanh, i doanhi nghiệpi còni phảii tínhi đếni việci pháti triểni cáci sảni phẩmi mới,i phảii xemi xéti tháii đội đốii vớii sảni phẩmi củai ngườii tiêui dùngi đểi kịpi thờii đưai rai cáci giảii phápi cầni thiết.i
Doanhi nghiệpi cầni quáni triệti sâui sắci việci coii trọngi chiếni lượci sảni phẩmi gắni vớii việc i đổi i mới i sản i phẩm, i gắn i với i chiến i lược i nhãn i hiệu i và i các i chiến i lược i dịch i vụ i gắn i với i sản i phẩm.
Sảni phẩmi phảii đảmi bảoi thíchi nghii vài đápi ứngi nhui cầui thịi trườngi vềi chấti lượng,i kiểui dáng,i mẫui mãi vài baoi gói.i Sựi thíchi ứngi củai sảni phẩmi vớii mộti thịi trường i phụ i thuộc i vào i 2 i yếu i tố i cơ i bản: i mức i độ i chấp i nhận i người i tiêu i dùng i cuối i cùng i và i mức i độ i sẵn i sàng i chấp i nhận i của i các i nhà i sản i xuất, i của i các i khách i hàng i trung i gian i (nhài báni buôn,i nhài báni lẻ).i
Hoàni thiệni chiếni lượci phâni phốii vài tổi chứci mạngi lướii báni hàng
Nhiệmi vụi pháti triểni hệi thốngi kênhi phâni phốii cầni đượci xáci lậpi vài điềui khiểni bởi i cấp i quản i lý i cao i nhất i của i doanh i nghiệp i Kênh i phân i phối i cần i được i đầu i tư i về i vật i chấti tiềni bạci vài nhâni lựci tươngi xứngi vớii mụci tiêui mài nói phảii theoi đuổi.
Cầni kiêni quyếti loạii trừi nhữngi cáchi thứci tổi chứci vài quảni lýi kênhi đãi quái lạci hậui vài lỗii thời.i Doanhi nghiệpi nêni chọni kiểui kênhi phâni phốii dọci (đâyi lài kiểui tổi
5 4 chứci kênhi rấti hiệui quải vài đangi đượci ápi dụngi phổi biến).i Tưi tưởngi cơi bảni hệi thốngi kênhi phâni phốii dọci là:i
Trongi kênhi gồmi cói nhiềui thànhi viêni kháci nhaui (nhài sảni xuất,i nhài báni buôn,i bán i lẻ i ) i Các i thành i viên i liên i kết i với i nhau i thành i một i hệ i thống i thống i nhất, i chặt i chẽ, i bềni vữngi đểi khôngi bịi phái vỡi bởii bấti kỳi xungi lựci nàoi từi môii trườngi bêni ngoài.
Trongi kênhi phảii cói mộti tổi chứci giữi vaii tròi ngườii chỉi huyi kênhi (thườngi lài nhài sảni xuất).i Quảni lýi giữai cáci tổi chứci hayi thànhi viêni kênhi phảii đảmi bảni chặti chẽi đếni mứci tạoi rai mộti sựi lưui thôngi thôngi suấti củai hàngi hóai vài cáci dòngi chảyi kháci trong i kênh i từ i nhà i sản i xuất i đến i người i tiêu i dùng i cuối i cùng i và i ngược i lại.
Tínhi thốngi nhấti vài sựi liêni kếti chặti chẽi giữai cáci thànhi viêni kênhi đượci đảmi bảoi bằngi sựi hợpi táci toàni diệni vài dựai trêni nềni tảngi thốngi nhấti lợii íchi củai toàni bội hệi thốngi kênhi vài củai từngi thànhi viêni kênh.i Đểi tạoi lậpi đượci mộti hệi thốngi kênhi phâni phối i dọc, i các i doanh i nghiệp i cần i quan i tâm i đến i một i số i hoạt i động i cụ i thể i sau: i Đầu i tư i xứng i đáng i cho i việc i thiết i kế i (hay i xây i dựng i hệ i thống i kênh i hoàn i hảo, i tạoi rai mộti cơi cấui kênhi phâni phốii tốii ưui vềi chiềui dàii (sối cấpi đội trungi giani củai kênh),i chiềui rộngi (sảni lượngi thànhi viêni ởi cùngi mộti cấpi đội củai kênh),i sối lượngi kênh i được i sử i dụng i và i tỷ i trọng i hàng i hóa i được i phân i bổ i vào i mỗi i kênh i Muốn i vậy i phải i tiến i hành i phân i tích i toàn i diện i các i yếu i tố i nội i tại i của i Công i ty, i các i yếu i tố i thuộc i vềi trungi giani phâni phối,i thịi trườngi kháchi hàngi vài cáci yếui tối kháci thuộci môii trườngi vĩi môi củai kinhi doanh.
Saui khii thiếti kếi đượci mộti cơi cấui kênhi phâni phốii tốii ưu,i cáci doanhi nghiệpi phải i biến i các i mô i hình i này i thành i hiện i thực, i nghĩa i là i phát i triển i mạng i lưới i phân i phối i vài thựci hiệni cáci biệni phápi đểi điềui khiển,i quảni lýi nó.i Trongi quái trìnhi pháti triểni mạngi lưới,i tuyểni chọn,i thui húti cáci thànhi viêni kênhi cũngi nhưi quái trìnhi quảni lýi kênh,i cáci doanhi nghiệpi khôngi chỉi đơni thuầni đầui tưi tiềni bạci mài phảii cói nhữngi kếi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân sáchi khôni ngoani kiêni trì,i mềmi dẻo,i khaii tháci nhữngi khíai cạnhi văni hóa,i tậpi quáni truyềni thõngi củai ngườii Việti Nam.i
Doanhi nghiệpi phảii xửi lýi kịpi thờii cói hiệui quải cáci mâui thuẫn,i xungi độti trongi kênh, i giải i quyết i các i xung i đột i ngay i từ i khi i mời i phát i sinh i Muốn i vậy, i phải i thực i hiện i phâni loạii chúng.i Vớii mỗii loạii xungi độti cói nhữngi biệni phápi xửi lýi thíchi hợp:i thoải thuậni vềi mụci tiêui cơi bản,i thànhi lậpi Hộii đồngi phâni phối,i sửi dụngi biệni phápi ngoạii giao,i trungi giani hoài giảii hayi trọngi tàii pháni xử.
i Giảm i chi i phí i sản i xuất, i hạ i giá i thành i sản i phẩm
Nângi caoi nhậni thứci củai mọii thànhi viêni trongi từngi doanhi nghiệp,i khôngi chỉi từi độii ngũi lãnhi đạo,i quảni lýi mài ngayi cải độii ngũi ngườii laoi độngi vềi ýi nghĩai sốngi còni
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân củai việci giảmi chii phíi sảni xuất,i hại giái thànhi sảni phẩmi vài nângi caoi chấti lượngi sảni phẩm.
Khơii dậyi khải năngi sángi tạo,i pháti huyi tríi tuệi củai từngi cái nhâni vài tậpi thểi nhằm i tìm i cách i tối i thiểu i hóa i chi i phí i sản i xuất, i đặc i biệt i là i chi i phí i nguyên i liệu, i chi i phí i quảni lýi doanhi nghiệp i Ngoàii ra,i từngi thànhi viêni trongi doanhi nghiệp,i đặci biệti lài độii ngũi cáni bội quảni lýi vài độii ngũi laoi độngi trựci tiếpi làmi rai sảni phẩmi cầni tựi traui dồi,i nângi caoi trìnhi đội chuyêni môn,i trìnhi đội tayi nghề.
Vớii hiệni trạngi côngi nghệi vài thiếti bịi sảni xuấti lạci hậui nhưi hiệni nayi củai cáci doanh i nghiệp i Việt i Nam i đã i dẫn i tới i tình i trạng i định i mức i tiêu i hao i về i chi i phí i nguyên i vậti liệui lớni vài pháti sinhi thêmi nhiềui chii phíi choi sửai chữa,i bảoi dưỡng.i Doi đó,i trướci mắti cầni đẩyi mạnhi đầui tưi vài thayi thếi mộti sối loạii thiếti bị,i máyi móci sảni xuấti đãi quái lạci hậu,i choi năngi suấti thấpi vài tiêui haoi nhiềui năngi lượng.i Tuyi nhiên,i trongi điềui kiện i nhiều i doanh i nghiệp i còn i thiếu i vốn, i tiềm i lực i tài i chính i chưa i đủ i mạnh i để i đầu i tư i đồng i bộ i công i nghệ i và i thiết i bị i thì i các i doanh i nghiệp i này i cần i chủ i động i trong i việc i liên i kếti vài hợpi táci kinhi doanhi vớii nhau.i Sựi hợpi táci liêni kếti giữai cáci doanhi nghiệpi thuộci cáci ngànhi kháci nhaui sẽi giúpi cáci doanhi nghiệpi giảmi thiểui nhữngi khói khăni về i tài i chính, i công i nghệ, i vốn, i thị i trường i và i đẩy i mạnh i nội i lực i phát i triển i cho i doanh i nghiệp.
i Xây i dựng i và i phát i triển i thương i hiệu i doanh i nghiệp
Mộti là,i doanhi nghiệpi phảii pháti triểni sángi tạoi nhãni hiệu.i Cáci doanhi nghiệpi cầni traoi việci hoạchi địnhi chiếni lượci vài sángi tạoi nhãni hiệui choi cáci chuyêni giai nhằmi mục i đích i là i biến i mình i thành i người i thẩm i định, i sử i dụng i các i dịch i vụ i tư i vấn i như: i tư i vấni sángi tạoi pháti triểni nhãni hiệu,i tưi vấni vềi phápi lý,i tưi vấni kinhi doanhi vài hoạchi địnhi chiếni lược,i tưi vấni vềi quảngi cáoi vài truyềni thông,i giámi sáti cáci nhài cungi cấpi
5 8 dịchi vụi tưi vấn.i Việci sửi dụngi dịchi vụi nàyi sẽi đưai lạii nhữngi điềui tốti hơni choi doanhi nghiệp.
Haii là,i xâyi dựngi thươngi hiệui phảii khơii dậyi cảmi xúci củai kháchi hàng.i Đểi xâyi dựng i một i thương i hiệu i được i khách i hàng i tin i cậy i thì i doanh i nghiệp i cần i phải i hiểu i rõ i ngườii háchi hàngi củai mìnhi hơni aii hết,vài luôni lấyi sựi hàii lòngi củai kháchi hàngi làmi trọngi tâmi choi mọii hoạti động.i
Bai là,i doanhi nghiệpi phảii coii thươngi hiệui lài côngi cụi bảoi vệi lợii íchi củai mình.i Đểi làmi đượci điềui này,i trướci tiêni phảii mởi rộngi thươngi hiệui bằngi cáchi sửi dụngi thương i hiệu i đã i thành i danh i của i sản i phẩm i này i cho i một i loại i sản i phẩm i khác i có i chung i kỹi năng,i hoặci tạoi rai mộti sảni phẩmi mớii bổi sungi choi sảni phẩmi đãi cói đểi làmi tăngi sựi hàii lòngi vài mứci đội cảmi nhậni củai kháchi hàngi mụci tiêui vớii sảni phẩmi đó.
Bốni là,i nângi caoi nhậni thứci vềi bảoi hội nhãni hiệui hàngi hóa.i Cáci doanhi nghiệpi cũng i cần i nhận i thức i rằng i mình i là i chủ i thể i trong i các i quan i hệ i về i sở i hữu i trí i tuệ i Các i nhãn i hiệu, i kiểu i đáng i hàng i hóa i xuất i khẩu i là i tài i sản i của i doanh i nghiệp i Do i vậy, i việc i đăngi kýi sởi hữui côngi nghiệp,i đăngi kýi độci quyềni nhãni hiệui hàngi hóa,i nhằmi bảoi vệi quyềni vài lợii íchi hợpi phápi củai thươngi hiệui tạii cáci thịi trườngi mài doanhi nghiệpi cói chiến i lược i đầu i tư i kinh i doanh i là i rất i cần i thiết.
i Đổi i mới i cơ i cấu i tổ i chức i quản i lý, i hoàn i thiện i kỹ i năng i quản i lý i hiện i dại i của i đội i ngũ i lãnh i đạo, i quản i trị i trong i các i doanh i nghiệp
Đểi đổii mới,i hoàni thiệni hayi lựai chọni môi hìnhi tổi chứci quảni lýi kinhi doanhi thíchi hợpi cầni phảii thựci hiệni cáci biệni phápi sau:i
Xác i định i rõ i chức i năng, i nhiệm i vụ i của i các i bộ i phận i trong i hệ i thống i tổ i chức i kinhi doanhi củai doanhi nghiệp,i cầni cói sựi phâni biệti tươngi đốii vềi tínhi chất,i côngi việci củai cáci bội phận,i tránhi sựi chồngi chéo,i tạoi điềui kiệni choi cáni bội quảni lýi tậpi trungi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân đầui tưi chuyêni sâui vài đảmi bảoi sựi hoạti độngi củai cáci bội phậni trongi doanhi nghiệpi mộti cáchi nhịpi nhàng. Điềui chỉnhi hợpi lýi tầm,i hạni quảni trịi phùi hợpi vớii yêui cầui củai độii ngũi cáni bội quản i lý i trong i doanh i nghiệp i với i xây i dựng i mạng i lưới i thông i tin, i xác i định i các i quyết i địnhi đưai rai mộti cáchi chínhi xác,i hiệui quả.i Đảmi bảoi thôngi tini trongi nộii bội doanhi nghiệp,i đâyi lài điềui kiệni quyếti địnhi sựi tồni tạii củai bấti cứi mộti tổi chứci nào.i Đảmi bảoi thôngi tini tấti làmi choi mọii thànhi viêni hiểui rõi đượci mụci đíchi củai tổi chức,i cói thểi đạti đượci sựi thốngi nhấti giữai mụci đíchi cái nhân i và i mục i đích i của i tập i thể i Tổ i chức i thông i tin i trong i nội i bộ i doanh i nghiệp i phải i tuâni thủi cáci nguyêni tắci saui đây:
Cáci kênhi thôngi tini phảii đượci hiểui biếti cụi thể.i Thôngi tini tươngi ứngi phảii đượci phổi biếni rộngi rãii choi tấti cải mọii người,i mọii cấpi trongi tổi chứci đượci biếti rõi ràng.
Các i tuyến i thông i tin i cần i trực i tiếp i và i ngắn i gọn i Tuyến i thông i tin i càng i ngắn i thì i khải năngi truyềni đạti thôngi tini càngi nhanh,i việci giảii quyếti cáci tìnhi huốngi bấti ngời sẽi đượci thựci hiệni kịpi thời,i khôngi bịi chậmi trễ.
Cần i duy i trì i hoạt i động i của i toàn i bộ i hệ i thống i thông i tin i một i cách i thường i xuyên i không i bị i ngắt i quãng.
Mọii thôngi tini phảii xáci thực.i Điềui nàyi cói nghĩai lài ngườii truyềni đạti thôngi tini phảii thựci sựi lài ngườii nắmi chứci vụi vài quyềni hạni liêni quani đếni thôngi tini mài anhi tai truyềni đạt.i Để i đảm i bảo i cho i việc i tổ i chức i truyền i đạt i thông i tin i đáp i ứng i những i yêu i cầu i của i côngi táci quảni lý,i cáci doanhi nghiệpi cầni trangi bịi cơi sởi vậti chấti kỹi thuật,i sửi dụngi cáci phươngi tiệni truyềni tini tiêni tiếni nhưi sửi dụngi mạngi máyi vii tính.i Cầni giảmi bớti việci sửi dụngi cáci phươngi tiệni nhưi văni bản,i thưi tín,i cáci cuộci họpi đểi truyềni tin.
Duyi trìi vài pháti triểni mốii quani hệi ngangi giữai cáci bội phậni trongi tổi chức.i
Lãnhi đạoi doanhi nghiệpi cầni quani tâmi đếni vấni đềi duyi trìi vài pháti triểni mốii quani hệi ngangi giữai cáci bội phậni trongi doanhi nghiệp,i đểi hoạti độngi củai cáci bội phậni nàyi phốii hợp i ăn i ý i với i nhau i nhằm i thực i hiện i mục i tiêu i chung i của i doanh i nghiệp.
i Nâng i cao i chất i lượng i nguồn i nhân i lực i trong i các i doanh i nghiệp
Đểi cói đượci độii ngũi laoi độngi đủi khải năngi đápi ứngi đượci yêui cầui kinhi doanhi trongi môii trườngi cạnhi tranhi ngàyi càngi gayi gắti củai thịi trườngi mởi cửa,i cầni tậpi trungi thựci hiệni cáci giảii phápi sau:
Tiến i hành i sắp i xếp i bố i trí i hợp i lý i đội i ngũ i cán i bộ i quản i lý i và i lao i động i hiện i có i ở i cáci doanhi nghiệp.i Cầni pháti hiệni ngườii cói năngi lực,i bối tríi họi vàoi nhữngi côngi việci phùi hợpi vớii ngànhi nghề,i trìnhi đội vài năngi lựci sởi trường.i Bổi sungi nhữngi cáni bộ,i laoi độngi đủi tiêui chuẩn,i cói triểni vọngi pháti triển,i đồngi thờii thayi thếi nhữngi cáni bộ,i nhâni viên i không i đủ i năng i lực, i không i đủ i tiêu i chuẩn, i vi i phạm i pháp i luật i và i đạo i đức i Đây i là i giải i pháp i quan i trọng i để i nâng i cao i năng i suất, i chất i lượng i và i hiệu i quả i công i tác i của i đội i ngũi cáni bội hiệni cói mài chưai cầni đếni việci đàoi tạo,i bồii dưỡng.
Tạoi sựi gắni bói vềi quyềni lợii vài tráchi nhiệmi củai ngườii laoi độngi vớii doanhi nghiệp i bằng i các i chính i sách i như: i đầu i tư i cho i đào i tạo, i bảo i đảm i công i ăn i việc i làm i ổn i định i cho i người i lao i động i kể i cả i khi i có i biến i động, i xây i dựng i chế i độ i tiền i lương i và i thưởngi theoi hướngi khuyếni khíchi ngườii laoi độngi cói nhữngi đóngi gópi tíchi cựci choi sựi pháti triểni củai doanhi nghiệp.i Đai dạngi hóai cáci kỹi năngi vài đảmi bảoi khải năngi thíchi ứngi củai ngườii laoi độngi khii cầni cói sựi điềui chỉnhi laoi độngi trongi nộii bội doanhi nghiệp i Biện i pháp i này i sẽ i giúp i các i doanh i nghiệp i có i thể i dễ i dàng i điều i chỉnh i lao i động i khii cói nhữngi biếni động,i giảmi đượci chii phíi đểi tuyểni dụngi hayi thuyêni chuyểni laoi động.i
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân
Tiêui chuẩni hóai cáni bộ,i laoi độngi trongi doanhi nghiệp.i Ởi mỗii ngànhi nghề,i vịi tríi côngi tác,i cungi bậci côngi việci đòii hỏii kiếni thức,i kỹi năngi vềi chuyêni môni kháci nhau.i Doi đói tiêui chuẩni hóai cáni bội phảii cụi thểi hóai đốii vớii từngi ngànhi nghề,i từngi loại i công i việc i và i phải i phù i hợp, i đáp i ứng i được i yêu i cầu i phát i triển i trong i từng i thời i kỳ i Khii xâyi dựngi hệi thốngi tiêui chuẩn,i cầni phảii thami khảoi điềui kiệni khui vựci vài đặci thùi củai Việti Nam,i tôni trọngi tínhi văni hóai kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Ápi dụngi cơi chếi bổi sungi vài đàoi thảii nhâni lựci đểi duyi trìi độii ngũi cáni bội quảni lýi kinhi doanh,i nhâni viêni tinhi thôngi nghiệpi vụ,i đápi ứngi yêui cầui cạnhi tranhi củai thịi trường. Đàoi tạoi vài bồii dưỡngi độii ngũi cáni bộ,i laoi độngi đểi cói trìnhi đội chuyêni môni nghiệpi vụ,i ngoạii ngữ,i sửi dụngi thànhi thạoi vii tính,i ami hiểui thịi trườngi thếi giớii vài luậti lệi buôni báni quốci tế.
i Hoàn i thiện i hệ i thống i thông i tin, i chủ i động i áp i dụng i thương i mại i điện i tử i
điều i hành i kinh i doanh Để i thúc i đẩy i hoạt i đòng i kinh i doanh, i các i doanh i nghiệp i cần i phải i xây i dựng i được i hệ i thống i thông i tin i như: i thông i tin i về i môi i trường i kinh i doanh, i thông i tin i về i hệ i thốngi phâni phối,i giái cải mặti hàngi hiệni hành,i thôngi tini vềi tìnhi hìnhi vài viễni cảnhi củai thịi trường,i thôngi tini vềi hệi thốngi giaoi thôngi vậni tải Đểi cói đượci hệi thốngi thôngi tini trên,i đòii hỏii hệi thốngi thôngi tini củai doanhi nghiệp i ngày i càng i được i hoàn i thiện i và i có i chất i lượng i cao i Các i biện i pháp i sau i đây i có i thểi phầni nàoi đóngi gópi choi việci xâyi dựngi hệi thốngi thôngi tini này:i
Xâyi dựngi cáci chii nhánhi nhằmi thui đượci thôngi tini chínhi xác,i kịpi thờii vềi giái cả,i chấti lượng,i điềui kiệni giaoi hàng…
Liêni kếti vờii cáci bạni hàngi truyềni thốngi đểi họi cói thểi giúpi đỡi vềi vấni đềi thôngi tin.i Xâyi dựngi mộti độii ngũi cáni bội chuyêni tráchi nhằmi nghiêni cứui đầyi đủ,i cungi cấpi thôngi tini vềi thịi trườngi cói thểi dựi báoi vềi cáci biếni độngi củai thịi trường. Áp i dụng i biện i pháp i tin i học i hóa i vào i hoạt i động i kinh i doanh i thông i qua i việc i hòa i mạngi vớii hệi thốngi thôngi tini đãi cói trêni thếi giới.i Cáci doanhi nghiệpi cầni phảii xâyi dựngi mộti mạngi tini họci cói thểi nốii mạngi vớii Intemeti nhằmi thui thậpi thôngi tini ởi thịi trườngi thếi giới.
Dướii táci độngi củai khoai họci vài côngi nghệ,i mài đặci 'biệti lài côngi nghệi thôngi tin i đã i làm i xuất i hiện i hình i thức i thương i mại i tiên i tiến i - i thương i mại i điện i tử i Doanh i nghiệpi củai nướci tai tuyi quyi môi còni nhỏi béi vài hoạti độngi trêni mộti thịi trườngi hạni chế,i nhưngi cũngi phảii chủi độngi ápi dụngi vài pháti triểni thươngi mạii điệni tử,i nếui khôngi sẽi bịi côi lậpi vớii thếi giớii bêni ngoài.i Việci triểni khaii ápi dụngi thươngi mạii điệni tử i có i thể i được i tiến i hành i từng i bước, i từ i thấp i tới i cao i Giai i đoạn i đầu i tư i có i thể i triển i khai i chủ i yếu i ở i khâu i xúc i tiến i hoạt i động i kinh i doanh, i dưới i hình i thức i mở i trang i web i quảngi cáoi trêni mạng,i tìmi kiếmi thôngi tini vềi thịi trườngi vài báni hàngi trêni mạng,i tiếni hànhi cáci giaoi dịchi trướci khii kýi kếti hợpi đồngi vài sửi dụngi choi cáci mụci đíchi quảni -i trịi bên i trong i doanh i nghiệp i Khi i điều i kiện i cơ i sở i hạ i tầng i và i cơ i sở i pháp i lý i cho i phép i thì i có i thể i tiến i tới i ký i kết i hợp i đồng i và i thực i hiện i thanh i toán i trên i mạng. Đểi pháti triểni thươngi mạii điệni tử,i cáci doanhi nghiệpi kểi cải doanhi nghiệpi sảni xuấti vài thươngi mạii cầni chủi độngi xâyi dựngi vài triểni khaii ápi dụngi cáci hệi thốngi quảni lýi chấti lượngi quốci tếi nhưi ISO:i 9000,i HACCPi vài ISO:i 14.000 i vìi kinhi doanhi trêni mạng i đòi i hỏi i rất i cao i về i tiêu i chuẩn i hóa i sản i phẩm i và i chất i lượng.
i Xây i dựng i nền i văn i hóa i của i doanh i nghiệp
Đểi cói đượci mộti nềni văni hóai doanhi nghiệp,i doanhi nghiệpi phảii xâyi dựngi mốii quani hệi ứngi xửi tốti đẹpi giữai cáci thànhi viêni trongi côngi ty,i cói nhưi vậyi nhâni viêni
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân trongi côngi tyi mớii cói thểi làmi việci theoi mộti địnhi hướngi chung,i đâyi cũngi lài cáchi đêi doanhi nghiệpi xâyi dựngi niềmi tini đốii vớii kháchi hàngi củai mìnhi trêni thịi trường.
i Kiến i nghị i đối i với i chính i sách i của i Nhà i nước
i Tiếp i tục i mở i rộng i hệ i thống i các i cơ i quan i hỗ i trợ i doanh i nghiệp
Ngayi khii Việti Nami giai nhậpi WTO,i cáci cami kếti trongi cáci hiệpi địnhi songi phươngi vài đai phươngi giữai nướci tai vớii cáci tổi chứci quốci tếi vài cáci quốci giai kháci trên i toàn i cầu i bắt i đầu i có i hiệu i lực i Đó i cũng i là i lúc i sóng i gió i trên i thương i trường i xuất i hiện,i điềui nàyi buộci cáci nhài hoạchi địnhi chínhi sáchi phảii tiếni hànhi nghiêni cứui vài thựci thii cáci giảii phápi hỗi trợi ngoàii “vùngi cấm”i củai WTOi nhằmi tăngi sứci cạnhi tranhi choi cộngi đồngi doanhi nghiệpi Việti Nam,i nhấti lài doanhi nghiệpi nhỏi vài vừai hiệni đangi
6 4 chiếmi đếni 96%i tổngi sối doanhi nghiệpi trongi cải nướci thuộci nhiềui thànhi phầni kinhi tếi kháci nhau.i Xuấti pháti từi vaii tròi chiếni lượci quani trọngi củai cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi trongi chiếni lượci pháti triểni kinhi tế-i xãi hộii củai đấti nước,i ngàyi 23/11/2001,i chính i phủ i đã i ban i hành i Nghị i định i 90/2001/NĐ/CP i về i trợ i giúp i phát i triển i toàn i diện i doanhi nghiệpi vừai vài nhỏ.i Lài mộti thànhi viêni trongi cộngi đồngi cáci doanhi nghiệpi này,i côngi tyi TNHHi Ngọci Hoai cũngi lài đốii tượngi hướngi tớii củai chínhi sáchi này.i Đâyi cói thểi coii lài khungi phápi lýi đầui tiêni củai Nhài nướci tai đốii vớii lĩnhi vựci doanhi nghiệpi này.i Ngayi saui khii Nghịi địnhi 90i bani hành,i hệi thốngi cáci cơi quani hỗi trợi doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ, i các i trung i tâm i hỗ i trợ i kỹ i thuật i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i ở i
3i thànhi phối lớni Hài Nội,i TP.i Hồi Chíi Minhi vài Đài Nẵng,i Hiệpi hộii doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi đãi đượci thànhi lập.i Đểi sớmi cụi thểi hoái cáci nộii dungi trợi giúp,i thángi 8/2004,i
Thủi tướngi Chínhi phủi phêi duyệti chươngi trìnhi đàoi tạoi nguồni nhâni lực.i Tiếpi đó,i ngày i 16/12/2005, i Thủ i tướng i chính i phủ i i ban i hành i Nghị i định i chỉ i đạo i các i bộ i ngành, i địa i phương i tăng i cường i phối i kết i hợp i điều i hành i để i đổi i mới i hoàn i thiện i cơ i chế, i chính i sáchi choi cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi vớii tinhi thầni khẩni trươngi cáci chươngi trìnhi trợi giúp,i tạoi độngi lựci vài niềmi tini mớii choi cáci doanhi nghiệpi lĩnhi vựci nàyi tiếni sâui vào i con i đường i hội i nhập i kinh i tế i quốc i tế i có i hiệu i quả i Đó i là i những i gì i chính i sách i Nhà i nước i đã i làm i được i nhưng i chúng i ta i cũng i cần i phảii tiếni tớii thựci hiệni chínhi sáchi đói rộngi rãii hơni đểi khôngi chỉi cáci doanhi nghiệpi ởi cáci thànhi phối lớni mớii cói điềui kiệni tiếpi cậni vớii nhữngi íchi lợii củai chínhi sáchi đó.
i Tiếp i tục i phát i triển i các i chương i trình i hỗ i trợ i cụ i thể
Trên i phạm i vi i cả i nước i năm i 2005 i đã i tổ i chức i hơn i 140 i khoá i đào i tạo i khởi i nghiệpi vài quảni trịi kinhi doanhi tạii địai bàni 36i tỉnhi thànhi phối trongi cải nước.i 10i tổi chứci hiệpi hộii vài mộti sối bội ngànhi đãi tổi chứci biêni soạni vài ini ấni 26i chuyêni đềi choi cáci khoái đàoi tạo.i Nămi 2006,i vớii nguồni kinhi phíi hỗi trợi từi ngâni sáchi Trungi ương,i
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân cáci khoái đàoi tạoi đangi đượci cáci địai phươngi triểni khaii tạii 19i tỉnhi miềni nuĩii phíai bắc,i Tâyi Nguyêni vài 3i trungi tâmi hỗi trợi kỹi thuậti doanhi nghiệpi vừai vài nhỏ.i Ngoàii ra,i nhiềui địai phươngi cũngi đangi tíchi cựci tổi chứci cáci khoái đàoi tạoi choi cáci doanhi nghiệp i vừa i và i nhỏ i từ i nguồn i ngân i sách i điaj i phương i như i TP i Hồ i Chí i Minh, i Hà i Nội, i Nghệi An,i Bài Rịa-i Vũngi Tàu i Cáci khóai đàoi tạoi hayi bồii dưỡngi đãi trangi bịi choi cáni bội doanhi nghiệpi nhữngi kiếni thứci cơi bản,i nhữngi kinhi nghiệmi quảni trịi điềui hànhi trongi nềni kinhi tếi thịi trườngi ápi dụngi vớii từngi loạii hìnhi doanhi nghiệp.
Haii là,i hỗi trợi kỹi thuật.i Hiệni tại,i bai trungi tâmi hỗi trợi kỹi thuậti doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi thuộci Bội Kếi hoạchi Đầui tưi đangi triểni khaii xâyi dựngi chươngi trìnhi hỗi trợi cụi thểi từngi lĩnhi vựci đápi ứngi yêui cầui doanhi nghiệp.i Ngoàii ra,i mộti sối bộ,i ngànhi nhưi
Bộ i Khoa i học i Công i nghệ, i Bộ i Công i nghiệp i đang i xây i dựng i cơ i chế, i chính i sách i khuyếni khíchi cáci cơi quani nghiêni cứui khoai học,i côngi nghệi liêni kết,i chuyểni giaoi choi cáci doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi trongi ngànhi ứngi dụngi khoai học,i côngi nghệi trongi hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanh.i
Nhiều i tỉnh, i thành i phố i đã i tổ i chức i các i sàn i giao i dịch i (giới i thiệu i chào i mời, i mua i bán)i trêni mạng,i gópi phầni hìnhi thànhi cáci chợi ảoi vềi côngi nghệi vài thiếti bị.i Bội Khoai họci Côngi nghệi đãi tổi chứci chuỗii cáci chợi thiếti bịi vài côngi nghệi vài chợi côngi nghệi thiếti bịi trêni mạng.i Triểni khaii môi hìnhi “cungi cấpi thôngi tini phụci vụi vùngi sâu,i vùngi xa” i ở i một i số i tỉnh i để i giúp i doanh i nghiệp i nắm i bắt i đầy i đủ i các i thông i tin i mới i nhất i về i kỹ i thuậti trongi trồngi trọt,i chani nuôi,i chếi biếni nôngi sản i
Bai là,i hỗi trợi tiếpi cậni cáci nguồni vốni tíni dụng.i Trongi vàii bai nămi trởi lạii đây,i cơi chếi tíni dụngi ngâni hàngi thườngi xuyêni đượci bổi sung,i sửai đổii theoi nguyêni tắci củai cơ i chế i thị i trường, i tiếp i cận i thông i lệ i quốc i tế i Đến i nay, i các i cơ i chế, i chính i sách i về i tín i dụngi đốii vớii nềni kinhi tếi (trongi đói cói doanhi nghiệpi vừai vài nhỏ)i đãi bani hànhi tươngi đốii đồngi bộ.i
Cáci quyi chếi mớii củai hệi thốngi ngâni hàngi đãi thựci sựi tạoi môii trườngi kinhi doanh i bình i đẳng i giữa i các i doanh i nghiệp i thuộc i mọi i thành i phần i kinh i tế, i trên i nguyên i tắci cùngi cói lợi,i hiệui quả.i Mọii mặci cảmi vềi doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi cũngi dầni đượci xuai tan,i thayi vàoi đói lài mộti nếpi văni hoái trongi kinhi doanhi cuai thờii đạii mới.i
Cùngi vớii hìnhi thứci choi vayi truyềni thống,i Ngâni hàngi đãi bani hànhi cơi chếi vềi các i hình i thức i cấp i tín i dụng i khác i như i bảo i lãnh, i chiết i khấu, i tái i chiết i khấu i giấy i tờ i có i giá,i baoi thanhi toán i nhằmi tạoi hànhi langi phápi lýi đểi cáci tổi chứci tíni dụngi mởi rộngi cáci kênhi đầui tưi phùi hợpi vớii thôngi lệi quốci tếi vài khôngi tráii vớii phápi luậti Việti Nam.i
Trongi đó,i cói nghiệpi vụi mớii lài choi thuêi tàii chínhi -i mộti kênhi cungi cấpi nguồni vốni trung i và i dài i hạn i cho i các i doanh i nghiệp i khi i có i đủ i điều i kiện i vay i vốn i nhưng i không i phảii bảoi đảmi bằngi tàii sảni tạii cáci ngâni hàngi thươngi mại.i
Tuyi nhiên,i doi đâyi lài mộti nghiệpi vụi mới,i côngi táci tuyêni truyềni vài quảngi cáoi củai tổi chứci tíni dụngi còni hạni chế,i nêni việci tiếpi cậni đếni cáci kênhi tíni dụngi nàyi củai các i doanh i nghiệp i chưa i nhiều i
Bốni là,i hỗi trợi xúci tiếni thươngi mạii vài cungi cấpi thôngi tin.i Mụci tiêui xuyêni suốti củai cáci chươngi trìnhi lớni nàyi lài tăngi cườngi giớii thiệu,i quảngi bái sảni phẩmi vài hìnhi ảnhi củai đấti nướci Việti Nam,i từi đói thui húti cáci nhài đầui tưi nướci ngoài,i tìmi thêmi đối i tác i làm i ăn, i mở i rộng i thị i trường i tiêu i thụ, i tăng i kim i ngạch i xuất i khẩu i hàng i hoá i Cáci chươngi trìnhi xúci tiếni thươngi mai,i pháti triểni thươngi hiệui quốci giai mài nướci tai đãi vài đangi triểni khaii đềui theoi đúngi cáci cami kếti vài thủi tụci WTO.i
Theoi Cụci Xúci tiếni thươngi mại,i nămi 2006i đãi cói 155i chươngi trìnhi xúci tiếni thương i mại i quốc i gia i được i phê i duyệt, i với i kinh i phí i hỗ i trợ i là i 144,7 i tỷ i đồng i Năm i
2007,i cói 158i chươngi trình,i đềi án,i vớii tổngi kinhi phíi ngâni sáchi hỗi trợi lài 174i tỷi đồngi đãi đượci phêi duyệti khái sớm,i (từi cuốii quýi 2/2006),i hiệni đangi trêni đườngi thựci hiện.i
Ngoàii ra,i Bội Thươngi mạii còni thànhi lậpi mộti sối đơni vịi hỗi trợi choi hoạti độngi kinh i doanh i của i doanh i nghiệp; i tổ i chức i các i hôi i chợ, i các i chuyến i đi i khảo i sát i thị i trường;i xâyi dựngi chươngi trìnhi pháti triểni chợi đầui mối,i khoi bãi;i tổi chứci cáci lớpi tậpi
Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân huấni vei côngi táci xuấti nhậpi khẩu;i phốii hợpi vớii bộ,i ngànhi cói liêni quani giảii quyếti các i vướng i mắc i cho i doanh i nghiệp i về i một i số i vấn i đề i cụ i thể i khác i
Việci hỗi trợi giúpi nângi caoi năngi lựci cạnhi tranhi vài pháti triểni doanhi nghiệpi vừai vài nhỏi thôngi quai cáci chínhi sáchi phùi hợpi vớii thôngi lệi vài cáci cami kếti quốci tếi trongi bốii cảnhi hiệni nayi đãi vài đangi lài mộti vấni đềi lớni vài hếti sứci cầni thiết.i Nhữngi kết i quả i nêu i trên i mới i chỉ i là i bước i đầu i và i còn i nhiều i việc i lớn i khác i phải i làm i tiếp i thì i doanhi nghiệpi mớii đủi lựci vàoi cuộci chơii lâui dàii mài cáci doanhi nghiệpi nhưi côngi tyi
TNHHi Ngọci Hoai chínhi lài nhữngi ngườii thami giai trựci tiếpi vàoi côngi cuộci cạnhi tranhi đó.
Saui quái trìnhi tìmi hiểui vềi tìnhi hìnhi sảni xuấti kinhi doanhi củai côngi tyi TNHHi
