Báo cáo thực tập tổng hợp của công ty xnk thủ công mỹ nghệ artexport hà nội

Báo cáo thực tập tổng hợp lời nói đầu Kể từ Việt Nam xoá bỏ bao cấp kinh tế có nhiều biến chuyển tích cực Không cảnh làm giả ăn thật mà ngời lao động đợc hởng thành lao động làm Công ty nhạy bén với chế thị trờng tồn công ty thói quen ỷ lại bị phá sản Đợc u đÃi nhà nớc, thơng mại sách xuất Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội đà vơn lên khắc phụ khó khăn, tận dụng hội đứng vững chế cạnh tranh đầy khốc liệt Ngoài giải công ăn việc làm cho nhiều lao động hàng năm công ty đóng góp không nhỏ cho ngân sách nhà nớc đợc thơng mại đánh giá mời doanh nghiệp có kim ngạch xuất lớn Từ thành lập công ty đà trải qua chục năm kinh doanh có nhiều biến chuyển Vậy trình hình thành, phát triển đặc điểm công ty tình hình sản xuất kinh doanh nm gần đợc phản ánh báo cáo tổng hợp phần I: Quá trình hình thành phát triển cấu hoạt động công ty ARTEXPORT Quá trình hình thành phát triển Công ty XNk thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội đợc thành lập theo định 617 BNT-TCCB ngày 3/ 12/64 ngoại thơng Đây doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Thơng Mại quản Báo cáo thực tập tổng hợp lý hoạt động Ngay từ thành lập tên giao dịch công ty lµ ViƯt Nam National and Handicaft Product EXPORT-IMPORT Company với tên viết tắt ARTEXPORT Hiện trụ sở công ty số 11 Hàn Thuyên - Hoàn Kiếm - Hà Nội Ban đầu công ty đợc thành lập từ hai phòng nghiệp vụ: Phòng thủ công mỹ nghệ phòng XNK tạp phẩm Trong trình hình thành phát triển đến công ty có số chi nhánh văn phòng đại diện nhiêù nơi Cụ thể là: *Chi nhánh Hải Phòng: tên giao dịch ARTEXPORT - Hải Phòng địa số 25 phố Đà Nẵng - Hải Phòng * Chi nhánh Đà Nẵng : tên giao dịch ARTEXPORT Đà Nẵng địa 74 Trng Nữ Vơng - Đà Nẵng *Văn phòng đại diện ARTEXPORT thành phố Hồ Chí Minh dịa 34 Trần Quốc Toản - Quận - TP hồ Chí Minh Ngoài công ty có số sở sau: -Xởng thêu Thanh Lâm- Thanh Trì -Hà Nội -Của hành thủ công mỹ nghƯ 37 Hµng Khay - Hµ Néi -Xëng gèm mü nghệ đạt Bát Tràng - Gia Lâm - Hà Nội Tóm tắt trình hình thành phát triển công ty từ thành lập đến chia làm giai đoạn nh sau: 1.1 Giai đoạn 1964-1989 Giai đoạn với đặc điểm kinh tế nớc thời kì bao cấp Các doanh nghiệp nhà nớc sản xuất tiêu thụ sản phẩm theo tiêu kế hoạch mà nhà nớc phân công Đặc biệt quan hệ làm ăn buôn bán với nớc nhà nớc độc quyền quản lý xuất nhập Từ năm 1964-1975 hầu nh cầu thị trờng công ty gói gọn phạm vi nớc XHCN Tuy nhiên lỗ lực cán nhân viên công ty nên tiêu mà nhà nớc giao cho đợc công ty hoàn thành thời hạn vợt mức Mức tăng trởng năm 1965 4196R/USD (trong xuất cho nớc khu vực nớc t chủ nghĩa 512000 USD ) đến năm 1975 5,6 triệu USD Sau năm 1975 có chuyển biến lớn ®ã lµ ®Êt níc ®· hoµn toµn ®éc lËp vµ nhà nớc đà giao quyền XNK thủ công mỹ nghệ cho công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Đây vừa hội vừa thách thức với toàn thể cán công nhân viên Thách thức công ty phải chủ động tìm kiếm nguồn hàng, tìm kiếm thị trờng vừa đảm bảo thực kim ngạch nghị định th nhà nớc vừa phải chủ động tìm kiếm phát triển thị trờng vừa phải đảm bảo có lÃi Cơ hội công ty chủ động quản lý hoạt động xuất nhập khai thác thị trờng truyền thống mở rộng thị trêng míi VỊ phÝa bé TM cịng cã nhiỊu chđ trơng khuyến khích xuất Với tinh thần lao động nghiêm túc sáng tạo toàn cán nhân viên công ty giai đoạn kim ngạch xuất tăng mạnh, thị trờng đợc mở rộng không gói gọn phạm vi nớc XHXCN mà mở rộng số nớc t bản: Hồng Công, Đan Mạch, Italia, Nhật Tình hình đợc phản ánh cụ thể bảng sau: Bảng 1: Kim ngạch XK giai đoạn từ 1964-1989 (Đơn vị:Nghìn đồng) Stt Mặt Hàng Tổng Số Khu Vực II % Tổng trị giá 98.688 2648 Thêu ren Dép Cói, ngô, dừa Sơn mài, mỹ nghệ 15.375 14.570 49.888 14.913 1675 Gèm 3.420 194 57 Hàng khác 524 352 67.2 (Nguồn : Báo cáo trình hình thành phát triển công ty) 27 11 54 01 375 25 Qua bảng ta thấy tổng giá trị kim ngạch xuất cấu mặt hàng xuất công ty giai đoạn thấy đợc thực tế nhìn chung tỷ trọng thị trờng nớc t thấp khoảng 27% 1.2 Giai đoạn 1989 đến Báo cáo thực tập tổng hợp Trong năm cuối thập kỉ 80 năm đầu thập kỷ 90 có biến động to lớn đối vớicả kinh tế Những biến động trớc mắt gây khó khăn cho doanh nghiệp Nhng lâu dài lại động lực để doanh nghiệp vơn lên nớc môi trờng kinh tế vĩ mô thay đổi kinh tế vận động theo chế thị trờng đợc thiết lập Quốc tế Phe XHCN Đông Âu Liên Xô xụp đổ, doanh nghiệp nói chung không bảo trợ nhà nớc phải tự hạch toán tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh Nguồn thị trờng theo nghị định th đợc kí phủ nớc ta với phủ nớc hầu nh không Đứng trớc thực tế công ty ARTEXPORT Hà Nội đà có thay đổi điều chỉnh chiến lợc để theo kịp tình hình từ việc tạo nguồn hàng đến việc tìm kiếm thị trờng Công ty tổ chức lại mạng lới thu gom hàng sở, mở rộng sở vùng có ngành nghề truyền thống, mở rộng hình thức hợp đồng mua đứt bán đoạn, hàng đổi hàng Trong quan hệ với thị trờng công ty đà thích ứng đợc với quy luật chế thị trờng Việc tìm hiểu thị trờng, tìm hiểu khách hàng đà đợc công ty áp dụng Việc chào hàng để tìm khách hàng mới, giữ khách hàng cũ đợc công ty coi trọng thông qua việc giữ uy tín chất lợng giá cả, mẫu mÃ, thời gian Chính nhờ cố gắng lỗ lực mà thị trờng công ty đà mở rộng 40 nớc, đợc Thơng Mại đánh giá 10 doanh nghiệp có kim ngạch xuất ổn định tăng trởng Cơ cấu công ty Công ty doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Thơng Mại nên Bộ có quyền quản lý hoạt động nh câú tổ chức công ty Đứng đầu công ty giám đốc Giám đốc trởng bổ nhiệm bÃi nhiệm Giám ®èc cã nhiƯm vơ tỉ chøc ®iỊu hµnh chung công ty đại diện theo pháp luật quyền hạn trách nhiệm trớc Báo cáo thực tập tổng hợp pháp luật, quan quản lý nhà nớc đối tác làm ăn Dới giám đốc có c¸c phã gi¸m dèc phơ tr¸ch mét lÜnh vùc công ty Phó giám đốc thuộc quyền bổ nhiệm bÃi nhiệm trởngtheo yêu cầu giám đốc ë c¸c chi nh¸nh cã c¸c trëng chi nh¸nh C¸c trởng chi nhánh có quyền định vấn đề địa bàn phị trách phải chịu quản lý trực tiếp giám đốc công ty Dới giám đốc phó giám đốc cấu công ty đợc chia làm hai khối: khối đơn vị quản lý khối đơn vị kinh doanh 2.1 Khối đơn vị quản lý Khối đơn vị quảnlý đợc chia làm hai phận phòng tổ chức hành phòng tài kế hoạch Đứng đầu phòng trởng phòng dới phó phòng nhân viên Trởng phòng giám đốc bổ nhiệm miễn nhiệm có trách nhiệm tổ chức quản lý hoạt động nhân viên phòng -Phòng tổ chức hành Với biên chế 11 ngời trởng phòng phó phòng có trình độ đại học, nhân viên có trình độ từ cao đẳng trở lên Phòng có nhiệm vụ giúp đơn vị tổ chức xắp xếp nhân nhằm sử dựng hợp lý nhuồn lao động công ty, nghiên cứu biện pháp đề xuất giám đốc nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động tránh lÃng phí , hoàn thiện việc trả lơng chế độ thởng phạt -Phòng tài kế hoạch Với biên chế 13 ngời cấu gồmmột trởng phòng phó phòng dới nhân viên giúp việc Các nhân viên phòng phải tốt nghiệp chuyên ngành kế toán quản trị kinh doanh Nhiệm vụ phòng tài kế hoạch kiểm tra sổ sách chứng từ tài liệu báo cáo đơn vị thành viên, thẩm tra lại dự án, khai thách nguòn vốn có kế hoạch phân phối nguồn vốn cho đơn vị hoạt động có hiệu 2.2 Khối đơn vị kinh doanh Đó đơn vị trợc tiếp kinh doanh thờng phòng kinh doanh Các đơn vị kinh doanh chiếm phần lớn số lao động công ty Đứng đầu trởng phòng dới phó phòng nhân viên Báo cáo thực tập tổng hợp Trởng phòng đợc giám đôc uỷ quyền có quyền kí hợp đồng kinh tế theo đIều khoản quy định cuả pháp luật công ty sau phải trình giám đốc đồng thời phải chịu trách nhiệm điều khoản hợp đồng đà kí Nhiệm vụ phòng kinh doanh tiếp cận tìm hiểu thị trờng bao gồm thị trờng thu gom hàng thị trờng tiêu thụ sở tiêu kim ngạch xuất nhà nớc giao (nếu có) để kí kết hợp đồng kinh tế Thờng mặt hàng phòng kinh doanh sản phẩm đợc sản xuất từ cói, mây tre, gốm .Tuy nhiên trình kinh doanh để tận dụng lực cac phòng ban phát huy tính tự chủ sản xuất kinh doanh công ty đà cho phép phòng đợc kinh doanh mặt hàng tổng hợp Nhng phải chịu quản lý chung giám đốc để đảm bảo lợi ích chiến lợc cho toàn công ty Nguyên tắc chung kinh doanh đơn vị tự hạch toán đảm bảo bảo toàn vốn cho côn ty Nếu sử dụng vốn côngty vốn ngân sách cấp phảI trả lÃi nh vay vốn ngân hàng Kết kinh doanh có lÃi phòng kinh doanh đợc giữ lại 60% để làm quỹ phòng chia cho nhân viên, lại 40% phải nộp vào ngân quỹ công ty Nếu kinh doanh bị thua lỗ phòng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm Bảng mô tả cấu tổ chức công ty Giám đốc Pgiám đốc Pgiám đốc Phòng TCTH Phòng TTR Pgiám đốc Phòng KD P Thêu P TCMN P Gèm P Cãi P SF May P XNK 1-7 Báo cáo thực tập tổng hợp Chức Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghƯ ARTEXPORT Hµ Néi lµ mét doanh nghiƯp nhµ níc thời bao cấp có chức tổ chức hoạt động xuất nhập hàng mỹ nghệ theo tiêu mà nhà nớc giao chủ yếu theo nghị định th nhà nớc Khi chuyển sang chế thị trờng chức công ty không thay đổi Tuy nhiên công ty phả tự hạch toán kinh doanh mặt phải tạo đà tăng trởng cho đơn vị mặt phải đảm bảo đời sống ngời lao động Nhiệm vụ quyền hạn 4.1.Nhiệm vụ Là doanh nghiệp nhà nớc, công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT phải tự vơn lên để đứng vững chế thời mở Vì công ty đà xây dựng nhiệm vụ nh sau: 4.1.1.Với bên công ty Tuân thủ pháp luật nhà nớc quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại nghiêm chấp hành thực cam kết hợp đồng kinh tế tôn trọng tập quán thơng mại, luật pháp quốc tế có nh công ty làm ăn lâu dài giữ uy tín với khách hàng Có nghĩa vụ đóng thuế đầy đủ đảm bảo bảo toàn vốn ngân sách trả lÃi thời hạn Khi có khó khăn vợt phạm vi công ty công ty phải có đề xuất với Thơng Mại nhà nớc để có biện pháp giải kịp thời 4.1.2.Với nội công ty Xây dựng tổ chức kế hoạch sản xuất kinh doanh nhằm thực mục tiêu ngắn hạn dài hạn công ty Để đảm bảo thu chi, đảm bảo đủ nguồn vốn cho kế hoạch đơn vị mà không bị lÃng phí đặc biệt quan trọng phải có lÃi để đạt đợc Báo cáo thực tập tổng hợp điều công ty phải tổ chức lao động phát huy hết khả mình, phối hợp nhip nhàng tạo cho toàn công ty trở thành thể thống 4.2 Quyền hạn công ty Để thích ứng với chế công ty đà đợc Thơng Mại giao cho việc chủ động hoàn toàn kinh doanh Đợc trực tiếp giao dịch đàm phán kí kết hợp đồng kinh tế nớc với đứng nội dung đà đợc đăng ký kinh doanh với nhà nớc Để hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh côngty đợc quyền vay vốn tổ chức tín dụng đợc quyền liên doanh liên kết với cá nhân tổ chức theo quy địnhcủa pháp luật để mở rộng quy mô sản xuất, đổi kĩ thuật, mở rộng thị trờng Ngoài công ty có quyền chủ động việc xúc tiến tìm hiểu thị trờng nớc ngoài, đợc quyền đa cánbộ đào tạo nớc Công ty có quyền tham hội trợ triển lÃm, mở phong trng bày sản phẩm để quảng bá giới thiệu cho sản phẩm đơn vị Công ty có quyền sử dụng thông tin tham tán thơng mại cung cấp, thông tin quan nhà nớc, dịchvụ INTERNET để phục vụ cho hoạt động MAKETING Lĩnh vực hoạt động Công ty xuất nhập thđ c«ng mü nghƯ kinh doanh chđ u lÜnh vực thơng mại buôn bán Nhiệm vụ chủ yếu công ty thu mua mặt hàng thủ công mỹ nghệ thị trờng đặt hàng theo hợp đồng dài hạn trung hạn cở sở sản xuất Việc công ty tự tổ chức sản xuất mặt hàng có nhng chiếm tỉ trọng nhỏ Thị trờng tiêu thụ sản phẩm chủ yếu xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ theo quy định Thơng Mại nhà nớc Đồng thời công ty đợc quyền nhập thiêt bị vật t máy móc theo nh đà đăng kí kinh doanh với nhà nớc Ngoài công ty nhận xuất nhập uỷ thách mặt hàng đà đợc xin phép nhà nớc Các mặt hàng xuất chủ yếu công ty cói, gốm, sứ, dép, sơn mài mỹ nghệ, gốm, thêu ren Các mặt hàng mang đặc điểm Báo cáo thực tập tổng hợp mang đậm dấu ấn dân tộc, chất lợng phụ thuộc lớnvào tay nghề ngời thợ Đặc điểm nhân lực công ty Nhân lực luông yếu tố quan trọng ảnh hởng đến kết kinh doanh công ty Nguồn nhân lực công ty có đặc điểm khác môt số công ty khác chỗ số mặt hàng công ty kinh doanh theo kiểu mùa vụ nên để đạt hiệu lao động hợp đồng dài hạn hàng năm công ty phải thuê thêm lao động thời vụ Bảng lao động công ty 1999-2002 Đơn vị: ngời Năm Tổng Cán quản lý Lao động thời vụ 1999 600 100 2000 552 90 2001 504 82 2002 420 62 221 170 190 150 ( Nguồn: báo cáo toán hàng năm) Số lao động quản lý công ty có chiều hớng giảm Đó công ty tinh giảm biên chế, xắp xếp lại lao động để lại phận thực cần thiết, tránh xảy tình trạng thừa lao động quản lý Đặc biệt phòng ban hạn chế tối đa để lại trởng phòng phó phòng Trởng phòng quản lý chung phó phòng có nhiệm vụ nh nhân viên Cấp công ty giảm tối thiểu ban bệ, phân công rõ trách nhiệm quyền hạn ngời tránh trờng hợp chồng chéo nhiệm vụ quyền lợi Với lao động hợp đồng thời vụ thờng lao động phổ thông đợc tuyển trực tiếp từ địa phơng có hoạt động sản xt kinh doanh diƠn ChÕ ®é thï lao cho ngời đợc thoả thuận theo giá thi trờng địa phơng Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh công ty Là công ty xuất nhập nên nguồn vốn kinh doanh công ty chủ yếu dùng cho hoạt động kinh doanh hàng thủ công mỹ Báo cáo thực tập tổng hợp nghệ Trong năm 1999-2002 nhìn chung nguồn vốn dùng cho sản xuất kinh doanh không biến động đáng kể Nguồn vốn chiếm phần lớn nguồn vốn chủ sở hữu Bảng cầu nguồn vốn công ty ARTEXPORT năm 1999-2002 ( Đơn vị: VN đồng) năm 1999 2000 2001 Tæng nguån 53353779696 63515095344 75989646453 vèn Nguå vèn 31826698886 33601133772 340585933386 chđ së h÷u Ngn vèn 30812559585 32457133055 32457133055 KD (Nguồn: báo cáo toán hàng năm) 2002 85883724294 32183465599 31427536418 Năm 1999 đến năm 2000 nguồn vốn kinh doanh công ty đợc bổ sung mạnh từ 30812559585 lên 32457133066 đồng Từ năm 2000 đến 2002 nguồn vốn công ty đợc giữ mức ổn định Đó nhân tố quan trọng phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên nguồn vèn kinh doanh cđa c«ng ty nhiỊu sư dơng không kịp thời gây tợng bị lỡ hợp đồng kinh tế làm thiệt hại đấng kể Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội kinh doanh chủ yếu xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Các sở sản xuất công ty có nhng Cơ sở vật chất công ty chủ yếu nhà cửa thiết bị văn phòng, Trừ địa điểm Hà Nội công ty mua văn phòng đại diện địa phơng sở sản xuất công ty thuê Tuy nhiên kể văn phòng đại diện sở nhà cửa khang trang Những nơi thuê công ty làm hợp đồng dài hạn Trang thiết bị văn phòng đại phòng có máy tính nối mạng INTERNET, chỗ làm việc cho nhân viên tiếp khách rộng dÃi thoáng mát Báo cáo thực tập tổng hợp Để chiếm lĩnh đợc thị trờng mẫu mà phải phù hợp đặc điểm tthị hiếu ngời tiêu dùng thị trờng Với thị trờng Đông nớc có văn hoá Phơng Đông nh Trung Quốc, Nhật, Đài Loanthì đòithì đòi hỏi hoa văn cầu kì, đờng nét tinh xảo có nhiều công đoạn bắt buộc phải làm thủ công Với thị trờng phơng tây không đòi hỏi cầu kì thị trờng phơng Đông nhng tính thẩm mỹ phải liỊn víi tÝnh thùc dơng Ngoµi hai u tè mµu sắc kiểu dáng mẫu mà ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm thủ công mỹ nghệ yếu tố kĩ thuật góp phần quan trọng không ảnh hởng lớn đến thành công sản phẩm Việc áp dụng yếu tố kĩ thuật cao làm tăng chất lợng từ đầu nguyên liệu đầu vào công tác sơ chế bảo quản nguyên vật liệu với công tác chế biến sản xuất làm giảm phụ thuộc vào tự nhiên tăng độ xác sản phẩm nh yêu cầu Ví dụ: việc áp dụng lò nung điện đạt nhiệt độ nh mong muốn sản phẩm gốm sứ không bị vỡ, không bị non việc ngâm tẩm hoá chất làm cho sản phẩm mây tre đan bền Báo cáo thực tập tổng hợp Phần II Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh công ty từ năm 1999-2002 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 1999-2002 công ty Trong năm gần tình hình kinh tế trị Việt Nam ổn định Xu hớng hội nhập kinh tế diễn toàn giới, nớc ta nhập ASEAN đặc biệt việc Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam đà tạo nhiều thuận lợi cho công ty Tuy nhiên bất ổn nỊn kinh tÕ thÕ giíi kÐo theo nhiỊu bÊt ỉn cho c«ng ty 1.1 VỊ doanh thu Doanh thu vđa công ty hầu nh hoàn toàn phụ thuộc vào xuất Trong năm từ năm 1999- 2002 doanh thu công ty đợc thơng Mại đánh giá la fmét 10 doanh nghiƯp cã kim ng¹ch xt lớn Bảng kim ngạch xuất công ty từ năm 1999-2002 Năm Giá trị XK Tấc độ % (Đơnvị:10000 đồng) 1999 2000 2001 2002 Tổng 732511 1504520 2012135 2450677 6699843 105 33 22 ( Nguån: b¸o c¸o toàn hàng năm công ty) Mức doanh thu công ty cao năm sau cao năm trớc Nhng tấc độ tăng lại không Năm 2000 tấc độ tăng cao đạt 105% nhng năm 2001 tấc độ tăng lại giảm 33% đến năm 2002 tấc độ tăng giảm xuống 22% 1.2 Về sản phẩm Mức doanh thu công ty mặt hàng tạo nên, công ty kinh doanh nhiều mặt hàng thủ công mỹ nghệ không phân biệt mặt hàng mặt hàng phụ mặt hàng xuất đợc công ty tiến hành kinh doanh Nhng đặc điểm thị hiếu khác hàng tơng quan đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nên thị trờng cụ thể có sản phÈm chđ lùc B¸o c¸o thùc tËp tỉng hợp Các mặt hàng kinh doanh đợc đổi tạo sản phẩm lạ hấp dẫn khách hàng Tuy nhiên tập chung vào sản phẩm: gốm sứ, thêu ren, dệt may, hàng mỹ nghệ, đan lát Bảng kim ngạch xuất mặt hàng công ty ARTEXPORT từ năm 1999-2002 (Đơnvị:10000VNđồng) Năm Tổng Đan lát Gốm Thêu ren Mỹ nghệ SF may 1999 2000 2001 2002 Tæng 732511 1504520 2012135 2450677 6699843 127891 196647 91300 73883 230000 424761 169468 124370 254761 500710 240341 272386 382456 543795 377235 274958 995108 1665913 878344 745597 ( Nguồn: báo cáo toán hàng năm) 70231 159784 264054 326096 820165 Hàng khác 172559 505548 479883 546137 171412 Nhìn vào ta thấy hàng gốm sứ chiếm tỷ trọng cao hàng khác hàng công ty thâm nhập hầu hết thị trờng chất lợng sản phẩm mẫu mà không thua với giá hợp lý 1.3 Về thị trờng Thị trờng công ty thời bao cấp chủ yếu nớc xà hội chủ nghĩa Nhng ngày thị trờng đà đợc mở rộng nhiều nớc không phân biệt chế độ trị Điều ảnh hởng lớn đến tính hình xuất công ty Hiện công ty có quan hệ buôn bán với 40 nớc giới gồm thị trờng truyền thống thị trờng khai thác Nhìn chung xâm nhập vào thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ nớc ta nói chung gặp phải cạnh tranh mạnh từ nớc khác bắt buộc công ty phải có biện pháp để bâng cao chất lợng sản phẩm Tuy nhiên thị trờng thị trờng nớc SNG- Đông Âu, Khu vực Tây Bắc Âu, Đài Loan, Nhật Bảng kim ngạch xuất theo thị trờng công ty ARTEXPORT năm 1999-2002 (Đơn vị: 10000VNđồng) Năm Tổng 1999 2000 732511 1504520 SNG-Đông Âu 106049 300201 Tây Bắc Âu Nhật 221228 486617 49952 129522 Đài Loan 127890 229388 TTr khác 182392 358792 Báo cáo thực tập tổng hợp 2001 2002 Tổng 2012135 354102 822767 176250 327024 2450677 266495 1006560 276399 433955 6699843 1026847 2537172 3177123 1118257 ( Nguån: B¸o c¸o quyÕt to¸n hàng năm công ty) 331992 467286 1340462 Trong năm gần thị trờng truyền thống Đông Âu nớc SNG không giữ đợc vai trò chủ đạo nh trớc thay vào thị trờng Tây Bắc Âu, Nhật đài Loan Nhng thị trờng Tây Bắc Âu giữ vai trò trội có thị trờng Hàn Quốc, Malayia, Canada, Trung Quốc đặc biệt thị trờng Mỹ đầy triển vọng Myc bình thờng hoá quan hệ với Việt Nam Các hoạt động quản trị nhằm thúc đẩy xuất hàng công ty xuất ARTEXPORT Công ty xuất nhập hàng thủ côngmmỹ nghệ ARTEXPORT doanh nghiệp nhà nớc có đầy đủ phận chức chuyên môn nên có điều kiện để tiến hành hoạt động quản trị, điều tra nghiên cứu thị trờng, thiết kế hệ thống kênh phân phối, xây dựng kế hoạch với mục tiêu làm cho công ty phát triển bền vững tơng lai 2.1 Hoạt động xây dựng tổ chức thực kế hoạch Hoạt động xây dựng kế hoạch đợc thực chủ yếu cácc nhà quản trị trung gian trở lên Cụ thể tập trung phòng kế hoạch có tham cấp trởng dơn vị thành viên Qua thu thập thôngtin phòng ban nghiệp vụ thông tin bên phòng kế hoạch xây dựng kế hoạch chung cho toàn công ty đơn vị thành viên kế hoạch ngân quỹ, phát triển thị trờng Nếu kế hoạch liên quan đến phòng phải có đóng góp ý kiến trởng phòng phải đợc giám đốc thông qua Riêng kế hoạch chung ảnh hởng tới hoạt động công ty chiến lợc ngắn hạn dài hạn phải đợc bàn bạc trởng phòng ban giám đốc Khi kế hoạch đợc thông qua nội dung đợc chuyển đến phòng ban công ty( Báo cáo thực tập tổng hợp kế hoạch chung) trởng phòng ban phải có nhiệm vụ tổ chức thực theo kế hoạch phải chịu trách nhiệm kết tiến trình thực báo cáo giám đốc 2.2 Công tác điều tra nghiên cứu thị trờng Đây công việc cung cấp thông tin cho việc lập kế hoạch cho thị trờng cụ thể công việc nghiên cứu từ khái quát đến chi tiết Trớc tiên công ty nghiên cứu thôngtin biến động thị trờng để da nhận định khái quát thị trờng thời qian tới, thuận lợi khó khăn công ty chuẩn bị công vào thị trờng đó, thị hiếu, quan điểm văn hoá, tôn giáo Sau bớc nghiên cứu chi tiết nghiên cứu khách hàng mặt khả toán, uy tín để hạn chế rủi ro kí kết hợp đồng kinh tế Đồng thời việc nghiên cứu đối thủ cần thiết không Vì thị trờng truyền thống Đông Âu Liên Xô không nh trớc để tồn công ty phải chuyển hớng sang thị trờng nên gặp phải cạnh trạnh nhiều đối thủ mạnh: Trung Quốc, ĐàI Loan, Thái Lan Nghiên cứu đối thủ để khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh quan Các nội dung nghiên cứu: phơng thức quảng cáo, bán hàng, thị phần, chất lợng sản phẩm `2.3 Phơng pháp nghiên cứu Để nghiên cứu thị trờng công ty thành lập phòng nghiên cứu thị trờng phòng có chức hoạt động dộc lập nh phòng khác nhng nằm đạo chung công ty Phòng nghiên cứu thị trờng cử ngời nớc nghiên cứu khảo sát thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ giúp cho việc định phát triển mở rộng thị trờng công ty Tuy nhiên ngân quỹ hạn chế ,việc tổ chức nghiên cứu trực tiếp nh tốn nên thật cần thiết công ty nới cử ngời cảu Vì mà phơng pháp thơng đợc sử dụng phơng pháp nghiên Báo cáo thực tập tổng hợp cứu gián tiếp việc thu thập thông tin thứ cấp xu hớng chung tình hình kinh doanh qốc tế thông qua tài liệu cuả tổ chức nớc Phơng pháp có chi phí thấp hơn, đơn giản hơn, đa định khái quát thị trờng nhiên không đa nhận định thị trờng cụ thể Ngày tận dụng tiện lợi mạng INTERNET phòng ban công ty đợc trang bị máy tính nối mạng Trong phòng có ngời phụ trách việc truy cập thông tin mạng Việc công ty trang bị máy tính nối mạng làm giảm công việc nhiều , phòng ban nắm đợc thông tin tổng hợp lĩnh vực quan tâm Việc cử ngời thực tế thực cần thiết làm giảm đáng kể chi phí 2.4 Thiết kế hệ thống kênh phân phối tổ chức bán hàng Với đặc điểm công ty gồm nhiều phòng ban phòng kinh doanh riêng, hạch toán độc lập với Nên hoạt động tiêu thụ phòng phòngđó quản lý Các kênh phân phối đợc thiết lập theo kiểu trực tuyến đại diện P chuyên môn khách hàng trung gian đại lý sản phẩm đợc xuất trực tiếp cho nớc thông qua văn phòng đại diện công thị trờng Công ty cha đủ khả để tổ chức kênh phân phối đến tận tay ngời tiêu dùng Có trờng hợp sản phẩm đợc xuất qua trung gian nớc thứ hai sau đợc xuất sang nớc thứ 2.4 Công tác mua sắm dự trữ Báo cáo thực tập tổng hợp Đặc điểm làng nghề thủ công mỹ nghệ nhỏ lẻ phân tán không tập trung sản xuất thủ công chủ yếu Công ty cử cán tìm đến tận nơi để đặt hàng theo dúng tiêu chuẩn thờng xuyên có hoạt động kiểm tra trực tiếp chất lợng tiến độ thực để đảm bảo giao hàng hợp đồng Để đảm bảo giữ đợc nguồn hàng liên tục với số sản phẩm phụ thuộc vào nguyên vệt liệu thu hoạch theo mùa vụ nh cói, day công ty bố trí hệ thống kho nguyên vật liệu sản phẩm phân bố theo địa điểm nhằm trì nguồn cung cấp sản phẩm liên tục với số sở sản xuất công ty tổ chức nh: xởng thêu Thanh Lâm, xởng gốm Bát Tràng đay vừa nơi sản xuất vùa nơi thu gom nguồn hàng sở xung quanh Nhìn xhung hoạt động thu gom nguồn hàng phòng đảm nhiệm nhng có quản lý chung giám đốc nhằm tránh cạnh tranh không lành mạnh đơn vị công ty Đánh giá chung hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nhìn chung từ sau chế thị trờng đợc thiết lập t×nh h×nh kinh tÕ cđa ViƯt Nam cã nhiỊu chun biến sau sắc Trong hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vào chiều hớng ổn định đợc Thơng mại đánh giá 10 đơn vị có kim ngạch xuất lớn Đời sống cán nhân viên công ty đợc cải thiện, thu nhập cao so với số công ty loại Cụ thể là: 3.1 Thành tựu 3.1.1 Về mặt hàng Công ty luông đổi mẫu mà đa dạng hoá mặt hàng, cải tiến kiểu dáng mẫu mà tạo khác biệt sản phẩm loại hấp dẫn thu hút đợc khác hàng giảm cạnh tranh đối thủ có hàng loại Các mặt hàng chủ yếu s¶n phÈm chÕ tõ may, tre, cãi, s¶n phÈm gèm sứ, thêu ren, hàng sơn mài thủ công mỹ nghệ 3.1.2 Về cầu thị trờng Báo cáo thực tập tổng hợp Các thị trờng truyền thống khu vực Tây Bắc Âu, Nhật, Đông Âu nớc SNG, Đài Loan chiếm tỷ trọng lớn tổng kim ngạch xuất công ty Kim ngạch xuất qua thị trờng qua năm có tăng nhng tấc độ tng không mức đột biến Riêng thị trờng khu vực Tây Bắc Âu chiếm tỷ trọng lớn Hiện công ty đà xó thị trờng nớc ASEAN số thị trờng trung cận Đông, Nam á, Bắc Mỹ Những thị trờng hấp dẫn sức mua lớn công ty khẳng đị vị thị trờng truyềng thống đợc coi trọng 3.1.3 Về hiệu kinh doanh Mặc dù nguồn vốn ngân sách cấp cho công ty phải trả lÃi, nguồn vốn tự có thiếu nên vấn đề sử dụng vốn đợc công ty trọng đảm bảo chánh lÃng phí Trong giai đoạn năm lại từ 1999- 2002 hiệu vốn kinh doanh công ty khả quan Năm 1999 vốn kinh doanh công ty là53.35 tỷ doanh thu đạt 73,25 tỷ Làm ăn có lÃi công ty luông quan tâm đến đời sống nhân viên Mức lơng cán nhân viên đợc đánh giá cao, năm 1999 thu nhập bình quân đầu ngời 880 000đồng, năm 2002 thu nhập đạt 1406 000đồng Các năm kim ngạch xuất luông tăng mức cao nm sau cao năm trớc Năm cao năm 2002 đạt 245 tỷ Do gặp số khó khăn tình hình quốc tế nên năm 2001 tấc độ tăng doanh thu đạt 33% Năm 2002 công ty đà có định hớng tập chung vào số thị trờng chủ chốt Tây Bắc Âu, Nhật, Đài loan nên doanh số thị trờng tăng lên nhng tỷ lệ tăng đạt 22% 3.1.4 Những thành tựu đạt đợc công ty nguyên nhân sau: 3.1.4.1 Về phía công ty Đầu tiên phải kể đến quan tâm đạo sát thực đội ngũ lÃnh đạo LÃnh đạo công ty luông biết quan tâm động viên khuyến khích ngời lao động kịp thời, không quan tâm đến lợi ích vật chất mà quan tâm đến đời sống tinh thần Hàng năm công tytổ Báo cáo thực tập tổng hợp chức số buổi tham quan cho cán nhân viên Khi nhân viên bị ốm đau lÃnh đạo thăm hỏi kịp thời, khoảng cách lÃnh đạo nhân viên dần đợc thu hẹp từ lÃnh đạo sâu sát năm đợc tình hình nhân viên Ngoài mặt chuyên môn lÃnh đạo công ty ngời nhạy cảm , biết dự đoán chớp thời kinh doanh Ngoài trình độ tổng hợp phân tích thông tin để nắm bắt tình hình thị trờng, lÃnh đạo biết tận dụng mối quaqn hệ để kí kết hợp đồng kinh tế Không có cán nhiệt tình động mà toàn thể ngời lao động công ty có tinh thần lao động nghiêm túc, sáng tạo, hiệu Các nhân viên phòng ban tích cực làm tròn nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến quyền lợi họ Vì thu nhập phụ thuộc vào kết kinh doanh phòng nhân viên phụ trách Maketing họ tận dùng mäi mèi quan hƯ, mäi lÜnh vùc th«ng tin để nắm bắt nhu cầu khách, thị hiếu, đặc điểm hàng hoá mà khách hàng a thích 3.1.4.2 Về môi trờng bên Với sách khuyến khích xuất khẩu, nhà nớc thơng mại luông quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp n u tiªn vay vèn víi l·i xt thÊp Níc ta tÝch cùc tham vµo hiƯp héi xt khÈu hàng thủ công mỹ nghệ quốc tế Nhà nớc giảm tổi thiểu thủ tục hải quan xuất nhập khẩu, giảm thuế đồng thời có biện pháp khuyến khích làng nghệ thủ công mỹ nghệ phát triển để tạo vùng cung cấp nguyên liệu, sản phẩm rộng lớn nh cho vay vèn víi l·i xt thÊp ®Ĩ më rộng làng nghề truyền thống, hớng dẫn kỹ thuật, cung cấp thông tin thị trờng Hàng thủ công mỹ nghệ cảu nớc ta phong phú đa dạng số mặt hàng có từ lâu đời nh gốm sứ, khảm trai, đồ gỗ, có chất lợng không thua nớc xuất khác nên cạnh tranh đợc thị trờng Hiện làng nghề ¸p dơng nh÷ng tiÕn bé khoa häc kÜ tht m¸y móc thiết bị vào số công đoạn làm tăng chất lợng sản phẩm