(Luận văn) phát triển huy động tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep - w n NGUYỄN HỮU TRUNG lo ad ju y th yi pl PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN n ua al HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH n va ll fu oi m at nh z LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng - hi ep w NGUYỄN HỮU TRUNG n lo ad ju y th yi PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN pl HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ al n ua GIAO DỊCH n va ll fu m oi Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng at nh Mã số: 60340201 z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm n va GS.TS.DƢƠNG THỊ BÌNH MINH an Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 t to LỜI CAM ĐOAN ng hi Tôi xin cam đoan nội dung số liệu phân tích Bài luận văn ep kết nghiên cứu độc lập chƣa đƣợc công bố cơng trình w khoa học n lo ad Học viên ju y th yi pl n ua al Nguyễn Hữu Trung n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng Trang hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC lo ad DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT y th ju DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU yi pl DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ 10 al n ua DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC 11 n va PHẦN MỞ ĐẦU ll fu Sự cần thiết đề tài nghiên cứu m oi Mục tiêu nghiên cứu đề tài nh at Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu đề tài z Tình hình nghiên cứu ngồi nƣớc z vb jm ht Điểm luận văn 6 Kết cấu luận văn k gm CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN l.c GỬI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI LÝ LUẬN CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP an Lu Đặc điểm khách hàng doanh nghiệp 1.1.3 Các loại khách hàng doanh nghiệp 10 CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 11 ey 1.1.2 t re Khái niệm khách hàng doanh nghiệp n 1.1.1 va 1.2 om 1.1 t to ng hi 1.2.1 Tiền gửi không kỳ hạn 11 1.2.2 Tiền gửi có kỳ hạn 13 1.2.3 Phát hành giấy tờ có giá 14 ep CÁC CHỈ TIÊU VỀ PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH 1.3 w HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 15 n Tỷ lệ nguồn vốn huy động khách hàng doanh nghiệp / dƣ nợ tín dụng 15 lo 1.3.1 ad y th Tỷ lệ nguồn vốn huy động khách hàng doanh nghiệp/ Tổng nguồn ju 1.3.2 yi pl vốn huy động 15 al Cơ cấu vốn huy động từ khách hàng doanh nghiệp theo loại tiền ua 1.3.3 n kỳ hạn 15 n va Tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn huy động từ khách hàng doanh fu 1.3.4 ll nghiệp 16 oi m CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG nh 1.4 at TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 16 z Các nhân tố chủ quan 16 1.4.2 Các nhân tố khách quan 18 z jm ht vb KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP TẠI CÁC k 1.5 1.4.1 gm Kinh nghiệm huy động tiền gửi doanh nghiệp Ngân hàng om 1.5.1 l.c NHTM 19 1.5.2 an Lu giới 19 Một số học kinh nghiệm huy động tiền gửi doanh nghiệp n ey t re KẾT LUẬN CHƢƠNG I 22 va NHTM Việt Nam 21 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI t to DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT ng TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 23 hi ep KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ 2.1 VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 23 w n PHÂN TÍCH CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH lo 2.2 ad NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM y th – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 26 ju Tình hình huy động vốn theo sản phẩm tiền gửi doanh nghiệp yi 2.2.1 pl 2.2.2 Tình hình huy động tiền gửi doanh nghiệp theo kỳ hạn tiền gửi 28 2.2.3 Tình hình huy động tiền gửi doanh nghiệp theo cấu loại tiền 30 n n va fu PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI ll 2.3 ua al BIDV-CNSGD2 26 m oi DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN nh at VIỆT NAM- CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 32 Tỷ lệ nguồn vốn huy động khách hàng doanh nghiệp / Dƣ nợ tín dụng 32 2.3.2 Tỷ lệ nguồn vốn huy động khách hàng doanh nghiệp / Tổng nguồn z 2.3.1 z k jm ht vb 2.3.3 l.c gm vốn huy động 33 Tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn huy động từ khách hàng doanh om nghiệp 34 an Lu 2.4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG TIỀN 2.4.2 Các nhân tố khách quan 41 ey Các nhân tố chủ quan 38 t re 2.4.1 n VIỆT NAM- CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 38 va GỬI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÁNH GIÁ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN 2.5 t to HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH SỞ ng GIAO DỊCH 45 hi ep 2.5.1 Các ƣu điểm huy động tiền gửi doanh nghiệp BIDV- CNSDG2 45 w n lo 2.5.2 Các hạn chế huy động tiền gửi doanh nghiệp BIDV- ad CNSDG2 46 y th Nguyên nhân hạn chế huy động tiền gửi doanh nghiệp ju 2.5.3 yi BIDV-CNSDG2 47 pl ua al KẾT LUẬN CHƢƠNG 48 n CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI va n DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT fu ll TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 50 m ĐỊNH HƢỚNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN oi 3.1 nh at HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH SỞ z GIAO DỊCH 50 z vb Mục tiêu huy động tiền gửi doanh nghiệp BIDV-CNSGD2 50 3.1.2 Định hƣớng huy động tiền gửi doanh nghiệp BIDV-CNSGD2 51 k jm ht 3.1.1 CÁC GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI l.c gm 3.2 DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN om VIỆT NAM- CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 53 an Lu 3.2.1 Chú trọng đến yếu tố liên quan đến tin cậy 53 3.2.1.2 Quan tâm nâng cao quyền lợi khách hàng doanh nghiệp 55 ey 54 t re hàng n Tăng cƣờng hợp tác gìn giữ tin cậy khách va 3.2.1.1 t to 3.2.1.3 Nâng cao sẵn sàng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp 56 ng hi 3.2.2 Chú trọng nâng cao tính ƣu việt sản phẩm tiền gửi nhằm đem lại ep nhiều tiện ích cho doanh nghiệp 57 w 3.2.2.1 Xây dựng chiến lƣợc phát triển sản phẩm tiền gửi đa dạng 57 n lo ad 3.2.2.2 y th 3.2.2.3 Xây dựng sách giá linh hoạt cạnh tranh 59 Tăng cƣờng công tác tƣ vấn khách hàng tiện ích dịch vụ ju yi tiền gửi Chi nhánh 60 pl Không ngừng nâng cao hiệu phục vụ khách hàng doanh ua al 3.2.3 n nghiệp 61 va Hoàn thiện nâng cao hiệu phục vụ khách hàng nhân n 3.2.3.1 fu ll viên ngân hàng 61 oi m Đầu tƣ phát triển công nghệ dịch vụ tiện ích hỗ trợ cơng nh 3.2.3.2 at tác huy động vốn nhằm đáp ứng nhanh nhu cầu KH doanh nghiệp 63 z Quảng bá hình ảnh thƣơng hiệu BIDV nói chung z vb 3.2.3.3 jm ht BIDV-CNSGD2 nói riêng 65 Gia tăng thuận tiện giao dịch tiền gửi doanh nghiệp k gm 3.2.4 Khơng ngừng cải thiện thủ tục quy trình giao dịch tiền gửi om 3.2.4.1 l.c với ngân hàng 66 an Lu Chi nhánh 66 nghiệp 67 3.2.5.1 Đầu tƣ nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị chi nhánh 69 ey Nâng cao tính hữu hình ngân hàng 69 t re 3.2.5 n Đảm bảo thông suốt liên kết với khách hàng doanh va 3.2.4.2 3.2.5.2 Chú trọng xây dựng phong cách chuyên nghiệp nhân viên t to ngân hàng 69 ng CÁC GIẢI PHÁP TỪ PHÍA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT hi 3.3 ep TRIỂN VIỆT NAM VÀ CÁC BAN NGÀNH HỮU QUAN ĐỐI VỚI PHÁT w TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH SỞ n GIAO DỊCH 71 lo ad 3.3.1 Đề xuất thành lập trung tâm kinh doanh vốn khu vực phía nam y th ju Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển yi Việt Nam 71 pl Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc quan quản lý Nhà nƣớc 73 ua al 3.3.2 Kiến nghị Chính phủ 73 3.3.2.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc 74 n 3.3.2.1 n va ll fu NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ KIẾN NGHỊ CHO CÁC NGHIÊN oi m 3.4 at nh CỨU TIẾP THEO 74 z KẾT LUẬN CHƢƠNG 75 z ht vb PHẦN KẾT LUẬN 76 k jm TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam CNSGD2 Chi nhánh Sở giao dịch DN Doanh nghiệp w n Khách hàng lo KH ad HĐV Tổ chức Thƣơng mại giới ju yi Ngân hàng thƣơng mại pl NHTM y th WTO Huy động vốn al Thƣơng mại cổ phần NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc TCTD Tổ chức tín dụng ATM Máy giao dịch tự động POS Điểm bán hàng/Máy cà thẻ TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh WTO Tổ chức Thƣơng mại giới n ua TMCP n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re