(Luận văn) giải pháp nâng cao sự thành công của dự án đầu tư xây dựng do tập đoàn tng holding triển khai tại thành phố hồ chí minh

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ep - w n lo ad Trần Hoàng Mến ju y th yi GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THÀNH CÔNG pl n ua al CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG DO TẬP n va ĐOÀN TNG HOLDINGS TRIỂN KHAI fu ll TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re th TP Hồ Chí Minh - Năm 2020 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep ………………………… w n TRẦN HOÀNG MẾN lo ad y th GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THÀNH CÔNG CỦA ju yi DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG DO TẬP ĐOÀN pl n ua al TNG HOLDINGS TRIỂN KHAI TẠI n va THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ll fu oi m Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh at nh Hướng đào tạo: hướng ứng dụng z Mã số: 8340101 z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu PGS.TSKH Phạm Đức Chính om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va y te re th TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020 i t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep - Tên đề tài: “Giải pháp nâng cao thành công dự án đầu tư xây dựng w tập đoàn TNG Holdings triển khai Hồ Chí Minh” n lo ad - Giáo viên hướng dẫn: PGS.TSKH Phạm Đức Chính y th - Tên Học viên: Trần Hoàng Mến ju yi - Địa Học viên: Định Thành, Thoại Sơn, An Giang pl n ua al - Số điện thoại liên lạc: 0903196241 n va - Ngày nộp luận văn: 29-04-2020 ll fu Lời cam đoan: “Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình tơi nghiên cứu oi m soạn thảo Tôi không chép viết công bố mà z trách nhiệm” at nh khơng trích dẫn nguồn gốc Nếu có vi phạm nào, tơi xin chịu hồn tồn z k jm ht vb Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 04 năm 2020 om l.c gm n a Lu n va y te re th ii t to ng MỤC LỤC hi ep w TRANG PHỤ BÌA n lo ad LỜI CAM ĐOAN ju y th MỤC LỤC yi pl DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ua al DANH MỤC CÁC BẢNG n n ll fu oi m ABSTRACT va TÓM TẮT at nh CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU z 1.1 Xác định vấn đề nghiên cứu z jm ht vb 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung k gm 1.2.2 Mục tiêu cụ thể l.c om 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu n a Lu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu n va 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu th 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng y 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính te re 1.4 Phương pháp nghiên cứu iii t to ng 1.4.3 Phương pháp phân tích liệu hi ep 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu w 1.6 Cấu trúc Luận văn n lo ad CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ ju y th THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG 10 yi 2.1 Khái niệm chung dự án đầu tư xây dựng 10 pl n ua al 2.2 Các nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến đề tài 13 n va 2.2.1 Các nghiên cứu nước 13 ll fu 2.2.2 Các nghiên cứu nước 15 m oi 2.3 Sự thành công dự án đầu tư xây dựng 18 nh at 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu tư xây dựng 18 z z 2.4.1 Năng lực nhà quản lý dự án 19 vb jm ht 2.4.2 Sự ổn định mơi trường bên ngồi dự án 20 k 2.4.3 Công tác kỹ thuật dự án 21 gm 2.4.4 Thực kế hoạch tiến độ dự án 22 l.c om 2.4.5 Công tác tư vấn khách hàng 23 a Lu 2.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu n n va tư xây dựng 24 th 3.1 Cách tiếp cận nghiên cứu 26 y CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 te re TÓM TẮT CHƯƠNG 25 iv t to ng 3.2 Xây dựng thang đo bảng câu hỏi khảo sát: 28 hi ep 3.3 Phương pháp thu thập liệu quy mô mẫu khảo sát 30 w 3.4 Cơng cụ phân tích liệu 31 n lo ad CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ju y th SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI TẬP ĐOÀN TNG yi HOLDINGS 34 pl ua al 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 34 n 4.2 Kiểm định chất lượng thang đo 35 va n 4.2.1 Kiểm định chất lượng thang đo yếu tố ảnh hưởng đến thành công fu ll dự án đầu tư xây dựng 35 oi m at nh 4.2.2 Kiểm định chất lượng thang đo tiêu chí thành cơng dự án đầu tư xây dựng 38 z z ht vb 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 39 k jm 4.4 Phân tích hồi quy đa biến 42 gm 4.4.1 Phân tích tương quan (Pearson) 43 om l.c 4.4.2 Phân tích kiểm định 44 a Lu 4.5 Thảo luận kết hồi quy xếp hạng nhân tố 47 n 4.6 Phân tích thực trạng dự án đầu tư xây dựng tập đoàn TNG Holdings va n sở yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án 49 y te re 4.6.1 Thực trạng thực kế hoạch tiến độ dự án 49 th v t to ng 4.6.2 Thực trạng lực người tham gia quản lý dự án tập đoàn hi ep TNG Holdings 51 w 4.6.3 Thực trạng ảnh hưởng môi trường bên dự án 52 n lo ad 4.6.4 Thực trạng công tác kỹ thuật dự án TNG Holdings 53 ju y th 4.6.5 Thực trạng công tác tư vấn khách hàng tập đoàn TNG Holdings 53 yi CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN ĐẦU pl ua al TƯ XÂY DỰNG TẠI TẬP ĐOÀN TNG HOLDINGS 56 n 5.1 Kết luận nghiên cứu 56 va n 5.2 Giái pháp nâng cao thành công án đầu tư xây dựng tập đoàn TNG fu ll Holdings triển khai thành phố Hồ Chí Minh 56 oi m at nh 5.3 Kế hoạch thực 65 z 5.3.1 Cơ sở kế hoạch 65 z vb 5.3.2 Mục tiêu kế hoạch 65 jm ht 5.3.3 Kế hoạch chi tiết nguồn lực thực 65 k gm 5.4 Những hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu 68 om n a Lu PHỤ LỤC l.c TÀI LIỆU THAM KHẢO n va y te re th vi t to ng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT hi ep Quản lý dự án QLDA w Tiến độ n TD lo ad TV y th Môi trường ju MT Tư vấn yi pl KT Kỹ thuật ua al Thành công EFA Nhân tố khám phá NXB Nhà xuất n TC n va ll fu oi m Bê ta at nh β z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th vii t to ng DANH MỤC BẢNG hi ep Bảng 1 Tỷ trọng Doanh thu từ đầu tư xây dựng, bất động sản so với tổng Doanh thu tập đoàn TNG Holdings w n Bảng So sánh biên độ lợi nhuận số doanh nghiệp bất động sản lo ad ju y th Bảng Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu tư xây dựng 24 yi Bảng Quy trình nghiên cứu 27 pl Bảng Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu tư xây dựng 28 ua al n Bảng Kiểm định chất lượng thang đo yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu tư xây dựng 36 n va ll fu Bảng Kiểm định chất lượng thang đo thành công dự án đầu tư xây dựng 38 oi m nh Bảng Kiểm định KMO Barlett 39 at Bảng 4 Tổng phương sai giải thích 39 z z Bảng Ma trận nhân tố xoay 40 vb k jm ht Bảng Sắp xếp lại nhân tố thang đo sau kiểm định Cronbach’ Alpha phân tích nhân tố khám phá 42 gm Bảng Ma trận tương quan biến (Pearson) 43 l.c Bảng Hệ số hồi quy (Coefficients) 44 om Bảng Kiểm định mức độ biến phụ thuộc giải thích biến độc lập (Model Summary) 45 a Lu n Bảng 10 Phân tích phương sai (ANOVA) 45 va n Bảng 11 Kết kiểm định Spearman 46 y th Bảng 13 Báo cáo công tác thực tiến độ dự án tập đoàn TNG Holdings làm chủ đầu tư 50 te re Bảng 12 Xếp hạng nhân tố 49 viii t to ng hi ep Bảng 14 Đánh giá xếp loại theo tiêu công việc năm 2019 nhân ban quản lý dự án tập đoàn TNG Holdings 51 Bảng 15 Dự toán điều chỉnh dự án tập đoàn TNG Holdings 52 w n Bảng Giá trị trung bình biến quan sát thang đo công tác thực kê hoạch tiến độ dự án 57 lo ad ju y th Bảng Giá trị trung bình biến quan sát thang đo lực nhà quản lý dự án 59 yi Bảng Giá trị trung bình biến quan sát thang đo Sự ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 61 pl al n ua Bảng Giá trị trung bình biến quan sát thang đo công tác kỹ thuật dự án 62 va n Bảng 5 Giá trị trung bình biến quan sát thang đo công tác tư vấn khách hàng 64 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 69 t to ng vi nước với nhiều loại dự án lượng, hạ tầng giao thông, khu công nghiệp, hi ep khu đô thị Cho nên, phạm vi không gian nghiên cứu chưa đại diện hết w loại hình đầu tư Doanh nghiệp, chưa đề cập loại cấp cơng trình n khác ảnh hưởng khác đến kết nghiên cứu lo ad y th Ba là, mặt nguồn vốn, nghiên cứu thực vốn tư nhân ju doanh nghiệp, đại diện cho dự án sử dụng nhiều nguồn vốn khác yi pl Đặc biệt vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài, vốn liên doanh, hay vốn ngân sách n ua al nhà nước n va Đề xuất hướng nghiên cứu fu ll Trong trình nghiên cứu, tác giả nhận thấy nghiên cứu sau cần bổ sung: m oi Một là, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu nh at tư xây dựng phạm vi nước, tiếp tục TNG Holdings làm chủ z đầu tư hay đơn vị nhà nước, tư nhân, nước làm chủ đầu tư z vb jm ht Hai là, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu k tư xây dựng phạm vi nước, hướng tới loại dự án khác từ dân dụng, l.c gm công nghiệp, lượng, khu công nghiệp, khu đô thị om Ba mặt nguồn vốn, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thành n doanh, vốn 100% nước ngồi, vốn nhà nước a Lu cơng dự án đầu tư xây dựng thuộc nhiều nguồn vốn khác vốn liên n va y te re th t to ng TÀI LIỆU THAM KHẢO hi ep Tài liệu tiếng Việt w n Đinh Phi Hổ, 2017 Phương pháp nghiên cứu kinh tế Nhà xuất kinh lo ad tế Hồ Chí Minh ju y th Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 “Phân tích liệu nghiên yi cứu với SPSS” NXB Hồng Đức pl Lê Minh Thoa, 2017 Lập phân tích dự án đầu tư xây dựng Nhà xuất n ua al xây dựng n va Lưu Trường Văn Trần Lan Anh, 2011 Các yếu tố ảnh hưởng đến ll fu thành công dự án xây dựng chung cư Tạp chí khoa học Đại học Mở oi m TP.HCM Số 1(19) – 2011, trang 98-105 nh Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2008 Nghiên cứu khoa học at Marketing Nhà xuất Đại Học Quốc Gia Tp.HCM z z Nguyễn Quốc Toàn Nguyễn Liên Hương, 2016 Sử dụng tiêu NPV, vb jm ht NAV, NFV giám sát, đánh giá dự án đầu tư Tạp Chí Khoa học công k nghệ Xây dựng (ISSN 1859-2996), Số 29/06-2016, trang 8-12 gm Nguyễn Quý Nguyên Cao Hào Thi, 2010 “Các nhân tố ảnh hưởng đến Nam” Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 02/2010, trang 1-10 om l.c thành quản lý dự án: áp dụng cho dự án xây dựng dân dụng Việt a Lu Nguyễn Thị Minh Tâm, 2009 “Các nhân tố ảnh hưởng đến biến động chi n th doanh xây dựng” Nhà xuất xây dựng y Nguyễn Văn Chọn, 2004 “Quản lý nhà nước kinh tế quản trị kinh te re trang 104-117 n va phí dự án” Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ, tập 12, số 01/2009, t to ng 10.Từ Quang Phương, 2005 Giáo trình Quản lý dự án đầu tư Nhà xuất hi ep Lao động - Xã hội Hà Nội w 11.Từ Quang Phương, 2014 Giáo trình Quản lý dự án Nhà xuất Đại học n lo kinh tế quốc dân ad 12.Vũ Anh Tuấn Cao Hào Thi, 2009 Các nhân tố ảnh hưởng đến thành y th ju dự án cơng trình ngành điện Việt Nam Tạp chí Phát triển Khoa học yi Công nghệ, tập 12, số 01/2009, trang 86-103 pl ua al Tài Liệu Tiếng Anh n 13 Belassi, W & Tukel, O.I, 1996 “A new framework for determining critical va n success/failure factors in project International Journal of Project fu ll Management, 14:3, pp 141-151” m oi 14 Bollen, 1989 “Structural Equations with Latent Variables” New York: at nh John Wiley & Sons, Inc z 15 Cao Hào Thi, 2006 “Critical success factors in project management, An z vb jm ht analysis of Infrastructure project in Viet Nam” Asian institute of Technology, Shool of management, Bangkok, Thailand, PP 3-20 k gm 16 Chan, A.P.C, 2001 “Framework for Measuring Success of Construction om University of Technology, Brisbane, Australia” l.c Projects School of Construction Management and Property, Queensland a Lu 17 Globerson, S & Zwikael, 2002 “The Impact of the Project Manager on n Project Management Planning Processes” Project Management Journal y te re 18 Lim, C S and Mohamed, M.Z 1999 “Criteria of project success: An n va Vol 33, No 3: 58- 64, (2002) 17:4, pp 243-248” th exploratory re-examination International Journal of Project Management, t to ng 19 Pinto, J K & Prescott, J E, 1988 “Variations in critical success factors hi ep over the stages in the project life cycle Journal of Management, 14:1, pp w 5-18” n 20 Pinto, J K and Slevin, D.P, 1987 “Critical Factors in Successful Project lo ad Implementation” IEEE Transactions of Engineering Management EM y th ju 34(1): 22-27, (1987) yi pl 21 Pinto, J K and Slevin, D.P, 1989 “Critical Success factors in R&D al n ua project” Research technology management 32(1), PP 31-33 n va 22 Schwalbe, K, 2004 “Information Technology Project Management” ll fu Course Technology, Boston, (2004) at Website nh Upper Saddle River, (2002) oi m 23 Thomsett, R, 2002 “Radical Project Management” Prentice Hall PTR, z z k jm ht vb http://tng-holdings.vn om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng PHỤ LỤC hi ep Phụ lục 1: Danh sách thảo luận nhóm w n Chức vụ Đơn vị cơng tác Giám đốc Ban QLDA Phó Ban kiểm sốt nội Giám đốc khối xây dựng Công ty cổ phần HDTC Công ty cổ phần HDTC Công ty cổ phần địa ốc Hưng Thịnh Công Ty Cổ phần TNCons Holdings Công Ty Cổ phần TNCons Holdings Công Ty Cổ phần TNCons Holdings Cơng ty cổ phần Coteccons Tập đồn địa ốc Đất Xanh Công ty cổ phần Sacomreal Họ Tên lo STT Kinh ad nghiệm y th Trần Trung Nghĩa Nguyễn Anh Duy Nguyễn Ngọc Linh Bùi Ngọc Kim Nguyễn Minh Khai 10 Phan Quốc Đức yi pl n ua al n va ll fu Phó Ban QLDA oi m Trưởng Ban kiểm soát chất lượng Giám đốc Ban QLDA at nh z z 26 năm 24 năm 24 năm 29 năm 20 năm om Giám đốc khối xây dựng Giám đốc Ban QLDA 24 năm vb Giám đốc dự án 22 năm l.c Trương Ngọc Giàu gm 14 năm k Lâm Minh Hiếu jm 30 năm ht Nguyễn Minh Thọ ju n a Lu n va y te re th t to ng Phụ lục 2: Dàn thảo luận nhóm hi ep A Phần giới thiệu w n Chào Anh/Chị! lo ad Tơi tên Trần Hồng Mến, Học viên thạc sĩ quản trị kinh doanh, học trường y th ju Đại học kinh tế HCM Tôi thực đề tài thạc sĩ kinh tế “Các yếu tố ảnh yi hưởng đến thành công dự án đầu tư xây dựng tập đoàn TNG Holdings pl ua al triển khai thành phố Hồ Chí Minh” Trước tiên, tơi xin cảm ơn Anh/Chị n dành thời gian đến dự buổi thảo luận hôm Tất ý kiến Anh/Chị va n góp phần làm nên thành cơng nghiên cứu fu ll B Phần buổi thảo luận oi m at tư xây dựng” nh Phần 1: Khám phá “các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu z z ht vb Câu 1: Anh/Chị vui lịng cho biết, q trình tham gia dự án đầu tư xây dựng k jm Hồ Chí Minh, Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án? om l.c công? gm Câu 2: Theo Anh/Chị tiêu chí để đánh giá dự án đầu tư xây dựng thành Câu 3: Anh/Chị quan tâm đến vấn đề gi thực dự án đầu tư xây dựng? a Lu Vui lòng liệt kê vấn đề mà anh/chị quan tâm nhóm vấn đề gần giống n n va vào nhóm? y th trọng không quan trọng: Công tác thực kế hoạch tiến độ dự án; te re Câu 4: Trong thực dự án đầu tư xây dựng, yếu tố sau quan t to ng Năng lực nhà quản lý dự án; Sự ảnh hưởng mơi trường bên ngồi dự án; hi ep Cơng tác kỹ thuật dự án; Công tác tư vấn khách hàng? w Câu 5: Anh chị có đồng ý hay khơng đồng ý tiêu chí để dự án đầu tư xây n lo dựng cho thành cơng Đó là: chi phí, thời gian, chất lượng chấp nhận ad ju y th khách hàng? yi Phần 2: Khẳng định lại yếu tố ảnh hưởng đến dự án đầu tư xây dựng pl ua al Đọc lại yếu tố mà người tham gia thảo luận khẳng định Ghi n nhận ý kiến thay đổi bổ sung từ người tham gia thảo luận n va Xin chân thành cảm ơn! ll fu oi m Phụ lục 3: Tổng hợp kết thảo luận nhóm at nh Qua thảo luận nhóm cho thấy, phần lớn ý kiến điều tán thành nghiên z cứu trước “các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đầu tư xây z ht vb dựng”, tiêu chí thành cơng dự án đầu tư xây dựng Kết thảo jm luận nhóm khơng bổ sung thêm yếu tố khác so với yếu tố từ nghiên cứu k Nguyễn Quý Nguyên Cao Hào Thi (2010); Pinto J.k Slevin D.P (1989) gm Kết thảo luận nhóm tổng hợp bảng đây: om l.c n a Lu n va y te re th t to ng Bảng tổng hợp kết thảo luận nhóm: hi ep Công tác Năng lực thực nhà kế hoạch quản lý dự tiến độ án dự án w n Họ Tên lo ad y th ju Nguyễn Minh Thọ Sự ảnh hưởng mơi trường bên ngồi dự án Công tác Công tác kỹ thuật tư vấn dự khách án hàng x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x yi x pl ua x n Trương Ngọc Giàu al Lâm Minh Hiếu Nguyễn Anh Duy x Nguyễn Ngọc Linh x x Bùi Ngọc Kim x x Nguyễn Minh Khai x x x Phan Quốc Đức x x x 10/10 10/10 9/10 ll fu x oi n va Trần Trung Nghĩa m x at nh z z k jm ht vb x x x gm x om l.c x 8/10 n a Lu 10/10 n va y te re th t to ng Phụ lục 4: Bảng câu hỏi khảo sát hi ep Kính mong lãnh đạo, nhân viên làm việc Ban quản lý dự án, w đơn vị tư vấn thiết kế, đơn vị tư vấn giám sát, đơn vị thi công thực n lo dự án TNG Holdings làm chủ đầu tư, dành chút thời gian trả lời câu ad y th khảo sát để phục vụ đề tài nghiên cứu Các câu khảo sát hiểu đơn ju khía cạnh để đánh giá đánh giá yếu tố tác động đến thành công dự án yi pl đầu tư xây dựng tập đoàn TNG Holdings làm chủ đầu tư Bảng câu hỏi ua al trả theo mức độ đánh giá, cụ thể là: (1) Không quan trọng; (2) quan trọng; n (3) quan trọng; (4) quan trọng; (5) Cực kỳ quan trọng n va ll fu Tôi xin cảm đoan: “các kết trả lời Quý vị phục vụ cho công tác nghiên oi m cứu đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế hoàn tồn khơng phục vụ cho mục đích at nh khác” Các khảo sát Mức độ quan trọng z STT z jm ht vb Năng lực nhà quản lý dự án Nhà quản lý dự án nhận thức tích cực vai trò trách nhiệm thân Nhà quản lý dự án có khả chịu đựng áp lực công việc Năng lực Ban quản lý dự án Năng lực giám đốc dự án 5 3 5 om l.c gm k n a Lu n va th Một trường kinh tế y te re Sự ổn định mơi trường bên ngồi dự án t to hi Môi trường công nghệ Môi trường tự nhiên 5 5 5 5 ep Môi trường pháp luật gm ng w n lo ad y th Công tác kỹ thuật dự án Chủ đầu tư đưa kỹ thuật công nghệ đại vào công sử dụng dự án 10 Công nhân đáp ứng kỹ thuật xây dựng lắp đặt trang thiết bị kỹ thuật 11 Sự tư vấn đầy đủ biện pháp thi công lắp đặt trang thiết bị kỹ thuật từ nhà cung cấp 12 Người tiếp nhận sử dụng sản phẩm bàn giao đầy đủ tài liệu hướng dẫn kỹ thuật ju yi pl n ua al n va ll fu oi m nh at Thực kế hoạch tiến độ dự án z 14 Thời gian thực tế thực dự án so với kế hoạch 15 Tốc độ xây dựng 16 Thời gian đáp ứng vật tư, trang thiết bị công nhân 3 k jm ht vb Kế hoạch dự án lập rõ ràng, đầy đủ, chi tiết om z 13 l.c n a Lu y te re Khách hàng cung cấp cập nhật đầy đủ thông tin dự án n 17 va Công tác tư vấn khách hàng th t to ng hi ep w Khách hàng giải đáp kịp thời đầy đủ thắc mắc dự án 19 Nhân viên tư vấn khách hàng hiểu biết đầy đủ dự án có kỹ tư vấn tốt Nhân viên tư vấn khách hàng truyền tải kịp thời, đầy đủ ý kiến khách hàng đến Chủ dự án 5 5 n 18 lo ad ju y th 20 yi pl Tiêu chí thành cơng dự án al Chi phí thực dự án 22 Yêu cầu kỹ thuật dự án 23 Thời gian thực dự án n ua 21 n va ll fu m Sự chấp nhận khách hàng hay người sử oi nh 24 at dụng z z jm ht Hiện ơng/bà làm việc cho đơn vị nào? vb Ơng/bà vui lịng cho biết thêm thơng tin sau: ☐ Tư vấn thiết kế Nhà thầu ☐ Tư vấn giám sát k Chủ đầu tư ☐ gm om l.c ☐ Chức vụ ông/bà gi? Chỉ huy trưởng/chỉ huy phó ☐ Kỹ thuật nhà thầu ☐ Chủ trì thiết kế ☐ Nhân viên thiết kế ☐ th ☐ y Giám sát viên te re ☐ n Giám sát trưởng va Chuyên viên QLDA ☐ n ☐ a Lu Trưởng/phó Ban QLDA t to ng Phụ lục 5: Kết định tính khảo sát, kết Cronbach’ Alpha hi ep yếu tố w Bảng Chức vụ công tác đối tượng khảo sát n lo ad Phần trăm Phần trăm tích lũy Tỷ lệ phần trăm ju y th Tần suất yi Giá trị Trưởng/phó Ban quản lý dự án pl 6.2 6.2 6.2 35 26.9 26.9 33.1 3.1 3.1 36.2 16.2 16.2 52.3 9.2 61.5 27.7 89.2 3.1 92.3 al n ua Chuyên viên Ban QLDA n va ll oi m nh Tư vấn giám sát viên fu Tư vấn giám sát Trưởng/phó at 21 12 vb Cán kỹ thuật nhà thầu 36 27.7 3.1 10 7.7 7.7 130 100.0 100.0 z Chỉ huy trưởng/chỉ huy phó z 9.2 om l.c gm 100.0 n a Lu Tổng cộng k Nhân viên thiết kế jm ht Chủ trì thiết kế n va y te re th t to ng Bảng Đơn vị công tác đối tượng khảo sát hi ep Phần trăm Tần suất w Tỷ lệ phần trăm Phần trăm tích lũy n Giá trị Chủ Đầu Tư 33.1 33.1 33.1 Tư vấn thiết kế 14 10.8 10.8 43.8 Đơn vị thi công 48 36.9 36.9 80.8 25 130 19.2 100.0 19.2 100.0 100.0 lo 43 ad ju y th yi pl Tư vấn giám sát Tổng cộng n ua al n va ll fu Bảng Hệ số Cronbach’ Alpha nhóm yếu tố liên quan đến lực nhà quản lý dự án oi m Số phần tử z 895 at nh Cronbach's Alpha z om l.c gm n a Lu 9.57 10.33 9.61 9.19 k NLQL1 NLQL2 NLQL3 NLQL4 Hệ số Tỷ lệ Hệ số tương quan Cronbach's phương sai Biến – Tổng Alpha loại loại Biến Biến 3.084 836 853 2.394 846 837 3.015 711 885 2.730 731 880 jm Tỷ lệ trung bình loại Biến ht vb Thống kê Biến – Tổng n va y te re th t to ng hi ep Bảng Hệ số Cronbach’ Alpha yếu tố liên quan đến ổn định môi trường bên w n Cronbach's Alpha Số phần tử lo ad 851 y th ju Thống kê Biến – Tổng yi pl Tỷ lệ trung bình loại Biến n ua al ll oi m 7.80 8.15 7.56 7.92 fu MT1 MT2 MT3 MT4 n va Hệ số Tỷ lệ Hệ số tương quan Cronbach's phương sai Biến – Tổng Alpha loại loại Biến Biến 4.518 784 768 5.945 673 830 4.899 811 762 4.714 582 876 at nh z Bảng Hệ số Cronbach’ Alpha yếu tố công tác kỹ thuật dự án z Số phần tử l.c Hệ số Tỷ lệ Hệ số tương quan Cronbach's phương sai Biến – Tổng Alpha loại loại Biến Biến 4.406 917 814 5.539 807 866 4.764 690 915 5.651 757 881 om n a Lu Tỷ lệ trung bình loại Biến gm Thống kê Biến – Tổng k 899 jm ht vb Cronbach's Alpha n y te re th 7.47 8.22 7.38 8.15 va KT1 KT2 KT3 KT4 t to ng Bảng Hệ số Cronbach’ Alpha yếu tố thực kế hoạch tiến độ hi ep Cronbach's Alpha Số phần tử w n 770 lo ad Thống kê Biến – Tổng ju y th Tỷ lệ trung bình loại Biến yi pl 8.90 8.95 8.91 8.68 n ua al n va ll fu TD1 TD2 TD3 TD4 Hệ số Tỷ lệ Hệ số tương quan Cronbach's phương sai Biến – Tổng Alpha loại loại Biến Biến 3.967 623 687 3.827 577 717 4.301 675 672 4.683 443 779 oi m at nh Bảng Hệ số Cronbach’ Alpha yếu tố công tác tư vấn khách hàng z Hệ số Tỷ lệ Hệ số tương quan Cronbach's phương sai Biến – Tổng Alpha loại loại Biến Biến 3.196 442 701 2.691 515 660 2.527 594 609 2.704 506 666 om l.c n a Lu n va y te re 9.54 10.40 10.00 9.87 gm TV1 TV2 TV3 TV4 k Tỷ lệ trung bình loại Biến jm Thống kê Biến – Tổng ht 723 vb Số phần tử z Cronbach's Alpha th