(Luận văn) trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vai trò điều tiết hoạt động kiểm soát nội bộ nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh ở các doanh nghiệp tại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep TỪ THANH HOÀI w n lo ad y th TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP: ju VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ yi pl NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH ua al n DOANH Ở CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM n va ll fu m oi Chuyên ngành: Kế toán (Hướng nghiên cứu) nh Mã số: 8340301 at z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC om l.c TS NGUYỄN PHONG NGUYÊN an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Vai ep trị điều tiết hoạt động kiểm sốt nội nhằm nâng cao kết hoạt động kinh doanh w doanh nghiệp Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng n lo Các số liệu luận văn trung thực Kết nghiên cứu luận văn chưa ad khác công bố cơng trình y th Tác giả ju yi pl n ua al n va Từ Thanh Hoài ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC w DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT n lo DANH MỤC CÁC BẢNG ad DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ju y th TÓM TẮT yi ABSTRACT pl ua al PHẦN MỞ ĐẦU n Bối cảnh nghiên cứu va n Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu ll fu Đối tượng phạm vi nghiên cứu m oi Phương pháp nghiên cứu at nh Ý nghĩa đề tài nghiên cứu z Kết cấu đề tài z ht vb CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC jm 1.1 Tổng quan nghiên cứu kiểm soát nội k 1.1.1 Các nghiên cứu thực nghiệm nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu kiểm soát nội l.c gm om 1.1.2 Các nghiên cứu thực nghiệm hậu tố hữu hiệu kiểm soát nội an Lu 1.2 Tổng quan nghiên cứu giao thoa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kiểm soát nội 11 2.1.1.1 Khái niệm kiểm soát nội 15 ey 2.1.1 Các nội dung liên quan đến kiểm soát nội 15 t re 2.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu 15 n va CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 15 2.1.1.2 Mục tiêu kiểm soát nội 15 t to 2.1.1.3 Cấu trúc kiểm soát nội 16 ng 2.1.1.4 Khái niệm hữu hiệu kiểm soát nội 17 hi ep 2.1.2 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 17 2.1.3 Khái niệm kết hoạt động kinh doanh 18 w n lo 2.2 Lý thuyết tảng 19 ad 2.2.1 Lý thuyết hợp pháp 19 y th 2.2.2 Lý thuyết sở nguồn lực doanh nghiệp 20 ju yi 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 21 pl ua al 2.3.1 Vai trò trung gian hữu hiệu kiểm soát nội 21 n 2.3.2 Vai trò điều tiết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 22 n va CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 ll fu 3.1 Nghiên cứu định tính 25 oi m 3.2 Nghiên cứu định lượng 26 at nh 3.2.1 Thang đo 26 z 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 27 z ht vb 3.2.3 Phương pháp phân tích liệu 30 jm 3.3 Quy trình nghiên cứu 31 k CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 34 gm l.c 4.1 Kết nghiên cứu định tính 34 om 4.1.1 Cấu trúc kiểm sốt nội có tác động dương đến hữu hiệu kiểm soát nội 35 an Lu 4.1.2 Sự hữu hiệu kiểm soát nội có tác động dương đến kết hoạt động kinh doanh 40 ey t re 4.2 Kết nghiên cứu định lượng 56 n va 4.1.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có tác động điều tiết tích cực cho mối quan hệ cấu trúc kiểm soát nội hữu hiệu kiểm soát nội 47 4.2.1 Mẫu thống kê mô tả 56 t to 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 59 ng 4.2.3 Đánh giá giá trị phân biệt thang đo 67 hi ep 4.2.4 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 70 4.2.5 Kiểm định độ phù hợp mơ hình vấn đề chệch phương pháp 74 w n lo ad CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU 76 ju y th 5.1 Kết luận 76 yi 5.2 Hàm ý nghiên cứu 77 pl 5.2.1 Hàm ý lý thuyết 77 al n ua 5.2.2 Hàm ý quản lý 78 n va 5.2.2.1 Phân bổ nguồn lực vào cấu trúc kiểm soát nội cách hợp lý 78 fu ll 5.2.2.2 Tăng cường hoạt động thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp để tạo mối tương tác tích cực với cấu trúc kiểm sốt nội 79 oi m at nh 5.2.2.3 Hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu 81 z KẾT LUẬN…………… 82 k jm ht vb PHỤ LỤC z TÀI LIỆU THAM KHẢO om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng Từ viết tắt Nội dung hi ep w n KSNB Kiểm soát nội TNXHDN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp KQHĐKD Kết hoạt động kinh doanh lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Tên bảng Trang Bảng 1.1 Tóm tắt nghiên cứu nhân tố tiền tố ng Bảng hi ep w Tóm tắt nghiên cứu biến hậu tố hữu hiệu KSNB n Bảng 1.2 lo hữu hiệu KSNB ad Tóm tắt nghiên cứu giao thoa TNXHDN 13 KSNB ju y th Bảng 1.3 11 yi Thông tin chuyên gia đơn vị tham gia vấn 34 Bảng 4.2 Tổng hợp kết nghiên cứu định tính 55 Bảng 4.3 Thống kê mô tả mẫu thu thập Bảng 4.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo theo hệ số tải giá pl Bảng 4.1 ua al n 57 n va ll fu trị t 60-66 67 Bảng 4.6 Ma trận tương quan - Phân tích giá trị phân biệt 69 oi Phân tích độ tin cậy thang đo nh m Bảng 4.5 z z Kết kiểm định giả thuyết theo đường dẫn PLS 73 k jm ht vb Bảng 4.7 at biến trừu tượng mơ hình om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ t to ng Hình Tên hình Trang hi ep Hình 2.1 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 23 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÓM TẮT t to Lý chọn đề tài nghiên cứu: Nghiên cứu thực nhằm chứng minh trách ng nhiệm xã hội doanh nghiệp đóng vai trị điều tiết tích cực đến hoạt động kiểm soát hi ep nội bộ, đồng thời đánh giá tác động kiểm soát nội đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Tác giả tiến hành nghiên cứu nhận thấy w n yếu tố đóng vai trị quan trọng bối cảnh dịng nghiên cứu giao thoa lo ad hai mảng kiểm soát nội trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam ju y th khan yi Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu tiến hành nhằm xây dựng kiểm định pl mơ hình điều tiết - trung gian thể tác động cấu trúc KSNB đến KQHĐKD al n va KSNB ua thơng qua vai trị trung gian hữu hiệu KSNB, điều tiết TNXHDN n Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp bao gồm fu ll hai giai đoạn: Định tính định lượng Trong giai đoạn nghiên cứu định tính, tác giả m oi thơng qua liệu thu thập từ vấn sâu chuyên gia để đánh giá thêm nh at phù hợp mơ hình nghiên cứu trước kiểm định mơ hình giai đoạn nghiên cứu z định lượng thông qua liệu thu thập từ khảo sát 169 doanh nghiệp thuộc lãnh thổ z ht vb Việt Nam k jm Kết nghiên cứu: Kết nghiên cứu cho thấy cấu trúc KSNB tác động đến gm KQHĐKD thông qua việc tăng cường hữu hiệu KSNB Kết nghiên cứu om hữu hiệu KSNB l.c cho thấy TNXHDN đóng vai trị điều tiết cho mối quan hệ cấu trúc KSNB an Lu Kết luận hàm ý: Nghiên cứu đóng góp vào hệ thống sở lý luận mảng giao thoa TNXHDN KSNB hạn chế Nghiên cứu đem lại doanh ey Từ khóa: Kiểm sốt nội bộ, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, kết hoạt động kinh t re việc tổ chức KSNB hữu hiệu nhằm nâng cao lợi cạnh tranh n va hàm ý quản lý cho nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam giá trị TNXHDN ABSTRACT t to Research motivation: The literature concerning the moderating role of corporate ng hi social responsibility on the internal control systems and their performance outcomes ep is scant in the context of Vietnam This study is motivated to bridge this vital gap w Research objectives: This study aims to develop and test a mediation – moderation n lo model explaining how internal control systems affect organisational performance in ad the context of corporate social responsibility y th ju Research methods: This study uses a mixed-method approach, comprising both yi pl qualitative and quantitative phrases In the qualitative phase, this study used interview ua al data obtained from experts, to validate the proposed research model in the context of n Vietnam before testing it in the quantitative phase, using survey data from 169 va business organisations in Vietnam n fu ll Results: Research results indicate that the internal control structure positively m oi influences organisational performance via the mediating role of internal control at nh effectiveness In addition, corporate social responsibility is found to moderate the z effect of internal control structure on internal control effectiveness z ht vb Conclusion and implications: The research results add to limited research at the jm interface between internal control systems and corporate social responsibility as well k as provide practical implications to Vietnamese firms whilst they are striving to gm l.c organise effective internal control systems and build an appropriate mechanism of corporate social responsibility toward enhancing competitive advantages om performance an Lu Keywords: Internal control; corporate social responsibility; organisational n va ey t re PHỤ LỤC t to BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT (SONG NGỮ) ng hi ep Corporate Social Responsibility - (Wu cộng sự, 2015) - Trách nhiệm xã hội doanh w nghiệp n lo ad Please indicate the extent to which you agree or disagree with each of the following y th statements about your company Scale: = “strongly disagree” and = “strongly agree” - ju Vui lòng cho biết mức độ đồng ý ông/bà phát biểu sau công ty yi pl ông/bà Thang đo: từ = “Hồn tồn khơng đồng ý” đến = “Hoàn toàn đồng ý” al Our company always pays its taxes on a regular and continuing basis Công ty ua  n thực tốt nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước va Our company complies with the legal regulations completely and promptly Công n  ll fu ty tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật m Our company participates to the activities which aim to protect and improve the oi  nh quality of the natural environment Công ty tham gia vào hoạt động at bảo vệ môi trường nâng cao chất lượng môi trường z Our company implements special programs to minimize its negative impact on the z  vb k Our company makes investment to create a better life for the future generations gm  jm động tiêu cực (nếu có) môi trường ht natural environment Công ty chúng tơi thực chương trình giảm thiểu tác  l.c Công ty đầu tư để tạo sống tốt đẹp cho hệ tương lai Our company targets a sustainable growth which considers to the future om generations Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng bền vững hướng hệ Our company supports the non-governmental organizations working in the ey t re hoạt động xã hội, bảo vệ môi trường,… n problematic areas Công ty hỗ trợ tổ chức phi phủ va  an Lu tương lai  Our company contributes to the campaigns and projects that promote the well-being t to of the society Công ty tham gia vào chiến dịch, dự án thúc đẩy ng thịnh vượng xã hội hi  Our company protects consumer rights beyond the legal requirements Công ty ep Our company provides full and accurate information about its products or services to its customers Công ty cung cấp thông tin đầy đủ trung thực w  n bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng/khách hàng lo ad sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng y th  Customer satisfaction is highly important for our company Sự hài lòng khách ju yi hàng quan trọng công ty pl  Our company encourages its employees to participate to the voluntarily activities al n Our company policies encourage the employees to develop their skills and careers va  ua Cơng ty chúng tơi khuyến khích nhân viên tham gia vào hoạt động tình nguyện n Cơng ty chúng tơi có sách khuyến khích nhân viên phát triển kỹ nghề ll m The management of our company primarily concerns with employees’ needs and oi  fu nghiệp họ muốn nhân viên z Our company implements flexible policies to provide a good work and life balance z  at nh wants Ban quản trị công ty quan tâm đến nhu cầu mong vb k The managerial decisions related with the employees are usually fair Ở công ty Our company supports employees who want to acquire additional education Công ty hỗ trợ nhân viên muốn học tập thêm an Lu Cấu trúc kiểm soát nội - Internal control structure (Jokipii, 2010) om  l.c chúng tôi, định nhân công gm  jm có cân công việc sống ht for its employees Công ty chúng tơi có sách linh hoạt giúp nhân viên ey Ơng/bà vui lịng cho biết mức độ đồng ý ông/bà phát biểu sau công ty t re statements about your company Scale: = “strongly disagree” and = “strongly agree” - n va Please indicate the extent to which you agree or disagree with each of the following ông/bà làm việc Thang đo từ từ = “Hồn tồn khơng đồng ý”, đến = “Hoàn toàn t to đồng ý” ng Control environment (COEN) - Mơi trường kiểm sốt (COEN) hi ep  The governing body/board genuinely called management’s decisions into question and evinced realizable alternatives (COEN1) Hội đồng quản trị chất vấn nhà w n quản trị định kinh doanh đưa giải pháp thay khả thi (nếu lo Managers and management have not been overworked (COEN2) Các nhà quản trị y th  ad có) (COEN1) ju cơng ty làm việc tải (COEN2) yi There has been a great deal of variation in control and management tasks pl  ua al (COEN3) Ở cơng ty tơi, có tách biệt rõ ràng chức kiểm soát chức The personnel understand the content and responsibilities of their tasks (COEN4) n va  n quản trị (COEN3) oi m  ll việc (COEN4) fu Nhân viên nắm rõ nội dung cơng việc trách nhiệm cơng The personnel have demonstrated commitment to honesty and the ethical values of nh at the company through their conduct (COEN5) Nhân viên thể cam kết z tính trung thực giá trị đạo đức công ty thông qua công việc hàng ngày z Risk assessment (RISK) Đánh giá rủi ro (RISK) k jm ht vb họ (COEN5) The goals for the company’s operations had credible and in my opinion reasonable gm  Management actively evaluated both internal and external risks likely to prevent an Lu  om lý (RISK1) l.c measures (RISK1) Những mục tiêu hoạt động công ty đáng tin cậy hợp the achievement of goals (RISK2) Các nhà quản trị chủ động đánh giá (RISK3) Phân tích rủi ro phương diện tồn cơng ty thực suốt năm qua (RISK3) ey A risk analysis covering the entire company was carried out during the last year t re  n đề (RISK2) va rủi ro bên bên ngồi có nguy làm cản trở việc đạt mục tiêu  Those in managerial functions were aware of the risks of their areas of t to responsibility and knew how risk management was implemented (RISK4) Công ng ty cảnh giác rủi ro quản lý có cách thức quản trị rủi ro phù hi hợp (RISK4) ep  In my opinion the company’s risk analysis and means of protection could have been w more efficient (RISK5) Theo tơi, việc phân tích rủi ro quản trị rủi ro công n lo ty cần trọng để đạt hiệu (RISK5) ad There were functioning controls in the company’s processes which gave warning yi  ju y th Control activities (COAC) Các hoạt động kiểm soát (COAC) pl al whenever something exceptional occurred (COAC1) Bộ phận có chức kiểm n ua sốt quy trình hoạt động cơng ty đưa cảnh báo phát việc n  va bất thường (COAC1) As soon as something exceptional and undesired was noticed it was promptly and fu ll appropriately dealt with (COAC2) Ở công ty tôi, việc bất thường m oi không mong muốn xử lý cách kịp thời hợp lý sau chúng at In the definition of tasks special attention was paid to authorisation and the special z  nh phát (COAC2) z demands of tasks (COAC3) Đối với công việc đặc thù, công ty đặc vb  jm ht biệt ý đến ủy quyền yêu cầu riêng biệt (COAC3) In my opinion the internal control measures should have been stepped up still k The entire personnel had updated job descriptions (COAC5) Toàn nhân viên n va Information and communication (INFO) Thông tin truyền thông (INFO) an Lu cập nhật bảng mô tả công việc (COAC5) om  l.c công ty cần tăng cường (COAC4) gm further (COAC4) Theo quan điểm tôi, hoạt động kiểm soát nội The personnel had no problems in obtaining information pertaining to their own liên quan đến công việc họ (INFO1) ey work tasks (INFO1) Nhân viên khơng gặp khó khăn việc thu thập thông tin t re   The reports forwarded to management were sufficiently clear and contained t to relevant information from the management perspective (INFO2) Những báo cáo ng gửi cho ban quản trị trình bày rõ ràng, đầy đủ chứa đựng thông tin hữu hi ích cho định quản lý (INFO2) ep  Sufficient information moved between the different divisions of the company so w that the smooth uninterrupted running of operation could be ensured (e.g from sales n lo to manufacture) (INFO3) Thông tin thông báo cách đầy đủ, rộng rãi ad phận chức để đảm bảo hoạt động liên tục, không bị gián đoạn (ví y th dụ: Từ phận bán hàng đến sản xuất) (INFO3) ju Our company’s information and communications system was not quite up to date yi  pl with respect to functions (INFO4) Hệ thống thông tin truyền thông công ty al The work was efficiently coordinated within the function and also with other n  ua chưa điều chỉnh để vận hành chức (INFO4) va n functions (INFO5) Công việc phối hợp hiệu phận, ll fu phận với (INFO5) oi m Monitoring (MONI) Giám sát (MONI) at nh The operative information used in management was specified to the systems z  z information of financial management (MONI1) Thông tin quản lý chi vb  jm ht tiết hóa để sử dụng cơng tác quản trị tài (MONI1) Line managers take excellent care of day-to-day control (MONI2) Các nhà quản k There is active control of how the personnel obey the operating instructions issued l.c  gm trị cấp sở kiểm soát tốt công việc hàng ngày (MONI2)  an Lu tục (hướng dẫn) ban hành (MONI3) om (MONI3) Cơng ty chủ động kiểm sốt tn thủ nhân viên thủ We conducted analyses based (customer satisfaction, job satisfaction, efficiency) ey t re doanh,… so với năm trước (MONI4) n thay đổi hài lịng khách hàng, hài lịng cơng việc, hiệu kinh va changes during the last year (MONI4) Cơng ty thực phân tích  Management has not in the last year requested accounts of the accomplishment of t to control measures (MONI5) Trong năm qua, nhà quản trị yêu cầu thực ng đầy đủ biện pháp kiểm sốt cơng ty (MONI5) hi ep Internal control efficiency (Hunziker, 2017) – Formative construct– Sự hữu hiệu kiểm soát nội - Thang đo nguyên nhân w n lo Please indicate the extent to which you agree or disagree with each of the following ad y th statements about your company Scale: = “strongly disagree” and = “strongly agree” - ju Ơng/bà vui lịng cho biết mức độ đồng ý ông/bà phát biểu sau công ty yi ông/bà làm việc Thang đo từ từ = “Hồn tồn khơng đồng ý”, đến = “Hoàn toàn pl ua al đồng ý” n Financial reporting (reflective) - Báo cáo tài (thang đo kết quả) n va In recent years, all finance-related risks were identified in due time Trong ll fu  oi  m năm gần đây, tất rủi ro liên quan đến tài nhận diện kịp thời I am very satisfied with the effectiveness of control activities Tơi hài lịng nh In our financial reporting, I have full confidence Tơi hồn tồn tự tin báo cáo z  at tính hiệu hoạt động kiểm soát z ht The risk of a material misstatement in the financial statements is nearly impossible jm  vb tài cơng ty k Nguy sai lệch trọng yếu báo cáo tài khơng có om Risks of operations are reliably controlled Rủi ro hoạt động kiểm soát an Lu cách hữu hiệu Operational objectives have been achieved in recent years Mục tiêu hoạt động cao ey Operations are characterized by high efficiency Các hoạt động đạt hữu hiệu t re  n công ty năm gần đạt va  l.c  gm Operation (reflective) – Hoạt động (thang đo kết quả)  Control activities support the achievement of operational objectives Các hoạt động t to kiểm soát hỗ trợ nhiều cho việc đạt mục tiêu hoạt động ng hi Compliance (reflective) – Tuân thủ (thang đo kết quả) ep  w n thủ Violations of laws and standards occur very seldom Vi phạm pháp luật quy định lo  Internal guidelines are complied with Các quy định công ty tuân ad Risks associated with non-compliance are at an acceptable level Rủi ro liên quan ju  y th xảy yi đến việc không tuân thủ mức chấp nhận pl I can assure that our company complies with relevant laws and standards Tơi có al  n ua thể đảm bảo công ty tuân thủ quy định pháp luật va n Kết hoạt động kinh doanh – Firm performance - Fornell (1992) N A Morgan ll fu Piercy (1998) oi m nh Please compare your company’s performance (in last three years) relative to your major at competitors in each of the following scales from ‘‘1’’ (poor) to ‘‘7’’ (excellent) - Hãy so z sánh kết hoạt động kinh doanh công ty ông/bà với đối thủ cạnh tranh (trong z  Sales growth - Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu  Sales revenue - Doanh thu  Overall profitability - Khả sinh lời nói chung an Lu Customer retention- Khả giữ chân khách hàng om  l.c Customer satisfaction - Sự hài lòng khách hàng gm  k Market share - Thị phần jm  ht vb năm gần nhất) với thang đo từ “1” (Kém nhiều” đến “7” (Tốt nhiều) n Firm size: measured by the number of full-time equivalent employees - Quy mô doanh nghiệp: đo lường số nhân viên toàn thời gian tương đương ey t re  va Các biến kiểm soát kết hoạt động kinh doanh  Ownership structure (0 = without foreign capital; = with foreign capital) - Cấu t to trúc sở hữu vốn (0 = khơng có vốn nước ngồi; = có vốn nước ngồi) ng hi Demographic Information - Thông tin khác (dự kiến đưa vào bảng câu hỏi khảo sát) ep What is your current highest position in your company? (Please tick one box only) Vị w n trí cao ơng/bà công ty? (Chỉ chọn ô) lo ad Top manager (e.g CEO, CFO, member of the BOM) y th ju Nhà quản trị cấp cao (ví dụ: CEO, CFO, thành viên Hội đồng quản trị) yi Làm tiếp câu pl al ua Mid-level manager (e.g Head or vice-head of departments) n Nhà quản trị cấp trung (ví dụ: Trưởng, phó phịng ban) n va Làm tiếp câu ll fu oi m Low-level manager (e.g Supervisors, front-line managers) Làm tiếp câu at nh Nhà quản trị cấp sở (ví dụ: Giám sát, trưởng nhóm, …) z z Thoát khảo sát k jm ht vb Employee Nhân viên gm In which industry sector your company is operating? Công ty ông/bà hoạt động om l.c ngành nghề sau (có thể chọn nhiều ơ) khai khống ey Wholesale and retail Bán buôn bán lẻ t re Construction Xây dựng n Electricity, water and waste disposal Điện, nước xử lý chất thải va Processing industry, manufacturing Công nghiệp chế biến, chế tạo an Lu Agriculture, forestry, fisheries, mining Nông nghiệp, lâm nghiệp, thuỷ sản, Transport, warehouse Vận tải kho bãi t to Hotel, restaurant Khách sạn, nhà hàng ng Information and communication Thông tin truyền thông hi Financial, banking, insurance, real estate Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất ep động sản w Consulting (accounting, law, architecture ) Tư vấn (kế toán, luật, kiến n lo trúc…) ad Education and training Giáo dục đào tạo y th Health and social aid Y tế hoạt động trợ giúp xã hội ju yi Arts, entertainment and recreation Nghệ thuật, vui chơi giải trí pl Other activities Hoạt động khác ua al What is your company’s type of ownership? (Tick one box only) Loại hình doanh n n va nghiệp cơng ty ơng/bà gì? (Chỉ chọn ô) fu ll 100% foreign-owned enterprise Doanh nghiệp 100% vốn nước m oi State-owned enterprise (equal of more than 51% states capital) Doanh nghiệp nh Nhà nước (có vốn Nhà nước từ 51% trở lên) at z Private company Doanh nghiệp tư nhân z vb jm ht Joint venture with international partner Liên doanh với đối tác nước Joint venture with local partner Doanh nghiệp liên doanh với đối tác k l.c gm nước Others (please specify) Loại hình khác (xin chi tiết) om an Lu Does your company have foreign capital? (Tick one box only) Cơng ty ơng/bà có vốn đầu tư nước ngồi hay khơng? ey t re No Khơng n va Yes Có What is the value of your company’s total assets (capital) in VND billion? (Tick one t to box only) Giá trị tổng tài sản (nguồn vốn) cơng ty ơng/bà (đơn vị tính: tỷ đồng Việt ng Nam) bao nhiêu? hi ep w n ≤ 10 11 – 50 51 – 100 201 – 500 501 – 1,000 > 1,000 101 – 200 lo ad How many full-time (and full-time equivalent) employees are working in your y th company? Có lao động toàn thời gian (và tương đương toàn thời gian) ju yi làm việc cho công ty ông/bà? pl 51 – 100 101 – 300 5,001 – 10,000 > 10,000 301 – 1,000 n va 1,001 – 5,000 n ua al ≤ 50 ll fu What is the area you are in-charge of? (Please tick one or many boxes as applied) oi m Ông/bà phụ trách mảng cơng ty? (Có thể chọn nhiều ơ) z z Accounting/Finance Kế tốn/tài at nh Marketing Tiếp thị vb Sales Bán hàng k jm ht Research and Development Nghiên cứu phát triển (R&D) om Other: (please specify) Khác: (xin chi tiết) _ l.c gm Production/Manufacturing Sản xuất an Lu What is the number of years you have been working for your company? _years n va Ông/bà làm cho công ty ông/bà năm rồi? năm năm ey Công ty ông/bà bắt đầu thành lập/hoạt động năm rồi? t re How long has your company been in business? years PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU (SMARTPLS) – HỆ SỐ BETA CHO CÁC ĐƯỜNG DẪN TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ng hi ep Original Sample (O) w n P Values ad 0.17 0.11 1.54 0.12 0.18 0.18 0.12 1.51 0.13 0.13 0.13 0.10 1.30 0.19 0.31 0.30 0.12 2.48 0.01 0.32 0.30 0.13 2.42 0.02 0.03 0.05 0.48 0.62 (0.08) 0.06 1.54 0.11 0.07 0.32 0.76 0.06 2.69 0.01 0.92 0.37 18.73 - ju y th 0.16 nh lo 01 Môi trường kiểm soát -> 15 Cấu trúc KSNB 02 Đánh giá rủi ro -> 15 Cấu trúc KSNB 03 Các hoạt động kiểm sốt -> 15 Cấu trúc KSNB 04 Thơng tin truyền thông -> 15 Cấu trúc KSNB 05 Giám sát -> 15 Cấu trúc KSNB 06 CSR -> 16 Sự hữu hiệu KSNB 12 Cấu trúc sở hữu vốn -> 11 KQHĐKD 13 Quy mô (tài sản) -> 11 KQHĐKD 14 Quy mô (lao động) -> 11 KQHĐKD 15 Cấu trúc KSNB -> 11 KQHĐKD 15 Cấu trúc KSNB -> 16 Sự hữu hiệu KSNB 16 Sự hữu hiệu KSNB > 07 Báo cáo tài 16 Sự hữu hiệu KSNB > 08 Hoạt động 16 Sự hữu hiệu KSNB > 09 Tuân thủ 16 Sự hữu hiệu KSNB > 11 KQHĐKD CSR*Cấu trúc KSNB -> 16 Sự hữu hiệu KSNB Sample Standard T Statistics Mean Deviation (|O/STDEV|) (M) (STDEV) yi pl n ua al n va fu ll 0.03 oi m (0.09) (0.03) 0.15 0.16 0.14 0.29 0.68 0.68 0.05 0.92 0.92 0.02 0.94 0.94 0.88 at (0.02) z z vb k jm ht 0.15 106.39 - 0.88 0.03 30.98 - 0.57 0.44 0.15 3.84 0.11 0.11 0.04 1.92 0.05 om - n va 0.01 l.c - an Lu gm 54.28 ey t re PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU (SMARTPLS) – ĐỘ TIN CẬY TỔNG HỢP CỦA CÁC BIẾN VÀ PHƯƠNG SAI TRÍCH BÌNH QUÂN ng hi ep Cronbach's Composite Average Variance Alpha Reliability Extracted (AVE) w n 01 Mơi trường kiểm sốt 02 Đánh giá rủi ro 03 Các hoạt động kiểm sốt 04 Thơng tin truyền thơng 05 Giám sát 06 TNXHDN 07 Báo cáo tài 08 Hoạt động 09 Tuân thủ 11 KQHĐKD 12 Cấu trúc sở hữu vốn 13 Quy mô (tài sản) 14 Quy mô (lao động) 15 Cấu trúc KSNB 16 Sự hữu hiệu KSNB lo ad 0.54 0.73 0.79 0.73 0.74 1.00 1.00 1.00 0.95 0.63 yi 0.95 0.92 0.94 0.92 0.95 1.00 1.00 1.00 oi ju y th 0.94 0.88 0.91 0.88 0.93 1.00 1.00 1.00 pl n ua al n va ll fu m 0.95 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU (SMARTPLS) – HỆ SỐ TẢI CỦA CÁC BIẾN QUAN SÁT ng hi ep Original Sample Standard T Statistics Sample Mean Deviation (|O/STDEV|) (O) (M) (STDEV) 1.59 1.51 0.18 8.77 w 15 Cấu trúc KSNB * 06 CSR 15 Cấu trúc KSNB COAC2 -> 03 Các hoạt động kiểm soát COAC2 -> 15 Cấu trúc KSNB COAC3 -> 03 Các hoạt động kiểm soát COAC3 -> 15 Cấu trúc KSNB COAC4 -> 03 Các hoạt động kiểm soát COAC4 -> 15 Cấu trúc KSNB COAC5 -> 03 Các hoạt động kiểm soát COAC5 -> 15 Cấu trúc KSNB COEN1 -> 01 Mơi trường kiểm sốt COEN1 -> 15 Cấu trúc KSNB COEN2 -> 01 Môi trường kiểm soát COEN2 -> 15 Cấu trúc KSNB COEN3 -> 01 Mơi trường kiểm sốt COEN3 -> 15 Cấu trúc KSNB COEN4 -> 01 Mơi trường kiểm sốt COEN4 -> 15 Cấu trúc KSNB COEN5 -> 01 Môi trường kiểm soát COEN5 -> 15 Cấu trúc KSNB CSR10