Luận văn: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam

LỜI NĨI ĐẦU Sau đại hội Đảng tồn quốc lần thứ VI năm 1986 đất nước ta bước ngoặt lớn Khi kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận động theo chế thị trường có điều tiết, quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa xã hội chủ nghĩa Trong điều kiện mở cửa xu khu vực hoá, quốc tế hoá, đời sống kinh tế ngày trở thành xu tất yếu vị doanh nghiệp xác định phân hệ mở kinh tế quốc dân ngày hội nhập, vào kinh tế giới khu vực Điều tạo cho doanh nghiệp có hội tiếp cận thị trường mở rộng trị trường truyền thống Đồng thời đặt doanh nghiệp trước nguy bị đào thải khơng thích ứng với sư biến động thị trường Sự phát triển kinh tế giới làm cho doanh nghiệp phải thay đổi quan điểm quản trị kinh doanh Nếu nhà quản trị kinh doanh truyền thống cho hoạt động tiêu thụ hoạt động sau hoạt đông sản xuất ngày nhà quản trị kinh doanh đại quan niệm tiêu thụ hoạt động trước hoạt động xản xuất cụ thể công tác điều tra nghiên cứu thị trường phải đặt trước tiến hành hoạt động sản xuất Các doanh nghiệp cho rằng: “doanh nghiệp bán thị trường cần khơng bán có ” Do kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận vấn đề đặt làm để doanh nghiệp hoạt động thành cơng Làm ăn có lãi điều kiên môi trường cạnh tranh gay gắt tài nguyên khan điều hoàn toàn phụ thuộc vào hoat động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp doanh nghiệp có tiêu thụ đựơc sản phẩm thu hồi đươc vốn thu lợi nhuận ngươc lại doanh nghiệp không tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp không thu hồi vốn khơng có lợi nhuận, hoạt động tái sản xuất kinh doanh không thực dẫn điến thua lỗ phá sản Vễ thực tiễn phát triển kinh tế thị trường Việt nam ta thấy Mặc dù thoát khủng hoảng bước phát triển kinh tế yếu kém, chậm phát triển so với giới khu vực Điều ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp cơng nghiệp nói riêng xu hội nhập với giới khu vực Các doanh nghiệp phải đối mặt với tình khó khăn vừa phải tìm cách chiếm lĩnh thị trường nước vừa phải tập chung thời để chiếm lĩnh thị trường nước ngoài, tiềm mặt doanh nghiệp hạn chế Để tồn phát triển khơng khác mà doanh nghiệp phải tự tìm lấy hướng cho việc tìm kiếm thị trường thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm mang tính chất định Thực tế chứng minh với sụp đổ Liên Xô nước Đông Âu thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp bị thu hẹp làm cho doanh nghiệp công nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn, phá sản Và gần khủng khoảng tài tiền tệ nước Đông nam làm cho doanh nghiệp xuất hàng sang nước gặp khơng khó khăn, cản trở Hiệp định thương mại Viêt-Mỹ ký kết, hội lớn để doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trường lớn đầy tiềm Tuy nhiên để tiếp cận thị trường đầy tiềm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam gặp rât nhiều kó khăn mơi trường pháp luật, điều kiện khác Do để có hiệu doanh nghiệp cơng nghiệp phải có sách, chiến lược để tiếp cận thị trường thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp cơng nghiệp nói riêng chưa trọng quan tâm mức đến công tác tiêu thụ sản phẩm, chưa tự xây dựng cho mìng chiến lựơc thâm nhập thị trường, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, việc tiêụ thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn Do nhận thức vai trò tầm quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm với chuyên ngành học “chương 7: Quản trị tiêu thụ” qua nghiên cứu tài liệu, tạp chí, em chọn đề tài : “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam.”: Đề tài xây dựng dựa triên phương pháp nghiên cứu phân tính đánh giá tổng hợp, phương pháp vật biện chứng phương pháp vật lịch sử phương pháp so sánh, triên sở lý luận từ số liệu thu đựoc từ năm 1990 đến doanh nghiệp cơng nghiệp Việt Nam để tìm điểm đạt vấn đề tồn hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp từ đưa đề xuất, giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác Để thực nội dung nghiên cứu triên kết cấu đề án môn học gồm : Chương1: Lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nước ta Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CƠNG NGHIỆP  KHÁI NIỆM, VỊ TRÍ, VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM  Khái niệm: Để trình tái sản suất diễn cách liên tục, doanh nghiệp cần phải thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất ra, khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, điều kiện quan trọng, sống doanh nghiệp kinh tế thị trường đầy biến động nay.Vậy tiêu thụ sản phẩm ? Theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm trình thực tổng thể hoạt động có mối quan hệ lơ gíc chặt chẽ tập hợp cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhằm thực q trình chuyển hàng hố từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Tiêu thụ thực mục đích sản xuất tiêu dùng khâu lưu thơng hàng hố cầu nối trung gian bên sản xuất bên tiêu dùng Cùng với phát triển kinh tế thi trường quan niệm tiêu thụ sản phẩm dần thay đổi cho phù hợp với xuất nhân tố Quản trị truyền thống quan niệm tiêu thụ sản phẩm hoạt động sau hoạt động sản xuất thực q trình sản xuất xản phẩm hồn thành có nghĩa hoạt động tiêu thụ hoạt động thụ động phụ thuộc vào trình sản xuất doanh nghiệp Ngày với phát triển niền kinh tế thị trường, doanh nghiệp bán mà có trước mà bán mà thị trường cần Do quan niệm tiêu thụ sản phẩm thay đổi, quan điểm ngày cho tiêu thụ sản phẩm hoạt động trước hoạt động sản xuất, thực cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường ( khả tiêu thụ ) làm sở cho việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có khả thi hay khơng phụ thuộc vào tính đắn, xác việc điều tra nghiên cứu thị trường, điều kiện quan trọng để doanh nghiệp thực tái sản xuất sản phẩm, theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng định hoạt động sản xuất thực tế hay nhầm lẫn tiêu thụ sản phẩm bán hàng hai hoạt động riêng biệt xét chất giống hoạt động nhằm chuyển hàng hoá tới tay người tiêu dùng nhiên hoạt động tiêu thụ rộng hoạt động bán hàng Bán hàng khâu, phận hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều làm sáng tỏ phần nội dung hoạt động tiêu thụ Đối với nước ta niền kinh tế kế hoạch hoá tập trung mà ba vấn đề trung tâm doanh nghiệp là: sản xuất ? sản xuất cho ai? sản xuất nào? nhà nước định việc tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá nhà nước ấn định từ trước niền kinh tế thị trưịng doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trọng tâm việc tiêu thụ sản phẩm hiểu cách rộng theo nghĩa cuả  Vị trí, vai trò, nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm: . Vị trí, vai trị họat động tiêu thụ: Tiêu thụ sản phẩm chức hoạt động doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế tốn quản trị kinh doanh sản xuất trức trực tiếp tạo xản phẩm, song tiêu thụ sản phẩm lại đóng vai trị điều kiện tiền đề khơng thể thiếu để sản xuất có hiệu chất lượng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phục vụ khách hàng định hiệu hoạt động sản xuất hoạt động chuẩn bị dịch vụ Như trình bày trên, theo quan niệm truyền thống nhà quản trị cho tiêu thụ hoạt động sau hoạt động sản suất thực sản suất sản phẩm Ngày tiêu thụ sản phẩm điều kiện tiền đề, phía trước gắn với phía cầu định hoạt động sản xuất Một doanh nghiệp đại trước định ba vấn đề sản xuất ? sản xuất ? sản xuất cho ? Do cần phải thực việc nghiên cứu thị trường cụ thể việc nghiên cứu cầu thị trường khả toán quy mô thị trường tương lai Kết hoạt động nghiên cứu thị trường sở để, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sản xuất tối ưu, doanh nghiệp thực trình sản xuất kinh doanh nhịp độ tiêu thụ sản phẩm đến nhịp độ sản xuất quay vòng vốn doanh nghiệp nhanh hay chậm thuộc vào thời gian tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Vậy, kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm quan trọng, định hoạt động sản xuất Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, đảm bảo tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm sản xuất, tiết kiệm, nâng cao trách nhiệm bên giao dịch thương mại doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng vơí nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng giúp nhà sản xuất hiểu rõ kết quẩ sản xuất nhu cầu mong muốn khách hàng Về phương diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trị việc cân đối cung cầu, kinh tế quốc dân thể thống với cân tương quan theo tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thường, chơi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội, đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho đơn vị định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn 2.2 Nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm có mục tiêu chủ yếu bán hết sản phẩm với doanh thu tối đa chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm tối thiểu Với mục tiêu đó, tiêu thụ sản phẩm khơng phải hoạt động thụ động, chờ phận sản xuất tạo sản phẩm tìm cách tiêu thụ chúng mà tiêu thụ phải có nhiệm vụ chủ động từ việc nghiên cứu thị trường, xác định đắn cầu thị trường sản phẩm khả doanh nghiệp có khả sản xuất để định đầu tư tối ưu Chủ động tiến hành hoạt động quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu thu hút khách hàng.Tổ chức công tác bán hàng hoạt động yểm trợ nhằm bán nhiều hàng hoá với chi phí kinh doanh cho hoạt động bán hàng thấp đáp ứng tốt dịch vụ sau bán hàng.Từ tạo cho doanh nghiệp lượng khách hàng truyền thống, trung thành với doanh nghiệp 2.3 Nội dung hoạt dộng tiêu thụ sản phẩm Tuỳ theo quy mô đặc điểm kinh tế - kỹ thuật sản xuất, kinh doanh tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ mà doanh nghiệp tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm khác Cịn doanh nghiệp cơng nghiệp thường tổ chức thành hoạt động sau: Nghiên cứu thị trường Kế hoạch hố tiêu thụ Chính sách maketing – mix Tổ chức hoạt động tiêu thụ 2.3.1 Nghiên cứu thị trường 2.3.1.1 Khái niệm vai trò Thị trường tổng hợp càc mối quan hệ phát sinh liên quan đến hoạt động mua bán hàng hoá, dịch vụ Nghiên cứu thị trường trình thu nhập, xử lý phân tích số liệu thị trường cách có hệ thống Làm sở cho định quản trị q trình nhận thức cách khoa học có hệ thống nhân tố tác động thị trường mà doanh nghiệp phải tính đến định quản trị kinh doanh, phải điều chỉnh mối quan hệ doanh nghiệp với thị trường tìm cách ảnh hưởng tới chúng Nghiên cứu thị trường chức liên hệ với người tiêu dùng, công chúng nhà Marketing thông qua công cụ thu thập xử lý thông tin nhằm phát hội thị trường để quản lý Marketing trình Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin cho việc định Marketing trìng quản trị kinh doanh, giúp cho việc quản lý Maketing giải vấn đề cụ thể thị trường Nghiên cứu thị trường yếu tố để tạo sản phẩm giúp cho sản phẩm doanh nghiệp ngày hoàn thiện, tồn đứng vững triên thị trường 2.3.1.2 Nội dung nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường thực doanh nghiệp phạm vi toàn nghành kinh tế –kỹ thuật theo schafer nghiên cứu thị trường quan tâm dến ba lĩnh vực lớn cầu sản phẩm, cạnh tranh sản phẩm nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ sản phẩm - Nghiên cứu cầu sản phẩm Cầu sản phẩm phạm trù phản ánh phận nhu cầu có khả tốn thị trường loại sản phẩm Nghiên cứu cầu nhằm xác định liệu cầu khoảng thời gian tương lai xác định Nghiên cứu cầu thơng qua đối tượng có cầu doanh nghiệp, gia đình, tổ chức xã hội khác Để nghiên cứu cầu phân thành hai loại sản phẩm dịch vụ triên sở lại tiếp tục phân thành vật phẩm tiêu dùng hay tư liệu sản xuất, dịch vụ thành nhiều loại dịch vụ khác Trong xác định cầu vật phẩm tiêu dùng cần ý đến đối tượng trở thành người có cầu, người có cầu phải phân thành nhóm theo tiêu thức khác nhau, độ tuổi,giới tính đối vớ nhiều loại vật phẩm tiêu dùng mức thu nhập nhân tố có ý nghĩa quan trọng bậc nhất.Việc nghiên cứu cầu dựa sơ phân chia cầu theo khu vực tiêu thụ, mật độ dân cư Với cầu tư liệu phải nghiên cứu số lượng qui mơ doanh nghiệp có cầu, tính chất sử dụng sản phẩm khả thay đổi tương lai Nghiên cứu thị trường nhằm xác định thay đổi cầu tác động nhân tố mốt ưa thích, sản phẩm thay thế, thu nhập mức sống người tiêu dùng đồng thời nghiên cứa cầu phải giải thích phản ứng cụ thể người tiêu dùng trước biện pháp quảng cáo, phản ứng đố thủ cạnh tranh trước sách bán hàng doanh nghiệp Ngồi nghiên cứu cầu cịn nhằm giải thích thay đổi phân tích toàn ngành kinh tế_kĩ thuật, nguyên nhân mùa vụ hay suy thoái kinh tế - Nghiên cứu cung để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh tương lai Sự thay đổi tương lai gắn với khả mở rộng (thu hẹp) quy mô doanh nghiệp cung thâm nhập ( rút khỏi thị trường ) doanh nghiệp có Nghiên cứu cung phải xác định số lượng đối thủ cạnh tranh, phân tích nhân tố có ý nghĩa sách tiêu thụ đối thủ thị phần, chương chình sản suất, đặc biệt chiến lược sách khác biệt hố sản phẩm, sách giá cả, phương pháp quảng cáo bán hàng, sách phục vụ khách hàng điều kiện tốn tín dụng Mặt khác phải làm rõ khả phản ứng đối thủ trước biện pháp giá quảng cáo, xúc tiến bán hàng doanh nghiệp Trong thực tế, trước hết phải quan tâm nghiên cứu đối thủ mạnh chiếm thị phần cao ngành Nghiên cứu cung không giới hạn việc nghiên cứu đố thủ cạnh tranh mà quan tâm nghiên cứu đến doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thay ảnh hưỡng đến thị trường tương lai doanh nghiệp Việc nghiên cứu mức độ ảnh hưởng sản phẩm thay gắn với việc xác định hệ số co giãn chéo cấu theo gía -Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ Tốc độ tiêu thụ sản phẩm không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu triên thị trường mà phụ thuộc lớn việc tổ chức mạng luới tiêu thụ.Việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ cụ thể thường phụ thuộc vào đặc điểm kinh tế-kỹ thuật, chiến lược kinh doanh, sách kế hoạch tiêu thụ doanh nghiệp Khi nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ phải rõ ưu điểm, nhược điểm kênh tiêu thụ doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh phải biết lượng hoá mức độ ảnh hưởng nhân tố điến kiết tiêu thụ phân tích cách hình thức tổ chức bán hàng cụ thể doanh nghiệp củng đối thủ cạnh tranh Để nghiên cứu thị trường doanh nghiệp cần tiến hành theo quy trình định nhằm giúp cho doanh nghiệp định người quản lý Hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp công nghiệp tiến hành theo phương pháp gián tiếp hay trực tiệp phụ thuộc vào việc doanh nghiệp sản xuất mặt hàng ? mục đích nghiên cứu ? 2.3.2: Kế hoạch hoá tiêu thụ: 2.3.2.1: Khái niệm vai trị: Kế hoạch hố việc dự kiến trước cách phương án sử dụng nguồn lực để thực hoạt động cụ thể khoảng thời gian định nhằm đạt mục tiêu đặt trước Vai trị kế hoạch hố Kế hoạch hố sở để thực chức quản lý khác Kế hoạch hoá liền với phân tích dự báo nhu cầu thị trường biến động mơi trường kinh lập kế hoạch cho phép doanh nghiệp phản ứng linh hoạt trước thay đổi môi trường kinh doanh Trong thời gian dài nước ta trì chế kế hoạch hoá tập chung quan liêu bao cập từ triên xuống dẫn đến khủng hỏang toàn diện, sâu sắc vào năm đầu thập kỷ 80 hậu kéo dài nhiều năm sau Do nhắc đến kế hoạch hoá thường làm cho người e ngại nghi ngờ hiệu nó, nhiên kế hoạch kế hoạch hoá tập trung cứng nhắc trước mà linh hoạt mềm dẻo, chúng có khác nội dung phương pháp lập kế hoạch Về phương pháp lập kế hoạch , kế hoạch hoá tập trung lập kế hoạch theo phương pháp từ triên xuống, cịn kế hoạch hố linh hoạt lập kế hoạch theo phương pháp từ lên theo phương pháp hỗn hợp tức phương pháp kết hợp việc lập kế hoạch từ lên từ xuống cho kế hoạch tối ưu mang tính khả thi cao 2.3.2.3: Nội dung kế hoạch hoá tiêu thụ: Kế hoạch tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp bao gồm số nội dung sau - Kế hoạch hố bán hàng: Chính vệc xây dựng cách hợp lý số lượng, cấu, chủng loại mặt hàng mà doanh nghiệp bán thời kỳ định Kế hoạch hoá bán hàn có khả thi hay khơng địi hỏi lập kế hoạch cần phải dựa vào số cụ thể Doanh thu bán hàng thời kỳ trước Các kết nghiên cứu thị trường cụ thể, lực sản xuất chi phí kinh doanh tiêu thụ doanh nghiệp Tốt phải có số liệu thống kê cụ thể doanh thu loại, nhóm sản phẩm thị trường tiêu thụ khoảng thời gian gắn - Kế hoạch hoá Marketing: Là q trình phân tích, lập kế hoạch thực kiểm tra chương trình marketing nhóm khách hàng cụ thể với mục têu tạo hồ hợp kế hoạch hố tiêu thụ với kế hoach hoá giải pháp cần thiết khác Để xây dựng kế hoạch hố marketing phải phân tích đưa cácdự báo liên quan đến tình hình thị trường, mạnh yếu thân doanh nghiệp, mục têu kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm, ngân quỹ dành cho hoạt động marketing Thông thường xây dụng theo bước sau: Phân tích thị trường kế hoạch marketing doanh nghiệp Phân tích may rủi ro Xách định mục tiêu marketing Thiết lập sách marketing-mix Đề trương trình hành động dự báo ngân sách - Kế hoạch hoá quảng cáo Quảng cáo cần kế hoạch hoá để kế hoạch hoá quảng cáo cần phân biệt thời kỳ ngắn hạn hay dài hạn, mục tiêu quảng cáo thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phận hay toàn loại sản phẩm doanh nghiệp Để quảng cáo đạt mục tiêu doanh nghiệp phải xác định số vấn đề Hình thức quảng cáo, nội dung quảng cáo, quy mô phạm vi quảng cáo, phương tiện quảng cáo, địa điểm quảng cáo thời gian quảng cáo, chi phí quảng cáo tức phải lập kế hoạch quảng cáo cụ thể Trên thực tế hoạt động quảng cáo không đem lại giá trị cho sản phẩm doanh nghiệp phải đánh giá hiệu quảng cáo để tránh chi phí khơng cần thiết làm tác dụng quảng cáo, thông thường hiệu quảng cáo đánh giá qua doanh thu sản phẩm với chi phí cho hoạt động quảng cáo ngồi cịn xem xét việc hoàn thành mục tiêu đặt cho quảng cáo Việc xác định chi phí cho hoạt động quảng cáo vấn đề quan trọng kế hoạch hố quảng cáo Chi phí quảng cáo thường xác định theo tỷ lệ cố định doanh thu kỳ trước theo tỉ lệ cố định phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh doanh nghiệp theo mục tiêu quảng cáo -Kế hoạch hố chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm loại chi phí kinh doanh xuất gắn với hoạt động tiêu thụ Đó chi phí kinh doanh lao động hao phí vật chất liên quan đến phận tiêu thụ bao gồm hoạt động tính tốn, báo cáo, tốn gắn với tiêu thụ hoạt động đại diện, bán hàng, quảng cáo nghiên cứu thị trường, vận chuyển, bao gói, lưu kho, quản trị hoạt động tiêu thụ Trong thực tế, chi phí kinh doanh tiêu thụ chịu ảnh hưởng lớn nhân tố cạnh tranh chi phí kinh doanh quảng cáo bao gói cho loại sản phẩm cụ thể khơng liên quan với chi phí kinh doanh sản xuất loại sản phẩm nên khơng thể phân bổ chi phí kinh doanh tiêu thụ theo tiêu chí chi phí kinh doanh sản xuất Để xác định chi phí kinh doanh tiêu thụ cho loại sản phẩm cách xác phải tìm cách tập hợp chi phí kinh doanh tiêu thụ phân bổ chi phí kinh doanh tiêu thụ cách gián tiếp cho điểm chi phí Sự phân loại phân chia điểm chi phí kinh doanh tiêu thụ khoa học, sát thực tế tạo điêu kiện cho việc tính tốn xây dụng kế hoạch chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ nhiêu mặt khác việc tính tốn chi phí kinh doanh tiêu thụ cho việc thực nhiệm vụ gắn với hoạt động tiêu thụ lại làm sở để so sánh va lựa chọn phương tiện, sách tiêu thụ cần thiết với mục đích thúc đẩy tiêu thụ với chi phí kinh doanh nhỏ Trên sở kế hoạch hố tiêu thụ chi phí kinh doanh tiêu thụ thực hiên việc kiểm tra tính hiệu thực nhiệm vụ tiêu thụ cụ thể 2.3.3: Chính sách marketing-mix doang nghiệp cơng nghiệp : Marketing-mix doanh nghiệp cơng nghiệp có nhiệm vụ chủ yếu xác định loại sẩn phẩm phù hợp nhu cầu loại thị trường nước nước cho giai đoạn phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xác định hợp lý giá loại sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, nghiên cứu áp dụng biện pháp thích hợp nhằm bảo đảmvà nâng cao chất lượng sản phẩm việc hạ giá thành, xác định mạng lưới tiêu thụ, xác định hợp lý hình thức yểm trợ xúc tiến bán hàng Xuất phát từ nhiệm vụ triên sách Marketing-mix bao gồm bốn sách thường gọi p ( product, price, promotion, plance.) 2.3.2.1: Chính sách sản phẩm Mục tiêu sách sản phẩm làm để phát triển sản phẩm thị truường chấp nhận, tiêu thụ với tốc độ nhanh đạt hiệu cao Chính sách sản phẩm có vai trị bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn liên tục bảo đảm đưa sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp thị trường tiêu thụ sản phẩm thông qua việc tăng sản lượng tiêu thụ đưa sản phẩm vào thị trường Với vai trị nội dung sách sản phẩm doanh nghiệp bao gồm nội dung sau Chính sách chủng loại sản phẩm cấu sản phẩm Chính sách hồn thiện nâng đặc tính, nâng cao chất lượng sản phẩm Chính sách đổi sản phẩm cải tiến sản phẩm Chính sách gắn loại sản phẩm với loại thị trường tiêu thụ Chính sách sản phẩm doanh nghiệp phải gắn với chu kỳ sống sản phẩm để biết cần đưa sản phẩm vào thâm nhập thị trường cần loại bớt sản phẩm hợp lý biện pháp cụ thể, thích hợp để chủ động đối phó với giai đoạn cụ thể chu trình sống sản phẩm 2.3.2.2: Chính sách giá 10