(Luận văn) một số giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần nhựa tân tiến giai đoạn 2015 2017

1 t to ng hi ep NGUYỄN PHƯƠNG HUYỀN w n lo ad y th ju MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TÂN TIẾN GIAI ĐOẠN 2012-2017 yi pl n ua al n va ll fu oi m Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 at nh z z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm ht vb om l.c gm NHDKH : PGS, TS Nguyễn Quang Thu an Lu n va TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012 ey t re th t to LỜI CAM ĐOAN ng hi Tôi xin cam đoan nghiên cứu tơi, có hướng dẫn PGS, ep TS Nguyễn Quang Thu hỗ trợ giúp đỡ Cán bộ, Công nhân viên Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến Các nội dung kết nghiên cứu trung thực w n chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu lo ad y th TP.Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2012 ju Nguyễn Phương Huyền yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to LỜI CẢM ƠN ng hi Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ ep Chí Minh trang bị cho tơi kiến thức hữu ích suốt q trình học tập trường w n Tôi xin gửi lời biết ơn tới Cô Nguyễn Quang Thu tận tình hướng dẫn tơi lo ad hồn thành luận văn y th Tôi xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, ban lãnh đạo Công ty CP Nhựa ju Tân Tiến, nhiệt tình giúp đỡ, chia kiến thức, ý kiến suốt trình thực yi n ua al Trân trọng cảm ơn ! pl luận văn n va TP.Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2012 fu ll Nguyễn Phương Huyền oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to MỤC LỤC ng hi Trang ep Phần mở đầu Giới thiệu đề tài w n Mục tiêu nghiên cứu lo ad Đối tượng phạm vi nghiên cứu y th Phương pháp nghiên cứu ju 4.1 Nguồn liệu ……………………… yi pl 4.2 Phương pháp nghiên cứu n ua al Kết cấu luận văn … va n Chương : Cơ sở lý thuyết cạnh tranh fu ll 1.1 Cạnh tranh kinh tế thị trường .5 m oi 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh at nh 1.1.2 Các quan điểm cạnh tranh z 1.1.2.1 Quan điểm cạnh tranh không lành mạnh z vb 1.1.2.2 Quan điểm cạnh tranh lành mạnh jm ht 1.1.3 Lợi cạnh tranh k 1.1.3.1 Các sở lợi cạnh tranh l.c gm 1.1.3.2 Cách thức để tạo lợi cạnh tranh 1.1.4 Năng lực cạnh tranh om 1.1.5 Các yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 an Lu 1.1.5.1 Môi trường bên 10 1.2.1.1 Các hoạt động chủ yếu .17 th nghiệp .17 ey 1.2.1 Mô hình chuỗi giá trị Michael Porter lực cạnh tranh doanh t re 1.2 Các mơ hình phân tích, đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 n 1.1.5.3 Các công cụ, phương pháp để nghiên cứu môi trường doanh nghiệp 16 va 1.1.5.2 Môi trường bên ( môi trường nội bộ) ………………… …… ….15 t to 1.2.1.2 Các hoạt động hỗ trợ 18 ng 1.2.2 Mơ hình phân tích lực cạnh tranh dựa nguồn lực 20 hi ep 1.2.2.1 Nguồn lực 20 1.2.2.2 Xây dựng lực cạnh tranh dựa nguồn lực doanh nghiệp .20 w 1.2.3 Quy trình phân tích nguồn lực tạo nên lực cạnh tranh 23 n lo ad y th Chương 2: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh yếu tố tác động đến ju lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến .25 yi pl 2.1 Tổng quan ngành Nhựa Việt Nam trạng thị phần, đối thủ cạnh tranh ua al Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến 25 n 2.1.1Tổng quan ngành Nhựa Việt Nam 25 va n 2.1.2 Hiện trạng thị phần, đối thủ cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhựa Tân ll fu Tiến 28 oi m 2.2 Phân tích lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến 31 at nh 2.2.1 Nghiên cứu thang đo xác định yếu tố đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến 31 z z 2.2.1.1 Nghiên cứu định tính 31 vb jm ht 2.2.1.2 Nghiên cứu định lượng .32 2.2.1.3 Kết nghiên cứu 33 k gm 2.2.1.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 33 l.c 2.2.1.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 37 om 2.2.1.3.3 Thống kê mô tả biến 38 Tân Tiến 39 an Lu 2.2.1.4 Đánh giá khách hàng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhựa th 2.2.2.4 Công tác nghiên cứu phát triển kỹ thuật, công nghệ 49 ey 2.2.2.3 Tổ chức quản lý nguồn nhân lực 45 t re 2.2.2.2 Phân tích hoạt động sản xuất vận hành .44 n 2.2.2.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh tảng tài 41 va 2.2.2 Phân tích chuỗi giá trị Cơng ty cổ phần Nhựa Tân Tiến .41 t to 2.2.2.5 Cơng tác kiểm sốt chất lượng 50 ng 2.2.2.6 Marketing bán hàng 50 hi ep 2.2.2.7 Dịch vụ .52 2.2.2.8 Tóm tắt chuỗi giá trị cơng ty cổ phần Nhựa Tân Tiến 53 w 2.3 Đánh giá nguồn lực xác định nguồn lực cốt lõi Công ty cổ phần Nhựa n lo Tân Tiến …………………………………………………………………53 ad y th 2.3.1 Đánh giá nguồn lực Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến .53 ju 2.3.1.1 Nền tảng kinh doanh tài chính….…………………………………… 54 yi pl 2.3.1.2 Nguồn nhân lực………………………… …………54 ua al 2.3.1.3 Cơ cấu tổ chức……………………………………… .55 n 2.3.1.4 Uy tín thương hiệu……………………………………… 55 va n 2.3.1.5 Cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị………………………………… 55 ll fu 2.3.1.6 Công nghệ………………………………… .56 oi m 2.3.1.7 Mối quan hệ thân thiết với khách hàng………………………………… 56 at nh 2.3.2 Đánh giá nguồn lực cốt lõi .57 z z Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần vb jm ht Nhựa Tân Tiến giai đoạn 2012-2017 58 3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến đến năm k gm 2017 58 l.c 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 58 om 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 58 an Lu 3.2 Các nhóm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn 2012-2017 59 3.2.1 Giải pháp củng cố phát triển nguồn nhân lực 60 th 3.2.5.1 Truyền thông quảng cáo thương hiệu 64 ey 3.2.5 Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp với Công ty 64 t re 3.2.4 Cải thiện cấu tổ chức phù hợp với phát triển công ty 63 n 3.2.3 Giải pháp tài 62 va 3.2.1 Giải pháp củng cố phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng .61 t to 3.2.5.2 Nghiên cứu phát triển thị trường 65 ng 3.2.5.3 Mở rộng mạng lưới phân phối 67 hi ep 3.2.5.4 Chính sách giá 68 3.2.5.5 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm phát triển w sản phẩm .68 n lo 3.2.5.6 Nâng cao chất lượng dịch vụ .69 ad y th Kết luận 72 ju Tài liệu tham khảo 73 yi pl Phụ lục Dàn thảo luận nhóm 75 ua al Phụ lục Bảng câu hỏi khảo sát định lượng 76 n Phụ lục Danh sách khách hàng .78 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC CÁC BẢNG ng hi ep Bảng 2.1 Phân tích nhân tố khám phá ( EFA) lần 34 Bảng 2.2 Phân tích nhân tố khám phá ( EFA) lần 35 w Bảng 2.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 37 n lo Bảng 2.4 Mức độ quan trọng tiêu chí 38 ad y th Bảng 2.5 Mức độ đáp ứng Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến tiêu ju chí 39 yi pl Bảng 2.6 Đánh giá khách hàng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhựa ua al Tân Tiến cấp độ thị trường .40 n Bảng 2.7: Biểu đồ Sản lượng sản xuất năm 2010 – 2011 Nhựa Tân Tiến 41 va n Bảng 2.8: Biểu đồ Sản lượng tiêu thụ năm 2010 – 2011 Nhựa Tân Tiến 41 ll fu Bảng 2.9: Biểu đồ Doanh thu bán hàng năm 2010 – 2011 Nhựa Tân Tiến 42 oi m Bảng 2.10 Kết hoạt động kinh doanh năm 2010-2011 Nhựa Tân Tiến 43 at nh Bảng 2.11 Nguồn vốn năm 2010-2011 Nhựa Tân Tiến .43 Bảng 2.12 Năng suất sản xuất máy móc thiết bị sản xuất ống nhựa uPVC z z HDPE 45 vb jm ht Bảng 2.13 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty CP Nhựa TânTiến 48 Bảng 2.14 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty CP Nhựa TânTiến 48 k gm Bảng 2.15 Cơ cấu lao động theo thâm niên Công ty CP Nhựa TânTiến .48 l.c Bảng 2.16 Bảng tóm tắt chuỗi giá trị cơng ty Nhựa Tân Tiến .53 om Bảng 2.17 Bảng đánh giá tác động nguồn lực đến chuỗi giá trị Công ty an Lu CP Nhựa Tân Tiến 54 Bảng 2.18 Bảng đánh giá nguồn lực công ty Nhựa Tân Tiến 57 n va ey t re th t to DANH MỤC CÁC HÌNH ng hi ep Hình 1.1 Các lợi cạnh tranh Michael Porter Hình 1.2 Vai trị nguồn lực lực w Hình 1.3 Mơ hình yếu tố định lợi cạnh tranh n lo Hình 1.4 Mơ hình năm tác lực cạnh tranh Michael E Porter 12 ad y th Hình 1.5 Chuỗi giá trị doanh nghiệp 17 ju Hình 1.6 Quy trình phân tích nguồn lực tạo nên lực cạnh tranh 23 yi pl Hình 2.1 Cơ cấu ngành nhựa Việt Nam 2011 (Nguồn: SMES) 25 ua al Hình 2.2 Biểu đồ tiêu thụ ngành nhựa tính đầu người (người/kg/năm) 26 n Hình 2.3 Biểu đồ phân loại hạt nhựa theo nhu cầu .27 va n Hình 2.4 Biến giá dầu nguyên liệu ngành nhựa .28 ll fu Hình 2.5 Thị phần ngành nhựa xây dựng Việt Nam 29 oi m Hình 2.6 Biểu đồ định vị chất lượng giá bán sản phẩm Nhựa Tân Tiến at nh đối thủ cạnh tranh 29 Hình 2.7 Sơ đồ máy quản lý Cơng ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến .46 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th 10 t to DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ng hi ep CP : Cổ phần TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam w Nhựa Tân Tiến: Công Ty Cổ Phần Nhựa Tân Tiến n lo Công ty: Công Ty Cổ Phần Nhựa Tân Tiến ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th