Tiêu thụ sản phẩm và các biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty nhật quang siêu thị máy tính blue sky

Luận văn tốt nghiệp Lời nói đầu Khi kinh chuyển đổi sang kinh tế thị trường không thời Nhà nước lo cho doanh nghiệp từ đầu vào đến đầu ra, từ vốn đầu tư ban đầu đến kết kinh doanh, điều quan tâm hàng đầu doanh nghiệp làm để hàng hoá họ người tiêu dùng chấp nhận để tiến tới mục đích cuối lợi lợi nhuận Đối mặt với doanh nghiệp thương trường với chọn lọc đào thải khắt khe với cạnh tranh ngày khốc liệt để đạt điều bao khó khăn vất vả nhà quản lý kinh doanh với ý nghĩ lúc Èn hiện, nỗi trăn trở họ liệu hàng hố họ có tiêu thụ thương trường hay không? làm cách để thị trường chấp nhận? Điều trình Với địi hởi xúc doanh nghiệp thương mại đời đóng vai trị trung gian đưa hàng hoá từ sản xuất đến tiêu dùng Các doanh nghiệp thương mại hoạt động tiêu thụ hàng hố khơng đóng vai trị định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp, mà cịn góp phần định đến thực giá trị hàng hoá tồn kinh tế quốc dân Do việc quản lý khâu têu thụ doanh nghiệp thương mại có ý nghĩa quan trọng Xuất phát từ thực trạng trên, thời gian thực tập cơng ty Nhật Quang- Siêu thị máy tính Blue sky, với hướng dẫn tận tình thầy Hồng Văn Quỳnh, giúp đỡ ban Giám Đốc, cán phịng kế tốn, với kiến thức lý luận trang bị nhà trường em chọn đề tài “ Tiêu thụ sản phẩm biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhật Quang Siêu thị máy tính Blue Sky” làm luận văn tốt nghiệp Nội dung đề tài trình bày thành ba chương Chương I: Tiêu thụ sản phẩm cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương II: Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhật Quang năm 2000 Chương III: Những biện pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Nhật Quang Chương I :Tiêu thụ sản phẩm cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp I Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: Nền kinh tế thị trường kinh tế vận hành theo chế thị trường, mà sản xuất gì, sản xuất nh sản xuất cho định thông qua thị trường Trong kinh tế thị trường quan hệ kinh tế tổ chức, đơn vị cá nhân biểu qua việc mua bán, trao đổi hàng hoá, dịch vụ thương trường Tức tiêu thụ hàng hố Q trình kinh doanh doanh nghiệp thương mại gồm ba khâu: mua vào dự trữ - bán Ta thấy tiêu thụ khâu cuối trình lưu chuyển hàng hoá, giai đoạn cuối chu kỳ tuần hoàn vốn doanh nghiệp Tiêu thụ trình trao đổi người bán người mua, thực giá trị “hàng” tức thực chuyển hố vốn doanh nghiệp từ hình thái hàng hố sang hình thái tiền tệ (H’-T’) Kết tiêu thụ kết cuối trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quá trình tiêu thụ coi kết thúc q trình tốn người bán người mua thực Về nguyên tắc kết thúc tiêu thụ sản phẩm người bán phải thu tiền bán sản phẩm Đứng góc độ ln chuyển vốn tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố vốn từ hình thái hàng hố sang hình thái tiền tệ làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu bước vào chu kỳ kinh doanh Thực chất trình tiêu thụ sản phẩm vận động đồng thời vật tư tiền vốn, diễn đồng thời vật tư tiền vốn kết Luận văn tốt nghiệp luận hàng hố thực gía trị giá trị sử dụng Do thực tế, tiêu thụ sản phẩm bao gồm hai q trình xuất giao hàng cho khách toán tiền hàng Thanh tốn tiền hàng q trình quan trọng định hồn thành hay khơng cơng tác tiêu thụ sản phẩm Thời điểm toán nhanh có lợi cho doanh nghiệp nhiêu Q trình tốn sở để doanh nghiệp xác định kết bán ra, đồng thời giúp cho nhà quản lý doanh nghiệp biết tình hình hoạt động kinh doanh để đưa định tiếp tục hay chuyển hướng kinh doanh Thanh tốn tiền hàng diễn nhiều hình thức khác như: Thanh toán tiền mặt, séc, chuyển khoản, hàng đổi hàng thời điểm khác nhau: Thanh toán ngay, toán sau vài ngày, sau tháng, hai tháng Hàng hoá xác định tiêu thụ thực tế thường quy định nh sau: Bán hàng trực tiếp thu tiền hàng Xuát hàng cho khách chấp nhận toán Tiêu thụ sản phẩm xảy trường hợp sau: Trường hợp 1: Việc xuất giao tốn tiền hàng diễn đồng thời Khi lượng hàng hoá xác định tiêu thụ đồng thời doanh nghiệp nhận tiền hàng đơn vị mua toán Trường hợp 2: Giữa doanh nghiệp khách hàng áp dụng phương pháp toán theo kế hoạch, xuất giao coi nh tiêu thụ Trường hợp 3: Doanh nghiệp xuất giao đủ hàng cho khách hàng theo số tiền mà khách hàng trả trước Trường hợp 4: Doanh nghiệp bán hàng theo phương thức trả góp Trường hợp 5: Doanh nghiệp chưa thu tiền chấp nhận toán số tiền hàng gửi bán giao cho đại lý Nh toán tiền hàng trình quan trọng nhất, định thành cơng tính hiệu cơng tác tiêu thụ Nếu giao hàng mà chưa thu tiền doanh nghiệp chưa đạt mục đích tiêu thụ, thu tiền chấp nhận tốn gọi tiêu thụ Nội dung doanh thu tiêu thụ sản phẩm Khi tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp có khoản tiền thu bán hàng hay cịn gọi doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vậy doanh thu tiêu thụ sản phẩm xác định theo công thức: n DT =  (S g ) i=1 Trong đó: DT: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm S : Số lượng sản phẩm tiêu thụ G : Giá bán sản phẩm i : Số lượng kiểu sản phẩm Đây tiêu có ý nghĩa quan trọng khơng doanh nghiệp, với việc thực nghĩa vụ tài với Nhà nước mà cịn trình tái sản xuất mở rộng phạm vi toàn xã hội Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xác định thu tiền khách hàng khách hàng chấp nhận toán số tiền hàng Doanh thu tiêu thụ sản phẩm phản ánh quy mơ kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh trình độ tổ chức, đạo sản xuất kinh doanh, tổ chức cơng tác tốn Có doanh thu bán hàng chứng tỏ doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thị trường chấp nhận Doanh thu tiêu thụ phẩm hiều tồn số tiền bán sản phẩm hàng hoá, cung ứng dịch vụ sau trừ khoản giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại khách hàng chấp nhận trả tiền Trong giảm giá hàng bán số Luận văn tốt nghiệp tiền người bán giảm trừ cho người mua giá thoả thuận nhu cầu thị trường hình thức doanh nghiệp ưu đãi cho khách hàng mua khối lượng sản phẩm lớn Doanh thu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm: - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm chủ yếu doanh nghiệp : Đây phận doanh thu chủ yếu thường chiếm tỷ trọng lớn doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ - Doanh thu tiêu thụ khác: Cung cấp lao vụ, dịch vụ cho bên ngoài, bán quyền phát minh sáng chế Xác định nội dung doanh thu tiêu thụ có ý nghĩa lớn việc hạch tốn đầy đủ, xác doanh thu, phản ánh kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xem nhẹ công việc xác định nội dung doanh thu tiêu thụ, đồng thời tuỳ thuộc vào tình hình kinh doanh đơn vị mà xác định doanh thu xác, phân chia nội dung doanh thu cho phù hợp để thuận tiện cho việc theo dõi phản ánh doanh thu doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công tác tiêu thụ sản phẩm chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố, có số nhân tố sau: a) Khối lượng sản phẩm, hàng hoá tiêu thụ: Với doanh nghiệp thương mại khối lượng sản phẩm hàng hố tiêu thụ có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm Khối lượng sản phẩm hàng hoá bán nhiều doanh thu tiêu thụ sản phẩm cao nhiêu, nhiên sản phẩm phải đáp ứng số yêu cầu thị trường giá cả, chất lượng, kiểu dáng b) Chất lượng sản phẩm: Ngày nhu cầu thị trường ngày cao nên sản phẩm đưa thị trường phải đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng chất lượng sản phẩm mục tiêu đặt lên hàng đầ c) Giá sản phẩm: Giá biều tiền cuả giá trị hàng hoá giá xoay quanh giá trị Giá phải linh hoạt đem lại cho doanh nghiệp lượng doanh thu cao Tuy nhiên, để có mức gía phù hợp doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường, cung cầu thị trường, doanh nghiệp phải tự tính tốn cân nhắc cho giá bán sản phẩm phải bù đắp đưọc chi phí bỏ như: chí phí vận chuyển, bảo hành, tiền lương, đảm bảo có lãi cho doanh nghiệp d) Công tác tổ chức bán hàng doanh nghiệp Công tác tổ chức bán hàng bao gồm nhiều mặt: *Về hình thức bán hàng: Một doanh nghiệp áp dụng tổng hợp hình thức bán hàng bán buôn, bán lẻ, bán kho, bán cửa hàng * Về hình thức tốn: Đây nhân tố vô quan trọng làm cho doanh thu tiêu thụ sản phẩm cao hay thấp Việc tổ chức tốn tiền hàng nhanh gọn góp phần đem lại lượng doanh thu tiêu thụ sản phẩm cao * Về dịch kèm theo công tác tiêu thụ phẩm: Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, tăng sức cạnh tranh, doanh nghiệp tạo thuận lợi cho khách hàng cách tổ chức dịch vụ miễn phí, bảo hành, lắp ráp, sửa chữa Điều làm cho khách hàng cảm thấy yên tâm tin tưởng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp e) Thị trường tiêu thụ sản phẩm Nói đến tiêu thụ sản phẩm điều ta phải nhắc đến thị trường Vậy thị trường nơi thể tập trung mặt đối lập sản xuất hàng hố, mục tiêu khởi điểm q trình kinh doanh nơi kết thúc trình kinh doanh Đồng thời thơng qua thị trường doanh nghiệp tìm kiếm xác định Luận văn tốt nghiệp cho đối tượng, lĩnh vực thị trường kinh doanh phù hợp để trụ vững cạnh tranh gay gắt đạt mục tiêu lợi nhuận nhân tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp II Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vai trò tài việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp I Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối q trình lưu chuyển hàng hố doanh nghiệp thương mại.Thông qua tiêu thụ sản phẩm đồng vốn bỏ ban đầu trở trạng thái ban đầu Với doanh thu bán hàng doanh nghiệp trang trải khoản chi phí: Tiền lương, thưởng cho cán nhân viên, bù lại giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, thực nộp thuế có lợi nhuận Trong chế thị trường nay, doanh nghiệp thương mại phải trì trình tiêu thụ đạt hiệu quả, không để hàng tồn kho không bán Xã hội ln có nhu cầu tiêu dùng ngày cao Vì q trình tiêu thụ ln phải mở rộng đáp ứng tăng lên xã hội số lượng chất lượng hàng hoá Nếu mở rộng tiêu thụ tạo điều kiện tăng doanh thu Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp tiến hành cải cách nâng cao thị phần hàng hoá tiêu thụ sản phẩm hàng hố chậm chạp, yếu gây ứ đọng hàng hoá, tiền vốn chậm ln chuyển gây chi phí bảo quản hao hụt, chi phí lãi vay, chi phí quản lý bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp Do để chiến thắng cạnh tranh doanh nghiệp phải cải tiến cơng tác tiêu thụ sản phẩm Vai trị tài cơng việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm a) Mối quan hệ tài tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trị đặc biệt quan trọng, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Xét mặt tài tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng đến tình hình tài doanh nghiệp ngược lại tài doanh nghiệp tác động không nhỏ đến tiêu thụ sản phẩm, chúng có mối quan hệ tác động qua lại lẫn chặt chẽ, thường xuyên liên tục Có thể hiểu hoạt động tài doanh nghiệp tổ chức luồng vận động chuyển hàng hoá, vốn tiền tệ để tạo lập phân phối sử dụng quỹ tiền tệ nhằm đạt tới mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp kinh doanh theo quy định pháp luật Trong điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường áp dụng chế độ tự hạch toán, doanh nghiệp trông chờ vào nguồn vốn tự cấp phát Nhà nước mà phải chủ động tạo lập vốn đáp ứng nhu cầu kinh doanh mở rộng thị trường, doanh nghiệp phải chủ động khai thác nguồn tài tự có từ kết sản xuất kinh doanh nguồn thu từ công tác tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm nhanh làm tăng vòng quay vốn, rút ngắn kỳ thu tiền trung bình, tăng hiệu sử dụng vốn, từ làm tăng khả sinh lời doanh nghiệp Tuy nhiên để làm điều này, doanh nghiệp tuỳ theo đặc điểm sản xuất kinh doanh cần đưa ra, bao gồm không giới hạn số biện pháp sau đây: Giá hàng hoá hợp lý Chiết khấu bán hàng Hoa hồng cho đại lý cửa hàng ký gửi Dịch vụ vận chuyển hàng hoá Thực số hình thức khuyến mại, quảng cáo chương II: Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty nhật quang năm 2000 I Tình hình đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty Nhật Quang Luận văn tốt nghiệp Sù đời phát triển Công ty Nhật Quang Nhà nước cho phép thành lập vào tháng năm 1998, trụ sở số nhà 16C Hàm Long - Quận Hoàn Kiếm - Hà nội Đây địa điểm thuận lợi giao thông nằm trung tâm thủ đô Hà nội Công ty Nhật Quang doanh nghiệp tư nhân hoạt động lĩnh vực thương mại, chuyên doanh chủ yếu sản phẩm điện tử tin học, thông tin thiết bị máy văn phòng Vào tháng năm 1999 cơng ty áp dụng hình thức bán lẻ tiên tiến nhất, cụ thể mạng internet Điều chứng tỏ công ty nơi khởi đầu để đưa công nghệ thông tin hào nhập với nhịp độ phát triển nước khu vực nh giới Với hình thức mua bán giúp cho khách hàng mua mặt hàng họ cần, mà cịn giúp họ có lựa chọn xác, nắm bắt thơng tin mặt hàng nước giới Sở dĩ đạt thành công nh vậy, từ ngày đầu thành lập công ty tận dụng tiềm địa điểm thuận lợi cho việc giao dịch mua bán Công ty không ngừng phát triển mạng lưới kinh doanh, nâng cao chất lượng, đổi chủng loại, tạo lập cho công ty thị trường kinh doanh ổn định, mở rộng thị trường kinh doanh, đẩy mạnh công tác tiêu thụ phục vụ nhu cầu tiêu dùng ngày tốt xã hội, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp thành lập cơng ty có số vốn là: - Vốn cố định: 1.200.000.000VNĐ - Vốn lưu động: 4.160.929.788VNĐ - Vốn chủ sở hữu: 1.206.670.356 VNĐ Chỉ sau ba năm công ty thu với doanh số 90 tỷ Với doanh số mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp 13.273.760.090VNĐ mà giúp cải thiện, tăng thu nhập cán công nhân viên cơng ty với bình qn thu nhập 1.200.000VNĐ Bên cạnh với doanh số cơng ty cịn đóng góp phần khơng nhỏ vào ngân sách nhà nước qua hình thức nộp thuế, cụ thể năm 1998,1999,2000 1.054.923.000VNĐ Đặc điểm tổ chức quản lý kinh doanh công ty Nhật Quang * Cơ cấu tổ chức quản lý Để quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, công ty khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức mình, máy hình ảnh vẽ nên tranh tươi sáng công ty, cấu máy hợp lý tổ chức quản lý tốt góp phần không nhỏ bước công ty Công ty Nhật Quang đơn vị kinh tế với cấu máy quản lý xếp theo phòng ban phòng ban thực chức Đứng đầu công ty ban giám đốc, có giám đốc phó giám đốc - Giám đốc người đứng đầu công ty, có nhiệm vụ điều hành tồn hoạt động công ty chịu trách nhiệm kết kinh doanh, đảm bảo đời sống công ăn việc làm tồn cơng ty, ký kết hợp đồng kinh tế, liên doanh với cá nhân, đơn vị tổ chức kinh tế nước nước - Phó giám đốc có nhiệm vụ trợ giúp tham mưu cho giám đốc Ngồi cịn có phịng ban chức phục vụ cho trình kinh doanh Công ty (sơ đồ máy quản lý thể trang bên) Kế hoạch tiêu thụ máy tính quý IV 885 thực tế ta thấy quý IV công ty tiêu thụ 885 đạt 100% Kế hoạch tiêu thụ máy in quý IV 937 thực tế ta thấy quý IV công ty tiêu thụ 937 đạt 100% Kế hoạch tiêu thụ máy chiếu quý IV 241 thực tế ta thấy quý IV công ty tiêu thụ 241 đạt 100% Nh ta thấy quý I máy tính quý II máy in cơng ty khơng hồn thành kế hoạch đặt ra, lại sản phẩm khác quý chí cịn vợt mức kế hoạch Thực tế số nguyên nhân sau: + Khi lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho năm chi tiết cho quý công ty bám sát nhu cầu thi trường nhờ dựa vào hợp đồng tiêu thụ sản phẩm ký kết nên dự đoán khả tiêu thụ xác + Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm cơng ty có tính thời vụ nên q III quý IV doanh nghiệp, trường học mua máy sử dụng cho việc quuết toán sổ sách, nhiên cứu giảng dạy học tập Việc khơng hồn thành số lượng tiêu thụ máy tính quý I máy in quý II sản phẩm việc lập kế hoạch thực bị ảnh hưởng đơn vị cá nhân khơng thực việc trao đổi hàng hố Tóm lại mặt hàng thuộc lĩnh vực hoạt động cơng ty q III quý IV thực kế hoạch đặt Tuy vậy, cơng ty phải trì tiến độ hoạt động, khơng ngừng đầu tư, nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty để củng cố hoạt động tiêu thụ sản phẩm (b) Giá bán sản phẩm Đây nhân tố chủ yếu tác động làm tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Trong năm 2000 chóng ta thấy giá bán máy in máy chiếu công ty tăng lên so với dự kiến ban đầu, cịn lại loại máy tính giảm so với kế hoạch đặt Cụ thể là: Máy tính CMSPIII 550 tỷ lệ tăng 0,3% Máy tính CMSPIII 500 tỷ lệ giảm 0,23% Luận văn tốt nghiệp 23 Máy tính CMSPIII 400 tỷ lệ giảm 0,73% Máy tính CMSPIII 600 tỷ lệ tăng 0,7% Máy in HL 1240 tỷ lệ tăng 0,35% Máy in HP1100 tỷ lệ tăng 0,77% Máy in HP 670 tỷ lệ tăng 0,22% Máy in HPLQ 2180 tỷ lệ tăng 0,3% Máy chiếu 9080 tỷ lệ tăng 4% Máy chiếu A+K 400 tỷ lệ tăng 0,28% Qua số cụ thể cho chóng ta thấy giá bán sản phẩm công ty thống chung cho loại sản phẩm cho năm (công ty khơng có giá bán cho q ).Vì doanh thu tăng lên hay giảm dựa tình hình tiêu thụ sản phẩm có thực kế hoạch hay không, giá bán sản phẩm so với giá mua Bên cạnh giá bán kế hoạch công ty thường xác định vào cuối năm trước nhu cầu thực tế người tiêu dùng năm kế hoạch Ngày trình độ dân trí phát triển cơng việc địi hỏi phải nhanh hơn, xác nên loại máy tính, máy in máy chiếu điều thiếu cơng ty, doanh nghiệp Hơn nữa, nhờ có phát triển công nghệ thông tin nên hàng năm có nhiều loại hệ máy đơi Những loại máy tiện dụng hơn, đại nhiều chức nên giá bán cao loại máy hệ trước Ngồi hai nhân tố chủ yếu có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty cịn có loại phí khác ảnh hưởng không nhỏ đến việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty Chẳng hạn nh: chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, thực nghĩa vụ với Nhà nước Nhờ tác động số biện pháp kinh tế tài mà tình hình lợi nhuận công ty tăng nên đáng kể, điều thấy qua biểu số Biểu sè 6: Tình thực lợi nhuận năm 2000 so với năm 1999 Năm Năm 1999 Năm 2000 So sánh 2000 1999 Chỉ tiêu Chênh lệch Tỷ lệ Doanh thu 44334179160 64423150748 20889715882 45,31 Giá thành toàn 42019165030 63326413050 2130730802 50,7 - Giá mua sản phẩm 38525249831 58614221400 20088971569 52,14 - Chi phí bán hàng 1328675926 15358709645 207195039 15,6 - Chi phí quản lý 2165239273 2276320680 111081407 5,13 VAT 188377719 207670500 19292781 10,24 Lợi nhuận 400302653 556898325 156595672 39,12 Nh nhìn chung cơng ty cố gắng sử dụng phát huy hiệu biện pháp kinh tế tài để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Có thể thấy qua “Biểu số Tình hình thực lợi nhuận năm 2000 so với năm 1999” Tác dụng biện pháp làm cho doanh thu công ty năm 2000 tăng lên 20.088.971.582 đồng so với năm 1999, tỷ lệ tăng 45,31%, bên cạnh lợi nhuận tăng lên 156.595.672 đồng tỷ lệ tăng 39,12% Tóm lại: Trong năm 2000 cơng ty Nhật Quang có nhiều cố gắng công tác tiêu thụ sản phẩm, hồn thành tốt kế hoạch đề Cơng ty tạo cho hệ thống khách hàng lâu dài có khả phát huy tương lai Sản phẩm công ty đưa thị trường tiêu thụ đạt chất lượng cao, hệ phù hợp với nhu cầu thị trường nước, công ty có nhiều khách hàng biết đến muốn mua sản phẩm cơng ty để phục vụ nhu cầu Mặc dù có ưu điểm cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty cịn số vấn đề tồn cộm cần phải giải quyết: - Các khoản phải thu khách hàng năm 2000 cao (5.274.767.946đ) Điều ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty Luận văn tốt nghiệp 25 - Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty cịn hạn hẹp thực siêu thị chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh - Cơng ty chưa sử dụng linh hoạt đòn bẩy tài để đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ thu tiền hàng - Công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm công ty chưa trọng lắm, phạm vi báo Hà nội mới, mạng Internet nên hầu nh tỉnh, thành phố chưa biết đến sản phẩm công ty - Sản phẩm công ty phải nhập từ nước ngồi cơng ty chưa có chiến lược lâu dài tiêu thụ sản phẩm Hàng năm nhu cầu thị trường cần sản phẩm lúc cơng ty có kế hoạch nhập mặt hàng dẫn đến tình trạng nhập sản phẩm tới nơi thị trường khơng cần nữa, dẫn đến sản phẩm khó bán Vì lý mà công tác tiêu thụ sản phẩm cơng Nhật Quang cịn nhiều hạn chế Để phát huy mạnh vấn đề đặt công ty phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao lợi nhuận Muốn cơng ty phải nghiên cứu tìm giải pháp tối ưu bao gồm tổng hợp nhiều mặt kinh tế, tài chính, quản lý vận dụng cho có hiệu cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty Chương III: Phương hướng biện pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhật Quang Qua q trình nghiên cứu, phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Nhật Quang ta thấy: Từ thành lập đến công ty trách nhiệm hữu hạn non trẻ quản kinh doanh không ngừng lớn mạnh mặt kết qủa kinh doanh tốt nâng cao đời sống người lao động, tạo uy tín thương trường có thành công bước đầu đáng kể Công tác quản lý nói chung cơng tác kế tốn nói riêng khơng ngừng củng cố hồn thiện, thực trở thành công cụ đắc lực quản lý kinh tế kế tốn kinh doanh cơng ty, đặc biệt góp phần khơng nhỏ vào việc khẳng định vị trí cơng ty kinh tế Định hướng tương lai công ty tiếp tục phát triển đổi chế quản lý, trọng đầu tư chiều sâu, tổ chức lại số phận quản lý, phát huy ưu điểm mà công ty đạt Trong trình thực tập công ty Nhật Quang em phần hiểu tình hình tổ chức cơng tác tiêu thụ cơng ty Sau phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty, em xin đưa số ý kiến nhằm góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Phấn đấu hạ giá bán để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hiện có nhiều cơng ty tham giá vào lĩnh vực kinh doanh máy tính , điều chứng tỏ nhu cầu tiêu dùng ngày tăng lên Tuy nhiên công ty gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh nước CMC, FPT Đó chưa kể đến cạnh tranh gắt từ cơng ty máy tính nước ngồi IBM, COMPAC Đây cơng ty máy tính lâu năm có uy tín thị trường nên giá bán họ thấp giá bán cơng ty Vì để đứng vững thị trường, nhiệm vụ trứớc mắt đặt cho công ty để hạ thấp giá bán Để hạ thấp giá bán sản phẩm cơng ty sử dụng số biện pháp nh: giảm chi phí bán hàng, giảm chi phí quản lý doanh nghiệp Giảm chi phí bán hàng: Hiện chi phí cho đội ngũ nhân viên bán hàng siêu tương đối lớn, công ty kinh doanh nhiều mặt hàng mà mặt hàng lại có đến 4, nhân viên bán hàng, với số lượng nhân viên tương đối nhiều dẫn đến chi phí bán năm 2000 lên tới 1.535.870.905 VNĐ Luận văn tốt nghiệp 27 Là công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh máy tính, quy mơ kinh doanh gọn nhẹ siêu thị, công ty nên áp dụng phương thức bán hàng tiên tiến khách hàng đến mua hàng sau xem xét hàng kỹ có hướng dẫn nhân viên mặt hàng khách hàng mang hàng hố đến quầy thu tiền để viết hoá đơn toán Như giảm phần số nhân viên phục vụ khâu bán hàng mà lại nhanh gọn giúp cho kế toán siêu thị thuận lợi tập trung Giảm chi phí quản lý doanh nghiệp: Trong năm 1999 công ty bỏ 262069800 đồng cho việc quản lý công ty, đến năm 2000 sè chi phí quản lý lại tăng lên 435077590 đồng chiếm 5,9% giá bán tồn Sở dĩ chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lên, cơng ty tuyển thêm nhân viên quản lý siêu thị Trong hoạt động kinh doanh công ty siêu thị phận quản lý lại địa điểm khác Vì thiết nghĩ cơng ty nên sát nhập lại làm vừa giảm số lượng nhân viên trông giữ, vừa giảm đội ngũ quản lý, nói cách khác sát nhập đội ngũ quản lý làm việc có hiệu hơn, giám sát công việc cách tốt Sử dụng đa dạng hố địn bẩy kinh tế tài - Chiết khấu tốn: Chiết khấu tốn số tiền cơng ty giảm trừ cho khách hàng khách hàng toán tiền mua sản phẩm hàng hoá trứớc thời hạn toán, số tiền thường công ty quy định rõ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Việc áp dụng hình thức hạn chế việc toán chậm, nợ nần dây dưa , tỷ lệ chiết khấu phải quy định cho thích hợp phát huy hiệu nó, khơng áp dụng hình thức tồn khách hàng trả chậm, thời gian chờ đợi khách trả tiền công ty phải vay vốn để tiếp tục kinh doanh Vì thế, công ty đưa mức chiết khấu cho khách hàng để thu tiền hàng cịn có lợi đợi khách hàng trả nợ số tiền hàng Tỷ lệ chiết khấu công ty định rõ ràng mức nh sau: Nếu khách hàng tốn tiền hàng hưởng chiết khấu 3% Nếu khách hàng tốn vịng tháng hưởng tỷ lệ chiết khấu 2% Nếu khách hàng toán vòng từ đến tháng hưởng khoản chiết khấu 1% Nếu sau tháng khách hàng tốn khơng khơng hưởng chiết khấu mà phải chịu khoản lãi tương đương với lãi suất ngân hàng số tiền chậm trả Giảm giá bán hàng: Hiện nhiều công ty áp dụng hình thức giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ số lượng sản phẩm lớn Công ty áp dụng hình thức chưa đạt hiệu Vì thời gian tới cơng ty cần thực khách hàng vào thời điểm cụ thể Như nghiên cứu phần trước sản phẩm chủ yếu công ty máy in, máy tính, máy chiếu Những sản phẩm tiêu thụ chủ yếu quý III quý IV Vì quý I quý II công ty muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm cơng ty nên giảm giá bán xuống thấp giá bán quý III quý IV Điều giúp công ty tiêu thụ hàng hố khơng thời điểm tiêu thụ Trong trường hợp giảm giá bán khách hàng mua số lượng sản phẩm lớn cơng ty phải tính toán xem cần tiêu thụ sản phẩm để bù đắp khoản chi phí Muốn cơng ty phải làm tốt cơng tác điều tra thăm dị thị trưòng, nắm nhu cầu sức mua người tiêu dùng Hiện việc áp dụng giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn cơng ty chưa có mức chuẩn định Vì công ty cần đặt mức tối thiểu sản phẩm tiêu thụ hưởng giảm giá để thuận tiện cho việc sử dụng tránh tạo khe hở gian lận thương mại gây tình trạng lãng phí, thấy tiêu cực cơng tác tiêu thụ sản phẩm Ngồi việc trích giảm tỷ lệ định tính tông rsố tiền thu giá bán hàng công ty áp dụng hình thức giảm giá bán thơng qua việc vận chuyển hàng miễn phí thấp so với công ty vận chuyển khác hay công ty hướng dẫn khách hàng sử dụng trương trình kế tốn máy, truy cập Internet Luận văn tốt nghiệp 29 Đây giải pháp hữu hiệu giúp công ty đẩy nhanh công tác tiêu thụ sản phẩm - Hồi khấu cho khách hàng làm tôt cơng tác tốn: Quy mơ kinh doanh cơng ty không lớn muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm coi giải pháp mang tính khả thi đem lại hiệu cao Để làm tốt cơng tác hàng q cơng ty lập bảng theo dõi tình hình tốn cơng nợ cho khách hàng qua vừa giám sát chặt chẽ quy trình thu tiền hàng, sử lý kịp thời trường hợp nợ đến hạn trả, đồng thời đối chiếu lựa chọn khách hàng làm tốt công tác tiêu thụ, khách hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm cho cơng ty hưởng khoản giảm trừ định tổng số tiền khách hàng toán kỳ áp dụng hồi khấu, sau có điều kiện thuận lợi cơng ty tổ chức hội nghị khách hàng tuyên bố khách hàng hồi khấu nhằm động viên khách hàng tốn nhanh, khơng cơng ty gửi thông điệp báo trực tiếp đến khách hàng hay ngày lễ, tết công ty nên áp dụng hình thức khuyến mại, quà tặng, tham gia trúng thưởng số cơng ty khác cịn tiến hành quay thưởng có giá trị lớn, cơng ty Nhật Quang cơng ty cịn mẻ nên q tặng nhỏ gía trị thực chất khơng cao qua quảng cáo sản phẩm cho cơng ty Đây giải pháp hồn tồn nằm tầm tay công ty Quan tâm củng cố, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Mở rộng thị trường bao gồm mở rộng theo chiều sâu chiều rộng Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức công ty tạo kế hoạch theo vùng địa lý Mở rộng thị trường theo chiều sâu tức thông qua việc phân đoạn, cắt lớp thị trường mà công ty thoả mãn nhu cầu tầng lớp dân cư Làm tốt công tác sản phẩm cơng ty khơng tiêu thụ thành phố Hà nội thành phố Hồ Chí Minh, mà cịn tỉnh, thành phố khác Trước tiến hành mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cần tiến hành công tác kiểm tra nghiên cứu thị trường hoạt động đối thủ cạnh tranh qua cơng ty tổ chức tiêu thụ theo phương châm bán thị trường cần khơng bán mà cơng ty có Trong thời gian qua cơng ty Nhật Quang, cơng tác điều tra trường có chưa mở rộng Điều lời lý giải cho nguyên nhân tiêu thụ sản phẩm công ty tăng chưa cao Điều kiện kinh doanh ngày đòi hỏi phải cạnh tranh gay gắt ngành kinh doanh máy tính , thời gian tới công ty Nhật Quang cần có hướng điều tra mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Trước hết công ty phải xác định hoạt động cần thiết thơng qua để bắt xác sức tiêu thụ, thị hiếu người tiêu dùng thay đổi hệ máy bước đầu cồg ty xây dựng đội ngũ cán với số lượng không cần đông yêu cầu phải động, sáng tạo, làm nhiệm vụ marketing giỏi, thu nhập phân tích, tổng hợp thị trường Muốn công ty cần trang bị cho phòng ban phận kinh doanh phương tiện thông tin liên lạc nh điện thoại, fax, máy tính Cơng ty hoạt động thời gian ngắn, lĩnh vực máy tính, máy in máy chiếu công ty cần thăm dò thị trường trước đưa sản phẩm Do làm công tác điều tra nghiên cứu thị trường việc cần thiết cịn có đối thủ cạnh tranh, thực tế sản phẩm máy tính có uy tín chiếm lĩnh khu vực thị trường định Với lĩnh vực kinh doanh địi hỏi cơng ty phải có thị trường kinh doanh rộng lớn có phát huy cách hợp lý, tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Hồn thiện cơng tác tài bán hàng Trong điều kiện kinh tế thị trường, cần phải nhận thấy trường hợp mua bán trực tiếp người bán khách hàng có hiệu kinh tế cao, phần tử trung gian kênh phân phối bao gồm: người môi giới, người mua bn, mua lẻ có ý nghĩa quan trọng, làm giảm bớt quan hệ đầu mối, đẩy nhanh lưu thơng hàng hố cơng ty, tham gia phân chia chuyện rủi ro thị trường Luận văn tốt nghiệp 31 Hiện nay, thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty đặt thành phố lớn thành phố Hà nội thành phố Hồ Chí Minh tập trung chủ yếu địa bàn thành phố Hà nội, thời gian tới cơng ty mở thêm đại lý khu vực phụ cận xây dựng đội ngũ cán bán hàng có nghiệp vụ Ngồi đại lý, cơng ty cịn tiến hành bán hàng cho người chuyên mua buôn mua lẻ sản phẩm công ty Với đối tuợng mua buôn thông thường công ty áp dụng hình thức tiêu thụ trả tiền, hình thức khuyến khích khách tiêu thụ sản phẩm, nhiên với đối tượng mua buôn thường xảy tượng chậm tốn, dây dưa cơng nợ để chiếm dụng vốn cơng ty Vì cơng ty cần đặt kỷ luật toán chặt chẽ cách hàng tháng yêu cầu khách hàng đến đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận cơng nợ u cầu tốn số nợ hạn tiếp tục giao hàng với khách hàng nợ nần dây dưa khơng có lý đáng nợ q lâu cắt bỏ hợp đồng phạt tiền thu hồi lại sản phẩm công ty Do muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, công ty cần liên kết công tác kinh doanh với đại lý kinh doanh nhằm tăng khối lượng hợp đồng tiêu thụ góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản công ty Xây dựng chiến lược quảng cáo tiết kiệm, hiệu Quảng cáo phận truyền tin thương mại nhằm truyền đạt đến khách hàng hiểu biết hàng hoá, dịch vụ nhằm lôi ý, ý muốn thoả mãn nhu cầu dẫn đến định mua hàng Do quảng cáo gới thiệu sản phẩm biện pháp hữu hiệu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, quảng cáo có nhiều cách đơi địi hởi chi phí lớn Vì quảng cáo cho hiệu , tiết kiệm chi phí mục đích cuối tạo nhiều lợi nhuận Công ty Nhật Quang- Siêu thị máy tính Blue Sky cơng ty cịn mẻ, cơng ty áp dụng hình thức quảng cáo báo Hà nội mạng Internet Đối với hình thức quảng cáo công ty chi khoản tiền tương đối lớn, nữa, nước ta nước phát triển nên hệ thống internet chưa sử dụng rộng rãi, tỉnh, thành phố lân cận biết đến sản phẩm công ty Để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, thời gian tới ngồi biện pháp quảng cáo trên, cơng ty nên áp dụng hình thức quảng cáo vơ tuyến, áp phích, tham gia hội trợ triển lãm nước hay phát tờ rơi Bên cạnh cơng ty nên quảng cáo hệ máy đời, nhấn mạnh vào chi tiết đổi để thu hút ý khách hàng Có thể nói việc phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Nhật Quang cần thiết, qua cơng ty đánh giá mặt đạt để tiếp tục phát huy mặt tồn tại, tìm nguyên nhân đâu để rót học kinh nghiệm tìm kiếm giải pháp tối ưu để nhanh chóng khắc phục tồn Nếu cơng ty làm tốt việc cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty đạt hiệu cao Luận văn tốt nghiệp 33 Kết luận Trong trình kinh doanh cơng ty thương mại tiêu thụ sản phẩm khâu cuối khâu định đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty.Thực tế cho thấy công ty thương mại bên cạnh việc tổ chức tốt trình nhập sản phẩm phải tổ chức tốt cơng tác tiêu thụ sản phẩm, có q trình hoạt động kinh doanh cơng ty diễn nhịp nhàng, tạo điều kiện thuận lợi đem lại hiệu cao Để thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, điều kiện kinh tế thị trường vấn đề đặt cho công ty phải vận dụng kịp thời biện pháp kinh tế tài nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Trong luận văn này, vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian thực tập cơng ty Nhật Quang en trình bày quan điểm tài doanh nghiệp vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng Em cố gắng tìm hiểu, phân tích đáng giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhật Quang năm qua, từ mạnh dạn đề xuất số ý kiến giải pháp chủ yếu để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhật Quang Tuy cịn nhiều hạn chế, xong em hy vọng đóng góp nhỏ bé giúp Ých phần để công ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày có hiệu Cuối em xin chân thành thầy cô giáo môn nhà trường đóng góp cơng sức dậy dỗ em suất q trình học tập nhà trường Với lịng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn thầy Hồng Văn Quỳnh tận tình hướng dẫn em hồn thành luận văn Em còng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty Nhật Quang tồn thể anh chị phịng tài vụ, phịng kinh doanh, phòng dự án, xin cảm ơn ban đồng học trao đổi, giúp đỡ em trình thực đề tài Hà nội 03 - 2001 Mục lục Chương I: Tiêu thụ sản phẩm cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp I Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Nội dung doanh thu tiêu thụ sản phẩm Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm II Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vai trị tài việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp I Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Vai trị tài cơng việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Chương II:Tình hình tiêu thụ sản phẩm, phương hướng biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Nhật Quang I Tình hình đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty Nhật Quang 1.Sù đời phát triển 2.Đặc điểm tổ chức quản lý kinh doanh công ty Nhật Quang II Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Nhật Quang năm 2000 1.Công tác lập kế hoạch tiêu thụ phẩm 2.Tình hình tổ chức thực kế hoach tiêu thụ sản phẩm năm 2000 công ty Nhật Quang Kết đạt công tác tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2000 Chương III: Phương hướng biện pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Nhật Quang 1.Phấn đấu hạ giá bán để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Luận văn tốt nghiệp 35 2.Sử dụng đa dạng hố địn bẩy kinh tế tài Quan tâm củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Hồn thiện cơng tác bán hàng 5.Xây dựng chiến lược quảng cáo tiết kiệm, hiệu Tài liệu tham khảo Tài doanh nghiệp Trường đại học quản lý kinh doanh Hà nội – 1998 Phân tích hoạt động kinh tế Trường đại học tài kế tốn Hà nội – 1999 Quản lý kinh doanh doanh nghiệp Nguyễn pháp NXB Nơng nghiệp 1993 Marketing: Chìa khoá vàng kinh doanh Trần Xuân Kiên NXB Thanh niên 1995 Quản lý điều hành doanh nghiệp vừa nhỏ Tập thể tác giả NXB Thống kê 1994 Những sai lầm quản lý kinh doanh Biên soạn PTS Trần Tất Hợp NXB Thống kê 1994 Quản trị kinh doanh Trường đại học quản lý kinh doanh Hà nội - 1998