Do an thuc trang dich vu van tai bien cua cong ty

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN iii iii iii iii iii iii KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ iii iii iii iii iii iii iii CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ QUỐC TẾ iii iii iii iii iii ********************** CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP iii iii iii Đề tài: iii Thực trạng dịch vụ vận tải biển công ty Vinashin New World iii iii iii iii iii iii iii iii Giáo viên hướng dẫn iii iii iii iii iii : ThSNguyễn Như Bình iii iii iii Sinh viên thực hiện : Tống Phú Hiệu MSSV : CQ480894 Lớp : Kinh tế quốc tế B Khóa : 48 iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Hà Nội, 05/2010 iii iii iii iii iii Phần I : Lời mở đầu iii iii iii iii iii iii Trong năm qua tình hình giới có nhiều biến động gây ảnh hưởng đến phát triển kinh tế quốc gia Song với đường lối đắn Đảng đạo phủ kinh tế nước ta đạt nhiều kết đáng khích lệ, với tốc độ tăng trưởng xấp xỉ 7,5% giai đoạn 20052009 liên tục xếp thứ hai giới tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam khẳng định vị thể khu vực giới Đây điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, Công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Trong hoạt động buôn bán trao đổi hàng hoá nước, vùng kinh tế khác vận tải ln đóng vai trị quan trọng Ngày nay, vận tải đường biển chiếm vai trò quan trọng so với ngành vận tải khác, khối lượng hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển chiến tỷ trọng lớn có xu hướng tăng lên Nắm bắt xu năm qua tập đồn VinaShin khơng ngừng đầu tư cho đơn vị thành viên mở rộng sản xuất kinh doanh Nhận giúp đỡ đó, cơng ty Vinashin New World đời không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh đạt thành tựu to lớn lĩnh vực dịnh vụ vận tải đường biển Sau thời gian thực tập em chọn đề tài ” Thực trạng dịch vụ vận tải iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii biển công ty Vinashin New World” Một lĩnh vực mà Công ty có nhu iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii cầu mở rộng chiều rộng lẫn chiều sâu thời gian tới iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Trong trình thực tập hướng dẫn, đạo tận tình iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii anh chị phịng KH-KD PGS.TS Nguyễn Như Bình Song iii hiểu biết thân Cơng ty chưa sâu sắc tồn diện, với kinh iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii nghiệm thực tế chưa nhiều báo cáo thực tập tránh khỏi iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii thiếu sót Vì vậy, mong Anh, Chị phịng, thầy độc giả quan iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tâm đến đề tài góp ý để viết em hoàn thiện iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Em xin chân thành cảm ơn Anh, Chị phòng KH-KD ban iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii lãnh đạo Công ty tạo điều kiện để em có hội tiếp xúc với lĩnh vực iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Như Bình giúp em hồn iii iii iii iii iii iii iii thành chuyên đề thực tập iii iii iii iii iii Em xin chân thành cảm ơn! iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Chương I: Giới thiệu chung công ty Vinashin new world iii iii iii iii iii iii iii iii iii 1.1 Quá trình hình thành và phát triển iii iii iii iii iii iii iii Cuối năm 1980 đầu năm 1990 phương thức vận tải iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii đường biển phát triển mạnh mẽ nước tiên tiến giới iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii đánh giá phương tiện tiên tiến đạt hiệu cao iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii mặt So với hình thức vận tải truyền thống vận tải đường biển có iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii điểm bật so với vận tải đường đường hàng không Việt iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Nam có 3200 Km đường bờ biển 33 cảng lớn nhỏ chạy từ Bắc tới iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Nam yếu tố thuận lợi việc phát triển vận tải đường biển iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Với đà tăng trưởng kinh tế nước ta nay, đặc biệt buôn bán với iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii nước ngày tăng nắm bắt yêu cầu thực tế vận tải hàng hóa iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii đường biển, doanh nhân tập đồn Vinashin thành lập cơng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii ty Vinashin New World với mong muốn khai thác triệt để lợi iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Vinashin New World đơn vị trực thuộc tập đoàn kinh tế Vinashin iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii hoạt động lĩnh vực dịch vụ vận tải đường biển Giai đoạn đầu thành iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii lập công ty hoạt động lĩnh vực vận tải đường biển Không ngừng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii lớn mạnh theo thời gian đến không đơn kinh doanh dịch vụ iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii vận tải đường biển mà hoạt động nhiều ngành nghề khác iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Tên địa công ty iii iii iii iii iii iii + Tên giao dịch : Công ty Vinashin New World iii iii iii iii iii iii iii iii iii + Điện thoại: 0313686676 iii iii iii + Email:Vnwhp@vinashinnewworld.vn iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii +Website : vinashinnewworld.com.vn iii iii + Trụ sở Cơng ty Số Lê Thánh Tơng Hải Phịng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 1.2 Tổ chức bộ máy quản lý công ty Vinashin New World iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 1.2.1 Nhiệm vụ Công ty iii iii iii iii iii iii iii Là đơn vị vận tải biển với đội ngũ hùng mạnh quan tâm đặc biệt iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tập đồn nên Vinashin New World có nhiệm vụ sau: iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii  Chuyên chở hàng hoá nước, phục vụ nhu cầu sản xuất iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tiêu dùng nước iii iii iii  Vận tải hàng xuất khẩu, phục vụ công tác xuất nhập iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii  Quản lý khai thác phương tiện, vốn theo nội quy iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Nhà nước cách có hiệu iii iii iii iii iii iii  Tổ chức dịch vụ vận tải đại lý tàu, đại lý dầu, đại lý iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii giao nhận kiểm đếm hàng hố nhằm mở rộng quy mơ Cơng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii ty, tăng nguồn hàng vận chuyển giải công ăn việc làm cho iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii đội ngũ thuyền viên dự trữ iii iii iii iii iii  Nghiên cứu trình cấp kế hoạch đầu tư đổi trang thiế iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii bị,phương tiện, xây dựng phương pháp lao động hợp lý hơn, ứng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii dụng thông tin tin học vào sản xuất kinh doanh iii iii iii iii iii iii iii iii iii  Tổ chức quản lý lực lượng lao động Công ty cách khoa iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii học, triệt để hiệu quả, giáo dục bồi dưỡng nâng cao trình độ iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tay nghề lực quản lý cán thuyền viên Công iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii ty Đồng thời chăm lo đến đời sống vật chất cho người lao động iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii  Chấp hành đầy đủ đường lối, chế độ sách pháp luật iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii đảng, nhà nước, nội quy kỷ luật xí nghiệp Đảmbảo an tàon iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii lao động, vệ sinh môi trường, bảo vệ tài sản xã hội chủ nghĩa iii iii iii iii iii iii iii trật tự an tồn nội Cơng ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Giám đốc Phòng khai thác Phòng marketting Phòng dịch vụ khách hàng Phịng kế tốn Sơ đồ cấu tổ chức công ty iii iii iii iii iii iii iii iii Giám đốc người lãnh đạo có quyền cao công ty, đạo hoạt iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii động tồn cơng ty chịu trách nhiệm cao trước nhà nước hoạt iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii động sản xuất kinh doanh công ty iii iii iii iii iii iii iii Giám đốc: Trương Quốc Long iii iii iii iii Phịng khai thác: có nhiệm vụ lập kế hoạch khai thác, tổ chức vận chuyển, đề iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii xuất phương án vận chuyển cho có lợi iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Trưởng phòng khai thác : Ngô Xuân Trường iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Phòng Marketing: có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị trường, tìm iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii nguồn hàng, liên hệ với chủ hàng, giúp chủ hàng làm thủ tục xuất nhập iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii khẩu, thu thập chứng từ hoá đơn iii iii iii iii iii iii Trưởng phòng Marketing: Nguyễn Thị Hợi iii iii iii iii iii Phịng dịch vụ khách hàng: Có nhiệm vụ phát hành hoá đơn, kiểm tra iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii hoá đơn chứng từ thu phí dịch vụ Đồng thời tham mưu cho lãnh đạo trực iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tiếp sách giá hợp lý phát triển dịch vụ nhằm hỗ trợ tốt iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii cho hoạt động thu hút khách hàng cơng ty Phịng dịch vụ khách hàng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii quản lý hàng hoá xuất nhập (về mặt chứng từ) iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Trưởng phòng dịch vụ khách hàng: Nguyễn Thị Hoa iii iii iii iii iii iii iii iii Phịng kế tốn: thực cơng tác kế tốn tính tốn hoạt động thu chi iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii chi nhánh tính tốn trả lương cho nhân viên Ghi chép phản ánh số liệu iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii có, tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn kết iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình sử dụng kinh phí chi nhánh iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Đặc biệt phịng cịn kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii kế hoạch thu chi tài nộp ngân sách, tốn kiểm tra giữ gìn loại iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tài sản Đồng thời cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành sản xuất iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii kinh doanh, kiểm tra phát triển hoạt động khai thác tài phục vụ iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii công tác thống kê thông tin kinh tế iii iii iii iii iii iii iii iii Trưởng phịng kế tốn: Phạm Thị Hường iii iii iii iii iii iii 1.3 Tình hình sử dụng các nguồn lực Công ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Thông qua báo cáo tài bảng cân đối kế tốn cơng ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii năm 2007-2009 ta tính tốn so sánh số tiêu tài iii iii iii iii iii iii iii iii iii cơng ty iii iii iii 1.3.1 Phân tích tình hình tài sản Công ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Bảng 1: Bảng phân tích tình hình tài sản iii iii iii Chỉ tiêu iii iii iii iii iii iii Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 iii 20.891.806 26.191.138 31.476.543 iii 6.514.736 12.617.831 8.662.292 Khoản phải thu 8.437.360 4.543.969 81.835.268 Hàng tồn kho 2.494.023 4.429.834 6.808.493 TSLĐ khác 3.445.000 4.602.336 7.171.035 B:TSCĐ- ĐTDH 50.230.968 53.859.478 87.895.531 *TSCĐ 32.365.432 35.371.203 43.290.139 10.491,104 12.009.125 24.495.203 *TS dài hạn khác 7.374.432 6.479.150 20.110.189 Tổng tài sản 71.122.774 80.050.616 119.372.074 iii A: iii TSLĐ iii – iii iii iii ĐTNH Tiền mặt + gửi iii iii iii NH iii iii iii iii iii iii *Đầu tư TC iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Nguồn : KH-KD iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Đơn vị tính: iii iii iii 1000 đồng iii iii iii iii iii iii iii iii Nhận xét chung : Nhìn vào bảng phân tích tình hình tài sản Công ty ta iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii thấy tài sản qua năm tăng lên Năm 2007, tổng tài sản Công ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 71,122 tỷ đồng đến năm 2008 số lên tới 80,050 tỷ đồng tăng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii gần tỷ so với 2007 tương ứng 12,5% Trong chủ yếu tăng tài sản lưu iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii động đến năm 2009 tổng tài sản 119,372 tỷ đồng tăng 39,32 tỷ đồng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tương ứng với 49,12 % so với năm 2008 Năm2009 công ty mạnh dạn mở iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii rộng quy mô hoạt động sản xuất vào cuối năm nên mua thêm trang thiết bi, iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii máy móc, phương tiện vận chuyển tài sản năm 2009 tăng mạnh so với iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii năm 2008 2007 iii iii iii 1.3.2 Tình hình nguồn vốn cơng ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Bảng 2: Phân tích cấu nguồn vốn Cơng ty iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Chỉ tiêu Năm 2007 iii iii Năm 2008 iii Năm 2009 iii A.Nợ phải trả 23.316.467 24.566.127 42.745.431 Nợ ngắn hạn 2.917.850 5.539.385 10.388.298 Nợ dài hạn 17.164.975 14.789.000 22.637.442 Nợ khác 3.233.642 4.237.742 9.719.691 B Vốn chủ sở hữu 47.806.307 55.484.489 76.626.642 Nguồn vốn 30.234.012 35.858.104 40.353.222 kinh phí, quỹ 10.353.222 12.542.930 20.015.359 Nguồn vốn khác 7.219.073 7.084.355 16.258.061 Tổng nguồn vốn 71.122.774 80.050.616 119.372.074 iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii đồng iii Nguồn: KH-KD iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Đơn vị tính:1000 iii iii iii iii iii iii iii Nhận xét chung : Nhìn vào bảng số liệu ta thấy hai nguồn vốn iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Cơng ty tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu doanh nghiệp cao tỷ lệ iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii nợ phải trả Điều chứng tỏ tình hình tài doanh nghiệp iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii lành mạnh hay nói cách khác doanh nghiệp có tính tự chủ tài chính, iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii doanh nghiệp hồn tồn khơng phải phụ thuộc hay bị ràng buộc chủ iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii nợ trình hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 2007 tổng nguồn vốn iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 71,122 tỷ đồng Năm 2008 80,050 tỷ đồng năm 2009 119,372 tỷ iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii đồng Tuy nhiên, nhìn vào biến động cấu nguồn vốn qua iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii năm thấy tính tự chủ doanh nghiệp có nhiều biến động iii iii iii iii iii iii Năm 2007, nợ phải trả iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii chiếm 32,7% tổng nguồn vốn Sang đến năm iii iii iii iii iii iii iii iii iii 2008 nợ phải trả 30,6% tổng nguồn vốn giảm 2,1 % so với năm iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 2007 1,1% Nhưng đến năm 2009, số nợ phải trả tăng đến 35,8% tổng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii nguồn vốn Như vậy, nợ phải trả qua năm phụ thuộc vào tình hình sản iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii xuất kinh doanh công ty Nguyên nhân việc tăng nợ phải trả iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii khoản nợ ngắn hạn tăng từ 23,316 tỷ đồng năm 2007 đến 42,7 tỷ đồng năm iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 2009 khoản vay từ nguồn vốn ODA để đầu tư cải tạo, mở rộng Cảng đồng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii thời việc chiếm dụng vốn đơn vị khác ( nợ dài hạn nợ khác tăng lên iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii ) làm cho tổng nợ tăng lên nhiều Nhưng việc vay chiếm dụng cần iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii thiết cho nhu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do đó, việc tăng iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii tổng nguồn vốn từ nợ phải trả hợp lý điều điều nên làm iii iii iii mở rộng sản xuất kinh doanh đầu tư theo chiều sâu yêu cầu cần thiết đối iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii với doanh nghiệp điều kiện kinh tế thị trường iii iii iii iii 1.3.2 Tình hình nhân lực iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii