(Luận văn) giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn vật liệu xây dựng trường thịnh , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - ng hi ep w Nguyễn Thị Trúc Phƣơng n lo ad y th ju GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH yi pl TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẬT LIỆU al n ua XÂY DỰNG TRƢỜNG THỊNH n va fu ll Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh oi m at nh Mã số: 60340102 z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c TS Ngô Quang Huân gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC an Lu n va ey t re TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 t to ng hi ep w n lo LỜI CAM ĐOAN ad ju y th yi Trước hết, xin cảm ơn TS Ngô Quang Huân tận tâm hướng dẫn pl thực luận văn al n ua Xin trân trọng cảm ơn Giảng viên môn truyền đạt kiến thức n va suốt chương trình học, kiến thức nhiều tích hợp luận văn ll fu oi m Xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp công ty Trường Thịnh, nh chun gia ngành góp ý q trình thực đề tài at Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân z z tôi, liệu, tài liệu khác sử dụng nguồn tham khảo nói k jm ht Trân trọng vb rõ phần tài liệu tham khảo om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to Trang phụ bìa ng hi Lời cam đoan ep Mục lục w Danh mục bảng n lo Danh mục hình vẽ, đồ thị ad y th MỞ ĐẦU ju Chƣơng I: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH yi pl HIỆU QUẢ KINH DOANH .4 al n ua 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh n va 1.2 Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh .5 ll fu 1.2.1 Chỉ tiêu kết kinh doanh oi m 1.2.2 Chỉ tiêu hiệu sử dụng yếu tố kinh doanh at nh 1.2.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí hoạt động kinh doanh 1.3 Phân tích chung hiệu kinh doanh .8 z z ht vb 1.4 Phân tích chi tiết tiêu phản ánh hiệu kinh doanh jm 1.4.1 Phân tích tình hình thực tiêu kinh doanh k 1.4.2 Phân tích doanh thu gm l.c 1.4.3 Phân tích lợi nhuận 10 om 1.4.4 Phân tích tốc độ tăng trưởng 11 an Lu 1.4.5 Phân tích hiệu sử dụng vốn 12 1.4.6 Phân tích hiệu sử dụng lao động 14 1.5.1.1 Môi trường vĩ mô 15 ey 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 15 t re 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh 15 n va 1.4.7 Phân tích hiệu sử dụng chi phí kinh doanh 15 1.5.1.2 Môi trường vi mô 16 t to 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 17 ng Chƣơng II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA hi ep CÔNG TY TNHH VLXD TRƢỜNG THỊNH 20 w 2.1 Tổng quan công ty TNHH VLXD Trƣờng Thịnh .20 n lo 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 ad 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 21 y th ju 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 yi pl 2.2 Phân tích hiệu kinh doanh công ty Trƣờng Thịnh năm 2010 – 2012 24 al ua 2.2.1 Phân tích tình hình thực tiêu kinh doanh 24 n 2.2.2 Phân tích doanh thu 25 va n 2.2.3 Phân tích lợi nhuận 25 fu ll 2.2.1.1 Phân tích khả sinh lợi 25 oi m 2.2.1.2 Phân tích suất sinh lợi tổng tài sản biên lợi nhuận .26 nh at 2.2.4 Phân tích tốc độ tăng trưởng 27 z z 2.2.5 Phân tích hiệu sử dụng vốn 27 vb jm ht 2.2.5.1 Phân tích suất sinh lợi vốn sử dụng 27 k 2.2.5.2 Phân tích suất sinh lợi vốn chủ sở hữu 28 gm 2.2.5.3 Phân tích hiệu suất sử dụng tài sản 29 l.c 2.2.6 Phân tích hiệu sử dụng chi phí kinh doanh 31 om 2.2.7 Phân tích hiệu sử dụng lao động 32 an Lu 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh công ty Trƣờng Thịnh n va giai đoạn 2010 – 2012 33 2.3.1.2 Nguồn nhân lực 34 ey 2.3.1.1 Nguồn lực tài 33 t re 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 33 2.3.1.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển .37 t to 2.3.1.4 Hệ thống thông tin 38 ng 2.3.1.5 Năng lực cạnh tranh cốt lõi 39 hi ep 2.3.1.6 Quản trị chiến lược 40 w 2.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 41 n lo 2.3.2.1 Môi trường vĩ mô 41 ad y th 2.3.2.2 Môi trường vi mô 45 ju Chƣơng III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI yi pl CÔNG TY TRƢỜNG THỊNH GIAI ĐOẠN 2013 – 2018 52 al ua 3.1 Giải pháp thực tiêu kinh doanh 52 n 3.2 Giải pháp tăng doanh thu 54 va n 3.3 Giải pháp tăng lợi nhuận 56 fu ll 3.4 Giải pháp tăng hiệu sử dụng vốn .58 oi m 3.5 Giải pháp tăng hiệu sử dụng lao động .60 nh at 3.6 Giải pháp tăng hiệu sử dụng chi phí 62 z z 3.7 Kiến nghị 63 vb k jm ht KẾT LUẬN 65 om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Số Tên bảng Trang ng hi ep w Kết thực doanh thu so với kế hoạch 24 2.2 Tình hình biến động doanh thu qua năm 25 2.3 Khả sinh lợi công ty Trường Thịnh qua năm 25 2.4 Tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận qua năm 27 2.5 Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu qua năm 28 Các tỷ suất quay vòng tài sản qua năm 29 n 2.1 lo ad ju y th 2.6 yi Tỷ lệ sử dụng chi phí doanh thu 31 2.8 Cơ cấu chi phí theo doanh thu qua năm 31 2.9 Biến động số lượng lao động sử dụng qua năm 32 2.10 Tính khoản khả trả nợ qua năm 34 2.11 Tình hình lao động cơng ty Trường Thịnh giai đoạn 2010 – 2012 2.12 Tỷ lệ nhân viên đào tạo qua năm 2.13 Đánh giá hài lịng nhân viên cơng ty Trường Thịnh 2.14 Bảng tổng hợp nguyên nhân làm nhân viên khơng hài lịng 2.15 Đánh giá nhân viên Trường Thịnh hệ thống thông tin nội 39 2.16 Đánh giá nhân viên Trường Thịnh khả lãnh đạo quản trị chiến lược 40 2.17 Một số tiêu kinh tế vĩ mô Việt Nam từ 2010 – 2012 2.18 Một số tiêu ngành xây dựng từ năm 2010 - 2012 2.19 Tình hình lao động Việt Nam giai đoạn 2009 – 2012 44 2.20 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu khách hàng đại lý 47 2.21 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu khách hàng lẻ 48 2.22 Kết khảo sát khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty Trường Thịnh 49 pl 2.7 n ua al n va fu ll 34 m oi 35 nh 36 at z z 37 k jm ht vb om l.c gm 41 42 an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ t to Tên hình, đồ thị Số Trang ng hi ep w Cơ cấu tổ chức công ty TNHH VLXD Trường Thịnh 21 2.2 Cơ cấu tổ chức phận kinh doanh công ty Trường Thịnh 21 2.3 Cơ cấu tổ chức phận sản phẩm công ty Trường Thịnh 22 2.4 Cơ cấu tổ chức phận nhân công ty Trường Thịnh 23 2.5 Cơ cấu tổ chức phận kế tốn cơng ty Trường Thịnh 23 2.6 Biểu đồ kết thực ROA & ROS qua năm 26 n 2.1 lo ad ju y th 2.7 Biểu đồ suất sinh lợi vốn sử dụng (ROCE) qua năm 2.8 Năng suất lao động theo doanh thu qua năm 33 2.9 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc qua năm 35 2.10 Biến động tăng trưởng số kinh tế chung 45 27 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỞ ĐẦU t to  Lý chọn đề tài ng hi Công ty TNHH VLXD Trường Thịnh hoạt động lĩnh vực nhập ep kinh doanh loại gạch men thiết bị vệ sinh cao cấp Trong năm vừa qua, w trước tình hình khó khăn chung thị trường, công ty phát sinh nhiều bất ổn n lo hoạt động kinh doanh Doanh số năm 2012 giảm 17.5% so với năm 2011, lợi ad nhuận ròng âm, công ty không phát triển thêm hệ thống cửa hàng (Báo y th cáo tài chính, 2012) Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc năm 2012 17% (Báo cáo nhân sự, ju yi 2012) Đầu năm 2013 vừa qua, cơng ty gặp nhiều khó khăn hoạt pl động kinh doanh Doanh số liên tục sụt giảm tháng đầu năm, hoạt al n ua động kinh doanh không hiệu quả, giá vốn hàng bán tăng cao, công ty thực va 34.3% doanh số so với tiêu (Báo cáo bán hàng tháng đầu năm, n 2013) Trong chi phí hoạt động tăng thêm 30% so với kỳ năm 2012 fu ll (Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tháng đầu năm, 2013) oi m nh Với tình hình trên, cơng ty cần giải pháp hữu hiệu để nâng cao at hiệu kinh doanh, vượt qua giai đoạn khó khăn giữ vững vị z z thị trường vb ht Vì tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh k jm Công ty TNHH vật liệu xây dựng Trƣờng Thịnh” làm nội dung nghiên cứu cho om  Mục tiêu nghiên cứu l.c Tp.HCM gm luận văn cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế an Lu Tìm hiểu thực trạng kinh doanh công ty, đo lường đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua dựa nhóm tiêu Công ty TNHH vật liệu xây dựng Trường Thịnh ey công ty đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh t re Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh n va chí đánh giá hiệu kinh doanh  Đối tƣợng nghiên cứu t to Hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH VLXD Trường Thịnh ng hi  Phạm vi nghiên cứu ep Nghiên cứu thực công ty TNHH VLXD Trường Thịnh w khoảng thời gian từ năm 2010 đến 2012 n lo  Phƣơng pháp nghiên cứu ad y th Nghiên cứu tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu ju thức Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp định tính yi thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung: Lấy ý kiến Ban Giám Đốc pl ua al vấn nhân viên, khách hàng cơng ty để đánh giá sơ tình hình kinh n doanh công ty TNHH VLXD Trường Thịnh n va Nghiên cứu thức thực cách kết hợp phương pháp định ll fu tính định lượng Dựa vào liệu thu thập được, tác giả dùng phương pháp oi m tổng hợp, thống kê, phân tích, để đưa kết luận thực trạng kết kinh nh doanh công ty đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh at Công ty TNHH VLXD Trường Thịnh giai đoạn 2013- 2018 Số liệu z z xử lý phần mềm Excel vb jm ht Nguồn liệu nghiên cứu liệu thứ cấp thu thập từ báo tài chính, báo cáo bán hàng, báo cáo từ phận nhân sự, phận phát triển sản phẩm k om Kết cấu luận văn gồm: l.c  Nội dung nghiên cứu gm công ty TNHH VLXD Trường Thịnh an Lu Mở đầu: Đặt vấn đề, mục tiêu, đối tượng, phạm vi, phương pháp ý nghĩa ey doanh t re Chƣơng 1: Tổng quan hiệu kinh doanh phân tích hiệu kinh n va nghiên cứu Chƣơng 2: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH t to VLXD Trường Thịnh ng Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH hi ep VLXD Trường Thịnh giai đoạn 2013 – 2018 Kiến nghị w n lo Kết luận ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 23 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 24 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 25 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 26 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 27 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 28 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 29 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 30 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 31 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 32 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 33 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 34 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 35 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 36 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 37 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re