(Luận văn) đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo đạo đức công vụ cho cán bộ công chức cấp xã trên địa bàn huyện xuyên mộc tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi - - ep w n lo ad TRỊNH HOÀNG YẾN ju y th yi pl al n ua ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO n va ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC ll fu CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN XUYÊN MỘC m oi TỈNH BÀ RỊA- VŨNG TÀU at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi - - ep w n lo ad TRỊNH HOÀNG YẾN ju y th yi pl al n ua ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO n va ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC ll fu CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN XUYÊN MỘC m oi TỈNH BÀ RỊA- VŨNG TÀU at nh z z k jm Mã số: 60340403 ht vb Chuyên ngành: Quản lý công om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va PGS.TS NGUYỄN HỮU DŨNG an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan đề tài: “ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG ep TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠO ĐỨC CƠNG VỤ CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC w CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN XUYÊN MỘC TỈNH BÀ RỊA- VŨNG n TÀU” công trình nghiên cứu độc lập tơi, hướng dẫn khoa học lo ad PGS.TS Nguyễn Hữu Dũng Các nội dung kết luận văn trung thực y th chưa công bố bất lỳ cơng trình nghiên cứu Tất tài ju yi liệu tham khảo sử dụng luận văn trích dẫn đầy đủ rõ ràng pl ua al TP.HCM, tháng 12 năm 2017 n Tác giả luận văn n va ll fu oi m at nh Trịnh Hoàng Yến z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC w DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT n DANH MỤC BẢNG BIỂU lo ad DANH MỤC HÌNH VẼ y th LỜI MỞ ĐẦU ju yi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC NGHIỆM pl 1.1 Các khái niệm .4 al n ua 1.1.1 Đào tạo .4 va 1.1.2 Chương trình đào tạo n 1.1.3 Đánh giá CTĐT fu ll 1.1.4 Đánh giá hiệu CTĐT m oi 1.1.5 Đạo đức công vụ nh at 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 10 z 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 z ht vb 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 10 jm 1.5 Phương pháp nghiên cứu 11 k 1.6 Kết cấu luận văn 12 gm l.c 1.7 Tổng quan nghiên cứu 13 1.8 Khung phân tích áp dụng 15 om 1.8.1 Mơ hình bốn cấp độ đánh giá hiệu CTĐT Donald Kirkpatrick an Lu (1996) 15 NGHIÊN CỨU 27 2.1 Tổng quan huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 27 ey CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI ĐỊA BÀN t re TÓM TẮT CHƯƠNG 1: 26 n va 1.8.2 Mô hình Jack Phillips .21 2.2 Thực trạng lực công chức hành nhà nước cấp xã huyện Xuyên t to Mộc, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 27 ng 2.3 Giới thiệu chung CTĐT đạo đức công vụ .30 hi ep 2.3.1 Nội dung giảng dạy chương trình đào tạo đạo đức cơng vụ 31 2.3.2 Chuẩn mực đạo đức công vụ CBCC 32 w 2.4 Phương pháp thực nghiên cứu 35 n lo 2.4.1 Áp dụng kỹ thuật đánh giá hiệu CTĐT theo mơ hình Kirkpatrick 35 ad y th 2.4.2 Thực đánh giá CTĐT đạo đức công vụ theo mô hình Kirkpatrick 40 ju TĨM TẮT CHƯƠNG 2: 47 yi pl CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO ua al ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ ĐỐI VỚI CBCC CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN n XUYÊN MỘC TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU 50 va n 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu CTĐT đào tạo cho CBCC cấp xã địa bàn 50 ll fu 3.1.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 51 oi m 3.1.2 Đổi nội dung đào tạo 51 at nh 3.1.3 Đổi phương pháp giảng dạy đào tạo, bồi dưỡng .52 3.1.4 Đẩy mạnh phối hợp quan có thẩm quyền 53 z z 3.2 Giải pháp nâng cao đánh giá hiệu CTĐT đào tạo chương trình đạo đức vb jm ht cơng vụ 55 3.2.1 Hồn thiện quy trình lấy ý kiến phản hồi CBCC sau hồn k gm thành khóa đào tạo 55 l.c 3.2.2 Hồn thiện mơ hình đánh giá hiệu .57 an Lu TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC om KẾT LUẬN 58 n va ey t re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to hi ep w n lo BR-VT Bà Rịa- Vũng Tàu CBCC Cán cơng chức XHCN Xã Hội Chủ Nghĩa Chương trình đào tạo UBND Ủy ban nhân dân ad Diễn giải y th ng Từ viết tắt CTĐT ju yi pl Đào tạo, bồi dưỡng n ua al ĐTBD n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC HÌNH VẼ t to ng Hình 1.1 Mơ hình đánh giá cấp độ Kirkpatrick (1996) 16 hi ep Hình 1.2 Mơ hình đánh giá đào tạo Kirkpatrick Jack Phillips .22 Hình 1.3 Quá trình thực nghiên cứu 25 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to ng Bảng 2.1: Kế hoạch thu thập liệu 37 hi ep Bảng 2.2 Kế hoạch đánh giá tổng thể 38 Bảng 2.3: Bảng mục tiêu đánh giá CTĐT đạo đức công vụ .42 w n Bảng 2.4: Bảng kết phản hồi chuyên đề CBVC 43 lo ad Bảng 2.5 Kết đánh giá tỉ lệ hài lịng CBCC tham gia khóa đào tạo 43 ju y th Bảng 2.6: Kết học tập CBCC tham gia CTĐT đạo đức công vụ năm 2015 2016 44 yi pl Bảng 2.7: Bảng tính BCR CTĐT đạo đức cơng vụ ( Đơn vị tính: Đồng) 45 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re LỜI MỞ ĐẦU t to ng Xã, phường, thị trấn ( gọi chung cấp xã ) đơn vị hành sở, cấp gần dân hi ep nơi diễn hoạt động kinh tế, trị, văn hóa, xã hội tầng lớp nhân dân Cấp quyền sở có vị trí, vai trị vơ quan trọng hệ w n thống hành nhà nước ta Cấp sở cấp cuối hệ thống hành lo ad cấp nhà nước Việt Nam, tảng hệ thống trị, sở ju y th thực tiển việc hình thành chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà yi nước Cấp sở giữ vai trị, vị trí quan trọng, nơi thực nhiệm vụ pl cấp giao, cấp quyền trực tiếp chăm lo đến đời sống nhân dân, al ua thông qua hoạt động Nhà nước, xuất phát từ vấn đề tổng kết kinh nghiệm thực n tiễn phong phú nhằm bổ sung hoàn chỉnh lý luận, đường lối, sách, pháp luật va n nói chung cải cách hành nói riêng Đội ngũ cán chủ chốt cấp xã fu ll nhân tố định đến thành bại nghiệp cách mạng Sinh thời, Chủ tịch m oi Hồ Chí Minh khẳng định : “ Cán gốc công việc”, “Công nh việc thành công hay thất bại cán tốt hay kém” Chính quyền cấp xã mạnh at z hay yếu phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ cán chủ chốt cấp xã Chủ trương , z vb sách Đảng pháp luật Nhà nước có thực tốt hay khơng, k cấp xã jm ht có vào thực tế sống hay không tùy thuộc vào lực cán chủ chốt gm l.c Tuy nhiên, huyện Xuyên Mộc đặc thù vùng sâu vùng xa tỉnh nên điều kiện om kinh tế - xã hội cịn nhiều khó khăn, trình độ dân trí chưa cao, lực hoạt động an Lu đội ngũ CBCC cấp sở chưa đạt chuẩn theo quy định Bên cạnh cơng tác đào tạo chưa đạt hiệu mong muốn; chương trình, phương pháp thủ, quan liêu, thiếu động sáng tạo, tác phong chậm chạp, thái độ thờ ơ, ey nước cịn số lượng khơng nhỏ CBCC với cách làm việc thiếu tích cực, bảo t re văn hóa với chuyên môn nghiệp vụ Hiện nay, quan hành nhà n va đào tạo chậm đổi đề cập tới bồi dưỡng kỹ năng, thiếu lồng ghép đào tạo thiếu trách nhiệm…khiến cho lợi ích người dân bị tổn hại cách nghiêm t to trọng, đồng thời dẫn tới sự trì trệ quan hành nhà nước Điều ng ngày khiến cán xa rời quần chúng quyền khơng hi ep lịng dân hồn tồn ngược lại với phương châm xây dựng hành phát triển, đại Nhà nước pháp quyền XHCN "của dân, dân, w n dân" lo ad Như vậy, việc nâng cao lực đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt cán chủ y th chốt cấp xã yêu cầu, đồng thời nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, ju yi mang tính lịch sử kế thừa xuất phát từ thực tiễn Chính thế, giai đoạn pl nay, hết, đội ngũ cán bộ, công chức cần phải đào tạo, bồi dưỡng al n ua toàn diện để trở thành chủ thể quản lý nhà nước, có nhân cách, có lực va nghề nghiệp Đây nguồn nhân lực mà nghiệp cách mạng nước ta đòi hỏi cấp n thiết Chính việc đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, đội fu ll ngũ CBCC quan hành Nhà nước vấn đề hồn tồn m oi cấp thiết Địi hỏi đội ngũ CBCC cấp xã toàn huyện phải nâng cao nh at lực đạo đức công vụ Việc đánh giá hiệu CTĐT tạo điều kiện z tiên cho cấp lãnh đạo hồn thiện mơ hình quản lý, đồng thời tổ chức hiệu z jm ht vb CTĐT hiệu nhằm nâng cao hiệu chất lượng đào tạo Hiện nay, trình hội nhập kinh tế quốc tế nhằm phát triển đất nước với mục k gm tiêu “Dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, dân chủ, văn minh” , địi hỏi đội ngũ l.c cán chủ chốt phải có đủ phẩm chất đạo đức, lực để thực thi công vụ, đáp om ứng yêu cầu giai đoạn Xác định tầm quan trọng vấn đề Đảng an Lu đưa nhiệm vụ “Đổi nâng cao chất lượng hệ thống trị sở xã, phường, thị trấn” Nghị Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương phân tích mặt mạnh mặt yếu hệ thống trị sở ey Trung ương lần thứ (khóa X) Nghị Trung ương lần thứ ( Khóa X) t re thống trị sở địa phương nước Nghị Ban chấp hành n va Đảng khóa IX nhằm bước củng cố, xây dựng ngày hoàn thiện tồn hệ t to ng hi Các thắc mắc, khó khăn học viên giải đáp kịp thời □ □ □ □ □ Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên cứu □ □ □ □ □ Học viên phát huy tính sáng tạo trình học tập □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ep 10 Học viên thực nội quy khóa đào tạo, bồi dưỡng w n lo Phần 2: Thông tin liên quan đến nội dung phương pháp đánh giá ad y th 11 Nội dung chuyên đề phù hợp với thực tiễn lôi người □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 16 Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, đánh giá phù hợp □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ju □ □ □ học Đề cương thơng báo hồn tồn sát với chun đề yi 12 pl al n ua 13 Từng chuyên đề có tính ứng dụng vào thực tiễn n va 14 Từng chuyên đề có liên kết logic chặt chẽ ll fu 15 Mức độ trùng lặp nội dung chuyên đề so với oi m chuyên đề khác at nh z 17 Phương pháp đánh giá phân loại học viên z vb jm ht 18 Phương pháp đánh giá biết khả tư học k viên 19 Việc đánh giá dựa tồn q trình tham gia học □ □ □ □ an Lu n va Các ý kiến khác Đ/C: □ om quan, công l.c 20 Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính xác, khách gm học viên ey t re Chân thành cảm ơn cộng tác Đ/C TỔNG HỢP KẾT QUẢ XỬ LÝ t to PHIẾU KHẢO SÁT ng hi Chuyên đề ep Khái niệm, mối quan hệ đạo đức công vụ yếu tố cấu thành đạo đức w công vụ n lo ad y th 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3:Cơ Phiếu đồng ý; 4:Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý Điểm ju không TB yi pl trả lời Học viên cung cấp đề cương theo chuyên đề Việc biên soạn giảng phục vụ giảng dạy có giống đề cương Giáo trình, tài liệu tham khảo cung cấp 22 16 4.1 0 29 4.0 0 27 10 4.0 0 23 17 4.2 16 23 4.4 10 15 21 4.2 l.c 19 4.2 n at ua al n va ll fu nh Bài giảng dễ hiểu, lôi người học oi m đầy đủ Các tập tình đa dạng sát với thực tế Trang thiết bị phục vụ học tập đáp ứng yêu cầu Các thắc mắc, khó khăn học viên giải đáp kịp thời Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên 2 18 1 14 cứu Học viên phát huy tính sáng tạo 1 11 10 trình học tập Học viên thực nội quy khóa đào tạo, bồi dưỡng 1 10 1 11 jm ht k gm om 20 4.1 11 21 4.1 13 21 4.1 an Lu n va Nội dung chuyên đề phù hợp với thực tiễn lôi người học 29 3.7 ey t re 11 z vb z t to ng Đề cương thơng báo hồn tồn sát với 0 13 chuyên đề Từng chun đề có tính ứng dụng vào thực tiễn 1 hi 12 ep Từng chuyên đề có liên kết logic chặt chẽ 15 Mức độ trùng lặp nội dung chuyên 14 13 w 4.0 20 18 4.2 0 12 19 15 4.1 0 10 21 15 4.1 1 20 20 4.3 n 24 lo đề so với chuyên đề khác ad Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, 17 đánh giá phù hợp Phương pháp đánh giá phân loại học 1 16 23 4.3 18 viên Phương pháp đánh giá biết khả tư 0 28 12 4.1 19 học viên Việc đánh giá dựa tồn q trình tham gia học học viên 1 28 16 4.3 0 22 18 4.3 ju y th 16 yi pl n ua al n va ll fu Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính at nh xác, khách quan, cơng oi m 20 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHIẾU KHẢO SÁT t to Chuyên đề ng hi Trách nhiệm nghĩa vụ đạo đức công vụ ep 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3:Cơ Phiếu đồng ý; 4:Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý w không Điểm TB n lo trả lời 1 12 19 3.9 chuyên đề Việc biên soạn giảng phục vụ giảng dạy có giống đề cương Giáo trình, tài liệu tham khảo cung 0 19 15 3.7 13 18 3.8 12 18 3.7 1 16 14 3.8 12 20 3.7 10 18 3.8 17 14 3.8 3.8 ad Học viên cung cấp đề cương theo ju y th yi pl Bài giảng dễ hiểu, lôi người học Các tập tình đa dạng sát với thực tế Trang thiết bị phục vụ học tập đáp ứng yêu cầu Các thắc mắc, khó khăn học viên giải đáp kịp thời Học viên phát huy lực tự học, tự vb k nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo 12 18 10 trình học tập Học viên thực nội quy khóa 13 16 3.7 11 đào tạo, bồi dưỡng Nội dung chuyên đề phù hợp với thực an Lu tiễn lôi người học 14 14 10 3.8 n va at n ua al cấp đầy đủ ll fu oi m nh z z jm ht 0 om l.c gm 11 21 3.7 13 chun đề Từng chun đề có tính ứng dụng vào thực tiễn 1 11 12 4.0 16 ey t re Đề cương thơng báo hồn tồn sát với n va 12 t to Từng chuyên đề có liên kết logic chặt chẽ Mức độ trùng lặp nội dung 12 17 3.8 15 chuyên đề so với chuyên đề khác 1 10 15 14 4.1 12 18 3.8 13 16 3.7 1 15 18 3.7 11 19 3.8 1 12 17 10 3.9 ng 14 hi ep Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm 16 w Phương pháp đánh giá phân loại n 17 tra, đánh giá phù hợp lo ad học viên Phương pháp đánh giá biết khả 19 tư học viên Việc đánh giá dựa tồn q 20 trình tham gia học học viên Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính ju y th 18 yi pl n ua al n va xác, khách quan, công ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHIẾU KHẢO SÁT t to Chuyên đề ng hi Các yếu tố ảnh hưởng đến trình hình thành biến đổi đạo đức công vụ ep 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3:Cơ Phiếu w n đồng ý; 4:Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý Điểm TB lo không ad trả lời Học viên cung cấp đề cương theo chuyên đề Việc biên soạn giảng phục vụ giảng dạy 0 17 15 3.4 14 14 3.2 có giống đề cương Giáo trình, tài liệu tham khảo cung 0 21 11 3.4 16 13 3.3 14 15 3.4 21 3.3 15 17 3.6 ju y th yi pl n ua al Bài giảng dễ hiểu, lôi người học Các tập tình đa dạng sát với thực tế Trang thiết bị phục vụ học tập đáp ứng yêu cầu Các thắc mắc, khó khăn học viên giải đáp kịp thời Học viên phát huy lực tự học, tự 0 18 10 3.4 nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo 0 19 om 3.4 10 trình học tập Học viên thực nội quy khóa đào 17 13 11 tạo, bồi dưỡng Nội dung chuyên đề phù hợp với thực tiễn lôi người học 16 15 15 15 n gm va cấp đầy đủ ll fu oi m at nh z z k jm ht vb l.c an Lu 3.4 n va 3.4 ey t re 12 13 Đề cương thông báo hoàn toàn sát với chuyên đề 3.5 t to Từng chun đề có tính ứng dụng vào thực tiễn Từng chuyên đề có liên kết logic chặt 0 14 15 3.5 14 chẽ 20 3.5 22 3.4 0 18 13 3.6 0 15 17 3.5 0 22 3.5 0 15 17 3.6 0 17 13 3.7 ng 13 hi ep 15 Mức độ trùng lặp nội dung chuyên w n 16 đề so với chuyên đề khác Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, lo Phương pháp đánh giá phân loại học Phương pháp đánh giá biết khả yi 18 ju viên y th 17 ad đánh giá phù hợp pl ua Việc đánh giá dựa toàn n 19 al tư học viên va trình tham gia học học viên n Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính oi m xác, khách quan, cơng ll fu 20 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHIẾU KHẢO SÁT t to ng Chuyên đề hi ep Chuẩn mực đạo đức công vụ w n lo ad 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3:Cơ Phiếu y th đồng ý; 4:Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý Điểm TB 0 15 20 3.7 0 23 3.8 0 12 22 3.8 12 22 3.8 12 16 3.8 21 3.9 18 3.9 3.9 ju không trả yi lời Học viên cung cấp đề cương theo chuyên đề Việc biên soạn giảng phục vụ giảng dạy có giống đề cương Giáo trình, tài liệu tham khảo cung cấp đầy đủ Bài giảng dễ hiểu, lôi người học pl n ua al n va ll fu oi m nh Các tập tình đa dạng sát với thực tế Trang thiết bị phục vụ học tập đáp ứng yêu cầu Các thắc mắc, khó khăn học viên 0 0 13 giải đáp kịp thời Học viên phát huy lực tự học, tự 0 19 nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo 0 11 22 an Lu 10 trình học tập Học viên thực nội quy khóa đào tạo, bồi dưỡng 0 25 3.9 0 10 21 3.9 z jm ht vb 11 k l.c gm 10 3.8 n va tiễn lôi người học ey Nội dung chuyên đề phù hợp với thực t re 11 z om at t to ng Đề cương thơng báo hồn toàn sát với 0 11 19 3.9 13 chun đề Từng chun đề có tính ứng dụng vào thực tiễn Từng chuyên đề có liên kết logic chặt 0 12 18 3.9 0 10 21 3.9 12 16 3.8 0 12 20 3.8 0 15 18 3.8 0 11 19 3.8 0 12 21 3.9 1 26 3.8 hi 12 ep 14 chẽ Mức độ trùng lặp nội dung w n 15 lo Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm y th 16 ad chuyên đề so với chuyên đề khác ju tra, đánh giá phù hợp yi Phương pháp đánh giá phân loại ua Phương pháp đánh giá biết khả n 18 n va tư học viên Việc đánh giá dựa tồn q Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính oi 20 m trình tham gia học học viên ll fu 19 al học viên pl 17 nh at xác, khách quan, công z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHIẾU KHẢO SÁT t to Chuyên đề ng hi Giao tiếp hành văn hóa cơng sở ep Điểm TB 18 20 3.5 12 21 3.6 23 11 3.5 18 18 3.6 22 11 3.4 19 14 3.4 15 18 3.5 18 14 3.4 3.4 w om 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3:Cơ Phiếu n lo đồng ý; 4:Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý ad không trả y th lời Học viên cung cấp đề cương theo chuyên đề Việc biên soạn giảng phục vụ giảng dạy có giống đề cương Giáo trình, tài liệu tham khảo cung ju yi pl n ua al n Bài giảng dễ hiểu, lôi người học ll fu va cấp đầy đủ vb cầu Các thắc mắc, khó khăn học viên jm giải đáp kịp thời Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo trình học tập Học viên thực nội quy khóa đào 19 14 10 17 16 an Lu 11 tạo, bồi dưỡng Nội dung chuyên đề phù hợp với thực tiễn 2 19 14 3.4 20 13 3.4 z thực tế Trang thiết bị phục vụ học tập đáp ứng yêu nh Các tập tình đa dạng sát với at oi m z k l.c gm 3.4 n va chuyên đề ey Đề cương thơng báo hồn tồn sát với t re 12 ht lơi người học Từng chun đề có tính ứng dụng vào thực 13 t to tiễn ng hi chẽ ep chuyên đề so với chuyên đề khác 20 10 3.4 17 17 3.5 18 12 3.4 2 21 12 3.3 16 15 3.6 2 19 14 3.4 16 16 3.6 19 12 3.5 n lo Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, ad đánh giá phù hợp y th Phương pháp đánh giá phân loại học 18 viên Phương pháp đánh giá biết khả 19 tư học viên Việc đánh giá dựa toàn ju 17 yi pl n ua al va n trình tham gia học học viên Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính ll fu 20 Mức độ trùng lặp nội dung w 16 Từng chuyên đề có liên kết logic chặt 14 15 oi m xác, khách quan, cơng at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHIẾU KHẢO SÁT t to Chuyên đề ng hi Cán bộ, công chức hoạt động công vụ ep w Điểm TB 23 2.9 23 2.9 20 2.9 14 20 2.7 23 2.9 21 2.9 27 2.8 3.0 n 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3:Cơ Phiếu lo đồng ý; 4:Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý ad không y th trả lời Học viên cung cấp đề cương theo chuyên đề Việc biên soạn giảng phục vụ giảng ju yi pl al Giáo trình, tài liệu tham khảo cung fu Bài giảng dễ hiểu, lôi người học ll n cấp đầy đủ va n ua dạy có giống đề cương oi m Các tập tình đa dạng sát với thực tế Trang thiết bị phục vụ học tập đáp ứng yêu cầu Các thắc mắc, khó khăn học viên giải đáp kịp thời Học viên phát huy lực tự học, tự 19 nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo q trình học tập 25 an Lu 12 20 2.8 10 21 2.8 z z l.c gm k jm ht vb om Học viên thực nội quy khóa đào 3.0 ey lơi người học t re Nội dung chuyên đề phù hợp với thực tiễn n va tạo, bồi dưỡng 11 at 10 nh t to Đề cương thơng báo hồn tồn sát với 28 2.9 13 chun đề Từng chun đề có tính ứng dụng vào thực tiễn Từng chuyên đề có liên kết logic chặt 24 2.9 21 2.9 10 21 2.7 21 2.9 22 2.9 12 16 2.9 27 2.9 23 2.9 ng 12 hi ep 14 w chẽ Mức độ trùng lặp nội dung n lo 15 ad chuyên đề so với chuyên đề khác Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, 17 đánh giá phù hợp Phương pháp đánh giá phân loại học ju y th 16 yi pl n Phương pháp đánh giá biết khả n va tư học viên Việc đánh giá dựa toàn ll fu 19 ua 18 al viên oi Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính at xác, khách quan, cơng nh 20 m trình tham gia học học viên z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHIẾU KHẢO SÁT t to Chuyên đề ng hi Tu dưỡng rèn luyện đạo đức công vụ Việt Nam ep 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3:Cơ Phiếu w n đồng ý; 4:Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý lo Điểm TB theo chuyên đề Việc biên soạn giảng phục vụ 0 20 3.4 0 19 10 3.5 0 17 13 3.6 0 0 15 18 13 15 3.7 3.6 18 10 3.4 19 12 3.5 17 12 3.6 3.6 yi pl giảng dạy có giống đề cương al Giáo trình, tài liệu tham khảo n ua cung cấp đầy đủ Bài giảng dễ hiểu, lôi người học n va 4 Học viên cung cấp đề cương ju 3 không y th 2 trả lời ad 1 fu giải đáp kịp thời Học viên phát huy lực tự học, tự vb nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo 0 trình học tập Học viên thực nội quy 0 15 l.c khóa đào tạo, bồi dưỡng 14 13 3.7 0 17 15 3.5 0 14 15 3.6 0 22 6 3.4 z k jm ht gm 14 om Nội dung chuyên đề phù hợp với thực ey t re thực tiễn n 12 Đề cương thông báo hoàn toàn sát với chuyên đề 13 Từng chuyên đề có tính ứng dụng vào va tiễn lơi người học an Lu 11 ứng yêu cầu Các thắc mắc, khó khăn học viên z 10 at nh oi với thực tế Trang thiết bị phục vụ học tập đáp m Các tập tình đa dạng sát ll 14 t to ng hi 15 Từng chuyên đề có liên kết logic chặt chẽ ep 0 17 3.5 0 16 12 3.7 0 16 11 3.6 0 15 14 3.6 0 16 13 3.7 0 18 13 3.5 0 15 15 3.6 Mức độ trùng lặp nội dung chuyên đề so với chuyên đề khác 16 Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, đánh giá phù hợp Phương pháp đánh giá phân 17 loại học viên w n lo ad y th Phương pháp đánh giá biết khả ju 18 yi tư học viên Việc đánh giá dựa toàn pl al 19 va 20 n ua trình tham gia học học viên Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính xác, khách quan, cơng n ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re