Hoan thien cong tac tao dong luc cho nguoi lao 211315

Viện đại học mở Hà Nội Khoa kinh tế quản trị kinh doanh Luận văn tốt nghiệp (Bản thảo) Đề tài : Hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngời lao động Công Ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trunng Giáo viên hớng dẫn : PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Sinh viên : Nguyễn Đắc Quỳnh Anh Khoá học : K11 Niên học : 2002/2006 Ngành học : Quản trị kinh doanh Địa điểm thực tập : Công Ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí quang trung Hà Nội, Tháng - 2006 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng định hớng xà hội chủ nghĩa nh Việt Nam ngời ngày đợc quan tâm đầy đủ hơn, vai trò nguồn lực ngời doanh nghiệp có tính chất quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp tổ chức biết quản lý, sử dụng tốt nguồn lực ngời tạo lợi cạnh tranh tốt làm cho tổ chức ngày phát triển có đợc nhiều thành công Doanh nghiệp muốn thành viên làm việc hăng say, nhiệt tình, có xuất, có chất lợng, nên vấn đề đặt với doanh nghiệp làm nh để khuyến khích đợc ngời lao động làm việc Trả lời cho vấn đề nan giải nhà kinh điển đà cho đời hệ thống phơng pháp khuyến khích ngời lao động làm việc, công tác tạo động lực cho ngời lao động, phơng pháp đợc ¸p dơng rÊt phỉ biÕn c¸c doanh nghiƯp Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trung em nhận thấy công tác tạo động lực công ty có nhiều vấn đề bỏ ngỏ nên em đà chọn đề tài " Hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngời lao động Công ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trung " Đề tài em xoay quanh việc nghiên cứu thc trạng công tác tạo động lực công ty hoàn thiện công tác Mục đích chuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu hệ thống lý luận tạo động lực, áp dụng hệ thống lý luận để phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công Ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trung từ tìm điển mạnh, điểm yếu công tác đa giải pháp phù hợp với điều kiện công ty nhằm hoàn thiện thêm công tác tạo động lực Công Ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trung Đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài : Đối tợng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nhân lực Công Ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trung, phạm vi nghiên cứu đợc thu hẹp lại công tác tạo động lực Phơng pháp nghiên cứu : Tìm hiểu lý luận công tác tạo động lực nhìn triết học vật biện chứng, áp dụng lý luận để tìm hiểu công tác tạo động lực doanh nghiệp, sử dụng phơng pháp điều tra xà hội học để tìm hiểu kết công tác tạo động lực doanh nghiệp Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp ý nghià đề tài : Nghiên cứu công tác tạo động lực, tìm u nhợc điểm nguyên nhân, đa giải pháp nhằm tạo sống ngày tốt đẹp cho ngời lao động Kết cấu chuyên đề : Chuyên đề gồm có ba ch¬ng nh sau Ch¬ng : C¬ së lý luận đề tài Chơng 2: Thực trạng công tác tạo động lực Công Ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trung Chơng 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty TNHH Nhà Nớc Một Thành Viên Cơ Khí Quang Trung Ch¬ng : C¬ s¬ lý ln cđa việc nghiên cứu vấn đề tạo động lực I) Khái niện động lực lao động Quản trị nhân lực hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, sử dụng, đánh giá, bảo toàn, giữ gìn phát triển lực lợng lao động cho phù hợp với yêu cầu tổ chức số lợng chất lợng Một hoạt động quan trọng quản trị nhân lực tạo động lực cho ngời lao động làm việc Động lực lao động khái niệm nói lên khao khát tự nguyện làm việc ngời lao động để phát huy hết khả nhằm hớng tới hoàn thiện mục tiêu doanh nghiệp Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trong động lực lao động mà nhà quản lý cần hiểu rõ động lực cá nhân Động lực cá nhân kết hợp đồng thời nguồn lực hoạt động ngời môi trờng sống, môi trờng làm việc ngời Nh để có đợc động lực làm việc tốt tổ chức cần kết hợp tác động nhiều yếu tố văn hoá tổ chức, kiểu lÃnh đạo, cấu trúc sách tổ chức, nhu cầu, mục đích sống quan niệm giá trị ngời II) Các học thuyết tạo động lực Hệ thống nhu cầu Maslow Theo hệ thống nhu cầu Maslow ngời có nhiều nhu cầu khác khao khát đợc thoả mÃn Maslow chia nhu cầu ngời thành loại đợc xếp theo thứ bậc từ thấp đến cao nh sau : Nhu cầu sinh lý Nhu cầu an toàn Nhu cầu xà hội Nhu cầu đ ợc tôn trọng Nhu cầu tự hoàn thiện Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Nhu cầu sinh lý : Đó đòi hỏi ngời nh ăn uống, chỗ ở, ngủ, nghỉ nhu cầu thể khác Đây nhu cầu để ngời tồn Nhu cầu an toàn : Khi nhu cầu đợc đáp ứng ngời bắt đầu mong muốn đợc hởng nhu cầu mÃi lo nghĩ, sợ hÃi Đó nhu cầu an toàn, nhu cầu mong muốn đợc ổn định, chắn, đợc bảo vệ coa thể tự bảo vệ khỏi bất sống Nhu cầu xà hội : Càng phát triển đợc đáp ứng nhu cầu tối thiểu ngời lại nảy sinh mong muốn đợc quan hệ, đợc tiếp xúc với ngời khác, để thể để đón nhận tình cảm, chăm sóc lẫn Nhu cầu đợc tôn trọng : Phát triển lên bậc ngời lại mong muốn có đợc địa vị cao xà hội để đợc ngời khác nể trọng Đó nhu cầu cần đợc ngời khác tôn trọng tông trọng thân Nhu cầu tự hoàn thiện : Đây nhu cầu cao ngời đà có đủ ăn, đủ măc, đợc bảo vệ đợc tôn trọng ngời lại muốn tự hoàn thiện mình, mong muốn đợc phát huy hết lực khả mình, đợc sáng tạo để phục vụ cho sống ngày tốt Nói tóm lại nhu cầu ngời đợc phát triển từ thấp lên cao, từ nhu cầu để tồn đến nhu cầu để sống, để hoàn thiện sống Những nhà quản lý cần quan tâm đến nhu cầu cđa ngêi lao ®éng xem hä ®ang ë møc nhu cầu để có biện pháp khích thích nhu cầu hợp lý có hiệu 2) Học thuyết tăng cờng tích cực (B.F.SKINNNER) Theo quan niệm học thuyết ngời có xu hớng lặp lại hành vi đợc tán dơng tức đợc khen thởng, hành vi bi lên án hay gọi bị phạt có xu hớng giảm xuống Đồng thời khoảng cách thời gian lúc hành vi sảy lúc thởng (phạt) ngắn có tác dụng thay đổi hành vi Cũng theo học thuyết phạt vừa có tác dụng loại trừ hành vi ý muốn lại gây hậu tiêu cực Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Hành vi tốt Hành vi xấu Thởng Phạt Lặp lại hành vi tốt Không tái diễn Nh ngời quản lý cần quan tâm đến hành vi tốt biểu dơng hành vi đó, hành vi không tốt bỏ qua nên bỏ qua, không nên chăm chăm vào việc tìm hành vi xấu phạt ( Những hành vi xâu bỏ qua nhng không nên bỏ qua hành vi tốt) Đồng thời phải có biện pháp thởng phạt công 3) Học thuyÕt vÒ sù kú väng ( Victor Vroom ) Theo học thuyết có mối quan hệ gữa : Nỗ lực - Thành tích Phần thởng Khi ngời lao động có nhiều cố gắng, nỗ lực có thành tích cao nhờ thành tích có đợc phần thởng xứng đáng Ta cã thĨ biĨu hiƯn mèi quan hƯ ®ã nh sau : Nỗ lực Thành tích Phần thởng Chính mà ngời quản lý cần cho ngời lao động biết mối quan hệ nỗ lực thân với thành tích đạt đợc quan hệ thành tích với phần thởng nhận đựơc để khuyến khích ngời lao ®éng 4) Häc thut vỊ sù c«ng b»ng ( J.Stacy Adam) Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Học thuyết đề cấp tới nhận thức ngời lao động công đắn tổ chức Các cá nhân tổ chức có xu hớng so sánh đóng góp quyền lợi mà họ nhân đợc với đóng góp quyền lợi nhận đợc ngời khác Ngời lao động thấy công nh tỷ lệ quyền lợi / đóng góp với tỷ lệ quyền lợi / đóng góp ngời khác Các quyền lợi Sự đóng góp Các quyền lợi ngời khác Sự đóng góp ngời khác 5) Häc thuyÕt hÖ thèng hai yÕu tè (F.HERZBERG) Theo học thuyết ngời lao động có hai nhóm yếu tố tạo nên thoả mÃn công việc : Nhóm yếu tố then chốt để tạo nên thoả mÃn công việc ngời lao động, yếu tố thuộc thân công việc nhu cầu cá nhân, yếu tố sau : o Sự thành đạt o Sự thừa nhận thành tích o Bản chất bên công việc o Trách nhiệm lao động o Sự thăng tiến Nhóm yếu tố thúc đẩy thoả mÃn công việc, yếu tố thuộc môi trờng làm việc ngời lao động, nhóm yếu tố có tác dụng ngăn ngừa không thoả mÃn công việc, nhóm bao gồm yếu tố sau : o Các sách quản trị nguồn nhân lực công ty o Sự giám sát công việc o Tiền lơng o Các quan hệ công ty o Các điều kiện làm việc công ty Theo học thuyết F.HERZBERG hai nhóm yếu tố điều kiện cần đủ để tạo động lực cho ngời lao ®éng NÕu chØ cã nhãm yÕu tè thø nhÊt ngời lao động sau đạt đợc có tâm lý chán nản làm việc, Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp nhòm yếu tố thứ hai giúp ngời lao động tăng thêm động lực làm viƯc Cßn nÕu chØ cã nhãm u tè thø hai không đủ để tạo động lực thoả mÃn công việc 6) Học thuyết đặt mục tiêu (EDWIN LOCKE) Học thuyết cho mục tiêu cụ thể thách thức công việc dẫn đến thực công việc tốt hơn, để tạo động lực làm việc cần phải đa mục cụ thể mục tiêu phải mang tính thách thức để khích thích ngời lao động làm việc Mục tiêu Sự thách thức Động lực làm việc III) Các phơng hớng tạo động lực Cần phải xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho ngời lao động Công việc có ba nhiệm vụ sau : Xác định mục tiêu hoạt động công ty Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc : Muốn làm đợc việc công ty cần sử dụng phân tích công việc ( mô tả công việc, yêu cầu công việc, tiêu chuẩn thực công việc) Xây dựng biện pháp đánh giá thực công việc ngời lao động 2) Tạo điều kiện thuận lợi để ngời lao động hoàn thành nhiệm vụ có ba nhiệm vụ phải thực : Loại trừ trở ngại công việc ngời lao động : Doanh ngiệp cần xác định khó khăn công việc ngời lao động biện pháp ngăn ngừa tối thiểu tác động Các yếu tố nguy hại đến sức khoẻ ngời lao động quy trình công nghệ, máy móc thiết bị hoạt động sản xuất phát sinh ra, yếu tố Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1 Viện đại học mở Hà Nội Luận văn tốt nghiệp tác động trực tiếp đến sức khoẻ ngời lao động gây hậu giảm sức khoẻ, mắc bện cấp tính mÃn tính Chính mà doanh nghiệp cần xác định nguy hiểm ngời lao động mặt hàng sản xuất gây để có biện pháp phòng chống thích hợp Cung cấp điều kiện cần thiết cho công việc, điều kiện bao gồm điều kiện để phục vụ cho công việc điều kiện để đảm bảo an toàn lao động Tuyển chọn bố trí ngời lao động phù hợp với công việc 3) Sử dụng khích thích lao động 3.1 Tiền lơng Đây công cụ để khích thích vật chất ngời lao động, lµ bé phËn chđ u thu nhËp cđa ngêi lao động, biểu lợi ích kinh tế ngời lao động Ngời quản lý cần biết ngời lao động quan tâm đến tiền lơng : Đó phần thu nhập họ, giúp họ trang trải chi tiêu tối thiểu Tiền lơng kiếm đợc ảnh hởng đến địa vị ngời lao động gia đình cịng nh x· héi  TiỊn l¬ng cao sÏ tạo động lực thúc đẩy ngời lao động gắng sức làm việc Chính mà doanh nghiệp cần đảm bảo tính công trả lơng Để đảm bảo tính công trả lơng ngời doanh nghiệp cần áp dụng hình thức trả công khác phù hợp với đối tợng khác nhau, thợng có hai hình thức trả lơng trả lơng theo thời gian đựơc áp dụng với lao động làm việc văn phòng hình thức trả công theo sản phẩm đợc áp dụng với công nhân sản xuất 3.2) Các hình thức khuyến khích tài khác Các khuyến khích tài khoản phụ thêm tiền lơng ngời lao động để đảm bảo tôt mức sống ngời lao động Mục đích khuyến khích tài tác động tới hành vi ngời lao động để nâng cao hiệu suất hành vi giúp ngời lao động làm việc tốt Hiện có loại khuyến khích tài nh sau : Phạm vi áp dụng Cấp vi mô Cấp vĩ mô Nguyễn Đắc Quỳnh Anh - K11QT1