(Luận văn) giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại liên doanh tại việt nam

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH oOo ng hi ep w LÝ NGỌC LINH n lo ad ju y th yi pl Đề Tài: ua al n GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI LIÊN DOANH TẠI VIỆT NAM n va ll fu oi m at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re th TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2011 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH oOo ng hi ep w LÝ NGỌC LINH n lo ad ju y th Đề Tài: yi pl n ua al GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI LIÊN DOANH TẠI VIỆT NAM n va ll fu oi m at nh z Chuyên ngành: Kinh tế tài – Ngân hàng Mã số: 60.31.12 z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu Người Hướng Dẫn Khoa Học:PGS TS TRẦN HUY HOÀNG n va ey t re th TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2011 -i- t to ng hi MỤC LỤC ep Mục lục i w n lo Danh mục từ viết tắt vii ad ju y th Danh mục bảng, biểu viii yi pl Lời mở đầu al n ua Chương 1: NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI - NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA n va NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI fu ll 1.1 Tổng quan ngân hàng thƣơng mại oi m at nh 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại z 1.1.2 Chức ngành kinh doanh dịch vụ ngân hàng .5 z vb k jm ht 1.1.2.1 Chức trung gian tài l.c gm 1.1.2.2 Chức trung gian toán 1.1.2.3 Cung ứng dịch vụ khác om an Lu 1.1.3 Đặc điểm ngân hàng thương mại liên doanh n va 1.2 Năng lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại ey th 1.2.2 Các tiêu đánh giá lưc cạnh tranh ngân hàng thương mại t re 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh - ii - t to ng hi 1.2.2.1 Năng lực tài ep 1.2.2.2 Nguồn nhân lực 10 w n lo 1.2.2.4 Năng lưc quản lý 10 ad ju y th 1.2.2.5 Hệ thống kênh phân phối mức độ đa dạng hóa dịch vụ cung cấp .11 yi 1.3 Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực ngân hàng 11 pl al n ua 1.3.1 Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 11 va n 1.3.2 Các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế ngành ngân hàng 13 ll fu oi m 1.4 Bài học kinh nghiệm 15 nh 1.4.1 Kinh nghiệm Trung Quốc 15 at z z 1.4.2 Kinh nghiệm Hàn Quốc .17 ht vb k jm 1.4.3 Bài học kinh nghiệm 18 gm Kết luận chƣơng .18 l.c om Chƣơng 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÁC NGÂN HÀNG an Lu THƢƠNG MẠI LIÊN DOANH TẠI VIỆT NAM 19 n va 2.1 Hệ thống NHTM Việt Nam – Quá trình phát triển NHTMLD Việt Nam 19 ey t re 2.1.1 Phân loại NHTM Việt Nam 19 th 2.1.1.1 Ngân hàng thương mại nhà nước 19 - iii - t to ng hi 2.1.1.2 Ngân hàng thương mại cổ phần 21 ep 2.1.1.3 Ngân hàng thương mại liên doanh 21 w n lo 2.1.1.4 Chi nhánh ngân hàng nước 22 ad ju y th 2.1.1.5 Ngân hàng 100% vốn nước 22 yi 2.1.2 Quá trình phát triển ngân hàng thương mại liên doanh Việt Nam 23 pl al n ua 2.2 Thực trạng hoạt động ngân hàng thƣơng mại liên doanh 25 va n 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 25 ll fu oi m 2.2.2 Hoạt động cho vay 26 nh 2.2.3 Hoạt động cung ứng dịch vụ toán 28 at z z 2.2.3.1 Dịch vụ toán nước 28 ht vb k jm 2.2.3.2 Dịch vụ toán quốc tế 28 gm 2.2.4 Hoạt động thẻ toán 29 l.c om 2.2.5 Dịch vụ 30 an Lu 2.2.6 Hoạt động đầu tư đổi công nghệ 31 va n 2.2.7 Sự gia tăng mở rộng chi nhánh 31 ey t re 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại liên doanh 32 th 2.3.1 Năng lực tài 32 - iv - t to ng hi 2.3.1.1 Vốn mức độ an toàn vốn .33 ep 2.3.1.1.1 Quy mô vốn 33 w n lo 2.3.1.1.2 Hệ số an toàn vốn 35 ad ju y th 2.3.1.2 Chất lượng tài sản có 37 yi 2.3.1.3 Khả sinh lời 37 pl al n ua 2.3.1.4 Khả khoản 39 va n 2.3.2 Nguồn nhân lực 40 ll fu oi m 2.3.3 Năng lực công nghệ 40 nh 2.3.3.1 Trình độ trang bị máy móc cơng nghệ 41 at z z 2.3.3.2 Năng lực khai thác trang thiết bị công nghệ 42 ht vb k jm 2.3.4 Năng lực quản lý 42 gm 2.3.5 Hệ thống kênh phân phối mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 44 l.c om 2.4 Một số nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh ngân hàng an Lu thƣơng mại liên doanh .44 n va 2.4.1 Sự không ổn định thành viên liên doanh ngân hàng liên doanh 44 ey th 100% vốn nước Việt Nam 45 t re 2.4.2 Đối tác nước ngồi liên doanh có xu hướng mở chi nhánh ngân hàng -v- t to ng hi 2.4.3 Mạng lưới chi nhánh chủ yếu tập trung thành phố lớn 46 ep 2.4.4 Sản phẩm, dịch vụ cung cấp chưa phong phú, đa dạng 46 w n lo 2.4.5 Chưa có chiến lược marketing, phát triển thương hiệu 46 ad ju y th Kết luận chương .47 yi Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN pl n ua al HÀNG THƢƠNG MẠI LIÊN DOANH TẠI VIỆT NAM .48 va 3.1 Những hội thách thức ngân hàng thƣơng mại Việt Nam nói n chung ngân hàng thƣơng mại liên doanh nói riêng so sánh tƣơng fu ll quan lực lƣợng nhóm NHTM tịa Việt Nam 48 oi m at nh 3.1.1 Những hội ngân hàng thương mại 48 z z 3.1.2 Những thách thức ngân hàng thương mại 50 vb k jm ht 3.1.3 So sánh tương quan lực lượng nhóm NHTM Việt Nam 51 l.c gm 3.1.3.1 Lợi nhóm NHTMCP NHTMNN 51 om 3.1.3.2 Lợi ngân hàng nước 52 an Lu 3.1.3.3 Lợi nhóm NHTMLD 53 va 3.2 Nhóm giải pháp tái cấu trúc NHTMLD nhằm nâng cao lực cạnh n ey t re tranh 54 th 3.2.1 Mơ hình phát triển 54 - vi - t to ng hi 3.2.2 Xây dựng chiến lược marketing, phát triển thương hiệu tăng cường thực ep cơng tác chăm sóc khách hàng 56 w 3.2.3 Tăng cường tiềm lực tài NHTMLD thơng qua tăng vốn tự có .56 n lo ad 3.2.4 Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ 57 y th ju 3.2.4.1 Hoàn thiện sản phẩm có .57 yi pl n ua al 3.2.4.2 Phát triển sản phẩm 58 n va 3.2.4.3 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 59 ll fu 3.2.5 Nâng cao lực quản lý .59 oi m at nh 3.2.5.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân quản lý 59 z 3.2.5.2 Nâng cao chất lượng hiệu hoạt động điều hành 59 z vb jm ht 3.2.5.2.1 Xây dựng máy quản lý hiệu 59 k 3.2.5.2.2 Nâng cao chất lượng công cụ quản lý 60 l.c gm 3.2.6 Phát triển nguồn nhân lực 61 om an Lu 3.2.6.1 Xây dựng sách tuyển dụng nhân viên minh bạch khoa học .61 n va 3.2.6.2 Xây dựng hệ thống công cụ đánh giá nhân viên 61 ey t re 3.2.6.3 Xây dựng sách đãi ngộ minh bạch có tính chất khuyến khích nhân tài 62 th - vii - t to ng hi 3.2.6.4 Xây dựng chiến lược đào tạo đào tạo lại nhân viên cho phù hợp tình hình ep 63 w 3.3 Nhóm kiến nghị phủ NHNN 64 n lo ad 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật, hạn chế chồng chéo luật, nghị y th định ngân hàng .64 ju yi pl 3.3.2 Sự kết hợp quan phủ NHNN việc hướng dẫn thực al n ua hoạt động liên quan ngành ngân hàng 65 n va Kết luận chương .65 fu ll KẾT LUẬN 66 oi m at nh Tài liệu tham khảo z k jm ht vb Phụ lục z Phụ lục om l.c gm an Lu n va ey t re th - viii - t to ng hi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ep Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu w Ý nghĩa n Ký hiệu lo ACB ad Máy rút tiền tự động ATM y th Ngân hàng thương mại Đầu tư phát triển Việt Nam ju BIDV Cổ phần yi CP pl Ngân hàng thương mại liên doanh Indovina ua Liên doanh n LD al Indovina va Ngân hàng Nhà Nước NHNNg Ngân hàng nước NHTM Ngân hàng thương mại Sacombank Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gịn Thương tín Shinhanvina Ngân hàng thương mại liên doanh Shinhanvina VID Public Ngân hàng thương mại liên doanh VID Public Vinasiam Ngân hàng thương mại liên doanh Việt Thái Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới n NHNN ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th