Tiểu Luận - Giao Tiếp Thuyết Trình - Đề Tài - Kỹ Năng Làm Việc Nhóm

Giao tiếp thuyết trình Nội dung Tổng quan làm việc nhóm Kỹ làm việc nhóm Tổng quan nhóm Nhóm làm việc hiệu Tầm quan trọng làm việc nhóm Khái niệm nhóm Tổng quan nhóm Các nguyên tắc làm việc nhóm Phân loại nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm 1.Tổng quan nhóm a Khái niệm NHĨM LÀ MỘT TẬP HỢP TỪ NGƯỜI TRỞ LÊN, ẢNH HƯỞNG VÀ TÁC ĐỘNG LÊN NHAU, CÙNG CHIA SẺ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TƯƠNG ĐỒNG, CÙNG NHỮNG MỤC TIÊU VÀ QUY CHUẨN 1.Tổng quan nhóm * Đặc điểm • Có từ hai thành viên trở lên • Có nhiệm vụ mục tiêu • Có hợp tác, mối quan hệ thàng viên 1.Tổng quan nhóm b Phân loại nhóm Nhóm thức Nhóm khơng thức 1.Tổng quan nhóm c Các giai đoạn phát triển nhóm Giai đoạn hình thành Giai đoạn kết thúc Giai đoạn ổn định Giai đoạn biến động Giai đoạn chuẩn hóa 1.Tổng quan nhóm d Nguyên tắc làm việc nhóm - Ngun tắc định hướng: Xác đinh tầm nhìn nhóm theo hướng - Nguyên tắc liên kết: Xây dựng mối liên kết bền vững cách xử lý mắt xích yếu - Nguyên tắc phù hợp: Phát huy hết khả thành viên thơng qua việc bố trí, xếp người, việc - Nguyên tắc ảnh hưởng: xác định thành viên có sức ảnh hưởng giúp tạo bầu khơng khí tích cực nhóm 1.Tổng quan nhóm e Tầm quan trọng làm việc nhóm Đối với tổ chức Đối với cá nhân 1.Tổng quan nhóm e Tầm quan trọng làm việc nhóm Tăng suất, hiệu cơng việc, giảm chi phí Tập hợp phát huy mạnh cá nhân Đối Gia tăng cam kết,tinh với thần trách nhiệm hài tổ lịng cơng việc chức cá nhân 2.Kĩ làm việc nhóm b.Giao tiếp nhóm * Kênh truyền thơng sử dụng nhóm: - Chính thức khơng thức - Trực tiếp gián tiếp - Cá nhân nhóm * Biểu nhóm giao tiếp hiệu quả: -Các thành viên nắm rõ thông tin củ -Thường xuyên tương tác nhiều hình thức -Các thành viên có ảnh hưởng định đến - Các cá nhân tự xác định xác định người khác thành viên nhóm - Có người lãnh đạo ,người lãnh đạo thể vai tr nhóm 2.Kĩ làm việc nhóm c.Điều hành nhóm • Có phong cách điều hành nhóm: - Phong cách “trấn áp” - Phong cách “dân chủ” - Phong cách “quyết đốn” - Phong cách “kích thích” - Phong cách “hợp tác” - Phong cách “huấn luyện” • Có cơng cụ điều hành nhóm : 2.Kĩ làm việc nhóm d Thảo luận định nhóm • Ra định từ xuống • Ra định theo kiểu thiểu số • Ra định theo nguyên tắc đa số • Ra định theo nguyên tắc đồng thuận 2.Kĩ làm việc nhóm e Xung đột * Khái niệm: xung đột bất đồng xảy cá nhân với cá nhân nhóm ,giữa nhóm tổ chức khác biệt nhu cầu, giá trị, mục đích hay cạnh tranh quyền lợi, tài nguyên, quyền lực hay bất đồng vai trò, nhiệm vụ, trách nhiệm * Phân loại: - Xung đột tích cực : + Khác biệt cơng việc + Trong phạm vi kiểm sốt + Ảnh hưởng tích cực đến kết công việc - Xung đột tiêu cực: + Xung khắc cá nhân + Khơng kiể sốt 2.Kĩ làm việc nhóm e Xung đột Cứng rắn, áp đảo Thỏa hiệp Né tránh Hợp tác Nhường nhịn 2.Kĩ làm việc nhóm e Xung đột * Các bước giải xung đột Nhất trí nội dung mâu thuẫn Trao dổi đề xuất, cảm nghĩ Tìm hiểu hồn cảnh đối tác Tiến tới hòa thuận khôn ngoan