Nghiên cứu nhu cầu thông tin kinh tế của các doanh nghiệp dệt may thuộc tập đoàn dệt may việt nam (vinatex) trên địa bàn thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NÔNG NGỌC YẾN NGHIÊN CỨU NHU CẦU THÔNG TIN KINH TẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY THUỘC TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM (VINATEX) TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: KHOA HỌC THƯ VIỆN Mã số : 60.32.20 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGÔ THANH THẢO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2009 LỜI CÁM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn, nhận động viên, giúp đỡ từ quý Thầy, Cô, gia đình đồng nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn TS Ngô Thanh Thảo, Trưởng khoa Thư viện – Thông tin học trực tiếp hướng dẫn hoàn thành luận văn Các Cô, Thầy khoa Thư viện – Thông tin học đãõ động viên giúp đỡ suốt trình học tập thực luận văn Cám ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, Phòng Tổ chức cán bộ, Thư viện trường tạo điều kiện cho hoàn thành khóa học thực luận văn Chân thành cám ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2009 Tác giả Nông Ngọc Yến MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NHU CẦU TIN KINH TẾ VÀ NGƯỜI DÙNG TIN KINH TẾ 1.1 Nhu cầu thông tin kinh tế 1.1.1 Khái niệm thông tin kinh teá 1.1.2 Khái niệm nhu cầu thông tin kinh tế 1.1.3 Các yếu tố tác động đến nhu cầu tin kinh tế 1.2 Người dùng tin kinh teá 10 1.2.1 Khái niệm người dùng tin kinh tế 10 1.2.2 Các nhóm người dùng tin kinh tế 10 1.2.3 Người dùng tin kinh tế doanh nghiệp dệt may 13 CHƯƠNG : HIỆN TRẠNG NHU CẦU THÔNG TIN KINH TẾ CỦA CÁC CÔNG TY DỆT MAY THUỘC VINATEX TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM 16 2.1 Giới thiệu khái quát Tập đoàn Dệt May Việt Nam (Vinatex) số công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 16 2.1.1 Giới thiệu Tập đoàn Dệt May Việt Nam 16 2.1.2 Giới thiệu khái quát số công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 17 2.1.3 Hoạt động thông tin Vinatex công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 19 2.2 Khảo sát nhu cầu thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 23 2.2.1 Đặc điểm người dùng tin công ty dệt may phía Nam VINATEX địa bàn TP HCM 24 2.2.2 Mục đích sử dụng thông tin 30 2.2.3 Nhu cầu tin người dùng tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 31 2.2.4 Thoùi quen sử dụng thông tin người dùng tin công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 44 2.2.5 Các sản phẩm thông tin người dùng tin sử dụng 47 2.3 Nhận xét chung 54 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG NHU CẦU THÔNG TIN KINH TẾ CỦA CÁC CÔNG TY DỆT MAY THUỘC VINATEX TRÊN ĐỊA BAØN TP.HCM 58 3.1 Tổ chức phận thông tin công ty 58 3.2 Tăng cường nguồn lực cho hoạt động thông tin công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 60 3.2.1 Tăng cường xây dựng phát triển nguồn tài nguyên thông tin dệt may thông tin liên quan đến lónh vực dệt may 60 3.2.2 Nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ cán thông tin công ty deät may 61 3.3 Phối hợp hoạt động thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex với công ty dệt may, hiệp hội, tập đoàn quan thông tin kinh tế khác 62 3.4 Hoàn thiện website công ty 64 3.5 Trieån khai sản phẩm, dịch vụ thông tin kinh tế 65 3.5.1 Biên soạn ấn phẩm thông tin 65 3.5.2 Cung cấp thông tin kinh tế qua phương tiện nghe nhìn 66 3.5.3 Tổ chức cung cấp thông tin có chọn lọc 66 3.5.4 Dịch vụ cung cấp thông tin dự báo 67 3.6 Đào tạo người dùng tin 68 KẾT LUẬN 70 TAØI LIỆU THAM KHẢO 71 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành dệt may Việt Nam ngành quan trọng kinh tế quốc dân Chỉ vòng hai chục năm gần đây, ngành Dệt may Việt Nam phát triển với tốc độ bình quân hàng năm mức số trở thành ngành xuất chủ lực Việt Nam, đứng hàng thứ hai giá trị xuất khẩu, sau ngành dầu khí Bên cạnh thành tựu đạt được, chất lượng sản phẩm ngành dệt may làm chưa cao, chưa có sức cạnh tranh, giá thành cao so với sản phẩm loại số nước khu vực Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, không cố gắng vươn lên, hàng dệt may Việt Nam bị lấn át thị trường nội địa khó tiêu thụ thị trường quốc tế Có nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan dẫn đến thực trạng trên, có nguyên nhân quan trọng liên quan đến công tác thông tin doanh nghiệp dệt may Công tác chưa trọng doanh nghiệp dệt may, đặc biệt khu vực thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, việc nâng cao chất lượng phục vụ thông tin kinh tế cho công ty dệt phía Nam Vinatex nói riêng nước nói chung có tầm quan trọng đặc biệt bối cảnh doanh nghiệp nỗ lực hoạt động để đảm bảo khả cạnh tranh thị trường nước nước Vì vậy, thực đề tài: “Nghiên cứu nhu cầu thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” việc làm cần thiết Lịch sử nghiên cứu Từ trước đến nay, thông tin kinh tế vai trò thông tin kinh tế đề cập nhiều công trình nghiên cứu đề tài “Vai trò thông tin kinh tế việc khắc phục khuyết tật chế thị trường: Thực tiễn kinh nghiệm Việt Nam” TS Đường Vinh Sường làm chủ nhiệm; đề tài: “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu phục vụ thông tin cho doanh nghiệp”, Hoàng Kim Dung làm chủ nhiệm Các công trình nghiên cứu nói đưa nhiều luận điểm phương pháp phục vụ thông tin cho doanh nghiệp Ngòai ra, có nhiều tài liệu ngành dệt may chủ yếu nghiên cứu góc độ hoạt động sản xuất, tiêu thụ sản phẩm thị trường Ở góc độ thông tin kinh tế cho công ty dệt may chưa có công trình nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài đưa giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn TP.HCM 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu trên, luận văn tập trung giải vấn đề sau: - Khảo sát thực trạng nhu cầu thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh - Đề xuất giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu nhu cầu tin công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu giới hạn việc nghiên cứu nhu cầu thông tin kinh tế công ty tiêu biểu có sản phẩm người tiêu dùng nước biết đến Đó Công ty Cổ phần Dệt May Thành Công, Công ty Cổ phần Dệt May Dệt Thắng Lợi, Công ty Cổ phần Đầu tư Phước Long, Dệt Việt Thắng, Tổng Công ty May Việt Tiến Nhu cầu tin nghiên cứu khỏang thời gian năm gần Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu sử dụng để giải vấn đề lý luận nhu cầu thông tin kinh tế người dùng tin đơn vị sản xuất kinh doanh - Phương pháp điều tra bảng hỏi phương pháp vấn sử dụng để khảo sát nhu cầu thông tin kinh tế người dùng tin - Phương pháp phân tích thống kê sử dụng để xử lý số liệu Hướng tiếp cận tư liệu Nghiên cứu tài liệu chuyên ngành thông tin thông tin kinh tế để xây dựng lý luận thực đề tài Nghiên cứu tài liệu hoạt động sản xuất kinh doanh ngành dệt may Nghiên cứu hình thức thông tin kinh tế công ty dệt may Số liệu thu thập phương pháp khảo sát khác Ý nghóa khoa học ý nghóa thực tiễn đề tài 7.1 Ý nghóa khoa học Kết nghiên cứu góp phần khẳng định tầm quan trọng thông tin kinh tế doanh nghiệp 7.2 Ý nghóa thực tiễn - Kết nghiên cứu đạt góp phần giúp cho công ty dệt may đánh giá thực trạng nhu cầu thông tin doanh nghiệp, để từ có giải pháp cải thiện dịch vụ cung cấp thông tin cho phù hợp tăng cường hoạt động thông tin kinh tế công ty - Luận văn sử dụng làm tài liệu tham khảo cho sinh viên cán giảng dạy lónh vực thông tin- thư viện Kết cấu luận văn Luận văn bố cục thành ba phần gồm phần mở đầu, nội dung kết luận Nội dung luận văn gồm ba chương: Chương 1: Khái quát nhu cầu thông tin kinh tế người dùng tin kinh tế Chương 2: Hiện trạng nhu cầu thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Các giải pháp đáp ứng nhu cầu thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NHU CẦU TIN KINH TẾ VÀ NGƯỜI DÙNG TIN KINH TẾ 1.1 Nhu cầu thông tin kinh tế 1.1.1 Khái niệm thông tin kinh tế Thông tin kinh tế thông tin kinh tế xã hội thông tin kinh tế– kỹ thuật, số liệu, kiện, tin tức tài liệu khác sở nhận thức ban đầu chất lượng ưu mặt số lượng, phản ánh quan hệ kinh tế xã hội dùng để phân tích, quản lý, lập kế hoạch dự báo phát triển kinh tế xã hội Thông tin kinh tế phản ánh tượng kinh tế - xã hội khách quan Trong lónh vực hoạt động kinh tế, thông tin kinh tế đại lượng đo lường, miêu tả tượng phát sinh hoạt động kinh tế, thu thập lựa chọn, xử lý để phục vụ cho mục tiêu nhiệm vụ định công tác quản lý, trình tái sản xuất mở rộng kinh tế quốc dân [1,tr 47] Thông tin kinh tế không đại lượng tính toán số liệu, mà miêu tả tượng kinh tế phát sinh trình hoạt động sản xuất kinh doanh Thông tin kinh tế để giúp cho cán quản lý lựa chọn định quản lý tối ưu để điều hành hoạt động quản lý đơn vị Thông tin kinh tế có tính chất như: tính hữu ích, tính giá trị, tính lỗi thời, tính phụ thuộc - Tính hữu ích: Tính hữu ích thông tin kinh tế đặc tính quan trọng Thông tin kinh tế tác động vào hệ thống kiến thức người dùng tin (nhà quản lý kinh tế, nhà sản xuất kinh doanh khách hàng) Nó bổ sung, làm giàu thêm làm thay đổi hệ kiến thức họ, giúp họ định nhanh chóng kịp thời xác hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ, việc định mua sản phẩm hàng hóa khách hàng thị trường - Tính giá trị: Tính giá trị thông tin kinh tế người dùng tin phụ thuộc vào nội dung, thời điểm cung cấp nhận thông tin, khả tiếp nhận sử dụng thông tin người dùng tin - Tính lỗi thời: Hoạt động sản xuất kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường loại hoạt động sôi nổi, có nhiều đột biến bất ngờ luôn thay đổi Thị trường thể sống khổng lồ phản ánh tình hình sản xuất kinh doanh dịch vụ, tình hình cung – cầu hàng hóa, tình hình giá tình hình cạnh tranh liệt thay đổi ngày, giờ, nhiều thông tin chúng vượt khỏi khả nắm bắt nhà quản lý lónh vực sản xuất kinh doanh Chính nguyên nhân làm cho thông tin kinh tế chóng lỗi thời tất loại thông tin khác - Tính phụ thuộc tương đối nội dung hình thức biểu đạt thông tin: Cùng nội dung thông tin biểu đạt nhiều hình thức khác nhau, nhiều ký hiệu khác Ngược lại, hình thức ký hiệu chuyển tải nội dung khác thông tin kinh tế Chẳng hạn thông tin chất lượng giá sản phẩm chuyển tải phương tiện phim ảnh, quảng cáo, xuất sách báo kênh thông tin hình thức hóa (triển lãm, hội chợ, hội nghị, hội thảo …) [2, tr.22] 1.1.2 Khái niệm nhu cầu thông tin kinh tế Nhu cầu tin đóng vai trò đặc biệt quan trọng đời sống người Để giải vấn đề khác sống, người cần đến 66 3.5.2 Cung cấp thông tin kinh tế qua phương tiện nghe nhìn Nguồn thông tin kinh tế dệt may phương tiện nghe nhìn phong phú lại chưa phổ biến rộng rãi cho người dùng tin công ty dệt may Để nâng cao hiệu khai thác sử dụng nguồn thông tin này, phận thông tin công ty dệt may cần : - Thu thập bổ sung thông tin phương tiện nghe nhìn từ nhiều nguồn khác nhau, tận dụng nguồn từ cán lãnh đạo, cán kinh doanh họ công tác nước thu thập - Giới thiệu sơ lược tài liệu hướng dẫn sử dụng chúng cho người dùng tin - Trang bị thiết bị nghe nhìn đại cho phận thông tin - Thông tin rộng rãi sản phẩm thông tin cho người dùng tin qua tin nội phát sóng tờ rơi buổi giao ban cán Các cán đầu mối thông tin đến cho thành phần dùng tin khác - Tổ chức buổi phát sóng thông tin kinh tế qua tin nội công ty vào thời điểm thích hợp nghỉ ca đầu buổi làm việc công ty Thời gian đầu vừa làm vừa thử nghiệm sau rút kinh nghiệm, nâng dần thời lượng phát sóng nội dung thông tin 3.5.3 Tổ chức cung cấp thông tin có chọn lọc Cung cấp thông tin có chọn lọc hình thức cung cấp thông tin xác định từ trước cách chủ động định kỳ tới đối tượng sử dụng Hình thức cung cấp thông tin thực rộng rãi quan thông tin giới Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp dệt may, nhu cầu cập nhật thường xuyên thông tin kinh tế liên quan đến lónh vực lớn Do vậy, việc tổ chức cung cấp thông tin có chọn lọc cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu người sử dụng Dịch vụ phổ biến thông tin có chọn 67 lọc thực dựa yêu cầu tin người dùng tin với phận cung cấp thông tin công ty dệt may Để tiến hành cung cấp thông tin có chọn lọc cho người dùng tin công ty, phận thông tin cần phải trọng số vấn đề sau: - Tổ chức tốt nguồn lực thông tin công ty nắm vững nguồn tin từ công ty dệt may khác, Tập đoàn, Hiệp hội dệt may, tổ chức kinh tế, thư viện, quan thông tin có tài liệu lónh vực để cung cấp thông tin kịp thời cho người dùng tin họ có yêu cầu - Thường xuyên liên hệ với người dùng tin thuộc thành phần khác để nắm vững nhu cầu tin họ nhằm cung cấp thông tin yêu cầu Đồng thời chủ động thông tin tài liệu có liên quan đến lónh vực ngành nghề người dùng tin, để kích thích hình thành nhu cầu tin - Xác định rõ nhóm đối tượng, thành phần nhiệm vụ cụ thể người dùng tin công ty để phục vụ thông tin có chọn lọc sát hợp - Tiếp nhận yêu cầu tin từ nhóm đối tượng cá nhân xác định rõ nội dung, hình thức chi phí cung cấp thông tin Sau xây dựng chiến lược tìm tin xác, xử lý theo nhu cầu người dùng tin gửi đến cho họ theo hình thức hợp đồng Trước gửi kết tin, phận thông tin cần lưu lại hồ sơ yêu cầu tin câu hỏi câu trả lời, để làm sở cho việc tham khảo sau - Ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông vào việc cung cấp thông tin có chọn lọc để đáp ứng nhu cầu tin kinh tế nhanh chóng, phù hợp hiệu cao 3.5.4 Dịch vụ cung cấp thông tin dự báo Thông tin dự báo đóng vai trò vô quan trọng bối cảnh ngành dệt may nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung hội nhập vào WTO Thông tin dự báo hỗ trợ người dùng tin dệt may, người dùng tin 68 cán quản lý, cán kinh doanh lónh vực định hướng quy hoạch sản xuất, kinh doanh tránh rủi ro thị trường nước thị trường xuất Chất lượng thông tin dự báo có ý nghóa to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty dệt may ngành dệt may nói chung Để thực tốt việc cung cấp thông tin dự báo phòng thông tin công ty cần tiến hành số biện pháp như: - Phân công cán chuyên trách cung cấp thông tin dự báo cho người dùng tin công ty dệt may giá cả, nguyên liệu, thị trường tiêu thụ nước… - Thiết lập mối quan hệ với tập đoàn, Hiệp hội dệt may Việt nam, Trung tâm thông tin công nghiệp thương mại thuộc Bộ Công Thương, Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh… nhằm tìm kiếm thông tin dự báo phục vụ cho người dùng tin - Cung cấp thông tin dự báo nhu cầu, thị hiếu xu hướng thị trường tiêu dùng nước cho lãnh đạo công ty, từ lãnh đạo công ty có sở tiếp tục chuyển hướng sản xuất, kinh doanh mặt hàng cho phù hợp… 3.6 Đào tạo người dùng tin Trong hệ thống thông tin ngành dệt may, người dùng tin phận quan trọng Người dùng tin yếu tố tương tác hai chiều quan, đơn vị thông tin họ vừa người sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin dệt may, đồng thời người sản sinh thông tin tham gia vào dòng thông tin Vấn đề đào tạo người dùng tin doanh nghiệp dệt may đặt từ lâu, việc triển khai mức độ thấp Tại công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, kết khảo sát cho thấy nhiều người dùng tin thiếu hiểu biết nguồn tin, sản phẩm dịch vụ 69 thông tin công ty, tập đoàn, hiệp hội khác ngành dệt may thiếu thông tin nguồn tin, sản phẩm dịch vụ thông tin quan thông tin bên ngành dệt may… Do vậy, việc đào tạo người dùng tin cần thiết Những kiến thức kỹ mà người dùng tin cần trang bị là: - Kiến thức hệ thống thông tin, kho tin, mạng thông tin chuyên ngành dệt may - Kiến thức loại thông tin, nguồn thông tin ngành dệt may - Kỹ khai thác, sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin ngành dệt may Đồng thời cần phân loại nhóm người dùng tin cụ thể để vạch kế hoạch đào tạo phù hợp với đặc điểm nhóm người dùng tin Cần có kế hoạch đào tạo cho nhóm cán quản lý, nhóm cán kinh doanh, cán kỹ thuật, nhóm nhân viên hành văn phòng riêng biệt Có thể áp dụng hình thức đào tạo người dùng tin mở lớp bồi dưỡng ngắn hạn, huấn luyện trang bị kiến thức cần thiết thông tin kinh tế, tổ chức buổi báo cáo chuyên đề tầm quan trọng thông tin kinh tế tổ chức buổi trao đổi kinh nghiệm người phụ trách công tác thông tin công ty 70 KẾT LUẬN Kết qủa nghiên cứu luận văn cho phép rút số kết luận sau: Nhu cầu tin người dùng tin công ty dệt may thuộc Vinatex địa bà TP.HCM cao đa dạng nội dung, hình thức ngôn ngữ tài liệu Người dùng tin sử dụng thông tin từ nhiều nguồn khác Tuy nhiên, mức độ thỏa mãn nhu cầu tin cho người dùng tin chưa cao nhiều nguyên nhân hoạt động thông tin công ty yếu chưa đầu tư mức, thiếu nguồn tài nguyên thông tin, sản phẩm dịch vụ nghèo nàn, thiếu nhân có trình độ chuyên môn thông tin Để đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin, công ty dệt may thuộc Vinatex địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh cần áp dụng số giải pháp sau: - Tổ chức phận thông tin công ty - Tăng cường nguồn lực cho hoạt động thông tin - Phối hợp hoạt động thông tin kinh tế công ty dệt may thuộc Vinatex với công ty dệt may, hiệp hội, tập đoàn quan thông tin khác - Hoàn thiện Website công ty - Triển khai sản phẩn dịch vụ thông tin kinh tế - Đào tạo người dùng tin Các giải pháp cần phải thực đồng đem lại hiệu cao Tuy nhiên, tùy theo điều kiện công ty để xác định mức độ ưu tiên thực giải pháp 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách: Asin E.G.I (1984), Thông tin kinh tế ?: Thống kê, Hà Nội Hà Dũng (2000), Quản trị thông tin giản, Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin: từ lý luận đến thực tiễn, Văn hóa Thông tin, Hà Nội Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh (2001), Phương pháp nghiên cứu xã hội học, Đại học Quốc gia Hà Nội Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin, thư viện: Giáo trình, Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội II Bài báo, tạp chí, kỷ yếu Bảo Anh (2007) “Nhu cầu thông tin doanh nghiệp thời kỳ hội nhập sau WTO”, Thông tin phát triển (5) , tr.14-17 Bế Trung Anh (2004), “Để hệ thống thông tin đại tổ chức/ doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả”, Tiêu chuẩn đo lường chất lượng, (17+18), tr.9-20 Hà Kiều Oanh (2004), “Phát triển mạng lưới thông tin quốc gia phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại”, Nhịp sống công nghiệp, (18), tr.20-21 Nguyễn Vónh Hà (2003), “Dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc”, Bản tin thư viện, tháng 12, tr.37- 41 10 Nguyễn Hữu Hùng (2001), “Góp phần tìm hiểu giá trị thông tin”, Thông tin & Tư liệu, (4), tr.1-4 11 Ngô Đồng (2006), “Bùng nổ thông tin nghịch lý thiếu thông tin doanh nghiệp”, Toàn cảnh kiện – dư luận, (188), tr.9,16 72 12 Ngô Thanh Thảo (2003), “Định giá dịch vụ thông tin – thư viện”, Kỷ yếu Hội nghị: Thư viện - công cụ giáo dục phát triển, tr.86 - 91 13 Nguyễn Trần Quế (2004), “Tăng cường hoạt động thông tin dự báo thị trường phục vụ chiến lược xuất Việt Nam nay”, Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương, (3), tr.19-23 14 Nguyễn Thị Tú (2008), “Thực trạng sức cạnh tranh hàng dệt may Việt Nam thị trường Hoa kỳ”, Nghiên cứu kinh tế, (358), tr.30-47 15 Nguyễn Văn Mạnh (2006), “Nhu cầu hỗ trợ thông tin pháp lý qua mạng doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh”, Dân chủ pháp luật, (2), tr.21-23 16 Thanh Hào (2006), “Thông tin thời hội nhập – “món hàng” khan hiếm” Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương, (42), tr.29-30 17 Trần Hữu Huỳnh (2005), “Thông tin doanh nghiệp minh bạch công chức”, Nhà nước Pháp luật, (4), tr.46-48 18 Trần Mạnh Tuấn (2003), “Dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề: nội dung số kiến nghị”, Thông tin & Tư liệu,, tr.9-14 19 Vai trò thông tin kinh tế việc khắc phục khuyết tật chế thị trường (Thực tiễn kinh nghiệm Việt Nam) : Kỷ yếu đề tài khoa học cấp năm 1998-2000, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh 20 Việt Nga (2007), “Sử dụng thông tin để tạo cạnh tranh dành chiến thắng”, Ngoại thương, (10), tr.31-32 III Tài liệu không công bố, tài liệu tiêu chuẩn 21 Vũ Văn Nhật (2004) Thông tin kinh tế – Thương mại: Giáo trình dùng cho sinh viên đại học Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 22 Ngô Thanh Thảo (2006), Thông tin học: tập giảng, trường đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp Hồ Chí Minh 73 23 Ủy ban Khoa học Nhà nước (1991), TCVN 5453 -1991 Hoạt động thông tin tư liệu: thuật ngữ khái niệm bản, Hà Nội 24 Từ điển bách khoa Việt Nam Tập (2005), Từ điển bách khoa, Hà Nội IV Nguồn internet 25 http://www.thanhcong.com.vn 26 http://www.thangloi.com.vn 27 http://www.phuoclong.com.vn 28 http://www.vietthang.com.vn 29 http://www.viettien.com.vn 30 http://www.vinatex.com 31 http://www.vietnamtextile.org.vn 32 http://www.agtek-hcm.com 33 http://www.vinanet.com.vn 34 http://www.vcci.com.vn 35 http://www.wto.org/english/tratop_e/texti_e.htm 36 http://www.vinanet.com.vn PHỤ LỤC Cách tính kích thước mẫu Công thức tính cỡ mẫu dùng cho trình chọn mẫu khảo sát người dùng tin công ty dệt may thuộc Vinatex TP.HCM sau: Dựa theo giáo trình “Phương pháp nghiên cứu xã hội học” Phạm Văn Quyết Nguyễn Quý Thanh, công thức tính dung lượng mẫu cho trình khảo sát người dùng tin công ty dệt may thuộc Vinatex TP.HCM chọn sau: Công thức tính dung lượng mẫu: n = N t2 0,25/ N.e2 + t2 0,25 (1) Trong : n: dung lượng mẫu N: kích thước tổng thể e: sai số chọn mẫu t: hệ số tin cậy Hiện nay, số lượng lao động gián tiếp công ty dệt may thuộc Vinatex TP.HCM dao động từ 64 đến 462 người (N = 64 -> 462) Áp dụng công thức (1) vào tính dung lượng mẫu cần khảo sát với sai số chọn mẫu không 10% (e = 0,1) vaứ heọ soỏ tin caọy laứ 95% (ỵ(t) = þ(0,9545) = 2,0 (sử dụng bảng hệ số tin cậy ủửụùc tớnh saỹn theo haứm ỵ(t) cuỷa Lia-pu-noỏp)), ta coự: Với N = 15 000 n = 99.34 Với N = 10 000 n = 99 Với N = 000 n = 98.04 Với N = 000 n = 95.24 Với N = 000 n = 90.91 Với N = 500 n = 83.33 Với N = 200 n = 66.66 Do vậy, cỡ mẫu khảo sát cần thiết công ty dệt may thuộc Vinatex TP.HCM trung bình 80 phiếu - Phương pháp chọn mẫu : Sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Theo phương pháp này, khung mẫu chọn khảo sát lao động gián tiếp công ty dệt may thuộc Vinatex TP.HCM gồm thành phần như: cán quản lý, cán kinh doanh, cán kỹ thuật, cán văn phòng Dựa khung mẫu này, phiếu khảo sát phát cách ngẫu nhiên cho người dùng tin thuộc thành phần, thời gian phát phiếu kéo dài tháng Mỗi người dùng tin điền lần vào phiếu khảo sát, trường hợp trùng lặp loại trừ trình phát phiếu PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HP VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA NỘI DUNG THÔNG TIN ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG TIN Nội Nhóm dung Mức thông độ quan tin CBQL CBKD CBKT HCVP NDT SL TL SL TL SL TL SL TL troïng Tình 0% 0% 0% 0% hình 0% 5% 11 14% 12% phaùt 24 40% 19 51% 44 57% 20 46% trieån 17 28% 11 30% 10 14% 10 23% ngaønh 20 32% 14% 11 15% 19% DM Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 12% 23 37% 23% 43 57% 13 30% 21 35% 19 51% 11 14% 13 30% 17 28% 10 26% 22 29% 12 28% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 0% Nguồn nhân lực cho ngành DM Giá nguyeân 1% 15% 10% 7% lieäu 23 37% 25% 18 24% 28 42% 14 25% 20% 43 57% 19% 23 37% 15 40% 35 46% 14 32% Toång coäng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 7% Nguoàn 0 nguyeân 2 3% 24% 0% 12% lieäu 21 35% 11 31% 22 29% 18 42% 15 25% 20% 43 57% 19% 23 37% 10 25% 11 14% 20% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 12% Thông 0â tin 7% 20% 7% 19% coâng 25 40% 10 28% 26 34% 13 30% ngheä 17 28% 10 26% 24 32% 19% 15 25% 10 26% 21 27% 20% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% Thiết bị 0% 0% 0% 12% deät may 7% 21% 7% 9% 17 28% 12 34% 17 22% 21 49% 17 28% 15 40% 22 29% 13 30% 23 37% 5% 32 42% 0% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% Chỉ tiêu 0% 0% 0% 12% kinh teá 7% 15% 10 14% 12% vó moâ 10 31% 17 47% 30 39% 20 46% 17 28% 11 31% 22 29% 19% 21 34% 7% 14 18% 11% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 0% Dân số theo 9% 0% 10% 21% khu vực 17 28% 18 50% 20 27% 21 49% địa lý 20 33% 15% 26 34% 13 30% 18 30% 13 35% 22 29% 0% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% Dự án 0% đầu tư 7% 27 44% 18 18 30% 12 Tổng cộng 61 0% 0% 12% 7% 11 26% 48% 37 48% 17 39% 14 38% 29 38% 10 23% 19% 14% 7% 0% 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 0% 0% Thị trường 0% 0% 6% 0% 16 26% 12 34% 22 30% 21 49% nước 29 31% 18% 22 30% 20% 26 43% 18 48% 27 34% 19% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 0% Thị trường 0% 0% 0% 12% xuaát 14 23% 18% 33 43% 20 46% khaåu 20 33% 13 36% 30 39% 19% 27 44% 17 46% 13 18% 10 23% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% Tình 0% 0% 0% 0% hình 8% 5% 10% 12% bieán 23 37% 21% 27 35% 23 53% động 18 30% 16 43% 20 26% 10 23% kinh teá 15 25% 11 31% 21 29% 12% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% 0% 0% 0% 12 15% TT Toå 10 17% 15% 10 13% 11 13% chức 21 33% 12 33% 23 20% 27 33% kinh teá 15 25% 15 42% 21 28% 23 28% 15 25% 10% 22 29% 10 11% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% Luaät 0% 0% 0% 0% phaùp 0% 0% 0% 0% kinh 25 41% 25 67% 31 41% 29 68% doanh 17 28% 18% 23 30% 16% Vieät 19 31% 15% 22 29% 16% Nam Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% Luaät 0% 0% 0% 0% phaùp 0% 0% 0% 12% kinh 24 39% 25 67% 22 29% 22 51% doanh 13 22% 11 31% 33 43% 16% quốc tế 24 39% 2% 21 28% 21% Tổng cộng 61 100% 37 100% 76 100% 43 100% Ghi chú: Mức độ quan trọng nội dung thông tin xếp sau: Không quan trọng Không quan trọng Tương đối quan trọng Quan trọng Rất quan trọng PHỤ LỤC Bảng 5.1: Số liệu người dùng tin sử dụng website Website Thành Thắng Phước Việt Việt Công Lợi Long Thắng Tiến SL Tỉ lệ 20 45% Tập đoàn DMVN 21 47% Hiệp hội DMVN 10 Hiệp hội DM Thêu SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ leä 13% 17 38% 14 35% 24 56% 26 56% 18 40% 13 33% 22 51% 23% 12 27% 20% 23% 15 35% 13 30% 16% 20% 14 35% 17 40% 13 30% 11% 0% 0% 19% TT Thoâng tin - VCCI 11 25% 16% 11% 20% 11 26% TT Thông tin – Bộ 18 41% 21 47% 17 38% 17 43% 14 33% 10 23% 11% 11% 23% 19% Website SL Tỉ lệ công ty đan TP Hiệp hội DM Thế giới Công thương Tổ chức Thương mại Thế giới Bảng 5.2 : Số liệu người dùng tin đánh giá website công ty Công ty Đầy đủ (1) Thích hợp (2) Cập nhật (3) Tiện lợi (4) SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ CTCP DM Thành Công 15% 18 32% 12 21% 18 32% CTCPDM Thắng Lợi 0% 0% % 100% CTCP ĐT Phước Long 23% 26% 12 34% 17% CT Dệt Việt Thắng 23% 10 26% 23% 11 28% TCT May Việt Tiến 13 27% 10 20% 19 39% 14% Bảng 5.3: Số liệu người dùng tin đánh giá website Tập đoàn, Hiệp hội ngành dệt may Các website ngòai công ty Đầy đủ Thích hợp Cập nhật Tiện lợi (số NDT đánh giá) SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ Tập đoàn DMVN (100) 51 51% 44 44% 69 69% 53 53% Hiệp hội DMVN (55) 26 47% 37 67% 38 69% 24 44% Hieäp hội DM Thêu đan TP 16 27% 35 58% 18 30% 37 62% 31% 20 77% 17 65% 4% (60) Hiệp hội DM Thế giới (26) Bảng 5.4: Số liệu người dùng tin đánh giá website khác ngành dệt may Các website ngòai công ty (số NDT đánh giá) Đầy đủ Thích hợp Cập nhật Tiện lợi SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ TT Thông tin - VCCI (42) 18 43% 22 52% 35 78% 22 52% TT Thoâng tin – Bộ Công 44 51% 31 36% 67 77% 43 49% 21 56% 20 54% 27 73% 0% thương (87) Tổ chức Thương mại Thế giới (37)