Luận văn: Thực trạng và giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở nhà máy Thiết Bị Bưu Điện

Luận văn Thực trạng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhà máy Thiết Bị Bưu Điện Lời nói đầu Nhà máy Thiết Bị Bưu Điện trực thuộc Tổng cơng ty Bưu viễn thông Việt Nam, doanh nghiệp Nhà nước thường cung cấp sản phẩm chủ yếu phục vụ cho sở vật chất ngành bưu điện toàn quốc nên việc tiêu thụ sản phẩm nhà máy bị chi phối phần lớn kế hoạch đầu tư phát triển Tổng công ty cho bưu điện mối quan hệ nhà máy với thành viên Tổng công ty Nhưng từ năm 2000 trở đi, tránh độc quyền, tạo chế bình đẳng Tổng cơng ty cho phép số đơn vị khác sản xuất kinh doanh, cung cấp sản phẩm ngành bưu viễn thơng làm cho cạnh tranh nội ngành trở nên gay gắt Thị trường gay gắt việc tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng Để doanh nghiệp phát triển bền vững giữ vững tốc độ tăng trưởng hàng năm Tổng công ty giao cho vấn đề cần giải hàng đầu nhà máy phải đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm thị trường, có nhà máy khẳng định thị trường Sau thời gian tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy Thiết Bị Bưu Điện, với kiến thức hiểu biết tơi chọn đề tài: "Thực trạng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhà máy Thiết Bị Bưu Điện" làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp để góp phần kiến thức nhỏ bé vào giải vấn đề nhà máy Thiết Bị Bưu Điện Mặc dù đề tài tiêu thụ sản phẩm đề tài truyền thống, có nhiều người nghiên cứu Tuy nhiên, bên cạnh đặc điểm chung hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp khác có đặc điểm tiêu thụ riêng chịu ảnh hưởng trực tiếp đặc điểm doanh nghiệp như: quy mô sản xuất kinh doanh, đặc điểm sản phẩm, khách hàng Hơn nữa, ngày chế thị trường tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ sống doanh nghiệp, tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào kết hoạt động tiêu thụ, có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thực mục tiêu Vì vậy, đề tài truyền thống cần thiết doanh nghiệp mang tính cấp bách , có ý nghĩa thực tiễn lớn Nội dung chuyên đề gồm phần : Chương I : Những vấn đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chương II : Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhà máy Thiết Bị Bưu Điện Chương III: Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhà máy Thiết Bị Bưu Điện Chương I:Những vấn đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh I-Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh tế thị trường Những quan niệm tiêu thụ sản phẩm Đặc trưng sản xuất hàng hoá sản xuất vật phẩm, dịch vụ người sản xuất trực tiếp tiêu dùng mà để trao đổi, để bán nhằm thực mục tiêu định doanh nghiệp Do tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng tái sản xuất xã hội, khâu lưu thơng hàng hố, đóng vai trị cầu nối tương quan người sản xuất người tiêu dùng Có cách hiểu tiêu thụ sản phẩm:  Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, thực sản phẩm sản xuất Tiêu thụ xem trình chuyển hố hình thái giá trị hàng hố (H-T) Sản phẩm coi tiêu thụ khách hàng toán Như tiêu thụ sản phẩm đồng nghĩa với bán hàng  Quản trị kinh doanh đại: quan niệm công tác điều tra nghiên cứu khả tiêu thụ sản phẩm phải đặt từ trước tiến hành hoạt động sản xuất nên tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm việc nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch sản xuất, tổ chức sản xuất, đến việc xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao C.Mác coi trình sản xuất bao gồm: sản xuất- phân phối(lưu thơng)trao đổi tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm nằm khâu lưu thông hàng hoá, cầu nối bên nhà sản xuất phân phối hàng hoá bên người tiêu dùng Vì có tiêu thụ sản phẩm thực chức giá trị hàng hố đảm bảo cho trình tái sản xuất xã hội liên tục, đồng thời đảm bảo thực mục tiêu mà doanh nghiệp đề lợi nhuận, vị an toàn kinh doanh, đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp Trong chế thị trường nay, người ta thường hiểu hoạt động tiêu thụ sản phẩm theo quan niệm quản trị kinh doanh đại ảnh hưởng hoạt động tiêu thụ tới hoạt động sản xuất kinh doanh Bất kỳ doanh nghiệp tham gia thị trường mong muốn chiếm lĩnh thị phần lớn, dựa vào để chi phối làm chủ thị trường, nhằm khẳng định cạnh tranh khốc liệt thị trường Tiêu thụ sản phẩm khâu, trình đặc biệt quan trọng tồn q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó khâu cuối lại tác động mạnh đến khâu, giai đoạn trước Nó phản ánh, đánh giá chất lượng lao động đồng thời điều chỉnh hoạt động giai đoạn khác nhằm mục đích đưa sản phẩm chất lượng mặt Công tác tiêu thụ sản phẩm có ảnh hưởng đến việc chuẩn bị yếu tố đầu vào cho trình sản xuất, đồng thời ảnh hưởng đến công tác tổ chức lao động, kế hoạch sản xuất kinh doanh cấu sản phẩm Quá trình sản xuất diễn bình thường yếu tố khác chuẩn bị đầy đủ phải tiêu thụ sản phẩm để chuyển vốn thành phẩm trở lại vốn tiền nhằm mục đích mua sắm yếu tố đầu vào cho chu kỳ sản xuất Kết công tác tiêu thụ phản ánh trình độ tổ chức quản lý sản xuất lực sản xuất doanh nghiệp Sản phẩm kết trình lao động vật hoá lao động sống Chất lượng sản phẩm trình độ tay nghề người lao động định Sản phẩm tiêu thụ mạnh nhờ chất lượng sản phẩm thoả mãn yêu cầu khách hàng chứng tỏ doanh nghiệp đào tạo đội ngũ lao động có trình độ cao tổ chức lao động hợp lý Tiêu thụ sản phẩm có mối quan hệ biện chứng với sản xuất kế hoạch sản lượng.Trong điều kiện sản xuất tiêu thụ bình thường, sản lượng sản phẩm tỷ lệ thuận với tiêu thụ sản phẩm.Trong mối quan hệ này, sản xuất bước diễn trước, tiêu thụ bước sau q trình tái sản xuất có tác động ngược trở lại hoạt động sản xuất Kết tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp có định kế hoạch sản xuất cấu sản phẩm 3.Vai trò tiêu thụ sản phẩm -Đối với doanh nghiệp: Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vận động qua giai đoạn T-H, T’-H’ Vì xét tồn q trình sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công việc quan trọng để thực mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp Chỉ sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi vốn để thực trình sản xuất tái sản xuất mở rộng Làm tốt công tác tiêu thụ động lực thúc đẩy sản xuất phát triển Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng ảnh hưởng tới vòng quay vốn, tiêu thụ nhanh việc thu hồi vốn nhanh độ vòng quay vốn lớn, chu kỳ kinh doanh rút ngắn hiệu sử dụng vốn cao Trong kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản chiếu tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thước đo để đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng thân doanh nghiệp, thơng qua tiêu thụ, tính hữu ích sản phẩm xác định hồn tồn Có tiêu thụ hàng hoá thu hồi vốn, tăng nhanh trình tiêu thụ tăng nhanh vịng quay vốn, tiết kiệm vốn Thơng qua hoạt động tiêu thụ, lợi nhuận doanh nghiệp thực hiện, đồng thời hình thành nên quỹ doanh nghiệp, kích thích lợi ích vật chất cho cán cơng nhân viên nhằm gắn bó họ, khiến họ quan tâm đến doanh nghiệp Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tức chủ động tạo nhu cầu, kích thích tiêu dùng tiêu dùng tác động ngược trở lại trình tái sản xuất tạo ngày nhiều sản phẩm Hoạt động tiêu thụ thực hiện, sản phẩm doanh nghiệp bán tỏ người tiêu dùng, thị trường chấp nhận, doanh nghiệp tạo chữ tín thị trường Tiêu thụ khâu có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng trực tiếp tới niềm tin,uy tín khả tái tạo nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Đó vũ khí cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Khối lượng sản phẩm tiêu thụ thể uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ phản ánh đầy đủ mặt mạnh mặt yếu doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ gắn người sản xuất với người tiêu dùng, giúp nhà sản xuất nắm bắt nhu cầu thị trường, am hiểu thị hiếu khách hàng từ có kế hoạch tổ chức sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng -Về phương diện xã hội: Tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu kinh tế thể thống với cân tương quan tỉ lệ định Sản phẩm sản xuất tiêu thụ có nghĩa sản xuất diễn cách bình thường trơi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội, góp phần ổn định phát triển tồn kinh tế quốc dân Sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ có nghĩa xã hội thừa nhận kết lao động doanh nghiệp Sự tồn phát triển doanh nghiệp giải công ăn việc làm, tạo thu nhập cho người lao động đồng thời đóng góp vào ngân sách nhà nước thực nghĩa vụ xã hội Kinh tế thị trường yêu cầu đặt cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường Xã hội loài người đến trải qua hai kiểu hình thức sản xuất: sản xuất tự nhiên tự túc tự cấp sản xuất hàng hoá Sản xuất hàng hoá đời phủ định biện chứng sản xuất vật tạo bước phát triển trình độ cao Kinh tế thị trường kiểu tổ chức kinh tế xã hội mà quan hệ kinh tế, phân phối sản phẩm, lợi ích qui luật thị trường điều tiết chi phối Kinh tế thị trường dựa sở sản xuất hàng hóa phát triển, kinh tế thị trường đời tảng sản xuất vật tự cấp tự túc Phát triển sản xuất hàng hoá, thực lưu thông vừa tiền đề, vừa động lực cho phát triển kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường cá nhân, đơn vị kinh tế tự tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo qui luật thị trường Mỗi người, tổ chức chủ thể độc lập tự chủ hoàn toàn phương diện xã hội, tính tự cá nhân đề cao cá tính tơn trọng Khách hàng giữ vị trí quan trọng kinh tế thị trường họ “Thượng đế “của người bán, người bán phải chiều chuộng lôi kéo người mua, lhơi dậy thoả mãn nhu cầu tiêu dùng quan tâm hàng đầu, sống người sản xuất kinh doanh Cạnh tranh qui luật kinh tế thị trường Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sử dụng hàng loạt phương pháp, biện pháp , nghệ thuật để cạnh tranh thị trường, suy cho cạnh tranh nhằm mục đích tiêu thụ sản phẩm Ngược lại tiêu thụ công cụ cạnh tranh Công tác tiêu thụ sản phẩm mà lơi kéo khách hàng, tạo lịng tin khách hàng với doanh nghiệp làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Với doanh nghiệp “lòng tin khách hàng “ hàng rào vô hình vững để cản trở xâm nhập đối thủ cạnh tranh thương trường Tiền tệ hoá tất quan hệ kinh tế, tiền tệ tạo thành thước đo hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Quan hệ hàng hoá -tiền tệ trở thành quan hệ thống trị tuyệt đối Như kinh tế thị trường bắt buộc doanh nghiệp phải tự chủ giải vấn đề kinh tế bản: -Sản xuất ? -Sản xuất ? -Sản xuất cho ? Nhà nước bước chuyển giao quyền tự chủ sản xuất cho doanh nghiệp, doanh nghiệp phải tự hạch toán kinh tế, phải tự lo khai thác vật tư, nghiên cứu thị trường, tổ chức sản xuất tổ chức hoạt động tiêu thụ mình.Vì hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược kế hoạch tổ chức tiêu thụ sản phẩm Và thực nguyên tắc tự chủ, tự chịu trách nhiêm hoật động có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trường công tác tiêu thụ sản phẩm nâng lên thành vấn đề sống doanh nghiệp II Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự giải ba vấn đề kinh tế sản xuất kinh doanh Việc tiêu thụ sản phẩm không đơn bán sản xuất mà phải hiểu theo nghĩa rộng tổng thể biện pháp mặt tổ chức, kinh tế, kế hoạch nhằm thực nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất bán theo nhu cầu khách hàng nhằm mục đích thu lợi nhuận cao Vì vậy, nội dung tiêu thụ sản phẩm bao gồm: Nghiên cứu thị trường Người xưa có câu “Đáo giang tuỳ khúc, nhập gia tuỳ tục “để khuyên dạy cháu cách đối nhân xử thiên biên vạn hoá đời.Trong kinh doanh vậy, muốn kinh doanh lĩnh vực ta phải tìm hiểu rõ lĩnh vực Muốn bán nhiều hàng hố ta phải tìm hiểu rõ, hiểu đầy đủ yếu tố văn hoá, xã hội, người nơi mà diễn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tìm hiểu thị trường thực chất tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu sức mua người tiêu dùng, để xác định đâu thị trrường trọng điểm, đâu thị trường triển vọng đâu thị trường tiềm doanh nghiệp.Việc xác định vô quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực Vì vậy, nghiên cứu thị trường khâu q trình kinh doanh, việc tìm kiếm khai thác hội kinh doanh xuất thị trường Mục đích nghiên cứu thị trường nghiên cứu, xác định khả bán loại mặt hàng nhóm mặt hàng địa bàn xác định, để sở doanh nghiệp tổ chức hoạt động nhằm đáp ứng mà thị trường địi hỏi Nếu ta xác định thị trường hẹp làm cho doanh nghiệp bỏ lỡ thời kinh doanh, ta xác định thị trường rộng làm cho nỗ lực tiềm doanh nghiệp bị lãng phí 10