Do an thuc trang kha nang canh tranh trong tieu thu san

Lời mở đầu i i Quá trình chuyển từ kinh tÕ tËp trung bao cÊp sang nÒn kinh tÕ hàng hoá nhiều thành phần theo định hớng xà hội chủ nghĩa nớc ta đà đặt thách thức hội phát triển cho tất doanh nghiệp khác đặc biệt c¸c doanh nghiƯp qc doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Vận hành theo chế thị trờng nghĩa doanh nghiệp phải tuân thủ cách nghiêm ngặt quy luật khách quan thị trờng có quy luật cạnh tranh Dới tác động yêu cầu quy luật này, doanh nghiệp phải vận dụng tối đa, linh hoạt hợp thức thủ pháp nghệ thuật kinh doanh để đạt tới lợi tơng đối để tăng trởng phát triển cặp thị trờng - sản phẩm, khách hàng tiềm thị phần nhằm tối u hoá lợi nhuËn mong muèn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hậu tất yếu động thái cạnh tranh nhóm doanh nhgiệp không hoà nhập xác định không thủ pháp cạnh tranh nên bị suy thoái, chí phá sản bị gạt khỏi thị trờng, số doanh nghiệp thích ứng đợc vận dụng đồng thủ pháp cạnh tranh hợp lý không ngừng phát triển i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i HiÖn nay, ViÖt nam đă tham gia Hiệp định u đÃi thuế quan có hiệu lực chung (CEBT) để thành lập khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA) vào năm 2003, đà tham gia diễn đàn hợp tác kinh tế Châu á-Thái Bình Dơng (APEC) xúc tiến xin gia nhập tổ chức thơng mại Thế giới (WTO) Những kiện có nghĩa thời gian tới, doanh nghiệp Việt Nam nói chung cạnh tranh với nớc mà phải trực diện cạnh tranh với doanh nghiệp nớc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Thực tế lĩnh vực sản xuất khoá máy móc thiết bị đà phản ánh đầy đủ điển hình yếu tố môi trờng kinh doanh chế cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i C«ng ty khoá Minh khai Công ty kinh doanh lĩnh vực này, đòi hỏi phải có biện pháp thiết thực để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng giúp doanh nghiệp tồn phát triển ngày vững mạnh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Vấn đề đợc quan tâm nghiên cứu sở tổng hợp nguyên lý kinh doanh tình hình cạnh tranh nhằm nghiên cứu thực trạng hoạt động nh tình hình cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Công ty khoá Minh Khai i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Bài viết đợc chia thành phÇn chÝnh: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Phần I: Những vấn đề lý luận nâng cao khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp kinh tế thị trờng Phần II: thực trạng khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty khoá minh khai Phần III: số giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty khoá minh khai i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Phần I i Những vấn đề lý luận khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i I i i i i i i i i i i i Vai trò loại hình Cạnh tranh cđa Doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i Khái niệm cạnh tranh Doanh nghiƯp i i i i i i Tht ng÷ “c¹nh tranh” cã ngn gèc tõ tiÕng La tinh víi nghĩa chủ yếu đấu tranh, ganh đua, thi đua đối tợng phẩm chất, loại, đồng giá trị nhằm đặt đợc u thế, lợi mục tiêu xác định Trong hình thái cạnh tranh thị trờng, quan hệ ganh đua xảy hai chđ thĨ cung (nhãm ngêi b¸n) cịng nh chđ thĨ cầu (nhóm ngời mua), hai nhóm tiến tới cạnh tranh với đợc liên kết với giá thị trờng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Động cạnh tranh nhằm đạt đợc u thế, lợi ích lợi nhuận, thị trờng mục tiêu Marketing, nguồn cung ứng, kỹ thuật, khách hàng tiềm năngChínhChính động chủ thể kinh doanh vào vị trí, lực để lựa chọn phơng cách, công cụ cạnh tranh thích hỵp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sức cạnh tranh doanh nghiệp cờng dộ yếu tố sản xuất tơng quan so sánh doanh nghiệp Sức cạnh tranh không đồng với quy mô doanh nghiệp không đợc đo lờng yếu tố cạnh tranh kinh điển mà phải đặt mối quan hệ với thị trờng cạnh tranh, môi trờng cạnh tranh, ta có thĨ cã kh¸i niƯm tỉng qu¸t: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sức cạnh tranh kinh doanh doanh nghiệp tổng hợp yếu tố để xác lập vị so sánh tơng đối hiọc tuyệt đối tốc độ tăng trởng phát triển bền vững, ổn định doanh nghiƯp mèi quan hƯ so s¸nh víi tËp đối thủ cạnh tranh môi trờng thị trờng cạnh tranh xác định khoảng thời gian thời điểm định gía xác định i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Vai trò cạnh tranh doanh nghiệp i i i i i i i i 2.1 §èi víi doanh nghiƯp i i i i - C¹nh tranh buộc doanh nghiệpphải tối u hoá yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh,phải triệt để không ngừng sáng tạo, tìm tòi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải không ngừng đa tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, nắm bắt thông tin kịp thời i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Cạnh tranh quy định vị doanh nghiệp thơng trờng thông qua lợi mà doanh nghiệp đạt đợc nhiều đối thủ cạnh tranh Đồng thời cạnh tranh yếu tố làm tăng giảm uy tín doanh nghiệp th¬ng trêng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 2.2 Đối với ngời tiêu dùng i i i i i - Cạnh tranh mang đến cho ngời tiêu dùng ngày nhiều chủng loại hàng hoá, đáp ứng ngày đầy đủ nhu cầu khách hàng, ngời tiêu dùng Khôngnhững thế, cạnh tranh đem lại cho ngời tiêu dùng thoả mÃn nhu cÇu i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 2.3.Đối với kinh tế quốc dân: i i i i i i - Cạnh tranh môi trờng, động lực thúc đẩy phát triển bình đẳng thành phần kinh tế kinh tế thị trờng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Cạnh tranh điều kiện quan trọng để phát triển lực lợng sản xuất, đa tiến khoa học kỹ thuật ngày cao vào sản xuất, đại hoá kinh tế x· héi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - C¹nh tranh gãp phần xoá bỏ độc quyền bất hợp lý, xoá bỏ bất bình đẳng kinh doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Tuy nhiên tất mặt cạnh tranh mang tính tích cực mà thân phải thừa nhận mặt tiêu cực nh: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + BÞ cuèn hút vào mục tiêu cạnh tranh mà doanh nghiệp đà không ý đến vấn đề xung quanh nh: xử lý chất thải, ô nhiễm môi trờng hàng loạt vấn đề xà hội khác i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + C¹nh tranh cã thĨ cã xu híng dÉn tíi ®éc quyÒn i i i i i i i i i i i + Cờng độ cạnh tranh mạnh làm ngành yếu i i i i i i i i i i Các loại hình cạnh tranh nỊn kinh tÕ thÞ trêng: i i i i i i i i i i Chóng ta cã thĨ phân biệt thành bốn mức độ cạnh tranh vào mức độ thay sản phẩm: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i * C¹nh tranh nh·n hiƯu: i i i i Doanh nghiệp xem doanh nghiệp khác có bán sản phẩm dịch vụ tơng tự cho số khách hàng với giá bán tơng tự đối thủ cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i * Cạnh tranh ngành: i i i i Doanh nghiệp xem cách rộng tất doanh nghiệp sản xuất loại hay lớp sản phẩm đối thủ cạnh tranh cđa m×nh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i * Cạnh tranh công dụng: i i i i Doanh nghiƯp cã thĨ xem mét c¸ch réng tất doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thực dịch vụ đối tợng cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Để cụ thể hơn, ta phân biệt thành năm kiểu cấu ngành vào số lợng ngời bán sản phẩm đồng hay kh¸c biƯt nh sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + Độc quyền hoàn toàn: Độc quyền hoành toàn tồn có mét doanh nghiƯp nhÊt cung cÊp mét s¶n phÈm hay dịch vụ định nớc hay khu vực định i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + Nhóm độc quyền hoàn toàn: Gồm vài doanh nghiệp sản xuất phần lớn loại sản phẩm (ví dơ: dÇu má, thÐp ) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + Nhóm độc quyền có khác biệt: Gồm vài doanh nghiẹp sản xuất sản phẩm có khác phần (ví dụ: ô tô, xe máy ) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + C¹nh tranh độc quyền: Gồm nhiều đối thủ cạnh tranh có khả tạo điểm khác biệt cho toàn hay phần sản phẩm (ví dụ: nhà hàng, khách sạn ) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + Cạnh tranh hoàn hảo: Gồm nhiều đối thủ cạnh tranh cung ứng loại sản phẩm dịch vụ (ví dụ: thị trờng chứng khoán, thị trờng hàng hoá ) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Mối quan hệ cạnh tranh hợp t¸c: i i i i i i i i Trong chế thị trờng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững trì biện pháp cạnh tranh cứng nhắc Những mối quan hệ tốt tài sản quý giá doanh nghiệp Do biến đổi không ngừng môi trờng kinh doanh, doanh nghiệp phải có điều chỉnh thích hợp với biến động để hạn chế tối thiểu điểm yếu, phát huy tối đa mặt mạnh để chủ động kinh doanh, khai thác tốt hội thị trờng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sù mỊm dỴo, linh hoạt việc đề sách kinh doanh tố chất thiếu đợc nhà quản lý giỏi Có thể thời điểm đó, doanh nghiệp cạnh tranh với cờng độ gay gắt, mất, nhng thời điểm khác, biến động môi trờng kinh doanh, doanh nghiệp lại liên kết, hợp tác với nhằm khai thác hội kinh doanh để chống đỡ nguy từ phÝa m«i trêng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i II C¸c công cụ cạnh tranh chủ yếu: i i i i i i Mỗi chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh phải biết phân tích điểm mạnh, điểm yếu để từ tìm phát huy mạnh, hạn chế giảm bớt mặt yếu Sau số công cụ cạnh tranh chủ yếu mà doanh nghiệp thờng sử dụng : i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Cạnh tranh đa dạng hoá: i i i i i i 1.1 Đa dạng hoá sản phẩm: Có ph¬ng thøc: i i i i i i i i i * Đa dạng hoá đồng tâm: i i i i i Là hớng phát triển đa dạng hoá sản phẩm chuyên môn hoá dựa sở khai thác mối liên hệ nguồn vật t mạnh sở vật chất - kü thuËt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ví dụ: Công ty khoá Minh Khai sản xuất khoá sản xuất loại nh lề, ke, chèt m¹ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i * Đa dạng hoá theo chiều ngang: i i i i i i Là hình thức tăng trởng cách mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng có doanh nghiệp Thông thờng sản phẩm mối liên hệ với nhng chúng có khách hàng có nắm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i * Đa dạng hoá hỗn hợp: i i i i i Là kết hợp hai hình thức Sử dụng chiến lợc thờng tập đoàn kinh doanh lớn hay Công ty đa Quốc gia Đa dạng hoá hỗn hợp xu c¸c doanh nghiƯp hiƯn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.2 Kh¸c biệt hoá sản phẩm: i i i i i Khác biệt hoá sản phẩm tạo đặc điểm riêng, độc đáo đợc thừa nhận toàn ngành nhờ vào lợi công nghệ sản xuất sản phẩm Khác biệt hoá sản phẩm đạt đợc chiến lợc tạo khả cho Công ty thu đợc tỷ lệ lợi i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhuận cao tạo nên vị trí vững cho việc đối phó với lợi cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Khác biệt hoá sản phẩm tạo trung thành khách hàng vào nhÃn hiệu sản phẩm, điều dẫn đến khả biến động gi¸ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Cạnh tranh chất lợng sản phẩm: i i i i i i Xà hội ngày phát triển nhu cầu tiêu dùng ngày tăng, thị trờng ngày đòi hỏi phải có nhiều loại sản phẩm có chất lợng cao, thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng Doanh nghiệp cần phải thực biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Để nâng cao chất lợng sản phẩm, trình sản xuất kinh doanh, cán quản lý chất lợng phải ý tất khâu trên, đồng thời phải có chế độ kiểm tra chất lợng sản phẩm tất khâu trình sản xuất kinh doanh nhân viên kiểm tra chất lợng thực Phải có phối kết hợp chặt chẽ phận Marketing với phận nghiên cứu, thiết kế sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Cạnh tranh giá i i i i 3.1 Cạnh tranh sách định giá i i i i i i i a/ ChÝnh s¸ch định giá cao: i i i i i Thực chất đa giá bán sản phẩm cao giá bán thị trờng cao giá trị Chính sách thờng đợc áp dụng cho doanh nghiệp có sản phẩm hay dịch vụ độc quyền, không bị cạnh tranh đợc áp dụng cho loại hàng hoá xa sỉ, sang trọng phục vụ cho đoạn thị trờng có mức thu nhập cao Các doanh nghiệp sản xuất có loại sản phẩm có chất lợng cao vợt trội so với đối thủ khác áp dụng sách định giá cao i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i b/ Chính sách định giá ngang với giá thị trờng i i i i i i i i i i i Định mức giá bán sản phẩm xoay quanh mức giá thị trờng i i i i i i i i i i i i i i Đây cách ®¸nh gi¸ kh¸ phỉ biÕn, c¸c doanh nghiƯp cã thĨ tổ chức tốt hoạt động chiêu thị hoạt động bán hàng để tăng khối lợng hàng hoá tiêu thụ nhằm nâng cao lợi nhuận i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i c/ Chính sách định giá thấp i i i i i Là định mức giá bán sản phẩm thấp giá thị trờng để thu hút khách hàng phía nhằm tăng khối lợng hàng hoá tiêu thụ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i C¸c doanh nghiƯp cã thĨ ¸p dụng sách định giá thấp muốn đa sản phẩm thâm nhập nhanh vào thị trờng doanh nghiƯp cã tiỊm lùc tµi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chÝnh mạnh áp dụng sách định giá thấp để đánh bại đối thủ hay đuổi đối thủ khỏi thị trờng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 3.2 C¹nh tranh b»ng cách hạ giá thành i i i i i i i Giá thành đơn vị sản phẩm đợc tập hợp từ chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công sản xuất chi phí cố định phục vụ cho sản xuất chung Kiểm soát giá thành gồm có: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i a/ Gi¶m chi phÝ vỊ nguyªn vËt liƯu: i i i i i i i - Chi phÝ vỊ nguyªn vËt liƯu sản phẩm thờng chiếm 50% tổng giá thành sản phẩm Có loại sản phẩm chi phí nguyên vật liệu chiếm 70% tổng giá thành Vì vậy, giảm chi phí nguyên vật liệu biện pháp có ý nghĩa việc thực kế hoạch giá thành sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Chi phÝ nguyªn vËt liƯu chiếm tỷ lệ cao giá thành sản xuất nên chØ cÇn tiÕt kiƯm mét tû lƯ nhá chi phÝ nguyên vật liệu có ý nghĩa lớn đến kế hoạch giá thành i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i b/ Giảm chi phí nhân công: i i i i i i - Chi phí nhân công giá thành sản phẩm chiếm tỷ lệ cao Thông thờng chi phí nhân công giá thành sản phẩm đợc giảm cách nâng cao suÊt lao ®éng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i c/ Giảm chi phí cố định: i i i i i - Chi phí cố định bao gồm khấu hao tài sản cố định, chi phí lÃi cho vốn vay chi phí quản lý Để giảm chi phí cố định giá thành đơn vị sản phẩm cần phải tận dụng thời gian hoạt động cuả máy móc thiết bị sản xuất, áp dụng phơng pháp khấu hao nhanh để giảm bớt hao mòn vô hình, tổ chức hợp lý lực lợng cán quản trị ®Ĩ gi¶m bít chi phÝ qu¶n lý i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 3.3 Giảm chi phí thơng mại: i i i i i i - Phí tổn thơng mại gồm toàn chi phí có liên quan đến việc bán sản phẩm từ chi phí trực tiếp liên quan đến hoạt động Marketing đến chi phí khác nh chi phí quản lý bán hàng, chi phí lu thông Chi phí thơng mại giảm tới mức tèi thiĨu nhng nÕu thùc hiƯn nh vËy th× doanh nghiệp khó thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, giảm phí tổn thơng mại hiểu giảm đến mức tối u chi phí cho hoạt động có liên quan đến bán sản phẩm nh: Chi phí vận chuyển, chi phí cho công tác chiêu thị, chi phí cho lực lợng bán hàng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Cạnh tranh nghệ thuật tiêu thụ s¶n phÈm: i i i i i i i i 4.1 Lựa chọn hệ thống kênh phân phối: i i i i i i i - Trớc hết để tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp phái nghiên cứu thị trờng, lựa chọn thị trờng lựa chọn kênh phân phối để sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ nhanh chóng, hợp lý đạt hiệu cao Thông thờng có kênh phân phối sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sơ đồ số 1: Các loại kênh phân phối i i i i i i i i KiĨu 1: i Ngêi tiªu dïng ci Ngời sản xuất Kiểu 2: i Ngườiưsảnưxuất Ngườiưbánưlẻ Ngườiưtiêuưdùngưcuốiư Kiểu 3: i Ngườiưsảnưxuất Ngườiưbánư buôn Ngườiưbánưlẻ Ngưòiưtiêuưdùngưcuốiư Kiểu 4: i Ngườiưsảnưxuất Ngườiưđầuưcơư môiưgiới Ngườiưbánưbuôn Ngườiưtiêuưdùngưcuốiư Ngườiưbánưlẻ Việc lựa chọn kênh phân phối phải dựa đặc ®iĨm s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp cịng nh đặc điểm kinh tế, kỹ thuật sản phẩm cần tiêu thụ, đồng thời phải dựa đặc điểm thị trờng cần tiêu thụ, đặc điểm khoảng cách doanh nghiệp đến thị trờng Từ đặc điểm trên, doanh nghiệp lựa chọn cho hệ thống kênh phân phối hợp lý, hiệu i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 4.2 Mét số biện pháp yểm trợ bán hàng: i i i i i i i i a/ Chính sách quảng cáo: ii i i i Muốn thực đợc nhiệm vụ quảng cáo quảng cáo phải thoả mÃn đợc yêu cầu sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Quảng cáo phải có tính tập trung cao i i i i i i i i - Quảng cáo phải có tính trung thực i i i i i i i - Quảng cáo phải có tÝnh hÊp dÉn i i i i i i i - Quảng cáo phải có tính hiệu i i i i i i i Để quảng cáo cho loại sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp sử dụng nhiều loại phơng tiện khác Vì phơng tiện quảng cáo khác có ảnh hởng khác đến ngời nhận thông tin quảng cáo nên doanh nghiệp phải lựa chọn kết hợp có lợi phơng tiện quảng cáo phù hợp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i b/ Mét sè chÝnh s¸ch phơc vụ khách hàng: i i i i i i i i * ChÝnh s¸ch to¸n: i i i i - Chính sách toán công cụ nhằm hấp dẫn khách hàng phía doanh nghiệp Trong trờng hợp doanh nghiệp bán loại sản phẩm theo giá điều kiện toán trở thành định lựa chọn ngời mua Các sách bán trả chậm, sách bán trả góp thờng áp dụng cho khách hàng ngêi mua cuèi cïng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i * ChÝnh s¸ch phục vụ i i i i hoạt động khuyến mại nhằm hấp dẫn khách hàng phía Chúng ta chia sách phục vụ khách hàng thành giai đoạn sách phục vụ trớc sau bán hàng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Cạnh tranh ngày gay gắt hoạt động phục vụ khách hàng ngày mở rộng, đặc biệt hoạt động, dịch vụ sau bán hàng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ngoµi mét số biện pháp trên, doanh nghiệp sử dụng thêm số biện pháp khác nh: tham gia hội chợ, chào hàng, tăng cờng quảng cáoChính i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i III sù cÇn thiÕt cđa việc nâng cao khả cạnh tranh tiêu thụ s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp i i i i i i i i i i i i i i i i i i Khả cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i Khả cạnh tranh doanh nghiệp khả năng, lực mà doanh nghiệp tự trì vị trí cách lâu dài thị trờng cạnh tranh, đảm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 10 i i i i i i i i i i i i i i i