(Luận văn) giải pháp đẩy mạnh huy động vốn tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển sài gòn

  BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl NGUYỄN THỊ TUYẾT HẰNG n ua al va n GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐN ll fu m oi TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ nh at VÀ PHÁT TRIỂN SÀI GÒN z z k jm ht vb gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi tên Nguyễn Thị Tuyết Hằng, học viên lớp Cao học khóa 17, chun ngành Kinh tế tài – Ngân hàng, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí w n Minh lo ad Tơi cam đoan Luận văn với đề tài “Giải pháp đẩy mạnh huy động y th vốn Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Sài Gịn” cơng trình ju yi khoa học cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học Phó Giáo sư – Tiến pl ua al sĩ Trần Huy Hồng n Các thơng tin, liệu sử dụng Luận văn trung thực ghi rõ va n nguồn gốc, kết nghiên cứu trình bày chưa cơng bố ll fu cơng trình nghiên cứu nào, có gian dối tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm m oi Tác giả at nh z z vb k jm ht Nguyễn Thị Tuyết Hằng om l.c gm an Lu n va ey t re   BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to ng hi ep w n lo ad y th ju NGUYỄN THỊ TUYẾT HẰNG yi pl al n ua GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI n va CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ fu ll VÀ PHÁT TRIỂN SÀI GÒN oi m at nh : Kinh tế tài – Ngân hàng Mã số : 60.31.12 z Chuyên nghành z k jm ht vb gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN HUY HỒNG n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep w Chữ viết tắt Tên đầy đủ NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTW Ngân hàng Trung ương NHTM Ngân hàng thương mại n Tổ chức tín dụng lo TCTD ad NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước y th Ngân hàng thương mại cổ phần HHNH Hiệp hội ngân hàng ju NHTMCP pl Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ua al QHKH yi BIDV Quan hệ khách hàng n Giao dịch khách hàng cá nhân GDKHDN Giao dịch khách hàng doanh nghiệp TGTT Tiền gửi toán TGKKH Tiền gửi khơng kỳ hạn TGCKH Tiền gửi có kỳ hạn TGTK Tiền gửi tiết kiệm GTCG Giấy tờ có giá TCKT Tổ chức kinh tế XSKT Xổ số kiến thiết FTP Fund transfer pricing-hệ thống định giá chuyển vốn nội Hệ số Q Hệ số sử dụng vốn n va GDKHCN ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng MỤC LỤC hi ep Trang phụ bìa Lời cam đoan w Mục lục n lo Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt ad y th Danh mục bảng biểu, biểu đồ ju PHẦN MỞ ĐẦU 1  yi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN pl ua al HÀNG THƯƠNG MẠI 4  1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 4  n n va 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 4  ll fu 1.1.2 Hoạt động chủ yếu ngân hàng thương mại (NHTM) 5  m 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn 5  oi 1.1.2.2 Hoạt động cấp tín dụng 5  nh at 1.1.2.3 Hoạt động dịch vụ toán ngân quỹ 6  z 1.1.2.4 Các hoạt động khác .6  z 1.2 TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7  vb jm ht 1.2.1 Vốn huy động Ngân hàng thương mại 7  1.2.2 Đặc điểm vốn huy động 8  k gm 1.2.3 Đối tượng hoạt động huy động vốn .8  l.c 1.2.4 Tầm quan trọng hoạt động huy động vốn 8  om 1.2.4.1 Đối với kinh tế 8  an Lu 1.2.4.2 Đối với Ngân hàng thương mại 9  1.2.4.3 Đối với khách hàng 10  ey 1.2.5.2 Huy động vốn từ tiền gửi có kỳ hạn 11  t re 1.2.5.1 Huy động vốn từ tiền gửi toán 10  n va 1.2.5 Các hình thức huy động vốn Ngân hàng thương mại 10  t to ng DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ hi ep Danh mục bảng biểu Tên Trang Số liệu BIDV Sài Gòn giai đoạn 2006 –2010 35 Bảng 2.2 Tốc độ tăng trưởng HĐV qua năm 2006 – 2010 36 Bảng 2.1 w n Tỷ trọng nguồn vốn BIDV Sài Gòn, BIDV địa bàn lo Bảng 2.3 ad y th 46 So sánh tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động BIDV ju Bảng 2.4 Thành phố Hồ Chí Minh hệ thống BIDV yi Sài Gịn với chi nhánh địa bàn Thành phố Hồ Chí pl Minh hệ thống BIDV 48 Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền tệ 49 Bảng 2.7 Cơ cấu nguồn vốn theo đối tượng khách hàng 52 Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn 53 Bảng 2.9 Tỷ lệ sử dụng vốn / huy động vốn n va ll fu m 54 oi nh Tên Trang at Danh mục biểu đồ Cơ cấu nguồn vốn theo sản phẩm n ua al Bảng 2.5 47 Cơ cấu tổ chức BIDV Sài Gịn theo mơ hình TA2 Hình 2.2 Hoạt động huy động vốn qua năm Hình 2.3 Hoạt động cho vay qua năm Hình 2.4 So sánh tỷ trọng nguồn vốn BIDV Sài Gòn với BIDV z 37 ht vb 38 k jm gm địa bàn hệ thống 46 l.c Hình 2.5 34 z Hình 2.1 So sánh tốc độ tăng trưởng nguồn vốn BIDV Sài Gòn om với BIDV địa bàn hệ thống 47 Cơ cấu nguồn vốn theo sản phẩm 48 Hình 2.7 Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền tệ Hình 2.8 Cơ cấu nguồn vốn theo đối tượng khách hàng 52 Hình 2.9 Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn 53 an Lu Hình 2.6 50 n va ey t re t to ng 1.2.5.3 Huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm 11  hi 1.2.5.4 Huy động vốn từ giấy tờ có giá 12  ep 1.2.5.5 Các nguồn vốn huy động khác 13  1.2.6 Rủi ro công tác huy động vốn 14  w n 1.2.6.1 Rủi ro lãi suất .14  lo 1.2.6.2 Rủi ro khoản 14  ad y th 1.2.6.3 Rủi ro hoạt động 15  ju 1.2.6.4 Rủi ro tội phạm 15  yi 1.2.7 Các tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn 15  pl 1.2.7.1 Quy mô nguồn vốn tốc độ tăng trưởng nguồn vốn .15  al ua 1.2.7.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động 15  n 1.2.7.3 Tỷ lệ sử dụng vốn / huy động vốn (hệ số Q) .16  va n 1.2.8 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn .16  ll fu 1.2.8.1 Nhân tố khách quan .16  oi m 1.2.8.2 Nhân tố chủ quan 18  nh 1.3 KINH NGHIỆM TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN Ở MỘT SỐ NGÂN at HÀNG TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CHI z z NHÁNH 20  vb ht 1.3.1 Kinh nghiệm đa dạng sản phẩm tiền gửi 20  jm 1.3.2 Kinh nghiệm rủi ro khoản 20  k 1.3.3 Kinh nghiệm rủi ro tội phạm 20  gm l.c 1.3.3.1 Rủi ro từ bên 21  1.3.3.2 Rủi ro từ bên .21  om 1.3.4 Bài học cho Chi nhánh 21  an Lu 1.3.4.1 Bài học đa dạng sản phẩm 21  1.3.4.2.1 Rủi ro khoản 22  ey Kết luận chương 24  t re 1.3.4.2.2 Rủi ro tội phạm 22  n va 1.3.4.2 Bài học rủi ro công tác huy động vốn 22  t to ng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH hi NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN SÀI GÒN .25  ep 2.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NHTM HIỆN NAY .25  2.1.1 Tình hình hoạt động NHTM 25  w n 2.1.2 Tình hình huy động vốn NHTM 27  lo ad 2.2 GIỚI THIỆU VỀ BIDV SÀI GÒN 28  ju y th 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển BIDV Sài Gòn 28  yi 2.2.2 Cơ cấu tổ chức BIDV Sài Gòn .30  pl 2.2.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh BIDV Sài Gòn giai đoạn 2006 - 2010 32  al ua 2.2.3.1 Tổng tài sản 33  n 2.2.3.2 Huy động vốn .33  va n 2.2.3.3 Tín dụng 34  ll fu 2.2.3.4 Dịch vụ 36  m 2.2.3.5 Phát triển mạng lưới phân phối 36  oi 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV SÀI GÒN GIAI ĐOẠN nh at 2006 – 2010 .37  z 2.3.1 Các hình thức huy động vốn BIDV Sài Gòn .37  z ht vb 2.3.2 Quy mô, tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động BIDV Sài Gòn 38  jm 2.3.3.1 Cơ cấu nguồn vốn theo sản phẩm .40  k 2.3.3.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ .42  gm 2.3.3.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng 43  l.c 2.3.3.4 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 44  om 2.3.4 Tỷ lệ sử dụng vốn / huy động vốn (hệ số Q) 46  an Lu 2.3.5 Các dịch vụ hỗ trợ công tác huy động vốn 46  2.3.5.1 Dịch vụ ATM 46  ey 2.3.5.4 Dịch vụ chứng minh khả tài .47  t re 2.3.5.3 Dịch vụ ngân hàng đại 47  n va 2.3.5.2 Dịch vụ chi hộ lương 47  t to ng 2.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV SÀI GỊN THƠNG QUA hi VIỆC PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT 48  ep 2.4.1 Điểm mạnh 48  2.4.2 Điểm yếu .49  w n 2.4.3 Cơ hội 51  lo ad 2.4.4 Thách thức 52  ju y th 2.5 NGUYÊN NHÂN CHỦ YẾU CỦA NHỮNG TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG yi HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV SÀI GÒN .54  pl 2.5.1 Nguyên nhân khách quan 54  al ua 2.5.1.1 Môi trường kinh tế xã hội 54  n 2.5.1.2 Hệ thống pháp lý 54  va n 2.5.1.3 Sự cạnh tranh gay gắt ngân hàng nước nước 54  ll fu 2.5.1.4 Về giới hạn sách hoạt động ngân hàng 55  oi m 2.5.2 Nguyên nhân chủ quan 55  nh 2.5.2.1 Chưa có sách lãi suất huy động cạnh tranh, kịp thời 55  at 2.5.2.2 Chưa trọng phát triển dịch vụ ngân hàng hỗ trợ huy động vốn 56  z 2.5.2.3 Sản phẩm huy động vốn chưa đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng 56  z vb ht 2.5.2.4 Cơng tác chăm sóc khách hàng cịn nhiều hạn chế 57  jm 2.5.2.5 Kênh phân phối chưa đa dạng 57  k 2.5.2.6 Nhận thức chưa đầy đủ cán quan hệ khách hàng tầm quan trọng huy động vốn .58  l.c gm Kết luận chương 59  om CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV SÀI GÒN .60  an Lu 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA BIDV SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2013 60  ey t re 3.1.2 Định hướng phát triển huy động vốn đến 2013 62  n va 3.1.1 Các nhiệm vụ công tác trọng tâm BIDV Sài Gòn thời gian tới 60  t to ng 3.2 NHỮNG KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG VỐN TẠI hi BIDV SÀI GÒN .63  ep 3.2.1 Kiến nghị Chính Phủ .63  3.2.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước .65  w n 3.2.3 Kiến nghị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 66  lo ad 3.3 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV SÀI GÒN 68  ju y th 3.3.1 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn 68  yi 3.3.1.1 Đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn theo đối tượng khách hàng 68  pl 3.3.1.2 Đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn theo nhu cầu thị trường 69  ua al 3.3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hỗ trợ huy động vốn .70  n 3.3.3 Giải pháp sách khách hàng 72  va n 3.3.3.1 Đối với khách hàng tổ chức kinh tế 72  ll fu 3.3.3.2 Đối với nhóm khách hàng dân cư .73  oi m 3.3.4 Giải pháp đẩy mạnh q trình cơng nghệ hóa ngân hàng 77  nh 3.3.5 Giải pháp quản trị điều hành 78  at 3.3.6 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác nguồn nhân lực 80  z 3.3.7 Giải pháp kênh phân phối (mạng lưới) 83  z ht vb 3.3.8 Giải pháp quảng cáo, tiếp thị 84  jm Kết luận chương 87  k Kết luận 88  om l.c Phụ lục gm Tài liệu tham khảo an Lu n va ey t re