Tìm hiểu về sản phẩm thời trang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING QUẢN TRỊ BÁN LẺ TÌM HIỂU VỀ SẢN PHẨM THỜI TRANG GVHD : ThS Trần Thanh Sơn SVTH : 1.Vương Tú Anh 2.Huỳnh Thị Phương Chính 3.Nguyễn Dương Phương Đài 4.Tụ Khỏnh Giang 5.Ngơ Thị Ngọc Hân 6.Trương Thị Thu Hà 7.Nguyễn Trọng Hiếu 8.Phạm Thị Thanh Hoa 9.Nguyễn Vũ Linh 10.Bùi Thị Ngọc Mai 11.Nguyễn Bảo Ngọc 12.Trần Duy Phú Lớp : Thương Mại – K32 Tháng năm 2010 Nhận xét giáo viên …………………………………………………………….…… …………………………………………………….…………… …………… ……………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………… …………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ……………………………………………………… …………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………….… …………………………………………… ………………………………………………… Điểm MỤC LỤC Trang Lời mở đầu A Flop : sản phẩm không chấp nhận từ lúc đầu I Giới thiệu sản phẩm 1 Tổng quan dòng xe Maybach Tính dịng xe Maybach Thị trường dũng siờu xe Maybach 57,62 .2 II Thực trạng nguyên nhân thất bại Maybach 57, 62 Ý kiến người tiêu dùng Phân tích 4P Maybach 3 Cạnh tranh nguyên nhân thất bại Maybach .5 B Fad : sản phẩm chấp nhận cao thời gian ngắn I Giới thiệu nhãn hiệu O2 .6 II Thực trạng O2 XDA Flame – Chiến lược 4P vào Việt Nam nguyên nhân thất bại Thực trạng Chiến lược 4P O2 Phản ứng thị trường .10 Nguyên nhân thất bại 13 Để kéo dài tuổi thọ sản phẩm ? 14 C Ford : Chấp nhận rộng rãi thời gian tương đối dài 15 I Giới thiệu sản phẩm 15 Nhà sản xuất : HONDA Việt Nam 15 Giới thiệu sản phẩm xe máy Super Dream .15 II Chiến lược nhà sản xuất 16 Chiến lược sản phẩm 16 Chiến lược giá .17 Chiến lược phân phối 17 Chiến lược xúc tiến .17 III Tại nói Super Dream chấp nhận cao thời gian tương đối dài? 18 Nguyên nhân .18 Giải pháp để tăng tuổi thọ cho sản phẩm xe Dream .19 D Classic : sản phẩm chấp nhận cao thời gian dài .20 I Giới thiệu sản phẩm 20 Lịch sử hình thành phát triển Rolex .20 Sản phẩm Rolex Oyster .22 II Thực trạng 23 Người tiêu dùng 23 Nhà sản xuất chiến lược 4P 24 E Núi gỡ? .28 Doanh nghiệp thích F nào? 28 Người tiêu dùng thích F nào? 29 KẾT BÀI 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO .31  LỜI MỞ ĐẦU Trước đây, người ta thường quan niệm sống cần “ăn no, mặc đủ” được, người tiêu dùng có khuynh hướng chọn sản phẩm thỏa mãn nhu cầu bản, có chất lượng tốt dùng thời gian dài Nhưng ngày chất lượng sống nâng cao với phát triển mạnh mẽ khoa học kĩ thuật quan niệm dường khơng cịn phù hợp, thay vào phải “ăn ngon, mặc đẹp”, sản phẩm yêu cầu phải có chất lượng tốt, nhiều chức mà cịn phải có hình thức đẹp, có đặc trưng riêng biệt kiểu dáng hợp thời, thắng giúp người tiêu dùng thể thân, thể giá trị Điều buộc nhà sản xuất phải thay đổi chiến lược kinh doanh mình, tìm sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng để mang lại lợi nhuận cao, giúp cơng ty phát triển; mang lại rủi ro sản phẩm khơng người tiêu dùng chấp nhận Tại lại có sản phẩm lại bị từ chối thời gian đầu xuất hiện? Tại có sản phẩm chấp nhận cao thời gian ngắn? Tại có sản phẩm chấp nhận rộng rãi thời gian tương đối dài hay chấp nhận cao thời gian dài? Để trả lời câu hỏi trờn, nhúm - lớp TM3 nghiên cứu đề tài sản phẩm thời trang ứng xử nhà sản xuất, nhà kinh doanh, người tiêu dùng Trong q trình nghiên cứu, chúng em hẳn cịn nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý thầy để viết chúng em ngày hồn thiện Nhóm thuyết trình A FLOP : SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN NGAY TỪ LÚC ĐẦU  Sản phẩm chọn : xe Maybach I Giới thiệu sản phẩm Dòng sản phẩm xe Maybach 57, 62 Tổng quan dòng xe Maybach Cái tên Maybach bắt đầu xuất từ 1909 vùng Stuttgart, Đức kỹ sư Wilhelm Maybach trai ông Karl Maybach sáng lập Những ngày thành lập, Maybach sản xuất động xăng diesel cho khinh khí cầu Sau đó, Maybach tập trung sản xuất ụtụ hãng chọn phân khúc xe sang cao cấp Từ 1921 đến 1940, Maybach chuyên sản xuất xe sang trọng, thể cho giàu có q phái Ngồi ra, kỹ sư cũn cú nghề tay trái chế tạo động diesel hạng nặng cho tàu thủy tàu hỏa Khi chiến tranh giới thứ hai nổ ra, tên Maybach bị xóa sổ khỏi đồ cơng nghiệp ụtụ giới phải tập trung sản xuất động cho quân đội dần bị quên lãng tận 1997 Khi ấy, thất bại đua giành quyền sở hữu Rolls-Royce Bentley với BMW Volkswagen, Mercedes định quay hồi phục thương hiệu Maybach, nhằm tạo cân phân khúc xe siêu sang Sản phẩm mà Mercedes tung tên Maybach mẫu concept trang bị động 550 mã lực triển lãm Tokyo Sau khoảng thời gian năm phát triển, đến 2002 Mercedes định cho đời Maybach 57 Maybach 62 Cái tên 57 hay 62 thể cho chiều dài tương đương 5,7 m 6,2 m Phần dài mẫu Maybach 62 dùng để cải thiện khoảng để chân cho băng ghế sau Điều sáng tạo thú vị Mercedes nú giỳp khách hàng dễ nhớ dung Maybach dài mẫu thơng thường dễ hình Maybach đối thủ đáng gờm tên tuổi lớn khác Rolls-Royce (thuộc BMW) Bentley (Volkswagen điều hành) Phần dài mẫu Maybach 62 dùng để cải thiện khoảng để chân cho băng ghế sau Maybach sở hữu động 5,5 lít V12, cơng suất 550 mã lực Nú cú tính đỉnh cao thường dành cho triệu phú Từ đặt hàng tới lấy xe, khách hàng Maybach chăm sóc cách chu đáo sang tận đại doanh đặt Đức để lựa chọn chất liệu nội thất, màu sắc đồ chơi theo ý thích Ngồi sản phẩm mang đậm nét thời trang Maybach mang vẻ đẹp quý phái kiêu sa Tính dịng xe MayBach 57, 62 Với giá bán thuộc dũng siờu sang, động mạnh mẽ 5.5, V12 công suất máy cực lớn đủ đưa xe nặng di chuyển từ 0-100 km chưa đầy 5,2s Chiếc xe cịn có nhiều tính ưu việt so với cỏc dũng xe thông thường khác Maybach tập trung toàn tận tâm cho hàng ghế sau, nơi phần lớn khách hàng họ ngồi Ghế có chức ghế máy bay hạng thương gia Da loại "Grand Nappa" Khi mỏi, hành khách nâng giá đỡ chân, bật chức sưởi Phía trước hai hình TFT 9,5 inch nối với đầu DVD dành riêng cho hàng ghế sau Bàn làm việc thiết kế nhỏ gọn dãy ghế sau, có liên kết điện thoại máy tính vệ tinh Hốc đựng đơi ly champagne mạ bạc sáng bóng Robbe & Berking, hãng chế tác đồ gia dụng tiếng Đức Phía đầu DVD Alpine Mui xe làm mờ suốt để đón ánh sáng tự nhiên Đồng hồ tốc độ (trái) gắn trần, người ngồi phía sau yêu cầu tài xế nhanh chậm Ở đồng hồ thời gian Bên phải đồng hồ nhiệt độ, hiển thị theo độ F Rốm Maybach 62 điều khiển tự động nút bấm Ghế có chức nhớ vị trí Phía trước Maybach 62 đầy đủ trang thiết bị Xe trang bị công nghệ cân điện tử ESP, chống bó cứng phanh ABS, hỗ trợ phanh khẩn cấp, chống trượt ASR Hệ thống treo khí nén Hộp số tự động cấp với chức khởi động xe nút bấm cần số Ngồi cịn số tính phụ khác hệ thống mõm đỳc hợp kim đa chấu 20 inches, hệ thống đèn led chạy dài phần đuôi xe vv Thị trường dũng siờu xe Maybach 57, 62 Maybach dòng xe siêu sang nên việc định vị thị trường chiến lược quan trọng, số lượng sản phẩm MayBach 52, 62 sản xuất có giới hạn năm sản xuất 1000 thị trường mua bán xe quốc gia phát triển nhà sản xuất ý tới Thị trường châu Âu, quốc gia khu vựa Bắc Mỹ, quốc gia phát triển Châu Á Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc vv Công tác Marketing đẩy mạnh khu vực Thông qua triển lãm xe tiếng Mục tiêu đưa thương hiệu Maybach tới gần với người tiêu dùng Khách hàng sản phẩm xe MayBach giới doanh nhân, người tiếng Những nhân vật thuộc tầng lớp thượng lưu Tập trung sản xuất hai dòng sản phẩm xe sedan đường trường thuộc hàng “đẳng cấp”, Maybach chế tạo loại xe siêu sang xứng đáng với mức giá xa xỉ Xe hãng sản xuất riêng theo sở thích khách hàng Một danh sách vô đa dạng phụ kiện, màu sắc, tiện nghi khách hàng lựa chọn cho xe Maybach riêng nhằm tạo xe khơng thể có gian hàng trưng bày xe Việc lựa chọn để tạo xe thiết đòi hỏi khách hàng phải đến tận “Phũng thiết kế ủy thỏc” nhà phân phối Maybach nằm hệ thống phân phối Mecedes-Benz Với chuỗi showroom Mecedes-Benz thị trường Maybach mở rộng châu lục Vấn đề cịn lại thu hút nhóm đối tượng khách hàng II Thực trạng nguyên nhân thất bại MayBach 57, 62 Sau khoảng thời gian năm phát triển, đến 2002 Mercedes định cho đời Maybach 57 Maybach 62 Cái tên 57 hay 62 thể cho chiều dài tương đương 5,7 m 6,2 m Điều sáng tạo thú vị Mercedes nú giỳp khách hàng dễ nhớ dễ hình dung Maybach dài mẫu thông thường Tưởng chừng danh tiếng cộng với tài kinh doanh, Maybach định đắn Mercedes Thế nhưng, chuyện không ý muốn Daimler đặt mục tiêu bán 1.000 xe Maybach năm hồi sinh thương hiệu xe sang đình đám thập niên 30 vào năm 2002 Doanh nhân Donald Trump có Maybach, ca sĩ Madonna có Nhưng điều chẳng giúp đẩy doanh số Maybach chạm mốc doanh số 700 xe vào năm 2003.Trong năm 2005, Maybach bán 152 đến 2006, số lượng giảm xuống 146 thị trường lớn Mỹ Tớnh trờn tồn giới, doanh số Maybach 2005 300 chiếc, chưa phần ba mức kỳ vọng Trong đó, Rolls-Royce bán chạy Maybach gấp lần Còn với Bentley doanh số Maybach thuộc hàng số lẻ 1) Ý kiến người tiêu dùng : Với mức Maybach (trên 300.000 USD), người tiêu dùng đánh giá cao Rolls-Royce Bentley tính thời trang chúng hẳn Maybach có kiểu dáng đa dạng Ví dụ lựa chọn ông Rick Teague, chủ doanh nghiệp lĩnh vực sản phẩm chăm sóc sức khỏe, minh chứng rõ ràng tương lai đáng lo ngại mác xe hạng sang Maybach Doanh nhân 53 tuổi dứt khoát chọn thương hiệu Rolls-Royce Bentley định mua xe vào tháng vừa qua, không lần nghĩ đến Maybach “Với xe mức giá đó, Maybach trơng Lincoln,” ơng Teague nói Doanh nhân thành đạt này, sau cân nhắc, chọn mua Bentley Continental GT “Tụi tìm kiếm coupe hội tụ tính thể thao, sang trọng độc đáo Tụi khụng nghĩ xe Maybach có phẩm chất gần với tiêu chí đú.” Trước tình hình thất bại Maybach, theo ơng Wes Brown, chun gia phân tích ngành tơ cơng ty Iceology Los Angeles đóng cửa Maybach lựa chọn tốt nhất, Maybach thực chưa đạt kết doanh số mục tiêu, chí thời đỉnh điểm tiêu thụ xe sang Với loại xe thuộc hạng sang, Maybach thua hẳn đối thủ canh tranh kiểu dáng mẫu mó…điều tất yếu dẫn đến thất bại,khú khách hàng chấp nhận cao giới quý tộc.Vỡ vậy,tớnh thời trang đóng góp quan trọng đến thành công hay thất bại Maybach Điều khiến Maybach, thương hiệu thuộc hàng "thượng thặng", dưng trở thành gánh nặng Mercedes? 2) Phân tích 4P Maybach  Về sản phẩm  Thứ : lý nằm đầu mang nặng phong cách quý tộc Mercedes-Benz Các quan chức hãng thích người ta liên tưởng Maybach tới Mercedes nên cho vóc dáng chẳng khác bao Bây giờ, sau S-class hệ 2007, nhiều người "giật mình" tưởng Maybach Chính lập lờ khiến khách hàng q tộc khơng ưa Họ thích chọn Rolls-Royce sang trọng lịch lãm hay Bentley cá tính "ơng già bảo thủ" Maybach Ngồi ra, có lẽ khó hài lịng người thường xuyên lầm tưởng Maybach 62 trị giá 400.000 USD với S-class "chỉ" khoảng 80.000 USD  Thứ hai: Mercedes khơng đa dạng hóa sản phẩm Trung thành với dòng sedan hai mẫu 57 62, Maybach tự làm khó khách hàng họ muốn phá cách Đối nghịch với Maybach, Bentley có đủ loại, từ sedan đến mui mềm, mui trần nên doanh số cao đương nhiên Maybach 62S có thiết kế khơng khác Mercedes S-class bao  Giá Maybach nằm phân khúc xe siêu sang với giá bán tối thiểu 358.000 USD.Với giá mức giá Maybach khó thể cạnh tranh với thương hiệu Rolls-Royce tập đoàn BMW Bentley tập đoàn Volkswagen Thất bại nhãn tiền Maybach thực đè nặng Daimler vỡ nú ảnh hưởng đến thương hiệu Mercedes- Benz tập đoàn cản trở mục tiêu CEO Dieter Zetsche cạnh tranh với BMW vị trí nhà sản xuất tơ hạng sang lớn giới  Hệ thống phân phối ( place ) MayBach thuộc sở hữu thương hiệu Mercedes-Benz tiếng nên MayBach tận dụng tối đa hệ thống phân phối tuyệt vời hãng Ngoài MayBach liên kết với đại lý auto tiếng toàn cầu để đưa đại lý trở thành mạng lưới bán hàng hoàn hảo thương hiệu xe MayBach Ví dụ điển hình Hồng Trọng, đại lý xe tiếng Việt Nam MayBach ủy quyền làm cầu nối khách hàng nhà sản xuất Ngồi trụ sở MayBach ln ln đón tiếp khách hàng, phục vụ tận tình theo u cầu.Thế dịng xe Maybach không thu hút nhiều khách hàng  Quảng cáo: Để quảng bá thương hiệu Maybach, tập đoàn Daimler tổ chức giải golf tài trợ đội polo mùa đông “thiờn đường” nghỉ dưỡng St Moritz Thụy Sĩ Mới đây, hãng mời nhiếp ảnh gia tiếng David LaChapelle tới chụp ảnh xe 3) Cạnh tranh Nguyên nhân thất bại Maybach Trên thị trường ô tô siêu sang, thương hiệu Maybach tập đoàn Daimler rõ ràng khả cạnh tranh với Rolls-Royce BMW Bentley Volkswagen Doanh số Maybach thua kem hai đối thủ cạnh tranh Rolls-Royce Bentley.Năm ngối, doanh số Maybach cịn khoảng 300 chiếc, đú,doanh số Rolls-Royce đạt 1.400 xe Bentley đạt 600 xe 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 Maybach Rolls_Royce Bentley Số lượng đại lý Maybach Mỹ, thị trường chiếm 40 - 50% doanh số hóng, giảm từ số 85 xuống khoảng 40 vào năm 2002 Các đối thủ cạnh tranh tăng sức ép với Maybach mẫu xe Rolls-Royce có Ghost, mẫu xe cỡ nhỏ Phantom Bentley mắt mẫu Supersports hai chỗ Mulsanne, với riêng vô lăng bọc da cần tới 45 tiếng khâu tay Cỏc mác xe hào nhống bật Ferrari (thuộc tập đồn Fiat) Lamborghini (thuộc Volkswagen) vượt Maybach doanh số Lamborghini bán 2.430 xe năm ngoái, Ferrari đạt doanh số tăng 2% lên 6.587 xe Trong đó, xe Maybach có hình thức khơng khác phiên kéo dài Mercedes-Benz S-Class, Maybach làm giảm uy lực Mercedes chưa đạt tầm Bentley cịn xa Rolls-Royce Tóm lại: Maybach dịng xe sang trọng, có tính đại không thua gỡ cỏc đối thủ cạnh tranh thất bại tính thời trang Bờn cạnh phân tích 4P Maybach, ta thấy sản phẩm tiêu thụ xa đối thủ cạnh tranh Maybach minh chứng cho sản phẩm vừa tung thị trường bị thất bại Các hoạt động khác như: Cơng ty cịn tổ chức hội thi “Lỏi xe an toàn” mang tờn “Tụi yờu Việt Nam” 20 tỉnh thành nước; tài trợ cho hoạt động thể thao, văn hóa “Sao Mai Điểm Hẹn 2006”, “Con đường õm nhạc” Từ hoạt động nhằm mục đích xây dựng Việt Nam tươi đẹp Honda xây dựng tâm trí người Việt Nam hình ảnh đẹp đầy tình yêu Việt Nam Điều đú, giúp cho Honda xây dựng long trung thành người dân Honda sản phẩm mỡnh Đú lý đõu trờn đất nước Việt Nam có mặt sản phẩm Honda Điều tạo điều kiện cho Super Dream ngày khẳng định thương hiệu sản phẩm dành cho người Việt III Tại nói Super Dream chấp nhận cao thời gian tương đối dài? 1) Nguyên nhân: Honda super dream đón nhận rộng rãi đông đảo người tiêu dùng Việt Nam Vào thời “đỉnh cao”, dream Thái giống biểu tượng giàu sang Khi Việt Nam sản xuất xe super dream thỡ nú vào đời sống người tiêu dùng nhiều Nói xe máy super dream sản phẩm chấp nhận rộng rãi thiết kế q hồn hảo, đến mức mà mẫu sản phẩm super dream sau xuất xưởng phải lấy mẫu ban đầu làm gốc, cần thay đổi nhỏ đủ làm cho khơng cịn giống super dream tâm trí người tiêu dùng, ví dụ : Khi tung xe super dream đời mới, Honda bổ sung thêm màu cho xe, màu xanh dương Kết doanh số bán mẫu khơng biết thực tế cần bước đường khơng thấy xe super dream có màu xanh giống Khi super dream xuất bán thị trường Việt Nam, thời gian đầu giá 21,9 triệu đồng chiếc, đến khoảng năm 2000 – 2001, sóng xe nhái từ Trung Quốc, Đài Loan công thị trường Việt Nam, sản phẩm có thuận lợi kiểu dáng giống với honda super dream giá chưa đến 10 triệu đồng chiếc, người tiêu dùng bắt đầu chuyển hướng mua sản phẩm không tình trạng thị phần xảy ra, tỷ lệ nội địa hóa đạt 71,6% vào ngày 16 – – 2003, Honda đưa giá mức giá kỷ lục cho xe super dream 15,9 triệu đồng chiếc, gây chấn động thị trường xe máy Việt Nam, người tiêu dùng quay trở lại với super dream Honda họ đuợc lợi thứ : chất lượng, giá phải chăng, thương hiệu uy tín Việc cho thấy thời điểm sức hút loại xe lớn Cũng năm 2003, honda đạt tỷ lệ nội địa hóa xe super dream 71,6% tiến hành giảm giá sản phẩm, phụ tùng super dream đuợc sản xuất Việt Nam theo công nghệ Nhật, nhiên chất lượng khụng sỏnh phụ tùng ngoại nhập, độ bền khơng cịn cao ban đầu Bắt đầu xuất phàn nàn chất lượng xe dream Năm 2004, thị hiếu người tiêu dùng thay đổi nhiều, họ chuyển từ quan niệm “ăn mặc bền” sang xu hướng đại, thời trang Thời điểm này, loại xe tay ga Nouvo Yamaha đáp ứng nhu cầu người tiờu dùng, giới trẻ Vì Honda Việt nam tung hai sản phẩm Future wave ZX để cạnh tranh, xúc tiến quảng cáo, tiếp thị cho hai sản phẩm nên tập trung đầu tư cho xe super dream khơng cịn nhiều Trong giai đoạn năm 2004 đến 2005, giai đoạn nhà nước có qui định người đuợc đăng ký xe Qui định phần làm cho sức mua xe super dream giảm xuống Vì người tiêu dùng lúc có xu hướng thích đại thời trang, với qui định trên, nguời muốn mua xe phải cân nhắc việc lựa chọn theo xu hướng hay mua sản phẩm mà mẫu mã khơng cịn “hot” Năm 2006 2007, Honda cho đời kiểu xe dream đời mới, có cải tiến kỹ thuật thiết kế, nhiên số nguời tiêu dùng nói mẫu có thiết kế phần đầu xe “gồ lờn”, nhỡn khơng hợp mắt Vì điểm mà doanh số bán super dream ngày bị thu hẹp lại người tiêu dùng khơng cịn cảm thấy giống ban đầu mà bị biến dạng Từ năm 2008 đến nay, nhà nuớc ban hành qui định bắt buộc đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông xe gắn máy Giờ đây, thị hiếu người tiêu dùng xe gắn máy : thời trang, đại, chất luợng U – box (hộp đựng đồ), mẫu xe sau thiết kế cho nguời sử dụng để vừa mũ bảo hiểm cốp xe, nhu cầu cần chỗ để đồ dùng xe máy tăng lên, nhiên riêng super dream vậy, không thiết kế cốp xe to vỡ nú ảnh hưởng đến thiết kế truyền thống xe Qua thời gian dài từ năm 1997 đến 12 năm thời gian tương đối dài cho sản phẩm thời tung hoành nẻo đường Việt Nam Super Dream khơng cịn người tiêu dùng u thích ngày xưa, thay đổi khái niệm thời trang mà ta thấy thay đổi diễn giai đoạn cải tiến Super Dream Mặt khác, yếu tố kỹ thuật công nghệ sản xuất xe máy thay đổi nhanh mà Super Dream không thay đổi máy suụt 12 năm vừa qua Chớnh vỡ điều mà Super Dram khụng cũn bán chạy ngày xưa, khơng người tiêu dùng chấp nhận Vì lý Super Dream trước niềm mơ ước gia đình Việt Nam, nên dù có nhiều loại xe máy tốt họ thích mua Super Dream để thoả mã ước mơ mình, đặc biệt người dân nơng thơn Đây yếu tố tâm lý mà khơng có dịng xe làm nên Honda Việt Nam tiếp tục cho sản phẩm Super Dream phiên 2009 với hiệu “từng tự hào, kiờu hónh” 2) Giải pháp để tăng tuổi thọ cho sản phẩm xe Dream Do Super Dream khơng cịn ưa chuộng thành phố nữa, hướng giải tập trung sản phẩm hướng nông thôn, số biện pháp mà nhúm nghiên cứu để kích thích nhu cầu Super Dream nông thôn: Tập trung quảng bá sản phẩm cỏc vựng nông thôn Tổ chức nhũng buổi từ thiện để tặng sản phẩm xe Super Dream cho gia đình thuộc dạng sách, hộ nghốo, khú khăn… treo poster quảng cáo cho loại xe Super Dream Cải tiến sản phẩm để phù hợp với địa hình nơng thơn nhu cầu người dân nơng thơn Ví dụ : thêm chức phun xăng điện tử vào xe để tiết kiệm xăng Cải tiến chất lượng phụ tùng xe Super Dream sản xuất nước, trước cú nhiều ý kiến cho phụ tùng Honda sản xuất nước không bền ngoại nhập D CLASSIC : CHẤP NHẬN CAO TRONG THỜI GIAN DÀI  Sản phẩm chọn : đồng hồ Rolex Watches - Day-Date President White Gold - Domed Bezel - Oyster Tại nhiều người sẵn sàng bỏ hàng ngàn USD để mua đồng hồ cần 10 USD họ mua đồng hồ đẹp, xác? Có lẽ có Rolex, cơng ty đồng hồ đeo tay Thụy Sĩ với tuổi đời hàng trăm năm biết câu trả lời xác I Giới thiệu sản phẩm 1) Lịch sử hình thành và phát triển Rolex: Công ty Rolex ông Hans Wiksdorf anh rể William Davis thành lập London Anh Năm 1919, Wilsdorf chuyển Công ty tới Geneva (Thụy Sĩ) Năm 1926, ụng phát triển đăng ký quyền đồng hồ chịu nước nhãn hiệu Oyster Trong Thế chiến II, thương hiệu Rolex gây dựng uy tín tốt, có việc phi cơng khơng lực Hồng gia Anh mua đồng hồ nhãn hiệu thay cho đồng hồ đeo tay mà họ phát Có điều lý thú số phi công viết thư cho công ty Rolex kể lại chuyện họ bị bắt bị tịch thu đồng hồ, Rolex gửi tặng họ loạt đồng hồ Sau chiến II, chiến lược mở rộng mình, Rolex tiếp tục xây dựng danh tiếng dựa yếu tố tính ưu việt Năm 1945, Rolex giới thiệu thị trường sản phẩm Datejust Model, loại đồng hồ với hệ thống tự động chuyển ngày Tám năm sau, công ty lại cho đời sản phẩm Submariner Model, loại đồng hồ vừa chịu nước vừa chịu áp lực độ sâu 330 feet Trước chết, năm 1960, Hans Wilsdorf trao quyền sở hữu Rolex cho Wilsdorf Foundation Năm 1962, Hội đồng quản trị Rolex định Andre Heiniger, 42 tuổi, người làm việc cho Wilsdorf 12 năm giữ vương vị giám đốc điều hành Năm 1992, Patrick Heiniger, luật sư 32 tuổi làm việc năm cho Rolex với cương vị giám đốc marketing làm giám đốc điều hành Trong lịch sử Rolex, đến có ba đời giám đốc Năm 1968, đồng hồ sử dụng công nghệ quartz đưa thị trường Vào cuối thập kỷ 70, khoảng nửa số đồng hồ bỏn trờn giới sản xuất dựa công nghệ quartz Hong Kong lên trung tâm sản xuất đồng hồ giới Rolex miễn cưỡng tham gia vào "làn sóng" quartz giới thiệu vài mẫu đồng hồ quartz Trong thời kỳ mà xác tin cậy khơng cịn coi tính quan trọng nữa, Rolex tiếp tục phát triển chiến lược nhằm bảo vệ xây dựng vị thị trường đồng hồ cao cấp Rolex tiếp tục nhấn mạnh vào tinh xảo chất lượng sản phẩm Công ty sử dụng chất liệu vàng, bạch kim đá quý cho sản phẩm Rolex tiếp tục cải tiến hoạt động máy đưa thêm tính cho đồng hồ báo ngày, báo thứ thời gian múi khác Với tính ngày phức tạp vậy, đồng hồ Rolex sản xuất với phương thức thủ công cũ cải tiến Nếu đồng hồ quartz rẻ tiền sản xuất theo dây chuyền tự động hố có khoảng 50 - 100 chi tiết, đồng hồ bấm giây Rolex Oyster gồm khoảng 220 chi tiết Vào cuối năm 90, nhằm hạn chế việc bán sản phẩm thị trường chợ đen, Rolex chấm dứt hợp đồng với 100 nhà phân phối Cơng ty cịn tập trung vào việc trì tính thương hiệu bảo vệ khiết cho nhãn hiệu thơng qua việc "tun chiến" với hàng giả Hiện Rolex đạt doanh thu hàng năm khoảng tỷ USD, số lượng đồng hồ sản xuất đạt khoảng 650.000 - 800.000 chiếc/năm Tới nay, Công ty trung thành với chiến lược kinh doanh "độc lập, tính kế thừa thương hiệu khiết" Cỏc dòng sản phẩm rolex theo năm * 1926 : Oyster Case (Water Resistant) * 1927 : Serial Numbers Engraved On Oyster Case * 1931 : Oyster Perpetual (Automatic movement) * 1938 : Bubble Back * 1938 : Oyster Bracelet (Steel) * 1945 : Datejust * 1945 : Jubilee Bracelet * 1947 : Oyster Bracelet * 1950 : Mercedes Hands * 1953 : Submariner * 1953 : Explorer * 1954 : GMT-Master * 1954 : Date Cyclops on Crystal * 1954 : Ladies Oyster Perpetual * 1956 : Day-Date (President) * 1956 : President Bracelet * 1959 : Crown Guards * 1961 : Oyster Cosmograph * 1962 : Cosmograph Daytona * 1970 : Submariner Date * 1971 : Sea-Dweller * 1971 : Explorer II * 1972 : Hacking Movement * 1977 : Quick-Set Date Feature * 1977 : Oyster Quartz Day-Date * 1977 : Oysterquartz * 1977 : Sapphire Crystal * 1980 : Sea-Dweller 4000 * 1983 : GMT-Master II * 1988 : New Daytona (Utilizing Zenith movement) * 1992 : Yachtmaster * 1994 : Yachtmaster Ladies & Medium * 1998 : Solid End Links (SEL) * 1999 : Luminova (luminescence) * 2000 : New Daytona (Utilizing Rolex caliber 4130 with 72 hour power reserve) * 2001 : Laser Etched Hologram in Crystal * 2003 : "Green" Submariner Date 2) Sản phẩm Rolex Oyster Lịch sử về dòng sản phẩm Rolex Oyster Khi Mercedes Gleitze định trở thành người phụ nữ bơi qua eo biển Manche vào năm 1926, Wilsdorf tặng cho cô đồng hồ kiểu hiệu Rolex Oyster, để giỳp cụ theo dõi thời gian vượt biển Sự kiện tạo nên tính công luận quý giá cho thương hiệu đà phát triển Năm 1931, Rolex đăng ký quyền đồng hồ lên giây vĩnh cữu đầu tiên, có nghĩa phận lờn giõy bên hông đồng hồ khơng cịn cần thiết Năm 1945, trở thành đồng hồ có cửa sổ ghi nhận ngày tháng Có mặt thị trường vào năm 1945, đồng hồ Rolex Oyster Datejust có tự động trở thành biểu tượng giới thượng lưu Hầu hết sản phẩm Rolex làm tay để đảm bảo việc kiểm soát chất lượng Chiếc đồng hồ Rolex Oyster kiểm tra kỹ gương mặt tiêu biểu ngành công nghiệp đồng hồ đạt danh hiệu "Chiếc đồng hồ Thế kỷ" Rolex Watches - Day-Date President White Gold - Domed Bezel - Oyster Style No: 118209 bkdo Rolex Oyster Perpetual Day-Date Watch, "The Rolex President" Rolex Oyster Perpetual Day-Date Watch, "The Rolex Tổng thống" 36mm 18K mạ vàng trắng, vòm bezel, màu đen quay số, kim cương đánh dấu, Oyster Bracelet Giá 28,350.00 $ INCLUDEPICTURE \d "http://www.swissluxury.com/product_images/118209bkdo.jpg" \* MERGEFORMATINET Tại sản phẩm này được chấp nhận cao thời gian dài? _ Sự xác giá trị thương hiệu trọng yếu nên Rolex quảng bá đặc tính vào lúc _ Nếu tính xác mấu chốt thành cơng Rolex, sáng tạo đột phá mấu chốt thứ hai _ Rolex, thương hiệu đồng hồ mà tiếng vượt lên đẳng cấp Bất mơ ước chủ sở hữu đồng hồ Rolex sang trọng lịch lãm _ Người ta biết đến Rolex trước hết thứ trang sức cao cấp đắt giá bậc giới đồng hồ xác đến giây, bền bỉ không phai màu theo thời gian Không đơn giá trị kara vàng hay kim cương gắn đồng hồ, sản phẩm xuất xưởng phải tuân thủ theo quy tắc chế tác kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để chỳng luụn đồ hồn hảo số đến tay thượng đế _ Đối với nam giới, đồng hồ đeo tay không đơn giản để xem mà nú cũn tượng trưng cho phong cách địa vị chủ nhân Và Rolex sánh bước cựng cỏc nhân vật tiếng, giàu có, môn đăng hộ đối Nhiều đồng hồ nhãn hiệu Rolex trị giá đến vài trăm nghìn đô, niềm mơ ước xa xôi không người _ Mối quan hệ với lịch sử: Rolex không tự phát minh đồng hồ đeo tay đú chớnh thương hiệu phổ biến rộng rãi loại đồng hồ Cơng ty cịn gắn liền với phát minh quan trọng lịch sử đồng hồ đeo tay, ví loại đồng hồ lờn giõy vĩnh cửu _ Tính bền bỉ ưa chuộng rộng khắp đảm bảo đồng bán lại giới Với thương hiệu cho bạn biết thời gian xác đến giây một, thật đáng ngạc nhiên Rolex lại có tính cách thương hiệu vượt thời gian Bởi mối liên hệ gần gũi với lịch sử đồng hồ, thương hiệu Rolex cịn mói đú khơng cịn muốn nhìn vào cổ tay để xem II Thực trạng 1) Người tiêu dùng: Từ triệu phú, tài tử, đến bậc khách, doanh nhõn… bị quyến rũ cỏc dũng sản phẩm Rolex Chị Hải Anh, Trưởng phận bán hàng công ty mỹ phẩm TP HCM tâm sự: “Đồng hồ vật bất ly thân với tôi, không giúp kiểm sốt thời gian tốt, mà cịn làm đẹp cổ tay trang sức hợp mốt”; tiết lộ thêm, chơi đồng hồ Rolex thể rõ cá tính lẫn phong cách người đeo Cịn anh Nguyễn Hồng Giang, Giám đốc cơng ty đầu tư bất động sản TP HCM chia sẻ: “Một vest sang trọng kèm cà vạt lịch lãm đôi giày hiệu cao cấp chưa đủ hoàn hảo thiếu đồng hồ Thụy Sĩ-đặc biệt là Rolex Đây hình ảnh thương gia thành cơng nay” Ơng Paul Võ Hữu Lệ, đại diện công ty Công Nghệ Đồng Hồ (W-Tech) nhận xét: “Sở hữu đồng hồ không đơn giản đồng hồ hay trang sức đầy cá tính mà mang ý nghĩa nhắc nhở làm chủ thời gian Đó lý mà người thành đạt, có địa vị xã hội thường chọn đồng hồ người bạn đường hành trình, làm chủ thời gian bí thành cụng” Lí chọn đồng hồ người tiêu dùng: Một nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng gần trang báo mạng chuyên đồng hồ Worldtempus.com cho thấy có 10% người chọn mua đồng hồ để coi giờ, 80% dựng vỡ mẫu mã đẹp 10% cịn lại u thích vỡ thỳ sưu tầm, niềm đam mê vẻ đẹp công nghệ đồng hồ Điều có nghĩa hầu hết người chọn mua đồng hồ khơng đồng hồ mà loại trang sức đầy quyền việc thể phong cách, cá tính khẳng định đẳng cấp, địa vị người sử dụng Như vậy, người tiêu dùng đâu cần phải quan tâm tới đồng hồ đeo tay Thế nhưng, đồng hồ Rolex đồ thời trang thứ để khẳng định đẳng cấp bao người Hình thức đồng hồ nhà sản xuất sức cải tiến, thiết kế lạ, gắn đủ kim cương, đá quý 2) Nhà sản xuất chiến lược 4P Thành công Rolex không dựa vào phối hợp chất lượng tính sáng tạo mà cũn cú yếu tố quan trọng khác marketing Với thương hiệu ln thật thèm muốn cầu phải luôn vượt cung  Product: Sản phẩm Rolex hoàn toàn tập trung vào chất lượng từ sản phẩm đeo tay vào năm 1908 Rolex Oyster bao gồm nhiều mẫu, Daytona, Yacht master, milgauss, deepsea, submariner, explorer, GMT- master, air king, pear master Rolex day date đời vào năm 1956 số mẫu tặng cho đời tổng thống Mỹ nên đặc trưng dựng dõy sắt president có khắc chữ president, đặc trưng day date có lịch ngày lịch thứ bao gồm nhiều ngôn ngữ cho thị trường quốc gia, sử dụng chất liệu chủ đạo : vàng 18k ( vàng hồng), platium, vàng trắng ký hiệu YG, WG, PL, với số serial, đời cũ ghi giấy bảo hành chớnh hóng, đời ghi thẻ khắc vị trí h vành cú thờm ký hiệu khóa Rolex sản phẩm chất lượng thời trang Rolex tiếp tục cải tiến hoạt động máy đưa thêm tính cho đồng hồ báo ngày, báo thứ thời gian múi khác Với tính ngày phức tạp vậy, đồng hồ Rolex sản xuất với phương thức thủ công cũ cải tiến Nếu đồng hồ quartz rẻ tiền sản xuất theo dây chuyền tự động hố có khoảng 50 - 100 chi tiết, đồng hồ bấm giây Rolex Oyster gồm khoảng 220 chi tiết Khẩu hiệu tiếng quality takes time (chất lượng cần thời gian để kiểm chứng) nêu bật trải nghiệm chất lượng Rolex qua thời gian, vượt thời gian Rolex luôn chứng minh tự tin điều Quan điểm “chất lượng vượt thời gian” Rolex chọn lựa vật liệu siêu bền, siêu xác, với chi tiết khí hoạt động theo chế vượt qua điều kiện bất thường khắc nghiệt Mặc dù Rolex tự nói yếu tố “thời trang”, chớnh trờn sản phẩm Rolex thể vẻ đẹp cách tinh tế nhất, sang trọng đôi khi, cầu kỳ Tính cách qỳy tộc, thể tự thân mang tính chất, lúc cần thiết, điều bắt buộc phải phô bày phô bày không chỗ Đó quan điểm thích hợp Rolex sang trọng 2.Nhãn hiệu -Tên loại sản phẩm kèm với thương hiệu Rolex Rolex Oyster Perpetual Day-Date Watch -Chiến lược nhãn hiệu:Rolex định sử dụng nhiều nhãn hiệu(những tên nhãn hiệu đưa vào loại sản phẩm) 3.Đặc điểm Là đồng hồ kim  Price: Giá Những tham khảo giá cho thấy phần lớn đồng hồ Rolex Oyster định giá cao và được chia làm dòng:siờu cao cấp với giá trung bình 20.000 USD chiếc; cao cấp khoảng 2.000-20.000 USD Hiện Rolex đạt doanh thu hàng năm khoảng tỷ USD Rolex thực chiến lược giá cao Sản phẩm chất lượng cao nờn bỏn giá cao: Khách hàng sẳn sàng trả giá cao cho sản phẩm chất lượng, chất lượng nờn “nhỡn thấy” Chiếc đồng hồ hiệu Rolex Oyster giá “mắc trời” có nhiều người mua vỡ nú trụng “đó” làm sao! Sản phẩm giá cao phải có uy tín “hàng hiệu” : Nếu bạn dám bỏ 5.000 USD để mua đồng hồ Rolex , bạn có muốn khoe với bạn bè hàng xóm khơng? Tự nói cho người biết bạn người thành đạt Điều với xe cộ! bạn mua xe trị giá 50.000 USD muốn gây ấn tượng với người mà thôi! Giá cao giúp sản phẩm núi gỡ? Nú núi sản phẩm thật đáng giá Và giá cao trở thành lợi ích sản phẩm Nó cịn khẳng định vị trí người đeo Biện pháp giữ giá cao Rolex: Hãng đồng hồ trứ danh Rolex Thụy Sĩ vừa áp dụng biện pháp độc vô nhị giới sản xuất kinh doanh đồng hồ mua lại số sản phẩn bị tồn kho đại lý ủy thác Nguyên cớ khiến hãng buộc phải hành xử cung vượt cầu đến mức có nguy đại lý ủy thác Rolex phải bán tống bán tháo để tránh bị thua lỗ ngày cành nhiều Bản sắc thương hiệu Rolex chất lượng giá bán cao Bây giờ, việc đồng hồ Rolex bán với giá rẻ ảnh hưởng xấu đến uy tín thương hiệu Mua lại số hàng bỏn cho đại lý cách thức tạo nên khan giả tạo để giữ giá bán Thà chấp nhận bán khơng chấp nhận bán rẻ để bảo tồn thể diện uy danh cho thương hiệu Rolex tạo tiền lệ không loại trừ cách thức thời khủng hoảng trở thành thông lệ thương hiệu khác tiếng có giá nhờ phần vào giá bán cao  Place: Phân phối Thương hiệu kích cầu cách giới hạn kênh phân phối Chỉ có số nhà bán lẻ có quyền bán đồng hồ Rolex.Trờn khắp giới, có cửa hàng bán lẻ đồng hồ Rolex nhãn hiệu Rolex Oyster ưa chuộng nhiều Nhưng qua năm tháng, Rolex dần giảm bớt số lượng đại lý bán lẻ đồng hồ mỡnh Khụng thương hiệu khỏc luụn muốn mở rộng kênh phân phối họ lúc rộng lớn hơn, Rolex theo đường ngược lại Khi khơng có đại lý có bán đồng hồ Rolex hệ cầu tự động tăng lên hình tượng danh vị Rolex ngày củng cố vững  Promotion : Xúc tiến Rolex tốn khơng chi phí để đảm bảo rằng, sản phẩm Rolex Oyster họ bán cửa hàng sang trọng.Rolex không dựa vào phối hợp chất lượng tính sáng tạo mà cũn cú yếu tố quan trọng khác marketing Bên cạnh yếu tố công nghệ, thẩm mỹ sáng tạo, thương hiệu đồng hồ Rolex cịn đặc biệt gắn liền với phong cách, hình ảnh đặc trưng thời trang, thể thao, quân đội… Nét cổ điển tinh tế đồng hồ Rolex Oyster gắn liền với hình ảnh lịch lãm doanh nhân, người thành đạt Phương tiện quảng cỏo:Tạp chớ, ti vi:VCTV3 PR: Một Thương hiệu thành công ln có trách nhiệm truớc cộng đồng Tính cách chuyên gia ngành gọi hào hiệp (brand charisma) Rolex ứng xử công dân trái đất (the earth’s citizen), chương trình tài trợ cho điển hình nghiên cứu nổ lực cá nhân việc cảnh báo nguy hiểm bảo vệ trường tồn hành tinh Một điển hình Quỹ Giải thưởng Rolex dự án nhà bảo vệ môi trường Lonnie Dupre cảnh báo nguy ấm dần lên trái đất Nhà thám hiểm Dupre, cựu chiến binh Mỹ, nhận giải thưởng Rolex sử dụng cho chuyến vượt qua bắc cực năm 2005 vừa qua Bằng đường vượt biển Bắc từ Canada, Greenland sang Siberi, Dupre hướng ý dư luận trước diễn biến có thật nguy trái đất ấm dần lên, cụ thể 1.2 độ 10 năm qua với suy giảm rõ rệt diện tích phủ băng Bắc Cực mùa hè Một giải thưởng Rolex bật khác dự án nhà cổ sinh vật học Teresa Manera người Argentina với nỗ lực bảo vệ hóa thạch sinh vật 12 ngỡn năm tuổi khỏi xâm hại dự án du lịch Ý nghĩa sâu sắc dự án bảo vệ hành tinh giỳp nõng tầm thương hiệu Rolex, không biểu trưng chất lượng sang trọng mà giá trị tinh thần tính nhân văn, giúp Rolex khơng đứng vững thương trường mà in đậm tâm trí tình cảm bao hệ người tiêu dùng khắp hành tinh Xây dựng thương hiệu Rolex Thành công bền vững thương hiệu Rolex nối tiếp giải pháp marketing túy Một phương cách tạo dựng thương hiệu với đẳng cấp hàng đầu uy tín giá trị bền vững việc vận dụng hiệu giải pháp “đại sứ thương hiệu” (brand ambassador) Trong suốt nhiều năm liền, Rolex xác định việc xây dựng tên tuổi hình ảnh với tên tuổi lớn chọn lọc kỹ Hàng loạt nhân vật tiếng Rolex chia làm nhóm, bao gồm: nghệ sĩ, nhà thám hiểm, quán quân mơn golf, tennis, polo thuyền buồm Điển hình nhúm cỏc nghệ sĩ Eric Clapton, danh ca opera Placido Domingo, thần đồng dương cầm Sophie Martner, nữ nghệ sĩ nhạc jazz Diana Krall, gần nữ diễn viên balờ gốc Trung Quốc Yuan-Yuan Tan Điều nói lên quan điểm định vị bền vững Rolex, khơng chấp nhận hình ảnh ngơi mang tính xu thời số thương hiệu khác Trong nhúm cỏc vận động viờn thể thao đẳng cấp, nêu tên tay golf huyền thoại Jack Nicklaus, Arnold Plamer Adam Scott; số nhà thám hiểm, kể đến Sir Edmund Hillary, người đặt chân lên đỉnh núi Everest; David Doubilet, người chụp ảnh nước lúc 12 tuổi Bằng việc gắn nhãn với người thân sức mạnh bền bỉ, lịng kiên trì ý chí đá, Rolex gia cố hình ảnh thương hiệu tạo uy tín tuyệt đối cho khách hàng nói riêng cho người khơng trực tiếp sử dụng sản phẩm, hay gọi người hâm mộ Những vấn đề cần quan tâm Là hãng đồng hồ tên tuổi bậc giới, với dòng sản phẩm tồn lâu dài theo thời gian, Rolex bị nhiều đối tượng lạm dụng tên tuổi để trục lợi Hãng phần mềm an ninh Sophos (Anh) vừa thông báo mức gia tăng 300% tuần qua số thư rác lợi dụng nhãn hiệu loại đồng hồ đắt tiền nói Lo ngại nguy quyền bị xâm phạm, hãng Rolex gửi thông cáo tới website giới thiệu đồng hồ mang thương hiệu họ, yêu cầu chấm dứt hoàn toàn hoạt động “Spam tiếp tục nguồn kiếm tiền hấp dẫn có nhiều người mua hàng qua thư quảng cáo không mời Tuy nhiên, dù lời mời chào có hấp dẫn đến đâu, thơng điệp cần nhớ là: đừng mua hàng theo giới thiệu spam”, Graham Cluley, chuyên gia Sophos, khuyến cáo “Rolex nhãn hiệu lớn trở thành nạn nhân thủ đoạn gian lận liên quan đến e-mail quảng cáo tất nhiên vụ cuối Tuy nhiên, việc họ có hành động để xử lý kẻ lạm dụng spam điều thú vị đáng quan tõm” Ăn theo sóng trên, giới sản xuất kinh doanh hàng lậu quốc tế chép nguyên tất mẫu mốt ưa chuộng với giá bán rẻ giật Người tiền muốn tỏ ta "cam sành" mua đồng hồ nhái Giờ đường gặp đồng hồ Từ đoạn phố Hàng Đào chuyên kinh doanh đồng hồ, biển hiệu choáng lộng đến tủ kính con, chí bầy mẹt chợ vùng quê, người ta sắm cho đồng hồ thời trang sành điệu Không 400.000 đồng, bạn cú đồng hồ "copy" tinh xảo thương hiệu giới Giá thành loại đồng hồ không phân biệt loại người ta quen miệng gọi đồng hồ "cơ" hay "quartz" (chạy pin), có chênh lệch hình thức sản phẩm mà thơi Vấn đề đặt cho quan chức bảo vệ quyền thương hiệu cho Rolex sản phẩm khác Rolex Oyster dòng sản phẩm cao cấp chuyên dùng cho doanh nhân thành đạt, sở hữu Rolex Oyster Day Date chứng tỏ đẳng cấp người đeo Nhận xét nhóm: Người tiêu dùng thích sản phẩm khơng có phát minh thay tính gọn nhẹ, thời trang, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng Nhà sản xuất thớch dũng sản phẩm vỡ nú bỏn khỏ đắt hàng, đem lại mức lợi nhuận định cho họ thông qua khỏch hỏng trung thành khách hàng tiềm Phản ứng nhà sản xuất : nghiên cứu tính thay thế, nghiên cứu chất liệu thay cho chất liệu truyền thống để đa dạng hóa mẫu mã Rolex Oyster E NểI Gè? Cuộc sống người ngày đại, người có xu hướng chuyển từ quan niệm “ăn mặc bền” sang xu hướng “ăn ngon mặc đẹp”.Do yêu cầu tinh thẩm mỹ sản phẩm ngày cao nên ngồi yếu tố chất lượng sản phẩm yếu tố thời trang đóng vai trị quan trọng thành công sản phẩm Vậy nhà sản xuất cần phải làm gì? Trước hết, khơng thể phủ nhận vai trò yếu tố thời trang sản phẩm ngày Chính thế, nhà sản xuất ln cần nghiên cứu xu hướng tốc độ thay đổi thời trang để doanh nghiệp nắm bắt dự đốn xu hướng để thiết kế sản phẩm phù hợp.Không ngừng sáng tạo, phá để thu hút người tiêu dùng mẫu mó,kiểu dỏng sản phẩm Thế sản phẩm thành công? Một sản phẩm gọi thành cơng đáp ứng vấn đề sau:  Chất lượng  Thời trang  Giá Xột riêng yếu tố thời trang để thu hút người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp phải đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng, phù hợp với thời đại SO SÁNH CHIẾN LƯỢC 4P CỦA CÁC GIAI ĐOẠN QUA BỐN SẢN PHẨM Giống nhau: Sản phẩm : Mục tiêu đưa sản phẩm hợp thời trang, chất lượng hoàn hảo để thu hút người tiêu dùng Xúc tiến : luụn cú chiến lược xúc tiến mạnh Khác Chỉ tiêu Flop Fad Ford Classic Giá Cực cao Hớt ván Trung bình Cao Place Hẹp Hẹp Rộng Rộng Doanh nghiệp thích F ? Bất kỳ doanh nghiệp cho đời sản phẩm mong muốn sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi thời gian dài Mục tiêu doanh nghiệp hướng đến F4 Vậy đạt giai đoạn classic doanh nghiệp gì? Khi sản phẩm chấp nhận rộng rãi thời gian dài doanh nghiệp :  Thu lợi nhuận  Tiết kiệm chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, chi phí sản xuất…  Có doanh thu tăng ổn định qua năm  Khẳng định thương hiệu , thị phần đảm bảo  Ít rủi ro so với giai đoạn khác  Có lượng khách hàng trung thành đáng kể có nhiều hội mở rộng lượng khách hàng Cịn người tiêu dùng sao? Người tiêu dùng mong muốn sử dụng sản phẩm có thương hiệu tiếng, chất lượng cao, giá hợp lý có tính thẩm mỹ cao Xét yếu tố giá thỡ cú hai loại người tiêu dùng chính:  Người tiêu dùng quan tâm đến giá  Người tiêu dùng quan tâm đến giá Đối với người tiêu dùng quan tâm đờn giỏ thỡ yếu tố thời trang thương hiệu đặt lên hàng đầu Do họ thường chọn sản phẩm nhà sản xuất danh tiếng, có kiểu dáng đặc biệt nhãn hiệu sản phẩm có chất lượng khẳng định lâu dài Đỏnh đỳng vào quan điểm họ, sản phẩm thuộc nhóm F4 lựa chọn xác Đối với người tiêu dùng quan tâm đến giỏ thỡ sản phẩm họ chọn phải phù hợp với số tiền họ bỏ Như thấy sản phẩm thuộc F4 đáp ứng yêu cầu Sản phẩm thuộc nhóm ln thuộc hàng sang trọng, chất lượng thỡ luụn đảm bảo mức cao, người tiêu dùng mua sản phẩm cảm nhận họ bỏ xứng đáng Xét yếu tố thời trang Thời trang, thẩm mỹ yếu tố không tách rời khỏi sản phẩm thời đại ngày Chính thế, người tiêu dùng định mua sản phẩm thẩm mỹ tự nhiên trở thành yếu tố định số phẩm sản phẩm Nhóm sản phẩm F4 vốn sản phẩm ưa chuộng từ trước đến Nghĩa tính thẩm mỹ khơng bị xem lỗi thời Nhưng khơng có nghĩa sản phẩm phải giữ nguyên trạng thái mà kế thừa đặc điểm thay thế, thêm vào chi tiết mang tính thẩm mỹ hợp thời Và cộng với danh tiếng mình, sản phẩm thuộc nhóm F4 khẳng định vị đẳng cấp muôn vàn sản phẩm thời đại ngày Có thể nói điểm gặp nhà sản xuất mong muốn khách hàng giai đoạn F4 KẾT BÀI Hiện mà Việt Nam gia nhập tổ chức WTO thỡ cỏc doanh nghiệp bán lẻ phải đối diện với nhiều thách thức lớn từ đối thủ cạnh tranh nước vào xâm nhập thị trường với tiềm lực tài khổng lồ Để thích nghi tồn thỡ cỏc nhà bán lẻ phải tìm cho chiến lược kinh doanh phù hợp, nghiờn cứu sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng chất lượng, kiểu dỏng vỡ sản phẩm cần có tính thời trang Khái niệm thời trang cịn hiểu nơm na đẹp, đẹp khái niệm hợp lý, hợp mắt chấp nhận Sự nhìn nhận đẹp cá nhân lại khác nhau, khơng giống Tuy nhiên có khác quan điểm có sở chung đẹp Vì lý đó, nhà sản xuất thường cố gắng tạo sản phẩm có chấp nhận, ưu chuộng đa số người tiêu dùng, nhiều khách hàng chấp nhận sản phẩm đú thỡ nhà sản xuất thành công, tùy vào phân khúc khách hàng mà nhà sản xuất phát triển cải tiến tính mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với phõn khỳc khách hàng hay khách hàng Tóm lại mục tiêu lớn nhà sản xuất tạo sản phẩm chấp nhận cao thời gian dài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website:Trang chủ đồng hồ Rolex http://www.rolex.com/en/index.jsp#/en/index (Truy cập ngày 28/12/2009 ) Website:http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Kinh-doanh-360/Thuonghieu-360/Dong_ho_Rolex-bieu_tuong_cua_gioi_thuong_luu/ ( Số ngày 15-072009 ) Website:http://shopdongho.com/cac-hang-dong-ho-noi-tieng-tren-gioi/3877rolex-dong-ho-danh-cho-thuong-gia.html ( đăng tháng 10/2006 ) Website:http://thuonghieu.info/goc-nhin-thng-hiu/thuong-hieu-noi-tieng/386-ngh-rolex-biu-tng-ca-gii-thng-lu (số ngày 06/08/2009 ) Website: Dòng xe http://www.xehoioto.com/App/Mau_xe_hoi/Itemid,22/func,viewcategory/catid,6/ Website Báo lao động http://www.laodong.com.vn/Home/Chiec-xe-hoi-1-trieuUSD-da-nhap-ve-TPHCM/200611/13041.laodong ( số ngày 29/11/2009 ) Webite:Giới thiệu xe loại http://xe360.vn/the-gioi-xe/gioi-thieu-nhanxet/maybach-62s-sang-trong-bac-nhat/329 ( số ngày 3/06/2009 ) Website: Xe Việt http://www.carviet.com/The-gioi-Xe-hoi/Auto-Shows/Xe_sieu_sang_Maybach_62 S_tai_Viet_Nam-16950.auto ( số ngày 06/04/2009 ) Website: điện thoại di động O2 http://www.o2.com/ 10 Website mua bán http://www.vatgia.com/567/10368/o2-xda-mini-s-htc-wizard200.html ( đăng ngày 6/10/2009 ) 11 Website mua bán: http://enbac.com/c35/Khac ( đăng ngày 30/8/2009 )