(Luận văn) giải pháp nâng cao sự gắn kết trong công việc của người lao động tại công ty tnhh de heus

t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad ju y th VŨ ĐỨC TIÊN yi pl ua al n GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT va n TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ll fu oi m TẠI CÔNG TY TNHH DE HEUS at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad ju y th VŨ ĐỨC TIÊN yi pl ua al n GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT va n TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ll fu oi m TẠI CÔNG TY TNHH DE HEUS z Mã số: 8340101 at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n a Lu TS NGUYỄN THANH VÂN n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi tên Vũ Đức Tiên, học viên cao học khoá 27 trường Đại Học Kinh Tế ng Tp.HCM, mã số học viên 7701271108A hi ep Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Giải pháp nâng cao gắn kết công việc người lao động công ty TNHH De Heus” đề tài cá nhân Nguồn w n liệu trích dẫn, số liệu sử dụng luận văn trung thực lo ad y th Tp.Hồ Chí Minh, Ngày 23 Tháng 03 năm 2020 ju Tác giả yi pl ua al n Vũ Đức Tiên n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC BẢNG lo ad DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ju y th TÓM TẮT yi ABSTRACT pl PHẦN MỞ ĐẦU al ua Nhận điện vấn đề n Mục tiêu nghiên cứu va n Câu hỏi nghiên cứu fu ll Đối tượng phạm vi nghiên cứu m oi Phương pháp nghiên cứu nh Ý nghĩa đề tài at z Kết cấu luận văn z ht vb CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT TRONG jm CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG k 1.1 Cơ sở lý thuyết gm 1.1.1 Khái niệm gắn kết người lao động om l.c 1.1.2 Tầm quan trọng gắn kết công việc người lao động 1.1.3 Các thành phần gắn kết a Lu 1.1.4 Đo lường mức độ nhân viên gắn kết công việc 13 n 1.2.1 Nghiên cứu nước 14 1.3.1 Môi trường làm việc 19 y 1.3 Mô hình nghiên cứu ứng dụng 18 te re 1.2.2 Nghiên cứu nước 16 n va 1.2 Lược khảo cơng trình nghiên cứu liên quan 14 1.3.2 Lãnh đạo 20 t to 1.3.3 Đồng nghiệp 21 ng 1.3.4 Đào tạo phát triển 22 hi ep 1.3.5 Trả công lao động 22 Tóm tắt chương 23 w n CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN lo ad SỰ GẮN KẾT TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG y th TY TNHH DE HEUS 24 ju 2.1 Giới thiệu công ty 24 yi pl 2.2 Phương pháp thiết kế nghiên cứu 30 ua al 2.2.1 Thiết kế mẫu 30 n 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 30 va n 2.2.3 Quy trình nghiên cứu 34 ll fu 2.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến quan sát 40 oi m 2.2.5 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 45 at nh 2.3 Kết đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết z công việc người lao động 51 z 2.3.1 Thực trạng yếu tố trả công lao động 51 vb ht 2.3.2 Thực trạng yếu tố đào tạo phát triển 56 jm 2.3.3 Thực trạng yếu tố lãnh đạo 60 k gm 2.3.4 Thực trạng yếu tố môi trường làm việc 63 l.c 2.3.5 Thực trạng yếu tố đồng nghiệp 69 om 2.4 Một số hạn chế tình hình thực gắn kết cơng việc nhân viên 72 a Lu Tóm tắt chương 73 n CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT TRONG CÔNG VIỆC 3.3 Giải pháp cho yếu tố lãnh đạo 78 y 3.2 Giải pháp cho yếu tố môi trường làm việc 75 te re 3.1 Định hướng 74 n va CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DE HEUS 74 3.4 Giải pháp cho yếu tố đồng nghiệp 79 t to 3.5 Giải pháp cho yếu tố đào tạo phát triển 82 ng 3.6 Giải pháp cho yếu tố trả công lao động 83 hi ep 3.7 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 86 KẾT LUẬN 88 w n TÀI LIỆU THAM KHẢO lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ANOVA: Analysis of Variance – Phân tích phương sai ng ATVSLĐ: An toàn vệ sinh lao động hi ep CBCNV: Cán công nhân viên De Heus: Công ty TNHH De Heus w n ĐN: Đồng nghiệp lo ad ĐTPT: Đào tạo phát triển y th EFA: Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá ju HĐLĐ: Hợp đồng lao động yi pl HS: Hồ sơ ua al LĐ: Lãnh đạo n MTLV: Môi trường làm việc n va NLĐ: Người lao động ll fu QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực oi m SGK: Sự gắn kết at nh Sig.: Significance of Testing (p-Value) – Mức ý nghĩa phép kiểm định z SPSS: Statistical Packege for the Social Sciences – Phần mềm phục vụ cho ht k jm TCLĐ: Trả công lao động vb TĂCN: Thức ăn công nghiệp z thống kê khoa học xã hội om l.c VPĐD: Văn phòng đại diện Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh gm TNHH: Trách nhiệm hữu hạn n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng Bảng 1.1 Các quan điểm đo lường ý thức gắn kết tổ chức 12 hi ep Bảng 1.2 Tổng hợp nghiên cứu liên quan nước 18 Bảng 2.1 Tóm tắt thơng tin mẫu nghiên cứu 36 w n Bảng 2.2 Tóm tắt thơng tin kiểm định độ tin cậy thang đo 37 lo ad Bảng 2.3 Tóm tắt thống số phân tích EFA cho biến độc lập 41 y th Bảng 2.4 Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA biến độc lập lần 42 ju Bảng 2.5 Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA biến độc lập lần cuối 43 yi pl Bảng 2.6 Tóm tắt thơng số phân tích EFA cho biến phụ thuộc 44 ua al Bảng 2.7 Hệ số tải nhân tố EFA biến phụ thuộc 45 n Bảng 2.8 Ma trận tương quan biến nghiên cứu mô hình nghiên cứu 46 va n Bảng 2.9 Model summary 47 ll fu Bảng 2.10 ANOVA 47 oi m Bảng 2.11 Hệ số ước lượng hồi quy mơ hình 49 at nh Bảng 2.12 Tóm tắt kết giả thuyết kiểm định 51 z Bảng 2.13 Thống kê mô tả biến quan sát yếu tố trả công lao động 52 z Bảng 2.14 Phúc lợi công ty 53 vb ht Bảng 2.15 Tiêu chuẩn phúc lợi De Heus 54 jm Bảng 2.16 Chỉ số lương qua năm 55 k gm Bảng 2.17 Thống kê mô tả biến quan sát yếu tố đào tạo phát triển 56 l.c Bảng 2.18 Tình hình tuyển dụng qua năm 58 om Bảng 2.19 Chương trình đào tạo qua năm 58 a Lu Bảng 2.20 Kinh phí đào tạo qua năm 58 n Bảng 2.21 Nội dung đào tạo thường niên 59 Bảng 2.25 Một số nguyên tắc công ty 65 y Bảng 2.24 Thống kê mô tả biến yếu tố môi trường làm việc 63 te re Bảng 2.23 họp thường niên năm 61 n va Bảng 2.22 Thống kê mô tả biến quan sát yếu tố lãnh đạo 60 Bảng 2.26 Một số ngày nghỉ lễ 67 t to Bảng 2.27 Một số thông tin nghỉ dưỡng phụ sản 68 ng Bảng 2.28 Thống kê mô tả biến yếu tố đồng nghiệp 69 hi ep Bảng 2.29 Mối quan hệ cơng việc phịng ban 71 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH t to Hình: 1.1 Mơ hình đo lường gắn kết nhân viên tổ chức 13 ng (Stum, 2001) 13 hi ep Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu Jafri, H (2013) 14 Hình 1.3 Hình yếu tố tác động đến gắn kết tác động gắn kết đến hiệu w n suất người lao động 15 lo ad Hình 1.4 Mơ hình gắn kết người lao động với tổ chức 16 y th Hình 1.5 Mối quan hệ thoả mãn người lao động mức độ gắn kết với tổ ju chức 17 yi pl Hình 1.6 Mơ hình nghiên cứu ứng dụng đề xuất 19 ua al Hình 2.1 Mối liên hệ nhà máy văn phòng Châu Á 25 n Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức 29 va n Hình 2.3 Quy trình nghiên cứu 35 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Component Matrixa t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi 582 621 668 666 489 557 690 440 584 591 527 -.415 405 467 460 -.480 -.445 ll m 623 405 483 k jm om l.c gm n a Lu a components extracted ht ĐTPT5 651 505 ĐN1 621 438 ĐN2 630 425 ĐN3 520 412 ĐN4 431 Extraction Method: Principal Component Analysis vb ĐTPT4 453 z 711 z ĐTPT3 at nh ĐTPT2 411 oi ĐTPT1 544 fu MTLV4 -.435 n 478 va MTLV3 n ua 474 -.406 pl MTLV2 -.453 -.449 al TCLĐ1 TCLĐ2 TCLĐ3 TCLĐ4 TCLĐ5 LĐ1 LĐ2 LĐ4 LĐ3 LĐ5 MTLV1 Component n va y te re t to Rotated Component Matrixa Component ng hi ep w TCLĐ1 794 TCLĐ2 863 TCLĐ3 853 TCLĐ4 876 TCLĐ5 474 LĐ1 647 LĐ2 877 LĐ4 690 LĐ3 666 LĐ5 889 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 ĐTPT1 ĐTPT2 ĐTPT3 ĐTPT4 ĐTPT5 ĐN1 862 ĐN2 832 ĐN3 845 ĐN4 708 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations n lo ad ju y th yi pl n ua al 826 749 878 725 va n 727 447 857 682 894 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Component Transformation Matrix t to Component 589 523 459 106 397 -.382 -.365 403 619 418 508 -.142 -.498 667 -.169 w -.327 552 237 386 -.619 -.377 518 -.568 101 506 ng hi ep n lo ad ju y th Extraction Method: Principal Component Analysis yi Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization pl al ua Phân tích EFA lần n KMO and Bartlett's Test va 808 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ll fu 3159.546 df 000 at Sig 210 nh Bartlett's Test of Sphericity oi m Approx Chi-Square z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep Extraction 715 799 802 840 570 857 490 588 820 768 697 813 557 628 781 498 849 834 811 756 548 w Communalities Initial TCLĐ1 1.000 TCLĐ2 1.000 TCLĐ3 1.000 TCLĐ4 1.000 LĐ1 1.000 LĐ2 1.000 LĐ4 1.000 LĐ3 1.000 LĐ5 1.000 MTLV1 1.000 MTLV2 1.000 MTLV3 1.000 MTLV4 1.000 ĐTPT1 1.000 ĐTPT3 1.000 ĐTPT4 1.000 ĐTPT5 1.000 ĐN1 1.000 ĐN2 1.000 ĐN3 1.000 ĐN4 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Total Variance Explained t to Com Initial Eigenvalues ng pone hi nt ep Total % of Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Cumula Total Varian tive % % of Cumulati Varianc ve % w ce Total % of Cumula Varianc tive % e e n 26.341 5.532 26.341 26.341 3.283 15.635 15.635 4.261 20.291 46.632 4.261 20.291 46.632 3.213 15.302 30.937 1.921 y th 9.147 55.779 1.921 9.147 55.779 3.006 14.312 45.249 1.860 8.855 64.634 1.860 8.855 64.634 2.824 13.450 58.699 1.446 6.886 pl 71.521 1.446 6.886 71.521 2.693 12.822 71.521 944 4.497 722 3.438 643 3.061 82.517 536 2.555 85.071 10 462 2.200 87.271 11 453 2.155 89.427 12 360 1.716 91.142 13 332 1.582 92.725 14 305 1.453 94.178 15 292 1.391 95.569 16 250 1.192 96.761 17 220 1.046 97.807 18 147 701 98.508 19 130 617 99.124 20 108 515 99.640 21 076 360 100.000 lo ad 5.532 26.341 ju yi al ua 76.017 n 79.456 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va Extraction Method: Principal Component Analysis y te re t to Component Matrixa Component -.458 -.448 400 409 411 -.410 ng hi ep w n lo ad ju y th yi 581 613 665 667 557 700 453 585 603 pl 530 MTLV2 475 MTLV3 482 479 n -.437 559 n va 475 -.489 ll fu -.413 oi m MTLV4 402 ua MTLV1 -.413 al TCLĐ1 TCLĐ2 TCLĐ3 TCLĐ4 LĐ1 LĐ2 LĐ4 LĐ3 LĐ5 622 ĐTPT3 694 ĐTPT4 401 421 ĐTPT5 641 417 at nh ĐTPT1 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu ĐN1 623 445 ĐN2 636 435 ĐN3 526 422 -.412 ĐN4 430 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .484 n va y te re t to Rotated Component Matrixa Component ng hi ep n 660 882 688 679 890 lo ad 828 748 ua al 880 728 n n va 745 ll fu 841 oi m 700 nh ĐTPT4 pl ĐTPT3 yi ĐTPT1 ju y th MTLV3 MTLV4 800 858 857 889 w TCLĐ1 TCLĐ2 TCLĐ3 TCLĐ4 LĐ1 LĐ2 LĐ4 LĐ3 LĐ5 MTLV1 MTLV2 901 at ĐTPT5 ĐN1 866 ĐN2 837 ĐN3 849 ĐN4 716 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Component Transformation Matrix t to Component 545 549 476 409 083 -.399 -.381 422 435 573 575 -.245 -.517 046 583 w -.210 486 117 -.623 564 -.412 507 -.561 503 082 ng hi ep n lo ad ju y th Extraction Method: Principal Component Analysis yi Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization pl ua al n Phân tích EFA cho biến phụ thuộc n va fu ll KMO and Bartlett's Test m 734 oi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy nh 386.347 at Approx Chi-Square z df 10 z Bartlett's Test of Sphericity vb 000 ht Sig gm Extraction l.c Initial k jm Communalities 1.000 SGK2 1.000 699 SGK3 1.000 564 SGK4 1.000 556 SGK5 1.000 586 n a Lu n va y te re Extraction Method: Principal Component Analysis .448 om SGK1 Total Variance Explained t to Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared ng nt Loadings hi ep Total w n lo ad Variance % 2.853 57.068 57.068 737 14.740 71.809 650 12.994 84.803 496 9.915 94.718 264 5.282 100.000 yi pl Cumulative ju y th % of Total % of Cumulative Variance % 2.853 57.068 57.068 al n ua Extraction Method: Principal Component Analysis va n Component Matrixa fu ll Component oi m nh 669 at SGK1 836 z SGK2 z SGK5 766 a components extracted om l.c Extraction Method: Principal Component Analysis gm 745 k SGK4 jm 751 ht vb SGK3 n a Lu n va Rotated Component Matrixa y te re a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Phân tích tương quan t to Correlations ng TCLĐ hi ep TCL Đ Pearson Correlation LĐ ĐN SGK 159* -.121 155* 362** 000 016 068 019 000 228 228 228 228 228 228 491** 101 -.136* 226** 330** 000 228 228 127 228 040 228 001 228 000 228 159* 101 268** 436** 710** 016 228 127 228 228 000 228 000 228 000 228 -.136* 268** 248** 263** 040 228 000 228 228 000 228 000 228 436** 248** 570** 000 228 228 000 228 263** 570** w n lo ad ju y th yi pl n ua al va -.121 n 226** 019 228 001 228 362** 330** 710** 000 000 000 000 000 228 228 228 228 228 at nh 155* jm oi m 068 228 ll fu 000 228 z z ht k 228 om l.c gm ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) vb N DTPT 491** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LĐ Sig (2-tailed) N Pearson MTL Correlation V Sig (2-tailed) N Pearson DTP Correlation T Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ĐN Sig (2-tailed) N Pearson Correlation SGK Sig (2-tailed) MTLV n a Lu n va y te re Phân tích hồi quy t to ng Variables Entered/Removeda hi ep Model Variables Entered Variables Removed Method ĐN, TCLĐ, DTPT, w Enter n MTLV, LĐb lo ad a Dependent Variable: SGK ju y th b All requested variables entered yi pl Model Summaryb R Square Adjusted R Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson n ua R al Model va 660 652 n fu 812a 44859 1.827 ll a Predictors: (Constant), ĐN, TCLĐ, DTPT, MTLV, LĐ oi m b Dependent Variable: SGK at nh vb Sum of df Mean F 44.674 222 201 131.306 227 n b Predictors: (Constant), ĐN, TCLĐ, DTPT, MTLV, LĐ a Lu a Dependent Variable: SGK om Residual 000b 86.101 l.c 17.326 gm 86.632 k jm Square Regression Total Sig ht Squares z Model z ANOVAa n va y te re Coefficientsa t to Model ng Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients hi ep B Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta Toleranc VIF e w n (Constant) 194 TCLĐ 125 032 LĐ 111 473 lo -.042 ad MTLV 179 3.939 000 739 1.354 035 145 3.135 002 720 1.388 040 530 11.855 000 768 1.302 081 034 100 2.367 019 858 1.165 236 042 254 5.606 000 748 1.338 pl ua al ĐN 828 yi DTPT ju y th -.218 n a Dependent Variable: SGK n va ll fu Collinearity Diagnosticsa alue ion MTLV DTP Đ 00 00 00 16 02 16 01 00 72 58 00 01 05 042 11.714 00 00 11 26 56 21 028 14.387 01 06 07 60 117 7.011 00 048 10.988 01 71 019 17.353 99 05 08 12 26 02 om n a Lu a Dependent Variable: SGK 17 gm k 00 jm 00 ht 1.000 l.c 00 vb 5.747 z ĐN T z ) LĐ at Index (Constant TCL nh n oi l Variance Proportions m Mode Dimensio Eigenv Condit n va y te re t to Residuals Statisticsa ng Minimum Maximum Mean Std N hi ep Deviation Predicted Value w n Residual 5.0464 3.5921 61777 228 -1.55160 1.33745 00000 44362 228 -3.538 2.354 000 1.000 228 -3.459 2.981 000 989 228 lo 1.4063 ad Std Predicted y th Value ju Std Residual yi pl a Dependent Variable: SGK n ua al n va Thống kê mô tả fu Percent Valid Percent ll Frequency Gioi_tinh Cumulative m oi Percent 63.6 63.6 83 36.4 36.4 100.0 228 100.0 z vb Total 63.6 z Nữ 145 at Valid nh Nam 100.0 ht Valid Percent Cumulative l.c Percent gm Frequency k jm Trinh_do Trung cấp 22 9.6 9.6 Cao đẳng 39 17.1 17.1 Đại Học 149 65.4 65.4 92.1 18 7.9 7.9 100.0 228 100.0 100.0 n va y te re Total 26.8 n Trên Đại Học 9.6 a Lu Valid om Percent t to Tuoi ng Frequency Percent hi ep w n lo Cumulative Percent Percent Dưới 25 tuổi 46 20.2 20.2 20.2 Từ 25 đến 35 Tuổi 86 37.7 37.7 57.9 72 31.6 31.6 89.5 24 10.5 10.5 100.0 228 100.0 100.0 Trên 35 đến 45 ad y th Valid Valid Tuổi ju yi Trên 45 tuổi pl n ua al Total n va Tham_nien Percent ll fu Frequenc oi m y Từ đến năm 62 Percent Percent 22.4 22.4 22.4 27.2 27.2 49.6 25.4 75.0 at 51 Cumulative nh Dưới năm Valid z 57 25.0 228 100.0 25.0 100.0 k gm Total 25.4 jm Trên năm 58 ht năm vb Trên năm đến z Valid 100.0 om l.c n a Lu n va y te re t to Mean ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm 3.22 3.39 3.56 3.57 3.23 3.25 2.91 3.13 3.25 3.02 3.75 3.68 3.94 3.46 3.63 3.34 3.50 3.31 3.61 3.57 3.66 3.56 3.14 3.66 3.77 3.48 3.55 3.50 n TCLĐ1 TCLĐ2 TCLĐ3 TCLĐ4 TCLĐ5 LĐ1 LĐ2 LĐ4 LĐ3 LĐ5 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 ĐTPT1 ĐTPT2 ĐTPT3 ĐTPT4 ĐTPT5 ĐN1 ĐN2 ĐN3 ĐN4 SGK1 SGK2 SGK3 SGK4 SGK5 Standard Deviation 1.33 1.28 1.13 1.18 1.19 1.24 1.22 1.21 1.29 1.25 1.06 1.10 93 1.03 1.23 1.22 1.13 1.12 1.13 95 96 94 1.00 90 98 1.06 1.01 1.08 n a Lu n va y te re