Nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng tại công ty tnhh sản xuất nồi hơi tiến lộc phát

LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việc đàm phán ký kết hợp đồng quan trọng khơng thể thiếu q trình kinh doanh công ty Tuy nhiên, thị trường nồi ngày trở nên cạnh tranh khó khăn hơn, việc đàm phán ký kết hợp đồng trở thành thách thức Công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Vì vậy, nghiên cứu nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty mang lại nhiều lợi ích Nghiên cứu giúp áp dụng kiến thức kỹ vào thực tế, từ hiểu rõ thách thức hội trình đàm phán hợp đồng Đồng thời, tìm hiểu nghiệp vụ giúp khả ứng dụng đàm phán tốt ngành công nghiệp khác Như vậy, nghiên cứu đóng góp vào phát triển nâng cao chất lượng trình đàm phán ký kết hợp đồng Công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Cuối cùng, tiểu luận đề xuất giải pháp cụ thể để cải thiện quy trình đàm phán tăng cường hiệu ký kết hợp đồng, từ tạo lợi ích kinh tế cạnh tranh cho cơng ty Tóm lại, việc nghiên cứu nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng Công Ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát không mang lại kiến thức chuyên ngành, mà cung cấp khả áp dụng vào thực tế hiểu rõ thêm thách thức hội lĩnh vực Nghiên cứu đóng góp vào phát triển bền vững doanh nghiệp Với lý trên, em định lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát” Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực với mục tiêu sau đây: - Thứ để nắm bắt nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng Công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Những ưu điểm nhược điểm công ty nghiệp vụ - Thứ hai, nghiên cứu nhân tố khách quan chủ quan ảnh hưởng đến nghiệp vụ - Thứ ba, tìm giải pháp để cải tiến, hồn thiện, nâng cao quy trình nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty thời gian tới nhằm mục đích tăng cao hiệu kinh doanh công ty Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Phạm vi nghiên cứu - Không gian: phạm vi Công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát - Chủ yếu nghiên cứu nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát - Số liệu dùng để phân tích nghiên cứu năm 2022 - Do thời gian nghiên cứu có hạn nên em khơng thể nghiên cứu tồn nghiệp vụ công ty mà chọn với phạm vi nhỏ hẹp Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp chủ yếu sử dụng, kết hợp gồm: lý thuyết dựa quan sát thực tế, phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp, thống kê, phương pháp tham khảo ý kiến chuyên gia, người ngành Đồng thời, dựa vào kiến thức có sẵn vào thực tế để điều chỉnh đề giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm, hoàn thiện nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Kết cấu báo cáo Với mục tiêu phương pháp nghiên cứu trên, đề tài kết cấu thành phần: Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Chương 2: Nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Chương 3: Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỒI HƠI TIẾN LỘC PHÁT Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát 1.1 Giới thiệu chung o Tên công ty: Công ty TNHH Sản Xuất Nồi Tiến Lộc Phát o Tên viết tắt: TIEN LOC PHAT CO., LTD o Trụ sở chính: 325B, QL.22, Kp.5, P Trung Mỹ Tây, Q.12, HCM o Điện thoại: 08.6678 1992 o Fax: 08.6253 9034 o Mã số thuế: 0309892940 o Vốn điều lệ: 2.000.000.000 (Hai tỷ đồng) o Giấy chứng nhận kinh doanh số: 0309892940 Do Sở kế hoạch Đầu tư phát triển Thành Phố Hồ Chí Minh Cấp ngày 04 tháng 06 năm 2010 o Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất o Hoạt động kinh doanh:  Sản xuất kinh doanh hàng gia công chế tạo chuyển giao công nghệ: thiết bị lượng nhiệt, điện lạnh dùng ngành dệt, nhuộm, rượu, bia, nước giải khát, bánh kẹo công nghiệp chế biến nông - lâm - thủy - hải sản; hệ thống xử lý nước cấp khói bụi cho loại nồi  Tẩy rửa phá cáu cặn bám bờ mặt truyền nhiệt nồi thiết bị nhiệt  Lắp đặt, sửa chữa nồi hơi, bình chịu áp lực, quạt cơng nghiệp  Mua bán máy móc, thiết bị lượng nhiệt, điện lanh, khí, điện gia dụng Đại lý ký gởi hàng hóa  Chế tạo nồi hơi, bình chịu áp lực  Dịch vụ tư vấn khoa học kỹ thuật công nghệ  Khảo sát lập hồ sơ kỹ thuật loại thiết bị có yêu cầu an tồn lao động nồi hơi, nồi hấp, bình chịu áp lực  Cung cấp thiết bị lượng nhiệt khác  Nhập gia công  Tạm nhập tái xuất 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh Từ thành lập đến công ty không ngừng phát triển, đáp ứng nhu cầu khách hàng như: Công ty thực sửa chữa, thay chi tiết hỏng miễn phí thời gian bảo hành, khách hàng u cầu cơng ty làm hợp đồng bảo trì bổ sung có giảm giá đặc biệt thời gian bảo hành, cơng ty ln có ưu đãi với khách hàng quen thuộc công ty, lắng nghe ý kiến, nhu cầu khách hàng để đáp ứng tốt cho khách hàng 1.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp Sản xuất cung cấp nồi chất lượng cao: Công ty đảm bảo sản xuất nồi chất lượng, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật yêu cầu khách hàng Nghiên cứu phát triển công nghệ: Công ty tập trung vào nghiên cứu phát triển công nghệ để cải tiến quy trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm Tìm kiếm trì đối tác cung cấp nguyên liệu đầu vào: Công ty tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp uy tín để đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào ổn định chất lượng Quản lý tối ưu quy trình sản xuất: Cơng ty quản lý quy trình sản xuất hiệu quả, tối ưu hóa tài nguyên tiết kiệm chi phí sản xuất Đảm bảo chất lượng tn thủ quy định an tồn mơi trường: Công ty cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm tn thủ quy định an tồn mơi trường trình sản xuất Dịch vụ hậu chăm sóc khách hàng: Cơng ty cung cấp dịch vụ hậu chuyên nghiệp để đảm bảo hài lòng tin tưởng khách hàng Phát triển mở rộng thị trường: Công ty nhằm mở rộng thị trường, nâng cao thương hiệu tăng cường khả cạnh tranh thị trường nồi 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Nồi Tiến Lộc Phát 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Ban giám đốc:  Đảm bảo mục tiêu kế hoạch chiến lược công ty thiết lập đáp ứng  Phân tích giám sát tiến độ nhân viên theo hướng đạt mục tiêu mục tiêu đề  Bổ nhiệm thuê người quản lý cấp cao cho số phòng ban Tài Tiếp thị Phịng kế tốn:  Ghi chép, tính tốn, phản ánh số có, tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng vốn Công ty  Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài việc thu, nộp, tốn, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát ngăn ngừa kịp thời tượng lãng phí, vi phạm chế độ, qui định Công ty  Phổ biến sách chế độ quản lý tài nhà nước với phận liên quan cần thiết  Cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ cơng tác lập theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế toán hành  Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho giám đốc Cơng ty Phịng kinh doanh:  Phịng kinh doanh có chức tham mưu, đưa ý kiến lên ban Giám đốc công ty công tác phân phối sản phẩm cho thị trường hàng hóa dịch vụ đến doanh nghiệp  Ngồi ra, phịng kinh doanh cịn có chức phụ trách đạo cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm hàng hóa, phát triển thị trường tiêu dùng sản phẩm  Triển khai công tác xây dựng phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, lên báo cáo theo quy định công ty hoạt động công ty, doanh nghiệp bao gồm nhiệm vụ quyền giao  Hỗ trợ cho giám đốc công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hóa dịch vụ cơng ty huy động vốn thị trường,thanh tốn quốc tế,… Phịng kỹ thuật:  Chịu trách nhiệm thẩm định hồ sơ thiết kế kỹ thuật, đảm bảo yếu tố an toàn tính năng, cơng dụng sản phẩm  Phối hợp với phòng ban khác việc chuẩn bị hồ sơ đấu thầu, tham gia đầu thầu  Xây dựng phương án thi công, phương án kỹ thuật cho dự án; xác định loại phương tiện, máy móc, thiết bị thi cơng nguồn lực cần thiết khác cho việc thực dự án kế hoạch sản xuất Bên cạnh cịn xây dựng phương án phịng chống cháy nổ, an tồn lao động vệ sinh mơi trường cơng trình, dự án công ty  Kiểm tra khối lượng, chất lượng, quy cách vật tư xác định mức hao phí phù hợp với sở định mức kinh tế kỹ thuật duyệt  Hướng dẫn, giám sát kiểm tra thường xuyên suốt trình thực dự án, kế hoạch sản xuất mặt kỹ thuật, tiến độ, an tồn lao động, vệ sinh mơi trường vấn đề máy móc thiết bị sử dụng dự án sản xuất sản phẩm  Hướng dẫn phận, đơn vị liên quan lập hồ sơ nghiệm thu toán dự án, phối hợp bàn giao nghiệm thu cơng trình Phân xưởng sản xuất: (ĐVT: ngàn đồng) (Nguồn: Phòng kế tốn cơng ty) Qua bảng số liệu 1.1, nhìn chung tiêu Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận có thay đổi qua giai đoạn, cụ thể là: - Giai đoạn 2020-2021: thấy, năm 2020 tác động dịch Covid-19 nên tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh có sụt giảm tương đối lớn Công ty hoạt động quý - Giai đoạn 2021-2022: đến năm 2021, dịch bệnh Covid hồnh hành mạnh mẽ, công ty hoạt động nửa năm, dịch vụ thông quan bị cản trở, dịch vụ kho bãi, cước bị ảnh hưởng nặng Các cửa bị tải, ảnh hưởng dịch nên phát sinh lưu xe, việc xuất nhập cửa trở nên phức tạp thời gian Từ đó, dẫn đến tình trạng hàng hóa dễ hư hỏng bị giảm chất lượng, lái xe không muốn bị rắc rối, chậm trễ nên thường từ chối vận chuyển, ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng Từ cuối năm 2021 đến 2022, tình hình dịch bệnh trở nên ổn định, hoạt động cơng ty trở lại bình ổn TĨM TẮT CHƯƠNG Chương giới thiệu tổng quan công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát Đồng thời chương phân tích rõ nét tình hình kết kinh doanh cơng ty giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2022 Qua nêu định hướng cơng ty thời gian tới Việc tìm hiểu thơng tin giúp tác giả thuận lợi việc phân tích nghiệp vụ đàm phán ký kết hợp đồng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG, ĐÀM PHÁN HỢP ĐỒNG Ở CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỒI HƠI TIẾN LỘC PHÁT 2.1 Phân tích thực trạng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập công ty THNN Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát 2.1.1 Lập kế hoạch đàm phán Nhận thức vai trò quan trọng việc lập kế hoạch đàm phán, Công ty THNN Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát đưa kế hoạch cụ thể cho đàm phán , bao gồm kế hoạch chiến lược, kế hoạch nhân kế hoạch chương trình làm việc Khi đàm phán với đối tác nước ngồi, cơng ty thường sử dụng chiến lược đàm phán mềm dẻo (75%) hợp tác (20%), sử dụng chiến lược cứng rắn Dựa vào mối quan hệ mục tiêu hai bên, công ty lựa chọn cụ thể cho đàm phán Về nhân sự, đồn đàm phán cơng ty Giám đốc làm trưởng đoàn, trực tiếp dẫn dắt Tùy thuộc vào đàm phán cụ thể mà số lượng nhân viên đoàn đàm phán khác Hàng năm, công ty phải bỏ số vốn lớn để trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng để trì mối quan hệ với đối tác cũ, nhiều đối tác Trung Quốc Do việc lập chương trình đàm phán công ty quan tâm 2.1.2 Tổ chức đàm phán Hiện nay, công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát tiến hành đàm phán theo bước: chuẩn bị đàm phán, tiến hành đàm phán, kết thúc đàm phán, kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm Các đàm phán chủ yếu tiến hành qua đàm phán trực tiếp, email điện thoại 2.1.2.1 Chuẩn bị đàm phán a Chuẩn bị thông tin đàm phán Đây khâu quan trọng mà công ty trọng thực trước tiến hành đàm phán Khi đàm phán với đối tác Trung Quốc đối tác quen thuộc cơng ty, ngồi việc chuẩn bị thơng tin nhu cầu sản phẩm khách hàng nước, chất lượng, giá sản phẩm thị trường nay, mức nhà cung cấp khác đưa ra; cần ý chuẩn bị thông tin tài chính, vị thế, kinh nghiệm, uy tín thương trường, điểm mạnh, điểm yếu thơng tin đồn đàm phán Trung Quốc, bao gồm: thành phần đoàn đàm phán, phong cách đàm phán, mục tiêu, chiến lược thường sử dụng,… Trên thị trường nay, báo giá thiết bị liên quan đến nồi thường xun có biến động cơng nghệ ln thay đổi để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Cơng ty ln chủ động cập nhật, phân tích biến động công nghệ giá thị trường Trung Quốc thị trường nước khác, từ dự đốn xu hướng biến động tương lai, để cung cấp thơng tin cách kịp thời, xác cho đàm phán Cơng ty nhập sản phẩm từ nhiều quốc gia, nhiều từ hang Harbin Boiler Company Limite Công nghệ Trung Quốc công nghệ đại tiếng Châu Á Tuy nhiên, bảo mật quyền sản phẩm công ty nên việc thu thập thông tin sản phẩm thông tin cơng ty gặp số khó khăn Vì thế, cơng ty khơng thể tìm kiếm tất thông tin thị trường Trung Quốc, đối tác công ty Thông tin chủ yếu thu thập từ nhà môi giới website đối tác b Chuẩn bị nội dung đàm phán Công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát chuẩn bị cách chi tiết nội dung cần đàm phán Khi đàm phán với đối tác Trung Quốc có quan hệ làm ăn lâu dài, nội dung đàm phán xoay quanh vấn đề như: loại hàng hóa nhập khẩu, số lượng hàng nhập khẩu, giá sản phẩm, thời gian giao hàng, điều kiện toán, địa điểm giao hàng, bảo hành, bảo hiểm,… vấn đề khác tên, quy cách phẩm chất, bao bì, hay quy định thưởng, phạt, bồi thường thiệt hại, giải tranh chấp… thực hợp đồng ký kết trước Về chất lượng sản phẩm, công ty thường đàm phán điều khoản độ an toàn bảo mật thiết bị nồi đạt tiêu chuẩn quốc tế Vì sản phẩm hàng hóa cơng nghệ cao, nên công ty phải chuẩn bị chi tiết tài liệu kỹ thuật bao gồm thông số kỹ thuật, độ an toàn, bảo mật sản phẩm để đàm phán quy cách phẩm chất Nội dung giá hàng hóa điều kiện giao hàng chuẩn bị ưu tiên đàm phán trước dựa thơng tin thị trường phân tích trước Về nội dung tốn, thơng thường cơng ty chuẩn bị nội dung phương thức tốn tín dụng chứng từ (L/C) hay phương thức toán nhờ thu phương thưc tốn chuyển tiền cơng ty sử dụng, ngồi cịn chuẩn bị chứng từ kèm theo, … c Chuẩn bị nhân Đối với công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát, Giám đốc cơng ty trưởng đồn thường định nhân đồn đàm phán Thơng thường, đồn đàm phán cơng ty gồm trưởng đồn (giám đốc), trưởng phịng (phó phịng) nghiên cứu phát triển, trưởng phịng (phó phịng) kinh doanh, thư ký người phiên dịch (nếu cần) Ngoài ra, để thuận tiện cho việc đào tạo nhân sự, công ty lựa chọn số nhân viên có trình độ, lực theo đoàn để trực tiếp học hỏi kinh nghiệm từ đàm phán thực tế Thành phần đồn đàm phán có khả sử dụng thành thạo tiếng Anh có am hiểu định luật pháp quốc tế Vì thế, đàm phán với đối tác Trung Quốc sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh ngơn ngữ chính, cơng ty khơng cần có người phiên dịch d Chuẩn bị chương trình làm việc Mỗi quốc gia có văn hóa khác nên phong cách, chiến lược đàm phán khác nhau, chương trình làm việc cơng ty khác Khi đàm phán với đối tác Trung Quốc, với lần đàm phán công ty nên chủ động kéo dài chương trình làm việc để tìm hiểu rõ đối tác có thời gian cân nhắc đến điều khoản hợp đồng, với lần đàm phán sau thường diễn nhanh chóng, để tránh làm thời gian hai bên, chương trình làm việc rút ngắn 2.1.2.2 Tiến hành đàm phán a Giai đoạn tiếp cận trao đổi thông tin Với lần đàm phán với đối tác Trung Quốc, công ty khéo léo tiếp cận, hai bên tiến hành cung cấp thông tin mà bên yêu cầu, tiến hành giải đáp thắc mắc đối phương để hiểu rõ hơn, làm sở để đàm phán đạt hiệu cao Những lần đàm phán sau, bước thường diễn nhanh chóng hai bên có hiểu biết rõ nhau, bước vào giai đoạn thuyết phục thỏa thuận Để thành công việc hợp tác với đối tác Trung Quốc, quan trọng hiểu tơn trọng văn hóa làm việc họ Việc chuẩn bị kỹ lưỡng thông tin trình bày cách rõ ràng, logic giúp thuyết phục họ Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy tạo tương tác thường xuyên yếu tố quan trọng việc thành công đàm phán hợp tác b Giai đoạn thuyết phục, nhượng thỏa thuận Trên sở thông tin có, hai bên tiến hành đàm phán nội dung hợp đồng như: tên sản phẩm, số lượng, giá sản phẩm, điều kiện giao hàng, điều kiện toán, thời gian giao hàng,… Tất nội dung cần đàm phán, công ty cố gắng đặt vấn đề cách rõ ràng, để bên đối tác hiểu xác, nhanh chóng vấn đề cần giải Thông thường với đối tác Trung Quốc, hai bên đàm phán quy cách phẩm chất hàng hóa giá sản phẩm Về điều khoản tên hàng: Do sản phẩm có đa dạng chủng loại, thông số kỹ thuật công nghệ khác Do đó, giai đoạn này, hai bên cần tiến hành bàn bạc, thống tên sản phẩm hợp đồng (mã sản phẩm, thông số kỹ thuật,…) để tránh gây nhầm lẫn trình thực hợp đồng Về điều khoản giá cả: Giá nhập có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh cơng ty, cơng ty đặc biệt quan tâm đến việc đàm phán giá hàng nhập Công ty thường xác định giá nhập so sánh với mức giá qua khứ, so sánh với mức giá thị tường nay, so sánh với đối tác khác đưa ra, so sánh với mức giá đối thủ cạnh tranh,… Về điều khoản giao hàng, điều khoản toán: Hai bên cần thỏa thuận điều khoản này, thống để có lợi cho hai bên, đến ký kết hợp đồng Quá trình hai bên cố gắng đưa lý lẽ bảo vệ lập trường, lợi ích cơng đối tác, trọng vào lợi ích cốt lõi đằng sau lập trường để tìm thỏa thuận tối ưu, đơi bên có lợi Khi đàm phán với đối tác Trung Quốc, đồn đàm phán cơng ty phải đưa lý lẽ xác đáng để thuyết phục họ khía cạnh để họ chấp nhận với điều khoản hợp đồng Các thành viên đồn đàm phán cơng ty sử dụng tốt kỹ đàm phán: kỹ lắng nghe, quan sát, kỹ đặt câu hỏi, trả lời câu hỏi, để thuyết phục đối tác, bảo vệ lợi ích Nhưng thực tế cho thấy việc đàm phán cơng ty với đối tác nước ngồi không dễ dàng Trong đa số đàm phán, địa điểm tổ chức đàm phán sở đối tác với sở hạ tầng mạng lưới thông tin đại nhiều, vị công ty thường thấp đối tác, nên công ty thường phải nhượng nhiều 2.1.3 Kết thúc đàm phán Sau thống hầu hết nội dung hợp đồng, công ty đối tác đến thỏa thuận cuối cùng, tiến hành ký kết hợp đồng cách nhanh chóng Hợp đồng soạn thảo theo mẫu có sẵn, chỉnh sửa trỉnh sửa trình đàm phán cho phù hợp với lợi ích bên, cuối đến ký kết hợp đồng hoàn chỉnh Tuy nhiên, có số thương vụ, hai bên khơng đạt thỏa thuận chung, khơng thuyết phục đói tác hay ngun nhân khác, nên khơng thể thống kết cuối cùng, hợp đồng không ký kết 45 40 42 35 34 35 30 30 25 25 20 20 15 10 Nồi cơng nghiệp Số lượng hợp đồng đàm phán Lị Bộ chế biến nước Số lượng hợp đồng đàm phán thành công Biểu đồ 2.1 Thống kê ký kết hợp đồng nhập theo mặt hàng thị trường Trung Quốc ba năm 2020 – 2022 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Nhìn vào biểu đồ ta thấy từ năm 2020 – 2022, công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát thành công việc đàm phán ký kết hợp đồng Tổng số hợp đồng mà công ty tiến hành đàm phán với đối tác thị trường Đức ba năm 102 hợp đồng, đàm phán thành cơng 84 hợp đồng, chiếm 85,68% 2.1.4 Kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm Hiện nay, sau đàm phán thành công, công ty tiến hành tiến hành họp nhỏ thành viên đoàn để tiến hành đánh giá hiệu đàm phán Hiệu xác định dựa việc so ánh kết đạt với mục tiêu đề ra, xem xét đạt được, chưa được, tìm hiểu nguyên nhân rút kinh nghiệm cho đàm phán sau Qua đó, đàm phán viên cơng ty có thêm kinh nghiệm tự rút học cho thân Tuy nhiên họp sau đàm phán có quy mơ nhỏ, diễn nhanh chóng, kết họp chưa lưu lại thành văn bản, dừng lại nhận xét, góp ý miệng thành viên đoàn đàm phán với 3.1 Đánh giá thực trạng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập sản phẩm nồi công ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát 3.1.1 Những thành tựu đạt công ty Trong năm gần đây, nhìn chung hoạt động nhập cơng ty TNHH Sản Xuất Nồi Hơi Tiến Lộc Phát diễn sn sẻ Cơng ty có bước hồn thiện quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập sản phẩm nồi từ thị trường Trung Quốc, đạt số thành công định: - Cơng tác nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin đối tác tình hình thị trường Trung Quốc cơng ty quan tâm nhiều - Công ty sử dụng linh hoạt hình thức giao dịch đàm phán, phù hợp với điều kiện công ty để tiết kiệm chi phí